đề cương môn phát triển hệ thống thông tin kinh tế

đề cương bao gồm những câu hỏi ôn tập cuối kì cho môn hệ thống thông tin kinh tế

Câu 1: khái niện hệ thống kinh doanh (HTKD), đặc điểm HTKD, thành phần HTKD - Khái niệm: HTKD khái niệm chung dùng cho tổ chức kinh tế nhà máy, xí nghiệp, công ty…có mục đích phục vụ cho kinh doanh Kinh doanh lợi ích lợi nhuận Ví dụ: công ty, nhà máy…là HTKD lơi nhuận; trường học, bệnh viện HTKD lợi ích - Đặc điểm HTKD: + Có tham gia người, có sáng tạo trí tuệ người, biên động cạnh tranh ko ngừng số lượng chất lượng + mục đích hệ thống người đặt phục vụ người… - Các thành phần: + Hệ định: gồm người, phương tiện, phương pháp để đề xuất định, chiến lược kinh doanh, có liên quan đến hoạt động hệ thống Quá trình định gồm bước: tìm hiểu tình hình lựa chọn giải pháp Có loại định: Quyết định chiến lược: định cho kế hoạch tổng thể lâu dài, có tính chất định hướng Quyết định chiến thuật: có tính chất cục bộ, có phạm vi hẹp thời gian ngắn để hỗ trợ QĐ chiến lược + Hệ tác nghiệp: bao gồm người, phương tiện…trực tiếp thực nghiệp vụ HTKD để đạt mục tiêu xác định + Hệ thống thông tin: gồm người, phương tiện phương pháp tham gia vào trình thu thập, lưu trữ, xử lý thông tin đảm bảo mối quan hệ hệ QĐ hệ tác nghiệp Câu 2: Vòng đời hệ thống thông tin ( HTTT ): gồm giai đoạn - Giai đoạn hình thành: có ý tưởng HTTT giúp cung cấp thông tin tốt - - - Giai đoạn phát triển: ý tưởng trở thành thực tế, nhà phân tích hệ thống, người lập trình người sử dụng làm việc với để phân tích nhu cầu xử lý thông tin thiết kế HTTT Đặc tả thiết kế chuyển thành chương trình hệ thống đc cài đặt Giai đoạn khai thác: sau cài đặt, hệ thống bước vào giai đoạn sản xuất vào vận hành bình thường phục vụ cho nhu cầu thông tin công ty Đây giai đoạn dài thông tin liên tục sửa đổi bảo trì để thay đổi vs nhu cầu công ty Giai đoạn thái hóa: HTTT trở thành rắc rối đến mức bảo trì được, viêc trì không kinh tế hiệu Lúc bị loại bỏ chấm dứt để xây dựng hệ thống Giai đoạn hinh thành Giai đoạn phát triển Giai đoạn khai thác Giai đoạn thái hóa Câu 3: Môi trường hệ thống: tập hợp phần tử không thuộc hệ thống trao đổi thông tin với hệ thống, Việc xác định môi trường dựa mục tiêu toàn hệ thống Câu 4: Các mức khảo sát: tiến hành mức đối tượng - Thao tác thừa hành: khảo sát người trực tiếp với thao tác hệ thống Họ có kỹ năng, nghiệp vụ cao, nhận biết khó khăn, phức tạp nhiều vấn đề chuyên sâu công việc - Điều phối quản lý: người quản lý trực tiếp mảng công việc đó, họ hiểu đc tình hình quan thời điểm khả nhìn nhận đc vấn đề xảy tương lai - Quyết định lãnh đạo: người định nên họ có yêu cầu thông tin trợ giúp - Mức chuyên gia cố vấn: nhận thức phát triển vận động HT môi trường Cấu 5: Phân loại hệ thống hóa thông tin thu thập được: - - - Thông tin phản ánh chung môi trường, hoàn cảnh, thông số có lợi ich cho việc tìm hiểu, nghiên cứu hệ thống khứ Thông tin cho tương lai phải khảo sát tỉ mỉ chặt chẽ Những thông tin: lời ca thán, phàn nàn, mong muốn, có loại thông tin có ý thức không phát biểu ra… - Thông tin tĩnh: hồ sơ phòng ban, cá nhân Thông tin động: hành trình thông tin hệ thống Động thời gian thời điểm thay đổi, xử lý, kiểm tra thông tin Động không gian đường chuyển thông tin hệ thống Thông tin biến đổi: quy tắc quản lý, quy định nhà nước, quan làm cho việc tính toán, xử lý, kết xuất thông tin Thông tin môi trường thông tin nội bộ: thông tin môi trường để phân biệt đâu phần tử hệ thống, đâu phần tử hệ thống dù thông tin môi trường ko liên quan đến hệ thống có ảnh hưởng đến hệ thống ta ko thể bỏ qua Câu 6: Một số phương pháp phân tích thiết kế: a) Phương pháp SADT (structured analysic and design technique)- ký thuật phân tích thiết kế cấu trúc Phương pháp xuất phát từ Mỹ, ý tưởng bản: phân rã hệ thống lớn thành phân hệ nhỏ đơn giản Được xây dựng dựa nguyên lý: Sử dụng mô hình Phân tích xuống ( top dow ) Dùng mô hình chức mô hình quan hệ ( mô hình thiết kế ) Thể tính đối ngẫu hệ thống Sử dụng biểu diễn dạng đồ họa Phối hợp hoạt động nhóm Ưu tiên tuyệt đối cho sở đồ viết SADT sử dụng kỹ thuật: + Dòng liệu hay gọi biểu đồ luồng liệu + Từ điển liệu + Tiếng anh có cấu trúc + Bảng định + Cây định b) Phương pháp MERISE ( method pour rassembler les Ide’é sán effort ) Là phương pháp phân tích có nguồn gốc từ Pháp, đời vào cuối thập niên 70 - Ý tưởng xuất phát từ mặt bản: + Mặt thứ nhất: quan tâm đến chu kỳ sống HTTT trải qua nhiều giai đoạn ‘Thai ngén’- Quan niệm / ý niệm – Quản trị - Chết, kéo dài từ 10-15 năm với tổ chức lớn + Mặt thứ hai: đề cập tới chu kỳ đặc tả hay chu kỳ trừu tượng Qui trình xử lý mô tả bình diện quan niệm, bình diện tổ chức cuối bình diện tác nghiệp + Mặt thứ 3: liên quan đến chu kì tác nghiệp - Đặc trưng phương pháp này: Nhìn toàn cục Tách rời liệu xử lý Tiếp vận theo mức - Ưu điểm: có sở khoa học vững - Nhược điểm: cồng kềnh c) Phương pháp MCX ( method de Xavier castellain ): có nguồn gốc từ Pháp Một số nét bản: + Cho phép xây dựng mô hình tổng quát, xác, biểu diễn HTTT phân hệ thông tin + Cho phép phân tích, nắm liệu, trình xử lý truyền thông HTTT + Cho phép biểu diễn xử lý với lưu đồ chương trình, soạn thảo vởi ngôn ngữ giải thuật dùng mức khác + Cho phép lượng hóa xử lý - Các giai đoạn trình phân tích: + Phân tích macro + Phân tích sơ + Phân tích quan niệm d) Phương pháp GALACSI Có nguồi gốc từ Pháp, đời vào tháng 4/ 1982 Nội dung trình bày tập hợp công cụ nguyên liệu để tiến hành giai đoạn sau đây: + Nghiên cứu hệ thống tổ chức HTTT tương ứng: nghiên cứu trạng, nghiên cứu khả thi + Phân tích chức năng: mô hình liệu, mô hình xử lý + Phân tích cấu trúc: tổ chức liệu, tổ chức xử lý, môi trường tiếp nhận, giao diện người máy + Lập trình Nhược điểm phương pháp chưa thử nghiệm nhiều thực tế Câu 7: Cách tiến hành giai đoạn phân tích + Xuất phát từ hệ thống cũ nhu cầu phát triển để xây dựng hệ thống + Chuyển từ mô tả vật lý sang mô tả logic hay nói cách khác chuyển từ mức vật lý sang mức khái niệm + Sử dụng kỹ thuật phân tích từ xuống (top-dow) hay từ tống thể đến chi tiết Phân tích hệ thống thành giai đoạn phân tích hệ thống xử lý phân tích hệ thống liệu Có thể tóm tắt giai đoạn phân tích hệ thống xử lý thông qua lược đồ “ how-what” Mô tả hệ thống làm việc nào? Mô tả hệ thống làm việc nào? How? What? Mô tả hệ thống làm việc gì? Mô tả hệ thống làm việc gì? Mô tả hệ thống làm việc nhược điểm hệ thống cũ Mô tả hệ thống làm việc ưu điểm hệ thống Câu 8: Cách hoàn thiện biểu đồ phân cấp chức BFD - Thông tin có BFD: + Thể đầy đủ chức mà hệ thống thực + Một chức lớn phân thành chức nhỏ + Việc phân rã tiến hành theo tiêu chí: Theo chất xử lý Theo phận thực Theo liệu phải xử lý - Xây dựng biểu đồ chức theo bước sau: + Xem hệ thống chức nhất, gọi mức + Phân rã khối chức mức thành chức nhỏ mức dưới, đánh số mức 1, mức + Trong mức cao chức loại sau:  Quản lý tiến trình sản xuất  Quản lý cung cấp dịch vụ  Quản lý tài nguyên, tiền vốn + Thông thường hệ thống lớn ko nên có nhiều mức hệ thống nhỏ trung bình không nên mức + Một chức không nên chức + Sơ đồ nên tường đối “ cân “ theo nghĩa mức chức thấp nên xác định tương đương + Phân tích chức đưa chi tiết quan trọng mà chi tiết đc dùng nhiều giai đoạn sau phân tích Câu 9: Các phương pháp thực phân tích hệ thống liệu: Có phương pháp tiếp cận: + Dùng mô hình thực thể - liên kết: gọi cách nhìn từ xuống ( top dow ) cung cấp nhìn trực quan đối vs liêu + Sử dụng mô hình quan hệ: tiếp cận từ lên (BottomUp) Cụ thể: xuất phát từ thông tin cần phải kết xuất để ngược lên hình thành lược đồ quan hệ Cung cấp thông tin mức vừa đủ cho yêu cầu xử lý Câu 10: Cách xây dựng sơ đồ thực thêt – liên kết: - Lựa chọn mô hình: sử dụng chủ yếu mô hình quan hệ Phát hiển kiểu thực thể: + Từ nguồn tài nguyên như: vật tư, tài sản, người, môi trường + Từ giao dịch: luồng thông tin đến từ môi trường bên làm kích hoạt chuỗi hoạt động hệ thống + Những luồng thông tin có cấu trúc hóa: thẻ thư viện, sổ theo dõi - Phát kiểu liên kết ( 1-1; 1-n; n-n ) + Chỉ ghi nhận kiểu liên kết có ích trực tiếp cho toán quản lý + Để xác định kiểu liên kết phải vào liên từ theo mệnh đề mô tả liệu, mô tả quy trình, quy phạm quản lý xử lý thông tin Có kiểu liên kết: 1-1, 1nhiều, nhiều – nhiều + Trước thành lập biểu đồ cấu trúc liệu phải giải trình quan hệ thực thể + Nếu hai thực thể có quan hệ nhiều-nhiều thường tách thành cặp quan hệ 1-nhiều cách đưa vào thực thể trung gian Câu 11: Chất lượng mã hóa Việc mã hóa phải cố gắng đạt số y/c chất lượng: -Không nhập nhằng: thể ánh xạ 1-1 từ tập đối tượng tập mã -Thích hợp với phương thức sử dụng: Sử dụng cho người: mã phải dễ hiểu, dễ giải mã Sử dụng cho máy tính: mã phải đc định nghĩa cách chặt chẽ -Có khả mở rộng xen thêm: Mở rộng: bổ sung phía phía Xen thêm: bổ sung thứ tự Có thể dùng cách: Nhảy cóc theo giá trị định Nhảy cóc theo kết thống kê -Phải ngắn gọn, mã dài việc xử lý thêm khó khăn -Có tính gợi ý: nhìn mã người dễ đoán đối tượng Câu 12: Các kiểu mã hóa khác nhau:  Mã hóa liên tiếp: - Dúng số liên tiếp để đối tượng - + Ưu điểm: Không nhập nhằng ( không hạn chế độ dài ) Đơn giản Mở rộng phía sau + Nhược điểm: Không xen thêm Không gợi ý, phải có bảng tương ứng mã đối tượng Không phân nhóm Mã hóa theo lát: Dùng lát cho đối tượng Trong lát thường dùng kiểu mã hóa liên tiếp + Ưu điểm: Không nhập nhằng ( lát tách rời, tức đối tượng thuộc vào lát khác ) Đơn giản Mở rộng xen thêm + Nhược điểm: phải dùng bảng tương ứng - Mã hóa phân đoạn: Mã phân thành nhiều đoạn, đoạn mang ý nghĩa riêng + Ưu điểm: Không nhập nhằng Mở rộng xen thêm Dùng phổ biến Cho phép thiết lập kiểm tra gián tiếp + Nhược điểm: Thường dài Thao tác nặng nề mã có nhiều đoạn Vẫn bị bão hòa Mã không cố định - Mã hóa phân cấp: Cũng phân đoạn, song đoạn trỏ tập hợp đối tượng tập hợp bao theo thứ tự từ trái qua phải - Mã hóa diễn nghĩa: gán tên ngắn gọn, hiểu cho đối tượng + Ưu điểm: tiện dụng cho xử lý thủ công + Nhược điểm: không giải mã máy tính Câu 13: Khái niệm hình thức thực từ điển • Khái niệm: Từ điển liệu tập hợp mục từ, mục từ tương ứng với tên gọi kèm với giải thích • - Các hình thức thực từ điển: Bằng tay: tập tài liều Bằng máy tính: dùng hệ phần mềm cho phép dễ dàng thành lập, thay đổi Câu 14: Các giai đoạn phân tích theo phương pháp SADT: - Giai đoạn 1: xác định vấn đề tính khả thi dự án: Cần trả lời câu hỏi như: “Có nên thực không?; Mức độ chi phí bao nhiêu?; Quy mô đến đâu?…Cần đưa lập luận để làm xuất mục tiêu đề án cuối chấp nhận dự án phải vạch kế hoạch cho giai đoạn - Giai đoạn 2: phân tích hệ thống: Giai đoạn ta mô tả hệ thống mức khái niệm phân tích sâu sắc chức năng, liệu hệ thống cũ (trả lời câu hỏi gì?; làm gì?) sau đưa mô tả khái niệm cho hệ thống Khi phân tích dùng biểu đồ (chức nghiệp vụ, luồng liệu, mô hình liệu) - Giai đoạn 3: thiết kế đại thể: Trên sở mô hình khái niệm GĐ ta mô tả hệ thống mức vật lý, trả lời câu hỏi làm nào? Xác định hệ thống con, vai trò máy tính… - Giai đoạn 4: thiết kế chi tiết bao gồm: -Thiết kế sở liệu -Thiết kế thủ tục, mô đun xử lý -Thiết kế chức chương trình -Thiết kế mẫu thử -Thiết kế giao diện -Thiết kế kiểm soát - Giai đoạn 5: cài đặt chương trình - Giai đoạn 6: khai thác bảo trì Câu 15: Các chức thủ công thiết kế chi tiết thủ tục thủ công: + Hành động định: người làm chủ hệ thống nên định người thực hiện, máy tính cung cấp thông tin trợ giúp + Hành động giao tiếp người người: trao đổi với tác nhân hệ thống + Các nhiệm vụ phục vụ cho máy tính 10 + Các chức thủ công bao gồm mã hóa thông tin, sửa chữa thông tin, nhập thông tin, kiểm tra phân phối tài liệu xuất Có loại không liên quan đến máy tính Có trợ giúp máy tính chế độ online offline: chức thủ công ăn theo hay nói cách khác chức phát sinh việc sử dụng máy tính + Khi xử lý chức thủ công phải ghi rõ nội dung công việc phải làm theo không gian thời gian, đặc biệt pha trộn máy tính thủ công Câu 16: Thiết kế đầu vào công ty - - Chọn phương thức thu thập thông tin Phương thức trực tuyến Phương thức theo mẻ Phương thức thu thập từ xa qua cảm biến Kỹ thuật điều tra thu thập thông tin + Dùng mẫu điều tra: dùng để thu thập thông tin, người hỏi điền vào mẫu có sẵn Mẫu thường chia làm phần: Phần đầu: tiêu đề Phần nội dung: chi tiết thông tin cần điều tra Phần cam đoan Phần kí tên Mặt sau phiếu hướng dẫn trả lới, cách điền vào mục phiếu + Dùng câu hỏi ( có loại câu hỏi đóng câu hỏi mở ): câu hỏi đóng câu hỏi mà phương án trả lời đưa sẵn; câu hỏi mở câu hỏi mang tính chất gợi ý, cần phải phối hợp nhiều câu hỏi xác định thông tin cần thiết - Yêu cầu việc thu thập thông tin Thuận tiện cho người điều tra Thuận tiện cho việc mã hóa Thuận tiện cho việc gõ phím Nội dung đơn giản, rõ ràng, xác 11 Câu 17: Thiết kế tài liệu xuất Yêu cầu tài liệu xuất phải đủ thông tin theo yêu cầu phải xác, dễ hiểu, dễ đọc - - Các phương thức xuất thông tin: Đưa máy in Đưa hình Đưa nhớ Đưa xung điều khiển Các tài liệu xuất bao gồm loại sau: + Thông tin tùy tiện chuẩn trước: thông tin thường dạng kết truy vấn + Các tài liệu in có mẫu biểu theo tiêu chuẩn Các hình thưc: Có khung in sẵn Không có khung in sẵn - Về cách trình bày biểu: + Đầu biểu: tên biểu + Thân biểu: bao gồm nội dung nhóm logic quan hệ với + Cuối biểu: ví dụ địa chỉ, ngày tháng năm Câu 18: Thiết kế hình chọn - - - - Mục đích sử dụng hình: dùng để đối thoại Người – Máy sử dụng đối thoại có đặc điểm: + Thông tin thường tối thiểu + Váo gần Yêu cầu mặt thiết kế + Có tính mỹ thuật, thân thiện, dễ nhìn, dễ hiểu + Biểu diễn câu lệnh ngắn gọn có thông tin tối thiểu Hình thức đối thoại hình + Dạng thực đơn chọn: cấp 1, cấp 2, cấp + Dạng câu lệnh, dấu nhắc + Dạng biểu mẫu + Dạng hộp chọn, nút điều khiển, danh sách chọn Sử dụng đa phương tiện: âm thanh, thiết bị điêm để làm sinh động giao tiếp người máy Câu 19: Hình thức tiến hành khảo sát: 12 Có nhiều hình thức tiến hành khảo sát, chúng sử dụng kết hợp để nâng cao hiệu quả, tính xác thực, tính khách quan, tính toàn diện việc khảo sát - Quan sát, theo dõi ( gồm quan sát thức quan sát không thức ) + Chính thức: có chuẩn bị, có thông báo trước cho đối tác chuẩn bị thông tin trả lới theo yêu cầu người quan sát + Không thức: không thông báo trc cho đối tác chuẩn bị thực lúc nào, đâu với quan sát không thức thường cho kết luận xác hơn, nhiên cách thời gian - - Phỏng vấn: đưa nhiều loại câu hỏi, câu hỏi trực tiếp, câu hỏi đóng, câu hỏi mở có tính gợi ý Nghiên cứu tài liệu, tài liệu gồm: + Các báo cáo nghiệp vụ + Quy chế chức năng, nhiệm vụ + Quy đinh, nội quy + Các sổ sách thông tin chi tiết giao dịch Dùng bảng hỏi, phiếu điều tra: gửi phiếu điều tra cho đối tác thu thập trả lời xử lý gián tiếp trao đổi tranh luận Câu 20: Đặc điểm biểu đồ phân cấp chức - - - Cung cấp cách nhìn tổng quát chức hệ thống, phạm vi cần phân tích BFD trình bày chức hệ thống dạng tĩnh, tức ko thể mối quan hệ chuyển giao thông tin chức năng, ko thể trình tự thực xử lý thông tin Biểu đồ phân rã chức thường đc sử dụng để bổ trợ cho việc xây dựng biểu đồ luồng liệu Chất lượng tên đặt cho chức quan trọng cho thành công hệ thống Mỗi chức cần có tên nhất, tên nên biểu thị thật sát, đầy đủ ý nghĩa chức chức đc đặt tên Biểu đồ gần so với sơ đồ tổ chức, nhiên ko đc nhầm lẫn sơ đồ Câu 21: Trình bày lược đồ logic 13 Mọi cấu trúc lưu trữ vật lý, dù tệp hay CSDL tạo nên từ đơn vị sở ghi Vì người ta chọn lược đồ logic, dạng trung gian trước đến lược đồ vật lý, cấu trúc kiểu ghi Mỗi kiểu ghi tập hợp ghi có cấu trúc trường giống nhau, thường đc gọi cho gọn vào bảng Bảng biểu diễn hình chữ nhật có tên bảng, danh sách trường Giữa bảng thiết lập mối liên kết diễn tả mũi tên, bảng có trường chung Tên trường đc lấy làm nhãn cho kết nối Bước thiết kế logic xuất phát từ lược đồ khái niệm liệu dạng mô hình quan hệ chuẩn hóa Mục đích thiết kế logic xuất phát từ lược đồ khái niệm ta tìm cấu trúc kiểu ghi phù hợp với yêu cầu truy nhập chức xử lý hệ thống Câu 22: Trình bày cách thành lập lược đồ vật lý - Lược đồ vật lý cấu trúc lưu trữ thực liệu nhớ ngoài, phụ thuộc vào cấu hình hệ thống Có hai phương án lựa chọn tệp sở liệu, theo mà ta chuyển đổi lược đồ logic thu từ bước thành lược đồ vật lý thích hợp - Điểm khác biệt tệp CSDL: Đối với tệp, người ta phải dùng trực tiếp thành lập khai thác nó, nghĩa phải hiểu rõ chịu trách nhiệm trực tiếp Như chương trình liệu ràng buộc chặt chẽ với Đối với CSDL, có mặt hệ quản trị CSDL cách ly chương trình người dùng với cấu trúc lưu trữ liệu làm cho chương trình có ưu điểm độc lập với liệu Đổi lại ngôn ngữ định nghĩa liệu, ngôn ngữ thao tác liệu cung cấp hệ quản trị CSDL lại phải nhúng đc vào ngôn ngữ lập trình chọn để cài đặt hệ thống, điều ko phải cug thuận lợi Câu 23: Trình bày thiết kế kiểm soát cần thiết Trên sở đánh giá mức độ thiệt hại từ điểm hở người thiết kế giải định lựa chọn phương thức bảo vệ cần thiết Các phương án có thể: - Bảo vệ vật lý: phương pháp bảo vệ thủ công: người canh gác, tháo rời phận thiết bị, khóa bảo vệ Nhận dạng nhân hay xác lập quyền truy nhập bao gồm: + Ở mức chức hệ thống: người sử dụng gán quyền sử dụng số chức hệ thống + Về mặt liệu: với người sử dụng gán số quyền truy nhập đến thư mục tệp tin hệ thống 14 - + Đăng ký tên mật Bảo vệ phương pháp mã hóa: chủ yếu dùng mã mật Bảo vệ gọi lại: ko cho phép truy nhập trực tiếp mà phải thông qua giám sát hệ thống khác Câu 24: Tại phải khảo sát trạng hệ thống cũ xây dựng hệ thống mới? Qua trình khảo sát từ sơ đến chi tiết hệ thống ta phải có thông tin hệ thống, qua đề xuất phương án tối ưu để dự án mang tính khả thi cao Trong trình khảo sát ta phát yếu trạng đề phương hướng phát triển hệ thống cho tương lai - Phát yếu trạng Sự yếu trạng thể mặt: + Hiệu thấp: Hiệu công việc số phận hay toàn hệ thống không đáp ứng yêu cầu phát triển doanh nghiệp (phương pháp xử lý không chặt chẽ, giấy tờ, tài liệu trình bày kém, ùn tắc, tải ) + Sự thiếu vắng: Chức xử lý, cấu tổ chức hợp lý, phương pháp làm việc hiệu + Tổn phí cao: Do hiệu làm việc thấp, cấu tổ chức bất hợp lý, tốc độ cạnh tranh lớn dẫn đến chi phí cao bù đắp - Đề phương hướng phát triển hệ thống cho tương lai: Trên sở xác định rõ nguyên nhân yếu cần đề biện pháp để khắc phục yếu Nói chung khắc phục yếu hệ thống lần, cần xác định chiến lược phát triển lâu dài gồm nhiều bước dựa hai nguyên tắc: Nguyên tắc 1: Thay đổi hệ thống cách Vừa thay đổi hệ thống cũ không gây thay đổi đột ngột hoạt động doanh nghiệp Nguyên tắc 2: Các bước phải tảng vững cho bước sau 15 Các bước sau phải thể cải tiến, nâng cao so với bước trước, đồng thời kế thừa thành bước trước Câu 25: Trình bày phương pháp khảo sát trạng có thiết phân tích viên phải đến tận nơi khảo sát:  Phương pháp quan sát - Quan sát trực tiếp: hình thức quan sát mắt, quan sát chỗ, quan sát tỉ mỉ chi tiết công việc hệ thống cũ, nhân viên thừa hành - Quan sát gián tiếp: hình thức quan sát từ xa qua phương tiện tổng thể hệ thống để có tranh khái quát tổ chức cách thức hoạt động tổ chức Tác dụng phương pháp quan sát: Giúp cho người quan sát thấy cách quản lý hoạt động tổ chức cần tìm hiểu Ưu, nhược điểm phương pháp quan sát: - Ưu điểm: Dễ thực người quan sát - Theo dõi trực tiếp hoạt động hệ thống thực tế - Nhược điểm: Kết mang tính chủ quan Người bị quan sát có phản ứng định ảnh hưởng tâm lý Người quan sát bị động Tốn thời gian Thông tin mang tính bề ngoài, hạn chế, đầy đủ  Phương pháp vấn: Là hình thức đối thoại trực tiếp gián tiếp người vấn người vấn để thu thập thông tin lĩnh vực Những lưu ý tiến hành vấn: 16 - Chuẩn bị rõ nội dung chủ đề vấn, câu hỏi, tài liệu liên quan, mục đích cần thu thông tin sau vấn - Chọn số người vấn, thống trước nội dung, chủ đề vấn để bên có thời gian chuẩn bị - Lựa chọn câu hỏi hợp lý: Xác định rõ loại câu hỏi đưa ra, câu hỏi mở hay câu hỏi đóng tuỳ theo yêu cầu nội dung vấn (Câu hỏi mở có nhiều cách trả lời, câu hỏi đóng câu trả lời xác định trước) - Luôn giữ tinh thần thoải mái, thái độ mực vấn Tác dụng phương pháp vấn: Cho phép nắm nguồn thông tin yếu hệ thống cần phát triển tương lai hệ thống Ưu, nhược điểm phương pháp vấn Ưu điểm: - Thông tin thu thập trực tiếp nên có độ xác cao - Biết đầy đủ yêu cầu người sử dụng hệ thống - Nếu có nhiều dự án xây dựng hệ thống thông tin khác tổ chức qua việc vấn lãnh đạo xác định quan hệ dự án để tận dụng thành có hay đảm bảo quán tạo giao tiếp với hệ Nhược điểm: - Kết thu phụ thuộc nhiều vào yếu tố khách quan thân thiện người vấn người vấn, yếu tố ngoại cảnh, yếu tố tình cảm - Nếu công tác vấn không chuẩn bị tốt dễ dẫn đến thất bại - Có thể gặp bất đồng ngôn ngữ khái niệm đề cập - Cần phải hỏi trực tiếp người có thông tin họ  Phương pháp điều tra thăm dò Là phương pháp thông dụng thống kê học nhằm mục đích thu thập thông tin cho mục đích nghiên cứu theo chủ đề Có hình thức điều tra: điều tra toàn điều tra chọn mẫu 17 Tác dụng phương pháp điều tra thăm dò: Phương pháp điều tra thăm dò dùng để nắm thông tin có tính vĩ mô Phương pháp thích hợp với việc điều tra tần suất nghiên cứu khả thi Trong phương pháp điều tra thăm dò, việc thiết kế phiếu điều tra có vai trò định Một phiếu điều tra tốt phải đảm bảo yêu cầu sau : - Thu thập đầy đủ thông tin cần thiết - Dễ dàng cho người điều tra - Câu hỏi phải rõ ràng, không đa nghĩa, không gây hiểu lầm cho người hỏi - Câu hỏi phải xác định không mập mờ - Các câu hỏi phải tạo điều kiện tốt cho việc xử lý Ưu, nhược điểm phương pháp điều tra thăm dò Ưu điểm: + Bổ sung cho phương pháp để khẳng định kết khảo sát + Là phương pháp hiệu điều tra tần suất nghiên cứu khả thi Nhược điểm: Việc xây dựng bảng hỏi để đáp ứng nhu cầu thể thông tin cần biết khó khăn  Phương pháp nghiên cứu tài liệu Ngoài phương pháp có phương pháp sử dụng việc nghiên cứu trạng tổ chức Phương pháp nghiên cứu tài liệu Nghiên cứu tài liệu hệ thống thông tin bước trình phân tích hệ thống phương pháp thu thập thông tin thường áp dụng Mục đích nghiên cứu tài liệu hệ thống thu nhận thông tin tổng quát cấu trúc tổ chức, chế hoạt động, qui trình vận hành thông tin hệ thống Kết nghiên cứu hệ thống cho ta nhìn tổng thể ban đầu đối tượng nghiên cứu Nghiên cứu hệ thống nghiên cứu môi trường của hệ thống thông tin Môi trường của hệ thống thông tin bao gồm: Môi trường bên ngoài: 18 - Điều kiện cạnh tranh thị trường - Xu hướng phát triển công nghệ lĩnh vực Môi trường kỹ thuật - Phần cứng phần mềm có để xử lý thông tin - Các sở liệu sử dụng - Đội ngũ phát triển hệ thống có Môi trường vật lý - Qui trình tổ chức xử lý số liệu quản lý - Độ tin cậy hoạt động hệ thống Môi trường tổ chức - Chức hệ thống - Qui mô hệ thống - Chính sách dài hạn ngắn hạn sở - Đặc trưng nhân hệ thống quản lý - Tình trạng tài sở - Các dự án đầu tư tương lai Câu 26: Phân tích sở để xây dựng biểu đồ luồng liệu Câu 27: Phân định ranh giới chức máy tinhs chức thủ công - Đối với chức xử lý: Với chức nằm hẳn bên thủ công máy tính giữ nguyên, với chức chưa phân định rõ xảy hai trường hợp: + Căn vào tình hình mức độ tin học hóa chuyển sang máy tính hoàn toàn, chuyển sang làm thủ công hoàn toàn 19 + Phân rã tiếp thành số chức chức đc xác định chức thủ công hay chức máy tính - Đối với kho liệu: + Với kho nằm vùng thủ công phải đối chiếu với biểu đồ cấu trúc liệu để loại bỏ thực thể tương ứng vs kho liệu + Đối với kho liệu nằm vùng máy tính thường tệp tin phải đối chiếu lại với biểu đồ cấu trúc liệu để bổ sung thêm thực thể tương ứng với Câu 28: Sự khác biểu đồ luồng liệu mức vật lý mức logic Trong thực tế người ta thấy tạo mô hình DFD cho hệ thống thực dạng vật lý lợi: + Tốn nhiều thời gian tiêu tốn nguồn tài nguyên phát triển dự án cách không cần thiết Có thể xem trình việc chép công việc kỹ thuật viên điều tra, chép tất thực + Khi tạo mô hình phải tạo điều chỉnh tượng trưng cho nó, xử lý mô hình logic, kết hệ thống đơn tin học hoá hệ thống cũ với nhiều lỗi mà ta cần cuối mô hình DFD logic Mô hình logic loại ràng buộc, yếu tố vật lý, quan tâm chức cần cho hệ thống thông tin cần để thực cho chức - Các yếu tố vật lý cần loại bỏ: + Các phương tiện, phương thức: tự động, thủ công, bàn phím, hình, + Các giá mang thông tin: tệp, chứng từ + Các chức xử lý gắn với công cụ hay cách thức cài đặt cụ thể + Tiến hành loại bỏ chỉnh đốn lại cấu trúc Loại bỏ: loại bỏ ngôn từ, hình vẽ biểu diễn phương tiện, giá mang tin, giữ lại chức nội dung thông tin Câu 29: Phân định hệ thống máy tính - Mục đích: xây dựng đc chương trình đóng gói, gói tương ứng với hệ thống hệ thống Cách thực hiện: dùng đường gạch nối để khoanh vùng ứng với chức liên quan đến việc xử lý Ngoài số chức năng: 20 + Theo kiểu thực thể: gom tụ chức liên quan đến kiểu thực thể hay nhóm thưc thể (có thể tệp) + Theo giao dịch: gom tụ theo giao dịch: vào luồng liệu, từ môi trường bên vào kích hoạt loạt chức hệ thống + Theo trung tâm biến đổi: quan sát biểu đồ luồng liệu, phát đc có khu vực tập trung xử lý thông tin chủ yếu gom chức lại + Theo tính thiết thực: theo cấu trúc kinh doanh quan, theo vị trí sở, theo trình độ đội ngũ, trách nhiệm công tác Câu 30: Phân tích nội dung khảo sát đánh giá trạng - - - - - Tìm hiểu môi trường xã hội, kinh tế, kỹ thuật hệ thống, nghiên cứu cấu tổ chức quan đó: tìm hiểu yếu tố tác động đến hệ thống, môi trường bên trong, bên ngoài, cấu tổ chức Nghiên cứu chức trách, nhiệm vụ, trung tâm định điều hành, phân cấp quyền hạn: nghiên cứu chức năng, nhiệm vụ phận để tìm đâu phận định, phận nhận lương Thu thập, nghiên cứu hồ sơ, sổ sách, tệp phương thức xử lý thông tin đó: tìm hiểu quy trình, nghiệp vụ sổ sách chứng từ liên quan đến thông tin cần Thu thập nghiên cứu qui tắc quản lý, qui định, công thứ làm cho trình xử lý thông tin: tìm hiểu cách thức bán hàng, công thức bán hàng, công thức tính lương Thu thập chứng từ giao dịch mô tả chu trình lưu chuyển xử lý thông tin tài liệu giao dịch Thống kê phương tiện tài nguyên có thê sử dụng: công ty có máy tính, máy in, sở liệu đc lưu đâu Thu thập đòi hỏi thông tin, ý kiến, dự đoán, nguyện vọng tương lại Đánh giá phê phán trạng, đề hướng giải Lập hồ sơ tổng thể trạng Câu 31: Mục đích thiết kế sở liệu - Cơ sở liệu nơi lưu trữ lâu dài liệu hệ thống nhớ Các liệu phải tổ chức tốt theo hai tiêu chí: + Hợp lý: nghĩa phải đủ dùng không dư thừa 21 + Truy nhập thuận lợi: tìm kiếm, cập nhật, bổ sung loại bỏ thông tin cho nhanh chóng tiện dụng - - Ở giai đoạn phân tích, ta nghiên cứu liệu theo tiêu chí hợp lý Kết thành lập đc lược đồ liệu theo mô hình thực thể liên kết hay mô hình quan hệ Thường đc gọi lược đồ khái niệm Sang giai đoạn thiết kế, ta phải biến đổi lược đồ khái niệm nói thành lược đồ vật lý, tức cấu trúc lưu trữ thực liệu nhớ Người ta thường tách việc thiết kế liệu thành bước: • Thông qua việc nghiên cứu yêu cầu truy nhập mà biến đổi lược đồ khái niệm dạng trung gian gọi lược đồ logic liệu Quy tắc chuyển kiểu thực thể: Tên thực thể -> thên quan hệ Thuộc tính thực thê -> thuộc tính quan hệ Thuộc tính khóa -> khóa quan hệ Quy tắc chuẩn hóa quan hệ: Bảng với nhóm lặp Tách nhóm lặp Chuẩn 1, chưa chuẩn Tách phụ thuộc vào phần khóa Chuẩn 2, chưa chuẩn Tách phụ thuộc bắc cầu 22 Chuẩn Quy trình thiết kế: Chuyển mô hình thực thể sang mô hình quan hệ Xác định khóa chuẩn hóa quan nhận Tích hợp quan hệ nhận Vẽ biểu đồ mô hình liệu quan hệ xác định lực lượng tham gia vào quan hệ • Thông qua việc nghiên cứu cấu hình hệ thống, đặc biêt ngôn ngữ lập trình, hệ CSDL chọn dùng mà biến đổi lược đồ logic thành lược đồ vật lý thích hợp với cấu hình Câu 32: Đặc thù phương pháp luận có cấu trúc - Phân tích hệ thống từ phương diện: chức năng, liệu, luồng liệu ( vừa ưu điểm, vừa nhược điểm) Ưu điểm: + So với phương pháp trước quan sát chức phân tích liệu + Đơn giản hóa toán Nhược điểm: không xem xét mối quan hệ liệu chức Khắc phục: + Sinh mô hình luồng liệu để gỡ rối cho nhược điểm + Sinh phương pháp luận hướng đối tượng: quan sát hành động liệu thông tin mà đối tượng có - Cách tiếp cận Topdow: xem xét vật bắt đầu tổng thể chi tiết hóa bước Sử dụng công cụ kinh điển phân tích thiết kế: BFD – sơ đồ phân rã chức DFD – sơ đồ luồng liệu 23 ERD – sơ đồ quan hệ thực thể 24 [...]... sao phải khảo sát hiện trạng hệ thống cũ khi xây dựng hệ thống mới? Qua quá trình khảo sát từ sơ bộ đến chi tiết hệ thống hiện tại ta phải có được các thông tin về hệ thống, qua đó đề xuất được các phương án tối ưu để dự án mang tính khả thi cao nhất Trong quá trình khảo sát ta sẽ phát hiện các yếu kém của hiện trạng và đề ra phương hướng phát triển hệ thống cho tương lai - Phát hiện các yếu kém của hiện... cứu tài liệu về hệ thống là thu nhận các thông tin tổng quát về cấu trúc tổ chức, cơ chế hoạt động, qui trình vận hành thông tin trong hệ thống Kết quả của nghiên cứu về hệ thống sẽ cho ta cái nhìn tổng thể ban đầu về đối tượng nghiên cứu Nghiên cứu hệ thống bắt đầu từ nghiên cứu môi trường của của hệ thống thông tin hiện tại Môi trường của của hệ thống thông tin hiện tại bao gồm: Môi trường bên ngoài:... trên thị trường - Xu hướng phát triển công nghệ trong lĩnh vực Môi trường kỹ thuật - Phần cứng và phần mềm hiện có để xử lý thông tin - Các cơ sở dữ liệu hiện đang sử dụng - Đội ngũ phát triển hệ thống hiện có Môi trường vật lý - Qui trình tổ chức xử lý số liệu trong quản lý - Độ tin cậy trong hoạt động của hệ thống Môi trường tổ chức - Chức năng của hệ thống - Qui mô của hệ thống - Chính sách dài hạn... Luôn giữ tinh thần thoải mái, thái độ đúng mực khi phỏng vấn Tác dụng của phương pháp phỏng vấn: Cho phép chúng ta nắm được nguồn thông tin chính yếu nhất về một hệ thống cần phát triển trong tương lai và hệ thống hiện tại Ưu, nhược điểm của phương pháp phỏng vấn Ưu điểm: - Thông tin thu thập được trực tiếp nên có độ chính xác cao - Biết được khá đầy đủ các yêu cầu của người sử dụng đối với hệ thống mới... phương hướng phát triển hệ thống cho tương lai: Trên cơ sở đã xác định rõ các nguyên nhân yếu kém cần đề ra các biện pháp để khắc phục các yếu kém đó Nói chung không thể khắc phục ngay mọi yếu kém của hệ thống trong một lần, cần xác định một chiến lược phát triển lâu dài gồm nhiều bước dựa trên hai nguyên tắc: Nguyên tắc 1: Thay đổi hệ thống một cách dần dần Vừa thay đổi được hệ thống cũ nhưng cũng... các thông tin cần biết là khó khăn  Phương pháp nghiên cứu tài liệu Ngoài 3 phương pháp trên còn có một phương pháp được sử dụng trong việc nghiên cứu hiện trạng của tổ chức là Phương pháp nghiên cứu tài liệu Nghiên cứu tài liệu về hệ thống thông tin là bước đầu tiên của quá trình phân tích hệ thống và cũng là phương pháp thu thập thông tin thường được áp dụng Mục đích của nghiên cứu tài liệu về hệ thống. .. niệm được đề cập - Cần phải hỏi được trực tiếp người có thông tin của họ  Phương pháp điều tra thăm dò Là phương pháp rất thông dụng của thống kê học nhằm mục đích thu thập thông tin cho một mục đích nghiên cứu theo một chủ đề nào đó Có 2 hình thức điều tra: điều tra toàn bộ hoặc điều tra chọn mẫu 17 Tác dụng của phương pháp điều tra thăm dò: Phương pháp điều tra thăm dò dùng để nắm những thông tin có... hệ thống: mỗi người sử dụng có thể gán quyền sử dụng một số chức năng nào đó của hệ thống + Về mặt dữ liệu: với mỗi người sử dụng có thể được gán một số quyền truy nhập đến các thư mục và tệp tin trong hệ thống 14 - + Đăng ký tên và mật khẩu Bảo vệ bằng phương pháp mã hóa: trong đó chủ yếu là dùng mã mật Bảo vệ bằng gọi lại: ko cho phép truy nhập trực tiếp mà phải thông qua sự giám sát của một hệ thống. .. là hệ thống mới chỉ đơn thuần là tin học hoá hệ thống cũ với rất nhiều lỗi mà cái ta cần cuối cùng là mô hình DFD logic Mô hình logic loại những ràng buộc, các yếu tố vật lý, nó chỉ quan tâm chức năng nào là cần cho hệ thống và thông tin nào là cần để thực hiện cho chức năng đó - Các yếu tố vật lý cần loại bỏ: + Các phương tiện, phương thức: tự động, thủ công, bàn phím, màn hình, + Các giá mang thông. .. thông tin chi tiết giao dịch Dùng bảng hỏi, phiếu điều tra: gửi phiếu điều tra cho đối tác thu thập trả lời xử lý gián tiếp không có sự trao đổi tranh luận Câu 20: Đặc điểm của biểu đồ phân cấp chức năng - - - Cung cấp cách nhìn tổng quát về chức năng của hệ thống, phạm vi cần phân tích BFD trình bày các chức năng của hệ thống ở dạng tĩnh, tức là ko thể hiện được mối quan hệ về chuyển giao thông tin ... thông tin hệ thống, qua đề xuất phương án tối ưu để dự án mang tính khả thi cao Trong trình khảo sát ta phát yếu trạng đề phương hướng phát triển hệ thống cho tương lai - Phát yếu trạng Sự yếu... - Đề phương hướng phát triển hệ thống cho tương lai: Trên sở xác định rõ nguyên nhân yếu cần đề biện pháp để khắc phục yếu Nói chung khắc phục yếu hệ thống lần, cần xác định chiến lược phát triển. .. Giai đoạn thái hóa: HTTT trở thành rắc rối đến mức bảo trì được, viêc trì không kinh tế hiệu Lúc bị loại bỏ chấm dứt để xây dựng hệ thống Giai đoạn hinh thành Giai đoạn phát triển Giai đoạn khai