Quản trị kinh doanh

Yếu tố nào thể hiện một xu thế để thỏa mãn một mong muốn (đạt được một kết quả) hoặc một mục tiêu? A. Động cơ thúc đẩy Yếu tố nhiễu nào là hiện tượng thông tin từ nguồn tới nơi nhận bị sai lệch, méo mó? A) Nhiễu thông tin. Yếu tố nào là nền tảng xuất phát cho mọi kế hoạch kinh doanh? B) Ý tưởng kinh doanh. Yếu tố nào sau đây KHÔNG đem lại thành công cho phương pháp lợi ích trong quản trị nguồn nhân lực? D) Không gắn liền với việc sử dụng các đòn bẩy kinh tế trong quản trị nguồn nhân lực. Dạng 1: Mô hình so sánh phương án kinh doanh dựa vào điểm hòa vốn Bài tập ứng dụng: Doanh nghiệp có chi phí cố định hàng năm là 1.200 triệu VNĐ, mức sản lượng hàng năm có thể có 3 phương án sau. Tìm phương án ra quyết định tối ưu. PA Nội dung I II III Số lượng (sản phẩm) 800 900 950 Chi phí thường xuyên (triệu đồngsản phẩm) 2,1 2,0 1,9 Thời hạn dùng để bán hết sản phẩm mỗi năm (tháng) 12 15 18 Lãi vay ngân hàng (% tháng) 1 1 1 Giá bán có thể (triệu đồngsản phẩm) 6,5 6,1 5,8 • Đây là mô hình so sánh các phương án kinh doanh để từ đó lựa chọn phương án kinh doanh tối ưu dựa trên điểm hoà vốn. • Công thức: E = tổng Doanh thu – tổng Chi phí hay E = tổng doanh thu – tổng (chi phí cố định + chi phí biến đối) – chi phí cơ hội của việc thực hiện phương án E=P  Qi – (FC + Qi  VC)  (1 + t  r) Trong đó: Q : Sản lượng hòa vốn; Qi : Sản lượng phương án kinh doanh i; FC : Chi phí cố định; VC : Chi phí biến đổi trên mỗi đơn vị sản phẩm; P : Giá sản phẩm; E : Hiệu quả của dự án; T : Thời gian thực hiện dự án; r : Lãi suất. Ứng dụng điểm hòa vốn tính hiệu quả của phương án I. E1 = 6,5 x 800 – (1.200 + 800 x 2,1) x (1 + 12 x 0,01) = 1.974,4 (triệu đồng). (Vì sản phẩm làm ra phải bán kéo dài 12 tháng, lãi vay mỗi tháng 1%, 12 tháng là 0,12; cộng với gốc ban đầu 1 thành 1,12; hệ số điều chỉnh chi phí phải nhân với1,12. •Hiệu quả của phương án II: E2 = 6,1 x 900 – (1.200 + 900 x 2) x 1,15 = 2.270 (triệu đồng) •Hiệu quả của phương án III: E3 = 950 x 5,8 – (1.200 + 950 x 1,9) x 1,18 = 1.964,1 (triệu đồng) Phương án ra quyết định ứng với max(E1,E2,E3) = E2 (phương án II). Nếu quy đổi tổng chi phí và tổng doanh thu về thời điểm kết thúc dự án theo công thức FV = PV (1 + i)n Trong đó: PV : Giá trị hiện tại của dòng tiền. FV : Giá trị tương lai của dòng tiền. i : Lãi suất. n : Số kỳ tính lãi.  Hiệu quả của phương án đầu tư = FV doanh thu – FV chi phí  Phương án được chọn là phương án có hiệu quả max. • Nếu quy đổi tổng chi phí và doanh thu về thời điểm hiện tại thì lợi nhuận ròng của dự án được tính theo công thức: NPV = Tổng thu cả đời dự án – Tổng chi cả đời dự án Hay NPV= Tổng tất cả giá trị hiện tại của lợi nhuận từng năm trừ đi tổng vốn đầu tư ban đầu. Trong đó: K: Tổng vốn đầu tư của dự án. i: Tỷ suất chiết khấu. n: Số năm tồn tại của dự án. • Điều kiện để 1 dự án đáng giá: NPV  0. So sánh lựa chọn các phương án đầu tư theo chỉ tiêu lợi nhuận ròng NPV. Nếu các phương án có tuổi thọ giống nhau thì phương án nào có NPV lớn nhất sẽ là phương án được lựa chọn; nếu các phương án đáng giá nhất ta làm theo hai bước sau: Bước 1: Đưa cả 2 phương án về cùng thời gian hoạt động (thời kỳ phân tích) bằng bội số chung nhỏ nhất của tuổi thọ các phương án với giả thiết là chu kỳ sau hoạt động y như chu kỳ đầu. Bước 2: Tính NPV của mỗi phương án sau khi đã đưa về tuổi thọ chung, phương án nào có NPV lớn nhất sẽ là phương án được lựa chọn. Bài tập ứng dụng: Tìm phương án ra quyết định tối ưu trong việc lựa chọn phương án đầu tư sau: TT Các chỉ tiêu Đơn vị tính PA A PA B 1 Chi phí đầu tư ban đầu Triệu đồng 100 150 2 Doanh thu thuần hàng năm Triệu đồng 50 70 3 Chi phí vận hàng hàng năm Triệu đồng 22 43 4 Giá trị còn lại Triệu đồng 20 0 5 i % 8 8 6 Thời gian thực hiện Năm 5 10 Xác định thời gian phân tích của dự án là 10 năm và giả thiết phương án A sẽ thực hiện thêm một chu kỳ nữa Xác định dòng tiền của các phương án: NPV A = 100 + 28 (1+0,08)1 +…+ 28 (1+0,08)10 – 80 (1 + 0,08)5 + 20 (1 + 0,08)10 = 42,69 (triệu đồng) NPVB = 150 + 27(1 + 0,08)1 + … + 27 (1 + 0,08)10 = 31,17 (triệu đồng) NPVA > NPVB nên chọn PA A.

A Anh chị tìm giá trị khoản tiền gửi sau hai năm người gửi nhận 121.000 đồng biết lãi suất 10%/năm (tính theo lãi kép)? C) 100.000 đồng Vì: Áp dụng cơng thức tính PV ta có: PV=121.000/(1+10%)^2=100.000 đồng B Bản chất kiểm tra hoạt động doanh nghiệp gì? A) Khả sửa chữa tới mức tối đa sai lầm thời gian tối thiểu doanh nghiệp Biện pháp doanh nghiệp sử dụng quy luật kích thích sức mua giả tạo gì? A) Ngừng bán bán hàng nhỏ giọt Biết giao việc cho cấp thuộc nhiệm vụ nhà quản trị? Phân công công việc C Các biện pháp tăng cường hoạt động chiêu thị để nâng cao sức mua khách hàng thuộc quy luật nào? C) Quy luật cung cầu Các chủ thể phép đầu tư vào doanh nghiệp? Nhà nước, đồn thể tư nhân Các cơng cụ phổ biến dùng cạnh tranh là: C) cạnh tranh nghệ thuật tiêu thụ sản phẩm, cạnh tranh dịch vụ sau bán, cạnh tranh đặc tính chất lượng sản phẩm Các dự án mua thiết bị sản phẩm A, B, C, D có: NPVA = 2.111 triệu đồng; NPVB = 2.000 triệu đồng; NPVC = 2.150 triệu đồng; NPV D = 2.500 triệu đồng Tuổi thọ sản phẩm 10 năm Để mang lại hiệu anh (chị) lựa chọn phương án mua thiết bị có điều kiện dự án loại trừ nhau? D) Chọn mua thiết bị D Các nguyên tắc quản trị kinh doanh hiểu ràng buộc: A) khách quan, khoa học mà chủ doanh nghiệp phải tuân thủ trình kinh doanh Các định phải đảm bảo yêu cầu sau đây? C) yêu cầu: Tính khách quan khoa học; Tính có định hướng; Tính có hệ thống; Tính tối ưu; Tính đọng, dễ hiểu; Tính pháp lý; Tính có độ đa dạng hợp lý; Tính cụ thể thời gian thực Cách đặt tên cho thương hiệu sản phẩm đảm bảo yếu tố sau đây? B) Đơn giản Dễ đọc; thân thiện ý nghĩa; khác biệt, trội độc đáo; khả liên tưởng Cách hiểu mơ hình sơ đồ mạng lưới (PERT) gì? D) Một nhánh mơ hình quy hoạch hạch tốn thường dùng việc xác định hợp lý công nghệ làm việc q trình Nó khoa học xếp, bố trí vật tư, thiết bị cán bộ; cách làm việc vừa nắm toàn cục vấn đề vừa nắm phần cụ thể, chi tiết Cạnh tranh doanh nghiệp là: B) việc sử dụng có hiệu nguồn lực, hội, mối quan hệ, bí mật doanh nghiệp để dành phần thắng, phần trước doanh nghiệp khác trình kinh doanh để bảo đảm cho doanh nghiệp phát triển nhanh chóng bền vững Căn vào tính chất cạnh tranh cạnh tranh phân loại thành loại nào? B) Cạnh tranh hồn hảo, cạnh tranh khơng hồn hảo, cạnh tranh độc quyền Chị Lê Na gửi tiết kiệm 500 triệu đồng thời hạn năm với lãi suất 9%/năm theo phương thức tính lãi kép Hỏi số tiền cuối năm thứ chị Na nhận được? B) 769,312 triệu đồng Áp dụng cơng thức tính giá trị FV ta có: FV=500(1+9%)5=769,312 (triệu đồng) Chỉ tiêu NPV phụ thuộc vào yếu tố sau đây? D) Dòng tiền dự án, tỷ lệ chiết khấu vòng đời dự án Chiến thuật là: C) giải pháp mang tính mưu lược cụ thể để thực mặt, phần mục tiêu chiến lược, cụ thể hóa chiến lược Cơng ty TNHH FCM cân nhắc đầu tư vào dự án Dự án cần vốn đầu tư ban đầu 120.000$ thiết lập dòng tiền hàng năm 60.000$ (sau thuế) năm Tính tiêu lợi nhuận ròng (NPV) cho dự án lãi suất chiết khấu 15%? D) 16.994$ Theo công thức tính, giá t NPV xác định sau: NPV = 60.000/(1+15%) + 60.000/(1+15%)2 + 60.000/(1+15%)3 120.000 = 16.994$ Cơ cấu nhiệm vụ quản trị phân chia cho đơn vị riêng biệt theo chức quản trị hình thành nên người lãnh đạo chun mơn hố đảm nhận thực chức định? C) Cơ cấu chức Cơ cấu quản lý theo chức có đặc điểm phận quản lý cấp dưới: a nhận mệnh lệnh từ nhiều phòng ban khác Cơ cấu quản lý tổ chức theo ma trận đáp ứng yêu cầu: C) quản trị điều hành tập trung Cơ cấu tổ chức có cấp số cấp dưới, toàn vấn đề giải theo kênh đường thẳng? B) Cơ cấu tổ chức trực tuyến Cơ sở lý luận phương pháp luận quản trị kinh doanh giúp doanh nghiệp trả lời câu hỏi nào? D) Kinh doanh gì?, muốn kinh doanh dựa vào yếu tố nào? D Dịch vụ sau bán quản trị kinh doanh thường áp dụng trường hợp nào? D) Sản phẩm mang tính kỹ thuật cao, người mua khơng am hiểu tính cách sử dụng sản phẩm Dịch vụ sau bán hàng thường KHÔNG áp dụng trường hợp nào? a Sản phẩm chiếm lĩnh thị trường Doanh nghiệp bắt buộc phải tuân theo yếu tố nào? Tuân thủ luật pháp Doanh nghiệp thâm nhập thị trường, cần bán hàng nhanh với khối lượng lớn nên áp dụng sách giá nào? Chính sách định giá thấp so với thị trường cao so giá trị sản phẩm Doanh nghiệp sản xuất sản phẩm thuộc loại sản phẩm có chất lượng đặc biệt tốt phù hợp với người tiêu dùng thuộc tầng lớp thượng lưu nên áp dụng sách giá nào? D) Chính sách định giá cao Doanh nghiệp thâm nhập muốn giữ vững thị trường đồng thời muốn mở rộng thị trường nên áp dụng sách giá nào? D) Chính sách ổn định giá bán Đ Đánh giá thân thực trình kinh doanh chủ doanh nghiệp là: A) phân tích điều kiện thân Vì: Đánh giá thân thực trình kinh doanh chủ doanh nghiệp bao gồm: Thách thức khởi Phân tích điều kiện thân Kiểm tra lực quản trị Đánh giá tài huy động Đặc điểm chức lãnh đạo doanh nghiệp gồm? A) đặc điểm: Lãnh đạo hệ thống Lãnh đạo trình Lãnh đạo hoạt động quản trị mang tính phân tầng Lãnh đạo gắn liền với phục tùng người quyền Đâu khái niệm doanh nghiệp? B) Doanh nghiệp tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật, nhằm mục đích thực hoạt động kinh doanh Đâu khái niệm định hướng kinh doanh? A Một q trình ấn định nhiệm vụ mục đích dài hạn phương pháp tốt để thực mục đích nhiệm vụ doanh nghiệp Đây khái niệm thương hiệu? A) Những dấu hiệu dùng để phân biệt sản phẩm sở sản xuất kinh doanh khác đăng ký xác nhận quan bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ Đây KHƠNG phải ưu điểm giám đốc sử dụng định có lý giải? Gia tăng nhầm lẫn Đây mục tiêu cao quản trị rủi ro? B) Giảm thiểu rủi ro mà khơng bỏ lỡ hội Để có ý tưởng kinh doanh tốt bạn nên dựa quan điểm chủ đạo nào? C) Định hướng sản xuất định hướng khách hàng Để đánh giá Giám đốc doanh nghiệp, cần có yếu tố sau đây? D) Cơ sở khoa học chuẩn xác cho việc đánh giá phù hợp, biện pháp đánh giá thích hợp cho giai đoạn sản xuất kinh doanh Để xây dựng chiến lược, doanh nghiệp cần thực nội dung nào? Nghiên cứu, dự báo- xác định mục tiêu chiến lược- xác định nhiệm vụ mà doanh nghiệp cần thực hiện- tổ chức thực Điểm khác biệt Thương hiệu nhãn hiệu gì? C) Được đăng ký xác nhận quyền sở hữu với quan có thẩm quyền bảo hộ sản phẩm; sản phẩm với nhãn hiệu tương ứng phải có chất lượng cao phải có tính ổn định theo thời gian; Sản phẩm có uy tín thị trường, có sức cạnh tranh lớn khách hàng ưa chuộng Đổi hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phải trả lời câu hỏi nào? C) Doanh nghiệp phải chuyển đổi nào? đến đâu tương lai? G Giá KHÔNG phải thỏa mãn yêu cầu nào? B) Giúp doanh nghiệp có chỗ đứng thị trường Giá trị ròng dòng tiền sau lãi suất chiết khấu 10%? (đơn vị tính: triệu đồng)? T = - 300.000 T = 330.000 T = 363.000 T = 399.300 B) 600.000 triệu đồng Vì: Theo cơng thức tính, giá trị NPV xác định sau: NPV=330.000/(1+10%) + 363.000/(1+10%)2 + 399.300/ (1+10%)3 - 300.000 = 600.000 triệu đồng Giá trị tương lai 100USD sau năm lãi suất chiết khấu 10%/năm? D) 146,4USD Vì: Cơng thức tính FV=PVx (1+r)^n với n chu kỳ tính theo tháng năm FV= 100x 1,1^4= 146,4USD Giá trị tương lai 100USD sau năm lãi suất chiết khấu 10%/năm? D) 161USD Vì: Cơng thức tính FV=PVx (1+r) ^n với n chu kỳ tính theo tháng năm FV= 100x 1,1^5= 161USD Giá trị tương lai 200USD sau năm lãi suất chiết khấu 10%/năm? A) 220USD Vì: Cơng thức tính FV=PVx (1+r)^n với n chu kỳ tính theo tháng năm FV= 200x 1,1^1= 220USD Giá trị tương lai 200USD sau năm lãi suất chiết khấu 10%/năm? D) 322USD Vì: Cơng thức tính FV=PVx (1+r)^ n với n chu kỳ tính theo tháng năm FV= 200x 1,1^5= 322USD Giá trị tương lai 400USD sau năm lãi suất chiết khấu 10%/năm? B) 484USD Vì: Cơng thức tính FV = PVx (1+r)^n với n chu kỳ tính theo tháng năm FV= 400x 1,1^2= 484USD Giai đoạn cuối để hình thành chiến lược doanh nghiệp nào? Xác định doanh nghiệp phải thực nào? Giám đốc định gặp phải trở ngại nào? Sự thiếu xác, thiếu đồng bất hợp lý hệ thống pháp luật Nhà nước, mâu thuẫn tham vọng khả có hạn giám đốc, biến động thị trường H Hiệu lao động cá nhân chịu ảnh hưởng nhân tố nào? Nhận thức công việc, khả động cơ, điều kiện làm việc Hình thức phổ biến cạnh tranh nay? A) Cạnh tranh không hoàn hảo K Kế hoạch chiến lược xây dựng nhằm mục tiêu đây? D) Xác định mục tiêu dài hạn mà doanh nghiệp phải đạt tới; trả lời câu hỏi “vị trí doanh nghiệp thị trường 5-10 năm tới” Kế hoạch tác nghiệp xây dựng nhằm thực điều đây? A) Cụ thể hóa việc thực mục tiêu kế hoạch chiến lược, thông qua biện pháp định thực thời gian ngắn Khả lãnh đạo thể việc hình dung viễn cảnh, triển vọng tương lai doanh nghiệp, tổ chức cách thức tiến hành để đạt tới viễn cảnh đó? D) Khả nhìn xa trơng rộng Khách hàng hiểu người: mua sản phẩm thị trường để đáp ứng nhu cầu Khái niệm thể “Việc thỏa thuận chủ doanh nghiệp để chia sẻ thị trường cách ơn hịa cạnh tranh gây bất hịa (đó việc sử dụng tính tốn lý thuyết trò chơi)”? A) Thương lượng cạnh tranh Khái niệm cấu máy doanh nghiệp? A) Tổng hợp phận khác có mối liên hệ quan hệ phụ thuộc lẫn để thực nhiệm vụ kinh doanh doanh nghiệp Khi cán quản lý cho phép nhân viên lựa chọn thời điểm thích hợp bảo đảm khối lượng thời gian làm việc theo quy định làm việc quan họ sử dụng biện pháp để tạo động lực cho người lao động? C) Lịch làm việc linh hoạt Khi người quản lý định triển khai công việc, trả lời câu hỏi cần phải làm phải hồn thành, người quản lý thực chức gì? Tổ chức Khi định quản trị KHƠNG cần tuân thủ theo nguyên tắc nào? C) Nguyên tắc thiếu quán Khi tiến hành lựa chọn phương pháp lãnh đạo nhà quản trị khơng cần xem xét tới: C) phân biệt đối xử L Làm việc với thị trường doanh nghiệp cần phải tiến hành hàng loạt nội dung sau đây? C) Nghiên cứu, phân tích, dự báo thơng tin thị trường có liên quan đến doanh nghiệp, hình thành chiến lược marketing để thực ý đồ phục vụ nhu cầu khách hàng Lãnh đạo bao gồm nội dung sau đây: A) định gây ảnh hưởng để tổ chức thực định Loại hình doanh nghiệp phát hành cổ phiếu? A) Cơng ty cổ phần Loại hình doanh nghiệp quy định thành viên tổ chức, cá nhân; số lượng thành viên không 50 người? C) Công ty trách nhiệm hữu hạn M Một dự án đầu tư mua dây truyền sản xuất phát sinh dòng tiền -300 USD, 200USD, 125 USD năm tính bắt đầu năm Tính NPV dự án lãi suất thị trường 15%/năm? C) -31,57 USD Vì: NPV = 200/(1+15%) + 125/(1+15%)^2 – 300 = -31,57 USD Mục đích chủ yếu hoạt động doanh nghiệp là: thực hoạt động sản xuất – kinh doanh hoạt động cơng ích N Nếu cơng ty cổ phần Thiên Ân có vốn đầu tư ban đầu 100 triệu, năm có khoản thu rịng 50 triệu, thực năm, lãi suất chiết khấu 10% Vậy tiêu lợi nhuận ròng (NPV) công ty bao nhiêu? C) 24,34 triệu đồng Vì: Theo cơng thức tính, giá trị NPV xác định sau: NPV = 50/(1+10%) + 50/(1+10%)2 + 50/(1+10%)3 - 100 = 24,34 triệu đồng Nếu giá trị dòng tiền A 950 triệu đồng giá trị dòng tiền B 550 triệu đồng, giá trị dòng tiền kết hợp (A+B) có giá trị nào? B) 1.500 triệu đồng Vì: Theo phương pháp giá trị cộng giá trị khoản đầu tư với nhau, đó: Giá trị dòng tiền kết hợp: A + B = 950 + 550 = 1.500 triệu đồng Nếu giá trị dòng tiền thiết lập 1.000 triệu đồng từ vốn đầu tư ban đầu 800 triệu đồng Giá trị lợi nhuận ròng (NPV) dự án bao nhiêu? D) 200 triệu đồng Vì: Theo cơng thức tính thì: NPV = 1.000 – 800 = 200 triệu đồng Nguồn vốn quan trọng tất nguồn lực doanh nghiệp là: nguồn nhân lực Người đại diện hợp pháp mang tính cơng khai cho quyền lực cao doanh nghiệp: B) người lãnh đạo doanh nghiệp đồng thời nhà quản trị cấp cao Người lãnh đạo không nên phát huy cách mức khả nào? B) Khả mệnh lệnh, áp đặt Nguyên nhân dây KHƠNG phải trạng thái nhiễu thơng tin? D) Nhiễu hóa lý Ngun nhân khơng phải nguyên nhân khách quan gây rủi ro: Sự đánh thời kinh doanh Nguyên tắc biết tận dụng hội kinh doanh thể hiện: doanh nghiệp phải biết khai thác thông tin từ nguồn lực để tạo giành ưu Nguyên tắc cụ thể xác định mục tiêu đòi hỏi việc đề mục tiêu phải trả lời đầy đủ hàng loạt câu hỏi cụ thể sau Phải làm ? Làm ? Giao cho làm? Làm đâu ? Làm với ai? Làm nào? Nguyên tắc kết hợp hài hịa loại lợi ích quản trị kinh doanh đòi hỏi doanh nghiệp xử lý thỏa đáng lợi lợi ích đối tượng sau Người lao động, khách hàng, Nhà nước xã hội, bạn hàng Nguyên tắc kiểm tra nguyên tắc hoạt động kiểm tra? Nguyên tắc xác, khách quan Nguyên tắc kiểm tra sau đòi hỏi hoạt động kiểm tra phải hoạt động mang tính thường tình, khơng phải phiền hà, đánh đố, đe dọa người bị kiểm tra? Nguyên tắc công khai tôn trọng người bị kiểm tra Nguyên tắc địi hỏi doanh nghiệp phải sử dụng có hiệu đồng vốn, biết tận dụng nguồn vốn bên (vay tín dụng, liên doanh liên kết, tham gia thị trường chứng khoán, phát hành cổ phiếu )? B) Nguyên tắc sinh lợi Ngun tắc địi hỏi tính toán hoạt động doanh nghiệp phải đạt mục tiêu đề cách thiết thực an toàn, thể tiêu kinh tế? B) Hiệu Nguyên tắc đòi hỏi việc quản trị doanh nghiệp phải sử dụng người có chun mơn, đào tạo, có kinh nghiệm tay nghề theo vị trí guồng máy sản xuất quản trị doanh nghiệp thực hiện? A) Chuyên mơn hóa Ngun tắc sau q trình lựa chọn phương pháp lãnh đạo đòi hỏi việc lựa chọn phương pháp hình thức tác động lên khách thể quản trị phải hướng tới việc đạt tới mục đích phát triển doanh nghiệp? Nguyên tắc không xa rời mục tiêu Nguyên tắc tài bảo đảm giữ giá trị tài sản qua thời gian cho dù có biến động mơi trường tài (lạm phát, suy thối kinh tế, khủng hoảng kinh tế)? D) Nguyên tắc loại bỏ nhiễu tài Nhận định khơng phải ngun tắc định? Nguyên tắc pháp lý Nhận định KHÔNG phải đặc điểm quy luật? A) Con người tạo quy luật Nhận định nội dung doanh nghiệp cần thực để xây dựng chiến lược? Nghiên cứu, dự báo Nhận định cách hiểu uỷ quyền quản trị? A) Việc người lãnh đạo cấp cho phép người lãnh đạo cấp có quyền định vấn đề thuộc quyền mình, người cho phép đứng chịu trách nhiệm Nhận định biểu thiếu động lực ý thức làm việc người lao động? D) Kém nhiệt tình, khơng nổ Nhận định nội dung cuối doanh nghiệp cần thực để xây dựng chiến lược? D) Tổ chức thực Để hình thành lên chiến lược doanh nghiệp cần thực qua bước: Nghiên cứu, dự báo; Xác định mục tiêu chiến lược; Xác định nhiệm vụ mà máy doanh nghiệp cần thực hiện; Tổ chức thực Nhiễu ngữ nghĩa gây nhiễu thơng tin có ngun nhân do: B) tượng ngôn ngữ gây từ đồng âm dị nghĩa, khái niệm chưa thống mắc lỗi văn phạm Nhiễu thực dụng gây nhiễu thông tin có nguyên nhân yếu tố nào? C) Do tượng xã hội gây Nhiễu vật lý gây nhiễu thơng tin có ngun nhân yếu tố nào? A) Do cố kỹ thuật gây ảnh hưởng môi trường Nhu cầu người là: A) trạng thái tâm lý căng thẳng khiến người cảm thấy thiếu thốn mong đáp ứng Những nguyên nhân sau dẫn đến KHÔNG cần thiết phải điều chỉnh định trình thực chúng? Các định đem lại thành công hiệu cho tổ chức Nội dung bước để hoàn thành kế hoạch kinh doanh? D) bước, cụ thể gồm: Phân tích thị trường; Lập kế hoạch marketing; Lựa chọn hình thức pháp lý phù hợp; Tổ chức nhân sự; Xác định trách nhiệm pháp lý; Ước tính vốn kinh doanh huy động vốn kinh doan; Đánh giá khả tồn lâu dài doanh nghiệp; Tiến hành kinh doanh Nội dung không thuộc cải thiện điều kiện lao động doanh nghiệp? Tăng lương P Phân loại khách hàng theo mức độ phương thức mua, bao gồm: B) khách hàng tiềm ẩn, khách hàng thực tế, khách hàng suy giảm Phân loại rủi ro theo kết thu nhận thay đổi rủi ro chia thành loại đây? D) Rủi ro tuý rủi ro suy đoán Phân loại theo khách thể đáp ứng nhu cầu nhu cầu người chia thành? B) Nhu cầu thị trường đáp ứng nhu cầu xã hội cung ứng Phong cách làm việc giám đốc hiểu tổng thể biện pháp, thói quen: B) cách cư xử đặc trưng mà giám đốc thường sử dụng giải công việc hàng ngày để hoàn thành nhiệm vụ Phong cách lãnh đạo dân chủ có đặc điểm gì? B) Phong cách lãnh đạo thu hút tập thể tham gia thảo luận để định vấn đề doanh nghiệp Phong cách lãnh đạo độc đốn có đặc điểm gì? C) Phong cách làm việc dựa vào kinh nghiệm, uy tín, tự định buộc cấp thực thi định Phong cách lãnh đạo sau câu nệ hình thức làm việc, mà luôn phát vấn đề để tổ chức thực thành cơng nó? D) Phong cách phát vấn đề mặt tổ chức Phong cách lãnh đạo sau mô tả nhà lãnh đạo có xu hướng lơi kéo nhân viên tham gia trình định, ủy quyền, khuyến khích tham gia việc định phương pháp làm việc mục tiêu, sử dụng thông tin phản hồi hội để huấn luyện nhân viên? C) Phong cách dân chủ Phong cách lãnh đạo sau mơ tả người lãnh đạo có xu hướng tập trung quyền hạn, thị phương pháp làm việc, định đơn phương hạn chế tham gia nhân viên? B) Phong cách độc đoán Phong cách lãnh đạo tự có đặc điểm gì? A) Phong cách lãnh đạo tham gia vào cơng việc, cho phép cấp tự làm việc Phương pháp lãnh đạo sau mang tính thuyết phục đồng thời kết hợp với phương pháp khác uyển chuyển linh hoạt? C) Phương pháp giáo dục, vận động, tuyên truyền Phương pháp lãnh đạo sau tác động lên đối tượng bị quản trị thông qua loại lợi ích kinh tế? B) Phương pháp kinh tế Phương pháp lãnh đạo sau xác lập kỷ cương làm việc doanh nghiệp đồng thời khâu nối phương pháp quản trị khác lại giải vấn đề đặt doanh nghiệp nhanh chóng? A) Phương pháp hành Phương thức lãnh đạo thể việc ủy thác trách nhiệm cho cấp làm cho họ chịu trách nhiệm với phần việc ủy thác này? B) Trao quyền Phương pháp định thường gặp nhất? Không có phương pháp thường gặp nhất, doanh nghiệp áp dụng phương pháp phù hợp Q “Quá trình tạo gây ảnh hưởng chủ thể quản trị lên đối tượng khách thể quản trị cách định hành động nhằm đạt mục tiêu quản trị môi trường quản trị” khái niệm về: A) lãnh đạo Quá trình tiến hành kinh doanh doanh nghiệp phải trả lời câu hỏi sau đây? B) Phải tiến hành kinh doanh nào?, phải sử dụng tới công cụ nào? Quản trị hiểu là? A) Sự tác động chủ thể quản trị lên đối tượng bị quản trị nhằm đạt mục tiêu đặt điều kiện biến động môi trường Quản trị kinh doanh khoa học lý sau đây? A) Quản trị kinh doanh dựa hiểu biết sâu sắc quy luật khách quan chung riêng (tự nhiên, kỹ thuật xã hội) để thực hoạt động quản trị Quản trị nguồn nhân lực gì? B) Sự tác động có tổ chức quyền lực chủ doanh nghiệp lên nguồn nhân lực có doanh nghiệp để bảo tồn phát triển doanh nghiệp nhằm đạt tới mục đích, mục tiêu định doanh nghiệp Quản trị tài gì? C) Sự tác động có tổ chức chủ doanh nghiệp phận tài chuyên trách doanh nghiệp (theo nguyên tắc xác định) lên hoạt động tài doanh nghiệp, mục tiêu tối đa hố giá trị tài sản chủ doanh nghiệp Quy luật sau giúp tăng cường hoạt động chiêu thị để nâng sức mua khách hàng lên, sử dụng biện pháp ngừng bán bán hàng nhỏ giọt thời gian ngắn để gây ấn tượng thiếu hàng làm khách hàng nảy sinh tư tưởng phải có dự trữ? B) Quy luật kích thích sức mua giả tạo Quy luật tăng lợi nhuận địi hỏi doanh nghiệp phải tìm cách tăng lợi nhuận giải pháp sau đây? C) Đổi kỹ thuật giải pháp giá cả, giải pháp quản trị Quyền lực cá nhân bắt nguồn từ mối quan hệ qua lại nhà lãnh đạo cấp dưới, bao gồm? Quyền lực chun mơn quyền lực uy tín cá nhân Quyền lực nhà lãnh đạo gồm những yếu tố tạo nên? B) Quyền lực địa vị, quyền lực cá nhân Quyền lực địa vị bao gồm? A) Quyền lực hợp pháp, quyền lực cưỡng bức, quyền lực trao thưởng, quyền lực thông tin Quyết định áp dụng biện pháp khen thưởng văn hướng dẫn nhân viên quyền thực cơng việc liên quan đến: Lãnh đạo S Sản phẩm bao gồm sản phẩm: C) hữu hình vơ hình Sau biện pháp kĩ thuật công nghệ nhằm rút ngắn chu kì sản xuất, ngoại trừ yếu tố? Phân cơng lao động hợp lí Sự khác quản trị lãnh đạo thể điều gì? D) Mức độ phương thức tiến hành T Tập hợp chủ thể tham gia thị trường theo nghĩa rộng bao gồm? C) Khách hàng, nhà sản xuất, nhà cung ứng, người bán sản phẩm trung gian, người bán trung gian, Nhà nước Theo thời gian thực có định nào? B) Quyết định dài hạn, định trung hạn, định ngắn hạn, định tức thời Theo tốc độ định có định sau đây? A) Quyết định trực giác, định lý giải Thiết chế doanh nghiệp hiểu là? A) Cơ cấu máy doanh nghiệp chế vận hành máy doanh nghiệp Thơng tin KHƠNG mang đặc trưng sau đây? D) Thông tin có tính tuyệt đối Thơng tin kinh tế có từ nguồn nào? D) Do nghiên cứu nhân viên marketing, sử dụng thông tin từ hội nghị, hội thảo mua thông tin từ trung tâm tư vấn Thơng tin tín hiệu doanh nghiệp thu nhận, hiểu đánh giá có lợi ích việc định quản trị kinh doanh doanh nghiệp? Thông tin quản trị doanh nghiệp Thời thị trường thường xuất KHÔNG yếu tố nào? D) Ý muốn chủ quan nhà quản trị Thứ tự xếp chức quản trị kinh doanh gì? A) Hoạch định – Tổ chức – Điều hành – Kiểm tra – Điều chỉnh, đổi Thực chất quản trị kinh doanh là: B) quản trị người doanh nghiệp thông qua việc điều chỉnh hành vi người thành hành vi chung để có hiệu kinh doanh Thương hiệu có vai trò quan trọng doanh nghiệp? C) Là tài sản vơ hình góp phần quan trọng tăng thu lợi nhuận tương lai giá trị tăng thêm hàng hoá; mang lại lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp; giúp doanh nghiệp trì lượng khách hàng truyền thống đồng thời thu hút thêm khách hàng mới, khách hàng tiềm năng; giúp doanh nghiệp giảm khoản chi phí cho hoạt động xúc tiến thương mại, hoạt động marketing Thương hiệu coi tài sản doanh nghiệp? B) Tài sản vơ hình Thương hiệu tạo lập yếu tố sau đây? D) Tên gọi, biểu tượng - lơgơ, hiệu, mầu sắc, hình dáng tạo mẫu, bao bì, yếu tố khác (tem nhãn, mã số, mã vạch, ) Trên thị trường có người bán sản phẩm dịch vụ đó, giá sản phẩm dịch vụ thị trường họ định khơng phụ thuộc vào quy luật cung cầu, thị trường cạnh tranh nào? C) Cạnh tranh độc quyền Trong doanh nghiệp, có thực đánh giá vị trí giám đốc doanh nghiệp khơng? Có, có đánh giá có sở lựa chọn, xếp cán lãnh đạo, nâng cao hiệu công tác họ hiệu chung hệ thống Trong hoạt động sản xuất kinh doanh, nhân tố xem quan trọng nhất? Con người Trong kênh phân phối sản phẩm hàng hóa mình, doanh nghiệp cần phát triển mạng lưới để đưa sản phẩm hàng hóa từ nơi sản xuất đến người tiêu dùng? B) Bán hàng Trong kinh doanh, người có tính khí đánh giá ưu việt, sáng tạo, quan hệ rộng rãi mưu mẹo? B) Tính khí linh hoạt Trong định, yêu cầu đảm bảo rằng: “Quyết định đưa để thực phải định có phương án tốt phương án định khác trường hợp phải phương án định tốt nhất” Tính tối ưu Trong trình sản xuất, yếu tố sau yếu tố đầu vào, ngoại trừ yếu tố nào? D) Dịch vụ Trong xác định mục tiêu doanh nghiệp, “ngun tắc đạt được” hiểu địi hỏi: mục tiêu đề với cố gắng nỗ lực thực doanh nghiệp phải đạt Trong xác định mục tiêu doanh nghiệp, nguyên tắc cụ thể hiểu đòi hỏi: việc đề mục tiêu phải trả lời đầy đủ hàng loạt câu hỏi cụ thể như: Phải làm gì? Làm bao nhiêu? Giao cho ailàm? Làm đâu? Làm với ai? Làm nào? Trong xác định mục tiêu doanh nghiệp, “nguyên tắc cụ thể mốc thời gian thực hiện” hiểu địi hỏi: D) việc đề mục tiêu phải có lộ trình thực rõ ràng Trong xác định mục tiêu doanh nghiệp, “nguyên tắc thực” hiểu đòi hỏi: mục tiêu đặt phải có tính khả thi thực tế Trong xác định mục tiêu doanh nghiệp, nguyên tắc phải đo lường kết hiểu đòi hỏi: việc đề mục tiêu, phải có hệ thống tiêu chí để đánh giá, theo dõi đo lường kết thực mục tiêu Trong xu hội nhập kinh tế quốc tế doanh nghiệp KHƠNG phải đối diện với trở ngại nào? C) Sự thuận lợi tham gia tổ chức mang tính quốc tế, hàng rào bảo hộ thuế quan ngày xóa bỏ U Uy tín giám đốc hiểu là: C) mức độ hiệu tác động giám đốc người khác (nhất với cấp dưới) cơng việc V Vì lãnh đạo hoạt động quản trị mang tính phân tầng? B) Đó q trình lãnh đạo đứng đầu doanh nghiệp thông qua quyền lực ảnh hưởng để tạo máy tiến hành hoạt động quản trị Việc lựa chọn phương pháp tác động lên khách thể quản trị không xuất phát từ yếu tố đây? D) Bám sát mục tiêu ngắn hạn cho phận doanh nghiệp Việc định giám đốc phải dựa yếu tố đây? Các cứ, nguyên tắc khoa học kết hợp với trình độ, kinh nghiệm, tri thức người lãnh đạo, phương pháp xác định lượng thông tin, quỹ thời gian cho phép doanh nghiệp Việc tiếp cận, nghiên cứu thị trường để hình thành chiến lược marketing doanh nghiệp hiểu là? B) Làm việc với thị trường X Xét mặt điều hành, giám đốc doanh nghiệp có vai trị đây? Người trực tiếp nhận thức quy luật, để đề định buộc người doanh nghiệp thân phải thực Xét mặt lợi ích, giám đốc doanh nghiệp có vai trị đây? B) Cầu nối loại lợi ích xã hội khn khổ doanh nghiệp Xu hướng lãnh đạo chuyển hóa gồm xu hướng sau đây? C) xu hướng: Tác động lý tưởng hóa; Sự truyền cảm hứng; Khuyến khích trí óc Cân nhắc cá nhân Xu hướng phục tùng người đem lại quyền lợi, giải nguyện vọng nguyên tắc lãnh đạo về: Thỏa mãn nhu cầu mong muốn nhân viên Y Yêu cầu định đảm bảo thể hiện:“Mỗi định quản trị kinh doanh phải nhằm đạt đựơc nhiệm vụ định, nằm thể định có nhằm đạt tới mục đích chung”? Tính hệ thống Yêu cầu định đòi hỏi định quản trị kinh doanh phải nhằm đạt nhiệm vụ định, nằm tổng thể định có có nhằm đạt tới mục đích chung? A) Tính hệ thống Yêu cầu định đòi hỏi phải nhằm vào đối tượng định, có mục đích, mục tiêu, tiêu chuẩn xác định? D) Tính định hướng Yếu tố phân biệt có hay khơng có chức lãnh đạo? Điều hành, phối hợp công việc người khác Yếu tố dân số thuộc môi trường nào? C) Môi trường văn hóa xã hội Yếu tố thể xu để thỏa mãn mong muốn (đạt kết quả) mục tiêu? A Động thúc đẩy Yếu tố nhiễu tượng thông tin từ nguồn tới nơi nhận bị sai lệch, méo mó? A) Nhiễu thông tin Yếu tố tảng xuất phát cho kế hoạch kinh doanh? B) Ý tưởng kinh doanh Yếu tố sau KHÔNG đem lại thành cơng cho phương pháp lợi ích quản trị nguồn nhân lực? D) Không gắn liền với việc sử dụng đòn bẩy kinh tế quản trị nguồn nhân lực Dạng 1: Mơ hình so sánh phương án kinh doanh dựa vào điểm hòa vốn Bài tập ứng dụng: Doanh nghiệp có chi phí cố định hàng năm 1.200 triệu VNĐ, mức sản lượng hàng năm có phương án sau Tìm phương án định tối ưu PA I II III Nội dung Số lượng (sản phẩm) 800 900 950 Chi phí thường xuyên (triệu đồng/sản phẩm) 2,1 2,0 1,9 Thời hạn dùng để bán hết sản phẩm năm 12 15 18 (tháng) Lãi vay ngân hàng (% tháng) 1 Giá bán (triệu đồng/sản phẩm) 6,5 6,1 5,8 • Đây mơ hình so sánh phương án kinh doanh để từ lựa chọn phương án kinh doanh tối ưu dựa điểm hồ vốn • Công thức: E = tổng Doanh thu – tổng Chi phí hay E = tổng doanh thu – tổng (chi phí cố định + chi phí biến đối) – chi phí hội việc thực phương án E=P  Qi – (FC + Qi  VC)  (1 + t  r) Trong đó: Q : Sản lượng hòa vốn; Qi : Sản lượng phương án kinh doanh i; FC : Chi phí cố định; VC : Chi phí biến đổi đơn vị sản phẩm; P : Giá sản phẩm; E : Hiệu dự án; T : Thời gian thực dự án; r : Lãi suất Ứng dụng điểm hịa vốn tính hiệu phương án I E1 = 6,5 x 800 – (1.200 + 800 x 2,1) x (1 + 12 x 0,01) = 1.974,4 (triệu đồng) (Vì sản phẩm làm phải bán kéo dài 12 tháng, lãi vay tháng 1%, 12 tháng 0,12; cộng với gốc ban đầu thành 1,12; hệ số điều chỉnh chi phí phải nhân với1,12 •Hiệu phương án II: E2 = 6,1 x 900 – (1.200 + 900 x 2) x 1,15 = 2.270 (triệu đồng) •Hiệu phương án III: E3 = 950 x 5,8 – (1.200 + 950 x 1,9) x 1,18 = 1.964,1 (triệu đồng) Phương án định ứng với max(E1,E2,E3) = E2 (phương án II) Nếu quy đổi tổng chi phí tổng doanh thu thời điểm kết thúc dự án theo cơng thức FV = PV (1 + i)^n Trong đó: PV : Giá trị dòng tiền FV : Giá trị tương lai dòng tiền i : Lãi suất n : Số kỳ tính lãi  Hiệu phương án đầu tư = FV doanh thu – FV chi phí  Phương án chọn phương án có hiệu max • Nếu quy đổi tổng chi phí doanh thu thời điểm lợi nhuận rịng dự án tính theo công thức: NPV = Tổng thu đời dự án – Tổng chi đời dự án Hay NPV= Tổng tất giá trị lợi nhuận năm trừ tổng vốn đầu tư ban đầu Trong đó: K: Tổng vốn đầu tư dự án i: Tỷ suất chiết khấu n: Số năm tồn dự án • Điều kiện để dự án đáng giá: NPV  So sánh lựa chọn phương án đầu tư theo tiêu lợi nhuận ròng NPV Nếu phương án có tuổi thọ giống phương án có NPV lớn phương án lựa chọn; phương án đáng giá ta làm theo hai bước sau: Bước 1: Đưa phương án thời gian hoạt động (thời kỳ phân tích) bội số chung nhỏ tuổi thọ phương án với giả thiết chu kỳ sau hoạt động y chu kỳ đầu Bước 2: Tính NPV phương án sau đưa tuổi thọ chung, phương án có NPV lớn phương án lựa chọn Bài tập ứng dụng: Tìm phương án định tối ưu việc lựa chọn phương án đầu tư sau: Các tiêu Chi phí đầu tư ban đầu Doanh thu hàng năm Chi phí vận hàng hàng năm Giá trị cịn lại i Thời gian thực Đơn vị tính Triệu đồng Triệu đồng Triệu đồng Triệu đồng % Năm PA A 100 50 22 20 PA B 150 70 43 10 Xác định thời gian phân tích dự án 10 năm giả thiết phương án A thực thêm chu kỳ Xác định dòng tiền phương án: NPV A = -100 + 28/ (1+0,08)1 +…+ 28/ (1+0,08)10 – 80/ (1 + 0,08)5 + 20/ (1 + 0,08)10 = 42,69 (triệu đồng) NPVB = -150 + 27/(1 + 0,08)1 + … + 27/ (1 + 0,08)10 = 31,17 (triệu đồng) NPVA > NPVB nên chọn PA A  ... luận phương pháp luận quản trị kinh doanh giúp doanh nghiệp trả lời câu hỏi nào? D) Kinh doanh gì?, muốn kinh doanh dựa vào yếu tố nào? D Dịch vụ sau bán quản trị kinh doanh thường áp dụng trường... chủ quan nhà quản trị Thứ tự xếp chức quản trị kinh doanh gì? A) Hoạch định – Tổ chức – Điều hành – Kiểm tra – Điều chỉnh, đổi Thực chất quản trị kinh doanh là: B) quản trị người doanh nghiệp... hành kinh doanh doanh nghiệp phải trả lời câu hỏi sau đây? B) Phải tiến hành kinh doanh nào?, phải sử dụng tới công cụ nào? Quản trị hiểu là? A) Sự tác động chủ thể quản trị lên đối tượng bị quản