(Luận văn thac sĩ file word) Đề xuất giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế công trình xây dựng tại Viện quy hoạch xây dựng Ninh Bình

(Luận văn thac sĩ file word) Đề xuất giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế công trình xây dựng tại Viện quy hoạch xây dựng Ninh Bình(Luận văn thac sĩ file word) Đề xuất giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế công trình xây dựng tại Viện quy hoạch xây dựng Ninh Bình(Luận văn thac sĩ file word) Đề xuất giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế công trình xây dựng tại Viện quy hoạch xây dựng Ninh Bình(Luận văn thac sĩ file word) Đề xuất giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế công trình xây dựng tại Viện quy hoạch xây dựng Ninh Bình(Luận văn thac sĩ file word) Đề xuất giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế công trình xây dựng tại Viện quy hoạch xây dựng Ninh Bình(Luận văn thac sĩ file word) Đề xuất giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế công trình xây dựng tại Viện quy hoạch xây dựng Ninh Bình(Luận văn thac sĩ file word) Đề xuất giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế công trình xây dựng tại Viện quy hoạch xây dựng Ninh Bình(Luận văn thac sĩ file word) Đề xuất giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế công trình xây dựng tại Viện quy hoạch xây dựng Ninh Bình(Luận văn thac sĩ file word) Đề xuất giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế công trình xây dựng tại Viện quy hoạch xây dựng Ninh Bình(Luận văn thac sĩ file word) Đề xuất giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế công trình xây dựng tại Viện quy hoạch xây dựng Ninh Bình(Luận văn thac sĩ file word) Đề xuất giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế công trình xây dựng tại Viện quy hoạch xây dựng Ninh Bình(Luận văn thac sĩ file word) Đề xuất giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế công trình xây dựng tại Viện quy hoạch xây dựng Ninh Bình(Luận văn thac sĩ file word) Đề xuất giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế công trình xây dựng tại Viện quy hoạch xây dựng Ninh Bình(Luận văn thac sĩ file word) Đề xuất giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế công trình xây dựng tại Viện quy hoạch xây dựng Ninh Bình(Luận văn thac sĩ file word) Đề xuất giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế công trình xây dựng tại Viện quy hoạch xây dựng Ninh Bình(Luận văn thac sĩ file word) Đề xuất giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế công trình xây dựng tại Viện quy hoạch xây dựng Ninh Bình(Luận văn thac sĩ file word) Đề xuất giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế công trình xây dựng tại Viện quy hoạch xây dựng Ninh Bình(Luận văn thac sĩ file word) Đề xuất giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế công trình xây dựng tại Viện quy hoạch xây dựng Ninh Bình(Luận văn thac sĩ file word) Đề xuất giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế công trình xây dựng tại Viện quy hoạch xây dựng Ninh Bình(Luận văn thac sĩ file word) Đề xuất giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế công trình xây dựng tại Viện quy hoạch xây dựng Ninh Bình(Luận văn thac sĩ file word) Đề xuất giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế công trình xây dựng tại Viện quy hoạch xây dựng Ninh Bình(Luận văn thac sĩ file word) Đề xuất giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế công trình xây dựng tại Viện quy hoạch xây dựng Ninh Bình(Luận văn thac sĩ file word) Đề xuất giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế công trình xây dựng tại Viện quy hoạch xây dựng Ninh Bình(Luận văn thac sĩ file word) Đề xuất giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế công trình xây dựng tại Viện quy hoạch xây dựng Ninh Bình(Luận văn thac sĩ file word) Đề xuất giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế công trình xây dựng tại Viện quy hoạch xây dựng Ninh Bình(Luận văn thac sĩ file word) Đề xuất giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế công trình xây dựng tại Viện quy hoạch xây dựng Ninh Bình(Luận văn thac sĩ file word) Đề xuất giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế công trình xây dựng tại Viện quy hoạch xây dựng Ninh Bình(Luận văn thac sĩ file word) Đề xuất giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế công trình xây dựng tại Viện quy hoạch xây dựng Ninh Bình(Luận văn thac sĩ file word) Đề xuất giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế công trình xây dựng tại Viện quy hoạch xây dựng Ninh Bình(Luận văn thac sĩ file word) Đề xuất giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế công trình xây dựng tại Viện quy hoạch xây dựng Ninh Bình(Luận văn thac sĩ file word) Đề xuất giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế công trình xây dựng tại Viện quy hoạch xây dựng Ninh Bình

LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập làm luận văn tốt nghiệp cao học, giúp đỡ thầy, cô giáo trường Đại học Thủy Lợi, đặc biệt PGS.TS Nguyễn Trọng Tư, tham gia góp ý nhà khoa học, nhà quản lý, bạn bè, đồng nghiệp nỗ lực thân Đến nay, tác giả hoàn thành luận văn thạc sỹ với đề tài luận văn: “Đề xuất giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế cơng trình xây dựng Viện quy hoạch xây dựng Ninh Bình” chuyên ngành Quản lý xây dựng Các kết đạt đóng góp nhỏ mặt khoa học thực tiễn việc nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế CTXD Tuy nhiên, khuôn khổ luận văn, điều kiện thời gian trình độ có hạn nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót Tác giả mong nhận lời bảo góp ý thầy, cô giáo đồng nghiệp Tác giả bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Nguyễn Trọng Tư hướng dẫn, bảo tận tình cung cấp kiến thức khoa học cần thiết trình thực luận văn Xin chân thành cảm ơn thầy, cô giáo thuộc Bộ môn Công nghệ Quản lý xây dựng - khoa Cơng trình thầy, cô giáo thuộc Bộ môn khoa Kinh tế Quản lý, phòng Đào tạo Đại học Sau Đại học trường Đại học Thủy Lợi tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả hoàn thành tốt luận văn thạc sĩ Tác giả chân thành cảm ơn thầy, cô giáo công tác thư viện Trường Đại học Thủy Lợi, tập thể Giáo sư, Phó Giáo sư, Tiến sỹ, kỹ sư cán cơng tác VQHXD Ninh Bình, tạo điều kiện cung cấp tài liệu liên quan giúp đỡ tác giả hoàn thành luận văn Hà nội, ngày 14 tháng năm 2014 Tác giả Nguyễn Đức Chiến BẢN CAM KẾT Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các thơng tin, tài liệu trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc Kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình trước Tác giả Nguyễn Đức Chiến MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI MỤC ĐÍCH CỦA ĐỀ TÀI ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vị nghiên cứu CÁCH TIẾP CẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI 5.1 Ý nghĩa khoa học 5.2 Ý nghĩa thực tiễn CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG HỒ SƠ THIẾT KẾ CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG & CƠNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THIẾT KẾ .3 1.1 TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG VÀ CHẤT LƯỢNG HỒ SƠ THIẾT KẾ CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG .3 1.1.1 Cơng trình xây dựng 1.1.2 Chất lượng cơng trình xây dựng 1.1.3 Chất lượng hồ sơ thiết kế cơng trình xây dựng 1.2 TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG 1.2.1 Khái niệm quản lý chất lượng quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 1.2.2 Các chức quản lý chất lượng 1.2.3 Các phương thức quản lý chất lượng 10 1.2.4 Các nguyên tắc quản lý chất lượng 14 1.2.5 Nội dung hoạt động quản lý chất lượng công trình xây dựng .15 MỤC LỤC 1.2.6 Ý nghĩa việc nâng cao công tác quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 18 1.3 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THIẾT KẾ CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG 18 1.3.1 Quản lý chất lượng chất lượng thiết kế CTXD 18 1.3.2 Các mơ hình quản lý chất lượng thiết kế CTXD 19 1.4 TỔNG QUAN VỀ ISO 9000 VÀ TIÊU CHUẨN ISO 9001:2008 .20 1.4.1 Vài nét ISO 9000 20 1.4.2 Cấu trúc tiêu chuẩn ISO 9000 21 1.4.3 Nội dung tiêu chuẩn ISO 9001:2008 21 Kết luận chương 22 CHƯƠNG 23 ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THIẾT KẾ CTXD TẠI VIỆN QUY HOẠCH XÂY DỰNG NINH BÌNH 23 2.1 HỒ SƠ THIẾT KẾ CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG VÀ THẨM ĐỊNH, THẨM TRA HỒ SƠ THIẾT KẾ CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG .23 2.1.1 Hồ sơ thiết kế cơng trình xây dựng 23 2.1.2 Thẩm định hồ sơ thiết kế cơng trình xây dựng 23 2.1.3 Nội dung phê duyệt thiết kế 24 2.1.4 Nội dung thẩm tra thiết kế quan nhà nước xây dựng 24 2.2 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI CHẤT LƯỢNG THIẾT KẾ CTXD .25 2.2.1 Vai trò nguồn nhân lực thiết kế CTXD 25 2.2.2 Vai trò vật tư, máy móc, thiết bị 26 2.2.3 Quy trình thiết kế quy trình kiểm soát hồ sơ thiết kế 26 2.3 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ VIỆN QUY HOẠCH XÂY DỰNG NINH BÌNH 27 2.3.1 MỤC LỤC Quá trình hình thành phát triển Viện Quy Hoạch Xây Dựng Ninh Bình 27 2.3.2 Chức nhiệm vụ quyền hạn 28 2.3.3 Cơ cấu tổ chức VQHXD Ninh Bình 28 2.3.4 Phân tích mơ hình quản lý 30 2.4 CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG VÀ MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG CỦA VQHXD NINH BÌNH .31 2.4.1 Chính sách chất lượng 31 2.4.2 Mục tiêu chất lượng 32 2.5 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THIẾT KẾ CTXD TẠI VQHXD NINH BÌNH 32 2.5.1 Thực trạng nhân lực, vật lực Viện quy hoạch xây dựng Ninh Bình 32 2.5.2 Quy trình tư vấn thiết kế .35 2.5.3 Các bước thiết kế xây dựng cơng trình 35 2.5.4 Quy trình đánh giá hệ thống chất lượng nội 36 2.5.5 Quy trình hành động khắc phục phòng ngừa 38 2.6 ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THIẾT KẾ CTXD VQHXD NINH BÌNH 43 2.6.1 Những kết tích cực 43 2.6.2 Những vấn đề tồn cần khắc phục 43 2.6.3 Những tồn cần khắc phục hệ thống quản lý cơng tác thiết kế VQHXD Ninh Bình 44 Kết luận chương 46 CHƯƠNG 47 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THIẾT KẾ CTXD TẠI VIỆN QUY HOẠCH XÂY DỰNG NINH BÌNH 47 3.1 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG KIỂM SỐT QUY TRÌNH THIẾT KẾ CTXD THEO BỘ TIÊU CHUẨN ISO 9001:2008 47 3.1.1 MỤC LỤC Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng thiết kế CTXD theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 47 3.1.2 Các yêu cầu kiểm soát hồ sơ thiết kế CTXD theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 52 3.1.3 Xây dựng quy trình thiết kế theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 55 3.1.4 Xây dựng quy trình kiểm sốt thiết kế theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 61 3.1.5 Triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 66 3.2 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC, VẬT LỰC 67 3.2.1 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 67 3.2.2 Giải pháp nâng cao chất lượng vật lực 70 3.3 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TIẾP NHẬN DỮ LIỆU ĐẦU VÀO THIẾT KẾ 71 3.3.1 Kiểm soát chất lượng khảo sát thiết kế 71 3.3.2 Kiểm soát nhiệm vụ thiết kế 73 3.4 MỘT SỐ GIẢI PHÁP KHÁC 75 3.4.1 Thành lập phòng quản lý chất lượng CTXD 75 3.4.2 Tăng cường công tác đào tạo nâng cao nhận thức nhân viên quản lý chất lượng theo ISO 9001:2008 76 3.4.3 Tăng cường công tác trao đổi thơng tin nội phịng ban 77 3.4.4 Tổ chức tốt hoạt động thu thập thông tin thị trường 77 3.5 PHÂN KỲ GIAI ĐOẠN THỰC HIỆN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001:2008 78 Kết luận chương 78 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 80 KẾT LUẬN 80 MỤC LỤC KIẾN NGHỊ 81 Kiến nghị nhà nước 81 Kiến nghị quan 81 Hướng nghiên cứu 82 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 1.1: Sơ đồ đảm bảo chất lượng 11 Hình 1.2: Mơ hình đảm bảo chất lượng 12 Hình 1.3: Mơ hình kiểm sốt chất lượng tồn diện – TQC 13 Hình 1.4: Các tiêu chuẩn tiêu chuẩn ISO 9000 21 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức Viện Quy Hoạch Xây Dựng Ninh Bình 29 Hình 2.2: Sơ đồ quy trình đánh giá hệ thông chất lượng nội 37 Hình 2.3: Sơ đồ quy trình hành động khắc phục phịng ngừa 42 Hình 3.1: Nội dung tiêu chuẩn ISO 9001:2008 48 Hình 3.2: Cấu trúc tiêu chuẩn hệ thống theo yêu cầu 54 Hình 3.3: Sơ đồ minh họa quy trình thiết kế theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 59 Hình 3.4: Sơ đồ kiểm soát thiết kế theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 65 Hình 3.5: Cấu trúc hệ thống tài liệu chất lượng quan 66 Hình 3.6: Sơ đồ tổ chức điều chỉnh Viện quy hoạch xây dựng 75 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Thực trạng nhân lực Viện quy hoạch xây dựng Ninh Bình năm 2013 33 Bảng 2.2: Thực trạng vật lực Viện quy hoạch xây dựng Ninh Bình năm 2013 34 Bảng 3.1: Bản kiểm soát thiết kế 61 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT - CTXD: Cơng trình xây dựng - QLCLCTXD: Quản lý chất lượng cơng trình xây dựng - QLCLCT: Quản lý chất lượng cơng trình - CLCT: Chất lượng cơng trình - QLCL: Quản lý chất lượng - VQHXD: Viện quy hoạch xây dựng - KTQH: Kiến trúc quy hoạch - TKCT: Thiết kế cơng trình - TVQLDA: Tư vấn lý dự án - GSCT: Giám sát cơng trình - TN & KSCT: Thí nghiệm khảo sát cơng trình - KSĐH: Khảo sát địa hình - KPH: Khơng phù hợp - HĐKP: Hành động khắc phục - HĐPN: Hành động phòng ngừa - FS: Nghiên cứu khả thi - PCCC: Phòng cháy chữa cháy - TCVN: Tiêu chuẩn Việt Nam - TCN: Tiêu chuẩn ngành - CNĐA: Chủ nhiệm đồ án - CNCN: Chủ nhiệm chuyên ngành - CTTK: Chủ trì thiết kế - CTKT: Chủ trì kỹ thuật - KTV: Kỹ thuật viên Một số để lập nhiệm vụ thiết kế thường sử dụng: - Luật Xây dựng số 16/2003/QH11 ngày 26/11/2003; - Luật Đấu thầu số 61/2005/QH11 ngày 29/11/2005; - Nghị định số 15/2013/NĐ- CP ngày 6/02/2013 Chính phủ quản lý chất lượng cơng trình xây dựng; - Thơng tư 10/2013/TT-BXD ngày 25/7/2013 Bộ Xây dựng việc quy định chi tiết số nội dung quản lý chất lượng cơng trình xây dựng theo NĐ số 15/2013/NĐ- CP Chính phủ quản lý chất lượng cơng trình xây dựng; - Nghị định 85/2009/NĐ-CP ngày 15/10/2009 Chính phủ việc hướng dẫn thi hành Luật Đấu thầu lựa chọn nhà thầu xây dựng theo Luật Xây dựng; - Thông tư 23/2009/TT-BXD ngày 16/7/2009 Bộ Xây dựng việc hướng dẫn thi tuyển tuyển chọn phương án thiết kế kiến trúc cơng trình xây dựng;  Kiểm soát số nội dung nhiệm vụ thiết kế CTXD khác - Nêu rõ mục tiêu đầu tư xây dựng tính chất cơng trình: Để nắm bắt xác mục tiêu đầu tư xây dựng tính chất cơng trình Viện phải kết hợp với bên chủ đầu tư người đứng đầu tư Tổ chức họp hay hội thảo để nắm bắt ý tưởng bên Đưa nhận định giải pháp sơ dựa tiêu chuẩn quy chuẩn hành để bên thống đưa kết luận cuối - Trong họp hay hội thảo đơn vị tư vấn chủ đầu tư Đơn vị tư vấn lắng nghe tiếp thu cách triệt để yêu cầu chủ đầu tư quy hoạch, cảnh quan kiến trúc xây dựng cơng trình Cũng u cầu quy mơ tuổi thọ cơng trình, cơng sử dụng yêu cầu khác 3.4 MỘT SỐ GIẢI PHÁP KHÁC 3.4.1 Thành lập phòng quản lý chất lượng CTXD Để nâng cao chất lượng hồ sơ thiết kế CTXD việc thành lập phịng quản lý chung hồ sơ thiết kế quan cần thiết Khi sơ đồtổ chức VQHXD là: Viện trưởng Phó viện trưởng Phịng QLCL Phịng KTQH1 Phịng KTQH2 Phòng tổng hợp Phòng TKCT Phòng TV QLDA Phòng TN & KSCT & GSCT Đội KSĐH Hình 3.6 Sơ đồ tổ chức điều chỉnh Viện quy hoạch xây dựng Phịng QLCL cơng trình có nhiệm vụ quản lý chặt chẽ đầu sản phẩm thiết kế Sau hồ sơ thiết kế kiểm tra kỹ phòng ban sản xuất chuyển xuống phòng QLCL để kiểm tra tra bước cuối trước chuyển hồ sơ cho ban lãnh đạo phê duyệt ký Nội dung kiểm tra, tra bao gồm: phù hợp với nhiệm vụ thiết kế, quy trình thiết kế, tiêu chuẩn, quy chuẩn áp dụng, hồ sơ dự tốn, … Bên cạnh phịng QLCL nơi tham mưu cho lãnh đạo đưa phương thức quản lý nhằm nâng cao chất lượng hồ sơ thiết kế cơng trình Là nơi lưu giữ sổ tay chất lượng quy trình đảm bảo chất lượng theo ISO 9001:2008, nơi lưu trữ tài liệu chuyên ngành tài liệu chất lượng quan 3.4.2 Tăng cường công tác đào tạo nâng cao nhận thức nhân viên quản lý chất lượng theo ISO 9001:2008 Con người nhân tố quan trọng, trực tiếp tạo sản phẩm định đến chất lượng sản phẩm Chất lượng phụ thuộc lớn vào trình độ chun mơn, tay nghề, kinh nghiệm, ý thức trách nhiệm thành viên Đào tạo chất lượng phận tách rời tất lãnh đạo quan, lãnh đạo phòng ban nhân viên quan phải thấm nhuần quán triệt sâu sắc vấn đề Với lực lượng lao động đông đảo (94 cán nhân viên) công tác đào tạo kiến thức quản lý chất lượng cho quan cần thiết Cơ quan cần mởcác lớp đào tạo kiến thức quản lý chất lượng thiết kế CTXD theo ISO, giảng viên cán chất lượng cơng ty th ngồi Nội dung cơng tác đào tạo mà cán bộ, nhân viên cần nắm vững kiến thức quản lý chất lượng nói chung, quy định quản lý chất lượng công trình xây dựng, yêu cầu cụ thể chất lượng quản lý chất lượng cơng trình xây dựng quan hướng dẫn công việc, biểu mẫu cá nhân, vị trí Phịng quản lý chất lượng ISO kết hợp với phòng ban khác xây dựng sổ tay chất lượng, việc kiểm sốt hồ sơ tài liệu, quy trình làm, thực cơng việc cho phịng ban chức Bên cạnh đó, nhu cầu quản lý chất lượng cơng trình xây dựng ngày nâng cao, quan nên trọng đến công tác tuyển dụng nhân viên chuyên ngành quản lý chất lượng Sau tiến hành đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ cho nhân viên để họ làm quen với công việc Các cán lãnh đạo quan nên trọng đảm bảo công tác đào tạo, bồi dưỡng kiến thức chất lượng quản lý chất lượng diễn ra, việc huấn luyện phải tiến hành liên tục để đáp ứng thay đổi công nghệ, thay đổi môi trường hoạt động quan thay đổi cấu tổ chức 3.4.3 Tăng cường công tác trao đổi thông tin nội phịng ban Cơng tác trao đổi thơng tin nội phòng ban cần thiết Việc trao đổi thông tin nhằm chia sẻ kinh nghiệm thiết kế phòng ban Tổ chức họp hay hội thảo chuyên đề có tham gia thành viên tham gia thiết kế phòng ban, đưa vấn đề tranh luận để thành viên trao đổi thảo luận Từ đưa cách thức tối ưu nhất, quy trình thiết kế hợp lý xác Đồng thời loại bỏ phương thức cũ theo kiểu lối mòn, cập nhật phương thức mới, tiêu chuẩn, quy chuẩn, quy định lĩnh vực xây dựng thiết kế Bên cạnh hoạt động cịn tạo điều kiện cho thành viên quan có hội giao lưu tạo gần gũi gắn bó lẫn đơn vị Khi có dự án lớn mà phịng đội khơng đủ nhân chuyên môn để làm, cần kết hợp nhiều thành viên phịng ban kết hợp ăn ý hài hịa cơng việc dễ dàng 3.4.4 Tổ chức tốt hoạt động thu thập thông tin thị trường Viện phải nắm bắt thông tin thị trường đặc biệt thông tin đối thủ cạnh tranh tham gia đấu thầu, tiếp cận chủ đầu tư Những thông tin xác kịp thời đầy đủ điều kiện cần tiên để xác định nhiệm vụ kinh doanh tổ chức sản xuất cho Viện Thông tin sai lệch, chậm trễ không đầy đủ dẫn đến tình trạng tốn chi phí, thời gian, cơng sức không đạt kết mong muốn Do khơng có thơng tin đầy đủ thị trường thông tin đối thủ cạnh tranh nhiều trường hợp Viện hội công việc Mặc dù Viện gặt hái nhiều thành công công tác thu thập thông tin thị trường yếu, chưa phát huy mạnh lực sở trường Viện kinh tế thị trường Để khắc phục điểm yếu vận dụng tối đa hội môi trường, Viện cần phải thực theo số giải pháp sau: - Đầu tư, phát huy cao lực chuyên môn công tác nghiên cứu thị trường, công tác đấu thầu, tiếp cận nguồn việc phận Kế hoạch để từ có thơng tin khách quan thị trường đồng thời có khả làm hồ sơ đấu thầu, mời thầu trọn gói thiết kế dự án xây dựng tỉnh và khu vực lân cận với chất lượng cao - Củng cố phát triển lực lượng làm công tác tiếp thị đấu thầu, đội ngũ cán quản lý chủ trì thiết kế từ Viện đến phịng đội, đảm bảo đủ số lượng mạnh chất lượng - Tăng cường khả nghiên cứu nắm bắt thông tin nhanh nhạy thị trường 3.5 PHÂN KỲ GIAI ĐOẠN THỰC HIỆN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001:2008 -Giai đoạn 1: Lãnh đạo viện tham gia khóa đào tạo tìm hiểu ISO 9001:2008 -Giai đoạn 2: Thành lập quy trình kiểm sốt chất lượng cho tồn quan nói chung kiểm sốt chất lượng thiết kế nói riêng, gửi lên tổ chức có thẩm quyền pháp lý xem xét cấp chứng nhận ISO 9001:2008 cho Viện -Giai đoạn 3: Thực việc kiểm soát chất lượng theo tiêu chuẩn ISO công nhận Đồng thời tổ chức cử cán học nhằm bồi dưỡng kiến thức ISO truyền đạt tư tưởng, phương thức kiểm soát chất lượng ISO cho cán nhân viên Viện Kết luận chương Trên sở phân tích thực trạng quản lý chất lượng thiết kế cơng trình xây dựng VQHXD Ninh Bình chương Căn vào đặc điểm tình hình nhu cầu cơng việc giai đoạn tới, xác định mục tiêu, chiến lược Viện để từ tiến hành phân tích lựa chọn đưa giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế VQHXD Ninh Bình Qua việc áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2008 vào quy trình kiểm sốt chất lượng hồ sơ thiết kế CTXD giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, vật lực số giải pháp khác, từ tạo tiền đề vững để nâng cao kiểm soát chất lượng hồ sơ thiết kế Viện thời gian tới Qua tạo sức cạnh tranh mạnh mẽ so với đơn vị tư vấn tỉnh Việc nghiên cứu áp dụng quy trình kiểm sốt chất lượng thiết kế theo ISO 9001:2008 Viện quy hoạch xây dựng đơn vị tư vấn thiết kế tỉnh tiếp cận sử dụng công cụ tiên tiến vào việc kiểm soát hồ sơ Qua tạo niềm tin vững khách hàng chủ đầu tư cũ với Viện, đồng thời có hội tiếp cận với khách hàng chủ đầu tư lớn tương lai KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KẾT LUẬN Trong thời kỳ kinh tế thị trường cạnh tranh doanh nghiệp liệt, lĩnh vực tư vấn thiết kế xây dựng cơng trình khơng nằm ngồi quy luật khắc nghiệt Việc xây dựng đưa giải pháp quản lý chất lượng nhằm nâng cao chất lượng hồ sơ thiết kế cách phù hợp bền vững với nội lực quan có tính thích ứng cao tác động ngoại lực bên yêu cầu thiết yếu sống tồn Viện Nếu xây dựng áp dụng phương thức kiểm soát chất lượng phù hợp dựa yếu tố trọng tâm bền vững quan tận dụng hội hạn chế rủi ro, chi phí thiết kế mức thấp tạo lợi cạnh tranh so với đơn vị tư vấn khác Qua Viện có chiến lược phát triển lâu dài, bền vững từ giúp Viện vạch định hướng phát triển hợp lý cho thời kỳ, giữ vững uy tín, thị phần vươn thị trường tương lai Trong luận văn nghiên cứu học viên đưa thực trạng công tác quản lý chất lượng thiết kế CTXD Viện, đánh giá mặt tích cực tồn việc quản lý chất lượng thiết kế Từ đưa giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế phù hợp với quan có tính bền vững cao Có trình bày đánh giá cách rõ nét giải pháp đưa ra, quy trình nội dung cụ thể giải pháp Tuy nhiên tồn bất cập nghiên cứu áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2008 Chi phí cho việc xây dựng quy trình kiểm sốt chất lượng, chi phí cử cán đào tạo bồi dưỡng ISO việc phổ biến nâng cao nhận thức chất lượng quan đòi hỏi chi phí cao, cần phải có giải pháp lựa chọn phương án phân bổ tài rõ ràng hợp lý KIẾN NGHỊ Kiến nghị nhà nước - Nhà nước cần tiếp tục sửa đổi, bổ sung ban hành cách quy chuẩn, tiêu chuẩn cho phù hợp với tình hình xây dựng Các nghị định thông tư xây dựng cần rõ ràng có chiều sâu - Đổi cơng tác quản lý nhà nước chất lượng cơng trình xây dựng thông qua đổi hệ thống quan quản lý nhà nước chất lượng cơng trình xây dựng Đổi cách thức quản lý thông qua xây dựng đội ngũ cán công chức đáp ứng yêu cầu nâng cao lực, hiệu hoạt động - Phải hoàn thiện quản lý chất lượng thống từ Cục giám định Nhà nước chất lượng công trình xây dựng tới tỉnh thành phố trực thuộc trung ương, quan ngang bộ, tổng công ty lớn Thực chế độ phân cấp, nhằm quản lý cho công tác quản lý chất lượng cơng trình xây dựng phạm vi tồn quyền Kiến nghị quan - Cần nhanh chóng hồ nhập quan điểm chất lượng quản lý chất lượng sản phẩm nói chung chất lượng thiết kế cơng trình xây dựng nói riêng Về nhận thức lĩnh vực quản lý chất lượng sản phẩm, quan điểm tiến nhất, đắn nhất.Việc hoà nhập với quan niệm việc làm cần thiết đắn quan Trước mắt, cần tiến hành cơng tác quản lý chất lượng cơng trình tất khâu, giai đoạn suốt q trình thiết kế Q trình quản lý khơng dừng lại việc quản lý cuối khâu giai đoạn mà phải thực cách liên tục, thông suốt, nghĩa quán triệt nguyên tắc làm từ đầu - Đẩy mạnh phát triển công nghệ đầu tư trang thiết bị ngày nâng cao trình độ cơng nghệ thiết kế Các loại cơng trình giai đoạn đa dạng có yêu cầu cao nhiều mặt việc sử dụng phần mềm ứng dụng hay phần mềm chuyên ngành cao vào thiết kế cần thiết, đẩy nhanh tiến độ đảm bảo xác khâu tính tốn - Có sách đãi ngộ để giữ chân kiến trúc sư, kỹ sư có trình độ cao Viện thu hút người có tài quan Đồng thời tổ chức lớp đào tạo định kỳ cử cán học tập nâng cao trình độ bồi dưỡng tư tưởng chất lượng cho cán nhân viên Hướng nghiên cứu Sau nghiên cứu, xây dựng áp dụng quản lý chất ISO 9001:2008 vào kiểm soát chất lượng thiết kế Căn theo tình hình cụ thể nhận thức cán nhân viên chất lượng để điều chỉnh nội dung quy trình cho phù hợp với quan Nghiên cứu áp dụng phương thức quản lý chất lượng tiên tiến khác vào quản lý quan nói chung quản lý chất lượng thiết kế nói riêng áp dụng tiêu chuẩn ISO 9004:2009 quản lý tổ chức để thành công bền vững; ISO 19011: 2011 hướng dẫn đánh giá hệ thống quản lý TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Nghị định số 12/2009/NĐ-CP ngày 12/02/2009 Chính phủ Quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình Nghị định số 83/2009/NĐ-CP ngày 15/10/2009 Chính phủ sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định số 12/2009/NĐ-CP ngày 12/02/2009 Chính phủ Quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình Nghị định số 15/2013/NĐ-CP ngày 06/02/2013 phủ quản lý chất lượng cơng trình xây dựng Luật xây dựng ngày 26 tháng 11 năm 2003 QCVN 03 :2009/ BXD quy chuẩn kỹ thuật quốc gia phân loại, phân cấp cơng trình xây dựng, dân dụng, cơng nghiệp, hạ tầng kỹ thuật đô thị Quyết định số 310/ QĐ- BĐHĐA ngày 27/03/2013 việc ban hành quy chế điều hành thực đề án : “ tăng cường lực kiểm định chất lượng cơng trình xây dựng Việt Nam” TCVN ISO 9001 :2008 hệ thống quản lý chất lượng – yêu cầu Thông tư số 10 /2013/TT-BXD ngày 25/7/2013 quy định chi tiết số nội dung quản lý chất lượng cơng trình xây dựng Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Giáo trình Quản lý chất lượng 10 TS Mỵ Duy Thành- ĐH Thủy Lợi, giảng môn học “Chất lượng cơng trình” 11 PQS.TS Nguyễn Bá n- ĐH Thủy Lợi, giáo trình mơn học: “Quản lý dự án” 12 VQHXD Ninh Bình, Hồ sơ lực báo cáo tài năm 2013 Internet 13 http://vi.wikipedia.org 14 http://google.com.vn/ 15 http://mic.gov.vn 16 http://kqldb5.gov.vn PHỤ LỤC PHỤ LỤC I: TRANG THIẾT BỊ, VẬT TƯ VÀ CÔNG NGHỆ STT Tên trang thiết bị, vật tư, công nghệ Số lượng Năm mua Máy vi tính 17 inches – Philip 24 Máy tính ĐNA 60 Máy ều hịa Toshiba 18000 4 Máy ều hòa LG 18000 Máy điều hòa Panasonic 18000 Máy điều hòa Funiki 18000 Máy điều hòa Funiki 9000 Máy toàn đạc điện tử Máy khoan địa ch ất 10 Máy GPRS cầm tay 11 Máy thủy chuẩn + mia 12 Máy đàm 1Gươngđơn + sào gương Máy in canon IPF 8000S 14 Máy in A0 – HP 500 15 Máy in A3 - Epson 16 Máy to A0- XEROX3007 17 Máy photo copy 18 Máy in A4 19 Cổng Inox chạy điện 20 Cáp pha 21 Bộ máy khoan XY- 1 22 Bộ máy móc thiết bị phịng thí nghiệm 23 Thiết bị dụng cụ phịng thí nghiệm 24 Bộ thí nghiệm nén tĩnh STT Tên trang thiết bị, vật tư, công nghệ Số lượng Năm mua 25 Mũi khoan 12 26 Dầm chữ I 27 Đế chống lún vít M40 28 Vít M40 29 Ghế thủy lực 30 Máy kiểm tra đa 31 Phần mềm kế toán 32 Phần mềm dự toán 33 Phần mềm EPANET 34 Phần mềm HWASE 35 Phần mềm NOVA 36 Phần mềm kết cấu PHỤ LỤC II: MẪU KIỂM SOÁT TÀI LIỆU DO KHÁCH HÀNG CUNG CẤP STT … Thông tin khách hàng, chủ đầu tư cung cấp Quyết định Các yêu cầu Tài liệu Quy mô đầu tư nhiệm vụ T.kế Kinh tế- xã hội công trình PHỤ LỤC III: ĐỀ CƯƠNG TỔNG QUÁT CỦA DỰ ÁN ĐẦU TƯ STT Nội dung đề cương tổng quát Nội dung nhiệm vụ thiết kế Sắp xếp đạo Thảo luận tóm tắt ban đầu Thảo luận nội Khảo sát trường Lập đội thiết kế Chuẩn bị kế hoạch chất lượng Kế hoạch tài … Ghi PHỤ LỤC IV: PHIẾU KIỂM TRA GIÁM ĐỊNH THIẾT KẾ Mã hiệu: QT-ISO VIỆN QUY HOẠCH QUY TRÌNH XÂY DỰNG NINH BÌNH KIỂM TRA GIAM ĐỊNH Lần ban hành: 01 Trang / Trách nhiệm Soạn thảo Kiểm tra Giám định Phê duyệt Họ tên Chữ ký Chức vụ Ngày ban hành: / /2013 PHIẾU YÊU CẦU SỬA ĐỔI Ngày Nội dung sửa đổi Ghi PHỤ LỤC V: BÁO CÁO NỘI DUNG THẢO LUẬN CỦA HỘI ĐỒNG THIẾT KẾ Dự án, cơng trình thảo luận: Ngày thảo luận: Lần : Thành phần nhóm thảo luận/ Trường Đại diện đơn vị đánh giá nhóm 1) Đánh giá chung từ kết phiếu ghi chép đánh giá tất thành viên đánh giá- từ ý kiến phiên họp kết thúc: 2) Những không phù hợp 2.1 2.2 2.3 3) Số điểm lưu ý/ khuyến nghị cải tiến Trưởng nhóm đánh giá ... để quản lý nhằm nâng cao chất lượng hồ sơ thiết kế cơng trình xây dựng Viện quy hoạch xây dựng Ninh bình CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THIẾT KẾ CTXD TẠI VIỆN QUY HOẠCH XÂY DỰNG NINH. .. sở pháp lý chất lượng cơng trình xây dựng, chất lượng hồ sơ thiết kế cơng trình xây dựng, quản lý chất lượng, quản lý chất cơng trình xây dựng quan lý chất lượng hồ sơ thiết kế cơng trình xây dựng. .. 47 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THIẾT KẾ CTXD TẠI VIỆN QUY HOẠCH XÂY DỰNG NINH BÌNH 47 3.1 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG KIỂM SỐT QUY TRÌNH THIẾT KẾ CTXD THEO