Factors that influence tho attitude to download pirate music files in lamdong province

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA - NGUYỄN THỊ MINH HUỆ MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI THÁI ĐỘ TẢI NHẠC VI PHẠM BẢN QUYỀN TẠI TỈNH LÂM ĐỒNG FACTORS THAT INFLUENCE THE ATTITUDE TO DOWNLOAD PIRATE MUSIC FILES IN LAMDONG PROVINCE Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH, THÁNG 11 NĂM 2019 i CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA – ĐHQG – TP HCM Cán hướng dẫn khoa học: TS Lê Thị Thanh Xuân Cán chấm nhận xét 1: TS Lê Hoành Sử Cán chấm nhận xét 2: TS Phạm Quốc Trung Luận văn bảo vệ Trường Đại học Bách khoa, ĐHQG Tp HCM Ngày 20 tháng 12 năm 2019 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: Chủ tịch: PGS.TS Nguyễn Mạnh Tuân Thư kí: TS Nguyễn Thị Thu Hằng Phản biện 1: TS Lê Hoành Sử Phản biện 2: TS Phạm Quốc Trung Ủy viên: TS Trương Thị Lan Anh Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá luận văn Trưởng Khoa quản lý chuyên ngành sau luận văn sửa chữa (nếu có) CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG PGS.TS Nguyễn Mạnh Tuân TRƯỞNG KHOA QLCN ii ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Độc lập – Tự – Hạnh phúc NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: NGUYỄN THỊ MINH HUỆ MSHV: 1570499 Ngày, tháng, năm sinh: 06-04-1991 Nơi sinh: Hải Dương Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 TÊN ĐỀ TÀI: MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN THÁI ĐỘ TẢI I NHẠC VI PHẠM BẢN QUYỀN TẠI TỈNH LÂM ĐỒNG II NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: - Xác định nhân tố ảnh hưởng tới thái độ tải nhạc vi phạm quyền tỉnh Lâm Đồng - Xác định mức độ quan trọng nhân tố việc hình thành nên thái độ với tải nhạc số không quyền - Đề nghị giải pháp để người tiêu dùng nhận thức việc tải nhạc số không quyền phi đạo đức giúp nhà quản trị hiểu rõ tâm lí khách hàng để từ tìm biện pháp khắc phục III NGÀY GIAO NHIỆM VỤ : 24/06/2019 IV NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ : 24/11/2019 V CÁN BỘ HƯỚNG DẪN : TS LÊ THỊ THANH XUÂN Tp HCM, ngày 24 tháng 11 năm 2019 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO (Họ tên chữ ký) (Họ tên chữ ký) TRƯỞNG KHOA QLCN (Họ tên chữ ký) iii LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, xin chân thành gởi lời cám ơn đến tất Quý thầy cô Khoa Quản lý cơng nghiệp nói riêng trường Đại học Bách khoa Tp.HCM hỗ trợ, hướng dẫn, dạy suốt thời gian học trường Kế đến, xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc đến cô TS Lê Thị Thanh Xuân, người song hành từ đề tài hình thành ngày hơm Cơ dành nhiều thời gian để hướng dẫn chia sẻ kinh nghiệm để tơi hồn thành luận văn cách tốt Tôi gửi lời cám ơn đến gia đình, bạn bè, đồng nghiệp tất người bên cạnh giúp đỡ, ủng hộ tơi để hồn thành luận văn Hồ Chí Minh, ngày 24 tháng 11 năm 2019 Người thực Nguyễn Thị Minh Huệ iv TÓM TẮT Nghiên cứu nhằm tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng đến thái độ tải nhạc vi phạm quyền số tỉnh Lâm Đồng Nghiên cứu kết hợp mô hình lý thuyết TPB (thuyết hành vi dự định) số mơ hình nghiên cứu tác giả khác nhằm xây dựng mơ hình giải thích cho thái độ tải nhạc vi phạm quyền số người dân tỉnh Lâm Đồng 357 mẫu khảo sát bao gồm chủ yếu học sinh, sinh viên trường PTTH đại học tỉnh Lâm Đồng phân tích xử lý phần mềm SPSS20, áp dụng mô hình hồi quy tuyến tính bội để đánh giá quan hệ mơ hình Kết cho thấy thái độ tải nhạc vi phạm quyền người dân tỉnh Lâm Đồng chịu tác động từ nhân tố : Thói quen, Cảm xúc, Điều kiện thuận lợi, Nhận thức lợi ích, Nhận thức rủi ro, Kiến thức kĩ thuật tải nhạc Mơ hình kiểm định công cụ thống kê : Cronbach’s Alpha, EFA Kết cho thấy Nhận thức lợi ích vàThói quen ảnh hướng lớn đến thái độ tải nhạc vi phạm quyền Trên sở kết nghiên cứu, tác giả có số đề xuất gợi ý việc giúp quan quản lý doanh nghiệp có chiến lược phù hợp nhằm ngăn chặn hành vi tải nhạc vi phạm quyền v ABSTRACT This study aimed to find out factors influencing the attitude to downloading pirate music files in Lam Dong province It is based on the Theory of Planned Behavior (TPB), and some research models from a consumer perspective A survey study with SPSS analysis based on the sample of 357 students, graduates, technical and non-technical staff in Lam Dong province shows that six hypotheses are supported The attitude to downloading pirate music files was found to be significantly affected by perceived benefits, facilitating conditions, affect, habit and subjective knowledge The research model was examined by statistical tools such as Cronbach’s Alpha, EFA and so on Based on the findings of the study, the author has made several suggestions to help regulatory agencies and businesses have appropriate strategies to prevent music piracy in Vietnam These recommendations thus promote the development of the economy in the digital and information age, and help Vietnam to successfully transition to a knowledge-based economy Keywords: Music piracy, attitude, subjective knowledge, perceived benefits, facilitating conditions, affect, habits, TPB vi LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan rằng, ngồi tài liệu tham khảo để hồn thành nghiên cứu, luận văn khơng sử dụng ý tưởng, nội dung từ khác nội dung luận văn chưa gởi cho chương trình, sở giáo dục hay nghiên cứu khác Tôi hiểu nội dung mâu thuẫn với cam kết đồng nghĩa với việc luận văn bị từ chối với chương trình Thạc sĩ Quản trị kinh doanh trường Đại học Bách Khoa thành phố Hồ Chí Minh Hồ Chí Minh, ngày 24 tháng 11 năm 2019 Người thực luận văn Nguyễn Thị Minh Huệ vii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN iii TÓM TẮT iv ABSTRACT v LỜI CAM ĐOAN vi MỤC LỤC vii DANH MỤC HÌNH ẢNH xi DANH MỤC BẢNG BIỂU xii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT xiii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý hình thành đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Ý nghĩa đề tài nghiên cứu 1.5 Bố cục đề tài nghiên cứu CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Lý thuyết hành vi có hoạch định (TPB) 2.2 Tải nhạc, hành vi tải nhạc bất hợp pháp 2.2.1 Định nghĩa nhạc số 2.2.2 Tải nhạc 2.2.3 Tải nhạc bất hợp pháp 2.3 Nhận thức lợi ích 2.3.1 Định nghĩa 2.3.2 Mối quan hệ giá trị cảm nhận lựa chọn khách hàng.10 2.4 Thói quen 11 viii 2.5 Thái độ vi phạm quyền âm nhạc 11 2.6 Các nghiên cứu trước có liên quan chủ đề 12 2.6.1 Mơ hình Johan Liang Ian Phau (2011) 12 2.6.2 Mơ hình Yoon (2010) 14 2.6.3 Nghiên cứu Mateja, Domen, Barbara Irena (2012) 17 2.7 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết 19 2.7.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 19 2.7.2 Các giả thuyết 20 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 23 3.1 Quy trình nghiên cứu 23 3.2 Phương pháp nghiên cứu 23 3.2.1 Nghiên cứu sơ 24 3.2.2 Nghiên cứu thức 24 3.3 Thiết kế mẫu 25 3.3.1 Đối tượng khảo sát 25 3.3.2 Phương pháp chọn mẫu 25 3.4 Xây dựng thang đo sơ 26 3.4.1 Thang đo thói quen 26 3.4.2 Thang đo Cảm xúc 27 3.4.3 Thang đo Điều kiện thuận lợi 27 3.4.4 Thang đo Nhận thức lợi ích 28 3.4.5 Thang đo Nhận thức rủi ro 29 3.4.6 Thang đo Kiến thức kĩ thuật tải nhạc 29 3.4.7 Thang đo Thái độ 30 3.5 Kỹ thuật xử lý số liệu 30 ix 3.5.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo thông qua hệ số Cronbach’s alpha 30 3.5.2 Phân tích nhân tố khám phá – EFA (Exploratory Factor Analysis)31 3.5.3 Phân tích hồi quy đa biến 33 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 34 4.1 Kết nghiên cứu sơ 34 4.1.1 Kết nghiên cứu định tính sơ 34 4.1.2 Kết nghiên cứu định lượng sơ 35 4.1.3 Thang đo thức 39 4.2 Kết nghiên cứu thức 42 4.2.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 42 4.2.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha 43 4.2.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 45 4.2.4 Phân tích tương quan 50 4.2.5 Kiểm định mơ hình lý thuyết giả thuyết nghiên cứu 51 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 58 5.1 Kết luận thảo luận 58 5.2 Hàm ý quản trị 59 5.3 Những hạn chế hướng nghiên cứu 60 5.3.1 Hạn chế 60 5.3.2 Hướng mở rộng nghiên cứu tương lai 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO 62 PHỤ LỤC 1: BẢNG KHẢO SÁT ĐỊNH TÍNH SƠ BỘ 66 PHỤ LỤC : PHIẾU KHẢO SÁT CHÍNH THỨC 68 61 Thứ hai, Nghiên cứu tập trung vào thái độ thay ý định hay hành vi thực tế Mặc dù hầu hết lý thuyết cho thấy thái độ có ảnh hưởng tới ý định trường hợp hành vi không mong muốn tải nhạc vi phạm quyền hành vi thực tế thay đổi yếu tố tình 5.3.2 Hướng mở rộng nghiên cứu tương lai Hướng mở rộng nghiên cứu tương lai: - Mở rộng phạm vi khảo sát, so sánh với số tỉnh thành khác, số quốc gia có điều kiện tương tự Việt Nam - Xem xét nhiều đến khía cạnh văn hóa, đạo đức,…là yếu tố ảnh hưởng đến thái độ tải nhạc vi phạm quyền 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO Ajzen, I., & Fishbein, M (1975) Belief, Attitude, Intention, and Behavior: An Introduction to Theory and Research Reading, MA: Addison-Wesle Ajzen, I (1991) The Theory of Planned Behavor Organizational Behavior Human Decision Process, 50(2) ,179-211 Anderson, J., Gerbing, D (1988) Structural Equation Modeling in Practice: A Review and Recommended Two-Step Approach Psychological Bulletin, 103, 411-423 Anderson,J.C., Jain, D.C., Chintagunta, P K (1993) Customer Value Assessment in Business Markets: A State of Practice Study Journal of Business to Business Marketing, 3-29 Ali, H.M (2007) Predicting the overall the perceived value of a leisure service: a survey of restaurant patrons in Pretoria University Pretoria South Africa Boulding, W., Kalra, A., Staelin, R & Zeithaml, V.A (1993) A Dynamic Process Model of Service Quality: From Expectations to Behavioral Intentions Journal of Marketing Research, 30, 7-27 Bryant, P D (2010) Software piracy: Exploring awareness of the law as a determinant of softlifting attitude and intention Issues in Information Systems, 11(1), 17-22 Carman, J.vM (1990) Consumer Perceptions of Service Quality: An Assessment of the servqual Dimensions Journal of Retailing, 66, 33-55 Cheng, H K., Sims, R R., Teegen, H (1997) To purchase or to pirate software: An empirical study Journal of Management Information Systems, 13(4), 49-60 Chiou, J S., Huang, C Y., Lee, H H (2005) The antecedents of music piracy attitudes and intentions Journal of Business Ethics, 57(2), 161-174 Cronan, T P., & Al-Rafee, S (2008) Factors that influence the intention to pirate software and media Journal of Business Ethics, 78, 527-545 63 D'Astous, A., Colbert, F., Montpetit, D (2005) Music piracy on the web how effective are anti-piracy arguments? Evidence from the Theory of Planned Behaviour Journal of Consumer Policy, 28(3), 289-310 Gallarza, M.G., Gil Saura, I (2006) Value Dimensions, Perceived Value, Satisfaction and Loyalty: An Investigation of University Students’ Travel Behaviour Tourism Management, 27, 437-452 Goel, R K., Nelson, M A (2009) Determinants of software piracy: Economics, institutions, and technology Journal of Technology Transfer, 34(6), 637-58 Green, S., Boshoff, C (2002) An empirical assessment of the relationships between service quality, satisfaction and value: A tourism study, Management Dynamics Contemporary Research, 11(3), 2-16 Grewal, D., Monroe, K., Krishman, R (1998) The Effects of Price Comparison Advertising on Buyers' Perceptions of Acquisition Value and Transaction Value Journal of Marketing, 62(2),46-59 Hair Jr., J.F., Black, W.C., Babin, B.J and Anderson, R.E (2009) Multivariate Data Analysis 7th Edition, Prentice Hall, Upper Saddle River, 761 Hair, J.F., Black, W.C., Babin, B.J and Anderson, R.E (2010) Multivariate Data Analysis 7th Edition, Pearson, New York Hennig, T T., Henning, V., Sattler, H (2007) Consumer File Sharing of Motion Pictures Journal of Marketing.1(71), 1–18 Hoelter, J.W (1983) The analysis of covariance structures: Goodness-of-fit indices Sociological Methods and Research, (11), 325–344 Jyoti, S K., Harsh, V V (2011) Consumption values: scale development and validation Journal of Advances in Management Research, Emerald Group Publishing, 8(2), 285-300 Kotler, P (2001) A Framework for Marketing Management Prentice Hall Pearson Education Canada Kotler, P and Armstrong, G (2013) Principle of Marketing 15th Edition, Prentice Hall 64 Liang, J., Phau, I (2011) A study on digital piracy of movies: Internet users’ perspective Annual World Business Congress, 189-195 Limayem, M., Khalifa, M., & Chin, W W (2004) Factors motivating software piracy: A longitudinal study IEEE Transactions on Engineering Management, 51(4), 414-25 Lin, C H., Sher, D J., Shih, H Y (2005) Past progress and future directions in conceptualizing customer perceived value International Journal of Service Industry Management, 16(4), 318-336 Marcketti, S.B., Shelley, M C (2009) Consumer concern, knowledge and attitude towards counterfeit apparel products International IJC 33(3), 327 – 337 Mateja, K K., Domen, B., Barbara, C., Irena, V (2012) The study of perceived adverse effects of digital piracy and involvement: insights from adult computer users Economic Research-Ekonomska Istraživanja, (2), 21-32 Monroe, K (1990) Pricing: Making profitable decisions (1st ed.) New York: McGraw-Hill Nunnally, J C (1978) Psychometric theory (2nd ed.) New York: McGrawHill Parasuraman, A., Grewal, D (2000) The Impact of Technology on the Quality-Value-Loyalty Chain: A Research Agenda Journal of the Academy of Marketing Science, 28, 168-170 Peace, A., Galleta, D., Thong, J (2003) Software piracy in the workplace: A model and empirical test Journal of Management Information Systems, 20(1), 153-177 Shaharudin, M.R., Mansor, S W., Elias, S J (2011) Food Quality Attributes among Malaysia’s Fast Food Customer International Business and Management, 2, 198-208 65 Sheth, J N., Newman, B I., Gross,B L (1991) Why we buy what we buy: A theory of consumption values Journal of Business Research, 22(2):159170 Tadeja, K (2008) The Influence of Perceived Value on Customer Loyalty in Slovenian Hotel Industry Directory of Open Access Journals, 12, 12-15 Tan, B (2002) Understanding Consumer Ethical Decision Making with Respect to Purchase of Pirated Software The Journal of Consumer Marketing, (19), 96-111 Thọ, N Đ (2013) Nghiên cứu khoa học quản trị kinh doanh NXB Lao Động- Xã hội Triandis, C H (1980) Values, attitudes and interpersonal behaviour Modern Economy, 6(7), 159-295 Trọng, H., Ngọc, C (2008) Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, tập 1, tập NXB Hồng Đức Trường, D (2016) Bản quyền nhạc số: Núp bóng chia sẻ để “kinh doanh lậu” Truy xuất từ https://laodong.vn/ Woodruff, R.B., Schumann, D W., Gardial, S F (1993) Understanding Value and Satisfaction from the Consumer's Point of View Survey of Business, 28, 33-40 Woodruff, R B (1997) Customer value: The next source for competitive advantage Journal of the Academy of Marketing Science, 25, 139-153 Yoon, C (2011) Theory of planned behavior and ethics theory in digital piracy: An integrated model Journal of Business Ethics, 100, 405-417 Zeithaml, V A (1988) Consumer Perceptions of Price, Quality and Value: A Means-End Model and Synthesis of Evidence.Journal of Marketing, 52(3):2-22 Zeithaml, V A., Leonard, L.B., Parasuraman, A (1996) The Behavioral Consequences of Service Quality Journal of Marketing, 60,31-46 66 PHỤ LỤC 1: BẢNG KHẢO SÁT ĐỊNH TÍNH SƠ BỘ Chào anh/chị, Tôi tên Nguyễn Thị Minh Huệ - học viên cao học ngành Quản trị Kinh Doanh, Khoa Quản lý công nghiệp - Đại học Bách Khoa thành phố Hồ Chí Minh Hiện tơi nghiên cứu đề tài: “CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN THÁI ĐỘ TẢI NHẠC VI PHẠM BẢN QUYỀN TẠI TỈNH LÂM ĐỒNG” Rất hân hạnh gặp anh chị buổi thảo luận Anh/ chị hỏi câu hỏi tổng quan nhạc số, nhạc trực tuyến hỏi sâu việc tải nhạc trực tuyến Anh/chị vui lòng đọc cẩn thận câu hỏi suy nghĩ kĩ trả lời Anh/chị vui lòng dành cho tơi khoảng 30/60 phút để hồn thành vấn Mọi thông tin anh/chị giữ kín khơng ảnh hưởng tới lợi ích anh/chị Khi tham gia anh/chị thu thập thêm cho kiến thức việc tải nhạc trực tuyến Từ sở lý thuyết ban đầu mơ hình nghiên cứu đề xuất, tổng hợp yếu tố ảnh hưởng chủ yếu đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố tới thái độ việc tải nhạc vi phạm quyền khái niệm nghiên cứu, biến đo lường Vấn đề mục đích thảo luận bổ sung điều chỉnh thang đo cho phù hợp với đối tượng khảo sát người dùng Internet Việt Nam, cụ thể tỉnh Lâm Đồng Những đóng góp anh/chị thật hữu ích cho nghiên cứu Rất mong nhận hợp tác anh chị 67 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU Sau xem qua yếu tố ảnh hưởng tới thái độ việc tải nhạc vi phạm quyền Anh/chị thấy từ ngữ khái niệm khó hiểu? Vì sao? Anh/ chị cảm thấy câu hỏi dùng để đo đặc điểm, câu hỏi có ý nghĩa gần tương thích, minh hoạ ý nghĩa khái niệm nhất? Biến gây khó hiểu? Chỉnh sửa phù hợp theo ý anh chị? Theo khái niệm vửa nêu, anh/chị cho biết thên có nên thêm yếu tố, câu hỏi khác để mô tả? 68 PHỤ LỤC : PHIẾU KHẢO SÁT CHÍNH THỨC Xin chào Anh/chị! GIỚI THIỆU MỤC TIÊU VÀ HƯỚNG DẪN TRẢ LỜI I Tôi tên Nguyễn Thị Minh Huệ - học viên cao học ngành Quản trị Kinh Doanh, Khoa Quản lý công nghiệp - Đại học Bách Khoa thành phố Hồ Chí Minh Hiện tơi nghiên cứu đề tài: “CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN THÁI ĐỘ TẢI NHẠC VI PHẠM BẢN QUYỀN TẠI TỈNH LÂM ĐỒNG Rất mong anh/ chị dành chút thời gian giúp trả lời câu hỏi Phiếu khảo sát Tôi xin cam kết câu trả lời Anh/Chị sử dụng cho mục đích nghiên cứu, hồn tồn khơng sử dụng cho mục đích khác Tơi mong nhận hợp tác Anh/chị Xin chân thành cảm ơn! Thông tin liên hệ: huenguyendlu@gmail.com Số điện thoại : 0326 063 063 MỘT SỐ ĐỊNH NGHĨA: Trong phạm vi nghiên cứu, sản phẩm số định nghĩa bao gồm: - Tải nhạc vi phạm quyền nhạc tải xuống từ internet, chép phân phối ghi âm nhạc mà chủ sở hữu (nhà soạn nhạc, nghệ sĩ thu âm công ty thu âm giữ quyền) không đồng ý II BẢNG CÂU HỎI Anh/chị vui lòng đánh dấu vào ô từ 1-5 theo mức độ sau: 1- Hoàn toàn không đồng ý; 2- Không đồng ý; 3- Không ý kiến; 4- Đồng ý; 5- Hồn tồn đồng ý Thói quen HAB1 Tải nhạc vi phạm quyền thói quen HAB2 Tôi nghiện việc tải nhạc vi phạm quyền HAB3 Tôi phải tải nhạc vi phạm quyền HAB4 Việc tải nhạc vi phạm quyền tự động 69 HAB5 Số lượng nhạc vi phạm quyền tơi tải nhiều AFE1 Tải nhạc vi phạm quyền sai trái AFE2 Tải nhạc vi phạm quyền thú vị AFE3 Tải nhạc vi phạm quyền phi đạo đức AFE4 Tải nhạc vi phạm quyền thích thú AFE5 Tải nhạc vi phạm quyền khơn ngoan AFE6 Nó có giá trị để vi phạm quyền FAC1 Biện pháp chống tải nhạc vi phạm quyền không phù hợp tổ chức (công ty, trường học, ) FAC2 Bảo vệ phần mềm không đầy đủ tổ chức (công ty, trường học, ) FAC3 Thiếu chiến dịch nâng cao nhận thức tổ chức ((công ty, trường học, ) FAC4 Tơi biết người giúp tơi để tải nhạc vi phạm quyền FAC5 Tôi biết cách truy cập vào trang web để tải nhạc vi phạm quyền BEN1 Nếu tải nhạc vi phạm quyền tiết kiệm tiền BEN2 Nếu tải nhạc vi phạm quyền tiết kiệm thời gian việc mua sản phẩm âm nhạc BEN3 Nếu tải nhạc vi phạm quyền, tơi có Ảnh hưởng Điều kiện thuận lợi Nhận thức lợi ích 70 nhiều sản phẩm âm nhạc Nhận thức rủi ro RIS1 Nếu tơi tải nhạc lậu vi phạm quyền có lẽ bị bắt RIS2 Tơi bị bắt vi phạm luật quyền tải nhạc vi phạm quyền RIS3 Nếu tơi bị bắt tải nhạc vi phạm quyền, bị phạt nặng KNO1 Tôi biết nhiều trang mạng tải nhạc vi phạm quyền KNO2 Tơi biết cách tìm tải nhạc vi phạm bàn quyền từ trang mạng chia sẻ nhạc Internet KNO3 Tôi biết làm để thiết lập phần mềm chia sẻ tập tin để tải nhạc vi phạm quyền từ mạng KNO4 Tôi biết làm để cấu hình tường lửa để truy cập mạng chia sẻ nhạc KNO5 Tơi biết làm để tìm tải nhạc vi phạm quyền từ Internet KNO6 Tơi đánh giá từ định dạng tệp video (ví dụ: avi, xvid-avi, divxavi, wmv, mpeg) kích thước tệp tin chất lượng hình ảnh tệp video tải xuống tốt ATT1 Tôi thấy tải nhạc vi phạm quyền ý tưởng khôn ngoan ATT2 Tôi thấy tải nhạc vi phạm quyền ý tưởng có lợi ATT3 Tôi thấy tải nhạc vi phạm quyền ý tưởng tốt Kiến thức kĩ thuật tải nhạc Thái độ 71 III THÔNG TIN CÁ NHÂN Xin Anh/ chị cho biết số thông tin sau để tiện cho việc phân loại trình bày liệu thống kê: Giới tính:  Nữ  Nam Nhóm tuổi:  Dưới 15  15-20  20-30  30 Trình độ học vấn:  PTTH trở xuống  Trung cấp Tình trạng nhân:  Độc thân Cao đẳng  Đại học Sau đại học  Đã lập gia đình Kết nghiên cứu gửi đến anh/chị địa Email (không bắt buộc): ………………………………………………………………………… 72 PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CRONBACH’S ALPHA CHÍNH THỨC LẦN Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Thói quen: α = 0.832 HAB1 14.86 6.437 HAB2 14.75 6.214 HAB3 14.84 5.942 HAB4 14.82 6.428 HAB5 14.81 7.059 Cảm xúc: α = 0.759 AFE1 18.34 7.961 AFE2 18.34 7.679 AFE3 18.33 8.273 AFE4 18.25 7.837 AFE5 18.46 8.148 AFE6 18.46 8.030 Điều kiện thuận lợi: α = 0.810 FAC1 14.67 7.687 FAC2 14.82 7.258 FAC3 14.68 6.981 FAC4 14.61 7.756 FAC5 14.59 6.984 4.Nhận thức lợi ích: α = 0.802 BEN1 7.64 1.651 BEN2 7.74 1.890 BEN3 7.65 1.667 5.Nhận thức rủi ro: α = 0.841 RIS1 7.20 3.629 RIS2 6.89 3.765 RIS3 7.09 3.905 Kiến thức kĩ thuật tải nhạc: α = 0.787 KNO1 18.54 12.541 KNO2 18.61 12.453 KNO3 18.77 12.565 KNO4 18.33 13.408 KNO5 18.31 13.761 KNO6 18.44 15.219 Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 577 736 655 662 541 814 769 793 790 822 541 503 544 607 404 439 713 724 715 698 752 741 561 582 635 568 643 784 778 761 782 759 690 592 663 684 784 712 707 742 668 778 744 813 617 613 623 597 521 734 735 733 742 759 272 814 73 PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH EFA CHÍNH THỨC LẦN Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 6.783 25.122 25.122 6.783 25.122 25.122 3.223 11.939 11.939 2.405 8.907 34.029 2.405 8.907 34.029 3.200 11.853 23.792 2.134 7.903 41.932 2.134 7.903 41.932 2.975 11.020 34.812 1.847 6.840 48.772 1.847 6.840 48.772 2.620 9.703 44.514 1.781 6.597 55.369 1.781 6.597 55.369 2.323 8.605 53.119 1.686 6.245 61.614 1.686 6.245 61.614 2.294 8.494 61.614 954 3.533 65.146 742 2.748 67.894 691 2.560 70.454 10 668 2.473 72.927 11 635 2.353 75.280 12 581 2.151 77.431 13 570 2.111 79.542 14 561 2.076 81.618 15 535 1.981 83.599 16 496 1.837 85.436 17 476 1.763 87.199 18 433 1.603 88.802 19 418 1.547 90.349 20 405 1.499 91.848 21 378 1.400 93.247 22 361 1.336 94.583 23 332 1.231 95.815 24 311 1.153 96.968 25 293 1.086 98.054 26 266 986 99.040 27 259 960 100.000 74 Rotated Component Matrixa Component FAC3 FAC5 FAC2 FAC1 FAC4 HAB5 KNO4 KNO3 KNO2 KNO5 KNO1 HAB2 HAB3 HAB1 HAB4 AFE1 AFE6 AFE2 AFE4 AFE3 AFE5 BEN1 BEN3 BEN2 RIS2 RIS1 RIS3 767 749 705 705 640 582 506 770 747 740 734 691 814 791 746 739 507 769 664 637 636 524 512 849 802 741 877 855 844 75 PHẦN LÝ LỊCH TRÍCH NGANG Họ tên : Nguyễn Thị Minh Huệ Giới tính : Nữ Ngày, tháng, năm sinh Địa liên lạc: : 06/04/1991 Nơi sinh: Hải Dương : 16A An Dương Vương,Liên Nghĩa,Đức Trọng, Lâm Đồng QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO 2009 - 2013 : Sinh viên trường Đại học Đà Lạt 2015 - 2019: : Học viên cao học chuyên ngành quản trị kinh doanh, Trường đại học Bách khoa TP Hồ Chí Minh Q TRÌNH CƠNG TÁC 2013 - 2018 : Nhân viên Kinh doanh Điện lực Lâm Hà 2018 - 2019 : Nhân viên Kế hoạch vật tư – Cty Điện lực Lâm Đồng ... nhạc vi phạm quyền v ABSTRACT This study aimed to find out factors influencing the attitude to downloading pirate music files in Lam Dong province It is based on the Theory of Planned Behavior... staff in Lam Dong province shows that six hypotheses are supported The attitude to downloading pirate music files was found to be significantly affected by perceived benefits, facilitating conditions,... to pirate software Đó sai trái vi phạm quyền It is exciting to pirate software Đó thú vị để vi phạm quyền It is unethical to pirate software Đó phi đạo đức để vi phạm quyền It is amusing to pirate