Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho công nhân trực tiếp SX tại NM phú hữu thuộc công ty cổ phần xi măng hà tiên 1

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - NGUYỄN LÊ PHƯƠNG THẢO GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG NHÂN TRỰC TIẾP SẢN XUẤT TẠI NHÀ MÁY PHÚ HỮU THUỘC CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG HÀ TIÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 60340102 TP HỒ CHÍ MINH, tháng 04 năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - NGUYỄN LÊ PHƯƠNG THẢO GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG NHÂN TRỰC TIẾP SẢN XUẤT TẠI NHÀ MÁY PHÚ HỮU THUỘC CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG HÀ TIÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 60340102 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LÊ KINH VĨNH TP HỒ CHÍ MINH, tháng 04 năm 2015 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HCM Cán hướng dẫn khoa học : TS LÊ KINH VĨNH Luận văn Thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Công nghệ TP HCM ngày 23 tháng 05 năm 2015 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn Thạc sĩ) TT Họ tên PGS TS Nguyễn Phú Tụ PGD TS Bùi Lê Hà TS Lại Tiến Dĩnh TS Phạm Thị Hà TS Nguyễn Ngọc Dương Chức danh Hội đồng Chủ tịch Phản biện Phản biện Ủy viên Ủy viên, Thư ký Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau Luận văn sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá luận văn TRƯỜNG ĐH CƠNG NGHỆ TP HCM PHỊNG QLKH – ĐTSĐH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc TP HCM, ngày 23 tháng 05 năm 2015 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên : NGUYỄN LÊ PHƯƠNG THẢO Giới tính:Nữ Ngày, tháng, năm sinh : 17/11/1989 Nơi sinh:TP.Hồ Chí Minh Chuyên ngành MSHV :1341820061 : Quản trị kinh doanh I- Tên đề tài: Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho công nhân trực tiếp sản xuất nhà máy Phú Hữu thuộc công ty cổ phần xi măng Hà Tiên II- Nhiệm vụ nội dung: - Phân tích đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công nhân trực tiếp SX NM Phú Hữu - Đưa giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc công nhân trực tiếp SX NM Phú Hữu Luận văn giải số vấn đề sau: - Khái quát NM Phú Hữu Phân tích thực trạng việc tạo động lực làm việc cho công nhân trực tiếp SX NM Phú Hữu - Khảo sát sách tạo động lực làm việc công nhân trực tiếp SX NM Phú Hữu, từ tìm nguyên nhân gây ảnh hưởng tới động lực làm việc họ - Thông qua việc nghiên cứu phân tích thực tế, luận văn đề giải pháp tạo động lực làm việc cho công nhân trực tiếp SX NM Phú Hữu III- Ngày giao nhiệm vụ: Tháng 06/2014 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: Tháng 04/2015 V- Cán hướng dẫn: TS LÊ KINH VĨNH CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, nội dung luận văn “Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho công nhân trực tiếp SX NM Phú Hữu thuộc công ty cổ phần xi măng Hà Tiên 1” cơng trình nghiên cứu riêng tơi thực hướng dẫn TS Lê Kinh Vĩnh Các số liệu, kết nghiên cứu sử dụng Luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tơi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Học viên thực Luận văn NGUYỄN LÊ PHƯƠNG THẢO ii LỜI CÁM ƠN Trước hết, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến toàn thể Quý Thầy Cô trường Đại học Công Nghệ TP.Hồ Chí Minh, Q Thầy Cơ khoa Quản trị kinh doanh, khoa sau đại học truyền đạt kiến thức quý báu cho suốt thời gian học tập trường Xin chân thành cảm ơn Quý Thầy Cơ Hội đồng chấm luận văn có góp ý cho thiếu sót luận văn để luận văn hoàn thiện Xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Tiến sĩ Lê Kinh Vĩnh dành nhiều thời gian hướng dẫn nghiên cứu tận tình giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ Ban lãnh đạo, đồng nghiệp làm việc Công ty cổ phần xi măng Hà Tiên nhà máy Phú Hữu tạo điều kiện thuận lợi cho thu thập số liệu, thực phiếu điều tra, phân tích đánh giá, chia sẻ kiến thức đóng góp ý kiến giúp tơi có nhìn xác thực, khách quan để thực luận văn Mặc dù, có nhiều cố gắng hồn thiện luận văn tất nhiệt huyết mình, nhiên khơng thể tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận đóng góp q báu Q Thầy Cơ bạn Xin chân thành cảm ơn NGUYỄN LÊ PHƯƠNG THẢO iii TÓM TẮT Đề tài luận văn “Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho công nhân trực tiếp sản xuất nhà máy Phú Hữu thuộc công ty cổ phần xi măng Hà Tiên 1” thực nhằm tìm hiểu nhân tố ảnh hưởng đến cao động lực làm việc người công nhân nhà máy Phú Hữu Luận văn hệ thống hóa sở lý thuyết, nhân tố, vấn đề liên quan đến cao động lực làm việc người cơng nhân Nghiên cứu góp phần tìm mối quan hệ nhân tố mức độ tác động nhân tố đến cao động lực làm việc người công nhân nhà máy Phú Hữu Phương pháp nghiên cứu sử dụng gồm hai phương pháp định tính định lượng Thơng qua nghiên cứu định tính dựa sở lý thuyết, phương pháp thảo luận nhóm, tham khảo ý kiến chun gia cộng với mơ hình tác giả đến cao động lực làm việc người công nhân, nhằm đưa mơ hình nghiên cứu đề xuất bao gồm bảy nhân tố: công việc, tiền lương, đào tạo, điều kiện làm việc, thi đua, khen thưởng thăng tiến, quan hệ đồng nghiệp Để kiểm định giả thiết nghiên cứu, sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng thông qua phần mềm SPSS với bảng câu hỏi khảo sát điều tra lấy ý kiến với mẫu 200 Kết phân tích nhân tố EFA cho thấy mơ hình nghiên cứu thức theo đánh giá người cơng nhân gồm có bảy nhân tố hồn tồn phù hợp với mơ hình đề xuất phần nghiên cứu định tính cơng việc, tiền lương, đào tạo, điều kiện làm việc, thi đua, khen thưởng thăng tiến, quan hệ đồng nghiệp Cũng dựa kết phân tích hồi quy, có hai nhân tố tác động mạnh đến cao động lực làm việc người công nhân nhà máy Phú Hữu khen thưởng thăng tiến công việc Thông qua tác động vào nhân tố khen thưởng thăng tiến nhân tố công việc nhằm cải thiện, nâng cao thỏa mãn công việc khen thưởng người công nhân làm việc nhà máy Phú Hữu nhằm nâng cao cao động lực làm việc người công nhân nhà máy Phú Hữu iv ABSTRACT Thesis "Motivational enhancement solution work for direct production workers in factories belonging to companies Phu Huu Ha Tien Cement shares 1" is done in order to understand the human Factors affecting the motivation of workers in factories Phu Huu This thesis has been codified theoretical basis, these factors, the issues related to motivation of workers This study contributes to figure out the relationship between these factors and the impact of these factors to the motivation of the workers in the factory Phu Huu Research methods used two methods are qualitative and quantitative Through a qualitative study based on theory, group discussion method, consult the experts plus the author's model of work motivation of workers, in order to make the model work Research proposal includes seven factors: work, salary, training, working conditions, competition, reward promotion, relations and colleagues To test the hypothesis of the study, using quantitative research methods through SPSS software with a questionnaire survey form opinions 200 Results EFA factor analysis showed that the pattern of formal research under the worker's assessment consists of seven factors and entirely consistent with the model proposed in the qualitative research that job, salary, training, working conditions, emulation and commendation promotion, relations and colleagues Also based on the results of the regression analysis, two factors have the strongest impact on motivation of workers working in the factory Phu Huu is rewarded and job advancement Through the factors that impact on the advancement and reward factors and work to improve, enhance job satisfaction and reward of workers working in factories to raise up Phu Huu working capacity of the factory workers in Phu Huu v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN ii TÓM TẮT iii ABSTRACT iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT x DANH MỤC CÁC BẢNG xi DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ SƠ ĐỒ VÀ HÌNH ẢNH xiii DANH MỤC CÁC PHỤ LỤC xiv PHẦN MỞ ĐẦU .1 ĐẶT VẤN ĐỀ TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI LỊCH SỬ NGHIÊN CỨU VÀ CÁC NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN MỤC TIÊU, NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 1.1 ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Đặc điểm 1.2 ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 1.2.1 Khái niệm 1.2.2 Đặc điểm 1.2.3 Các yếu tố tạo động lực làm việc 1.3 TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC .10 1.3.1 Khái niệm 10 1.3.2 Vai trò tạo động lực làm việc 10 1.4 MỘT SỐ LÝ THUYẾT VỀ ĐLLV VÀ SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC 11 1.4.1 Học thuyết nhu cầu Maslow 11 1.4.2 Học thuyết ba nhu cầu Mcclelland 13 1.4.3 Thuyết hai nhân tố F Herzberg 14 1.5 NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP TẠO ĐLLV CHO NGƯỜI CÔNG NHÂN TẠI NM PHÚ HỮU 15 vi 1.5.1 Động lực từ công việc 15 1.5.1.1 Cá nhân người công nhân .15 1.5.1.2 Môi trường tổ chức 16 1.5.2 Động lực từ vật chất 18 1.5.2.1 Lương 18 1.5.2.2 Thưởng 18 1.5.2.3 Phúc lợi, phụ cấp vật chất .19 1.5.3 Động lực từ tinh thần 20 1.5.3.1 Tạo vị tri ổn định cho người công nhân làm việc 20 1.5.3.2 Công nhận thành tích 20 1.5.3.3 Tổ chức công tác đào tạo nâng cao tay nghề, đào tạo 21 1.5.3.4 Điều kiện thuận lợi cho người cơng nhân hồn thành nhiệm vụ 21 1.5.3.5 Tạo động lực qua bầu không khí làm việc 21 TĨM TẮT CHƯƠNG 23 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG NHÂN TRỰC TIẾP SẢN XUẤT TẠI NM PHÚ HỮU THUỘC VICEM HÀ TIÊN 24 2.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN NHÀ MÁY PHÚ HỮU 24 2.1.1 Thông tin chung 24 2.1.2 Lịch sử hình thành NM Phú Hữu 24 2.1.3 Quá trình phát triển NM Phú Hữu 25 2.1.4 Cơ cấu tổ chức máy NM Phú Hữu 28 2.1.5 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban NM Phú Hữu 29 2.1.5.1 Phòng Hành chánh - Nhân 29 2.1.5.2 Phịng Kế tốn - Tài 29 2.1.5.3 Phòng Hậu cần 29 2.1.5.4 Phịng Cơng nghệ thơng tin 29 2.1.5.5 Phịng Thí nghiệm – KCS .30 2.1.5.6 Phịng Nghiên cứu Triển khai – Mơi trường 30 2.1.5.7 Phân xưởng sửa chữa 30 2.1.5.8 Phân xưởng SX .30 2.1.6 Ngành nghề kinh doanh 31 ... GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI CÔNG NHÂN TẠI NM PHÚ HỮU THUỘC CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG HÀ TIÊN .73 3 .1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHO NGƯỜI CÔNG NHÂN TẠI NM PHÚ... VIẾT TẮT Vicem Hà Tiên : Công ty cổ phần xi măng Hà Tiên ĐLLV : Động lực làm việc NM Phú Hữu : Nhà máy Phú Hữu Người công nhân : Công nhân trực tiếp SX QTNNL : Quản trị nguồn nhân lực ĐBSCL : Đồng... NGÀNH i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, nội dung luận văn ? ?Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho công nhân trực tiếp SX NM Phú Hữu thuộc công ty cổ phần xi măng Hà Tiên 1? ?? cơng trình nghiên cứu