BÌA
LỜI CAM ĐOAN
MỤC LỤC
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
DANH MỤC BẢNG BIỂU
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ
CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý GIẢI PHÁP
TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC
Phụ lục 1a: Dàn bài thảo luận tay đôi
Phụ lục 1b: Tóm tắt kết quả khảo sát định tính
Phụ lục 02: Bảng câu hỏi khảo sát chính thức
Phụ lục 3.1: Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha của thang đo “Sự chân thành” của tính cách thương hiệu (lần 1).
Phụ lục 3.3: Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha của thang đo “Sự sôi nổi” của tính cách thương hiệu (lần 1).
Phụ lục 3.4: Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha của thang đo “Sự sôi nổi” của tính cách thương hiệu (lần 2).
Phụ lục 3.5: Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha của thang đo “Có năng lực” của tính cách thương hiệu (lần 1).
Phụ lục 3.6: Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha của thang đo “Có năng lực” của tính cách thương hiệu (lần 2).
Phụ lục 3.7: Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha của thang đo “Sự tinh tế” của tính cách thương hiệu (lần 1).
Phụ lục 3.8: Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha của thang đo “Sự tinh tế” của tính cách thương hiệu (lần 2).
Phụ lục 3.9: Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha của thang đo “Sự thô kệch” của tính cách thương hiệu (lần 1).
Phụ lục 3.10: Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha của thang đo “Sự thô kệch” của tính cách thương hiệu (lần 2).
Phụ lục 3.11: Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha của thang đo “Sự năng động – sang trọng” của tính cách thương hiệu.
Phụ lục 3.12: Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha của thang đo hình ảnh thương hiệu (lần 1)
Phụ lục 3.13: Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha của thang đo hình ảnh thương hiệu (lần 2 sau khi loại biến)
Phụ lục 3.14: Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha của thang đo tình yêu thương hiệu (lần 1)
Phụ lục 3.15: Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha của thang đo tình yêu thương hiệu (lần 2 sau khi loại biến)
Phụ lục 3.16: Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha của thang đo truyền miệng
Phụ lục 3.17: Kết quả phân tích EFA tính cách thương hiệu
Phụ lục 3.18: Kết quả phân tích EFA hình ảnh thương hiệu
Phụ lục 3.19: Kết quả phân tích EFA tình yêu thương hiệu
Phụ lục 3.20: Kết quả phân tích EFA truyền miệng
Phụ lục 4: KẾT QUẢ XỬ LÝ SỐ LIỆU NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC
Phụ lục 4.1: Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha của thang đo “Sự sôi nổi” của tính cách thương hiệu
Phụ lục 4.2: Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha của thang đo “Sự tinh tế” của tính cách thương hiệu
Phụ lục 4.3: Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha của thang đo “Sự năng động – sang trọng” của tính cách thương hiệu
Phụ lục 4.4: Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha của thang đo “hình ảnh thương hiệu”