Test marketing

Thử trắc nghiệm kiến thức tiếp thị bạn Bạn có phải chuyên gia thực thụ lĩnh vực tiếp thị khơng? Bạn có bắt kịp xu hướng phát triển ngành không? Một số chuyên gia đưa cách thức để bạn kiểm tra trí tuệ khả tiếp thị Hãy trả lời câu hỏi ngắn sau để tìm thơng tin cần thiết giúp bạn có chiến lược tiếp thị hiệu cho cơng ty Đây 10 câu hỏi thể 10 yếu tố xu hướng quan trọng lĩnh vực tiếp thị Mỗi câu hỏi có phương án trả lời để bạn lựa chọn Bạn trả lời câu hỏi, sau kiểm tra lại câu trả lời với giải thích chi tiết từ phía chuyên gia Câu hỏi: Lựa chọn phương thức quảng cáo có ảnh hưởng lớn đến định mua sắm khách hàng địa phương: A Báo chí địa phương B Quảng cáo trực tuyến địa phương C Truyền hình địa phương D Đài phát địa phương Phương thức quảng cáo có tốc độ phát triển nhanh (chỉ đứng sau Internet), có hiệu cao nhất, chi phí thấp thực có giá trị thành phố, thị trấn quốc gia bạn Đó là: A Quảng cáo truyền hình cáp B Quảng cáo siêu thị C Quảng cáo phim ảnh D Quảng cáo taxi Tiếp thị đa văn hoá tạo cách thức phổ biến sản phẩm hiệu cho cơng ty Nhóm có khả mua sắm lớn nhất, dành gấp đơi thời gian so với mức trung bình vào việc mua sắm quần áo vật dụng thời trang khác, có chiều hướng định mua sắm dựa thương hiệu giá cả? A Người gốc Tây Ban Nha B Người da đen C Người Mỹ gốc châu Á D Người Mỹ gốc Ảrập Nhiều công ty sử dụng phương pháp tiếp thị Permission -based e-mail (thư điện tử gửi đến người đăng ký nhận thư từ công ty, trang web hay cá nhân cụ thể) Khi phương pháp trở nên phổ biến lĩnh vực tiếp thị, bạn nghĩ cách thức ưu thế? A Conversion rates (Số phần trăm người nhận chiến dịch tiếp thị qua thư điện tử hồi âm lại cho bạn Đó thước đo thành cơng chiến dịch tiếp thị theo hình thức Bạn đo theo doanh thu, số gọi hay hẹn gặp…) B Orders per e-mail (Đặt hàng thư điện tử) C Open rates (Tỷ lệ phần trăm thư điện tử mở chiến dịch tiếp thị qua thư điện tử thực hiện, hay tỷ lệ phần trăm mở tổng số thư gửi) D Bounce rates (Tỷ lệ phần trăm thư điện tử gửi không thành công) Trường hợp thích hợp với quảng cáo truyền hình cáp? A Sản phẩm có giá từ 500 USD đến 1200 USD/sản phẩm B Tiếp cận khách hàng cách kỹ lưỡng chương trình thu hút quan tâm đặc biệt từ phía người xem C Sự khác biệt khu vực địa lý múi D Tất trường hợp Phương thức có tỷ lệ phản hồi nhiều từ phía người nhận? A Thư chào bán sản phẩm B Catalogue C Thư điện tử D Thư trực tiếp Phương thức weblog sôi động, đồng thời đưa nhiều hội quảng cáo cho công ty Điều miêu tả rõ đặc điểm phần lớn người đọc blog? A Dường họ sống hộ gia đình giàu có B Trẻ so với tuổi trung bình người sử dụng Internet C Mua sắm sản phẩm dịch vụ mạng nhiều D Tất trường hợp Trong quảng cáo in ấn, thuật ngữ “tần số” gắn với: A Số lần quảng cáo bạn xuất B Số lần bạn thay đổi quảng cáo C Số lần khách hàng mục tiêu xem quảng cáo bạn D Số lượng phương tiện thông tin xuất khác mà bạn đăng tải quảng cáo Tỷ lệ khách hàng lên mạng để tìm hiểu thăm dò sản phẩm trước định mua sắm phần trăm? A 40% B 25% C 75% D Tất không 10 Quảng cáo vật phẩm dùng sân vận động, áp phích nhà vệ sinh cơng cộng cửa hàng giặt trường học, quảng cáo sân golf, sân quần vợt, bể bơi cách thức của: A Phương pháp tiếp thị bao quanh (Ambient marketing) B Quảng cáo theo địa bàn (Place-based advertising) C Phương pháp quảng cáo trời (Outdoor advertising) D Phương pháp tiếp thị lan truyền (Viral marketing) Đáp án B Những quảng cáo trực tuyến địa phương thường thu hút nhiều khách hàng quảng cáo dạng phương tiện thơng tin đại chúng khác Đó kết luận rút từ nghiên cứu tiến hành vào tháng năm 2005 hãng Dieringer Research Theo báo cáo “Các khách hàng sử dụng phương tiện thông đại chúng để định mua sắm địa phương nào?”, người tiêu dùng nhiều nơi cho biết Internet có ảnh hưởng đến định mua sắm họ quý, số báo chí 3,5, truyền hình địa phương Mặc dù truyền hình đài phát ln xem nơi cung cấp nhiều thơng tin, có đến hai số ba khách hàng mua sắm cho biết họ nghiên cứu kỹ lưỡng cửa hàng dịch vụ trực tuyến địa phương C Quảng cáo phim ảnh trở nên phổ biến công ty Một nghiên cứu vào tháng năm 2005 hãng TNS tiến hành tài trợ hãng Screenvision phát số lượng người nhớ đến quảng cáo phim ảnh họ đến rạp chiếu phim (khoảng 44%) lớn nhiều so với quảng cáo truyền hình loại sản phẩm dịch vụ Hai “người khổng lồ” lĩnh vực Screenvision National CineMedia cho biết, mức họ đưa phụ thuộc vào quảng cáo phim khác trước trình chiếu Nếu rạp chiếu phim địa phương bạn có 10 phịng chiếu, bạn phải trả khoảng 25 USD/tuần cho phịng chiếu (khoảng 1000 USD/tháng) để tiếp cận với tất người xem phim đến rạp A Theo Trung tâm Selig chuyên nghiên cứu tăng trưởng kinh tế thuộc đại học Georgia, tiềm mua sắm người gốc Tây Ban Nha lên đến 778 tỷ USD năm 2005 Và nghiên cứu gần tổ chức People en Espanol thực vào tháng năm 2005 có tên Hispanic Opinion Tracker (Đi tìm ý kiến người gốc Tây Ban Nha) phát rằng, người gốc Tây Ban Nha quan tâm đến việc sử dụng sản phẩm làm đẹp họ khách hàng hãng sản xuất quần áo đồ dùng thời trang Cuộc nghiên cứu công bố số 56% người gốc Tây Ban Nha yêu thích mua sắm, lớn nhiều so với số 39% mức trung bình chung tộc người khác Các công ty nhắm đến thị trường người gốc Tây Ban Nha nên tập trung vào nỗ lực xây dựng khuếch trương thương hiệu, phụ nữ gốc Tây Ban Nha tin tưởng trung thành với nhãn hiệu mà họ biết, chí giá có cao đơi chút không thành vấn đề C Theo số liệu công bố vào tháng hãng quảng cáo DoubleClick, tỷ lệ Open rates bắt đầu suy thoái kể từ năm trước Trong quý năm 2005, tỷ lệ giảm xuống 27,5% từ mức 36% kỳ năm trước Phần lớn suy giảm nhà cung cấp dịch vụ thư điện tử ISP thiết lập biện pháp nhằm giới hạn thư rác hình ảnh Chính điều cản trở việc khơng thư điện tử mở xem Tuy nhiên, tỷ lệ Conversions tỷ lệ Orders per e-mail tăng trưởng đặn (khoảng 28% 18% tương ứng), khiến cho cách thức tiếp thị Permission -based e- mail trở thành biện pháp thông minh hiệu D Gần đây, quảng cáo truyền hình cáp trở thành phương thức dễ dàng tiếp cận giá hợp lý, điều có nhờ xu hướng cơng ty truyền hình cáp giới đưa mức giá dịch vụ quảng cáo khác nhau, phù hợp với túi tiền công ty Lợi quảng cáo truyền hình cáp bạn lựa chọn chương trình thu hút quan tâm đặc biệt khán giả để từ quảng cáo tới khách hàng mục tiêu bạn Từ chương trình làm vườn, bảo dưỡng ơtơ chương trình lịch sử, người xem nhớ đến cơng ty bạn thơng qua chương trình truyền hình mà họ u thích Và việc quảng cáo dễ dàng, bạn tiếp cận khách hàng khu vực đô thị, vài thành phố khác nhau, hay toàn quốc A Bản báo cáo tỷ lệ phản hồi từ phía khách hàng năm 2004 Hiệp hội tiếp thị trực tiếp (Direct Marketing Association – DMA) nghiên cứu liệu từ 1406 chiến dịch tiếp thị 25 ngành công nghiệp khác sử dụng 12 phương tiện khác biệt Kết Phương pháp Thư sản phẩm (Dimensional mail) thông thường nhận tỷ lệ phản hồi cao từ phía khách hàng, lên đến 5,49% so với số 2,73% phương pháp Thư chào bán sản phẩm Phương pháp gửi catalogue có tỷ lệ 2,45% số lượng khách hàng phản hồi, tỷ lệ 1,12% phương pháp gửi thư điện tử thông thường Các công ty hướng tới khách hàng B2B nhỏ hơn, có chất lượng cao thu nhiều thành cơng từ phương pháp Thư sản phẩm việc thu hút nhiều ý từ phía khách hàng sản phẩm, dịch vụ D Một nghiên cứu hãng comScore Networks thực vào tháng năm 2005 có tên Hành vi tượng blog (Behaviors of the Blogosphere) cho thấy riêng Mỹ có đến 50 triệu người dùng Internet ghé thăm trang blog quý I năm Hơn 11% số lượng khách ghé thăm website blog có thu nhập 75.000 USD/năm, 30% sống hộ gia đình nơi mà người đứng đầu gia đình độ tuổi từ 18 đến 34, 30% mua sắm sản phẩm dịch vụ trực tuyến Trên thực tế, nghiên cứu cho thấy thời gian dành cho mua sắm trực tuyến người “nghiện” blog nhiều 6% so với mức trung bình chung người mua sắm trực tuyến mạng Bên cạnh đó, đặc điểm khiến người đọc blog trở thành lớp khách hàng mục tiêu hấp dẫn nhiều công ty thị trường C Những người chưa có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực tiếp thị thường tin thuật ngữ “tần số” gắn liền với số lần quảng cáo xuất Nhưng thực tế lại số lần mà khách hàng mục tiêu mà bạn mong đợi thực tế xem quảng cáo bạn Ví dụ, phần lớn khách hàng đặt báo tạp chí thường khơng đọc tất trang tất số báo Đó lý bạn phải quảng cáo lần nhằm có tần số “một lần”, chí quảng cáo bạn chiếm trọn trang báo Sau đó, bạn cần tiếp tục quảng cáo với tần số vừa đủ để thông điệp bạn đưa người đọc lĩnh hội C Trong điều tra hành vi ý khách hàng hãng BIGresearch tiến hành vào tháng ba năm 2005, 75% số người tiêu dùng hỏi cho tìm kiếm điều tra trực tuyến sản phẩm trước định mua sắm Vì vậy, bạn hãng bán lẻ diện mạng Interner, điều nhấn mạnh cần thiết để khách hàng biết đến bạn nhiều hơn, tạo cho họ kinh nghiệm mua sắm hữu ích trang web bạn Nếu bạn đơn kinh doanh trực tuyến, điều thiết yếu bạn cần có quan tâm lâu dài khách hàng mua sắm trực tuyến việc đưa thơng tin có chiều sâu, tìm kiếm website, ảnh sản phẩm, dịch vụ khách hàng trực tuyến lựa chọn tốn đa dạng Những khích lệ định mua sắm khách hàng kiểu vận chuyển miễn phí có hiệu việc đảm bảo khách hàng tiếp tục mua sắm lâu dài web site bạn 10 B Các công cụ dành cho phương pháp quảng cáo theo địa bàn, hay theo cách mà ngành công nghiệp quảng cáo gọi “sự lựa chọn nhà” (alternative out-ofhome) tiếp cận với khách hàng lúc nơi Với cách thức này, bạn tiếp cận tới khách hàng tiềm họ hồn tồn có khả mua sắm bạn bán, hay họ trạng thái dễ dàng tiếp thu thơng điệp quảng cáo bạn Bạn tiếp cận người tập thể dục khu thể thao, phòng thể dục, doanh nhân đường làm hay người nuôi súc vật nhà Sự lựa chọn cách thức tiến hành phương pháp quảng cáo theo địa bàn dường khơng có giới hạn Điểm số bạn bao nhiêu? 9- 10 câu đúng: Xin chúc mừng! Bạn chuyên gia tiếp thị thực thụ 6- câu đúng: Kiến thức tiếp thị bạn lạc hậu chút xíu, đến lúc bạn cần làm lại Từ câu trở xuống: Có lẽ bạn chưa có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực tiếp thị, tiếp tục đọc tìm hiểu tất bạn  ... bao quanh (Ambient marketing) B Quảng cáo theo địa bàn (Place-based advertising) C Phương pháp quảng cáo trời (Outdoor advertising) D Phương pháp tiếp thị lan truyền (Viral marketing) Đáp án B... quốc A Bản báo cáo tỷ lệ phản hồi từ phía khách hàng năm 2004 Hiệp hội tiếp thị trực tiếp (Direct Marketing Association – DMA) nghiên cứu liệu từ 1406 chiến dịch tiếp thị 25 ngành công nghiệp khác