bìa

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNGĐỒ ÁNTỐT NGHIỆP ĐẠI HỌCĐề tài:DUY TRÌ TRONG MẠNG QUANG WDMNgười thực hiện : Nguyễn Trọng CườngLớp : D2001VTNgười hướng dẫn : TS. Bùi Trung Hiếu Hà Nội 2005 HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNGKHOA VIỄN THÔNG I-----o0o-----CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMĐộc lập - Tự do - Hạnh phúc-----o0o-----ĐỀ TÀI TRƯỜNG CAO ĐẲNG SƯ PHẠM NHA TRANG KHOA XÃ HỘI  BÀI THU HOẠCH Bài tập: Đánh giá thực trạng đề xuất giải pháp nâng cao công tác chủ nhiệm lớp trường THCS Thái Nguyên (Nha Trang) Người thực hiện: Nguyễn Thị Bích Trâm Nha Trang ngày 25, tháng 11, năm 2013 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368Lời mở đầuMục tiêu cơ bản của bất kỳ doang nghiệp nào hoạt động trong cơ chế thị trờng đều là lợi nhuận. Nhng để đạt đợc mục tiêu đó không phải là dễ dàng với tất cả các nhà kinh doanh vì dù sản xuất kinh doanh trong lĩnh vực gì, muốn thu đợc lợi nhuận đòi hỏi phải giải quyết tới tất cả các khâu của quá trình sản xuất kinh doanh. Đối với các doanh nghiệp công nghiệp thì các khâu đó bao gồm : Mua nguyên liệu sản xuất và tiêu thụ sản phẩm. Trong đó tiêu thụ là khâu quan trọng nhất của quá trình sản xuất kinh doanh và là khâu cuối của của quá trình tái sản xuất góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.Với Công ty Bia Hà Nội cũng nh các doanh nghiệp công nghiệp khác, tiêu thụ là vấn đề đang đợc rất quan tâm. Bởi vì đây là hoạt động quan trọng để mang đến lợi nhuận, mang đến hiệu quả cho hoạt động sản xuất kinh doanh và đó là điều kiện cho Công ty lớn mạnh nh ngày nay.Trong thực tế, Công ty cũng rất chú trọng đến công tác tiêu thụ, đã đầu t nhiều công sức, tiền của, áp dụng nhiều giải pháp để tăng cờng hoạt động tiêu thụ sản phẩm mình song vẫn tồn tại một số yếu tố khách quan cũng nh chủ quan nên công tác tiêu thụ vẫn còn nhiều vấn đề phát sinh cần giải quyết.Qua thời gian thực tập em chọn đề tài : Một số biện pháp cơ bản nhằm đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm ở Công ty bia Hà 1 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368Nội vì đó là một trong những khâu trọng yếu cần phải giải quyết của của doanh nghiệp nh Công ty Bia Hà Nội. Nội dung đề tàiMột số biện pháp cơ bản nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ tại Công Ty Bia Hà NộiNội dung chính của đề tài gồm 3 phần.Phần I : Đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm là nhiệm vụ cơ bản của các doanh nghiệp trong cơ chế thị trờng.Phần II : Phân tích thực trạng về tốc độ tiêu thụ sản phẩm của Công Ty Bia Hà Nội.Phần III : Một số biện pháp cơ bản nhằm đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm của Công Ty Bia Hà Nội2 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368Phần IĐẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm là nhiệm vụ cơ bản của các doanh nghiệp trong cơ chế thị trờngI. Một số quan điểm cơ bản về tiêu thụ 1. Quan niệm :Đặc trng cơ bản của sản xuất hàng hoá là sản phẩm đợc sản xuất ra để bán, trong đó tiêu thụ sản phẩm là một khâu quan trọng trong quá trình tái sản xuất.Tiêu thụ có nhiều quan niệm khác nhau :* Đối doanh nghiệp sản xuất :Hoạt động tiêu thụ là hành vi thực hiện gía trị trao hàng cho ngời mua, ngời mua trả bằng tiền. Bán sản phẩm cho ngời có nhu cầu. Sản phẩm của doanh nghiệp sản xuất đầu vào và đầu ra khác nhau. Sau mỗi chu kỳ kinh doanh, sản phẩm thay đổi giá trị sử dụng.* Đối doanh nghiệp thơng mại :Hoạt động tiêu thụ là hành vi thực hiện giá trị doanh nghiệp mua sản phẩm của doanh nghiệp Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368Lời nói đầuTrải qua hơn 10 năm nhà nớc ta thực hiện chính sách đổi mới, mở cửa nền kinh tế nớc ta đã và đang trở thành quốc gia có nền kinh tế vận hành theo cơ chế thị trờng có sự điều tiết của Nhà nớc. Các doanh nghiệp vận hành theo cơ chế này luôn phải đơng đầu với những thách thức từ phía thị trờng đa lại. Nắm bắt hiểu biết về thị trờng để có những chính sách thỏa mãn nhu cầu thị trờng đã là bí quyết thành công của nhiều doanh nghiệp. Ngày nay các công ty thành công trong kinh doanh là những công ty có định hớng kinh doanh theo thị trờng. Do đó có thể thấy thị trờng là yếu tố không thể thiếu đối với hoạt động của doanh nghiệp. Mỗi một lĩnh vực kinh doanh gắn liền với một thị trờng nhất định. Trong cơ chế thị trờng cạnh tranh là một yếu tố tất yếu nó tồn tại một cách ngẫu nhiên ngoài ý muốn của bất cứ một doanh nghiệp nào cho nên các doanh nghiệp phải thích ứng với nó chứ không thể trốn tránh. Cạnh tranh làm cho doanh nghiệp mất đi những khách hàng của mình nếu nh doanh nghiệp không có những chiến lợc hợp lý, hơn thế nữa doanh nghiệp muốn duy trì và phát triển hoạt động kinh doanh của mình thì việc duy trì và mở rộng thị trờng là không thể thiếu. Đây cũng là vấn đề nan giải mà các doanh nghiệp Việt Nam đang phải đối đầu. Điều này có liên quan tới sự tồn vong của doanh nghiệp trong tơng lai dù cho doanh nghiệp hoạt động trong ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh nào.Bia là sản phẩm thuộc loại đồ uống giải khát. Đây là lĩnh vực kinh doanh khá sôi động hiện nay. Ngày nay ngời dân Việt Nam đã khá quen với việc tiêu dùng bia nh một loại nớc giải khát. Nhất là đối tợng ngời tiêu dùng là nam giới với bất cứ nghề nghiệp nh thế nào và khu vực c trú ở đâu. Cùng với sự phát triển của nền kinh tế nớc ta, thị trờng bia cũng không ngừng tăng trởng và điều đó đồng nghĩa với việc ngày càng có nhiều doanh nghiệp tham gia vào thị trờng các công ty bia của nhà nớc, các công ty liên doanh, các công ty bia địa phơng và các xởng bia t nhân hợp thành một quần thể cạnh tranh sôi động trong thị trờng để tiêu thụ sản phẩm của mình. Họ cố gắng dành lấy "miếng bánh" lớn hơn phần của mình đã có trong thị trờng đó. Một điều hiển nhiên là ở đây sẽ xuất hiện những ngời đợc và cũng sẽ có ngời mất phần của mình do sự yếu kém hơn trong cạnh tranh, trong đó hệ thống kênh phân phối có vai trò cực kỳ quan trọng trong 1 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368việc gia tăng lợi thế cạnh tranh đặc biệt là có lợi thế cạnh tranh lâu dài bởi các đối thủ cạnh tranh không thể nhanh chóng thiết lập đợc một hệ thống phân phối có hiệu quả. Công ty bia Hà Nội là một doanh nghiệp cụ thể hoạt động trong môi trờng đó. Cho nên nó cũng không thể thoát ra ngoài những quy luật vốn có của thị tr-ờng và những quy luật của cạnh tranh. Mặc dù trong những năm gần đây công ty hoạt động khá tốt luôn hoàn thành kế hoạch sản xuất và tiêu thụ. Thế nhng tốc độ tăng trởng của công ty lại kém hơn mức trung bình ngành dẫn đến tình trạng thị phần của công ty có xu hớng suy giảm qua các năm gần đây. Đó là một xu h-ớng không tốt đối với công ty trong tơng lai. Cho nên cần phải có những giải pháp thích hợp để khắc phục. Đó cũng là lý do em chọn đề tài: "Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368Lời mở đầu Trong điều kiện hiện nay ,nền kinh tế thị trờng nớc ta ngày càng phát triển ,cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt và sự phân cực giữa các doanh nghiệp ,các thành phần kinh tế ngày càng nhanh chóng và quyết liệt hơn . Muốn nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp , yêu cầu doanh nghiệp phải thực hiện một loạt các quá trình sản xuất kinh doanh mang tính đồng bộ .Trong quá trình hoạt động tiêu thụ sản phẩm bán hàng chiếm vị trí then chốt ,đây là công đoạn cuối cùng trong quá trình lu thông hàng hoá .Hoạt động tiêu thụ sản phẩm hàng hoá hay Marketing là hoạt động mang tính linh hoạt cao , tuỳ theo đặc điểm sản xuất kinh doanh tại mỗi doanh nghiệp và yếu tố tác động của thị trờng , cơ chế chính sách mà doanh nghiệp phải lựa chọn để xây dựng một chiến lợc tiêu thụ sản phẩm cho phù hợp và đạt hiệu quả cao nhất . Công ty bia Việt Đức là một doanh nghiệp sản xuất bia cha có nhiều kinh nghiệm và tiếng tăm trên thị trờng trong nớc và thế giới .Vì vậy doanh nghiệp càng phải chú trọng , nâng cao hơn nữa về công tác tiêu thụ sản phẩm để sản phẩm của công ty ngày càng chiếm đợc uy tín trên thị trờng trong nớc và ngoài nớc . Xuất phát từ những yêu cầu thực tế trong thời gian thực tập tại công ty bia Việt Đức , kết hợp với việc phân tích , đánh giá thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty , cùng với việc áp dụng kiến thức đã học tại trờng em quyết định lựa chọn đề tài Đồ án tốt nghiệp là : Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm và một số biện pháp thúc đẩy sản lợng tiêu thụ sản phẩm của Công Ty Bia Việt Đức Nội dung đồ án gồm 4 phần : Phần I: Cơ sở lý thuyết về tiêu thụ sản phẩm Phần II: Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh tại Công Ty Bia Việt Đức 1 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Phần III: Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công Ty Bia Việt Đức Phần IV: Một số giải pháp nhằm nâng cao sản lợng tiêu thụ tại Công Ty Bia Việt Đức Qua đây em muốn góp một phần nhỏ ý kiến của mình để hoàn thiện hơn công tác tiêu thụ sản phẩm tại công ty Bia Việt Đức . Mặc dù đã cố gắng tìm hiểu và nhận đợc sự giúp đỡ nhiệt tình của lãnh đạo công ty và sự chỉ bảo của thày cô giáo hớng dẫn .Em đã nắm đợc phần nào thực tế công tác quản lý tại công ty .Tuy nhiên do trình độ, kiến thức và thời gian tiếp cận còn hạn chế nên Đồ án Tốt Nghiệp của em không tránh khỏi những thiếu xót .Em rất mong muốn nhận đợc chỉ bảo góp ý kiến của các thầy cô cho Đồ án của em đợc hoàn thiện hơn . Em xin chân thành cảm ơn sự chỉ bảo và hớng Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368Lời nói đầuTrong những năm gần đây nền kinh tế nớc ta đã và đang có những bớc nhảy vọt đáng kể, đời sống của nhân dân ổn định và đợc nâng lên rõ rệt, nhu cầu tiêu thụ sản phẩm tiêu dùng nói chung và sản phẩm bia nói riêng rất lớn. Các nhà máy sản xuất bia ngày càng nhiều, tuy nhiên nguyên liệu sản xuất lại phải nhập ngoại vì vậy việc nghiên cứu thị trờng nguyên liệu bia là hết sức cần thiết. Mặt khác sự thành công trong một doanh nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào chiến lợc Marketing mà công ty đề ra nhng để thiết lập và hoàn thiện đọc công ty phải có những nghiên cứu chi tiết thị trờng để có những cơ sở xây dựng những biến số cấu thành nên chiến lợc Marketing nh các chính sách về sản phẩm, xúc tiến bán, kênh phân phối , giá Công ty sản xuất và dịch vụ vật t kĩ thuật là một doanh nghiệp nhà nớc trong những năm qua. Sau bao khó khăn thử thách của cơ chế thị trờng công ty đã đứng vững và ngày càng khẳng định đợc vị trí của mình trên thị trờng . Một trong những lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty là nguyên liệu sản xuất bia, một ngành kinh doanh đầy hứa hẹn và thử thách.Qua thời gian thực tập ở công ty, đợc sự giúp đỡ của các cán bộ, ban lãnh đạo công ty và sự gợi ý của cô giáo, Thạc sỹ Nguyễn Thị Thu Hiền đã tạo điều kiện cho em nghiên cứu đề tài: "Thị trờng nguyên liệu bia ở Việt nam với việc hoàn thiện chiến lợc Marketing của công ty sản xuất và dịch vụ vật t kỹ thuật" nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing của công ty trong thời gian tới. Tuy có nhiều cố gắng hoàn thành đề tài song do khả năng và thời gian có hạn nên bản báo cáo không tránh khỏi thiếu sót rất mong đợc sự góp ý của bạn đọc.1 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368Chơng IMối quan hệ giữa thị trờng và chiến lợc Marketing của doanh nghiệp I. Một số vấn đề cơ bản về thị trờng1. Khái niệm và cách phân loại thị trờng:1.1. Những khái niệm về thị trờng và đại điểm của nó.Thị trờng ra đời và phát triển gắn liền với lịch sử phát triển của nền sản xuất hàng hoá. Khi sản xuất hàng hoá càng phát triển thì nhu cầu trao đổi càng đa dạng và do đó càng có nhiều những định nghĩa về thị trờng trên những cách nhìn nhận khác nhau. Sau đây là một số khái niệm thờng gặp.a. Khái niệm 1: Thị trờng là nơi mà ngời mua và ngời bán gặp nhau để trao đổi hàng hoá.b. Khái niệm 2: Thị trờng là sự kết hợp giữa cung cầu trong những ngời mua và những ngời bán bình đẳng cùng cạnh tranh.c. Khái niệm 3: Thị trờng bao gồm tất cả những khách hàng tiềm ẩn cùng có một nhu cầu hay mong muốn cụ thể , săn sàng và có khả năng trao đổi để thoả mãn nhu cầu hay mong muốn . Khái niệm 3 là quan niệm về thị trờng của những ngời làm Marketing khái niệm này rộng hơn khái niệm 1 và 2 bởi vì thị trờng theo quan niệm Marketing không chỉ bao gồm những ngời đang tham gia trong cuộc trao đổi hàng hoá mà còn bao gồm cả những khách hàng tiềm năng, những khách hàng cha nhng có khả năng và nhu cầu tham gia trao đổi.Quy mô của thị trờng phụ thuộc vào số ngời có nhu cầu có những tài nguyên đó để đổi lấy cái mà họ mong muốn. Trên thực tế hoạt động cơ bản của thị trờng đợc thể hiện qua 3 nhân tố. Cung, cầu và giá cả. Hay nói cách khác thị trờng chỉ có thể ra đời, tồn tại khi có đầy đủ 3 yếu tố.+ Phải có sản phẩm d thừa để trao đổi.+ Phải có khách hàng mà khách hàng phải có nhu càu cha