TƯ DUY PHẢN BIỆN LÀM SAO ĐỂ CÓ TƯ DUY PHẢN BIỆN SẮC BÉN? Tư duy phê phán là kỹ thuật phân tích suy nghĩ để phê bình một cách tích cực đi đến những ý tưởng khả thi. Điều này giúp đưa ra các lập luận rõ ràng, hợp lý. Trong kinh doanh, Tư duy phê phán được định nghĩa là một tập hợp các chính sách được triển khai và thực hành để ngăn chặn bất kỳ nhân viên nào thể hiện những hành vi lệch lạc. Nó giúp giải quyết bất kỳ vấn đề nào ở giai đoạn ban đầu để có thể ngăn chặn các nguy cơ vượt tầm kiểm soát.
TƯ DUY PHẢN BIỆN L ÀM SAO ĐỂ CÓ TƯ DUY PHẢN BIỆN SẮC BÉN ? Tư phê phán kỹ thuật phân tích suy nghĩ để phê bình cách tích cực đến ý tưởng khả thi Điều giúp đưa lập luận rõ ràng, hợp lý Trong kinh doanh, Tư phê phán định nghĩa tập hợp sách triển khai thực hành để ngăn chặn nhân viên thể hành vi lệch lạc Nó giúp giải vấn đề giai đoạn ban đầu để ngăn chặn nguy vượt tầm kiểm soát Chúc bạn thành cơng! © T HANH TRAN Copyright © 2019 by Thanh Tran MỤC LỤC Giới thiệu Ứng dụng tư phê phán Vượt khỏi khu vực thoải mái Phẩm chất nhà phê phán Bảng đánh giá Tư phê phán giao tiếp Tư phê phán giải vấn đề Thay đổi quan điểm Giới thiệu Tư phê phán giúp bạn phát triển kỹ phân tích để bạn đánh giá liệu cung cấp cho bạn diễn giải theo cách tối ưu Điều giúp giảm thiểu lỗi nhanh chóng đưa định xác tình quan trọng Nói cách khác, Tư phê phán nghiên cứu logic kỹ thuật định nâng cao kỹ phán đốn Đó khơng cách suy nghĩ phân tích thật, mà cịn cách sử dụng thật để định trình hành động hành động theo chúng Hành động bước quan trọng lý luận phê phán, tồn khái niệm Lý luận phê phán xoay quanh việc hành động dựa chứng vững chắc, bác bỏ Lý luận khả sử dụng kiến thức có sẵn để xử lý số thơng tin liên quan đến xác định xem hay sai Chính phẩm chất lý luận khiến loài người tiến hóa từ việc trở thành nhóm cư dân hang động để có vị trí hàng đầu giới động vật Tuy nhiên, lý luận người khơng phải lúc hồn hảo khơng phải lúc dựa logic Người ta thường quan sát thấy lý luận người bị ảnh hưởng thiên vị cảm xúc Một thiên kiến cảm xúc định kiến Chúng ta có xu hướng đánh giá người dựa ngoại hình họ điều thường chứng minh sai Có nhiều trường hợp ngành dịch vụ nơi doanh nghiệp khách hàng khách hàng tiềm lớn đánh giá sai người Một trường hợp tiếng Nizam Hyderabad, người bị từ chối vào phòng trưng bày Rolls Royce phong cách đơn giản Sau đó, anh tiếp tục mua Rolls Royce, lệnh cho nhân viên buộc chổi lớn quanh bánh trước xe, gửi xe để quét đường phố thành phố Hyderabad, gây bối rối toàn cầu cho nhà sản xuất xe có tiếng Tư phê phán gì? Tư phê phán định nghĩa khả đưa điều tra cởi mở Đó viên đá đặt móng cho văn minh nhân loại Một người sống sống bị ràng buộc khái niệm hình thành từ trước không cho phép người đề xuất thay đổi giống ếch giếng Tư cởi mở mở rộng tầm nhìn cách cho phép lắng nghe quan điểm khác học hỏi từ người số họ Cởi mở có nghĩa hiểu chứng liên quan dựa sở lập luận nó, đồng thời phản ứng với lời trích xác, tích cực Những người có tư tưởng cởi mở khơng ngại có ý kiến thứ hai từ nguồn đáng tin cậy, sau họ đến kết luận Họ dự phòng phương án khả khác để tiếp cận tình khơng muốn bị sa lầy sức nặng ý tưởng quan niệm định sẵn Những người có khả tư phê phán không quan tâm đến việc lắng nghe mức độ thiệt hại vấn đề trước bắt đầu làm việc giải Điều có nghĩa cách tiếp cận giải vấn đề họ giống cho vấn đề họ gặp phải Điều khác biệt rõ rệt với người khơng suy nghĩ chín chắn, lý luận họ thường nhường chỗ cho việc xử lý cảm xúc việc Tầm quan trọng tư phê phán Tư phản biện đóng vai trị quan trọng việc đạt thành công tất lĩnh vực chuyên nghiệp Tư phê phán liên quan đến việc giải thích cẩn thận thơng tin sử dụng để đến kết luận thực tế Nguyên tắc tư phê phán áp dụng cho bối cảnh nào, khái niệm có tính chất phổ qt, nhiên ứng dụng chúng phụ thuộc vào chuyên môn mà bạn muốn áp dụng Tư phê phán áp dụng lĩnh vực sau Nhân chủng học Tâm lý học Sinh học Xã hội học Triết học Sinh thái học Lịch sử tốn học Hợp pháp Chính trị Hóa học Đạo đức Âm nhạc Nghệ thuật Kinh doanh Trong lĩnh vực này, việc phân tích, đánh giá giải thích thứ chi tiết logic âm nghiên cứu vô quan trọng, Tư phê phán điều cần thiết để có thành cơng lĩnh vực Có trường hợp người có kiến thức âm tìm hiểu logic mắc lỗi, họ áp dụng phương pháp phức tạp không thực tế để thực thành công Tư phê phán bao gồm xác định định kiến, thiên vị, tuyên truyền, tự lừa dối, xuyên tạc, thông tin sai lệch, v.v Đưa nghiên cứu tâm lý học nhận thức, số nhà giáo dục tin trường học nên tập trung vào việc dạy học sinh kỹ tư phê phán trau dồi đặc điểm trí tuệ Tư phê phán giúp nhận vấn đề tìm giải pháp cho chúng Ngồi ra, dạy ưu tiên nhóm nhiệm vụ để hiểu ưu tiên giải vấn đề Nó giúp hiểu liệu với độ xác kiểm tra tồn mối quan hệ logic chúng Sau đến kết luận, lý thuyết sau đưa vào ứng dụng để kiểm tra khái quát khác xem xét thời điểm đưa kết luận Ứng dụng tư phê phán Trong giới kinh doanh, Tư phê phán ảnh hưởng đến ba lĩnh vực bật tổ chức, nguồn nhân lực, tiếp thị dịch vụ khách hàng Chúng ta xem ba khu vực xử lý cách cách sử dụng tư phê phán NGUỒN NHÂN LỰC Nhiều công ty bắt đầu bổ nhiệm chuyên gia đào tạo chứng nhận Quan hệ nhân viên, người thường xuyên điều tra nơi làm việc Khi phải đối mặt với tình mà họ phải cảnh báo, đình chấm dứt nhân viên bị buộc tội có hành vi lệch lạc, họ dựa vào Tư phê phán để đưa kết luận Các kỹ thuật vấn tìm hiểu thực tế, tuyên bố nhân chứng, đánh giá uy tín nhân viên, tác động việc chấm dứt suất nhóm, áp dụng để suy luận liệu nhân viên nên bị chấm dứt hay có hội khác TIẾP THỊ Những người lĩnh vực tiếp thị, quan hệ công chúng, quản lý hoạt động bán hàng sử dụng kỹ tư phê phán họ việc xây dựng nhận thức cộng đồng công ty sản phẩm dịch vụ cơng ty Trước đó, tiếp thị sản phẩm theo cách thu hút số nhân học định coi mưu đồ tốt Tuy nhiên, thị trường ngách chứng kiến sụt giảm lớn, đặc biệt bối cảnh suy thối kinh tế tồn cầu khủng hoảng kinh tế Các quan tiếp thị sử dụng tư phê phán tìm cách giải vấn đề Ý tưởng nhắm vào thị trường ngách hồn tồn 10 • Những kỹ lực bạn cần phải có để cải thiện? • Những kỹ người khác có mà bạn muốn bạn có? • Dự án văn phòng bạn giúp bạn học kỹ mới? • Những chứng bạn cần để tiến lên phía trước? • Những khóa học cung cấp cho bạn phát triển theo chiều dọc phận? 23 • Cơ hội phát triển sống chuyên nghiệp hàng ngày bạn? • Làm bạn theo dõi tiến trình bạn làm? MONG MUỐN • Bạn có muốn trở thành nhà văn tốt hơn? • Bạn có muốn đến thăm phịng tập thể dục cải thiện vóc dáng bạn? 24 • Bạn có muốn cải thiện kỹ lãnh đạo bạn? • Bạn có muốn trở thành người giao tiếp tốt hơn? CÁC KẾT QUẢ • Điều đạt mục tiêu có ý nghĩa với bạn? • Thành cơng có ý nghĩa với bạn tác động đến bạn nào? 25 • Cuộc sống bạn thay đổi bạn người thay đổi bạn muốn thấy bạn? • Làm bạn đo lường phát triển bạn lĩnh vực bạn xác định? 26 Tư phê phán giao tiếp Một mục đích suy nghĩ để có khả kết nối suy nghĩ kiện khác nhau, cuối có tranh gắn kết Ý tưởng đạt nhiều giá trị trọng lượng nhận nhà tư tưởng bật khác nghĩ giống Cách ý tưởng cấu trúc tâm trí phụ thuộc vào mối quan hệ khái niệm mà thực câu nói lời dạy người theo dõi Sự kết nối suy nghĩ làm cho định khách quan thiết thực Nó làm tăng tự nhận thức Tính khách quan yêu cầu quan trọng cho tư phản biện Tính khách quan thực hành rút kết luận bạn dựa kiện liệu có sẵn, giữ phương trình mối quan hệ cá nhân Ví dụ: trọng tài bạn với cầu thủ, nhiên định phạt cầu thủ 27 trường hợp phạm lỗi mà không nên bị ảnh hưởng phương trình cá nhân họ Mặc dù cảm xúc nên đặt sang bên đưa định, số cảm xúc phải giữ lại để suy nghĩ phê phán, khác với việc đưa định Chủ cửa hàng bánh muốn giúp đỡ khách hàng cách bắt đầu dịch vụ giao hàng tận nhà miễn phí suy nghĩ phê phán nơi cô liên quan đến cảm xúc khách hàng Tuy nhiên, cô phát chi phí dịch vụ khơng khả thi mặt tài cho doanh nghiệp mình, phải đưa định khó khăn sửa đổi suy nghĩ Tự nhận thức đặc điểm nhận thức suy nghĩ, giới hạn cảm xúc người Những người suy nghĩ nghiêm túc tiến hành tự đánh giáthường xuyên để xem họ đứng đâu trật tự thay đổi thứ, họ trước đường cong tụt lại phía sau Đánh giá định kỳ giúp họ tiếp tục cập nhật theo nhu cầu thay đổi kịch tồn cầu Vì vậy, giao tiếp cần phải thực ánh sáng khách quan, điều thực tiếp tục đọc 28 biết thứ để phán đoán dựa thật phản ứng cảm xúc Thêm vào đó, nên nhận thức thiếu sót cố gắng giải chúng • Là nhân viên tài cơng ty kinh doanh xe hơi, bạn phải đối mặt với tình độc đáo Chủ sở hữu công ty người đàn ơng trực giác thích đưa định dựa cảm giác ruột Phương pháp giúp anh thành công nhiều lần qua, nhiên kinh tế đất nước trải qua thay đổi • Chủ sở hữu người đàn ông giỏi đọc, cập nhật kịch thị trường, nhiên, với phong cách kinh doanh trực quan mình, lên kế hoạch đặt hàng đội xe 30 chiếc, hy vọng xe bán trước Giáng sinh • Là cố vấn tài cơng ty này, định bạn bạn thuyết phục anh định bạn nào, khác với anh ấy? 29 Tư phê phán giải vấn đề Tư phê phán tồn nhiều kỷ Trên thực tế, tất nhà triết học nhà thơ giới xoay sở để nhìn xa rõ ràng, để họ hiểu ý nghĩa sâu sắc vật hoạt động giới Trong táo rơi khỏi nhiều kỷ, Newton phải suy nghĩ lý đằng sau điều mang lại Định luật Trọng lực Theo nhà tâm lý học, vấn đề đường kết nối Điểm A Điểm B, Điểm A trạng thái người giải vấn đề Điểm B nơi muốn đến Tất giải pháp nằm đường từ Điểm A đến Điểm B Tư phê phán giúp người tìm kiếm đường nối từ Điểm A đến Điểm B Đây gọi kết nối điểm , nơi người xem vấn đề hội để thực ý tưởng tập thể họ đạt kết luận Sẽ khơng vui nói Tư phê phán bước để giải vấn đề hiệu 30 Sự khác biệt dao động từ cách giải vấn đề chức mong muốn Cách mà nhiều người muốn giải vấn đề cách loại bỏ khác biệt nào, nhiên điều khiến áp dụng trình tư tồn trị, nơi khơng có suy nghĩ khác suy nghĩ mà định chấp nhận Các nhà tư tưởng phê phán hồn tồn khơng quan tâm đến việc loại bỏ khác biệt Họ coi chúng phương sai, có nghĩa biến thể người Viking phương pháp giải vấn đề riêng họ Họ thích quan sát phương sai phương pháp tốt để giải vấn đề tìm giải pháp Đó ý tưởng tốt để tin vào bạn cố gắng giải vấn đề Nhiều nhà tư tưởng Edison đứng trước ngã ba đường sống họ, nơi họ phải đối mặt với nhiều lựa chọn nên tiếp cận phương pháp Trong trường hợp này, họ dựa vào trực giác mình, kết hợp với việc đốn động não có hiểu biết, tìm lối 31 Mọi người thường có xu hướng đổ xơ phía trước giải pháp khả thi xuất hiện, nhiên họ có xu hướng quên nhiều vấn đề có nhiều giải pháp đường bạn khơng phải đường hợp lý thực tế cho giải pháp vấn đề Tư phê phán giúp tìm nhiều giải pháp cho vấn đề để áp dụng phương pháp tốt Bất kỳ vấn đề phải giải ghi nhớ yếu tố sau • Là phương pháp giải vấn đề logic khả thi? • Là phương pháp giải vấn đề bao quát tốt? • Phương pháp giải vấn đề có chuỗi đính kèm khơng? • Là giải pháp bị số người phản đối, phản đối họ có xem xét khơng? Giữ yếu tố giúp đến giải pháp không dễ chịu với tất người, mà cịn có đầu vào tối đa để giải Có trường hợp nghiên cứu đề cập yêu cầu bạn kiểm tra kỹ giải 32 vấn đề Bạn khuyến khích thực Tư phê phán để tìm cách khác để giải vấn đề • Cơng ty bạn có vài người quản lý báo cáo số liệu bán hàng nhóm họ vào cuối tuần, nhiên, số lượng bán hàng báo cáo tính số lượng khách hàng tiềm tạo ra, số số tìm thấy khơng khớp • Một vấn đề khác doanh số báo cáo, giao dịch không bắt đầu hiển thị vài tuần sau Điều gây vấn đề toán bảo trì hồ sơ Bộ phận chăm sóc khách hàng báo cáo khiếu nại khách hàng nặng nề cho nhà quản lý • Ban quản lý định theo dõi vấn đề với nhà quản lý tài khoản họ giao vấn đề cho nhóm đặc nhiệm tìm giải pháp tối ưu cho vấn đề • Là người đứng đầu lực lượng đặc nhiệm này, bạn giải vấn đề nào? 33 Thay đổi quan điểm Mọi người tin họ giải vấn đề nhanh kỹ giải vấn đề tốt Suy nghĩ ăn sâu vào tâm trí người từ thời thơ ấu họ thông qua loạt kỹ thuật đánh giá truyền thống gọi kiểm tra cuối kỳ , nơi người yêu cầu trả lời vài câu hỏi kịch bị ràng buộc thời gian Suy nghĩ khuyến khích sinh viên đến kết luận nhanh nhất, kết luận tối ưu Phương pháp quan sát để lại tác động tai hại suy nghĩ bên sinh viên Họ ngừng có câu trả lời tưởng tượng thể chế hóa theo phương pháp đưa sách họ Nói cách khác, họ học cách đưa tuân thủ nhuần nhuyễn họ với tiêu chuẩn, trái ngược với thách thức tiêu chuẩn, mang lại tiến lạ Một tập đơn giản minh họa muốn nói Chuỗi từ sau thực câu mà từ nguyên âm bị loại bỏ Nếu bạn sử dụng nguyên âm mười lần, mười nơi khác 34 nhau, bạn nhận câu Cố gắng tìm câu VRYFINXMPLARXCDSWHATWXPCT Hầu hết người thử giải pháp đổ xô vào giả định họ từ Số rất, tùy theo đó, họ đến kết luận nguyên âm bị thiếu 'e' Tuy nhiên, họ tiến phía trước, họ nhận việc đặt 'e' mười lần mười địa điểm khác không tạo câu có ý nghĩa cuối Lý đằng sau nhầm lẫn họ định nhanh chóng đầy lỗi lầm họ từ rất Do đó, họ cố gắng để tạo câu với từ sai Khi khái niệm định sẵn ngăn cản khám phá lựa chọn khác, bị mắc kẹt việc cố gắng tìm giải pháp cho suy nghĩ hạn chế Nói cách khác, chúng tơi nghĩ phần cịn lại tùy chọn khác biệt trường hợp này, từ khác khác biệt không tuân thủ cách giải câu đố Làm việc cố gắng giải câu đố từ khác? Hãy dùng thử thứ Bạn có 35 thể tìm thấy vấn đề giải Các từ tạo thành câu có ý nghĩa Đọc Mỗi mẫu xuất sắc vượt mong đợi Giáo dục Những người giải vấn đề khắp giới bị vào biết web tốc độ Google, nơi họ có xu hướng tìm giải pháp nhanh nhất, so với giải pháp tốt Họ cần nhận tốc độ cần thiết, khơng phải điều kiện đủ để suy nghĩ phê phán Tốc độ phải bổ sung với suy nghĩ sáng tạo phân tích kết luận Phán định vội vàng cuối mang lại kết thảm hại cấp độ cá nhân chuyên nghiệp Trớ trêu thay, định vội vàng gây nhiều thời gian việc sửa chữa sai lầm, điều dễ dàng tránh suy nghĩ đắn đưa vào kế hoạch thực giai đoạn ban đầu Khi đối mặt với khủng hoảng cá nhân chuyên nghiệp, chúng tơi u cầu tìm nhận dạng xác cho vấn đề chúng tơi sau đưa kết tốt nhanh Một báo cáo gần tuyên bố khoảng hai phần ba nhà quản lý sử 36 dụng 50% lực trí tuệ tập thể họ cho tổ chức mà họ làm việc Trong giới ngày nay, nhiều cá nhân, đội toàn tổ chức tự đưa vào khóa đào tạo giúp họ rèn luyện kỹ não Sự cần thiết phải suy nghĩ nghiêm túc mặt hàng có giá trị, nhiều yêu cầu 37 ... trọng, Tư phê phán điều cần thiết để có thành cơng lĩnh vực Có trường hợp người có kiến thức âm tìm hiểu logic mắc lỗi, họ khơng thể áp dụng phương pháp phức tạp không thực tế để thực thành công Tư. .. đề có chuỗi đính kèm khơng? • Là giải pháp bị số người phản đối, phản đối họ có xem xét khơng? Giữ yếu tố giúp đến giải pháp không dễ chịu với tất người, mà cịn có đầu vào tối đa để giải Có trường... Những người có tư tưởng cởi mở khơng ngại có ý kiến thứ hai từ nguồn đáng tin cậy, sau họ đến kết luận Họ ln dự phịng phương án khả khác để tiếp cận tình khơng muốn bị sa lầy sức nặng ý tư? ??ng quan