A survey of listening comprehension problems of first year efl students at nguyen tat thanh college submitted to the faculty of english linguistics literature in partial fulfillment of the master

VIET NATIONAL UNIVERSITY – HOCHIMINH CITY UNIVERISTY OF SOCIAL SIENCES AND HUMANITIES FACULTY OF ENGLISH LINGUISTICS & LITERATURE A SURVEY OF LISTENING COMPREHENSION PROBLEMS OF FIRST-YEAR EFL STUDENTS AT NGUYEN TAT THANH COLLEGE Submitted to the Faculty of English Linguistics & Literature in partial fulfillment of the Master‟s degree in TESOL By VO THI MINH HANH Supervised by NGUYEN THU HUONG, PhD HO CHI MINH CITY, DECEMBER 2013 VIET NATIONAL UNIVERSITY – HOCHIMINH CITY UNIVERISTY OF SOCIAL SIENCES AND HUMANITIES FACULTY OF ENGLISH LINGUISTICS & LITERATURE A SURVEY OF LISTENING COMPREHENSION PROBLEMS OF FIRST-YEAR EFL STUDENTS AT NGUYEN TAT THANH COLLEGE Submitted to the Faculty of English Linguistics & Literature in partial fulfillment of the Master‟s degree in TESOL By VO THI MINH HANH Supervised by NGUYEN THU HUONG, PhD HO CHI MINH CITY, DECEMBER 2013 i ACKNOWLEDGEMENTS I would first like to express my deepest gratitude to my supervisor Dr Nguyen Thu Huong for his encouragement and support during my study I appreciate his great help in reading my drafts of the thesis and suggesting valuable ideas during our discussion Without his guidance and support during the study this research could not have been completed My thousands thanks also go to all teachers who taught me in the 2008TESOL course I am indebted to the teachers and students at Nguyen Tat Thanh College for their cooperation and assistance in the process of data collection I am very happy to acknowledge my debt to my classmates such as Nguyen Thi Nhu An, Tran Quoc Thao, Roan Dinh Dong, Mai Thai Son, Tran Ngoc Minh for their support and encouragement during my study Finally I am deeply grateful to my parents who always encouraged and helped me during this study They are the strongest motivation for me to pursue my degree Without the supports from my family members, I would not have finished my study at University of Social Sciences and Humanities ii STATEMENT OF ORGINIALITY I certify my authorship of the thesis submitted today entitled: A SURVEY OF LISTENING COMPREHENSION PROBLEMS OF FIRST-YEAR EFL STUDENTS AT NGUYEN TAT THANH COLLEGE in terms of the statement of the Requirements for the Theses in Master‟s program issued by the Higher Degree Committee The thesis has not been submitted for the award of any degree or diploma in any other institutions Ho Chi Minh City, December 2013 VO THI MINH HANH iii RETENTION AND USE OF THE THESIS I hereby state that I, Vo Thi Minh Hanh, being the candidate for the degree of Master of TESOL, accept the requirements of the University relating to the retention and use of Mater‟s Theses deposited in the Library In terms of conditions, I agree that the original of my thesis deposited in the Library with the normal conditions established by the Library for the care, loan or reproduction of theses Ho Chi Minh City, December 2013 VO THI MINH HANH iv TABLE OF CONTENTS ACKNOWLEDGEMENTS ii STATEMENT OF ORGINIALITY iii RETENTION AND USE OF THE THESIS iv TABLE OF CONTENTS v LIST OF ABBREVIATIONS ix LIST OF TABLES x LIST OF CHARTS xi ABSTRACT xii CHAPTER 1: INTRODUCTION 1.1 Background to the study 1.2 The statement of the problem 1.3 Aims of the study 1.4 Research questions 1.5 The significance of the study 1.6 The organization of the thesis CHAPTER : LITERATURE REVIEW 2.1 Definition of listening comprehension 2.2 The nature of listening comprehension 2.2.1 Bottom-up process 2.2.2 Top-down process 2.3 Stages of listening instruction 2.3.1 The pre-listening stage 10 2.3.2 The while-listening stage 11 2.3.3 The post-listening stage 12 2.4 The roles of teachers and learners 13 2.4.1 Teachers‟ role 13 2.4.2 Learners‟ role 14 2.5 Listening tasks in a TOEIC test 15 v 2.5.1 The general feature of a TOEIC listening test 15 2.5.2 The characteristic and strategies used in each part 16 2.6 Potential problems students encounter in the TOEIC test 18 2.6.1 Problems rooted from listeners 18 2.6.2 Problems related to such external factors as listening text and task, and environment and equipment 24 2.6.4 Problems related to teaching and learning environment and equipment 33 2.7 Previous studies on listening comprehension problems that students encountered in learning process 34 2.8 Conceptual framework 36 2.9 Summary 37 CHAPTER 3: RESEARCH METHODOLOGY 39 3.1 Research questions 39 3.2 Subjects 39 3.2.1 Learners‟ subject 39 3.2.2 Teachers‟ subject 41 3.3 Research design 42 3.4 Instrument 43 3.4.1 Questionnaires for learner subjects 44 3.4.2 Reliability of questionnaires 45 3.4.3 Questionnaires for teacher subjects 46 3.5 Procedures of the survey 47 3.6 Method of analysis 47 3.7 Summary 48 CHAPTER 4: FINDING ANALYSIS AND DISCUSSION…………… 49 4.1 Learners‟ questionnaire results 49 4.1.1 Learners‟ self-assessment of their major English skills 49 4.1.2 Have you attended a TOEIC course before learning at NTT College? 50 4.1.3 What language skills and knowledge of language are provided to students when taking the TOEIC listening test 52 4.1.3.1 Language skills 52 vi 4.1.3.2 Knowledge of language 52 4.1.4 The percentage of practicing listening comprehension in TOEIC test that teacher gave to students in comparison with other skills in class 53 4.1.5 The percentage of time spent practicing listening comprehension at home54 4.1.6 Learners‟ self-assessment of the current material 55 4.2 Teachers‟ questionnaire results 56 4.2.1 What teachers frequently provide their students in TOEIC learning process? 56 4.2.2 Teachers‟ self-assessment of material 58 4.2.3 What activities are often taught within TOEIC listening setting? 59 4.2.4 Teachers‟ perception of difficulties that students encounter while listening 61 4.3 The results of difficulties that students encountered when taking the TOEIC listening test 63 4.3.1 Problems students reported when taking the TOEIC listening test 64 4.3.1.1 Problems rooted from external factors 65 4.3.1.1.1 The most salient external factors students encountered 65 4.3.1.1.2 The least salient external factors students encountered 66 4.3.1 Difficulties rooted from internal factor (learners themselves) 67 4.3.1.2.1 The most salient internal factors 67 4.3.1.2.2 The least salient internal factors 69 4.3.2 The relationship between length of English study and difficulties that students encounter when taking the TOEIC listening test 70 4.4 Discussion 72 4.5 Summary 74 CHAPTER 5: CONLUSION AND RECOMEMDATION 75 5.1 Summary of chapter 75 5.2 Pedagogical implications 76 5.3 Limitations of the study 78 5.4 Recommendations for further research 78 5.5 Summary of the study 79 vii REFERENCES 80 APPENDIX 1A 87 APPENDIX 1B 91 APPENDIX A 95 APPENDIX B 98 APPENDIX 3A 101 viii LIST OF ABBREVIATIONS CUP : Cambridge University Press EFL : English as a Foreign Language L2 : Second language NTT : Nguyen Tat Thanh OUP : Oxford University Press P : significance (two-sided) Sig (2-sided) : significance (two-sided) SD : Standard Deviation SPSS : Statistics Package for the Social Sciences TOEIC :Test of English for International Communication ix 10 In part III (short conversations) & Part IV (Short talks), you feel difficult of: a) Many new words in the converations and in the monologues b) Conversations and monologues are long c) The organization of information in the conversations and monologues is not the right order with that of the given questions in the test d) Listeners have no enough time to answer the questions (because of the short length of the pause) 11 In general, you think the listening part in TOEIC is difficult because: a) Similar sounds b) Fast speed of speech c) Inability to highly concentrate +) Hard to maintain concentration finish listening Part I +) Hard to maintain concentration listen to Part II +) Hard to maintain concentration listen to part III +) Hard to maintain concentration listen to part Iv d) Have no 'listening strategies' e)Cannot identify the types of conversations and talks f) lack of vocabulary g) Lack of grammatical knowledge h)The number of speakers i)Unfamiliarity of topics 5 12 Environmental factors, teaching and learning equipment cause the difficulties because: a)The poor sound-proof quality of classrooms causes the following noises, affecting the process of teaching and learning: +) The outside noise +) The noise from the next rooms +) Students make noise at break-time b) Over-sized classrooms c) Poor equipment 89 IV STUDENTS’ SELF- EVALUATION OF THE CURRENT TOEIC COURSE From question 13 – 16, please tick (√) in the bracket (√) (5 = Strongly agree, = Agree, = Not sure, = Disagree , = Strongly disagree) 13 How you evaluate the current material: a) Higher than your level b) Appropriate for your level c) Lower than your level 14 In general, are you satisfied with the course 16 Do you think this is an effective learning course If not, please give reasons: ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ……………… 16 If you have a free choice, you keep attending another TOEIC course after the current one at NTT college? Thanks for your help!!! 90 APPENDIX 1B BẢNG TIẾNG VIỆT BẢNG KHẢO SÁT DÀNH CHO SINH VIÊN Bảng thăm dò ý kiến nhằm để thu thập thông tin cho đề tài nghiên cứu “Khảo sát khó khăn nghe hiểu sinh viên năm thứ trường Cao Đẳng Nguyễn Tất Thành” Xin trả lời cách đánh dấu kiểm (√) vào khoảng trống cho sẵn Các câu trả lời bạn góp phần to lớn cho thành công đề tài Chúng cam đoan thông tin dành cho mục đích nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn bạn I THƠNG TIN CÁ NHÂN Giới tính: □ Nam □ Nữ Bạn học tiếng Anh khoảng bao lâu? □ Dưới năm □ Từ năm -7 năm □ Trên năm Trƣớc học trƣờng Nguyễn Tất Thành, bạn học khóa TOEIC trung tâm? □ Có II □ Chưa THƠNG TIN CHUNG VỀ KIẾN THỨC TIẾNG ANH Vui lịng đánh dấu kiểm (√) vào khung (5 = giỏi (8 -9đ), = (6.5 -7.5đ), = trung bình (5 – 6đ), = yếu (3 – 4.5đ), = (1-2.5đ) Bạn nhận định khả bạn kĩ sau: f) Nghe hiểu g) Đọc hiểu h) Từ vựng i) Đọc dịch j) Ngữ pháp k) Phát âm 91 5 Khi học Nguyễn Tất Thành giảng viên cung cấp cho bạn điều luyện nghe TOEIC lớp: a) Về phần kĩ năng: b) Về phần kiến thức tiếng Anh: □ Kĩ đọc hiểu □ Ngữ pháp □ Kĩ nói □Từ vựng □ Kĩ viêt □ Phát âm □ Kĩ nghe □ Âm điệu □ Chiến lược nghe 6.Thời lƣợng giáo viên cho bạn luyện tập phần nghe TOEIC lớp so với kĩ □ 80 – 100% □ 60 – 80% □ 40 – 60% □ 20 – 40% khác? □ 10 – 20% Thời gian bạn dành cho việc luyện tập phần nghe TOEIC nhà so với môn khác? □ 80 – 100% □ 60 – 80% □ 40 – 60% □ 20 – 40% □ 10 – 20% NHỮNG KHÓ KHĂN SINH VIÊN THƢỜNG GẶP KHI THỰC HIỆN PHẦN NGHE HIỂU TRONG TOEIC 8.Khi nghe phần I (Picture Description), bạn thấy khó vì: a) Hình ảnh nhiều chi tiết b) Hình ảnh khơng rõ vì: +) Sách in trắng đen in màu nhạt Khi nghe phần II (question & response), bạn thấy khó vì: a) Khơng nghe „nghi vấn từ’ b) Khơng có kiến thức „âm điệu‟ câu c) Cấu trúc ngữ pháp câu phức tạp d) Câu hỏi dài III 92 e) Câu hỏi không in đề 10 Khi nghe phần III (đoạn hội thoại) & phần IV (đơn thoại), bạn thấy khơng nghe đƣợc vì: a) Đoạn hội thoại đơn thoại có nhiều từ b) Đoạn hội thoại đơn thoại dài c) Cách thông tin đoạn hội thoại đơn thoại khơng theo trật tự với câu hỏi có sẵn đề d) Người nghe không đủ thời gian trả lời câu hỏi (vì khoảng cách đoạn hội thoại đơn thoại ngắn) 11 Nói chung, bạn thấy phần nghe hiểu TOEIC khó vì: a) Có nhiều âm giống b) Tốc độ nói diễn giả nhanh c) Phần nghe địi hỏi: +) tập trung cao d)Khó trì mức độ tập trung khi: +) nghe đến hết phần I +) nghe đến phần II +) nghe đến phần III +) nghe đến phần IV e)Khơng có „chiến lược‟ nghe f)Khơng nắm bắt cấu trúc thể loại nghe g) Thiếu từ vựng h)Thiếu kiến thức ngữ pháp i)số lượng diễn giả tham gia nghe j)Chủ đề nghe không quen thuộc 5 12 Những yếu tố môi trƣờng, phƣơng tiện dạy học gây khó khăn cho bạn: a)Chất lượng cách âm phịng học khơng tốt tạo âm sau ảnh hưởng đến tiến trình luyện nghe: +) Tiếng xe cộ ngồi đường +) Âm phịng kế bên vang dội +) Tiếng ồn SV gây strong giải lao b) Lớp học đông c) Thiết bị máy móc khơng tốt 93 IV ĐÁNH GIÁ CỦA SINH VIÊN VỀ KHĨA HỌC TOEIC HIỆN TẠI Vui lịng đánh dấu kiểm (√) vào khung (5 = hoàn toàn đồng ý, = đồng ý, = không chắc, = khơng đồng ý, = hồn tồn khơng đồng ý) 13 Bạn đánh giá giáo trình học tại: a) Cao trình độ bạn b) Phù hợp với trình độ bạn c) Thấp trình độ bạn 14 Sự nhận định bạn chƣơng trình dạy học TOEIC trƣờng Nguyễn Tất Thành 2 5 a) Bạn hài lịng với chương trình học 15 Chƣơng trình dạy học có hiệu Nếu không, xin cho biết lí do: ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ……………… 16 Nếu bạn có tự lựa chọn, bạn có tiếp tục học TOEIC trƣờng Nguyễn Tất Thành kết thúc khóa học này? Chân thành cảm ơn hợp tác bạn nhiều!!! 94 APPENDIX A ENGLISH VERSION TEACHERS’ QUESTIONAIRE This questionnaire aims at collecting data for a study entitled “A survey of listening comprehension problems of First-year EFL students at Nguyen Tat Thanh college” Pleas answer this questionnaire for the best of your knowledge by ticking the appropriate box (√) Your responses will greatly contribution to the success of the study The data collected will be used for the research purpose only, not for other purposes Thanks for your cooperation I PERSONAL INFORMATION Gender: □ Male Age: □22 – 30 □ 31- 40 □ 41- 50 □ Female □ Over 50 How long have you taught English? □ 1- years □ – 10 years □ Over 10 years Qualification □ MA □ BA II BACKGOUND KNOWLEDGE OF ENGLISH From question 5- 6, please tick (√) in the bracket (√) (5 = Strongly agree, = Agree, = Not sure, = Disagree, = Strongly disagree) What is taught to students in the listening process? a) Listening strategies b) Vocabulary c) Grammar d) Knowledge of intonation e) Reading comprehension f) Pronunciation g) Listening comprehension 95 How you evaluate the current material: a) Higher than your level b) Appropriate for your level c) Lower than your level III.TEACHERS’ TEACHING METHOD From question please tick (√) in the bracket (√) (5 = Always, = Often, = Sometimes, = Rarely, = Never) What activities are used in the listening process? a) Play the tape, then ask students listen for the answer of the question b) Introduce listening strategies of each part of the TOEIC test before listening c) Give students new words in the listening text before the tape d) Help students distinguish similar sounds' in the listening test e) Teach grammar f) Teach intonation of sentence before listening g) Let students practice all listening parts at the same time in the class IV TEACHERS’ PERCEPTION OF DIFFICULITES THAT STUDENTS ENCOUTER IN THE TOEIC LISTENING PROCESS Please tick (√) in the bracket (√) (5 = Strongly agree, = Agree, = Not sure, = Disagree, = Strongly disagree) In the listening process, what difficulties you think students often meet? a) Lack of vocabulary b) Lack of grammatical knowledge c) Lack of listening strategies d)Lack of knowledge of „sentence‟ intonation e)Inability to concentration f)Inability to identify the topic of conversations and talks 96 g)Many new words in the conversations and talks h)Not enough time to answer the questions in the test because of the short length of pause i) Poor facility, around environment and quality of classroom THANKS FOR YOUR COOPERATION !!! 97 APPENDIX B BẢNG KHẢO SÁT TIẾNG VIỆT CÂU HỎI DÀNH CHO GIẢNG VIÊN Bảng thăm dò ý kiến nhằm để thu thập thông tin cho đề tài nghiên cứu “Khảo sát khó khăn nghe hiểu sinh viên năm thứ trường Cao Đẳng Nguyễn Tất Thành” Xin Thầy (Cô) trả lời cách đánh dấu kiểm (√) vào khoảng trống cho sẵn Các câu trả lời Thầy (Cô) góp phần to lớn cho thành cơng đề tài Chúng cam đoan thông tin dành cho mục đích nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn Thầy (Cô) I THôNG TIN CÁ NHÂN Giới tính: □ Nam □ Nữ Độ Tuổi □22 – 30 □ 31- 40 □ 41- 50 □ Trên 50 Năm giảng dạy Tiếng Anh □ 1- năm □ – 10 năm □ Trên 10 năm Học vị □ Thạc Sĩ □ Cử Nhân II THÔNG TIN CHUNG VỀ KIẾN THỨC TIẾNG ANH Từ câu - 6, Thầy (Cơ) vui lịng đánh dấu kiểm (√) vào khoảng trống cho sẵn (√) (5 = Hoàn toàn đồng ý , = Đồng ý, = Không chắc, = Không đống ý , = Hồn tồn khơng đồng ý) Thầy (Cơ) thƣờng cung cấp cho sinh viên trình luyện nghe TOEIC? a) Từ vựng b) Ngữ pháp d)Kiến thức „ngữ điệu‟ e)Kĩ đọc hiểu f)Phát âm g)Kĩ nghe hiểu 98 Thầy (Cơ) đánh giá giáo trình học a) Cao trình độ SV b) Phù hợp với trình độ SV c) Thấp trình độ SV III.PHƢƠNG PHÁP DẠY TỪ CÂU 7, Thầy (Cơ) vui lịng đánh dấu kiểm (√) vào khoảng trống cho sẵn (5 = Luôn luôn, = Thƣờng thƣờng, = Thỉnh thoảng, = Hiếm khi, = Không bao giờ) Thầy (Cô) thƣờng sử dụng hoạt động sau tiến trình dạy nghe TOEIC lớp: a)Bật máy lên, yêu cầu SV nghe trả lời câu hỏi đề b)Giới thiệu chiến lược nghe phần, yêu cầu SV thực hành chiến lược nghe cho SV nghe c)Cung cấp từ vựng có nghe cho SV trước nghe d)Giúp SV phân biệt âm giống có nghe e)Dạy ngữ pháp cho SV trước nghe f)Cung cấp kiến thức „ngữ điệu‟ câu trườc kki nghe g)Để SV luyện tập hết tất phần nghe lúc buổi lên lớp IV NHẬN THỨC CỦA GIẢNG VIÊN VỀ NHỮNG KHÓ KHĂN SV THƢỜNG GẶP TRONG KHI LUYỆN NGHE TOEIC Thầy (Cô) vui lòng đánh dấu kiểm (√) vào khoảng trống cho sẵn (5 = Hoàn toàn đồng ý, = Đồng ý, = Không chắc, = Không đồng ý, = Hồn tồn khơng đồng ý) Trong q trình dạy nghe Thầy (Cô) cho SV gặp khó khăn gì: a) Thiếu từ vựng b) Thiếu kiến thức ngữ pháp 99 c) Không có chiến nghe d)Khơng có kiến thức „ngữ điệu‟ câu e)Khơng có khả tập trung cao f)Khơng có khả đoán nội dung đoạn hội thoại đơn thoại trước nghe g)Có nhiều từ nghe h)Khoảng cách nghe ngắn làm cho SV không đủ thời gian trả lời câu hỏi i) Do yếu tố môi trường xung quanh, chất lương phịng học thiết bị máy móc khơng tốt 100 APPENDIX 3A STRATEGIES USED IN EACH PART OF TOEIC TESTS ♦ Part 1: Photo strategies • Look at the photo before listening to the audio • Ask yourself some questions: ⁺ Photo of people: ⁺ Photo of things: Who is in the photo? What is in the photo? Where are they? Where is it? What are they doing? • Give the photo a title • Tell yourself a story about the photo ♦ Part 2: Vocabulary strategies • Listen for words that establish the context • Listen for words associated with these five topics: Occupations who? Activities what? Time When? Location Where? Reason why? 101 Listening strategies • Listening to the intonation -Is it a question or statement? If it is a statement, match the topic with the response If a question, listen for the first word of the question Is it a question word: who, what, where, when, why, how? Is it an auxiliary: is, are, was, were, can, will, etc? • Decide what kind of response will answer the question • Listen for a similar response on the audio source Eg: I came (A) She spoke (B) I (C) His to the first arrived name office first is after you last on the Same: I, I; the, the; first, first Similar: came, arrived Opposite: first, last Sound similar: came, name 102 first Part 3: Vocabulary strategies • Listener should use context clues to guess what the conversation is about -From the questions and answer choices, try to guess what the conversation is about -Listen for words in the conversation associated with five topics listed below: Occupation who? Activities What? Time when? Location where? Reason why? Listening strategies • Read the questions and answer choices before you hear the audio • Listen to get both general idea and the specific answer to the question Part Vocabulary strategies •From the questions and answer choices, try to guess what the talk is about • Listen for words in the talk associated with the six topics listed below: Advertisement Reported Announcements Weather Special Announcements News Business Announcements Listening strategies • Read the questions and answer choices before you hear the audio • Answer the questions quickly before the next talk begins • If you not know an answer, guess Do not try to work on a question after the next talk has started 103 ... ? ?In English, statements end with a falling intonation and questions with a rising intonation” Meanwhile, Wh-question has a rising intonation on Wh-word and a falling intonation at the end of the. .. A SURVEY OF LISTENING COMPREHENSION PROBLEMS OF FIRST- YEAR EFL STUDENTS AT NGUYEN TAT THANH COLLEGE in terms of the statement of the Requirements for the Theses in Master? ??s program issued by the. .. graduating students Therefore, TOEIC classes, from TOEIC 100 to TOEIC 450, are taught during their -3 year- learning at the college It is fair to say that the significance of a TOEIC certificate