1 Bài cũ: Hãy liệt kê các phần mềm hệ điều hành mà em biết ? Phần mềm Microsoft Word có phải là hệ điều hành không? Nhìn vào hình ảnh trên hãy kể tên những tài nguyên của máy tính gồm những gì? Các tài nguyên này được tổ chức như thế nào