baigiang

 Khái niệm: Khái niệm: chiến lược cấp chức năng được đặt ra trong khuôn khổ một lĩnh vực hoạt động của tổ chức, là sự chi tiết hoá cho chiến lược cấp ngành và liên quan tới việc qu[r]

Chương IV

Chương IV

LẬP KẾ HOẠCH

LẬP KẾ HOẠCH TS Đỗ Thị Hải Hà

TS Đỗ Thị Hải Hà Giáo trình

I KẾ HOẠCH VÀ LẬP KẾ HOẠCH

I KẾ HOẠCH VÀ LẬP KẾ HOẠCH 1.

1. Lập kế hoạchLập kế hoạch

a.

a. Khái niệm: Khái niệm: Lập kế hoạch trình xác định mục tiêu lựa chọn phương thức để đạt mục tiêu

b.

b. Vai trò: Vai trò:

 Cho phép dự đoán kết phương án khác tính khả thi phương án

 Đưa phương hướng hành động

 Tạo sở để định cách thống  Giúp xác định hội nguy tiềm ẩn để

giảm rủi ro

I KẾ HOẠCH VÀ LẬP KẾ HOẠCH

I KẾ HOẠCH VÀ LẬP KẾ HOẠCH

2.

2. Hệ thống kế hoạchHệ thống kế hoạch a.

a. Theo cấp kế hoạch:Theo cấp kế hoạch:

 Kế hoạch chiến lược: nhà quản trị

cấp cao định nhằm xác định mục tiêu tổng thể tổ chức

 Kế hoạch tác nghiệp: kế hoạch

ngắn hạn bao gồm chi tiết cụ thể hoá kế hoạch chiến lược.

 Sự khác kế hoạch chiến lược

I KẾ HOẠCH VÀ LẬP KẾ HOẠCH

I KẾ HOẠCH VÀ LẬP KẾ HOẠCH

2.

2. Hệ thống kế hoạchHệ thống kế hoạch

a.

a. Theo cấp kế hoạch:Theo cấp kế hoạch:

Sứ mệnh tổ chức đặt sở xác định lĩnh vực hoạt động tổ chức, giả định mục đích, thành đạt vị trí tổ chức mơi trường hoạt động Sứ mệnh tương đối ổn định, mang tính sắc tổ chức có vai trị thống nhất, khích lệ thành viên tổ chức

Xác định sứ mệnh

Xác định sứ mệnh

Các kế hoạch chiến lược

Các kế hoạch chiến lược

Các kế hoạch tác nghiệp

Các kế hoạch tác nghiệp

Người sáng lập Hội đồng quản trị Hội đồng giám đốc Hội đồng quản trị Hội đồng giám đốc

I KẾ HOẠCH VÀ LẬP KẾ HOẠCH

I KẾ HOẠCH VÀ LẬP KẾ HOẠCH

2.

2. Hệ thống kế hoạchHệ thống kế hoạch

b.

b. Theo hình thức thể hiện:Theo hình thức thể hiện:

 Chiến lược

 Chính sách: quan điểm, phương

hướng cách thức chung để định tổ chức.

 Thủ tục: hướng dẫn hành động, chỉ cách chi tiết biện pháp xác cho hoạt động cần phải thực Đó chuỗi hoạt

I KẾ HOẠCH VÀ LẬP KẾ HOẠCH

I KẾ HOẠCH VÀ LẬP KẾ HOẠCH 2.

2. Hệ thống kế hoạchHệ thống kế hoạch

b.

b. Theo hình thức thể hiện:Theo hình thức thể hiện:

 Quy tắc: giải thích rõ hành động làm không làm, gắn với

hướng dẫn hành động mà khơng ấn định trình tự thời gian

 Chương trình: bao gồm số mục đích, sách, thủ tục, quy tắc, nhiệm vụ

được giao, bước phải tiến hành, nguồn lực huy động yếu tố khác

I KẾ HOẠCH VÀ LẬP KẾ HOẠCH

I KẾ HOẠCH VÀ LẬP KẾ HOẠCH 2.

2. Hệ thống kế hoạchHệ thống kế hoạch

c.

c. Theo thời gian thực hiện:Theo thời gian thực hiện:

 Kế hoạch dài hạn: năm trở lên

 Kế hoạch trung hạn: từ đến năm  Kế hoạch ngắn hạn: năm

3.

3. Quá trình lập kế hoạchQuá trình lập kế hoạch

1.

1. Bước 1: Bước 1: Nghiên cứu dự báoNghiên cứu dự báo

2.

2. Bước 2: Bước 2: Thiết lập mục tiêuThiết lập mục tiêu

3.

3. Bước 3: Bước 3: Phát triển tiền đềPhát triển tiền đề

4.

4. Bước 4: Bước 4: Xây dựng phương ánXây dựng phương án

5.

5. Bước 5: Bước 5: Đánh giá phương ánĐánh giá phương án

6.

II LẬP KẾ HOẠCH

II LẬP KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢCCHIẾN LƯỢC 1.

1. Khái niệm: Khái niệm:

Lập kế hoạch chiến lược trình xác định mục tiêu dài hạn tổ chức xây dựng chiến lược nhằm đạt mục tiêu

2.

2. Quá trình quản trị chiến lượcQuá trình quản trị chiến lược

Bao gồm hai giai đoạn: Lập kế hoạch chiến lược thực kế hoạch chiến lược Bao gồm bước sau:

1 Xác định sứ mệnh

2 Phân tích dự báo mơi trường bên bên

II LẬP KẾ HOẠCH

II LẬP KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢCCHIẾN LƯỢC

2.

2. Quá trình quản trị chiến lượcQuá trình quản trị chiến lược

4 Lựa chọn chiến lược để đạt mục tiêu chiến lược

5 Thực chiến lược 6 Đánh giá việc thực hiện

II LẬP KẾ HOẠCH

II LẬP KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢCCHIẾN LƯỢC 3.

3. Các cấp chiến lượcCác cấp chiến lược

Chiến lược cấp tổ chức

Chiến lược cấp tổ chức

Chiến lược cấp tổ chức

Chiến lược cấp tổ chức

Các chiến lược cấp ngành

Các chiến lược cấp ngành

Các chiến lược cấp ngành

Các chiến lược cấp ngành

Các chiến lược cấp chức năng

Các chiến lược cấp chức năng

Các chiến lược cấp chức năng

Các chiến lược cấp chức năng

Các kế hoạch tác nghiệp

Các kế hoạch tác nghiệpCác kế hoạch tác nghiệp

II LẬP KẾ HOẠCH

II LẬP KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢCCHIẾN LƯỢC

a.

a. Chiến lược cấp tổ chức Chiến lược cấp tổ chức

 Khái niệm: Khái niệm: Chiến lược cấp tổ chức phận quản trị

cao vạch nhằm xác định lĩnh vực hoạt động tổ chức, mục tiêu kỳ vọng lĩnh vực đó, nguồn lực phân bổ để đạt mục tiêu mối quan hệ lĩnh vực

 Một số chiến lược bản: Một số chiến lược bản: các công ty theo đuổi

một số chiến lược sau:

 Tập trungTập trung

 Hợp theo chiều dọcHợp theo chiều dọc  Đa dạng hoáĐa dạng hoá

 Nguyên trạngNguyên trạng  Cắt giảm đầu tưCắt giảm đầu tư

II LẬP KẾ HOẠCH

II LẬP KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢCCHIẾN LƯỢC

b.

b. Chiến lược cấp ngành Chiến lược cấp ngành

 Khái niệm: Khái niệm: chiến lược cấp ngành liên quan đến mối quan tâm hoạt động ngành (một lĩnh vực hoạt động) nhằm xác định vị trí ngành mơi trường hoạt động nó, sản phẩm dịch vụ cần đưa ra, cần hướng vào phục vụ nguồn lực phân bổ ngành

 Một số chiến lược bản: Một số chiến lược bản:

 Chiến lược đầu giá cả

II LẬP KẾ HOẠCH

II LẬP KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢCCHIẾN LƯỢC

c.

c. Chiến lược cấp chức Chiến lược cấp chức

 Khái niệm: Khái niệm: chiến lược cấp chức đặt khuôn khổ lĩnh vực hoạt động tổ chức, chi tiết hoá cho chiến lược cấp ngành liên quan tới việc quản trị hoạt động chức

 Một số chiến lược chức bản: Một số chiến lược chức bản:

 Chiến lược nhân sự  Chiến lược tài chính  Chiến lược marketing  Chiến lược sản xuất

II LẬP KẾ HOẠCH

II LẬP KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢCCHIẾN LƯỢC 4.

4. Các mơ hình phân tích:Các mơ hình phân tích: a.

a. Mơ hình “năm lực lượng” Mơ hình “năm lực lượng” M Porter

M Porter b.

b. Mơ hình Portfolio: ma trận Mơ hình Portfolio: ma trận BCG

BCG c.

c. Mơ hình SWOTMơ hình SWOT d.

III LẬP KẾ HOẠCH

III LẬP KẾ HOẠCH TÁC NGHIỆPTÁC NGHIỆP

1.

1. Quản trị tác nghiệpQuản trị tác nghiệp

1.

1. Khái niệmKhái niệm 2.

2. Nội dungNội dung

 Quản trị nguồn lựcQuản trị nguồn lực  Quản trị chất lượngQuản trị chất lượng

 Lập kế hoạch kiểm tra công việcLập kế hoạch kiểm tra công việc  Thiết kế phát triển hoạt động Thiết kế phát triển hoạt động

2.