VnTopup là dịch vụ nạp tiền vào tài khoản điện thoại di động trả trước và trả sau qua tin nhắn SMS từ điện thoại di động, số tiền được trừ trực tiếp trong tài khoản cá nhân của khách hàn[r]
(1)Hướng dẫn sử dụng dịch vụ VnTopup cho khách hàng PVcomBank
VnTopup dịch vụ nạp tiền vào tài khoản điện thoại di động trả trước trả sau qua tin nhắn SMS từ điện thoại di động, số tiền trừ trực tiếp tài khoản cá nhân khách hàng PVCOMBANK
Dịch vụ áp dụng với:
Nạp tiền cho thuê bao trả trước tất mạng viễn thông (MobiFone, VinaPhone, Viettel, Vietnamobile, Gmobile) thuê bao trả sau mạng MobiFone, Viettel, VinaPhone
Hướng dẫn đăng ký
Khách hàng đăng ký dịch vụ VnTopup chi nhánh PVCOMBANK toàn quốc Hướng dẫn sử dụng
Nội dung Cú pháp tin nhắn gửi 8049
Nạp tiền cho PVB MệnhGiá
Nạp tiền cho thuê bao khác PVB MệnhGiá SốĐiệnThoại
MệnhGiá có ký hiệu VN10, VN20, VN30, VN50, VN100, VN200, VN300, VN500 tương ứng với số tiền cần nạp từ 10.000đ đến 500.000đ
Nạp tiền cho thuê bao khác: Quý khách soạn tin nhắn:
VB MệnhGiá SốĐiệnThoại gửi tới 8049 Trong đó:
- MệnhGiá: Số tiền nạp Mạng Viễn thơng quy định (bảng phía trên). - SốĐiệnThoại: Là số điện thoại nạp.
Lưu ý:
Nếu nạp tiền để toán cước cho thuê bao trả sau Quý khách phải nạp với tổng mệnh giá lớn nợ cước phải tốn
Ví dụ: nợ cước phải tốn 205.000 đồng Quý khách phải nạp với mệnh giá VN200 VN10
(2) Kiểm tra cước phải toán cách gọi đến 199, ấn phí 1, sau bấm phím
Toàn số tiền nạp trừ nợ cước cho Quý khách Nếu số tiền nạp lớn số cước nợ trước, số tiền thừa trừ nợ vào tháng
N ếu thuê bao nạp thuê bao trả sau mạng MobiFone:
Kiểm tra cước phải toán cách soạn tin: TC gửi 9233, ấn 112#OK
Trường hợp thuê bao không đăng ký sử dụng tài khoản Fastpay: toàn số tiền nạp trừ nợ cước cho Quý khách Nếu số tiền nạp lớn số cước nợ trước, số tiền thừa trừ nợ vào tháng
Trường hợp thuê bao có đăng ký sử dụng tài khoản Fastpay: tài khoản Fastpay thuê bao cộng khoản tiền số tiền Quý khách vừa nạp
N ếu thuê bao nạp thuê bao trả sau mạng VinaPhone:
Kiểm tra cước phải toán cách soạn tin: T gửi 9888, ấn *188*1#OK Nạp tiền vào tài khoản EZPay qua thẻ cào với cú pháp: *188*0*mãthẻcào#OK
Thực toán cách soạn tin theo cú pháp: PAY mật Số tiền [Số thuê bao] gửi tới 9888 Nếu khơng nhập số th bao mặc định toán cho số thuê bao chủ Tài khoản
Hủy dịch vụ hỗ trợ
Để huỷ dịch vụ VnTopup, Quý khách gọi điện tới tổng đài 1900 5555 92 PCCOMBANK để yêu cầu hủy dịch vụ
Để tránh rủi ro trường hợp điện thoại, sim, bị công ty viễn thông thu hồi sim, Quý khách phải gọi điện đến TT CSKH PVCOMBANK theo số 1900 55 55 92 để yêu cầu tạm chặn dịch vụ VnTopup
Hỗ trợ khách hàng: VNPAY: 1900 55 55 77 PVCOMBANK: 1900 55 55 92