Thu hút và chi trả kiều hối của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện gia lộc hải dương (tt)

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU TÓM TẮT LUẬN VĂN MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ THU HÚT VÀ CHI TRẢ KIỀU HỐI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠIError! Bookmark not defined 1.1.Một số khái niệm, vai trò tác động kiều hối Ngân hàng thương mại phát triển kinh tế Error! Bookmark not defined 1.1.1 Các khái niệm Error! Bookmark not defined 1.1.2 Vai trò kiều hối phương thức thu nhận kiều hối Ngân hàng thương mại Error! Bookmark not defined 1.1.3 Tác động kiều hối phát triển kinh tếError! Bookmark not defined 1.2.Các yếu tố ảnh hưởng tới thu hút chi trả kiều hối Ngân hàng thương mại Error! Bookmark not defined 1.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng tới thu hút kiều hốiError! Bookmark not defined 1.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới chi trả kiều hốiError! Bookmark not defined 1.3 Kinh nghiệm số Ngân hàng thương mại Việt Nam thu hút chi trả lực kiều hối Việt Nam học rút cho Agribank huyện Gia Lộc Hải Dương Error! Bookmark not defined 1.3.1 Ngân hàng ngoại thương Việt Nam(Vietcombank) Error! Bookmark not defined 1.3.2 Ngân hàng công thương Việt Nam (VietinBank) Error! Bookmark not defined 1.3.3 Bài học rút cho Agribank huyện Gia Lộc Hải Dương Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG THU HÚT VÀ CHI TRẢ KIỀU HỐI CỦA AGRIBANK CHI NHÁNH HUYỆN GIA LỘC HẢI DƯƠNG Error! Bookmark not defined 2.1 Khái quát nguồn kiều hối Việt Nam năm qua Error! Bookmark not defined 2.1.1 Thực trạng kiều hối Việt Nam Error! Bookmark not defined 2.1.2 Cơ sở pháp lý kiều hối Việt NamError! Bookmark not defined 2.2 Thực trạngthu hút chi trả kiều hối chi nhánhError! Bookmark not defined 2.2.1 Các giao dịch kiều hối có AgribankError! Bookmark not defined 2.2.2.Các giao dịch kiều hối có Agri bank chi nhánh huyện Gia Lộc Error! Bookmark not defined 2.2.4 Tình hình thị phần dịch vụ kiều hối Agribank Huyện Gia Lộc địa bàn tỉnh Error! Bookmark not defined 2.3 Những sách, biện pháp mà Agribank chi nhánh huyện Gia Lộc Hải Dương áp dụng để thu hút chi trả kiều hối năm qua Error! Bookmark not defined 2.3.1 Tổ chức bước mở rộng mạng lưới thu hút, chi trả kiều hối Error! Bookmark not defined 2.3.2 Xây dựng tiêu giao khoán dịch vụ kiều hối Error! Bookmark not defined 2.3.3 Tăng cường công tác tiếp thị Error! Bookmark not defined 2.4 Đánh giá thực trạng thu hút chi trả Agribank Huyện Gia Lộc Error! Bookmark not defined 2.4.1 Những kết đạt Error! Bookmark not defined 2.4.2 Hạn chế Error! Bookmark not defined 2.4.3 Nguyên Nhân Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 3: QUAN ĐIỂM VÀ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG THU HÚT VÀCHI TRẢ KIỀU HỐI TẠI AGRIBANK HUYỆN GIA LỘC HẢI DƯƠNG TRONG THỜI GIAN TỚIError! Bookmark not defined 3.1 Những hội thách thức việc thu hút chi trả kiều hối Agribank chi nhánh huyện Gia Lộc Error! Bookmark not defined 3.1.1.Cơ hội Error! Bookmark not defined 3.1.2 Thách thức Error! Bookmark not defined 3.2 Định hướng tăng cường thu hút chi trả kiều hối Agribank Huyện Gia Lộc Hải Dương Error! Bookmark not defined 3.2.1 Định hướng phát triển chung Agribank Huyện Gia Lộc Hải Dương Error! Bookmark not defined 3.2.2 Định hướng tăng cường thu hút chi trả kiều hối Agribank Huyện Gia Lộc Hải Dương Error! Bookmark not defined 3.3 Giải pháp nhằm phát triển thu hút chi trả kiều hối Agribank Huyện Gia Lộc Hải Dương Error! Bookmark not defined 3.4 Một số kiến nghị tăng cường thu hút chi trả kiều hốiError! Bookmark not defined 3.4.1 Kiến nghị với Chính Phủ Error! Bookmark not defined 3.4.2 Kiến nghị với NHNN Error! Bookmark not defined 3.4.3.Giải pháp đối hệ thống Agribank Việt NamError! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Error! Bookmark not defined DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT I TIẾNG VIỆT Dạng viết tắt Dạng đầy đủ NHTM Ngân hàng thương mại NHNN Ngân hàng nhà nước Ngân hàng nông nghiệp phát triển NHNo & PTNTVN nơng thơn Việt Nam Thanh tốn quốc tế TTQT II TIẾNG ANH Dạng viết tắt Nghĩa tiếng Anh Vietnam AGRIBANK Agriculture Nghĩa tiếng Việt Bank for and Rural Joint Stock Commercial Bank for Investment and Development of Vietnam Joint Stock Commercial VIETCOMBANK Bank for Foreign Trade of Vietnam Vietnam VIETINBANK joint Commercial Stock Bank for Industry and Trade Society SWIFT Interbank for nông nghiệp phát triên Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam Ngân hàng ngoại thương Việt Nam Ngân hàng Công thương Việt Nam Worldwide Hiệp hội tài Financial liên ngân hàng tồn Telecommunication WTO hàng nông thôn Việt Nam Development BIDV Ngân World Trade Organization cầu Tổ chức thương mại giới DANH MỤC HÌNH, BẢNG BIỂU Bảng 2.1 :Doanh số thu hút hiều hối Error! Bookmark not defined Bảng 2.2 :Doanh số phí chuyển tiền qua Western UnionError! Bookmark not defined Bảng 2.3 Doanh số chuyển tiền qua hệ thống BNY CTBC Error! Bookmark not defined Bảng 2.4 Doanh số chuyển tiền qua hệ thống SWIFT phương thức khác Error! Bookmark not defined Bảng 2.5: Thị phần kiều hối ngân hàng Agribank Huyện Gia Lộc địa bàn huyện Gia Lộc Error! Bookmark not defined Hình 1.1 Qui trình chuyển tiền kiều hối Error! Bookmark not defined Hình 2.1: Kiều hối Việt Nam từ 2012 đến 2016Error! Bookmark not defined Hình 2.2: Quy trình toán chuyển kiều hối qua hệ thống SWIFT ởAgribank Error! Bookmark not defined Hình 2.3 : Quy trình chuyển nhận tiền qua Western Union Error! Bookmark not defined Hình 2.4 Thị phần thu hút kiều hối Agribank huyện Gia Lộc Hải Dương Error! Bookmark not defined Hình 2.5 Doanh số chi trả kiều hối Error! Bookmark not defined Hình 2.6: Thị phần kiều hối ngân hàng địa bàn Error! Bookmark not defined TÓM TẮT LUẬN VĂN CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀTHU HÚT VÀ CHI TRẢ KIỀU HỐI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI Các khái niệm “Kiều hối bao gồm toàn tiền kiều bào gửi cho thân nhân với ý nghĩa trợ cấp tiêu dùng, tiền người lao động gửi nhà, tiền kiều bào gửi đầu tư, người thân khách du lịch chuyển tiếp tế họ dừng chân Việt Nam, người thân du học sinh người nước ngồi du học Việt Nam phải thơng qua đường thức như: thơng qua tổ chức tín dụng phép; thơng qua doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tài bưu quốc tế; cá nhân mang ngoại tệ theo người vào Việt Nam có khai báo với Hải quan cửa khẩu.” Theo định nghĩa chung lực khả năng, mạnh Và trường hợp cụ thể lực thu hút kiều hối NHTM khả năng, mạnh ngân hàng hoạt động thu hút nguồn kiều hối Chi trả kiều hối“là việc thực nghĩa vụ chi trả quyền hưởng lợi tiền tệ phát sinh sở hoạt động kinh tế phi kinh tế tổ chức, cá nhân nước với tổ chức, cá nhân nước khác, hay quốc gia với tổ chức quốc tế, thông qua quan hệ ngân hàng nước liên quan Vai trò kiều hối phương thức thu nhận kiều hối Ngân hàng thương mại “Vai trò: Là lượng ngoại tệ chuyển từ nước cho cá nhân người Việt Nam qua ngân hàng, mang lại nguồn phí dịch vụ cho Ngân hàng đồng thời nguồn ngoại tệ không nhỏ khách bán lại chuyển sang tiền gửi tiết kiệm Sự gia tăng chuyển kiều hối Việt Nam giúp cho Ngân hàng thương mại phát triển nhiều dịch vụ, nhiều kênh chuyển tiền, thúc đẩy phát triển hội nhập với hệ thống tài quốc tế Ngồi ra, từ việc thiết lập quan hệ chuyển tiền trực tiếp với Ngân hàng thương mại quốc gia có nhiều Việt kiều người lao động Việt Nam, ngân hàng tận dụng phát triển công nghệ nước tiên tiến.“Đây dịch vụ không đem lại nguồn thu phí mà cịn giúp ngân hàng mua ngoại tệ, tăng nguồn tiền gửi bán chéo sản phẩm khác cho người nhận tiền kiều hối, đồng thời nâng cao uy tín thương hiệu ngân hàng với khách hàng.” “Qui trình thu nhận tiền kiều hối:“Người có nhu cầu chuyển tiền Việt Nam lựa chọn tổ chức chuyển tiền phù hợp đến liên hệ Các Tổ chức chuyển tiền kiểm tra tính hợp lệ chứng từ chuyển tiền, đồng ý, nhận tiền khách hàng chuyển theo yêu cầu Thông báo chuyển tiền, cung cấp thông tin cần thiết cho người thụ hưởng để nhận tiền (nếu có) Các tổ chức chuyển tiền thơng qua hệ thống liên kết tồn cầu để xử lý tiền chuyển lẫn Người thụ hưởng Việt Nam đến nhận tiền tổ chức phù hợp.” Các cách thức nhận tiền kiều hối Nhận tiền kiều hối thông qua tài khoản Ngân hàng Nhận tiền kiều hối thông qua đại lý (là NHTM) Công ty chuyển tiền quốc tế Ngồi hai phương thức trên, khách hàng cịn nhận tiền từ người thân loại séc quốc tế Tác động kiều hối phát triển kinh tế “ Tác động tích cực Về phân tích cán cân vãng lai, thấy kiều hối đóng vai trị quan trọng việc làm giảm thiếu hụt cán cân vãng lai” “Kiều hối ngày đóng vai trị quan trọng với vai trò nguồn cung cấp ngoại tệ cho kinh tế, tạo nguồn lực tài cho đất nước “Kiều hối nguồn thu ngoại tệ ổn định, khơng hồn lại đặc biệt kiều hối tạo nguồn vốn cho phát triển kinh tế, không tạo gánh nặng nợ nước cho kinh tế.Kiều hối giúp Việt Nam hạn chế rủi ro huy động vốn giảm phụ thuộc vào nguồn vốn nước ngồi Kiều hối có vai trị quan trọng xóa đói giảm nghèo - Tác động tiêu cực: Lượng kiều hối lớn ảnh hưởng đến việc điều hành sách tiền tệ; Nguồn kiều hối khơng thu hút hoàn toàn vào hệ thống ngân hàng làm trầm trọng thêm tình trạng đơla hóa tiền mặt kinh tế Điều dẫn đến thực trạng ngân hàng không đủ nguồn ngoại tệ để cung ứng cho doanh nghiệp xuất nhập Các doanh nghiệp cần ngoại tệ cho hoạt động kinh doanh phải tìm kiếm nguồn từ thị trường tự với tỷ giá cao nhiều so với tỷ giá ngân hàng Bên cạnh đó, việc tăng lượng kiều hối đổ Việt Nam mà phần lớn số hộ gia đình để tiêu dùng (hàng nước nhập khẩu) làm tăng tổng cầu, góp phần làm cung - cầu hàng hóa khiến lạm phát tăng Hoạt động rửa tiền nều khơng kiểm sốt diễn phức tạp.” “Các yếu tố ảnh hưởng tới thu hút chi trả kiều hối Ngân hàng thương mại - Các yếu tố ảnh hưởng tới thu hút kiều hối: Thói quen người Việt Nam; mơi trường sách quản lý ngoại hối nhà nước; sách thu hút khách hàng NHTM, nguồn lao động kiều bào Việt Nam nước ngoài; tỷ giá lãi suất ngoại tệ Ngân hàng thương mại Việt Nam - Các yếu tố ảnh hưởng tới chi trả kiều hối: Điều kiện sở vật chất; Điều kiện khoa học công nghệ; Điều kiện người Kinh nghiệm số Ngân hàng thương mại Việt Nam thu hút chi trả lực kiều hối Việt Nam học rút cho Agribank huyện Gia Lộc Hải Dương” “Hai ngân hàng Vietcombank Vietinbank áp dụng nhiều sách, cơng cụ, tiện ích để tăng cường cơng tác dịch vụ kiều nói chung thu hút chi trả kiều hối nói riêng Từ kinh nghiệm ngân hàng nêu học áp dụng q trình tăng cường thu hút chi trả kiều hối; hoạt động đa năng, cung cấp đa dịch vụ ngân hàng, tăng tỷ lệ bán chéo sản phẩm ngân hàng, sản phẩm trọn gói; hướng phát triển đắn đa năng, đa dạng hóa hoạt động ngân hàng, mở rộng nâng cao hiệu loại hình dịch vụ truyền thống như: gửi tiết kiệm ngoại tệ, chi trả VND quầy; tận dụng ưu mạng lưới để phát huy tối đa nguồn nhân lực dồi nhằm tăng tính cạnh tranh cho ngân hàng phục vụ nhu cầu khách hàng; đầu tư máy móc thiết bị vừa phải theo mức độ chung khu vực phải có hiệu quả, mạnh dạn đầu tư công nghệ.” CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG THU HÚT VÀ CHI TRẢ KIỀU HỐI CỦA AGRIBANK CHI NHÁNH HUYỆN GIA LỘC HẢI DƯƠNG Khái quát nguồn kiều hối Việt Nam năm qua “Trong vòng 23 năm vừa qua, lươ ̣ng kiề u hố i đổ về Viê ̣t Nam đã tăng gầ n 100 lầ n từ mức 140 triê ̣u USD năm 1993 lên tới 10 tỷ USD năm 2012, 11 tỷ USD năm 2013, 12 tỷ USD năm 2014 13,2 tỷ USD vào năm 2015, chiế m khoảng 8% GDP quố c gia.Tuy nhiên lươ ̣ng kiề u hố i năm 2016 qua ̣ thố ng ngân hàng ước đa ̣t tỷ đô la mỹ Thấ p 25% so với dự báo ban đầ u là khoảng 12 tỷ đô la mỹ Số kiều bào ta nước ngồi đơng đảo (hơn triệu người) sống 90 quốc gia vùng lãnh thổ hàng vạn lao động xuất khẩu, đông Mỹ (1,5 triệu người), Pháp (300 nghìn người), Australia (250 nghìn người), Canada (200 nghìn người) Đây nước có kinh tế phát triển, có thu nhập cao số Việt kiều nước làm ăn phát đạt nhiều, có ý thức tiết kiệm, tích lũy đầu tư, Cùng với số lao động Việt Nam làm việc nước ngồi đơng đảo (hiện lên đến 400.000 người) với đức tính cần cù, tiết kiệm, hướng quê hương Một số thị trường có nhiều lao động xuất Việt Nam Hàn Quốc, Malaysia, Đài Loan, Nhật Bản,…” “Thực trạngthu hút chi trả kiều hối chi nhánh - Các giao dịch kiều hối có Agribank: Dịch vụ chuyển tiền nhận kiều hối qua Western Union; Chuyển nhận tiền kiều hối qua ngân hàng khác agribank tài khoản chứng minh thư/thẻ cước; Chuyển nhận tiền từ Hàn Quốc qua Kookmin bank; Chuyển nhận tiền từ Đài Loan qua Chang Hwa bank, China of Trustbank; Chuyển nhận tiền từ Malaysia qua Maybank; Dịch vụ chuyển nhận tiền kiều hối từ đài loan qua China Trust bank ; Dịch vụ chuyển tiền ngoại tệ cá nhân sang Philippines qua landbank; Tiết kiệm tích lũy kiều hối; Dịch vụ chuyển nhận tiền kiều hối qua Lithuania post - Các giao dịch kiều hối có Agri bank chi nhánh huyện Gia Lộc: Chuyển tiền qua hệ Thống SWIFT; Chuyển nhận tiền qua Weston Union; Chuyển nhận tiền từ Malaysia qua Maybank; Chuyển nhận tiền từ Hàn Quốc qua Kookmin bank; Chuyển nhận tiền từ Đài Loan qua Changhwa Bank China Trust Bank; Tiết kiệm tích lũy kiều hối - Doanh số thu hút kiều hối Agribank chi nhánh huyện Gia Lộc: Tình hình thu hút kiều hối Agribank huyện Gia Lộc Hải Dương có gia tăng qua năm Từ năm 2012 doanh số thu hút 9.925 nghìn USD đến năm 2016 đạt gấp hai lần 19.179 nghìn USD Số tăng từ 7.173 năm 2012 lên đến 12.906 năm 2016 Điều cho thấy uy tín Agribank ngày khẳng định, với việc ký kết thêm nhiều thỏa thuận hợp tác với ngân hàng làm cho việc thu hút kiều hối agribank huyện Gia Lộc Hải Dương ngày phát triển Thị phần chuyển tiền kiều hối Agribank chi nhánh huyện Gia Lộc Hải Dương chủ yếu đến từ Đài Loan – chiếm gần 50% số chuyển tiền về, tiếp Châu Âu Nhật Bản - Doanh số chi trả kiều hối: Theo dõi tình hình phát triển kiều hối ngân hàng nông nghiệp Huyện Gia Lộc từ năm 2012 đến năm 2016 tăng trưởng liên tục nhanh Năm 2012, tổng nguồn vốn ngoại tệ quy đổi USD đạt 8.271.427 USD đạt 84,7% kế hoạch năm, tăng 10,7% so với năm 2011.Lãi kinh doanh ngoại tệ đạt 63.715 USD tăng so với năm 2011 3.160 USD, tăng 7%.Trong đó, dịch vụ chi trả kiều hối góp phần khơng nhỏ.Số chi trả kiều hối NHNo&PTNT Huyện Gia Lộc 5.978 món, tăng 6,5% so với năm 2011.Số tiền chi trả kiều hối 8,271,427 USD tăng so với năm 2011 1.776.576 USD( quy đổi) tỷ lệ tăng 15,1%.Kết chi trả kiều hối tăng số lẫn số tiền dẫn đến thu phí chi trả kiểu hối năm 2013 đạt 70.046 USD tăng so với năm 2012 7.000USD Đến cuối năm 2016 doanh số chi trả kiều hối 16.253.398 USD; số chi trả 9.089 Như năm giai đoạn 2012 – 2016 số doanh số chi trả kiều hối tăng lên gần gấp đôi Các số liệu cho thấy, qua năm từ 2012 - 2016, thị phần dịch vụ kiều hối Ngân hàng nơng nghiệp huyện Gia Lộc biến đổi có tăng, có giảm qua năm có cạnh tranh cung cấp dịch vụ kiều hối.Nhưng năm gần đây, thị phần Ngân hàng tăng, đặc biệt năm 2016 vừa qua, lên tới 30% lượng tiền kiều hối, chiếm 38% số món.Trong quý năm 2017, ngân hàng lọt vào top ngân hàng có lượng kiều hối lớn tỉnh Hải Dương.Nguyên nhân ngân hàng tăng cường công tác vận động quảng bá toàn huyện nên lượng kiều hối chảy xãđều qua ngân hàng nơng nghiệp huyện Gia Lộc.” “Những sách, biện pháp mà Agribank chi nhánh huyện Gia Lộc Hải Dương áp dụng để thu hút chi trả kiều hối năm qua - Tổ chức bước mở rộng mạng lưới thu hút, chi trả kiều hối - Xây dựng tiêu giao khoán dịch vụ kiều hối - Tăng cường công tác tiếp thị - Tổ chức xây dựng phận kiểm soát hoạt động dịch vụ kiều hối - Tăng cường công tác tập huấn, đào tạo Marketting dịch vụ kiều hối Đánh giá thực trạng thu hút chi trả Agribank Huyện Gia Lộc - Những kết đạt Doanh số thu hút kiều hối tăng trưởng nhanh qua năm Nếu năm 2015 tỷ lệ tăng doanh số 26,1%, đến năm 2016 số lên tới 40 % Doanh số chi trả kiều hối tăng trưởng mạnh qua năm, đặc biệt năm 2016 vừa qua Nếu năm 2015 tỷ lệ tăng doanh số 13,1%, đến năm 2016 số lên tới 18 % Thị phần dịch vụ kiều hối Agribank Gia Lộc liên tục dẫn đầu địa bàn huyện Gia Lộc ngày có xu hướng tăng lên Cơng nghệ cung ứng dịch vụ nói chung dịch vụ kiều hối nói riêng ngân hàng quan tâm đầu tư lớn Chất lượng dịch vụ chi trả kiều hối ngân hàng nông nghiệp huyện Gia Lộc đánh giá cao Lãnh đạo cấp có chuyển biến tích cực tư điều hành, có thái độ kiên điều hành thực mục tiêu kinh doanh“Cán bộ, nhân viên ngân hàng tập huấn nghiệp vụ để nâng cao trình độ chun mơn phong cách phục vụ - Hạn chế: Các dịch vụ sản phẩm ngân hàng triển khai hội sở thực tốt, số cán chưa thực quan tâm; Đôi chi nhánh để trạng thái ngoại tệ cuối ngày cao tính đột xuất việc chi trả, lãng phí sử dụng vốn giá ngoại tệ không tăng, chí cịn giảm Việc thu hút phát triển kiều hối chi nhánh phần phụ thuộc lớn vào tỷ giá trung tâm NHNN nói chung Agribank nói chung Thị trường kiều hối Agribank huyện Gia Lộc tập trung thị trường Đài Loan, nguồn kiều hối Việt Nam nói chung lại thị trường Mỹ Châu Âu Một số quầy giao dịch chưa giải phóng khách hàng nhanh lượng khách hàng đông Thái độ giao tiếp phục vụ khách hàng nhiều giao dịch viên chưa tốt, có số cán tín dụng Công tác điều tra thị trường, tiếp thị chăm sóc khách hàng, đặc biệt khách hàng cá nhân, khách hàng có quan hệ giao dịch dịch vụ khách hàng với ngân hàng thời gian qua (dù lần ) chưa quan tâm Chưa có kết hợp đồng sản phẩm khác ( tín dụng , tiết kiệm, thẻ, dịch vụ toán ) với dịch vụ kiều hối (bán kèm sản phẩm) - Nguyên Nhân: Nguyên nhân chủ quan (Từ phía Agribank huyện Gia Lộc Hải Dương): Chính sách Marketing nhiều bất cập; Các giao dịch viênchưa thực sát việc chủ động tiếp nhận văn quy trình mới; lực hạn chế, số giao dịch viên không theo kịp công nghệ đại; Việc bảo dưỡng máy cũ, máy chủ không thực thường xuyên nên chưa nâng cấp thay kịp thời; hoạt động dịch vụ kiều hối dịch vụ hỗ trợ kiều hối hạn chế, chưa đa dạng, phong phú Nguyên nhân khách quan: môi trường pháp lý Việt Nam chưa thực thơng thống vàtạo điều kiện cho nguồn ngoại tệ chuyển Việt Nam; , tình hình kinh tế trị nước giới ảnhhưởng không nhỏ tới dịch vụ kiều hối chi nhánh; giá mua USD ngân hàng thấp.Theo chế tỷ giá, niêm yết giá mua giá bán ngân hàng không vượt biên độ Ngân hàng nhà nước quy định so với tỷ giá giao dịch bình quân thị trường ngoại tệ liên ngân hàng; cạnh tranh gay gắt thị phần NHTM ViệtNam; trình độ nhận thức thói quen khách hàng.” CHƯƠNG 3: QUAN ĐIỂM VÀ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG THU HÚT VÀCHI TRẢ KIỀU HỐI TẠI AGRIBANK HUYỆN GIA LỘC HẢI DƯƠNG TRONG THỜI GIAN TỚI “Những hội thách thức việc thu hút chi trả kiều hối Agribank chi nhánh huyện Gia Lộc - Cơ hội: Hiện Việt Nam có khoảng triệu người sinh sống làm việc nước ngoài, chủ yếu tập trung số nước phát triển có thu nhập bình quân đầu người cao Mỹ khoảng 1,5 triệu người, Pháp khoảng 350.000 người, Canada khoảng 200.000 người, Úc khoảng 250.000 người Ngồi ra, số cịn lại rải rác khắp nước khác giới Các quy định sách thu hút kiều hối Nhà nước Việt Nam ngày cởi mở, thơng thống xu hội nhập này, làm cho lượng kiều hối gia tăng hàng năm Uy tín mạnh ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn ngày khẳng định Về mạng lưới chi trả kiều hối, đứng đầu Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam với 2.300 điểm giao dịch loại toàn quốc Khả cạnh tranh NH No&PTNT VN nói chung NH No Gia Lộc nói riêng ngày nâng cao,do sản phẩm NHNo&PTNT VN đáp ứng yêu cầu ngân hàng đại - Thách thức: Năm 2016, tình hình kinh tế trị giới có nhiều bất ổn, Srya, Triều Tiên cục diện kinh tế tài giới thay đổi nhiều.Kinh tế Châu Âu bờ vực suy thối.Lạm phát tồn cầu lập đỉnh, thảm họa thiên nhiên gây thiệt hại kinh tế nặng nề .Điều ảnh hưởng lớn đến nguồn kiều hối Việt Nam nói chung Agribank Huyện Gia Lộc nói riêng Những đơí thủ cạnh tranh trực tiếp nước tự đổi nâng cao lực cạnh tranh đặc biệt số ngân hàng nước đầu tư vào lĩnh vực ngân hàng bán lẻ Việt Nam có dịch vụ kiều hối Định hướng tăng cường thu hút chi trả kiều hối Agribank Huyện Gia Lộc Hải Dương - Định hướng phát triển chung Agribank Huyện Gia Lộc Hải Dương: Nguồn vốn huy động tăng trưởng 22%; Dư nợ tăng trưởng 18%; Nợ xấu 3%; Chênh lệch thu nhập trừ chi phí 190 tỷ đồng Và đưa định hướng cụ thể : Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ: sản phẩm tiền gửi, sản phầm ngân hàng tự động Tăng trưởng tín dụng, trọng cho vay lĩnh vực nơng nghiệp nông thôn, đảm bảo tỷ trọng cho vay nông nghiệp nông thôn tối thiểu 85% tổng dư nợ Nâng mức dư nợ bình quân cán mức bình qn chung tồn ngành - Định hướng tăng cường thu hút chi trả kiều hối Agribank Huyện Gia Lộc Hải Dương: Đầu tư phát triển mạnh dịch vụ bán lẻ phần quan trọng chiến lược Tập huấn tập huấn lại cho cán chuyên trách sản phầm ngân hàng No& PTNT VN Giữ ổn định cán làm công tác kinh doanh ngoại hối toán quốc tế, cử cán chi nhánh dự lớp tập huấn nghiệp vụ ngoại tệ, đào tạo ngoại ngữ, để cán có đủ trình độ lực đáp ứng tốt yêu cầu kinh doanh ngoại tệ sản phẩm dịch vụ Giải pháp nhằm phát triển thu hút chi trả kiều hối Agribank Huyện Gia Lộc Hải Dương - Hồn thiện sách Marketing - Tăng cường cơng tác kiểm tra, kiểm sốt quy trình nghiệp vụ đảm bảo an tồn hoạt động thu hút chi trả kiều hối - Nâng cao lực, chất lượng đội ngũ cán thực nghiệp vụ thu hút chi trả kiều hối - Nâng cấp đại hóa cơng nghệ tốn - Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ kiều hối Một số kiến nghị tăng cường thu hút chi trả kiều hối - Kiến nghị với Chính Phủ: Chính sách Nhà nước nên cởi mở thơng thống khuyến khích tạo điều kiện cho kiều bào nước chuyển tiền giúp đỡ gia đình Tích cực hỗ trợ cộng đồng người Việt Nam nước ổn định phát triển, giữ gìn sắc văn hóa dân tộc thông qua việc mở rộng hoạt động giao lưu nhiều mặt văn hóa, giáo dục, thể thao, từ thiện cộng đồng người Việt Nam nước - Kiến nghị với NHNN: Hoàn thiện xây dựng chế sách tổ chức hệ thống toán kinh tế Cần điều chỉnh tỷ giá phù hợp với thực tế, giảm thiểu khoản chênh lệch tỷ giá ngân hàng thị trường tự để thu hút lượng kiều hối hệ thống ngân hàng theo hướng có lợi cho khách hàng Cần có phép kiều hối dùng để đảm bảo vay vốn lãi suất thấp.Hình thức áp dụng hữu hiệu số nước giới - Giải pháp đối hệ thống Agribank Việt Nam: Tăng cường mạng lưới chi nhánh NHNo Việt Nam nước thiết lập quan hệ chuyển tiền trực tiếp với NHTM quốc gia có nhiều Việt kiều người lao động Việt Nam Tăng cường thiết lập quan hệ với kênh chuyển tiền khơng thức, chuyển kênh chuyển tiền khơng thức thành đại lý nhận tiền cho ngân hàng.” ... tăng cường thu hút chi trả kiều hối Agribank Huyện Gia Lộc Hải Dương Error! Bookmark not defined 3.3 Giải pháp nhằm phát triển thu hút chi trả kiều hối Agribank Huyện Gia Lộc Hải Dương ... nhiều thỏa thu? ??n hợp tác với ngân hàng làm cho việc thu hút kiều hối agribank huyện Gia Lộc Hải Dương ngày phát triển Thị phần chuyển tiền kiều hối Agribank chi nhánh huyện Gia Lộc Hải Dương chủ... Changhwa Bank China Trust Bank; Tiết kiệm tích lũy kiều hối - Doanh số thu hút kiều hối Agribank chi nhánh huyện Gia Lộc: Tình hình thu hút kiều hối Agribank huyện Gia Lộc Hải Dương có gia tăng qua