MẠNG MÁY TÍNH ThS NGUYỄN CAO ĐẠT E-mail:dat@hcmut.edu.vn Mục tiêu môn học Cung cấp cho người học kiến thức kỹ nâng cao mạng máy tính nhằm phục vụ cho luận văn tốt nghiệp công việc tương lai Kiến thức Nhắc lại khái niệm Mạng máy tính Các kiến thức liên quan đến mạng MPLS, mạng đa phương tiện, mạng không dây di động Thiết kế hạ tầng mạng, cấu hình quản lý mạng Kỹ Thiết kế thi công mạng máy tính quy mô khác Sử dụng công cụ phần cứng phần mềm để thao tác công việc cấu hình quản lý mạng Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2014 Mạng máy tính Chương 0: Giới thiệu Các ngành nghề liên quan? Quản trị mạng (Network Administrator) Hổ trợ kỹ thuật hạ tầng (IT Technical Coordinator) Quản lý hạ tầng (IT Manager) Quản lý an ninh mạng an toàn thông tin (Security Manager) Quản lý dự án mạng (Network Project Manager) Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2014 Mạng máy tính Chương 0: Giới thiệu Công cụ phần mềm sử dụng Truy cập từ xa vào thiết bị mạng Kết nối trực tiếp qua CONSOLE, AUX VD: FTP, TFTP, filezilla,… Bắt gói liệu truyền VD: hyperterminal, putty, minicom, linux console,… Truyền tải file vào thiết bị mạng VD: TELNET, SSH, HTTP/HTTPs,… VD: wireshark, tshark,… Giao diện phần mềm CLI: Command-line Interface GUI: Graphical User Interface Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2014 Mạng máy tính Chương 0: Giới thiệu Phương thức đánh giá môn học Số tín chỉ: Yêu cầu: Tham dự 80% số tiết giảng dạy Tham khảo giảng tài liệu tham khảo Tự học làm việc theo nhóm Phân phối thời gian cho môn học tuần: tiết giảng lý thuyết tiết tập hay thực hành tiết tự học nhà Đánh giá: 20%: Thực hành tập lớn 30%: Kiểm tra kỳ (Trắc nghiệm – 60p) 50%: Thi cuối kỳ (Trắc nghiệm tự luận – 90p) Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2014 Mạng máy tính Chương 0: Giới thiệu Nội dung môn học Khái quát lại Mạng máy tính Mạng MPLS Mạng đa phương tiện Các mạng không dây di động Thiết kế mạng Quản lý mạng Các chủ đề khác Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2014 Mạng máy tính Chương 0: Giới thiệu Tài liệu tham khảo [1] “Computer Networking: A Top-Down Approach, Featuring the Internet”, 5th Edition, James Kurose and Keith Ross, AddisonWesley Pub Co, 2010 [2] “A Practical Guide to Advanced Networking”, 3rd Edition, Jeffrey S Beasley, Pearson Certification, 2012 [3] “Network Management: Principles and Practice”, Mani Subramanian, Pearson Education India, 2010 [4] “Computer Network 2” Slides Hình ảnh minh họa trích từ nguồn: Chương trình đào tạo CCNA – Cisco Academy Google Images Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2014 Mạng máy tính Chương 0: Giới thiệu Chương 1.1: Tổng quan Mạng máy tính ThS NGUYỄN CAO ĐẠT E-mail:dat@hcmut.edu.vn Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2014 Mạng máy tính Chương 1: Tổng quan Mạng máy tính Nội dung Các khái niệm Bộ giao thức mạng Khái niệm mạng máy tính, Khái niệm giao thức Mô hình tham khảo OSI Bộ giao thức TCP/IP So sánh TCP/IP OSI Ứng dụng mạng Kiến trúc ứng dụng mạng Các ứng dụng mạng phổ biến Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2014 Mạng máy tính Chương 1: Tổng quan Mạng máy tính Khái niệm mạng máy tính PC máy chủ MTXT không dây thiết bị cầm tay điểm truy cập kết nối có dây Hàng triệu thiết bị tính toán kết nối với nhau: hosts = hệ thống Mạng di động ISP quốc gia đầu cuối chạy ứ.dụng mạng loại kết nối cáp quang, cáp đồng, sóng radio, vệ tinh tốc độ truyền tải = Mạng nhà ISP khu vực Mạng công sở băng thông (bandwidth) định tuyến Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2014 Mạng máy tính Chương 1: Tổng quan Mạng máy tính Network monitoring systems & tools Performance Tools Key is to look at each router interface (probably don’t need to look at switch ports) Two common tools: - Netflow/NfSen: MRTG: http://nfsen.sourceforge.net/ http://oss.oetiker.ch/mrtg/ MRTG = “Multi Router Traffic Grapher” Hochiminh City University Of Technology Computer Science & Engineering © 2014 Computer Networks Chapter 6: Network Management 38 Network monitoring systems & tools Active tools Passive tools Ping – test connectivity to a host Traceroute – show path to a host MTR – combination of ping + traceroute SNMP collectors (polling) log monitoring, SNMP trap receivers, NetFlow Automated tools SmokePing – record and graph latency to a set of hosts, using ICMP (Ping) or other protocols MRTG/RRD – record and graph bandwidth usage on a switch port or network link, at regular intervals Hochiminh City University Of Technology Computer Science & Engineering © 2014 Computer Networks Chapter 6: Network Management 39 Network monitoring systems & tools Network & Service Monitoring tools Nagios – server and service monitor Can monitor pretty much anything HTTP, SMTP, DNS, Disk space, CPU usage, Easy to write new plugins (extensions) Basic scripting skills are required to develop simple monitoring jobs – Perl, Shell scripts, php, etc Many good Open Source tools Zabbix, ZenOSS, Hyperic, OpenNMS Use them to monitor reachability and latency in your network Parent-child dependency mechanisms are very useful! Hochiminh City University Of Technology Computer Science & Engineering © 2014 Computer Networks Chapter 6: Network Management 40 Network monitoring systems & tools Monitor your critical Network Services DNS/Web/Email Radius/LDAP/SQL SSH to routers How will you be notified? Don't forget log collection! Every network device (and UNIX and Windows servers as well) can report system events using syslog You MUST collect and monitor your logs! Not doing so is one of the most common mistakes when doing network monitoring Hochiminh City University Of Technology Computer Science & Engineering © 2014 Computer Networks Chapter 6: Network Management 41 Network management protocols SNMP – Simple Network Management Protocol Industry standard, hundreds of tools exist to exploit it Present on any decent network equipment Network throughput, errors, CPU load, temperature, UNIX and Windows implement this as well Disk space, running processes, SSH and telnet It is also possible to use scripting to automate monitoring of hosts and services Hochiminh City University Of Technology Computer Science & Engineering © 2014 Computer Networks Chapter 6: Network Management 42 SNMP tools Net SNMP tool set http://net-snmp.sourceforge.net/ Very simple to build simple tools One that builds snapshots of which IP is used by which Ethernet address Another that builds shapshots of which Ethernet addresses exist on which port on which switch Query remote RAID array for state Query server, switches and routers for temperatures Etc… Hochiminh City University Of Technology Computer Science & Engineering © 2014 Computer Networks Chapter 6: Network Management 43 Statistics and accounting tools Traffic accounting and analysis What is your network used for, and how much Useful for Quality of Service, detecting abuses, and billing (metering) Dedicated protocol: NetFlow Identify traffic ”flows”: protocol, source, destination, bytes Different tools exist to process the information Flowtools, flowc NFSen Many more: http://www.networkuptime.com/tools/netflow/ Hochiminh City University Of Technology Computer Science & Engineering © 2014 Computer Networks Chapter 6: Network Management 44 Fault and problem management Is the problem transient? Is the problem permanent? Equipment failure, link down How you detect an error? Overload, temporary resource shortage Monitoring! Customer complaints A ticket system is essential Open ticket to track an event (planned or failure) Define dispatch/escalation rules Who handles the problem? Who gets it next if no one is available? Hochiminh City University Of Technology Computer Science & Engineering © 2014 Computer Networks Chapter 6: Network Management 45 Ticketing systems Why are they important? Focal point for helpdesk communication Use it to track all communications Both internal and external Events originating from the outside: Track all events, failures and issues customer complaints Events originating from the inside: System outages (direct or indirect) Planned maintenances or upgrades – Remember to notify your customers! Hochiminh City University Of Technology Computer Science & Engineering © 2014 Computer Networks Chapter 6: Network Management 46 Ticketing systems Use ticket system to follow each case, including internal communication between technicians Each case is assigned a case number Each case goes through a similar life cycle: New Open Resolved Closed Hochiminh City University Of Technology Computer Science & Engineering © 2014 Computer Networks Chapter 6: Network Management 47 Ticketing systems Workflow: Ticket System Helpdesk Tech Eqpt -T T T T query | | | | from >| | | | customer | - request ->| | | | | | | |- fix issue -> eqpt | |