MỤC LỤC BÀI 1. PHẦN CỨNG 2 1. SỰ CỐ CARD MẠNG 2 1.1. NIC là card mạng 2 1.2. Tìm bộ thích ứng nhúng 2 1.3. Điện thoại, bộ thích ứng và mạng điện thoại 3 1.4. Kích hoạt cổng usb 3 1.5. Bộ thích ứng nhúng không dùng 3 2. SỰ CỐ PHẦN CỨNG ETHERNET 3 2.1. Nối cáp giữa các phòng kề nhau 3 2.2. Đi cáp giữa các phòng không kề nhau 4 2.3. Đi cáp giữa các tầng lầu 5 2.4. Nhiễu tín hiệu 5 2.5. Đi cáp bên ngoài tường 5 2.6. Quản lý cáp đặt giữa tường và máy tính 6 2.7. Lỗ cắm tường 6 2.8. Bổ xung hub vào hệ thống 6 2.9. Quyết định giữa hub và bộ chuyễn mạch 7 2.10. Kết hợp các tốc độ truyền thông 7 2.11. Tạo cáp riêng 7 2.12. Cáp nối tạm và cáp nối chéo 8 2.13. Giới hạn về khoản cách 8 3. SỰ CỐ PHẦN CỨNG DÂY ĐIỆN THOẠI 9 3.1. Dùng chung lỗ cắm điện thoại 9 3.2. Dùng chung bộ điều hợp mạng điện thoại 9 3.3. Nối các máy tính với nhau 9 3.4. Sử dụng lỗ cắm từ đường dây điện thoại khác 10 3.5. Vấn đề cáp điện thoại 10 3.6. Thiết lập mạng điện thoại mini 10 3.7. Cổng điện thoại gì 11 4. SỰ CỐ PHẦN CỨNG ĐIỆN 11 4.1. Tìm biểu tượng homeplug 11 4.2. Dây điện và thiết bị điện 11 4.3. Nối mạng điện từ bàn làm việc hay hành lang 11 4.4. Phần mềm cài đặt là điều bắt buộc 12 4.5. Rủi ro bảo mật cho mạng điện 12 4.6. Mật mã bảo mật phải so khớp 12 4.7. Thay đổi mật mã bảo mật mặc định 12 4.8. Kết hợp đường điện với câu hình mạng khác 13 5. SỰ CỐ PHẦN CỨNG VÔ TUYẾN 13 5.1. Cổng điện trong gara không phải là vấn đề 13 5.2. Tránh vật cản truyền vô tuyến 13 5.3. Làm việc với angten đa hướng 14 5.4. Cần angten định hướng hay không 14 5.5. Vấn đề khoản cách tín hiệu 14 5.6. Đừng quá gần bộ định tuyến 15 5.7. Khoản cách chứ không phải là tốc độ 15 5.8. Khuếch đại tín hiệu 15 5.9. Bộ định tuyến cũng là điểm truy nhập 16 6. RẮC RỐI HỖ TRỢ KĨ THUẬT VÀ XỬ LÝ SỰ CỐ 16 6.1. Đèn nhấp nháy trong lúc truyền thông 16 6.2. Diễn dịch màu đèn 16 6.3. Sử dụng cơ sở tri thức 16 BÀI 2. PHẦN MỀM 18 1. ĐỊNH CẤU HÌNH CARD MẠNG 18 1.1. Lấy dữ kiện từ nhà cung cấp dịch vụ internet 18 1.2. Có cần phần mềm của nhà cung cấp dịch vụ internet hay không 18 1.3. Cần thông tin nào từ nhà cung cấp dịch vụ internet 18 1.4. Cổng giao tiếp là gì? 19 2. ĐỊNH CẤU HÌNH BỘ ĐỊNH TUYẾN 19 2.1. Nhập thông tin của nhà cung câp dịch vụ inernet 19 2.2. Tiếp cận bộ định tuyến 20 2.3. Mất tên đăng nhập và mật mã bộ định tuyến 20 2.4. Lý do thay đổi dữ liệu đăng nhập cho bộ định tuyến 20 2.5. DHCP là gì và lấy nó ở đâu? 20 2.6. Địa chỉ MAC 21 2.7. Máy tính sử dụng apipa 21 2.8. Không đăng nhập được mạng khác bằng cấu hình thay thế 22 2.9. Chương trình chuyển mạng 22 2.10. Máy tính xách tay có nhiều kết nối mạng cục bộ 23 3. ĐỊNH CẤU HÌNH VÀ QUẢN LÝ NGƯỜI DÙNG 23 3.1. Không thể bỏ qua danh sách người dùng trong windows 23 3.2. Loại bỏ mật mã không phải là ý hay 23 3.3. Chỉ có nhà quản trị máy tính mới có quyền tạo người dùng trong windows 24 3.4. Cửa sổ đăng nhập không chỉ rõ loại tài khoản 24 4. ĐỊNH CẤU HÌNH MÀN HÌNH NỀN 24 5. SỰ CỐ VỀ PHẦN MỀM HỖ TRỢ GÂY RA CHO HỆ THỐNG 25 5.1. Lỗi không tìm thấy phần mềm 25 5.2. Limited user không thay đổi được xác lập năng lượng 25 5.3. Sự cố về hỗ trợ phần mềm 25 BÀI 3. TRUY CẬP MẠNG VÀ MÁY IN MẠNG 26 1. XỬ LÝ SỰ CỐ KẾT NỐI MẠNG 26 1.1. Máy tính mới không vào Neighborhood 26 1.2. Tên nhóm làm việc phải như nhau trên tất cả máy tính 26 1.3. Thông báo lỗi không cụ thể 26 1.4. Cài đặt dịch vụ dùng chung tập in và máy in 27 1.5. Phải kích hoạt Netbios over TCPIP 27 1.6. Mở nhanh thuộc tính mạng 28 1.7. Ping máy tính mạng 28 1.8. Ping thất bại 28 1.9. Ping địa chỉ ip 29 1.10. Tìm địa chỉ ip của máy tính 29 2. DỌN DẸP MY NETWORK PLACES 29 2.1. Dọn dẹp mớ lộn xộn 29 2.2. Thư mục cục bộ hiển thị trong My network Places 30 2.3. Loại bỏ ngắt mẫu tự trong My network Places 30 2.4. Ngăn hiển thị lối tắt trong My network Places 30 2.5. Ổ đĩa hay thư mục dùng chung chưa bao giờ truy cập xuất hiện trong My network places 31 2.6. Vô hiệu hóa tìm kiếm tài nguyên dùng chung mới 31 2.7. Lối tắt mạng không hoạt động 31 2.8. Tạo lối tắt riêng cho My network Places 32 2.9. Lối tắt mạng cho phiên bản Windows cũ 32 3. SỰ CỐ TRONG MÁY IN DÙNG CHUNG 32 3.1. Hai máy in trùng tên dùng chung cho máy tính mạng 32 3.2. Máy tính cũ không tìm thấy máy in: 33 3.3. Cài đặt trình điều khiển cho phiên bản Windows cũ 33 3.4. Nối nhiều máy in vào máy tính: 33 3.5. Quyết định đúng máy tính làm máy phục vụ in: 33 3.6. Bảo vệ máy in bằng mật mã: 34 3.7. Cài đặt máy in mạng từ cửa sổ mạng: 34 4. QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG IN MẠNG 34 4.1. Thay đổi thứ tự tài liệu in: 34 4.2. Tạm dừng tài liệu in không ngừng được máy in 34 4.3. Tắt máy in sẽ khiến kẹt giấy: 34 4.4. Tìm tuỳ chọn in đơn sắc trên máy in phun mực: 35 4.5. Bảo toàn hộp mưc màu: 35 5. XỬ LÝ SỰ CỐ MÁY IN MẠNG 35 5.1. Thông báo trạng thái máy in windows biến mất 35 5.2. Kiểm tra trạng thái máy phục vụ in 35 5.3. Chuyện gì xảy ra cho máy in mặc định? 36 5.4. Di chuyển tài liệu in sang máy in khác 36 5.5. Kết nối thường trực là xác lập người dùng 37 5.6. Đổi hướng tập tin help đến máy in bị thất bại 37 5.7. In nội dung ổ đĩa và thư mục 37 5.8. Quá nhiều người dùng nối máy in phục vụ 37 BÀI 4. MẠNG INTERNET DÙNG CHUNG 39 1. CÁC NGUYÊN TẮC CỦA NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ INTERNET 39 1.1. Tìm hiểu xem có chấp nhận nhiều truy cập hay không? 39 1.2. Hộp thư là điểm truy cập một người dùng 39 1.3. Bổ sung hộp thư 39 1.4. Thay đổi nhà cung cấp dịch vụ internet đồng nghĩa với thay đổi địa chỉ email. 40 2. SỰ CỐ TRONG DÙNG CHUNG KẾT NỐI QUAY SỐ 41 2.1. Kết nối quay số không nhớ thông tin đăng nhập 41 2.2. Kết nối quay số không tự động mở 41 2.3. Bức tường lửa và kết nối quay số trong windows 41 2.4. Bức tường lửa kết nối quay số bảo vệ toàn bộ mạng 42 2.5. Đặt biểu tượng kết nối quay số trên thanh tác vụ 42 2.6. Đóng kết nối từ máy khách 42 2.7. Kết nối kết thúc ngoài dự kiến 43 2.8. Kết thúc kết nối rỗi 43 2.9. Xác lập mạng TCPIP thay đổi sau khi kích hoạt ICS 44 3. SỰ CỐ VỀ BĂNG RỘNG DÙNG CHUNG 45 3.1. Bộ định tuyến tăng vượt mức 45 3.2. Bộ định tuyến vô tuyến trong mạng hữu tuyến 45 3.3. Các biến thể tốc độ của modem cáp 45 3.4. Chênh lệch tốc độ upload và download của truy cập cáp 46 3.5. Mua modem cáp riêng và tiết kiệm tiền 46 3.6. Cải thiện tốc độ DSL 47 3.7. Chênh lệch tốc độ upload và download trong dsl 47 3.8. Bộ lọc đường truyền DSL 47 3.9. Hệ thống bảo mật gia đình và DSL 48 3.10. Mua dịch vụ DSL từ nhà cung cấp bên thứ ba 48 3.11. Bộ định tuyến không dành riêng cho các loại modem 49 3.12. Bộ định tuyến và bức tường lửa 49 3.13. Truy cập vô tuyến vào bộ định tuyến hữu tuyến 49 3.14. Nối dây điện thoại và dây điện vào bộ định tuyến 50 4. KỸ THUẬT BĂNG RỘNG 50 4.1. Nhà cung cấp dịch vụ không hỗ trợ bộ định tuyến 50 4.2. Cho modem tuần hoàn lại 50 4.3. Sao lại có thể là sự cố cáp nếu truyền hình suôn sẻ 51 4.4. Mãi không có ai chịu thay modem cáp hư 51 4.5. Sự cố đường truyền điện thoại liên quan đên DSL 51 BÀI 5. BẢO MẬT VÀ BẢO TRÌ 52 1. SỰ CỐ VỀ BỨC TƯỜNG LỬA 52 1.1. Windows Firewall trong Windows 52 1.2. Tìm Windows Firewall trên máy 52 1.3. Sử dụng Windows Firewall 53 1.4. Thẩm định rằng tường lửa cho phép lưu lượng đi qua 59 2. VIRUS 60 2.1. Virus giả tài liệu 60 2.2. Chọn ổ đĩa ánh xạ cho tác vụ quét 61 2.3. Quét hai ổ đĩa 61 2.4. Quét toàn bộ mạng 61 3. NHỮNG VẤN ĐỀ BẢO MẬT VÔ TUYẾN 61 3.1. Thiết bị bảo mật vô tuyến không an toàn 61 3.2. Hổ trợ WPA trong windows 62 3.3. Bảo mật máy tính xách tay 62 3.4. Bộ định tuyến có khả năng bảo vệ mạng 62 3.5. Phần mềm bức tường lửa 62 3.6. Chương trình được chấp nhận gởi dữ liệu ra ngoài xin phép lần nữa 63 4. GHI TÀI LIỆU 63 4.1. Ghi tài liệu xác lập máy tính 63 4.2. Theo dõi phần mềm được cài đặt 63 4.3. Hình ảnh đáng giá hơn ngàn lời 64 5. SAO LƯU THÔNG TIN 64 5.1. Không nhất thiết sao lưu toàn bộ ổ đĩa 64 5.2. Cài đặt thiết bị sao lưu trên máy tính 64 5.3. Chọn thiết bị sao lưu 65 5.4. Xoay đĩa sao lưu 65 5.5. Phần mềm sao lưu 66 5.6. Phần mềm sao lưu tự động 66 5.7. Sao chép dữ liệu người dùng bằng lệnh Send to 66 5.8. Dữ liệu sao lưu không cất trong my documents 67 5.9. Sao lưu Favorites and Coockie 67 5.10. Sao lưu dữ liệu bằng tâp tin .bat 67 5.11. Tập tin .bat sao lưu tự động 68 5.12. Sao lưu trên xuống sẽ dễ hơn 69 5.13. Sao lưu vào CD 69 5.14. Áp dụng nguyên tắc “sao lưu tập tin” 69 6. NÂNG CẤP MẠNG 69 6.1. Cài đặt trình điều khiển phần cứng mới 69 6.2. Cài đặt phần sụn nâng cấp phần cứng 70 6.3. Cài đặt bản cập nhật hệ điều hành qua mạng 70
TRƯỜNG CAO ĐẲNG CƠ ĐIỆN HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THƠNG TIN GIÁO TRÌNH BẢO TRÌ HỆ THỐNG MẠNG (Lưu hành nội bộ) Hà Nội năm 2018 BÀI PHẦN CỨNG SỰ CỐ CARD MẠNG 1.1 NIC card mạng Sự cố: Một người bạn báo mạng nội bảo cần mua NIC hay card mạng Làm biết cần gì? Giải quyết: Những thuật ngữ thứ - thiết bị phần cứng mang tên thích ứng mạng (network adapter) Sau thích ứng phổ biến nhất: + PCI Card cắm vào khe PCI bên máy tính + Bộ thích ứng USB nối cổng USB máy tính + Bộ thích ứng nhúng nhà sãn xuất gắn vào máy tính + PC Card trượt vào cổng PC-Card máy tính xách tay 1.2 Tìm thích ứng nhúng Sự cố: Bạn khơng biết máy tính có thích ứng nhúng hay không? Một người bạn bảo xem mặt sau máy tính có thiết bị nom lỗ cắm điện thoại hay khơng, có, cần cắm cáp Ehternet Giải quyết: Nếu giống lỗ cắm điện thoại, có lẽ lỗ cắm điện thoại Nhiều máy tính cài sẵn modem trong, thiết bị bạn thấy Lỗ cắm điện thoại lỗ cắm Ethernet nhìn giống nhau, chắn chúng khơng nhau, chúng khơng hốn chuyển cho Tuy nhiên biết có Lỗ cắm Ethernet lớn lỗ cắm điện thoại (RJ11) Kết lỗ cắm điện thoại không gắn vừa vào lỗ cắm RJ45 Bạn không nghe thấy tiếng tách cho biết nối, kéo nhẹ đường dây điện thoại, rơi khỏi máy tính Hơn nữa, đầu nối cáp Ethernet không vừa vào lỗ cắm RJ11 Cũng cho máy tính biết thơng qua bước sau: Nhấp phải chuột vào My Computer/ Properties mở hộp thoại System Properties Trong Windows, nhấp tab Hardware, nhấp nút Device Manager Trong hộp thoại Device Manager, tìm danh sách Network Adapters Nhấp dấu cộng bên trái danh sách Network Adapters hiển thị tên card mạng cài máy tính Giả sử chưa cài card mạng, bạn không thấy thông tin card mạng cụ thể 1.3 Điện thoại, thích ứng mạng điện thoại Sự cố: Mặt sau máy tính có kim loại với hai lỗ cắm, tài liệu ghi máy tính có card mạng PNA Nó chẳng nói modem? Giải quyết: PNA viết tắt từ Phoneline Network Alliance Nhóm định chuẩn thiết bị dùng đường truyền điện thoại nhà để thiết lập mạng máy tính Đây Ethernet mà mạng điện thoại 1.4 Kích hoạt cổng usb Sự cố: Bạn mua card mạng USB để đở mở máy tính Một thích ứng khơng hoạt động, bạn chuyển sang máy tính khác, làm việc ngon lành Máy tính khơng xử lý card USB có tuổi năm Cổng USB cũ có phải vấn đề khơng? Giải quyết: Chẳng dính dáng đến tuổi thọ đa số thiết bị USB tương thích với cổng cữ Nguyên chắn cổng USB bị vơ hiệu hóa Khi nhà sãn xuất bắt đầu đưa cổng USB vào, khơng có nhiều thiết bị USB Nhiều nhà sãn xuất vơ hiệu hóa cổng Muốn sử dụng phải khởi động lại máy gõ tên chương trình setup máy tính Phím nhấn tùy thuộc nhà sãn xuất chip BIOS, bạn thấy thơng điệp “Press X to Enter setup” Chương trình BIOS setup thay đổi tùy theo nhà sãn xuất, song khơng khó đốn mục chọn cho phép xem trạng thái cổng máy tính Kích hoạt cổng, lưu thay đổi, cho phép máy tính tiếp tục khởi động vào Windows Giờ bạn sử dụng card USB 1.5 Bộ thích ứng nhúng khơng dùng Sự cố: Máy tính với thích ứng Ethernet nhúng, bạn có mạng vơ tuyến, nên cài đặt thích ứng vơ tuyến Lúc có hai biểu tượng kết nối mạng Contral Panel Giải quyết: Biểu tượng khơng đáng bận tâm Nếu hai thích ứng “sống” thật làm phiền bạn vô hiệu hóa thích ứng Ethernet Click mouse biểu tượng chọn Disnable Trạng thái disnable hiển thị bên biểu tượng để bạn khơng sơ ý cấu hình SỰ CỐ PHẦN CỨNG ETHERNET 2.1 Nối cáp phịng kề Sự cố: Chúng ta có hai máy tính phịng khách, nối với định tuyến đặt hai máy tính Bạn muốn thêm máy tính khác vào mạng đặt phịng ngủ, kế bên phòng khách Đâu cách dễ nhất?? Giải quyết: Cách dễ cáp dọc theo ván chân tường luồng qua khe hở sang phòng kế bên Đây cách dễ khơng cần đến cơng cụ Cách tối ưu khoan lỗ luồng cáp qua lỗ Phương pháp sử dựng cáp hơn, lỗ khoan lộ liễu trơng thẩm mĩ Khoan lỗ vị trí khuất Thơng thường, nên chọn góc phịng khoan lỗ phía ván chân tường Lỗ khoan cần lớn chút so với đầu nối cáp Ethernet chừng 1cm Làm giống hai phòng, cho lỗ khoan trực diện vào Cáp mềm, nên cáp phòng liền kề, dán cáp vào chốt mảnh Băng dán ống tỏ tuyệt vời cho loại cơng việc khơng bong bạn cạo tường Băng keo cách điện hiệu không Chiếu đèn pin qua lỗ khoan để thấy rõ khe hở, đắp cáp qua bên 2.2 Đi cáp phịng khơng kề Sự cố: Hiện tại, mạng bao gồm hai máy tính hai phòng ngủ kế Bạn khoan lỗ phòng để cáp hai máy tính định tuyến Giờ bạn phải thêm máy tính vào phịng ngủ cuối phịng ngồi Bộ định tuyến nối máy tính phịng ngủ gần máy tính Cách sử dụng lượng cáp khoan lỗ qua phòng, luồng cáp dọc theo đầu tường phòng tắm phòng chứa đồ Tuy nhiên, vấn đề khoan nhiều phải tính sao?? Giải quyết: Nếu phịng tắm có tường lát gạch, thật tốn nhiều công sức Khoan xuyên qua gạch lát tường cần có nhiều cơng cụ đặc biệt địi hỏi kinh nghiệm Cho dù có dụng cụ tay, dễ làm nứt ô gạch lát làm rơi khỏi tường, kéo theo ô xung quanh Cuối tốn chi phí sửa chữa chỗ hư hỏng Tốt hết tận dụng khơng gian phía trần nhà phía tầng nhà Giả sử máy tính đặt tầng ,đi cáp qua không gian gác mái không gian phía sàn nhà Cịn máy tính đặt tầng trệt, cáp qua trần tầng hầm không gian bên tầng Để từ không gian gác mái phòng, khoan lỗ tường phòng có định tuyến, đặt lỗ gần trần nhà tốt Sau đó, khoan xun qua từ khơng gian phía Làm giống phịng đặt máy tính Đi cáp từ xuống Tiếp cận không gian gác mái, thả đầu cáp xuống tường phía định tuyến Sau đó, chuyễn sang lỗ khoan phía máy tính mới, thả đầu cáp qua lỗ Dùng đoạn dây kim loại uốn cong để moi cáp qua lỗ khoan tường phòng ngủ Muốn cáp từ tầng hầm khơng gian phía tịa nhà, thả cáp từ phịng có định tuyến, đưa đầu cáp tới vị trí bên phịng đặt máy tính Thả đoạn dây có vật nặng gắn vào đầu dây qua lỗ phòng Từ phía dưới, buộc cáp vào đầu dây kéo lên để đưa cáp đến máy tính 2.3 Đi cáp tầng lầu Sự cố: Có bí cáp Ethernet muốn bổ xung máy tính tầng khác? Giải quyết: Luồn cáp qua tường,giống dây điện thoại nhà Tường có đủ khơng gian trống cho cáp, cho dù có lớp cách nhiệt bên tường Không gian trống dành cho cáp âm tường thường dân lắp đặt gọi chase Sau cáp âm tường để đến tầng lầu, dùng không gian ngang qua đà để đến phịng Khoan lỗ gần góc phịng Nếu tiếp cận lị sưởi hay ống dẫn nhiệt, tận dụng khơng gian xung quanh ống thay khoan lỗ Đi từ xuống Gắn vật nặng lên đầu dây thả xuống tầng Sau đó, dán dính cáp vào vật nặng lơi lên Tận dụng ống HVAC (Heating, Ventilaton, Air Conditioning) có Tuy nhiên, số quyền địa phương có luật xây dựng nghiêm ngặt, cấm áp dụng phương pháp dể dàng 2.4 Nhiễu tín hiệu Sự cố: Bạn muốn cáp qua tường không gian tầng lầu, song không gian có dây điện, dây loa, dây điện thoại Bạn e ngại cáp Ethernet gây nhiễu dây có, dây có gây nhiễu liệu máy tính Có dẫn khơng? Giải quyết: Lo dây điện gây nhiễu liệu máy tính, khơng lo điều khác Mối lo thật đèn huỳnh quang vốn gây nhiễu liệu; vậy, đặt cáp Ethernet cách xa đèn huỳnh quang vài chục cm trần nhà Nhằm tránh nhiễu với dây điện, bắt chéo cáp Ethernet góc 90 độ Không cáp Ethernet song song với dây điện 2.5 Đi cáp bên tường Sự cố: Chúng ta thuê nhà khoan lỗ ngồi vấn đề thẩm mĩ, cịn lý để khơng cáp dọc theo tường? Giải quyết: Bạn cáp qua phịng thay âm tường, không thiết ảnh hưởng đến thẩm mĩ Nhiều hãng chế tạo sản phẩm giúp bạn giấu cáp Tìm kiếm ống luồn dây gắn vào tường ván chân tường Ống luồn dây làm vinyl gần phẳng với hộp trước bật lên để gài cáp vào đóng lại Nó có nhiều màu trung tính, sơn lên 2.6 Quản lý cáp đặt tường máy tính Sự cố: Bạn cáp âm tường mua cáp máy tính Đoạn cáp cuối chạy dọc theo sàn nhà tường máy tính trơng thẩm mĩ Hơn lại nguy hiểm lại có người vấp lên Giải quyết: Lỡ khơng thể đặt máy tính nơi cáp khỏi tường, che đoạn cáp cho đẹp mắt bớt nguy hiểm Ống bọc cáp có hai loại: + Ống đặt cáp đặt lên cáp Chúng nặng nên khó xê dịch, cạnh xiên để bạn không vấp lên chúng + Ống cáp bao hết mặt cáp Có thể dùng băng keo hai mặt để cố định chúng vào bề mặt sàn nhà 2.7 Lỗ cắm tường Sự cố: Máy tính văn phịng nối lỗ cắm tường, nên khơng có cáp trần khỏi tường Làm với mạng nội không? Giải quyết: Được, việc mua lắp đặt lỗ cắm RJ45 mặt Kéo cáp qua lỗ tường, bóc khoản 2,5cm lớp tách điện khỏi cáp kiềm tuốt dây Sau đó, xỏ dây vào lỗ cắm ấn lên lỗ cắm để cố định mối nối Gắn lỗ cắm vào tường, gắn mặt lên ổ cắm Cắm cáp từ máy tính vào mặt để nối cáp chạy âm tường 2.8 Bổ xung hub vào hệ thống Sự cố: Có hai máy tính nội định tuyến tầng Giờ bạn cần bổ xung hai máy tính tầng Máy tính khơng nằm tầng khác, mà đối diện với định tuyến máy tính có Giải quyết: Thay tất dây cáp, nối hai máy tính với hub hay chuyển mạch, sợi cáp âm tường từ hub/router đến định tuyến 2.9 Quyết định hub chuyễn mạch Sự cố: Bạn muôn mở rộng mạng, đến hai “đống” máy tính Thêm ba máy tính nối với hub, hub nối định tuyến Một người bạn bảo bạn mua chuyển mạch, chuyển mạch gởi liệu nhanh Giải quyết: Người bạn nói – chuyển mạch đẩy nhanh tốc độ giao tiếp máy tính Câu hỏi liệu bạn có nhận khác biệt mạng có (hoặc 10) máy tính hay khơng? Và thơng thường chuyển mạch đắt hub 2.10 Kết hợp tốc độ truyền thơng Sự cố: Mạng nội có hai máy tính nối định tuyến Bạn tăng cường thêm hai máy tính nữa, dự định cài đặt hub nối chúng với định tuyến Máy tính có điều hợp Ethernet nhúng giao tiếp 100mbs; máy tính cũ trang bị điều hợp giao tiếp 10mbs Phải thay điều hợp củ thật phiền phức Giải quyết: Không thiết thay đổi điều hợp cũ Hub chuyễn mạch nhận biết tốc độ vận hành máy tính định phân tốc độ cho máy tính Nghĩa kết hợp tốc độ mạng Nếu cho nhận thấy khác biệt tốc độ, thay điều hợp cũ 2.11 Tạo cáp riêng Sự cố: Máy tính mạng nằm rải rác phạm vi rộng, khoản cách định tuyến hai máy tính lớn 30m Bạn nối tạm cáp chiều dài, đặt mua cáp chuyên dụng lại tốn Tự tạo cáp Ethernet không? Giải quyết: Nhiều người tự tạo cáp Ethernet nối tạm Thực bước cần cáp dài, cáp nhiều máy tính muốn tiết kiệm tiền, bạn người thích làm lấy Sau vật dụng cần thiết: + Cáp Ethernet + Đầu nối RJ45 + Kìm tuốt dây Cắt cáp theo chiều dài mong muốn, cộng thêm khoảng 1m trừ hao Dùng kiềm tuốt dây để bóc khoảng 1cm lớp cách điện để lộ dây bên Ấn dây vào lỗ thích hợp đầu nối, tham khảo bảng Số dây Màu Công dụng Trắng cam Truyền liệu Cam Truyền liệu Trắng lục Nhận liệu Lam Không Trắng lam Không Lục Nhận liệu Trắng nâu Không Nâu Không 2.12 Cáp nối tạm cáp nối chéo Sự cố: Chúng ta dang mở rộng mạng cách nối nhiều máy tinh vào hub, sau nối hub với định tuyến Tài liệu hướng dẫn sử dụng hub ghi kết nối định tuyến cáp nối chéo thay cáp nối tạm Cáp nối chéo gì? Giải quyết: Thuật ngữ cáp nối tạm dành cho cáp thẳng suốt Dây qua cáp mà khơng thay đổi vị trí chúng, dây đầu nối dây đầu nối Cáp nối tạm cáp chuẩn dành nối linh kiện mạng lại với Ở cáp nối chéo, dây thay đổi vị trí đầu nối Dây bắt đầu vị trí kết thúc vị trí kia, sau: + chéo qua + chéo qua (chỉ có dây 1,2,3 dành cho truyền thông Ethernet) Cáp nối chéo khơng nối máy tính với hub/chuyễn mạch/bộ định tuyến dành cho kết nối đặc biệt, chẳng hạn nối modem DSL với cổng uplink hub hay chuyển mạch, liên kết hai hub thông qua cổng uplink Tài liệu thiết bị phần cứng cho biết cần cáp nối hay cáp chéo 2.13 Giới hạn khoản cách Sự cố: Bạn thêm máy tính vào mạng, tổng khoản cách mạng giới hạn 90m Các doanh nghiệp quản lý mạng có hạn chế thế? Giải quyết: Giới hạn chiều dài tối đa áp dụng cho cáp đơn chạy từ máy tính đến hub/ chuyển mạch Tối đa 100m Sở dĩ có khoảng cách tối đa tín hiệu suy giảm theo khoảng cách Cáp quang khơng suy giảm tín hiệu dể dàng sợi cáp quang dài gấp 10 lần cáp Ethernet chuẩn Nếu cần cáp dài hơn, mua chuyển đổi cho phép nối cáp Ethernet chuẩn với cáp quang, sau nối cáp quang với cáp Ethernet chuẩn đầu Một giải pháp khác cho cáp dài cho phép lặp (repeater) Thiết bị trông giống hub lo việc tái tạo tín hiệu, cho phép cáp dài 100m Thông thường, nhờ lặp, nhân đơi khoảng cách SỰ CỐ PHẦN CỨNG DÂY ĐIỆN THOẠI 3.1 Dùng chung lỗ cắm điện thoại Sự cố: Một mạng điện thoại có hai máy tính, muốn thêm máy tính phải làm gì? Trả lời: Có thể dùng chung lỗ cắm điện thoại điện thoại máy tính cách gắn lỗ cắm song công (modular duplex jack) vào ổ cắm tường Thiết bị có phích cắm RJ11 bên Cắm vào lỗ cắm Bên có hai đầu nối RJ11 Dùng đầu nối cho điện thoại, đầu nối cho cáp điện thoại tới máy tính 3.2 Dùng chung điều hợp mạng điện thoại Sự cố: Một máy tính mạng điện thoại đặt phịng ngủ khơng có điện thoại Giờ muốn thêm điện thoại phịng đó, PC có lỗ cắm Giải quyết: Có hai phương pháp giải vấn đề này: + Dùng lỗ cắm song công + Dùng đầu nối thứ hai điều hợp mạng điện thoại Ghi chú: Bộ điều hợp mạng điện thoại có hai lỗ cắm: có biểu tượng nhãn cho đường dây (lỗ cắm tường), có biểu tượng hay nhãn cho điện thoại Dùng lỗ cắm đường dây để nối máy tính với lỗ cắm tường, lỗ cắm điện thoại cho điện thoại 3.3 Nối máy tính với Sự cố: Bạn muốn bổ sung máy tính khác vào mạng điện thoại, phịng với máy tính có Phịng có lỗ cắm điện thoại nhất, bạn dùng chung lỗ cắm với điện thoại nhờ vào tách Giải quyết: Có thể nối máy tính với máy tính có, phịng hay khác phòng Đi cáp điện thoại từ điều hợp mạng máy tính đến lỗ cắm thứ hai điều hợp mạng máy tính thứ Đây gọi nối mắc xích (daisy chain) Trong thực tế, khơng nối cáp điện thoại quanh nhà, nối mắc xích tồn mạng vào lỗ cắm tường Nối máy tính thứ với lỗ cắm tường, nối lỗ cắm vào lỗ cắm trống điều hợp mạng máy tính thứ Nối máy tính vào lỗ cắm trống điều hợp mạng máy tính thứ hai, Nhờ giải phóng tất lỗ cắm tường khác nhà cho điện thoại, modem máy fax 3.4 Sử dụng lỗ cắm từ đường dây điện thoại khác Sự cố: Một máy tính muốn đặt mạng điện thoại nằm phịng có lỗ cắm Tuy nhiên, ta nối dây lỗ cắm cho số điện thoại khác Ta khai thác chứ? Giải quyết: Tất máy tính mạng phải vận hành đường dây điện thoại Tuy nhiên, có cách khắc phục Dùng dây khác lỗ cắm có số điện thoại khác Mở lỗ cắm tìm cặp dây khớp với đường dây điện thoại thứ (chỉ phải so khớp màu) Đặt chúng vào lỗ cắm, nối máy tính với lỗ cắm 3.5 Vấn đề cáp điện thoại Sự cố: Mạng điện thoại ngừng trao đổi liệu Cùng lúc đó, điện thoại có nhiều tĩnh điện Tại tĩnh điện đường dây điện thoại gây vấn đề cho mạng điện thoại? Bạn cho chúng không dùng phần đường dây điện thoại Giải quyết: Vì lý mà lớp cách điện cáp điện thoại bị hư (có thể chuột gặm chất lõng ăn mịn cáp ống dây ngầm) Khi đó, tất dây tần số cáp chịu chung số phận Tốt nhờ công ty điện thoại tới giúp đỡ 10 4.2 Theo dõi phần mềm cài đặt Sự cố: Bạn muốn theo dõi phần mềm cài máy tính, kể sửa tạm hệ điều hành Cửa sổ Add/Remove Programs hiển thị hết phần mềm cài, khơng có biểu tượng Print hay khoản mục menu Trong thực tế khơng có menu Thật phiền phải ngồi trước máy tính ghi giấy thấy hình Giải quyết: Thực in danh sách chương trình phần mềm cài Khi cửa sổ mở ra, nhấn Ctrl + P mở hộp thoại Print Nhấp Print in danh sách phần mềm cài 4.3 Hình ảnh đáng giá ngàn lời Sự cố: Bạn muốn trì thơng tin thiết bị hiển thị Device Manager Bạn mở rộng loại thiết bị để xem thông tin cụ thể thiết bị Tuy nhiên, in báo cáo từ Device Manager đồng nghĩa với nhiều giấy in thơng tin kỹ thuật chi tiết chẳng có cho mục đích tái thiết máy tính theo dõi số hiệu model nhà sản xuất Giải quyết: Cách thực nhanh chóng dễ dàng tận dụng đặc tính chụp hình cài sẵn PrintScreen Khi nhấn nút PrintScreen bàn phím, Windows chụp hình hình vào Clipboard Mở phần mềm ứng dụng có khả quản lý ảnh đồ họa (chẳng hạn Paint menu Accessories) chọn Edit -> Paste để chèn nội dung Clipboard vào cửa sổ phần mềm Lưu ảnh đồ họa cho truy cập dễ dàng từ máy tính cần thơng tin chứa Bên cánh đó, in ảnh giấy để có tham chiếu trường hợp máy tính bị hư SAO LƯU THƠNG TIN 5.1 Khơng thiết lưu tồn ổ đĩa Sự cố: Với ba máy tính mạng tìm lưu hết ổ cứng trở thành gánh nặng tài Bạn tính định mua máy tính trang bị hai ổ cứng có dung lượng lớn để chứa lưu Giải quyết: Tại cần lưu toàn ổ đĩa? Bạn có CD phần mềm cài, nên cài lại chương trình phải thay ổ đĩa cứng hay máy tính Phục hồi tồn ổ đĩa chẳng tác dụng lưu ln registry (hàng triệu byte) Chỉ lưu liệu mà 66 5.2 Cài đặt thiết bị lưu máy tính Sự cố: Mua thiết bị lưu vào mục đích lưu liệu từ máy tính tốn Mỗi máy tính cần ổ băng hay ổ đĩa riêng (chẳng hạn ổ đĩa zip) Tại công sở, tài liệu lưu tên máy phục vụ tập tin mạng, lưu ngày Tuy nhiên mạng nội khơng có loại thiết bị đó, người dùng lưu liệu máyt tính cục Bạn ghét việc chi tiền cho việc đảm bảo người không tập tin quan trọng Giải quyết: Bạn có mạng, tận dụng để tạo môi trường giống sở làm Nếu người dùng chép tập tin liệu vào máy tính ngày (sao lưu mini), bạn phải lưu máy tính nhận để lưu hết liệu mạng Lúc bạn tạo máy phục vụ tập tin, cho dù máy phục vụ tập tin máy tính thành viên nhà sử dụng Tạo thư mục UserBackups máy tính dành cho lưu Kế đến tạo chia sẻ thư mục cho người dùng, đảm bảo người dùng chép thư mục My Documents vào thư mục người dùng dùng chung thích hợp Mỗi tối lưu thư mục UserBackups 5.3 Chọn thiết bị lưu Sự cố: Một máy tính mạng có ổ đĩa zip, máy tính dành cho lưu Bạn muốn lưu toàn tài liệu người dùng mạng vào máy tính ngày, lưu hết, ổ đĩa zip không đủ lớn Tại công sở, người ta dùng băng từ để lưu vào máy phục vụ, nghe nói băng từ khơng phải lựa chọn hay khơng để mắt tới băng từ Bạn có chọn lựa đây? Giải quyết: Băng từ có số bất lợi, khơng riêng tính mỏng manh phương tiện Nhiều nhà sản xuất đưa thiết bị lưu thay thế, bạn đăng ký hệ thông mạng lưu Internet 5.4 Xoay đĩa lưu Sự cố: Bạn có ổ đĩa zip máy tính mạng Một đĩa báo lỗi bạn lưu ngày hôm qua Hôm đĩa không đọc ghi, nên bạn truy cập nội dung May khiến ổ đĩa hư khơng ảnh hưởng đến máy tính, nghĩ tới việc liệu ổ đĩa cứng đĩa thấy sợ Giải quyết: Đáng sợ thật, lý có nguyên tắc sử dụng đĩa Nguyên tắc đừng lưu bảng lưu cuối Trong điều kiện lý tưởng, nên có đĩa cho ngày tuần, tốn – qua tốn mạng nội bộ, không dành cho mạng doanh nghiệp Bất luận nào, nên có tối thiểu ba đĩa lưu: 67 - Một cho ngày chẵn Một cho ngày lẻ Một cho ngày 31 tháng ngày năm nhuận, 29 tháng (để không lưu đĩa cho ngày hôm sau) Nếu có ổ đĩa ngồi lớn, tạo thư mục cho nhiều máy tính hay người dùng, chia sẻ ổ đĩa, người phải theo nguyên tắc chẵn/lẻ/ngày cuối tháng có số ngày lẻ 5.5 Phần mềm lưu Sự cố: Bạn dùng phần mềm lưu máy tính mạng nhanh chóng dễ dàng Phần mềm với ổ đĩa tháo lắp cài đặt Gần đây, bạn phải phục hồi tập tin trai lỡ tay xóa tài liệu thật quan trọng Tìm tập tin khơng Rõ ràng, phần mềm lưu tạo tập tin lớn thay chép tất tập tin cách riêng lẻ Thật phiền phục hồi toàn lưu chậm chẳng so với tìm kiếm tập tin Giải quyết: Đây phiền phức lớn sử dụng phần mềm lưu Tiếc thay, khơng có cách khắc phục 5.6 Phần mềm lưu tự động Sự cố: Mỗi đêm, nhà bạn lại nổ tranh cãi chuyện lưu có người ln miệng nói:” Con chưa xong mà, nên chưa lưu đâu.” Thỉnh thoảng, người dùng sau chẳng chịu nhớ lưu cả, điều khiến cho bạn bực Giải quyết: Giải pháp tự động hóa lưu, định hình cho phần mềm tự động chạy vào buổi tối, chưa có ngồi bên máy tính Phần lớn phần mềm lưu có khả KHUYẾN CÁO: Khơng tắt máy tính lên lịch lưu tự động vào buổi tối Phải bật máy tính lưu 5.7 Sao chép liệu người dùng lệnh Send to Sự cố: Bạn cố tạo điều kiện dễ dàng cho người lưu thư mục My Documents Một số người thấy nhiều trở ngại định hướng đến máy tính lưu từ xa, chép tập tin lệnh Copy Paste Kết họ không lưu ngày Giải quyết: Bổ sung thiết bị lưu vào menu tắt Send To Ví dụ, tồn thể người dùng lưu vào máy tính mạng (đến phiên máy tính mạng lưu vào 68 thiết bị tháp lắp được), ánh xạ ổ đĩa lên thư mục lưu máy phục vụ người dùng Kế đến, mở My Computer, nhấp – giữ nút phải mouse kéo biểu tượng ổ đĩa ánh xạ lên hình Khi thả nút phải mouse, chọn Create Shortcut(s) Here Sau đó, biến đích đến thành khả dụng menu Send To: - Trong Windows/2000, kéo lối tắt thích hợp vào thư mục Send To người dùng profile người dùng (C:\Documents anh Settings\UserName\SendTo) Trong Windows 98SE/Me, kéo lối tắt vào thư mục \Windows\SendTo Bảo đảm lối tắt chứa tên người dùng, tất người dùng thấy menu SendTo 5.8 Dữ liệu lưu không cất my documents Sự cố: Phần mềm tài giữ tập tin liệu thư mục với phần mềm, My Documents Bạn lưu tập tin liệu vào đĩa mềm, tập tin lớn tới mức ngốn nhiều đĩa mềm Việc phiền hà tới mức chẳng buồn lưu Giải quyết: Yêu cầu phần mềm lưu vào ổ đĩa cứng, biến vị trí lưu thành thư mục My Documents Kế đến, lưu thư mục My Documents tập tin liệu tài lưu 5.9 Sao lưu Favorites and Coockie Sự cố: Bạn cần cù lưu máy tính Gần đây, ổ đĩa cứng bị hư, sau cài đặt hệ điều hành phần mềm, bạn phục hồi tất tập tin liệu Tuy nhiên, bạn phải tái lập danh sách Interner Explorer Favorites Bên cạnh đó, bạn coockie IE cho phép vào Web site bảo vệ mặt mã (chẳng hạn nhu Web mail) Giải quyết: Danh sách Internet Explorer favorites tập tin liệu quan trọng, coockie kích hoạt cho web site địi hỏi đăng nhập có thơng tin thẻ tín dụng quan trọng khơng Có thể đặt danh sách Favorites coockie vào My Documents để lưu ngày Hệ điều hành bổ sung khoản mục vào danh sách favorites, coockie vào hệ thống, chuyển liệu vào thư mục My Documents Sau cách thực Internet Explorer Chọn File/Import and Export mở Import/Export Winzard, nhấp Next Chọn Export Favorites Export Cookies, nhấp Next Không chọn đồng thời hai, nên sau xuất tập tin, lặp lại bước để xuất tập tin My Documents 69 Nhấp nút Finish 5.10 Sao lưu liệu tâp tin bat Sự cố: Bạn thiết đặt máy tính máy phục vụ tập tin cho lưu từ hai máy tính khác mạng Bạn lưu máy phục vụ tập tin cho lưu từ hai máy tính khác mạng Bạn lưu máy phục vụ tập tin vào ổ đĩa cứng ngồi Bạn cho người gia đình chép thư mục My Documents tập tin liệu khác vào máy phục vụ tập tin, song họ hay quên chép lên tập tin liệu không nằm My Documets Trong thực tế, chép nhầm thư mục Giải quyết: kiểm sốt q trình chép thơng qua tập tin bat, quên ghi tập tin bat (hoặc có người bạn giúp tạo) Tập tin bat tập tin văn chứa chuỗi lệnh Tập tin bat tập tin thi hành KHUYẾN CÁO: Đừng nhấp đúp tập tin bat để xem nội dung Nhấp đúp sẻ mở tập tin tập tin bat la tập tin thi hành, thi hành thay hiển thị nội dung Chạy chương trình thi hành khơng biết làm chuyện vơ nguy hiểm Muốn xem nội dung tạp tin.bat nhấp nút phải mouse vào danh sách chọn Edit từ menu tắt Tập tin bat chép tài liệu vào thư mục dùng chung máy tính mạng khác phải có thành phần sau: - Nó phải đặt tên tập tin nguồn (thư mục tập tin cục chép) Nếu tên thư mục tập tin có khoảng trắng, đặt câu lệnh tập tin nguồn dấu nháy Nó phải đặt tên đích đến (thư mục dùng chung máy tính từ xa) thơng qua ký tự ổ đĩa ánh xạ Nó phải phát lệnh có tham số bảo đảm tác vụ chép không gặp trở ngại 5.11 Tập tin bat lưu tự động Sự cố: Bạn dùng tập tin bat để lưu liệu người dùng vào máy tính, lưu vào ổ đĩa ngồi Người dùng khơng thèm lưu Giải quyết: Cũng phần mềm lưu, lên lịch thi hành tự động tập tin bat Muốn vậy, phải tạo tác vụ lên lịch biểu thông qua bước sau: Trên menu Accessories, chọn System Tools\Scheduled Tasks Trong cửa sổ Shueduled Tasks, nhấn đúp Add Schudeled Tasks khởi động Schudeled Tasks Wizard 70 Nhấn Next xem danh sách, nên nhấp Browse Định vị tập tin bat, chọn nó, nhấp Open Nhập tên tác vụ, chọn tần suất thi hành Nhấp Next, chọn thời gian thi hành tác vụ, quy định chi tiết khác Các tuỳ chọn chi tiết thay đổi theo tần số chọn cửa sổ wizard trước Trong Windows, nhập tên người dùng gắn liền với tác vụ này, winzard tự động đăng nhập tên người dùng đăng nhập Nếu người dùng đăng nhập khơng có quyền quản trị máy tính này, nhập tên mật mã người có Bằng khơng khơng thể truy cập tập tin lưu (các phiên Windows cũ cấp độ quyền cho người dùng, nên cửa sổ không hiển thị wizard.) Nhấp Next , nhấp finish lên biểu tượng tác vụ 5.12 Sao lưu xuống dễ Sự cố: Bạn lên lịch biểu lưu cho máy tính để chép tập tin liệu vào máy tính có thiết bị lưu ngồi.Mọi người khơng dùng lịch biểu, dùng đến Bạn chán cảnh phải quanh nhà khởi động lưu máy tính Giải quyết: Thay đổi cách thức lưu cách thu xếp lưu xuống, tức thay kéo tập tin từ máy tính mạng sang máy tính đóng vai trò máy phục vụ lưu, bạn cho phép máy phục vụ lưu đẩy tập tin qua cho Trên máy tính mạng, chia sẻ thư mục My Documents người, thư mục khác chứa tập tin liệu muốn lưu Ánh xạ ổ đĩa, ấn định cho phần mềm lưu đưa tập tin vào tiến hành lưu Hoặc tạo tập tin bat di chuyển tập tin đến máy phục vụ trước lưu lên đĩa 5.13 Sao lưu vào CD Sự cố: Phần mềm lưu không chịu lưu vào CD thật phiền CD đáng tin cậy, an toàn, kinh tế Bạn phải mua đĩa đắt tiền để chứa lưu Giải quyết: Có thể dùng CD làm phương tiện lưu, có chương trình lưu (chẳng hạn Dantz Retrospect) ghi trực tiếp vào CD, bạn phải thực gián tiếp hai bước Yêu cầu phần mềm lưu lưu tập tin máy tính, sau chép tập tin lưu vào CD 5.14 Áp dụng nguyên tắc “sao lưu tập tin” Sự cố: Ngoại trừ bạn chẳng có mạng chịu lưu thường xuyên Mọi người nghĩ phiền phức Cuối cùng, làm hỏng tập tin, lỡ tay xóa tập tin, ổ đĩa cứng bị hư Tất nhiên khơng có lưu Làm thực thi cơng tác lưu đây? 71 Giải quyết: Giải pháp tự động hóa q trình lưu NÂNG CẤP MẠNG 6.1 Cài đặt trình điều khiển phần cứng Sự cố: Thỉnh thoảng, bạn nghe nói tới trình điều khiển thiết bị mạng tăng cường đặc tính cho phần cứng Để cài đặt phần cứng, có phải gỡ cài đặt phần cứng, cài lại với trình điều khiển tải hay khơng Giải quyết: Không thiết gỡ cài đặt phần cứng Có thể cài đặt cập nhật trình điều khiển vào phần cứng cài Phương pháp khác tùy theo nhà sản xuất Khi bạn tải trình điều khiển mới, Web site có hướng dẫn in được, tập tin tải có tập tin readme.txt Hầu hết tập tin tải nén vào tập tin, thường tập tin tự trích có phần mở rộng exe tập tin zip có phần mở rộng zip (Tập tin zip địi hỏi có phần mềm WinZip trích – Windows có trình trích tập tin zip cài sẵn vào hệ điều hành) Giả sử trình điều khiển nằm phần mềm ứng dụng, phần mềm tự động cập nhật trình điều khiển (theo hướng dẫn kèm với phần mềm) Trường hợp trình điều khiển tập tin phải liên kết với phần mềm, bạn cần khai thác đặc tính Windows Update Driver Đối với phần cứng Device Manager, nhấp nút phải mouse vào thiết bị phần cứng, chọn Properties Kế đến, chọn Update Driver, làm theo dòng nhắc cài đặt trình điều khiển 6.2 Cài đặt phần sụn nâng cấp phần cứng Sự cố: Bạn nâng cấp máy tính Windows lên Service Pack 2, muốn tận dụng bảo mật vơ tuyến sẵn có với WPA Phải mua card mạng định tuyến vô tuyến thiết bị gốc khơng hỗ trợ WPA phiền phức Giải quyết: Nhà sản xuất thiết bị vơ tuyến hẳn có phần sụn nâng cấp dành cho việc nâng cấp thiết bị lên hỗ trợ đặc tính cần thiết Tham khảo trang hỗ trợ Website nhà sản xuất Nếu tìm thấy phần sụn nâng cấp, tải làm theo hướng dẫn Nhớ đọc hướng dẫn Web site tập tin hướng dẫn Sau hướng dẫn cài đặt phần sụn nâng cấp: - Phần sụn chuyên biệt theo model Không dùng tập tin phần sụn nâng cấp cho model giống ko y chang Cài đặt xong, tắt thiết bị nâng cấp, bật trở lại để kiểm tra cài đặt 72 6.3 Cài đặt cập nhật hệ điều hành qua mạng Sự cố: Trên mạng có máy tính Windows Chúng cần cập nhật thường xuyên theo sửa tạm,… Microsoft Bạn dùng modem điện thoại cho truy cập internet, nên cập nhật trình chậm rãi Thỉnh thoảng, dường hoạt động tồn thời gian Có cách cập nhật máy tính này, chép cập nhật sang máy tính qua mạng hay không? Giải quyết: Cài đặt cập nhật từ máy tính sang máy tính tương đối dễ Thay cập nhật lúc nối Web site cập nhật (tùy chọn “Install the Update”), tải phiên catalog tập tin cập nhật Sau đó, cài đặt cập nhật vào lúc thuận tiện Nếu định tự cài đặt cập nhật, bạn tắt chế độ cập nhật tự động (song đừng quên kiểm tra thường xuyên Web site cập nhật Microsoft) Muốn vơ hiệu hóa chế độ cập nhật tự động, nhấp nút phải mouse vào My Computer, chọn Properties mở hộp thoại System Properties Nhấp tab Automatic Updates, khử chọn “Keep my computer up to date” Sau bước tải tập tin cập nhật thi hành cục thay cài đặt trực tiếp cập nhật từ Web site Microsoft: Vào Web site cập nhật Microsoft http://windowsupdate.microsoft.com Nhấp tùy chọn Personalize Windows Update Chọn tùy chọn “Display the link to the Windows Update Catalog” bên See Also Nhấp Save Settings Trong khung trái mục See Also, liên kết Windows Update Catalog Nhấp liên kết vào trang web catalog Chọn Find Select for Microsoft Windows Operating System, chọn sản phẩm thích hợp từ danh sách phiên Windows, nhấp Search Chọn Critical Updates anh Service Packs, định vị cập nhật mong muốn, nhấp Add Có thể chọn nhiều cập nhật cần Nhấp Go to Download Basket Nhập đường dẫn thư mục tải tập tin vào máy tính, nhấp Browse chọn thư mục 10 Nhấp Download Now Tất tập tin cập nhật catalog tập tin thi hành tự trích Áp dụng phương pháp sau để phân phối cập nhật cho máy tính thích hợp: - Sao chép tập tin cập nhật vào máy tính cần đến Chia sẻ thư mục lưu trữ tập tin catalog Sau đó, truy cập tập tin từ máy tính cần cập nhật qua mạng 73 - Sao chép tập tin vào CD, mang CD đến máy tính cần cập nhật Về cài đặt cập nhật, nhấp đúp danh sách tập tin Windows Explorer hay My Computer 74 MỤC LỤC BÀI PHẦN CỨNG SỰ CỐ CARD MẠNG 1.1 NIC card mạng 1.2 Tìm thích ứng nhúng .2 1.3 Điện thoại, thích ứng mạng điện thoại 1.4 Kích hoạt cổng usb .3 1.5 Bộ thích ứng nhúng không dùng SỰ CỐ PHẦN CỨNG ETHERNET 2.1 Nối cáp phòng kề 2.2 Đi cáp phịng khơng kề 2.3 Đi cáp tầng lầu .5 2.4 Nhiễu tín hiệu .5 2.5 Đi cáp bên tường 2.6 Quản lý cáp đặt tường máy tính .6 2.7 Lỗ cắm tường 2.8 Bổ xung hub vào hệ thống 2.9 Quyết định hub chuyễn mạch .7 2.10 Kết hợp tốc độ truyền thông 2.11 Tạo cáp riêng 2.12 Cáp nối tạm cáp nối chéo .8 2.13 Giới hạn khoản cách SỰ CỐ PHẦN CỨNG DÂY ĐIỆN THOẠI 3.1 Dùng chung lỗ cắm điện thoại 3.2 Dùng chung điều hợp mạng điện thoại 3.3 Nối máy tính với 3.4 Sử dụng lỗ cắm từ đường dây điện thoại khác 10 3.5 Vấn đề cáp điện thoại 10 3.6 Thiết lập mạng điện thoại mini 10 3.7 Cổng điện thoại .11 SỰ CỐ PHẦN CỨNG ĐIỆN 11 4.1 Tìm biểu tượng homeplug 11 4.2 Dây điện thiết bị điện .11 4.3 Nối mạng điện từ bàn làm việc hay hành lang 11 4.4 Phần mềm cài đặt điều bắt buộc .12 4.5 Rủi ro bảo mật cho mạng điện 12 4.6 Mật mã bảo mật phải so khớp 12 4.7 Thay đổi mật mã bảo mật mặc định 12 75 4.8 Kết hợp đường điện với câu hình mạng khác .13 SỰ CỐ PHẦN CỨNG VÔ TUYẾN 13 5.1 Cổng điện gara vấn đề 13 5.2 Tránh vật cản truyền vô tuyến 13 5.3 Làm việc với angten đa hướng 14 5.4 Cần angten định hướng hay không .14 5.5 Vấn đề khoản cách tín hiệu 14 5.6 Đừng gần định tuyến 15 5.7 Khoản cách tốc độ 15 5.8 Khuếch đại tín hiệu .15 5.9 Bộ định tuyến điểm truy nhập 16 RẮC RỐI HỖ TRỢ KĨ THUẬT VÀ XỬ LÝ SỰ CỐ 16 6.1 Đèn nhấp nháy lúc truyền thông .16 6.2 Diễn dịch màu đèn 16 6.3 Sử dụng sở tri thức 16 BÀI PHẦN MỀM 18 ĐỊNH CẤU HÌNH CARD MẠNG 18 1.1 Lấy kiện từ nhà cung cấp dịch vụ internet 18 1.2 Có cần phần mềm nhà cung cấp dịch vụ internet hay không .18 1.3 Cần thông tin từ nhà cung cấp dịch vụ internet 18 1.4 Cổng giao tiếp gì? 19 ĐỊNH CẤU HÌNH BỘ ĐỊNH TUYẾN 19 2.1 Nhập thông tin nhà cung câp dịch vụ inernet 19 2.2 Tiếp cận định tuyến .20 2.3 Mất tên đăng nhập mật mã định tuyến 20 2.4 Lý thay đổi liệu đăng nhập cho định tuyến 20 2.5 DHCP lấy đâu? 20 2.6 Địa MAC 21 2.7 Máy tính sử dụng apipa 21 2.8 Không đăng nhập mạng khác cấu hình thay .22 2.9 Chương trình chuyển mạng 22 2.10 Máy tính xách tay có nhiều kết nối mạng cục .23 ĐỊNH CẤU HÌNH VÀ QUẢN LÝ NGƯỜI DÙNG 23 3.1 Không thể bỏ qua danh sách người dùng windows 23 3.2 Loại bỏ mật mã ý hay 23 3.3 Chỉ có nhà quản trị máy tính có quyền tạo người dùng windows 24 3.4 Cửa sổ đăng nhập không rõ loại tài khoản 24 ĐỊNH CẤU HÌNH MÀN HÌNH NỀN 24 SỰ CỐ VỀ PHẦN MỀM HỖ TRỢ GÂY RA CHO HỆ THỐNG 25 76 5.1 Lỗi khơng tìm thấy phần mềm 25 5.2 Limited user không thay đổi xác lập lượng 25 5.3 Sự cố hỗ trợ phần mềm 25 BÀI TRUY CẬP MẠNG VÀ MÁY IN MẠNG .26 XỬ LÝ SỰ CỐ KẾT NỐI MẠNG 26 1.1 Máy tính không vào Neighborhood 26 1.2 Tên nhóm làm việc phải tất máy tính 26 1.3 Thơng báo lỗi không cụ thể 26 1.4 Cài đặt dịch vụ dùng chung tập in máy in .27 1.5 Phải kích hoạt Netbios over TCP/IP 27 1.6 Mở nhanh thuộc tính mạng 28 1.7 Ping máy tính mạng 28 1.8 Ping thất bại 28 1.9 Ping địa ip .29 1.10 Tìm địa ip máy tính 29 DỌN DẸP MY NETWORK PLACES 29 2.1 Dọn dẹp mớ lộn xộn 29 2.2 Thư mục cục hiển thị My network Places 30 2.3 Loại bỏ ngắt mẫu tự My network Places 30 2.4 Ngăn hiển thị lối tắt My network Places 30 2.5 Ổ đĩa hay thư mục dùng chung chưa truy cập xuất My network places .31 2.6 Vơ hiệu hóa tìm kiếm tài ngun dùng chung 31 2.7 Lối tắt mạng không hoạt động 31 2.8 Tạo lối tắt riêng cho My network Places 32 2.9 Lối tắt mạng cho phiên Windows cũ 32 SỰ CỐ TRONG MÁY IN DÙNG CHUNG 32 3.1 Hai máy in trùng tên dùng chung cho máy tính mạng .32 3.2 Máy tính cũ khơng tìm thấy máy in: 33 3.3 Cài đặt trình điều khiển cho phiên Windows cũ 33 3.4 Nối nhiều máy in vào máy tính: 33 3.5 Quyết định máy tính làm máy phục vụ in: 33 3.6 Bảo vệ máy in mật mã: 34 3.7 Cài đặt máy in mạng từ cửa sổ mạng: 34 QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG IN MẠNG 34 4.1 Thay đổi thứ tự tài liệu in: 34 4.2 Tạm dừng tài liệu in không ngừng máy in 34 4.3 Tắt máy in khiến kẹt giấy: 34 4.4 Tìm tuỳ chọn in đơn sắc máy in phun mực: 35 4.5 Bảo toàn hộp mưc màu: 35 77 XỬ LÝ SỰ CỐ MÁY IN MẠNG .35 5.1 Thông báo trạng thái máy in windows biến 35 5.2 Kiểm tra trạng thái máy phục vụ in 35 5.3 Chuyện xảy cho máy in mặc định? 36 5.4 Di chuyển tài liệu in sang máy in khác .36 5.5 Kết nối thường trực xác lập người dùng 37 5.6 Đổi hướng tập tin help đến máy in bị thất bại 37 5.7 In nội dung ổ đĩa thư mục 37 5.8 Quá nhiều người dùng nối máy in phục vụ 37 BÀI MẠNG INTERNET DÙNG CHUNG 39 CÁC NGUYÊN TẮC CỦA NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ INTERNET 39 1.1 Tìm hiểu xem có chấp nhận nhiều truy cập hay không? 39 1.2 Hộp thư điểm truy cập người dùng 39 1.3 Bổ sung hộp thư 39 1.4 Thay đổi nhà cung cấp dịch vụ internet đồng nghĩa với thay đổi địa email 40 SỰ CỐ TRONG DÙNG CHUNG KẾT NỐI QUAY SỐ 41 2.1 Kết nối quay số không nhớ thông tin đăng nhập 41 2.2 Kết nối quay số không tự động mở 41 2.3 Bức tường lửa kết nối quay số windows 41 2.4 Bức tường lửa kết nối quay số bảo vệ toàn mạng 42 2.5 Đặt biểu tượng kết nối quay số tác vụ .42 2.6 Đóng kết nối từ máy khách 42 2.7 Kết nối kết thúc dự kiến 43 2.8 Kết thúc kết nối rỗi .43 2.9 Xác lập mạng TCP/IP thay đổi sau kích hoạt ICS 44 SỰ CỐ VỀ BĂNG RỘNG DÙNG CHUNG 45 3.1 Bộ định tuyến tăng vượt mức .45 3.2 Bộ định tuyến vô tuyến mạng hữu tuyến 45 3.3 Các biến thể tốc độ modem cáp 45 3.4 Chênh lệch tốc độ upload download truy cập cáp 46 3.5 Mua modem cáp riêng tiết kiệm tiền .46 3.6 Cải thiện tốc độ DSL 47 3.7 Chênh lệch tốc độ upload download dsl .47 3.8 Bộ lọc đường truyền DSL 47 3.9 Hệ thống bảo mật gia đình DSL 48 3.10 Mua dịch vụ DSL từ nhà cung cấp bên thứ ba 48 3.11 Bộ định tuyến không dành riêng cho loại modem 49 3.12 Bộ định tuyến tường lửa .49 3.13 Truy cập vô tuyến vào định tuyến hữu tuyến 49 78 3.14 Nối dây điện thoại dây điện vào định tuyến 50 KỸ THUẬT BĂNG RỘNG .50 4.1 Nhà cung cấp dịch vụ không hỗ trợ định tuyến .50 4.2 Cho modem tuần hoàn lại 50 4.3 Sao lại cố cáp truyền hình sn sẻ 51 4.4 Mãi khơng có chịu thay modem cáp hư 51 4.5 Sự cố đường truyền điện thoại liên quan đên DSL 51 BÀI BẢO MẬT VÀ BẢO TRÌ 52 SỰ CỐ VỀ BỨC TƯỜNG LỬA .52 1.1 Windows Firewall Windows .52 1.2 Tìm Windows Firewall máy 52 1.3 Sử dụng Windows Firewall 53 1.4 Thẩm định tường lửa cho phép lưu lượng qua .59 VIRUS 60 2.1 Virus giả tài liệu 60 2.2 Chọn ổ đĩa ánh xạ cho tác vụ quét 61 2.3 Quét hai ổ đĩa 61 2.4 Quét toàn mạng 61 NHỮNG VẤN ĐỀ BẢO MẬT VÔ TUYẾN .61 3.1 Thiết bị bảo mật vô tuyến khơng an tồn 61 3.2 Hổ trợ WPA windows 62 3.3 Bảo mật máy tính xách tay 62 3.4 Bộ định tuyến có khả bảo vệ mạng 62 3.5 Phần mềm tường lửa 62 3.6 Chương trình chấp nhận gởi liệu xin phép lần 63 GHI TÀI LIỆU .63 4.1 Ghi tài liệu xác lập máy tính .63 4.2 Theo dõi phần mềm cài đặt .63 4.3 Hình ảnh đáng giá ngàn lời 64 SAO LƯU THÔNG TIN 64 5.1 Không thiết lưu toàn ổ đĩa .64 5.2 Cài đặt thiết bị lưu máy tính 64 5.3 Chọn thiết bị lưu 65 5.4 Xoay đĩa lưu 65 5.5 Phần mềm lưu 66 5.6 Phần mềm lưu tự động 66 5.7 Sao chép liệu người dùng lệnh Send to 66 5.8 Dữ liệu lưu không cất my documents 67 5.9 Sao lưu Favorites and Coockie 67 5.10 Sao lưu liệu tâp tin bat .67 79 5.11 Tập tin bat lưu tự động 68 5.12 Sao lưu xuống dễ 69 5.13 Sao lưu vào CD 69 5.14 Áp dụng nguyên tắc “sao lưu tập tin” .69 NÂNG CẤP MẠNG 69 6.1 Cài đặt trình điều khiển phần cứng .69 6.2 Cài đặt phần sụn nâng cấp phần cứng 70 6.3 Cài đặt cập nhật hệ điều hành qua mạng .70 80 ... Bên cạnh trình điêu khiển cài đặt cho điều hợp mạng, tơi phải cài đặt tồn chương trình phần mềm hay sao? Giải quyết: Bảo mật Phần mềm với điều hợp điện bao gồm chương trình bảo mật, bảo đảm người... truyền thông mạng Phần mềm cho phép thiết bị điện áp dụng bảo mật mà qua trình định cấu hình phức tạp 4.5 Rủi ro bảo mật cho mạng điện Sự cố: Mạng vô tuyến tiếng dễ bị rò rỉ bảo mật, nhiên mạng điện... nối quay số bảo vệ tồn mạng Sự cố: Máy tính kết nối modem bảo vệ tường lửa Người ta bảo phải cài đặt tường lửa máy tính mạng Điều có khơng? Giải quyết: Bạn bảo vệ điểm nhập mạng mạng Internet,