Ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp đến dự định nghỉ việc của nhân viên thuộc các doanh nghiệp trên địa bàn TP HCM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM    NGUYỄN LÊ THU NGUYỆT ẢNH HƢỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN DỰ ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA NHÂN VIÊN THUỘC CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TP HCM LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM    NGUYỄN LÊ THU NGUYỆT ẢNH HƢỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN DỰ ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA NHÂN VIÊN THUỘC CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TP HCM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.0102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS NGUYỄN QUỐC TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2013 LỜI CẢM ƠN Trước tiên xin gửi lời cảm ơn đến thầy cô khoa Quản trị kinh doanh Trường Đại học kinh tế Tp.Hồ Chí Minh truyền đạt cho kiến thức quý báu làm tảng cho thực luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn đến gia đình bạn bè hỗ trợ, động viên suốt thời gian học tập khoảng thời gian thực luận văn Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy PGS TS Nguyễn Quốc Tế tận tình hướng dẫn đưa góp ý q báu giúp tơi hồn thành luận văn thời hạn Trong trình thực luận văn, cố gắng kiến thức thời gian có hạn nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận góp ý, chỉnh sửa từ thầy bạn giúp cho luận văn tơi hồn chỉnh Tôi xin chân thành cảm ơn Tác giả luận văn Nguyễn Lê Thu Nguyệt LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu riêng cá nhân tôi, chưa công bố hay bảo vệ trước Các liệu tài liệu sử dụng luận văn ghi nguồn trích dẫn rõ ràng liệt kê danh mục tài liệu tham khảo Tác giả luận văn Nguyễn Lê Thu Nguyệt MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu .3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT CỦA NGHIÊN CỨU 1.1 Giới thiệu 1.2 Cơ sở lý thuyết văn hóa doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp .5 1.2.2 Các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp 1.2.3 Văn hóa doanh nghiệp Việt Nam 1.2.4 Đo lường văn hóa doanh nghiệp 12 1.3 Dự định nghỉ việc nhân viên .14 1.3.1 Khái niệm dự định nghỉ việc 14 1.3.2 Tầm quan trọng hòa hợp cá nhân – tổ chức 15 1.3.3 Tổng quan cơng trình nghiên cứu dự định nghỉ việc 17 1.3.3.1 Các cơng trình nghiên cứu dự định nghỉ việc nhân viên Việt Nam 17 1.3.3.2 Các cơng trình nghiên cứu dự định nghỉ việc nhân viên nước ngồi 19 1.4 Mơ hình nghiên cứu 22 1.4.1 Mơ hình nghiên cứu Carmeli (2005) 22 1.4.2 Các giả thuyết nghiên cứu 24 1.4.2.1 Thách thức công việc .24 1.4.2.2 Tầm nhìn lãnh đạo doanh nghiệp 24 1.4.2.3 Môi trường làm việc 25 1.4.2.4 Giao tiếp tổ chức 26 1.4.2.5 Lương, thưởng phúc lợi 26 1.4.2.6 Sự sáng tạo 27 1.4.2.7 Sự tin tưởng .27 1.4.2.8 Sự gắn kết tổ chức 27 1.4.3 Mơ hình nghiên cứu đề nghị 27 1.5 Tóm tắt 28 CHƢƠNG 2: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 30 2.1 Giới thiệu 30 2.2 Thiết kế nghiên cứu 30 2.3 Nghiên cứu định tính .30 2.4 Nghiên cứu định lượng 31 2.4.1 Mẫu nghiên cứu 31 2.4.2 Quy trình nghiên cứu 32 2.4.3 Phương pháp phân tích liệu 32 2.5 Các thang đo 33 2.5.1 Thang đo Văn hóa doanh nghiệp 33 2.5.2 Thang đo Dự định nghỉ việc .35 2.6 Tóm tắt 35 CHƢƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 36 3.1 Giới thiệu 36 3.2 Mô tả mẫu nghiên cứu .36 3.3 Đánh giá thang đo 36 3.3.1 Phân tích độ tin cậy Cronbach Alpha .36 3.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 40 3.3.2.1 Phân tích nhân tố khám phá thang đo Văn hóa doanh nghiệp 40 3.3.2.2 Phân tích nhân tố khám phá thang đo Dự định nghỉ việc 44 3.3.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo 45 3.3.4 Điều chỉnh mơ hình giả thuyết nghiên cứu 46 3.4 Kiểm định mô hình giả thuyết nghiên cứu 48 3.4.1 Phân tích tương quan 48 3.4.2 Phân tích hồi quy 49 3.4.3 Dị tìm vi phạm giả định hồi quy 52 3.4.3.1 Kiểm tra mối quan hệ tuyến tính biến phụ thuộc biến độc lập tượng phương sai thay đổi 52 3.4.3.2 Giả định phân phối chuẩn phần dư 52 3.5 Phân tích đánh giá nhân viên văn hóa tổ chức doanh nghiệp Việt Nam địa bàn Tp Hồ Chí Minh 53 3.6 Phân tích thực trạng Dự định nghỉ việc nhân viên doanh nghiệp Việt Nam địa bàn Tp.HCM .56 3.7 Tóm tắt 57 CHƢƠNG 4: HÀM Ý CHÍNH SÁCH CHO DOANH NGHIỆP 59 4.1 Giới thiệu 59 4.2 Kết đạt ý nghĩa 59 4.3 Hàm ý sách cho doanh nghiệp .60 PHẦN KẾT LUẬN 65 Tóm tắt kết nghiên cứu 65 Hạn chế đề tài đề xuất hướng nghiên cứu 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO 68 PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Mong muốn tổ chức thuê mướn lao động mong muốn cá nhân người lao động 16 Bảng 3.1: Kiểm định thang đo Cronbach Alpha 39 Bảng 3.2: Kết phân tích EFA thang đo Văn hóa doanh nghiệp .42 Bảng 3.3: Kết phân tích nhân tố thang đo Dự định nghỉ việc 45 Bảng 3.4: Ma trận tương quan biến 49 Bảng 3.5: Bảng đánh giá độ phù hợp mô hình 50 Bảng 3.6: Kết phân tích phương sai (hồi quy) 50 Bảng 3.7: Hệ số hồi quy sử dụng phương pháp Enter 51 Bảng 3.8: Giá trị trung bình yếu tố Văn hóa doanh nghiệp .53 Bảng 3.9: Giá trị trung bình nhân tố Dự định nghỉ việc 56 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1: Mơ hình nghiên cứu đề nghị 28 Hình 2.1: Quy trình nghiên cứu 32 Hình 3.1: Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh 47 Sự sáng tạo Mọi người công ty khuyến khích thử nghiệm cách giải công việc hiệu Công ty khuyến khích nhân viên đưa sáng kiến nhằm tiết kiệm chi phí/ giúp giải cơng việc nhanh hiệu Nói chung, sáng tạo/cải tiến khuyến khích cơng ty tơi Sự tin tƣởng Cấp tơi hồn tồn tin tưởng vào khả hồn thành cơng việc cấp Tôi tự thảo luận vấn đề khó khăn với cấp Mọi người cơng ty nói lên suy nghĩ họ cách thỏa đáng mà không sợ bị khiển trách Sự gắn kết tổ chức Mối quan hệ thành viên công ty tốt đẹp Những nhân viên công ty tơi giống gia đình II DỰ ĐỊNH NGHỈ VIỆC Dự định nghỉ việc Tôi suy nghĩ nhiều việc rời bỏ công việc Tơi tích cực tìm kiếm cơng việc thay cơng ty khác Nếu tìm công việc khác phù hợp, nghỉ việc cơng ty III THƠNG TIN CÁ NHÂN Anh/chị vui lịng cho biết thông tin cá nhân sau: Vui lòng cho biết ngành nghề mà anh/chị làm việc: Sản xuất – kinh doanh Tài - Ngân hàng Xây dựng – Bất động sản Điện tử - Công nghệ thơng tin Khác Vui lịng cho biết giới tính anh/chị: Vui lịng cho biết anh/chị thuộc nhóm tuổi nào: Dưới 25 Từ 25 – 30 tuổi Từ 31 – 35 tuổi Trên 36 tuổi Vui lịng cho biết tình trạng nhân anh/chị: Độc thân Cao đẳng Góa (chồng/vợ) Đại học Trên đại học Vị trí cơng tác anh/chị: Nhân viên phận Ly thân/ly Vui lịng cho biết trình độ học vấn anh/chị: Trung cấp Đã kết hôn Cán quản lý phận (tổ trưởng) Vui lòng cho biết số năm kinh nghiệm làm việc anh/chị: Dưới năm > 3- năm >5- 10 năm Trên 10 năm (>10 năm) Vui lòng cho biết thu nhập anh/chị thuộc khoảng (bao gồm thu nhập khác lương): Dưới triệu (10) Xin chân thành cám ơn giúp đỡ anh/chị! PHỤ LỤC THƠNG TIN MẪU KHẢO SÁT - Giới tính:  Nam : 111 người (47.8%)  Nữ : 121 người (52.2%) - Độ tuổi:     - Dưới 25 Từ26–30 Từ31–35 Từ 36 trở lên Ngành nghề:      Sản xuất – kinh doanh Tài – ngân hàng Xây dựng – Bất động sản Điện tử - Công nghệ thông tin Khác - Đơn vị công tác     - DN tư nhân Công ty TNHH Công ty cổ phần DN nhà nước Trình độ:     Trung cấp Cao đẳng Đại học Sau đại học - Vị trí công tác:  Nhân viên phận  Cán quản lý phận (tổ trưởng)  Trưởng/phó phòng ban tương đương: 60 người (25.9%) - Kinh nghiệm làm việc:     Dưới năm Từ3– Từ5– Trên 10 năm - Tình trạng nhân:   Độc thân Đã kết hôn - Thu nhập:     : 14 người (6%) Dưới triệu Từ 4.1 – triệu Từ 7.1 Trên 10 triệu PHỤ LỤC KIỂM ĐỊNH THANG ĐO BẰNG CRONBACH ALPHA Kiểm định thang đo Thách thức công việc Cronbach Alpha 891 JC1 JC2 JC3 JC4 Kiểm định thang đo Tầm nhìn lãnh đạo Reliability Statistics Cronbach Alpha 873 VL1 VL2 VL3 VL4 Kiểm định thang đo Môi trƣờng làm việc Reliability Statistics Cronbach Alpha 837 N of Items Item-Total Statistics WE1 WE2 WE3 WE4 WE5 Kiểm định thang đo Giao tiếp tổ chức Cronbach Alpha 818 COM1 COM2 COM3 Kiểm định thang đo Lƣơng, thƣởng & phúc lợi Cronbach Alpha 886 IB1 IB2 IB3 IB4 Kiểm định thang đo Sự sáng tạo Cronbach Alpha 892 IN1 IN2 IN3 Kiểm định thang đo Sự tin tƣởng Reliability Statistics Cronbach Alpha 836 TR1 TR2 TR3 Kiểm định thang đo Sự gắn kết tổ chức Reliability Statistics Cronbach Alpha SC1 SC2 Kiểm định thang đo Dự định nghỉ việc Cronbach Alpha 930 WI1 WI2 WI3 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH NHÂN TỐ Phân tích nhân tố thang đo Văn hóa doanh nghiệp Component 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix IN2 IN1 TR2 IN3 TR1 TR3 JC3 JC2 JC1 JC4 VL3 VL2 VL1 VL4 COM1 COM2 COM3 WE4 WE5 IB2 IB1 IB3 IB4 WE3 WE1 WE2 SC1 SC2 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations a Kiểm định Cronbach alpha nhân tố đƣợc rút trích từ EFA Nhân tố thứ (Sự sáng tạo, tin tƣởng – INTR) Reliability Statistics Cronbach Alpha 910 IN1 IN2 IN3 TR1 TR2 TR3 Nhân tố thứ (Mối quan hệ nơi làm việc – WR) Reliability Statistics Cronbach Alpha 844 COM1 COM2 COM3 WE4 WE5 Nhân tố thứ (Môi trƣờng làm việc vật lý – WE) Reliability Statistics Cronbach Alpha N of Items 884 Item-Total Statistics WE1 WE2 WE3 Phân tích nhân tố khám phá thang đo Dự định nghỉ việc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Component Tota Extraction Method: Principal Component Analysis WI1 945 WI2 934 WI3 930 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted PHỤ LỤC PHÂN TÍCH HỒI QUY Phân tích tƣơng quan Correlations JC Pearson Correlation Sig (2-tailed) N VL Pearson Correlation Sig (2-tailed) N WR Pearson Correlation Sig (2-tailed) N IB Pearson Correlation Sig (2-tailed) N INTR Pearson Correlation Sig (2-tailed) N WE Pearson Correlation Sig (2-tailed) N SC Pearson Correlation Sig (2-tailed) N WI Pearson Correlation Sig (2-tailed) N ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Model R 770 a a Predictors: (Constant), SC, JC, WE, VL, INTR, IB, WR Model Regression Residual Total a Dependent Variable: WI b Predictors: (Constant), SC, JC, WE, VL, INTR, IB, WR Model (Constant) JC VL WR IB INTR WE SC a Dependent Variable: WI PHỤ LỤC DÕ TÌM SỰ VI PHẠM CÁC GIẢ ĐỊNH HỒI QUY ... KINH TẾ TP. HCM    NGUYỄN LÊ THU NGUYỆT ẢNH HƢỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN DỰ ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA NHÂN VIÊN THUỘC CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TP HCM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã... nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc nhân viên văn phịng Tp. HCM Theo đó, dự định nghỉ việc nhân viên văn phòng chịu ảnh hưởng yếu tố: Sự quan tâm hỗ trợ từ cấp trên; Sự gắn bó với... tiêu nghiên cứu luận văn sau: - Xác định yếu tố VHDN có ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc nhân viên - Xác định mức độ tác động yếu tố liên quan VHDN đến dự định nghỉ việc nhân viên Đối tƣợng phạm