Phát triển du lịch sinh thái tại thành phố móng cái tỉnh quảng ninh

Phát triển du lịch sinh thái tại thành phố móng cái tỉnh quảng ninh Phát triển du lịch sinh thái tại thành phố móng cái tỉnh quảng ninh Phát triển du lịch sinh thái tại thành phố móng cái tỉnh quảng ninh Phát triển du lịch sinh thái tại thành phố móng cái tỉnh quảng ninh Phát triển du lịch sinh thái tại thành phố móng cái tỉnh quảng ninh Phát triển du lịch sinh thái tại thành phố móng cái tỉnh quảng ninh Phát triển du lịch sinh thái tại thành phố móng cái tỉnh quảng ninh Phát triển du lịch sinh thái tại thành phố móng cái tỉnh quảng ninh

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN HẢI YẾN PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI TẠI THÀNH PHỐ MÓNG CÁI TỈNH QUẢNG NINH Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8.34.04.10 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG THÁI NGUN - 2018 Cơng trình hồn thành tại: TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH - ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN Người hướng dẫn khoa học: TS ĐỖ ĐÌNH LONG Phản biện 1: TS PHẠM QUỐC CHÍNH Phản biện 2: TS BÙI NỮ HỒNG ANH Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm luận văn họp tại: TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH - ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN Ngày 30 tháng năm 2018 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Học liệu Đại học Thái Nguyên - Thư viện Trường Đại học Kinh tế Quản trị Kinh doanh MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nằm vùng đất địa đầụ Đông Bắc Tổ quốc, từ lâu Quảng Ninh nhiềụ du khách nước biết đến với địa danh tiếng như: chùa Qụỳnh Lâm (Đông Triều), Bạch Đằng giang (Yên Hưng), khu di tích lịch sử danh thắng n Tử (ng Bí), vịnh Hạ Long (TP Hạ Long), vịnh Bái Tử Long (TP Cẩm Phả, đền Cửa Ông (TP Cẩm Phả), Trung tâm du lịch Vân Đồn (Huyện Vân Đồn), bãi tắm Trà Cổ (TP Móng Cái) Nhiều du khách mơ ước lần đến với Quảng Ninh để thưởng thức thắng cảnh thiên nhiên nghiên cứu, tìm hiểu di tích lịch sử văn hóa mà bao hệ người nơi tạo dựng nên Với lợi tài nguyên du lịch, năm qua ngành du lịch Quảng Ninh có phát triển nhanh chóng: sở vật chất phục vụ du lịch không ngừng cải thiện; di tích lịch sử thắng cảnh tự nhiên trùng tu, tôn tạo để khai thác phục vụ du lịch Là bốn thành phố trực thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Ninh, Móng Cái thành phố có nhiều tiềm phát triển ngành “cơng nghiệp khơng khói” Ngồi vị trí địa lý thuận lợi có cửa quốc tế, lại tiếp giáp với nhiều địa danh du lịch hấp dẫn nước bạn Trung Quốc Quế Lâm, Bắc Hải, Phịng Thành, Móng Cái thiên nhiên ưu đãi với nhiều danh lam, thắng cảnh tiếng (Trà cổ, đảo Vĩnh Trung - Vĩnh Thực, Tràng Vinh, Quất Đơng ), có bề dày lịch sử văn hoá đặc thù địa phương, đậm đà sắc dân tộc Móng Cái có khu du lịch Trà cổ - Bình Ngọc, bãi cát trắng rộng, thoải, mơi trường lành, hệ sinh thái đa dạng hoang sơ Đây điều kiện thuận lợi cho ngành du lịch sinh thái Móng Cái phát triển Tuy nhiên, phát triển du lịch sinh thái thành phố Móng Cái chưa tương xứng với tiềm vốn có, sản phẩm du lịch nghèo nàn, doanh thu du lịch thấp, ngành kinh tế du lịch chưa phát hụy, chưa khẳng định rõ vai trò phát triển chung kinh tế thành phố Với mong muốn góp phần phát triển hoạt động du lịch sinh thái Quảng Ninh nói chung thành phố Hạ Long nói riêng, tác giả lựa chọn đề tài: “Phát triển du lịch sinh thái thành phố Móng Cái tỉnh Quảng Ninh” chủ đề nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp thạc sĩ, chuyên ngành Quản lý kinh tế 2 Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn du lịch sinh thái phát triển du lịch sinh thái - Đánh giá thực trạng phát triển du lịch sinh thái thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh - Đề số giải pháp có khoa học nhằm phát triển du lịch sinh thái thành phố Móng Cái, Quảng Ninh Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài du lịch sinh thái phát triển du lịch sinh thái thành phố Móng Cái, Quảng Ninh 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Luận văn nghiên cứu thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh - Về thời gian: Luận văn tập trung nghiên cứu số liệu từ năm 2015-2017 - V1 văn tậ V1 Đề tài tập trung nghiên cứu số giải pháp phát triển du lịch sinh thái thành phố Móng Cái, Quảng Ninh Đóng góp Luận văn - Về lý luận: Luận văn phân tích làm rõ sở lý luận chung phát triển du lịch sinh thái Kết nghiên cứu mặt lý luận nguồn tài liệu tham khảo hữu ích cho nghiên cứu có liên quan phát triển du lịch nói chung phát triển du lịch sinh thái nói riêng - Về thực tiễn: Luận văn đánh giá thực trạng từ đề xuất giải pháp chủ yếu phát triển du lịch sinh thái địa bàn nghiên cứu Luận văn sử dụng làm tài liệu nghiên cứu, tham khảo việc phát triển du lịch sinh thái số địa phương nước Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn kết cấu thành chương sau: Chương 1: Cơ sở lý luận thực tiễn phát triển du lịch sinh thái Chương 2: Phương pháp nghiên cứu Chương 3: Thực trạng phát triển du lịch sinh thái địa bàn thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh Chương 4: Phương hướng giải pháp phát triển du lịch sinh thái địa bàn thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ DU LỊCH SINH THÁI 1.1 Cơ sở lý luận du lịch du lịch sinh thái 1.1.1 Khái niệm du lịch du lịch sinh thái 1.1.2 Phân biệt du lịch sinh thái với số loại hình du lịch tương tự 1.1.3 Đặc điểm du lịch sinh thái 1.1.4 Nguyên tắc du lịch sinh thái 1.1.5 Những đặc trưng DLST 1.1.6 Vai trò phát triển DLST 1.1.6.1 DLST với bảo vệ môi trường 1.1.6.2 DLST gắn với phát triển cộng đồng địa phương 1.1.6.3 Du lịch nói chung DLST góp ph chung c 1.1.7 Một số loại hình du lịch sinh thái thịnh hành Việt Nam: + Tham quan miệt vườn: + Thăm quan vườn chim + Thăm làng dân tộc + Du lịch thuyền + Du lịch rừng + Tham quan, nghiên cứu rừng nguyên sinh + Du lịch sinh thái biển 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới phát triển du lịch sinh thái * Nhận thức xã hội: * Tài nguyên: * Dân cư lao động lĩnh vực du lịch sinh thái: * Môi trường luật pháp chế sách: * Hoạt động xúc tiến quảng bá: * Cơ sở hạ tầng: 1.3 Ý nghĩa phát triển du lịch sinh thái * Góp phần bảo vệ tài ngun mơi trường phát triển du lịch bền vững * Góp phần xố đói giảm nghèo cải thiện phúc lợi cho nhân dân địa phương * Góp phần thúc đẩy q trình chuyển dịch cấu kinh tế nông nghiệp nông thôn theo hướng tiến bộ: * Góp phần bảo vệ phát huy sắc văn hóa dân tộc: 1.4 Cơ sở thực tiễn phát triển du lịch sinh thái 1.4.1 Kinh nghiệm phát triển du lịch sinh thái số địa phương nước 1.4.2 Kinh nghiệm phát triển du lịch sinh thái số quốc gia giới 1.4.3 Bài học kinh nghiệm phát triển DLST thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh Chương PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Câu hỏi nghiên cứu - Giải pháp phát triển DLST thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh xuất phát từ sở lý luận thực tiễn chủ yếu nào? - Thực trạng phát triển DLST thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh thời gian qua nào? Có thuận lợi, khó khăn, hạn chế gì? Ngun nhân khó khăn, hạn chế gì? - Để phát triển DLST thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh thời gian tới cần giải pháp chủ yếu gì? 2.2 Phương pháp nghiên cứu 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 2.2.2 Phương pháp xử lý tài liệu, số liệu 2.2.3 Phương pháp phân tích số liệu 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu - Chỉ tiêu hệ thống khách sạn, nhà nghỉ - Chỉ tiêu sở ăn uống - Chỉ tiêu hệ thống giao thông - Chỉ tiêu lao động - Chỉ tiêu số lượng du khách đến với thành phố Móng Cái Chương THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ MÓNG CÁI, TỈNH QUẢNG NINH 3.1 Thực trạng tiềm DLST địa bàn thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh 3.1.1 Tình hình kinh tế - xã hội thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh 3.1.1.1 Giới thiệu thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh 3.1.1.2 Tình hình kinh tế - xã hội thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh năm 2017 3.1.2 Thực trạng tiềm DLST địa bàn thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh 3.1.2.1 Tài nguyên tự nhiên 3.1.2.2 Tài nguyên nhân văn 3.1.3 Các điểm DLST tiềm thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh 3.2 Thực trạng phát triển DLST địa bàn thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh 3.2.1 Về sở vật chất kỹ thuật du lịch (Khách sạn, nhà hàng hệ thống giao thông) a Hệ thống khách sạn, nhà nghỉ: Lưu trú du lịch sản phẩm thiếu chuỗi dịch vụ du lịch, có vị trí quan trọng, góp phần nâng cao chất lượng du lịch, thu hút du khách Chỉ dịch vụ có chất lượng tạo uy tín, góp phần nâng cao tính cạnh tranh tạo nên thương hiệu cho đơn vị toàn ngành Đây xu hướng chung cách làm mà du lịch thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh thực Bảng 3.1: Thống kê sở lưu trú địa bàn thành phố Móng Cái năm 2017 TT Loại hình lưu trú Số lượng sở Khách sạn Khách sạn Khách sạn Khách sạn Khách sạn 11 Nhà nghỉ 131 Nhà có phịng cho KDL thuê 41 (Nguồn: Báo cáo kết công tác quản lý lưu trú du lịch dịch vụ du lịch năm 2017, nhiệm vụ trọng tâm năm 2018 tỉnh Quảng Ninh) Khối khách sạn vả khu hộ cao cấp 3-5 toàn tỉnh Quảng Ninh năm 2017: Có 41 sở với 5308 phịng đó: Thành phố Móng Cái 04 khách sạn 3-5 491 phòng chiếm 9% (02 khách sạn sao, 01 khách sạn sao, 01 khách sạn sao) Khối khách sạn 1-2 sao: tồn tỉnh có 190 sở với 4727 phòng tăng 51 sở, 735 phòng so với năm 2016, chiếm 47 % số phịng khối khách sạn địa bàn tỉnh Trong đó, thành phố Móng Cái 19 sở, chiếm 10% Nhà nghỉ du lịch: 772 cở sở 6850 phòng chiếm 89% tống số phòng; khối nhà nghỉ homestay (thành phố Móng Cái 131 sở, 1277 phịng, chiếm 16,9 %) Nhà có phịng cho khách du lịch th (homestay): 111 sở 819 phòng chiếm 13% tổng số phòng nhà nghỉ homestay (thành phổ Móng Cái 41 sở, 390 phòng, chiếm 48%) Để đảm bảo chu đáo mặt phục vụ đón khách du lịch ban ngành, quan chức thành phố Móng Cái thường xuyên tăng cường kiểm tra sở lưu trú vấn đề thực niêm yết giá, đảm bảo an ninh trật tự vệ sinh an tồn thực phẩm sẵn sàng đón khách đến tham quan du lịch thành phố đảo đảm bảo phục vụ khách chu đáo an toàn Bảng 3.2: Thống kế số phòng, số giường khách sạn xếp hạng thành phố Móng Cái (năm 2017) STT Khách sạn xếp hạng Số phòng Số giường 1 377 764 2 269 546 90 134 382 690 Tổng số 1.118 2.134 (Nguồn: Tác giả tổng hợp số liệu báo cáo UBND tỉnh Quảng Ninh) Bảng 3.3: Thống kế số lượng nhà nghỉ, nhà có phịng cho khách du lịch th thành phố Móng Cái (năm 2017) Nhà nghỉ Nhà có phịng cho KDL thuê Tổng số Tổng số Tổng Tổng số Tổng số Tổng số lượng lượng số phòng giường giường (nhà) (nhà) phòng 131 1.617 3.148 41 329 627 (Nguồn: Tác giả tổng hợp số liệu www.quangninh.gov.vn) Qua bảng tổng hợp thấy số lượng sở lưu trú Móng Cái thời gian qua cải thiện Tuy nhiên, việc cải thiện để lại nhiều vấn đề bất cập số lượng sở lưu trú phân bố không đồng chủ yếu tập trung thành phố Móng Cái Ở địa phương khác sở lưu trú chủ yếu tập trung khu vực trung tâm huyện, thị trấn điểm du lịch sở lưu trú ít, chủ yếu nhà nghỉ tư nhân với số lượng phịng ngủ thường khơng q 10 Một vấn đề đáng quan tâm sở lưu trú xây dựng tự phát không theo quy hoạch quan có chức năng, vật liệu xây dựng chủ yếu bê tông sắt thép, kiến trúc không phù hợp với cảnh quan chung Những năm gần số lượng sở lưu trú Móng Cái tăng đáng kể, đặc biệt tăng nhanh năm 2015 - 2017, tăng lên lại chủ yếu khách sạn tư nhân (khách sạn mini) phần bị hạn chế chất lượng phục vụ, thiếu dịch vụ bổ sung nên chưa đáp ứng nhu cầu đa dạng du khách b Các sở ăn uống: Cùng với gia tăng sở kinh doanh lưu trú hệ thống sở phục vụ ăn uống cải thiện số lượng chất lượng Hầu hết khách sạn, nhà nghỉ có quầy Bar, phịng ăn Ở sở này, thực đơn phục vụ có nhiều ăn dân tộc, Á, Âu với chất lượng phục vụ tương đối tốt, đảm bảo vệ sinh thực phẩm Tại khu du lịch thực đơn nhà hàng ln có ăn đặc sản Móng Cái mực, cua, ốc vấn đề mà nhà quản lý du lịch, môi trường cần phải quan tâm cịn có ăn từ thịt thú rừng nằm danh mục cấm như: lợn rừng, nhím, rắn, hươu, nai tình trạng không sớm ngăn chặn trở thành nguy công tác bảo tồn phát triển DLST Tại điểm du lịch, số nhà hàng phục vụ khách du lịch phần lớn tư nhân vậy, việc quản lý chất lượng phục vụ, vệ sinh an toàn thực phẩm vấn đề cần quan tâm xem xét Theo báo cáo Ban Chỉ đạo liên ngành an tồn thực phẩm (ATTP) TP Móng Cái, Móng Cái có 963 sở sản xuất, chế biến, kinh doanh thực phẩm, có 173 sở sản xuất, kinh doanh thực phẩm lĩnh vực nông nghiệp, 238 sở kinh doanh thực phẩm, 552 sở dịch vụ ăn uống, bếp ăn tập thể, sở kinh doanh thức ăn đường phố (năm 2017) Với tâm ngăn chặn thực phẩm bẩn từ cửa ngõ biên giới, lực lượng chức TP Móng Cái ln trọng cơng tác kiểm tra, kiểm soát, ngăn chặn việc thẩm lậu thực phẩm từ bên biên giới vào nội địa mà trọng tâm khu vực biên giới, đường mòn, lối mở, cửa khẩu, chợ, bến xe khách Để thực tốt công tác quản lý nhà nước ATTP, thành phố thực đồng nhiều giải pháp, trọng đẩy mạnh hoạt động truyền thơng cộng đồng dân cư, tuyên truyền vận động nhân dân thực cơng tác bảo đảm ATTP phịng, chống ngộ độc thực phẩm Nội dung tuyên truyền tập trung vào việc phổ biến quy định pháp luật việc phịng, chống bn lậu, hàng giả, hàng nhái, hàng chất lượng, hàng không rõ nguồn gốc, xuất xứ; tuyên truyền nâng cao kiến thức, thái độ, thực hành ATTP, tác hại, thiệt hại việc sử dụng thuốc bảo vệ thực vật trồng rau; chất cấm chăn ni; hố chất, kháng sinh nuôi trồng thuỷ sản; tác hại việc sử dụng thực phẩm khơng an tồn sức khoẻ; cách nhận biết thực phẩm khơng an tồn cách xử lý thực phẩm không bảo đảm ATTP Trong tháng đầu năm 2017, thành phố tổ chức đoàn kiểm tra liên ngành, đoàn kiểm tra chuyên ngành kiểm tra 1.004 lượt sở, chợ đầu mối, chợ xã, phường Trong đó, số lượt thanh, kiểm tra tăng 347 lượt so với kỳ, số lượng sở bị xử lý vi phạm 165 sở, tăng 54 sở so với kỳ Số tiền xử phạt vi phạm hành ATTP tăng 291 triệu đồng, tổng giá trị hàng hoá bị tiêu huỷ 891 triệu đồng Các đơn vị chức lấy 102 mẫu thực phẩm thử test nhanh gửi Trung tâm Y tế dự phòng tỉnh xét nghiệm, kết mẫu thực phẩm đảm bảo an tồn Các khâu sản xuất, chế biến, lưu thơng sản phẩm thực phẩm kiểm sốt có chuyển biến tích cực bảo đảm ATTP; hộ kinh doanh thực phẩm chợ có ý thức thực ký cam kết bảo đảm ATTP, đặc biệt hộ giết mổ gia súc, gia cầm Các sở kinh doanh dịch vụ ăn uống, bếp ăn tập thể chấp hành tốt quy định bảo đảm ATTP Công tác quản lý, cấp giấy chứng nhận ATTP quan tâm thực hiện, toàn thành phố có 371/451 sở kinh doanh dịch vụ ăn uống cấp giấy chứng nhận sở đủ điều kiện ATTP c Hệ thống giao thông: Trong lĩnh vực đầu tư xây dựng kết cấu hạ tầng, thành phố Móng Cái chủ trương huy động vốn theo hướng giảm tỷ trọng nguồn vốn 10 Tất điểm du lịch DLST khai thác thiết kế lắp đặt hệ thống cổng kết nối Internet Tuy nhiên, hầu hết khách sạn lại chưa kết nối Internet Thậm chí, cơng ty du lịch lữ hành chưa đựơc kết nối có trang web riêng để phục vụ hoạt động kinh doanh Hiện nay, Phịng Văn hóa thơng tin xây dựng đề án đầu tư xây dựng dự án hệ thống mạng thông tin phục vụ quản lý nhà nước du lịch 3.2.2 Về lao động Năm 2017, hoạt động du lịch Móng Cái có bứt phá ấn tượng tổng khách du lịch tăng 30%, khách lưu trú tăng 17% so với kỳ; thu nộp ngân sách Nhà nước tăng 25,8% Những số ấn tượng nêu khẳng định du lịch Móng Cái đã, điểm đến hấp dẫn du khách ngồi nước Bên cạnh đó, công tác đào tạo nguồn nhân lực du lịch tăng cường Năm 2017, TP Móng Cái chủ động chiêu sinh, phối hợp tổ chức khóa đào tạo nghiệp vụ du lịch cho 50 học viên; vận động doanh nghiệp đào tạo cho gần 800 nhân viên Cùng với đó, việc nâng cao chất lượng mơi trường kinh doanh du lịch tiếp tục tăng cường quản lý, trọng tâm hoạt động lữ hành, cửa hàng lưu niệm, dịch vụ lưu trú, ăn uống Theo đánh giá lãnh đạo ngành du lịch, so với năm trước đây, công tác đào tạo nguồn nhân lực du lịch trọng, nâng lên bước, không số lượng mà chất lượng đào tạo Việc phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch triển khai đồng Từ việc xây dựng quy hoạch dài hạn, tổng thể đến xây dựng kế hoạch, chương trình, thực biện pháp có tính chất cấp bách, thường xun có kết định góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch Quảng Ninh Nhìn chung, nguồn nhân lực hoạt động lĩnh vực du lịch DLST địa bàn tỉnh có chuyển biến rõ rệt, đổi mới, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, bước đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh du lịch theo chế thị trường Hiện tại, ngày có nhiều doanh nghiệp áp dụng mơ hình quản trị nguồn nhân lực tiên tiến, làm tốt khâu tuyển chọn, đào tạo bồi dưỡng, sử dụng nguồn nhân lực Đặc biệt, doanh nghiệp du lịch lớn có đội ngũ lao động chất lượng khá, đào tạo bản, quy, có ý thức, thái độ nghề nghiệp nghiêm túc, kiến thức, kỹ nghiệp vụ chuyên nghiệp, đáp ứng tốt yêu cầu công việc 11 Tuy nhiên, lực lượng lao động điểm đến DLST ngày đông đảo, hùng hậu hạn chế, bất cập Chất lượng đội ngũ lao động số nơi cịn thấp, trình độ chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ chưa đáp ứng yêu cầu ngày cao công việc Thực tế số lượng lao động du lịch qua đào tạo, có trình độ cịn ít, lao động chưa qua đào tạo nhiều Các ngành, địa phương quan tâm đến đào tạo, nâng cao chất lượng lao động trực tiếp, việc đào tạo lao động gián tiếp bỏ ngỏ Lao động DLST thành phố thiếu chuyên nghiệp, yếu kỹ giao tiếp, tinh thần, thái độ phục vụ; lao động có trình độ ngoại ngữ để giao tiếp với khách du lịch nước ngồi khơng có Song song với khó khăn khách quan nội lĩnh vực DLST Móng Cái cịn tồn nhiều hạn chế Tính chủ động phường, xã có tiềm du lịch chưa cao nhiều tiềm du lịch địa phương chưa phát huy Bên cạnh đó, nguồn nhân lực lĩnh vực dịch vụ du lịch nói chung DLST nói riêng Móng Cái thực cịn thiếu yếu… Mặc dù lĩnh vực mũi nhọn, đóng góp khoảng 26% vào GDP thành phố cán trực tiếp quản lý có chun mơn du lịch Móng Cái đếm đầu ngón tay Chất lượng lao động sở lưu trú, nhà hàng, điểm vui chơi, giải trí địa bàn chưa qua đào tạo cao Cũng theo thống kê Phòng Văn hóa thơng tin thành phố, địa bàn có khoảng 4.000 lao động lĩnh vực dịch vụ, du lịch số lượng lao động qua đào tạo chiếm khoảng 10% Qua phân tích, đánh giá thực trạng nguồn nhân lực du lịch Móng Cái tơi có số nhận xét sau: - Số lượng lao động du lịch DLST chiếm tỷ lệ nhỏ tổng số lao động có thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh - Thu nhập thực tế lao động ngành du lịch thấp chưa đáp ứng nhu cầu chi tiêu cho sống - Đa số người dân địa phương chưa thật coi DLST ngành kinh tế giải việc làm thu nhập ni sống gia đình họ Họ coi du lịch việc làm thêm lúc nhàn rỗi 12 - Cư dân địa phương tham gia làm hướng dẫn viên du lịch chiếm số lượng ỏi, có khơng đáp ứng u cầu họ không đào tạo kiến thức du lịch họ làm việc qua suy ngẫm trải nghiêm thực tế sống hàng ngày mảnh đất nơi họ sinh - Lực lượng lao động Phòng quản lý phần lớn chưa đào tạo bải bản, chủ yếu qua khóa đào tạo ngắn hạn, công nhân kỹ thuật, trung cấp từ làm cho lực chun mơn bị hạn chế Hầu hết họ chưa phân biệt loại hình du lịch, đặc biệt kiến thức DLST - Trình độ ngoại ngữ, tin học đội ngũ lao động du lịch sở quản lý yếu Như lực lượng lao động ngành du lịch nói chung DLST nói riêng thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh năm vừa qua quan tâm đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ, kỹ kinh doanh, số lượng lao động tăng lên đáng kể thực tế chưa đáp ứng yêu cầu thực tế Những người làm công tác quy hoạch quản lý du lịch cần nhận tầm quan trọng lực lượng lao động để có hướng bồi dưỡng, đào tạo chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ trước tiên cho lực lượng lao động du lịch chuyên nghiệp sau bước phổ cập kiến thức cho lao động không chuyên nghiệp cư dân địa phương 3.2.3 Về hoạt động kinh doanh Ngành du lịch thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh năm trước chưa trọng khai thác sản phẩm DLST Nhiều doanh nghiệp cho rằng, việc xây dựng chương trình DLST hiệu không cao phải đầu tư tốn lại phức tạp điều kiện như: Bảo đảm an toàn cho du khách, hệ thống sở hạ tầng đến điểm có tài nguyên du lịch Tuy nhiên năm gần đơn vị kinh doanh du lịch, công ty lữ hành nhận thấy “Thị trường tiềm năng” đầy sức hấp dẫn thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh nên đầu tư, đưa vào giới thiệu chương trình DLST địa bàn thành phố Theo báo cáo Phịng Văn hóa thơng tin thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh, lượng khách du lịch đến du lịch đia phương ngày tăng lên theo năm 13 Tổng lượng khách du lịch đến Móng Cái 2500000 2000000 1500000 Lượt người 1000000 500000 Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 (Nguồn: Tác giả tổng hợp báo cáo www.quangninh.gov.vn) Biểu đồ 3.1: Hoạt động du lịch thành phố Móng Cái giai đoạn 2015 - 2017 Và tính riêng năm 2017, lượng khách du lịch đến Móng Cái đạt số tích cực Bảng 3.4: Hoạt động du lịch Thành phố Móng Cái năm 2017 Tổng Tống So với So với Nộp So với khách khách du năm năm NSNN năm Năm lưu trú lịch (lượt 2016 2016 (tỷ 2016 (lượt người) (%) (%) đồng) (%) người) tăng tăng 2017 2.220.540 250.352 19,4% 98,384 40,5% 26% (Nguồn: Tác giả tổng hợp báo cáo www.quangninh.gov.vn) Tháng 4/2017, tổng khách du lịch đến Móng Cái ước đạt 248.785 lượt người, tăng 48% so với kỳ Trong đó: khách lưu trú qua đêm ước đạt 28.785 lượt người, tăng 28% so với kỳ Nộp ngân sách nhà nước ước đạt 108.869 triệu đồng, tăng 10% so với kỳ Những số ấn tượng minh chứng cho sức hút sản phẩm du lịch thành phố Móng Cái Như vậy, tín hiệu đáng mừng cho ngành Du lịch thành phố Móng Cái, cho thấy sách phát triển Du lịch - “ngành cơng nghiệp khơng khói” thành phố hồn tồn đắn, góp phần tăng trưởng kinh tế, cải thiện đời sống cho nhân dân 14 DLST loại hình du lịch cịn mẻ thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh, đến thời điểm chưa có số liệu thống kê riêng du khách theo loại hình Tuy nhiên, dựa số liệu đơn vị kinh doanh du lịch địa bàn thành phố như: phòng kế hoạch sở du lịch, phần cho thấy xu hướng khách đến điểm DLST thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh thời gian qua Qua nghiên cứu tình hình hoạt động kinh doanh du lịch thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh , phân tích cách khái quát liệu khách du lịch đến thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh thời gian qua cho thấy: Thứ nhất, khách đến thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh chủ yếu khách tham quan tuý, khách du lịch đại trà theo tour tổ chức thành đồn cơng ty lữ hành khách tự tổ chức Khách du lịch không nhiều, chủ yếu khách thăm quan ngày Thứ hai, quan niệm đơn giản đặt tên cho khách du lịch, điểm du lịch tên DLST khách đến điểm du lịch gọi khách DLST Thứ ba, theo tiêu chí DLST đặc điểm tiêu dùng khách DLST, thấy thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh lượng khách DLST tương đối khiếm tốn so với tổng lượng khách du lịch 3.2.4 Tình hình đầu tư xây dựng bản: Để tạo bước phát triển Khu Kinh tế Cửa Móng Cái hạ tầng giao thơng tiền đề cho phát triển kinh tế - xã hội, đặc biệt thúc đẩy lưu thơng hàng hóa Chính vậy, năm qua, địa bàn TP Móng Cái quan tâm Trung ương tỉnh, nhiều dự án giao thông quan trọng triển khai, nhằm tháo “nút thắt” kết cấu hạ tầng giao thơng Qua đó, nhiều nguồn lực tỉnh hỗ trợ để thực cơng trình giao thơng trọng điểm kết nối hạ tầng cho Móng Cái 15 Bảng 3.5: Thống kê dự án đầu tư XDCB địa bàn thành phố Móng Cái tính đến hết năm 2017 Tổng mức đầu tư TT Tên dự án (Tỉ đồng) Cầu Bắc Luân II 336 Cầu phao Hải Yên 160 Dự án sửa chữa đường tỉnh 335 44 Dự án cải tạo nâng cấp Quốc lộ 18C 270 Cao tốc Vân Đồn - Móng Cái 16.000 Khu kinh tế Cửa Khẩu 9.731 (Nguồn: Tác giả thống kê số liệu www.quangninh.gov.vn) Số liệu cho thấy, dự án đầu tư XDCB địa bàn thành phố Móng Cái lớn, cụ thể sau: - Cầu Bắc Ln II thức thơng xe vào ngày 13/9/2017, Cầu Bắc Luân II gồm dự án thành phần: Dự án xây dựng cầu đường II qua sơng Bắc Ln nối TP Móng Cái (Quảng Ninh, Việt Nam) với TP Đông Hưng (Quảng Tây, Trung Quốc) Cầu Bắc Ln II có vị trí cách cầu Bắc Luân khoảng 3,2km phía hạ lưu Chiều dài toàn cầu 618 mét, rộng 27,7 mét Trong chiều dài cầu phía Trung Quốc 463,5 mét, cầu phía Việt Nam 154,5 mét Kết cấu cầu dạng vịm bê tơng cốt thép có độ nhịp 105 mét cầu có độ vịm lớn Việt Nam Khổ thơng thuyền 50x7m (sông cấp III), ổn định với động đất cấp Tổng mức đầu tư phía Việt Nam 336 tỷ đồng Còn Dự án đường dẫn cầu Bắc Luân II có chiều dài 3,5km, đầu tư từ nguồn vốn: 800m đầu tuyến đầu tư từ nguồn vốn nhà nước Sở Giao thông vận tải làm chủ đầu tư; 2,7km cịn lại nhà đầu tư Cơng ty Cổ phần Tập đoàn đầu tư phát triển An Đắc đầu tư theo hình thức BT - Trên địa bàn TP Móng Cái cịn cầu quan trọng khác phục vụ hoạt động xuất nhập hồn thành, cầu phao hậu cần sau cầu phao Km3+4 Hải Yên Dự án có tổng mức đầu tư gần 160 tỷ đồng, cầu phao dài 114 mét, rộng 12 mét - Cùng với dự án cầu nói trên, địa bàn cịn dự án hạ tầng quan trọng khác Dự án Sửa chữa đường tỉnh 335 (đoạn từ km1+670 - km7+200) có tổng mức đầu tư 44 tỷ đồng từ nguồn 16 ngân sách tỉnh Sở GTVT làm chủ đầu tư Trong hệ thống kết nối hạ tầng giao thông dự án trọng điểm triển khai nối QL18 với QL18B Dự án Cải tạo, nâng cấp Quốc lộ 18C giai đoạn Đây dự án nhằm bước hoàn thiện hệ thống đường giao thông vành đai biên giới, kết nối đồng Khu kinh tế Cửa Móng Cái với Khu kinh tế Cửa Bắc Phong Sinh Chiều dài toàn tuyến 15km, tổng mức đầu tư 270 tỷ đồng từ nguồn vốn trung ương hỗ trợ đầu tư hạ tầng khu kinh tế cửa ngân sách tỉnh, liên danh nhà thầu Công ty TNHH Thành Dương Công ty CP Đầu tư xây dựng du lịch thương mại Thẩm Gia thi công, dự kiến hoàn thành vào cuối năm 2018 Hiện nhà thầu thi công đường 8km mặt giao - Đặc biệt, tuyến đường cao tốc Vân Đồn- Móng Cái hồn thành cơng tác chuẩn bị đầu tư khởi cơng, tiến độ hồn thành trước năm 2020 Tổng mức đầu tư dự kiến khoảng 16.000 tỷ đồng, nguồn vốn nhà nước 2.500 tỷ đồng Hiện nay, TP Móng Cái địa phương có dự án qua tích cực triển khai cơng tác giải phóng mặt Khi hồn thành với cao tốc Hạ Long - Hải Phòng, Hạ Long - Móng Cái tạo nên tuyến giao thơng đối ngoại kết nối Khu Kinh tế Cửa Móng Cái với vùng kinh tế trọng điểm Bắc Bộ cửa ngõ nối Trung Quốc với ASEAN - Đặc biệt 10 dự án trọng điểm đầu tư vào Khu KTCK Móng với Tổng mức đầu tư 9.731 tỷ đồng Đây Dự án trao chứng nhận đầu tư, nhận tài trợ ký MOU với tỉnh Quảng Ninh, TP Móng Cái huyện Hải Hà Cụ thể: UBND tỉnh Quảng Ninh trao giấy chứng nhận đầu tư cho dự án với tổng vốn đầu tư 230 tỷ đồng Bao gồm: Dự án Trụ sở, văn phòng, nhà nghỉ khách sạn, phường Trần Phú, thành phố Móng Cái Nhà đầu tư: Cơng ty Cổ phần xây dựng Trí Đức Tổng vốn đầu tư 182 tỷ đồng Dự án xây dựng nhà máy sản xuất sợi cao cấp, Khu công nghiệp Hải Yên, thành phố Móng Cái Nhà đầu tư Trung Quốc Tổng vốn đầu tư 48 tỷ đồng - Ngày 9/2/2018, UBND tỉnh Quảng Ninh có Quyết định số 418/QĐ-UBND việc phê duyệt dự án cao tốc Vân Đồn - Móng Cái theo hình thức BOT Dự án có điểm đầu km 70+108, xã Đồn Kết, huyện Vân Đồn, điểm cuối km150+339, TP Móng Cái với tổng chiều dài 80,2km, xây dựng theo tiêu chuẩn đường cao tốc xe, 17 tốc độ thiết kế 100km/h Tổng vốn đầu tư (phần vốn đầu tư BOT) sau điều chỉnh 11.195,403 tỉ đồng vốn chủ sở hữu tối thiểu nhà đầu tư 1.194,54 tỉ đồng, vốn vay tối đa phải huy động 10.000,863 tỉ đồng Phần vốn Nhà nước tham gia khoảng 2.700 tỉ đồng để giải phóng mặt Thời gian xây dựng dự kiến 22 tháng thời gian hoàn vốn dự kiến 19,86 năm.[24] Có thể nói rằng, dự án hạ tầng trọng điểm địa bàn TP Móng Cái chuẩn bị triển khai tạo vận hội góp phần khai thác tối đa lợi kinh tế biên mậu dịch vụ cửa khẩu, du lịch DLST sớm đưa Móng Cái trở thành thành phố cửa khẩu, du lịch đại 3.2.5 Về công tác quản lý nhà nước: Trong năm qua, hoạt động DLST cấp lãnh đạo thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh quan tâm, tạo điều kiện thuận lợi để phát triển đồng thời ngày trọng tới công tác quản lý nhà nước lĩnh vực du lịch Một lĩnh vực liên quan tới nhiều thành phần xã hội, tổ chức nước Nhiều văn quy phạm pháp luật ban hành để thống quản lý ngành kinh tế quan trọng - Chỉ thị 11/CT-UBND tăng cường quản lý môi trường kinh doanh du lịch, TP Móng Cái nhanh chóng triển khai thực nghiêm túc văn đạo, tạo chuyển biến tích cực nhận thức, trách nhiệm cấp, ngành Công tác quản lý nhà nước chấn chỉnh, công tác quy hoạch quản lý quy hoạch du lịch trọng Chất lượng dịch vụ du lịch địa bàn bước nâng cao, dần đáp ứng nhu cầu du khách - Nghị số 07-NQ/TU Ban Chấp hành Đảng tỉnh phát triển du lịch tỉnh Quảng Ninh giai đoạn 2013-2020 mở hướng phát triển nhanh, bền vững cho du lịch TP Móng Cái Đến nay, sau năm triển khai thực hiện, hoạt động du lịch có bước chuyển biến tích cực, Móng Cái trở thành điểm đến quan trọng đồ du lịch Việt Nam tỉnh Quảng Ninh Điểm nhấn phải kể đến tâm hệ thống trị, vào mạnh mẽ doanh nghiệp nhân dân Nghị 07 vào sống đạt thành tựu khích lệ Điều đáng ghi nhận từ chủ trương, định hướng Nghị tạo chủ động nâng cao trách nhiệm địa phương, ngành công tác quản lý để thúc đẩy phát triển 18 du lịch Bởi vậy, điều kiện ngân sách hạn hẹp, kinh tế suy giảm, tỉnh quan tâm huy động, bố trí nguồn vốn đầu tư từ ngân sách Nhà nước để xây dựng cơng trình hạ tầng du lịch then chốt, đồng thời tích cực thu hút, tạo điều kiện thuận lợi cho nhà đầu tư triển khai xây dựng hạ tầng kinh doanh du lịch - Để tăng cường công tác quản lý, góp phần làm lành mạnh hố mơi trường kinh doanh du lịch, thời gian qua, thành phố Móng Cái chủ động triển khai đẩy mạnh công tác phối hợp với lực lượng chức toàn tỉnh, bám sát chủ trương, kế hoạch tỉnh, đẩy mạnh hoạt động tuyên truyền, nhắc nhở, kiểm tra kịp thời chấn chỉnh, xử lý hành vi, vi phạm Đặc biệt, tập trung quản lý hoạt động tour giá thấp hay gọi tuor “0 đồng” khách du lịch Trung Quốc nhập cảnh cửa quốc tế Móng Cái - Cùng với đó, cơng tác quản lý Nhà nước du lịch tăng cường không ngừng đổi mới, đặc biệt công tác xây dựng chiến lược, quy hoạch, ban hành quy chế, kế hoạch, đề án trọng tập trung đạo Nhận thức nhân dân, doanh nghiệp cấp, ngành, địa phương du lịch có thay đổi; cơng tác đầu tư hạ tầng bao gồm hạ tầng giao thông, công nghệ thông tin hạ tầng du lịch tập trung đầu tư vào hạng mục trọng yếu, cấp bách, bước đầu đáp ứng yêu cầu tối thiểu để phát triển tạo đà tăng trưởng thời gian tới Đến nay, TP Móng Cái tập trung hồn thiện số cơng trình hạ tầng giao thông, sở vật chất du lịch như: biểu tượng nơi thành lập chi Đảng đầu tiên; biểu tượng du lịch ngã ba Trà Cổ - Bình Ngọc; cụm thông tin cổ động biên giới Sa Vĩ (Trà Cổ); cải tạo, nâng cấp hệ thống khách sạn nhiều cơng trình động lực khác triển khai - TP Móng Cái kiểm tra, xử lý vi phạm hành nộp ngân sách nhà nước gần 450 triệu đồng Trong đó: xử phạt 13 Hướng dẫn viên, phạt nộp ngân sách nhà nước 87 triệu đồng; thu hồi định đạt chuẩn điểm mua sắm; kiểm tra, xử phạt 20 lượt cửa hàng mua sắm với số tiền 91 triệu đồng; đình hoạt động 19 sở lưu trú, 62 dịch vụ vui chơi, giải trí chưa đảm bảo điều kiện hoạt động; tháo dỡ gần 200 biển hiệu, băng zơn có chữ nước ngồi Đây nhiều hoạt động TP Móng Cái thực chiến dịch làm môi trường kinh doanh du lịch địa bàn Với vào liệt thành phố quan chức năng, môi 19 trường kinh doanh du lịch địa bàn thành phố có nhiều chuyển biến tích cực, hoạt động lữ hành kinh doanh đón khách du lịch Trung Quốc qua cửa Móng Cái vào ổn định Từ tháng đến tháng 8/2017, khách du lịch Trung Quốc nhập cảnh cửa quốc tế Móng Cái tăng 41,3%; chất lượng hàng hóa, dịch vụ, tác phong, thái độ phục vụ du khách tăng lên.[24] - Để du lịch phát triển bền vững, với việc tăng cường quảng bá, xúc tiến, đa dạng hoá sản phẩm du lịch, xây dựng tour, tuyến du lịch hấp dẫn có sức cạnh tranh cao, Móng Cái xây dựng thương hiệu du lịch gắn với hiệu: “3T”; là: Thân thiện - Tin cậy - Tiện lợi Từ đó, Móng Cái tập trung tạo lập mơi trường kinh doanh du lịch văn minh, minh bạch, cạnh tranh bình đẳng, lành mạnh gắn với việc đồng hành doanh nghiệp nhân dân thành phố làm du lịch Qua đó, tăng cường giải pháp quản lý, tra, kiểm tra môi trường kinh doanh du lịch, trọng đẩy mạnh việc thực quy chế quản lý thị, an ninh, an tồn cho du khách, niêm yết giá thực theo giá niêm yết, khơng để xảy tình trạng ép khách, chèo kéo khách, trì hoạt động đường dây nóng tiếp nhận, xử lý kịp thời thông tin phản ánh du khách người dân - Tại Cửa quốc tế Móng Cái, lực lượng chức tiếp tục tạo điều kiện thuận lợi, thơng thống, nhanh gọn hỗ trợ doanh nghiệp du khách xuất nhập cảnh qua cửa khẩu; lực lượng an ninh địa bàn nỗ lực đảm bảo tuyệt đối an toàn cho du khách; lấy nhắc nhở, dẫn làm trọng, tạo dựng hình ảnh thân thiện, tận tụy người chiến sĩ công an Móng Cái Thành phố hướng tới, cán bộ, công chức, viên chức, lao động quan, đơn vị nhân dân địa bàn phải có trách nhiệm “đại sứ du lịch”, tuyên truyền, giới thiệu mảnh đất nơi địa đầu Tổ quốc Sự thân thiện, tin cậy tiện lợi thể từ quan công quyền người dân thành phố, góp phần xây dựng hình ảnh, ấn tượng tốt người mảnh đất tươi đẹp, nơi địa đầu Tổ quốc khách du lịch có dịp ghé thăm Tuy nhiên, bên cạnh kết đạt được, ngành du lịch Móng Cái gặp khơng khó khăn kết cấu hạ tầng kinh tế - xã hội, thu hút đầu tư, chất lượng dịch vụ du lịch…Trước thực trạng trên, để khắc phục khó khăn, thách thức thực hiệu Nghị số 07NQ/TU ngày 24-5-2013 Ban Chấp hành Đảng tỉnh phát triển du lịch Quảng Ninh giai đoạn 2013-2020, định hướng đến năm 20 2030; TP Móng Cái xây dựng kế hoạch triển khai nghị Tỉnh ủy nhằm phát huy tiềm năng, lợi thế, đẩy mạnh phát triển du lịch, đặc biệt DLST gắn với giảm nghèo, giữ vững an ninh trị, trật tự an toàn xã hội, đảm bảo cấu kinh tế chuyển dịch hướng, phát triền bền vừng Những hạn chế, tồn quản lý nhà nước du lịch: - Vấn đề quản lý đầu tư xây dựng sở hạ tầng sở dịch vụ du lịch khu du lịch thực tế nhiều bất cập đặc biệt điểm đến DLST Việc tư nhân xây dựng tràn lan nhà hàng, nhà nghỉ, cửa hàng bán hàng lưu niệm gây nên lộn xộn, phá vỡ cảnh quan, môi trường chung khu du lịch - An ninh trật tự khu DLST chưa đảm bảo, tồn tượng trộm cắp du khách, đeo bám theo du khách để bán hương, bán hàng lưu niệm gây nên khó chịu cho du khách - Chưa xây dựng chế, chiến lược phát triển sản phẩm du lịch, đặc biệt sản phẩm DLST thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh - Chưa có đơn vị chuyên trách phát triển DLST có chiến lược phát triển cách bền vững - Chưa có chiến lược đào tạo lực lượng lao động phục vụ cho DLST đội ngũ làm lữ hành hướng dẫn viên Như vậy, để DLST thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh phát triển thời gian tới việc tiến hành cải cách cơng tác quản lý Nhà nước du lịch cần phải đặc biệt quan tâm để DLST thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh phát triển theo tiềm vốn có 3.2.6 Marketing quảng bá du lịch Xác định du lịch mạnh địa phương, thời gian qua, thành phố Móng Cái đẩy mạnh tuyên truyền quảng bá, xúc tiến phát triển du lịch gắn với tổ chức có hiệu hoạt động văn hóa, thể dục thể thao, nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch, bước đầu mang lại cho du khách nhiều trải nghiệm, cảm nhận ấn tượng thành phố biên giới cửa Hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch coi nhân tố quan trọng, góp phần vào phát triển ngành du lịch địa phương Xác định tầm quan trọng đó, thời gian gần đây, thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh có nhiều nỗ lực hoạt động quảng bá, xúc tiến du lịch đạt kết khả quan, thu hút 21 khách du lịch đến với địa phương nhiều Những năm gần đây, hình ảnh thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh quảng bá mạnh mẽ rộng rãi hơn, thông qua việc đầu tư lớn cho việc xây dựng công bố quy hoạch chiến lược với việc tổ chức nhiều kiện tất lĩnh vực Đặc biệt, có nhiều kiện hội thảo, hội nghị lớn mang tầm quốc gia quốc tế thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh đăng cai tổ chức mang lại hiệu ứng xã hội tích cực ngồi nước Thương hiệu Quảng Ninh nói chung, du lịch thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh nói riêng, dần tạo dựng thị trường nước quốc tế, điểm đến thân thiện, hấp dẫn với du khách Ngành quan tâm đạo, định hướng tăng cường mặt hoạt động quản lý nhà nước, nâng cao chất lượng dịch vụ, sản phẩm du lịch; tích cực tham gia hoạt động hội chợ, triển lãm du lịch nước; đào tạo bồi dưỡng nhân lực; tổ chức phối hợp đón đoàn famtrip đến khảo sát điểm đến du lịch Ở cấp độ sở, hầu hết doanh nghiệp du lịch chuyên nghiệp có ý thức đầu tư cho xây dựng thương hiệu, sản phẩm chủ yếu có khả cạnh tranh; hợp tác, liên kết phát triển; chủ động tiến hành hoạt động tiếp thị, mở rộng thị phần thị trường Tuy nhiên, bên cạnh thành tựu đạt công tác quảng bá, xúc tiến du lịch thời gian qua, phải thừa nhận rằng, cịn khơng khó khăn, hạn chế định Cụ thể, nguồn lực tài thấp, chưa quan tâm đầu tư mức cho công tác nghiên cứu thị trường cách bản, quy mô Việc đầu tư xây dựng thương hiệu điểm đến DLST (vùng du lịch trọng điểm) chưa thúc đẩy mạnh đồng Bên cạnh đó, cịn thiếu sản phẩm điển hình, tạo điểm nhấn, có sức thu hút mạnh mẽ; đầu tư quảng bá hình ảnh du lịch DLST thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh thị trường quốc tế yếu, chưa chuyên nghiệp 3.3 Đánh giá trạng phát triển du lịch sinh thái thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh 3.3.1 Mức độ đảm bảo giáo dục thuyết minh mơi trường 3.3.2 Phân tích trạng hỗ trợ bảo tồn tự nhiên 3.3.3 Thu hút tham gia cộng đồng địa phương 3.3.4 Vấn đề bảo vệ, phát huy sắc văn hóa dân tộc 22 3.4 Nhận xét chung phát triển du lịch sinh thái địa bàn thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh 3.4.1 Những kết đạt 3.4.2 Những hạn chế Chương GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ MÓNG CÁI, TỈNH QUẢNG NINH 4.1 Quan điểm phát triển du lịch sinh thái thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh 4.1.1 Chủ trương, sách Trung ương phát triển du lịch sinh thái 4.1.2 Quan điểm phát triển DLST thành phố Móng Cái Thứ nhất, phát triển DSLT phải đôi với công tác bảo tồn tôn tạo giá trị tài nguyên Thứ hai, phát triển du lịch phải gắn với bảo vệ môi trường sinh thái, giữ gìn an ninh trị trật tự an tồn cho du khách, giữ gìn sắc văn hoá dân tộc Thứ ba, phát triển du lịch DLST phải góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội thành phố 4.1.3 Định hướng phát triển du lịch 4.1.3.1 Định hướng chiến lược phát triển DLST thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh 4.1.3.2 Định hướng phát triển loại hình du lịch 4.1.4 Các nguyên tắc, yêu cầu phát triển du lịch sinh thái thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh Định hướng phát triển DLST Móng Cái phải tuân thủ chặt chẽ 10 nguyên tắc phát triển du lịch bền vững yêu cầu DLST 4.2 Giải pháp thúc đẩy phát triển du lịch sinh thái thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh 4.2.1 Giải pháp tổ chức quản lý 4.2.2 Giải pháp tăng cường hợp tác kêu gọi vốn đầu tư 4.2.3 Giải pháp môi trường 4.2.4 Giải pháp quy hoạch xây dựng 4.2.5 Giải pháp giáo dục đào tạo phát triển nguồn nhân lực 4.2.6 Giải pháp tiếp thị tăng cường xúc tiến quảng bá DLST 23 4.3 Kiến nghị 4.3.1 Kiến nghị với Chính Phủ, Tổng Cục Du lịch quan Trung ương 4.3.2 Kiến nghị với tỉnh Quảng Ninh KẾT LUẬN Đề tài nghiên cứu “Phát triển du lịch sinh thái thành phố Móng Cái tỉnh Quảng Ninh” cơng trình nghiên cứu DLST địa bàn thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh, nhiều góp phần làm cho người quan tâm đến DLST có thêm để nâng cao hiểu biết loại hình du lịch phát triển Móng Cái Đề tài nghiên cứu, phân tích đạt số kết sau đây: Trước hết đề tài làm rõ số vấn đề lý luận DLST, phân biệt DLST với số loại hình du lịch tương tự, loại hình DLST chủ yếu giới Việt Nam Từ đưa ý nghĩa việc phát triển loại hình du lịch Phân tích đặc điểm bản, nhân tố ảnh hưởng tới phát triển DLST; kinh nghiệm phát triển loại hình du lịch số địa phương nước số quốc gia giới Thứ hai, giới thiệu, đánh giá tập trung làm rõ tiềm bao gồm tài nguyên tự nhiên tài nguyên nhân văn; phân tích, đánh giá thực trạng phát triển DLST địa bàn thành phố Móng Cái Thơng qua việc giới thiệu khái quát điều kiện tài nguyên thiên nhiên tài nguyên nhân văn, điều kiện đặc trưng khác để khẳng định Móng Cái có tiềm to lớn để phát triển DLST Một mặt phân tích mặt tổ chức quản lý kinh doanh sản phẩm DLST địa bàn thành phố Móng Cái Mặt khác phân tích cụ thể yếu tố cấu thành sản phẩm DLST Móng Cái, đưa nhận xét thực trạng DLST địa bàn thành phố Móng Cái Phân tích yếu tố sản 24 DLST, chưa được, điểm mạnh, điểm yếu phát triển DLST Móng Cái thời gian tới Thứ ba, đưa giải pháp kiến nghị có sở lý luận thực tiễn mang tính khả thi để phát triển DLST Móng Cái thời gian tới Trình bày giải pháp để phát triển DLST giải pháp để phát triển thị trường cho DLST địa bàn thành phố Móng Cái Nêu 10 nguyên tắc yêu cầu việc phát triển DLST, kiến nghị với chủ thể để phát triển DLST Móng Cái thời gian tới Đây xác định thành công quan trọng việc nghiên cứu đề tài Chắc chắn vấn đề nghiên cứu chưa thể phản ánh hết nội dung phong phú đa dạng DLST lý luận thực tiễn, đặc biệt thực trạng khách DLST Móng Cái, khơng thống kê cụ thể đối tượng khách theo mục đích động chuyến ... tiễn du lịch sinh thái phát triển du lịch sinh thái - Đánh giá thực trạng phát triển du lịch sinh thái thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh - Đề số giải pháp có khoa học nhằm phát triển du lịch sinh. .. TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ MÓNG CÁI, TỈNH QUẢNG NINH 4.1 Quan điểm phát triển du lịch sinh thái thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh 4.1.1 Chủ trương, sách Trung ương phát triển. .. du khách đến với thành phố Móng Cái Chương THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ MÓNG CÁI, TỈNH QUẢNG NINH 3.1 Thực trạng tiềm DLST địa bàn thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng