một người nghe luôn đưa ra lời bình luận, phán xét, đánh giá chủ quan, có khi thiên lệch về người nói và câu chuyện của họ, một người nghe luôn đưa ra những lời khuyên cho người nói.. [r]
(1)Người soạn: Nguyễn Ngọc Tuyến
BÀI GIẢNG: KỸ NĂNG LẮNG NGHE CHỦ ĐỘNG
Nội dung Mô tả hoạt động Tài liệu Người phụ
trách Chào hỏi,
giới thiệu
-Nhóm trưởng giới thiệu thành viên nhóm: tên, tuổi, đơn vị công tác
Bùi Kim Hoa, Nguyễn Ngọc Tuyến, Tạ Xuân Diệu, Lộc thị Tuyến, Nguyễn thị Hải Yến Khởi động -Người hướng dẫn1 cho học viên chơi trò chơi :
“ Tôi bảo, bảo” ( p )
+ Người hướng dẫn cho lớp đứng dậy
+ Người hướng dẫn thông báo luật chơi: Khi tơi nói, tơi bảo bạn nói bảo gì, bảo Tơi bảo hành động bạn làm theo…cịn khơng có từ tơi bảo khơng làm theo, làm theo phậm luật phải chịu phạt.
Bùi Kim Hoa
Nội dung 1 Thế biết lắng nghe ?
-Người hướng dẫn cho lớp xem clip kĩ sống “học cách lắng nghe “ ( p ) - Người hướng dẫn đặt câu hỏi gọi học viên trả lời:
? Qua clip anh ( chị ) có suy nghĩ gì?
-Người hướng dẫn tổng hợp ý kiến thuyết trình để học viên hiểu thơng điệp nhóm clip hiểu biết lắng nghe:
+ Nghe: tiếp nhận thông tin cách vô thức. + Lắng nghe: ghi nhận thông tin cách chủ động.
+ mức độ lắng nghe:
Lắng nghe thông tin, ý kiến. Lắng nghe cảm xúc, tình cảm. Lắng nghe động ( p)
2 Những trở ngại cho lắng nghe ( 7p) -Người hướng dẫn chọn người lên tham gia trị chơi đóng vai:
+ Chia thành nhóm người, mang số 1, 2,3
Card ghi số, bút dạ,
Nguyễn thị Hải Yến
(2)Người có số đóng vai người nói, người có số 2, đóng vai người nghe, người có số đóng vai người quan sat
+ Người hướng dẫn giao nhiệm vụ cho người quan sát ( ngồi vị trí riêng )
+ Người hướng dẫn giao cho người nói nhiệm vụ ( ghi sẵn tờ giấy nhỏ): chia sẻ cho người nghe câu chuyện
+ Người hướng dẫn gọi riêng người nghe để trao nhiện vụ “ bí mật”: người nghe đóng vai người nghe “tồi” cách tập trung, không ý, nhãng ( xem đồng hồ, nghe điện thoại di động, mắt nhìn chỗ khác…),
một người nghe ln đưa lời bình luận, phán xét, đánh giá chủ quan, có thiên lệch người nói câu chuyện họ, người nghe ln đưa lời khun cho người nói + Người hướng dẫn gọi người nghe vào ngồi đối diện với người nói để họ chia sẻ câu chuyên Sau nhom thực xong tập người hướng dẫn hỏi người nói xem họ cảm thấy Hỏi người quan sát xem họ quan sát thấy ( ý đến trình, phản ứng người nghe người nói, khơng sâu vào tình tiết câu chuyện )
_ Người hướng dẫn tiểu kết: Khi không tâm vào người nói, người nói cảm thấy khơng tơn trọng, không lắng nghe Khi nghe bình luận , phán xét người nói, làm cho họ cảm thấy có lỗi có cảm xúc tiêu cực, khơng giúp người nói mà lại làm cho họ cảm thấy khó khăn, nặng nề Đôi cố gắng muốn giúp người nói đưa lời khuyên, giải pháp cho họ lời khun khơng giúp giải vấn đề làm cho người nói cảm thấy người nghe khơng hiểu hồn cảnh họ, làm giảm lực, sức mạnh giải vấn đề họ
Có nhiều rào cản cho việc lắng nghe tích cực mà hay gặp phải Đó điều cần tránh để giao tiếp người lớn trẻ tốt
(3)Vậy giao tiếp việc nên làm, việc không nên làm lắng nghe ?
-Người hướng dẫn gới thiệu người hướng dẫn làm phần
-Người hướng dẫn chia lớp thành nhóm, phát dụng cụ cho nhóm ( p )
? Theo anh, chị việc nên làm, những việc không nên làm lắng nghe? - Các nhóm thảo luận, ghi kết vào giấy A0 ( 3p)
-Các nhóm treo kết nhóm lên bảng, đại diện nhóm trình bày kết thao luận
-Người hướng dẫn chiếu đáp án, nêu việc nên làm, việc không nên làm lắng nghe
- Người hướng dẫn mời ban giám khảo ( đại diện PGD, trung tâm E&C) lên chấm điểm nhóm Nhóm có điểm cao nhận phần quà
- Người hướng dẫn lên tổng kết lắng nghe chủ động Khi người hướng dẫn vừa bắt đầu tổng kết thành viên nhóm từ ngồi cửa vào ( đóng vai học sinh ) chào bố ( ) xin tiền: Bố ( mẹ ) học rồi, bố ( mẹ ) cho 5000đ để…Người bố ( mẹ) vừa nghe đến từ “ để “ vội mắng đuổi con Ngươi sụt sùi gặp một thành viên khác ( đóng vai hàng xóm ) Người hàng xóm hỏi: cháu khóc? Người con chia sẻ với người hàng xóm: hơm giờ mỹ thuật, bạn A nhà nghèo khơng có bút màu để tơ, thiếu tiền cần bố ( mẹ ) giúp để mua tặng bạn, bố ( mẹ ) chưa nghe xong mắng đuổi ngoài…
- Người hướng dẫn tiếp tục dựa vào tiểu phẩm để tổng kết ( p)
Giấy A0, băng dính, bút dạ, powerpoint ,
phần quà
Tờ tiền 5000đ
Lộc thi Tuyến
Tạ Xuân Diệu
Bùi Kim Hoa, Nguyễn Ngọc Tuyến, Lộc thị Tuyến, Nguyễn thị Hải Yến
(4)