Tại Allied Breweries, John phối hợp với viện Gallup, Mỹ, thực hiện một chương trình có tên là "Câu lạc bộ các siêu sao" để thử tài các nhân viên phục vụ quầy rượu (bartender) tại[r]
(1)Chương trình “Câu lạc siêu sao”
“Hãy tạo siêu cơng ty bạn”- lời khun John Makerte, chủ tịch tập đoàn nước giải khát Allied Breweries, ơng chủ thành cơng với nghệ thuật khích lệ
nhân viên quyền
Tại Allied Breweries, John phối hợp với viện Gallup, Mỹ, thực chương trình có tên "Câu lạc siêu sao" để thử tài nhân viên phục vụ quầy rượu (bartender) cửa hàng bán lẻ tập đoàn “Một dấu hiệu thể tài siêu phải nhớ tên khách hàng thường xuyên đồ uống họ”- John cho biết Bất nhân viên quầy rượu đạt tiêu chuẩn nhớ tên 100 khách hàng đồ uống họ thưởng huy hiệu kèm theo số tiền thưởng Cấp độ cao mà chương trình đặt cho nhân viên gia nhập "Câu lạc siêu sao" Ban đầu, tin thực được, mà số người công nhận thành viên "Câu lạc siêu sao"
Năm 1995, Janice Kane, nhân viên quán rượu miền Bắc nước Anh phá kỷ lục, trở thành thành viên Câu lạc 3000: nhớ tên 3000 khách hàng thường xuyên đồ uống mà họ hay dùng Ở khía cạnh này, Janice nhân viên quầy rượu giỏi giới Sau đó, nhiều nhân viên khác nỗ lực gia nhập câu lạc bộ, họ riêng việc có tên câu lạc phần thưởng cao quý Vô hình chung, “Câu lạc siêu sao” John khích lệ tinh thần làm việc nhân viên John cho biết: “Tinh thần làm việc nhân viên định thành công công ty Để có đội ngũ nhân viên động, làm việc hết mình, cơng ty ngồi địi hỏi phải có sách đãi ngộ hợp lý, cịn cần có biện pháp động viên khả nhân viên Và lập “Câu lạc siêu sao” để thực hóa mục đích Có lẽ lúc đầu nhiều người chưa tin tưởng vào hiệu câu lạc bộ, thời gian kết làm việc nhân viên chứng minh cách làm tơi hồn toàn đúng”
Nghệ thuật động viên lương
Tại cơng ty, dù vị trí cơng việc nữa, lãnh đạo “đo” trình độ nhân viên để động viên thưởng công xứng đáng, cố gắng để trở thành người giỏi Và cách trả lương hợp lý ln giúp cho cơng ty khích lệ bù đắp thỏa đáng lực mà nhân
viên bỏ để thực nhiệm vụ
(2)Lấy ví dụ Cơng ty Meirril Lynch, Mỹ Ở đây, mức lương cao cho tư vấn tài 500.000 USD/năm, ngược lại, mức lương thấp cho giám đốc chi nhánh 150.000 USD/năm Điều hiểu sau: bạn chuyên gia tư vấn giỏi muốn chuyển sang vai trò quản lý, bạn đối mặt với nguy bị giảm 70% lương, bạn giỏi quản lý, mức lương cao cho vị trí lên đến hàng triệu USD Hãng Walt Disney có hệ thống lương tương tự: người phục vụ xuất sắc nhà hàng Walt Disney có lương tối đa 60.000 USD/năm, chọn lĩnh vực quản lý, lương khởi điểm 25.000 USD/năm Hay Stryker, tập đồn sản xuất thiết bị y tế có doanh thu trung bình tỷ USD/năm, đặt mức lương cho nhân viên bán hàng từ 40.000 đến 250.000 USD/năm, mức cao cho chức vụ quản lý 150.000 USD/năm Tại Stryker lại áp dụng cách tính này? Họ đánh giá cao nhân viên bán hàng giỏi muốn đội ngũ ngày đông thêm để lôi kéo khách hàng Họ muốn nhân viên phải suy nghĩ chín chắn bước vào vị trí quản lý Với phương pháp này, doanh số lợi nhuận Stryker liên tục tăng 20 năm qua
Ở Mỹ, công ty quản lý theo phương pháp truyền thống bắt đầu thử nghiệm hệ thống trả lương nêu Đặc điểm bật cách tính lương đề cao xuất sắc cá nhân Cũng giống thể thao chuyên nghiệp, dù vị trí nữa, nhân viên thực có lực ln cơng ty động viên cách trả lương nhiều so với đồng nghiệp “tầm
tầm bậc trung”