Nghiên cứu biến động cơ cấu sử dụng đất nông nghiệp vùng Duyên hải Nam trung bộ trong bối cảnh biến đổi khí hậu

Nghiên cứu biến động cơ cấu sử dụng đất nông nghiệp vùng Duyên hải Nam trung bộ trong bối cảnh biến đổi khí hậu Nghiên cứu biến động cơ cấu sử dụng đất nông nghiệp vùng Duyên hải Nam trung bộ trong bối cảnh biến đổi khí hậu luận văn tốt nghiệp thạc sĩ

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN NGUYỄN ĐÌNH HẬU XÂY DỰNG BỘ CHỈ SỐ ĐO LƢỜNG HIỆU SUẤT KPI CHO KÊNH TRUYỀN HÌNH TRONG ĐIỀU KIỆN VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ Hà Nội - 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN NGUYỄN ĐÌNH HẬU XÂY DỰNG BỘ CHỈ SỐ ĐO LƢỜNG HIỆU SUẤT KPI CHO KÊNH TRUYỀN HÌNH TRONG ĐIỀU KIỆN VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Báo chí học Mã số : 60 32 01 01 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Bùi Chí Trung Hà Nội - 2014 LỜI CAM ĐOAN Luận văn với tên gọi "Xây dựng số đo lƣờng hiệu suất KPI cho kênh truyền hình điều kiện Việt Nam" cơng trình nghiên cứu cá nhân tác giả Những nhận xét kết luận đƣợc rút hồn tồn độc lập, chƣa đƣợc cơng bố tài liệu trƣớc LỜI CÁM ƠN Để hoàn thành luận văn này, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TS Bùi Chí Trung, ngƣời tận tình hƣớng dẫn suốt q trình viết luận văn tốt nghiệp Tơi xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô Khoa Báo chí Truyền thơng, Trƣờng Đại học Khoa học Xã hội Và Nhân văn – Đại học Quốc gia Hà Nội tận tình truyền đạt kiến thức thời gian qua Với vốn kiến thức đƣợc tiếp thu q trình học khơng tảng cho q trình nghiên cứu luận văn mà cịn hành trang quý báu để bƣớc vào đời cách vững tự tin Tôi thầm biết ơn ủng hộ gia đình, bạn bè – ngƣời thân yêu bên cạnh chỗ dựa vững cho tơi Cuối cùng, tơi xin kính chúc q Thầy, Cơ gia đình dồi sức khỏe thành công nghiệp cao quý Hà Nội, ngày 20 tháng 01 năm 2014 Học viên thực Nguyễn Đình Hậu DANH MỤC VIẾT TẮT BTS Cơng ty Dịch vụ truyền – Truyền hình Hà Nội HTV Đài truyền hình Thành phố Hồ chí Minh HTVC Đài truyền hình cáp Thành phố Hồ Chí Minh IPTV Dịch vụ Truyền hình trả tiền KRI Chỉ số kết cốt yếu (KRI – Key Result Indicator) KPI Chỉ số đo lƣờng hiệu suất (Key Performance Indicator) MBO Phƣơng pháp quản trị theo mục tiêu MBP Phƣơng pháp quản trị theo quy trình NXB Nhà xuất PI Chỉ số hiệu suất (PI – Performance Indiator) SCTV Công ty truyền hình cáp Sài gịn Tourist TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh VCTV Truyền hình cáp Việt Nam VTC Đài truyền hình kỹ thuật số VTC VTV Đài truyền hình Việt Nam WTO Tổ chức thƣơng mại giới CÁC SƠ ĐỒ MINH HỌA TRONG LUẬN VĂN TÊN SƠ ĐỒ TT TRANG Hình 1.1: Ba loại số đo lƣờng hiệu suất 08 Hình 1.2: Khung hoạt động báo cáo đề xuất 21 Hình 1.3: Con đƣờng từ sứ mệnh tầm nhìn đến phép đo lƣờng hiệu suất 28 Hình 1.4 Sơ đồ kế hoạch lịch trình 12 bƣớc xây dựng số KPI cho kênh truyền hình nói chung 29 Hình 1.5: Sơ đồ cấp độ liên quan phép đo lƣờng 34 hiệu suất tổ chức Hình 2.1: Bảng đánh giá tác giả số KPI kênh 64 truyền hình Astralia Network Hình 2.2:Logic phƣơng thức quản trị theo trình 79 Hình 2.3: So sánh phƣơng pháp quản trị 71 Hình 3.1: Quy trình xây dựng số đo lƣờng hiệu suất KPI cho kênh truyền hình Việt Nam 103 10 Hình 3.2Mẫu thu thập số liệu đánh giá KPI chất lƣợng nội dung 106 (những số cần tập trung tháng giai đoạn 3) 11 Hình 3.3: Mẫu thu thập số KPI tài (những số 108 cần tập trung tháng giai đoạn 3) 12 Hình 3.4: Mẫu thu thập số KPI nhân (các số tập 109 trung tháng giai đoạn 3) 13 Hình 3.5: Mẫu thu thập số nhân (Các số cần tập trung 03 tháng giai đoạn 3) 110 MỤC LỤC MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài 2 Lịch sử nghiên cứu vấn đề Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu 6 Ý nghĩa lý luận thực tiễn 7 Kết cấu luận văn CHƢƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ THUYẾT VỀ CHỈ SỐ ĐO LƢỜNG HIỆU SUẤT 1.1 Lý thuyết số KPI cho doanh nghiệp KPI cho hoạt động truyền hình 1.2 Đặc điểm số KPI truyền hình 16 1.3 Lợi ích việc sử dụng số KPI truyền hình 21 1.4 Những tảng cần thiết để xây dựng số KPI cho truyền hình 28 1.5 Các bƣớc quy trình xây dựng số KPI cho truyền hình nói chung: 32 CHƢƠNG II: HOẠT ĐỘNG TRUYỀN HÌNH VIỆT NAM NHÌN TỪ TIÊU CHÍ KIỂM SỐT VÀ ĐÁNH GIÁ KPI 42 2.1 Khái quát trạng quản lý kênh truyền hình Việt Nam 42 2.2 Phân tích số áp dụng kênh truyền hình quốc tế Astralia network 60 2.3 So sánh với số đo lƣờng KPI với số số quản lý áp dụng Việt Nam 71 CHƢƠNG III: XÂY DỰNG BỘ CHỈ SỐ ĐO LƢỜNG HIỆU SUẤT CHO KÊNH TRUYỀN HÌNH VIỆT NAM 78 3.1 Những giả thiết số nội kênh truyền hình phù hợp điều kiện Việt Nam 78 3.2 Đề xuất đối tƣợng áp dụng số KPI điều kiện Việt Nam 93 3.3 Thí nghiệm áp dụng KPI cho trƣờng hợp điển hình Việt Nam 101 3.4 Dự báo khó khăn thách thức kiến nghị giải pháp tạo thực cơng việc mình, quản lý đƣợc kỳ vọng cấp nhƣ kết Ba là, KPI giúp cho nhà quản lý có sở để đánh giá, phân tích định liên quan tới kết hiệu công việc Với hệ tiêu lƣợng hóa khách quan, việc đánh giá trở nên minh bạch khách quan hơn, có nhiều số liệu giúp cho nhà quản lý định tốt Bản thân nhân viên rõ tiến độ thực chất lƣợng cơng việc qua hệ thống theo dõi thực hàng kỳ, thấy rõ đƣợc tính khách quan công đánh giá Tuy nhiên, nhƣ nói trên, việc ứng dụng vào kênh truyền hình nhƣ doanh nghiệp khơng đơn giản chút địi hỏi nhiều cơng sức thời gian để thử nghiệm bƣớc Thêm vào đó, trình thực hiện, muốn thành cơng cần tạo đƣợc liên kết cao (từ ban lãnh đạo đến phận nhân viên) để từ xây dựng nguồn lực phù hợp Bà Nguyễn Thị Nam Phƣơng - Tƣ vấn Trƣởng Công ty Tƣ vấn quản lý OCD: Truyền hình lĩnh vực đặc thù, nhƣng thân kênh truyền hình tìm hiểu áp dụng số đo lƣờng hiệu suất vào việc đánh giá Nhƣng nên điều chỉnh cho phù hợp Cũng nhƣ việc áp dụng KPI vào doanh nghiệp Việt, có tham khảo nƣớc ngồi, nhƣng phải điều chỉnh để hợp lý vào doanh nghiệp Việt Nam Việc áp dụng KPI vào truyền hình nói riêng đem lại kết tốt lĩnh vực trị đánh giá công việc Các số KPI cho ngƣời quản lý có nhìn chiều sâu hoạt động doanh nghiệp Những góc nhìn có số quản lý khoa học chứng minh rõ ràng Tuy nhiên, việc áp dụng KPI gặp nhiều khó khăn Hiện áp dụng KPI cho doanh nghiệp mẻ, áp dụng vào truyền hình, lĩnh vực đặc thù nhƣ cực Bản thân kênh áp dụng, anh phải ngƣời tiên phong, từ tìm hiểu, tự mày mò, học hỏi kinh nghiệp quốc tế, áp dụng linh hoạt vào Việt Nam Hơn báo chí lại loại hình đặc thù, áp dụng KPI phải vƣợt qua nhiều thách thức PHỤ LỤC PHỎNG VẤN NHỮNG NGƢỜI ĐANG GIỮ VAI TRÕ QUẢN LÝ KÊNH TRUYỀN HÌNH CÂU HỎI PHỎNG VẤN LÃNH ĐẠO KÊNH TRUYỀN HÌNH Kính gửi: Ơng/bà Tên tơi là: Nguyễn Đình Hậu Hiện học viên cao học khóa QH-2011-X, Khoa Báo chí Truyền thơng, Trƣờng ĐHKHXH&NV, ĐHQGHN Hiện tơi thực luận văn: “Xây dựng số đo lường hiệu suất cho kênh truyền hình điều kiện Việt Nam” Để có thêm thơng tin khoa 10 học phục vụ nghiên cứu mình, tơi xin đƣợc vấn Ông/Bà số câu hỏi vấn đề liên quan đến đề tài Tơi xin cam kết thông tin trao đổi phục vụ đề tài nghiên cứu khoa học Xin trân thành cảm ơn! Họ tên Ông/Bà: Chức danh: Đơn vị công tác: Câu hỏi Câu 1: Một vài khó khăn cơng tác quản trị kênh truyền hình mà Ơng/Bà quản lý? (Về mặt lãnh đạo quản lý, nhân sự, tài chính, hiệu đầu tƣ) Câu 2: Ông/Bà quản lý kênh truyền hình theo hệ thống (hoặc phƣơng thức quản lý) nào? Quan điểm Ông/Bà việc áp dụng số đo lƣờng hiệu suất KPI vào viện quản trị kênh truyền hình mình? TĨM LƢỢC PHẦN TRẢ LỜI Câu 1: Một vài khó khăn cơng tác quản trị kênh truyền hình mà Ông/Bà quản lý? (Về mặt lãnh đạo quản lý, nhân sự, tài chính, hiệu đầu tƣ) Trả lời: Ơng Trƣơng Duy Hịa- Trƣởng Phịng Chƣơng trình, Trung tâm Truyền hình Việt Nam tai Đà Nẵng: Thứ nhất, phải nhìn nhận, nở rộ kênh truyền hình lãnh thổ Việt Nam năm gần xu tất yếu trình mở cửa hội nhập, dù muốn hay không, công tác quản lý Nhà nƣớc công tác quản trị đài ( kênh ) truyền hình phải vận động theo 11 với nguyên tắc chấp nhận xu khách quan phải nâng cao chất lƣợng để tồn phát triển Thứ hai, trƣớc áp lực cạnh tranh, đài truyền hình lớn nhƣ VTV , HTV ( Đài truyền hình thành phố HCM ) phải trở nên động mà điều thực khó khăn vừa phải đảm bảo thực tốt nhiệm vụ trị , vừa hồn thành nghĩa vụ ngân sách với Nhà nƣớc qua việc cố gắng thu hút nhiều quảng cáo tốt (Việc sản xuất thu quyền sản phẩm truyền hình lĩnh vực quan trọng, nhƣng rõ ràng, nay, mạnh đài lớn nhƣ VTV, HTV hay kênh truyền hình nƣớc ngồi ) Do vậy, có nhắc nhở ngành tuyên giáo gọi "xu hƣớng thƣơng mại hố" kênh truyền hình Nhà nƣớc Tuy nhiên, đặc thù mặt thể chế qua qui định phủ Việt Nam, kênh truyền hình xã hội hố chủ yếu tập trung lĩnh vực giải trí nhƣ phim truyện, ca nhạc, thể thao, sân khấu Mà tại, chi phí lớn khâu tổ chức sản xuất lẫn quyền, thử thách kênh này, đặc biệt kênh đời vốn chƣa có kinh nghiệm lẫn thƣơng hiệu Do vậy, để tồn vấn đề Điều tƣơng tự với đài địa phƣơng, thực tế, ngoại trừ đài thành phố lớn nhƣ TP HCM, Hà Nội, cá biệt nhƣ Vĩnh Long, Đồng Nai, Bình Dƣơng, cịn hầu hết đài cịn lại hoạt động khó khăn, khơng thể tự chủ kinh phí, quan tâm khán giả thấp Trong tƣơng lai khơng xa, chắn có điều chỉnh mặt qui hoạch chiến lƣợc phủ lẫn đào thải khách quan để có đài kênh truyền hình có đủ thực lực tồn Về mảng luận, xuất kênh nƣớc nhƣ BBC, CNN, ABC, NHK, TV , chí kênh giải trí khám phá có phụ đề tiếng Việt nhƣ NatGeo hay Decovery hệ thống truyền hình cáp, thực tế trƣớc mắt chƣa phải mối lo ngại cho đài nƣớc, trình độ dân trí khả ngoại ngữ khán giả Việt Nam chƣa cao để tiếp cận Do vậy, chiếm ví trí độc tơn nƣớc Đài Truyền hình Việt Nam trung tâm truyền hình khu vực trực thuộc Các đài khác nhƣ VTC, truyền hình VOV hay 12 ... Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu 6 Ý nghĩa lý luận thực tiễn 7 Kết cấu luận văn ... thân kênh áp dụng, anh phải ngƣời tiên phong, từ tìm hiểu, tự mày mị, học hỏi kinh nghiệp quốc tế, áp dụng linh hoạt vào Việt Nam Hơn báo chí lại loại hình đặc thù, áp dụng KPI phải vƣợt qua... Cinemax vv Trong nhìn biện chứng xuất chƣơng trình truyền hình nƣớc ngồi sóng truyền hình Việt Nam thực tế phải chấp nhận, khơng có phải gọi đáng báo động Trong tồn cầu hố hội nhập, ta phải chấp