Kế hoạch marketing

Kế hoạch marketing

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊN QUẢNG CÁOBài 12: Kế họach MarketingGV: Nguyễn Minh Triết, MBA2nội dung chính của bài: Tại sao cần có KH Mar? Qui trình XD KH Mar (How to formulate?)I. Tại sao chúng ta cần KH Mar? A plan is the fist creation of what you want to accomplish. (Trước khi xây nhà, bạn phải xây 1 căn nhà hòan chỉnh trên giấy đã)Khi chúng ta muốn làm chương trình quảng cáo, thì điều đầu tiên c/ta phải có Chiến lược Mar và KH Mar, nếu không thì Quảng cáo có làm hay đến đâu cũng vô nghóa vì nó không có phục vụ cho cái mục tiêu Mar nào hết.Chiến lược (Strategy) Kế họach (Plan)Vision ActionWhere we want to go? (Nơi ta muốn đến)What we want to do? (Cái gì ta muốn đạt đến)How we do it?Mar plan is an effective arrangement of all Mar activities for achieving the Mar objectiveThe arrangement is in term of: Target & Resources (What & Who) Methodologies & Tactics (How) Timing (When)A Mar plan is the central instrument for directing and coordinating all marketing effortsMar plans focus on a product/market and consist of detailed mar programs for achieving the mar objectives in a target market.II. How to formulate the Mar plan? 1. Marketing planning approaches:A> 4P´s và 4C´s:Mô hìng 4P (Product, Price, Provide, Promotion) hiện đã lỗi thời và người ta chuyển qua áp dụng mô hình 4C4P´s 4C´sProductPricePlacePromotion CommunicationConvenienceCost to the CustomerCustomer´s Needed and Want C1: Customer´s Needed and Wants: Tập trung vào nhu cầu của k/h (thay vì SP). VD: Tôi không bán mũi khoan 3in mà tối chỉ bán cái lỗ 3in.C2: Cost to customer: (Chi phí đ/v khách hàng)VD: Cora ĐN bán 6000đ/ổ bánh mì, xăng xe 5000đ Coop bán được hơn nhờ c/phí đ/v k/h nhỏ hơnCoop bán 7000đ/ổ, xăng xe 1000đCái k/h quan tâm là chi phí đ/v họ chứ không chỉ là giá.C3: Convenience (Sự tiện lợi cho k/h):VD: Dell không có mạng lưới phân phối, k/h mua qua mạng, những kênh PP phi truyền thống ngày càng Ptriển vì nó mang lại sự tiện lợi tối ưu nhất cho k/h.C4: Communication (truyền thông tốt) 2 chiều: Các Customer Care, Customer Service center, … là để đáp ứng nhu cầu đối thọai, thuyền thông 2chiều.Chiều từ Khách hàng → Cty quan trọng hơn, nó cho biết cái gì là k/h cần và mong muốn . CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊN QUẢNG CÁOBài 12: Kế họach MarketingGV: Nguyễn Minh Triết, MBA2nội dung chính của bài: Tại sao cần. nghóa vì nó không có phục vụ cho cái mục tiêu Mar nào hết.Chiến lược (Strategy) Kế họach (Plan)Vision ActionWhere we want to go? (Nơi ta muốn đến)What we want