Sự am hiểu những đặc điểm cá biệt về tầm vực công tác, về giới hạn lứa tuổi và tính cơ động trong công tác giúp ta nhìn nhận năng lực tổ chức của từng người được chi tiết hơn , cụ thể h[r]
(1)TÂM LÝ HỌC XÃ HỘI TRONG HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ I/ Quản lý, vai trò quản lý đời sống xã hội
1 Quản lý gì?
Quản lý chức lao động xã hội bát nguồn từ tính chất xã hội hoạt động lao động Theo nghĩa rộng quản lý hoạt động có mục đích người bản, người cho rằng: Quản lý hoạt động người nhiều người điều phối hành động người khác nhằm thu hiệu người làm đơn độc khơng thể thu
Theo quan điểm điều khiển học quản lý tác động có mục đích chủ thể đến đối tượng quản lý làm cho vận đọng phát triển theo mục tiêu xác định
Bất tổ chức, lĩnh vực nào, quản lý bao giừo xem hệ thống bao gồm phần: Chủ thể quản lý đối tượng quản lý Đối tượng quản lý( hệ thống quản lý) hệ thống động đòi hỏi hệ thống quản lý phải ln ln tự đổi mới, hồn thiện Chủ thể quany lý tác động đến đối tuợng quản ly thông qua hệ thống phương pháp, công cụ, định Bằng liên hệ ngược, chủ thể quản lý thu thập liệu đối tượng quản lý để tác đọng phù hợp Theo quan điểm đại, quản lý không tác động, chi phối mà dẫn dắt, hỗ trợ nỗ lực phát triển để phát huy lực nội sinh đối tượng
2 Vai trò quản lý đời sống xã hội
Ngay từ bắt đầu hình thành nhóm người biết phối hợp lượng cá nhân để thực mục tiêu trì sống từ xuất tảng sản xất xã hội, nhu cầu phối hợp hoạt động riêng rẽ ngày tăng lên C.Mac nói vai trò quản lý: “tất lao động trực tiếp hay lao động chung tiến hành quy mơ tương đối lớn, nhiều cần đến đạo để điều hoà hoạt động cá nhân thực chức chung phát sinh từ vận động toàn thể sản xuất khác với vận động khí quan độc lập Một người độc tấu vĩ cầm tự điều khiển lấy mình, cịn dàn nhạc cần phải có nhạc trưởng ”
Trong tất lĩnh vực đời sống xã hội, đặc biệt lĩnh vực kinh tế người phải dựa vào nỗ lực chung nhóm, tổ, đội, cơng ty, quốc gia, quốc tế Bất tổ chức, lĩnh vực dù quản lý toàn kinh tế quôc dân hay doanh nghiệp, quản lý cungx xem hệ thống lớn bao gồm phân hệ chủ thể quản lý đối tượng quản lý
Ngày tất người cơng nhận tính thiết yếu quản lý thuật ngữ quản lý trở thành câu nói ngày nhiều người, từ người lãnh đạo cao đến người dân bình thường Như quản lý trở thành hoạt động phổ biến nơi, lúc, lĩnh vực, cấp độ có liên quan đến người Đó loại hoạt động xã hội bắt nguồn từ tính chất cộng đồng dựa phân công hiệp tác để làm công việc nhằm đạt mục tiêu chung
(2)lý theo vùng, khu vực tồn cầu Do kết luận rằng, nơi có hoạt động chung nơi có công tác quản lý
Vậy quản lý để làm gì? Nó có vai trị nào? Có thể nêu lên vai trò tác dụng tâm lý mặt sau:
- Quản lý nhằm tạo thống ý chí tổ chức bao gồm thành viên tổ chức, người bị quản lý với người bị quản lý người quản lý.Chỉ tạo nên thống đa dạng quản lý có kết giảm chi phí tiền cơng sức cho quản lý
- Định hướng phát triển tổ chức sở xác định mục tiêu chung hướng nỗ lực cá nhân, tổ chức mục tiêu
- Tổ chức, điều hoà, điều phối hướng dẫn hoạt động cá nhân tổ chức, giảm độ bất định nhằm đạt mục tiêu quản lý
- Tạo động lực cho cá nhân tổ chức cách kích thích, đánh giá, khen thưởng người có cơng, uốn nắn lệch lạc, sai sót cá nhân tổ chức nhằm giảm bớt thất thoát sai lệch q trình quản lý Tạo mơi trường điều kiện cho phát triển cá nhân tổ chức, đảm bảo phát triển ổn định, bền vững hiệu
II/ Đặc điểm lao động quản lý.
Ngày lao động quản lý tách khỏi lao động sản xuất trực tiếp trở thành nghề độc lập phân công lao động xã hội Dưới góc độ chung nhất, lao động quản lý hoạt động người tỏng lĩnh vực quản lý hay nói cách lkhác lao động người làm công tác quản lý
Lao động quản lý dạng lao đơng đặc biệt có đặc điểm sau:
1 Lao động quản lý dạng lao động sản xuất mang tính gián tiếp, tức phải thơng qua lao động sản xuất trực tiếp tạo cải Dù mang tính gián tiếp, lao động quản lý nằm trình sản xuất Có thể nói khơng có lao động quản lý dạng lao động sản xuất trực tiếp chun mơn hố q sâu, khó lịng tự hợp với trình sản xuất tạo sản phẩm Thực chất lao động quản lý chức lao động tập thể phân công riêng cho nhóm người q trình sản xuất Với ý nghĩa thế, lao động quản lý đầu vào sản xuất, lao động tạo giá trị hàng hoá
2 Lao động quản lý dạng lao động phức tạp Tính phức tạp lao động quản lý trước hết tính phức tạp đối tượng quản lý quy định Đối tượng quản lý lĩnh vực hệ thống với cấu trúc nhiều mặt chứa đựng khuynh hướng phát triển khác Do lao động quản lý, mặt đòi hỏi người cán quản lý phải có tri thức tồn diện nhiều lĩnh vực kỹ thuật, kinh tế, trị, ngoại giao, tâm lý, xã hội Mặt khác tri thức phải vận dụng nhuần nhuyễn thành kỹ năng, kỹ xảo, thói quen đến mức thành tự động hoá
(3)tượng quản lý môi trường Hơn đối tượng quản lý môi trường luôn biến đổi, điều kiên cách mạng khoa học công nghệ ngày nay, đòi hỏi người lao động quản lý phải ln thích nghi, sáng tạo tìm hình thức phương pháp thích hợp cho tình cụ thể Quy trình thao tác cố định Lao động quản lý gắn với sáng tạo chủ quan chủ thể quản lý Trong nhiều khía cạnh, sáng tạo xem tài Song sáng tạo lao động quản lý sáng tạo có tính chất hướng đích, khn khỏ vật chất có sẵn, Nó khác với sáng tạo có tính chất khám phá nhà khoa học
4 Lao động quản lý xét đến công tác lãnh đạo, gây ảnh hưởng đến người.
Đặc điểm quản lý nguời mang lại cho lao động quản lý sắc thái tâm lý tinh thần đặc thù ngồi tính cơng nghệ
Con người vừa hoạt động với tư cách yếu tố trình sản xuất vừa với tư cách cá thể độc lập có đời sống tinh thần hệ thống nhu cầu riêng Lãnh đạo người không dừng chỗ tuyển chọn họ vào vị trí lao động quan trọng động viên, lích thích họ làm việc sáng tạo, cống hiến hết lực ca nhân cho thực mục tiêu tổ chức lao động quản lý không dựa vào kiến thức khoa học mà bao hàm nghệ thuật ứng xử, khả gây ảnh hưởng đến tâm lý tình cảm người người cán quản lý vận dụng nhuần nhuyễn nội dung lao động quản lý họ gặt hái thành công
5.lao động quản lý có tính chất cộng đồng.
Lao động quản lý khơng trực tiếp tạo sản phẩm, phải gắn liền với dạng lao động cụ thể khác Nói cách khác, lao động quản lý xuất đâu có lao đơng hiệp tác nhiều người nhằm thực mục tiêu chung hệ thống tổ chức định Tính cộng đồng lao động quản lý không thực gắn bó suất hiệu cá nhân với cà máy quản lý, mà quan trọng sư gắn bó hiệu máy quản lý với hiệu mục tiêu chung hệ thống
III Những yêu cầu người quản lý
Người quản lý số nhân tố định thành công hay thất bại hệ thống quản lý hiệu hoạt động kinh tế xã hội trị Ngày nay, lao động quản lý có xu hướng nầg cao trở thành phận quan trọng cấu lao động xã hội, làm nghề với cấu phức tạp cấu sản xuất xã hội chun mơn hố, hiệp tác hố địi hỏi chất lượng đội ngũ cán quản lý ngày cao, chuyên sâu
tuỳ theo lĩnh vực hoạt động khác nhau, cacs cấp trình độ vị trí khác mà mức độ yêu cầu đòi hỏi khác nhau, nhiên dù hoạt động lĩnh vực khâu cấp làm cán quản lý phải đáp ứng yêu cầu mặt sau:
1 yêu cầu phẩm chất trị tư tưởng
(4)quản lý phải có lập trường sống tích cực tham gia hoạt động sáng tạo, đóng góp nhiều cho phát triển xã hội làm việc cách tự nguyện, tự giác đầy hi sinh
Yêu cầu giúp người quản lý ln ln lợi ích đảng nhà nước ta mà lựa chọn cân nhắc cán bộ, nhân viên quyền, biết xử lý vấn đề cán theo nguyên tắc tính đảng kết hợp với thận trọng tế nhị với cán nhân viên
Mức độ khác với yêu cầu tuỳ thuộc vào mức độ hoạt động cấp bậc loại cán quản lý cấp cao, phạm vi ảnh hưởng lớn địi hỏi trình độ phẩm chất cao hơn, lĩnh trị vững vàng
2 yêu cầu phẩm chất đạo đức.
Từ xa xưa nhà triết học phương đông dùng khái niệm đạo đức, coi gốc người nguyên đạo đức gi? “tuân tử chủ trương người sống khơng có tổ chức xã hội lý để có đời sống ấm no, người ta cần có cộng tác giúp đỡ lẫn nhau” Như để tồn phát triển người phải biết cộng tác,và giúp đỡ người hợp tác với người khơng thể có chuẩn mực xã hội thời kỳ lịch sử phát triển xã hội, nội dung hình thức hồ nhập hợp tác………….giữa cá nhân khác nhiên vị trí, vai trò xã hội mà người cảm nhận lại có hành vi hợp tác giúp đỡ lẫn riêng phù hợp với vị trí xã hội
kế thừa văn hoa tinh hoa phương đơng văn hố việt nam, chủ tịch hồ chí minh dõbản chất đạo đức người cán qua nội dung sau:
- Nhân: thật yêu thương hết lòng giúp đỡ, đồng bào mà kiên chống lại ngưịi việc có hại đến đảng, đến nhân dân Vì thé mà sẵn lòng chịu cực khổ trước người, hưởng hạnh phúc sau thiên hạ mà khơng ham giàu sang, không e cực khổ, không sợ oai quyền
những người không ham, không e, không sợ việc họ phải làm - Nghĩa: thẳng khơng có tư tâm, khong làm việc bậy, khơng có việc phải
dấu đảng, ngồi lợi ích đảng khơng có lợi ích riêng để lo toa Lúc đảng giao cho việc , thi to hay nhỏ gia sức làm cẩn thận thấy việc phải làm, tháy việc phải nói, khơng sợ người khác phê bình mà phê bình khác ln ln đắn - Trí: Là khơng có việc tư túi làm mù quáng, đầu óc sang
suốt dễ hiểu lý luận, dễ tìm phương hướng biết xem người biết xem việcvì mà biết làm việc có lợi tránh việc có hại cho đảng, biết đảng mà cất nhắc người tốt đề phòng người gian
- Dũng: người dũng cảm gan góc, gặp việc phải co gan làm thấy khuyết điểm phài có gan sửa chữa, cực khổ khó khăn phải có gan chịu đựng co gan chống lại vinh hoa phú q khơng đáng cần phải có gan hi sinh tính mệnh cho đảng cho tổ quốc không rụt rè nhút nhát
- Liêm: không tham lam địa vị, không tham tiền tài, không tham sung xướng, không tham tâng bốc mà quang minh đại khơng hư hố có thứ ham ham học, ham làm, ham tiến
Đó đạo đức cách mạng ( HCM- sửa đổi lối làm việc- tháng 10-1974)
(5)Người cán quản lý điều hành quan hệ xã hội đòi hỏi phải thiện tâm, nhân hậu, khoan dung, biết đoàn kết tập hợp người xung quanh minh… dể hướng hoạt động nhười mục tiêu hoạt động tiến xã hội ln ln biết điều hồ lợi ích xã hội cá nhân Ngoai phân tích người quản lý thực chức giáo dục, rèn luyên, xây dựng nhân cách cho cấp thân người quản lý phải gương mẫu sinh hoạt gia đình, quan trương học, tạo điều kiện cho nhân viên bộc lộ tài năng, sức lực phấn đấu vươn lên
Đạo đức cơng tác địi hỏi người quản lý, lãnh đạo phải có thái độ khách quan cơng với cán nhân viên quyền, không yêu nên tốt, ghét nên xấu phải chân thành với người phải khiêm tốn giản dị đạo đức quản lý đòi hỏi người quản lý làm việc tận tâm, có sáng kiến sáng tạo đạt hiệu suất cao, phải thực hiên, “ lời nói di đơi với việc làm”, phải giữ chữ tín người (về lời hứa, phối hợp cơng tác ) phai có tế nhị lịch thiệp phải chăm lo đời sống vật chất tinh thàn người quyền đạo đức cơng tác cịn xét theo khí cạnh kinh tế sinh thái nữa, việc làm cạn kiệt tài nguyên, gây ô nhiễm môi trường coi thiếu đạo đức
để đạt nội dung yêu cầu đạo đức người cán quản lý không ngừng khiêm tốn học hỏi người, học trường lớp sách vở, tự phấn đấu vươn lên hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ mục đích hoạt động quan hoạt động nhà trường xi nghiệp…
Đạo đức chuẩn mực quan trọng cán quản lý thực tiễn, tiêu chí để đánh giá cán
3. Yêu cầu pháp lý
Cán quản lý phải hiểu nắm pháp luật, ngành luật có liên quan để dùng cho chun mơn nganh nghề cho q trình làm việc khơng vi phạm pháp luật tuỳ theo vị trí mà cán quản lý phải người am hiểu pháp luật định
4. u cầu chun mơn
Đây phẩm chất tâm lý đặc biệt, chúng khơng thể có lực tổ chức Vì đặc điểm điều kiện đủ Nhóm đặc điểm chuyên biệt gồm có phẩm chất sau:
+ Sự nhạy cảm tổ chức gọi “ linh cảm tổ chức” hay “trực giác tổ chức” bao gồm: - Trước hết tinh nhạy tâm lý : Đó khả mau chóng sâu vào giới tâm hồn
của người, hiểu nó, điều khiển Người có khả dễ dàng nhận biết phẩm chất lực người khác, từ biết cư xử hợp lý, hợp tình đặt người vào việc Đó cịn có khả “đồng cảm” với ngưới đối thoại, tức biết đạt vào cương vị người đó, rung cmr với tâm trạng họ, đốn họ dang suy nghĩ đầu, muốn ta có thái độ thực với ta
- Thứ hai khéo léo ứng xử mặt tâm lý, tức la hiểu tâm lý người có cách cư xỉư sát hợp với người Đó quan tâm tới người, ý đến ngưới chọn cách quan hệ với hạng người Những phẩm chất giản dị, tự nhiên, chân thành, lịch thiệp sở cho khéo léo ứng xử tâm lý
(6)mộc bảo rèn dao” (Hồ Chí Minh) Tóm lại xếp người việc, lúc, chỗ, cho tận dụng nhiều sở trường sở đoản người
Vậy nhạy cảm tổ chức gồm có: Sự tinh nhạy tâm lý, khéo léo ứng xử đầu óc tâm lý thực tế Ba thành tố tạo thành khối thống tinh nhạy tâm lý tựa hồ làm tảng cho hai thành tố
+ Khả lan truyền nghị lục ý chí, khơi dậy người tính tích cực hoạt động Thể hiện: - Trước hết tính kiên xã hội, tức khả lan truyền nghị lực ý chí
sang người khác, khơi dậy long hăng hái tâm cua họ
- Tính yêu cầu cao thân người Tất nhiên yêu cầu xuất phát từ đạo đức mới, từ cơng việc phải hồn thành
- Tinh thần phê bình tự phê bình nghiêm túc, hành động gương mẫu công tác sinh hoạt người quản lý
- Năng lực thuyết phục vá cảm hố người, có vai trị khơng nhỏ tương tác xã hội
+Hứng thú với hoạt động tổ chức:
Có hứng thú hoạt động tổ chức thường tự đứng tập hợp, tổ chức người có việc cần thiết từ việc đồn thể, cơng tác chun mơn, tới công tác xã hội Trong việc tổ chức người
Với đạc điểm phẩm chất nêu nhóm thứ nhóm thứ hai này, chắn có đủ điều kiện trở thành nhà tổ chức tài giỏi Cần đối chiếu với đặc điểm cá nhân cán bộ, đảng viên, nhân viên để lựa số người có lực tổ chức thực
Nhóm đặc điểm cá biệt
Những đặc điểm tạo nên sắc thái độc đáo hoạt động tổ chức người Đó khác biệt tầm vực công tác, giới hạn lứa tuổi hay tính động tác phong cơng átc +Tầm vực cơng tác: có ba mức độ:
- Tầm vực chung, Tức người phát huy khả tổ chức nhiễu lĩnh vực khác
nhau( trị, qn sự, kinh tế…) Nói chung loaij thường hiếm,
- Tầm vực riêng: Chỉ tổ chức, tập hợpk người lĩnh vực định,
chẳng hạn huy quân đội sang sang quản lý
- Tầm vực hẹp: Ngay lĩnh vực tổ chức thực mặt
Ví dụ: quản lý, tổ chức sản xuất giỏi kinh doanh
Những hạn chế tầm vực cơng tác khác phục qua công átc rèn luỵện thực tế + Giới hạn lứa tuổi:
Mỗi quan đơn vị, tổ chức thường gồm nhiều người thuộc lứa tuổi khác nhau: Thanh niên, trung niên… có người lãnh đạo tập hợp , tổ chức nhiều người thuộc nhiều lứa tuổi, có người hợp với lứa tuổi Đó giới hạn lứa tuổi hoạt động tổ chức họ tạo Có ba giới hạn sau:
- Khơng bị hạn chế lứa tuổi: Người tiến hành công tác tổ chức, quản lý quan đơn vị có nhiều lứa tuổi khác Đó thường người đứng tuổi
- Bị hạn chế lứa tuổi: tiến hành công tác tổ chức tốt reong truờng hợp làm việc với người lứa tuổi với Điều thường alf người tuổi niên
- Có lựa chọn lứa tuổi: Chỉ tiến hành việc tổ chức, quản lý tốt người khác lứa tuổi mình, thường thấy người cao tuổi
(7)Để tập hợp người khác, có người dung ls luận quan điểm tư tuởng mình; có ngừo dùng hành động, gương thân, lại có người dùng nhiệt tình, cử điệu hấp dẫn Một số người kết hợp đựoc cách thức Điều tạo nên phong cách cá nhân nhà tổ chức Đặc biệt tính khí in dấu rõ nét lên tính động tác phong công tác người
Sự am hiểu đặc điểm cá biệt tầm vực công tác, giới hạn lứa tuổi tính động cơng tác giúp ta nhìn nhận lực tổ chức người chi tiết , cụ thể hơn, tùe xếp người với cơng tác phù hợp Cũng từ đó, giúp ngưòi rèn luyên phẩm chất, lực cần thiết cho hoạt động tổ chức, quản lý lãnh đạo họ Những đặc điểm phẩm chất ba nhóm nói tổng thể thống nhất, chúng tác động qua lại với nhau, tạo nên nhân cách có lực tổ chức, chúng tác động qua lại với nhau, tạo nên nhân cách có lực tỏ chức Trong sống, có mốt số người bộc lộ rõ ràng khiếu tổ chức từ sớm ( có từ lúc4, tuổi) Nếu biết phát kịp thời, có kế hoạch đào tạo rèn lực tổ chức bẩm sinh, di truyền mà chủ yếu thông qua hoạt đôngm tổ chức, quản lý thực tế có
6 Yêu cầu lực trí tuệ
Hoạt động người quản lý chủ yếu hoạt động trí tuệ: Đưa quết định quản lý, người quản lý phải trải qua trình suy nghĩ định.Quyết định hay sai, có hiệu tốt hay xấu phụ thuộc nhiều vào chất lượng trình suy nghĩ này, Vì người quản lý cần phải có lực trí tuệ phát triển tương ứng với u cầu cơng tác Nghị Hội nghị thứ Trung ương( Khố VI) cơng tác mình: “cố gắng thời gian ngắn bồi dưỡng, đào tạo người cán lãnh đạo vừa có phẩm chất, vừa có lực phẩm chất trị vững vàng, lực trí tuệ lực tổ chức” Như lựa chọn cán quản lý, lãnh đạo với tiêu chuẩn phẩm chất trị đạo đức, phải xét đến lực tổ chức lực trí tuệ họ
Hoạt đọng trí tuệ người quản lý vừa mang đặc điểm hoạt động trí tuệ người nói chung, đồng thời có khác biệt đặc điểm đặc thù hoạt động quản lý tạo Đặc điểm hoạt động trí tuệ người lãnh đạo hoạt động có cường độ lớn, tốc độ nhanh tính động cao, hoạt đông tiêu hao nhiều lực thần kinh
Yêu cầu đòi hỏi người quản lý phải có phẩm chất trí tuệ sau:
+ Tính động trí tuệ: bao hàm tốc độ suy nghĩ, linh hoạt, nhạy cảm với mới, tinh thần phê phán
- Trước hết, ngưới quản lý phải có tốc đọ tiếp nhận thơng tin tốc độ suy nghì mau lẹ Thực tế quản lý thường đòi hỏi người lãnh đạo phải tìm định cách nhanh chóng kịp thời Để đảm bảo yêu cầu đó, người lãnh đạo cần thu thập nhiều thông tin thời gain ngắn xử lý chúng cách mau lẹ, phải nhanh chóng huy động kiến thức kinh nghiệm thân nhiều người khác phục vụ cho trình Nhưng tốc độ nhanh, nhận kịp thời khơng có nghĩa định cách vội vàng, hấp tấp - Sự linh hoạt, mềm dẻo, uyển chuyển suy nghĩ đòi hỏi: Người quản lý phải biét
chuyển kinh nghiẹm kiến thức từ lĩnh vực sang lĩnh vực khác cách hợp lý có hiệu quả, tức tránh máy móc áp dụng chúng Biết vượt khỏi trói buộc nhưnngx quan điểm, tư tưởng, kiến thức, kinh nghiệm cũ lỗi thời biểu linh hoạt động trí tuệ
(8)