Đại học Quốc Gia Tp HCM Trường Đại học Bách Khoa o0o ĐIỂM: Khoa Cơ Khí Bộ mơn KTHTCN o0o Môn thi: Kỹ thuật hậu cần Chủ nhiệm Bộ Môn: Giảng viên: Kỳ thi: KTGK Ngày thi: ĐỀ Lớp: 05/04/2012 Thời gian: 45’ Bắt đầu từ : Phòng thi: Đại học ThS Nguyễn Như Phong TS Đỗ Ngọc Hiền Ghi chú: Sinh viên tham khảo tài liệu tuyệt đối không trao đổi tài liệu! ĐỀ THI Câu (3.5 điểm) Anh/chị nêu vắn tắt định nghĩa hệ thống logistics công ty sản xuất Và cho biết thông thường hoạt động gọi hoạt động thuộc lĩnh vực Logistics Đáp án: - Nêu định nghĩa (1.5 điểm) Định nghĩa 1: Logistics qui trình dự đốn mà khách hàng cần muốn; tìm kiếm nguồn vốn, vật tư, nhân lực, công nghệ thông tin cần thiết để đáp ứng cần muốn đó; tối ưu hóa mạng cung cấp hàng hóa/dịch vụ đáp ứng yêu cầu khách hàng; tận dụng mạng để đáp ứng yêu cầu khách hàng cách thức hữu hiệu Định nghĩa 2: Quản lý chuỗi cung ứng xem đường ống hay ống dẫn hiệu (efficient and effective) dòng sản phẩm/vật tư, dịch vụ, thơng tin tài từ nhà cung cấp (của nhà cung cấp) xuyên suốt nhiều tổ chức liên kết khác đến khách hàng (của khách hàng) Định nghĩa khác: nêu nội dung hoạt động hỗ trợ dịch chuyển (vật tư, bán phẩm, thành phẩm, thơng tin, tài chính, …) - Các hoạt động logistics: (2 điểm) 1/3 Câu (3.5 điểm) Anh/chị cho biết số tổ chức hay cơng ty, hoạt động Logistics ngồi (outbound logistics) lại đánh giá quan trọng hoạt động logistics nội (inbound logistics) Lấy vài dẫn chứng minh họa Đáp án: - Nêu rõ Outboud logistics (1 điểm) - Liên hệ nội dung chương 3: Quản lý nhu cầu dịch vụ khách hàng Hiểu rõ tầm quan trọng hệ thống logistics tới khách hàng (outbound-to-customer logistics systems) (1,5 điểm) - Lấy ví dụ minh họa: tổ chức có xu hướng tập trung vào việc phân phối sản phẩm hay bán hàng (1 điểm) Câu (3 điểm) Anh/Chị nêu nhận định xu hướng thương mại giới ý nghĩa hoạt động logistics toàn cầu Đáp án: - Câu trả lời mở cần tập trung vào ý: + Thương mại giới 2/3 + Logistics toàn cầu + Nêu xu hướng có tầm vĩ mơ thương mại hoạt động logistics CHÚC THÀNH CÔNG! 3/3