Khái quát về Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn - Hà Nội (SHB)

Khái quát về Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn - Hà Nội (SHB)

LỜI MỞ ĐẦU

Trong cơ chế thị trường, nền kinh tế hàng hoá phát triển rất đa dạng vàphong phú, ngành Ngân hàng đóng vai trò hết sức quan trọng đặc biệt là cácNHTM Chính vì vậy, để phát triển nền kinh tế nhằm đạt được những mụctiên đã đề ra thì một trong những nhiệm vụ ưu tiên hàng đầu phải thực hiện làcủng cố và lành mạnh hoá hoạt động của hệ thống tài chính tiền tệ nói chung

và ngành Ngân hàng nói riêng Trong đó, đảm bảo hoạt động kinh doanh tiền

tệ, tín dụng vừa an toàn vừa có hiệu quả cao, có khả năng thích ứng được vớinhững biến chuyển của nền kinh tế là những điều kiện tiên quyết góp phầnxây dựng một hệ thống NHTM vững mạnh và ổn định

Trong những năm qua, hệ thống NHTM Việt Nam đã từng bươc đổi mới

và ngày càng khẳng định tầm quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển củanền kinh tế, đặc biệt là hoạt động tín dụng của các NHTM Hoạt động tíndụng là hoạt động cơ bản của các NHTM, nó chiếm tỉ trọng lớn nhất trongtổng tài sản Hoạt động tín dụng được hiểu là hoạt động trong đó ngân hàngthực hiện tài trợ cho các nhu cầu sử dụng vốn của nền kinh tế và dựa trênnguyên tắc hoàn trả, có thời hạn và có lãi Hoạt động tín dụng đem lại thunhập chính cho NHTM nhưng cũng có thể gây ra những tổn thất nghiêm trọngnếu các khoản tín dụng mà ngân hàng cung cấp không hiệu quả, hoặc bị rủi

ro Để tín dụng có hiệu quả là vấn đề hết sức khó khăn nhưng cũng hết sứcquan trọng đối với các NHTM nói chung và đối với ngân hàng TMCP SàiGòn – Hà Nội nói riêng

Với mong muốn được tiếp xúc với thực tế hoạt động kinh doanh Ngân hang

và từ đó tìm hiểu và phân tích được các rủi ro này, được sự giới thiệu củakhoa Toán Kinh Tế và sự chấp thuận của Ban lãnh đạo Ngân hang TMCP SàiGòn – Hà Nội, em đã được thực tập tại phòng kế toán của Ngân hang Quathời gian đầu thực tập, em đã được tìm hiểu sơ bộ về Ngân hang và đưa ra báo

cáo tổng hợp với những nội dung cơ bản về Ngân hang và hoạt động kinhdoanh của Ngân hàng.

1- Giới thiệu chung

Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn - Hà Nội (SHB) tiền thân là

Ngân hàng TMCP Nông thôn Nhơn Ái được thành lập từ cuối năm 1993 vớivốn điều lệ ban đầu là 400 triệu đồng tại thành phố Cần Thơ Sau hơn 13 năm

hoạt động, SHB đã được chuyển đổi thành ngân hàng đô thị Đến cuối năm

2006, vốn điều lệ của SHB đã tăng lên 500 tỷ đồng, với mạng lưới hoạt động

kinh doanh rộng khắp trên toàn quốc Trong hoạt động kinh doanh xét trên

phương diện an toàn vốn, SHB là một ngân hàng bền vững với cơ sở vốn hiện tại đủ để đảm bảo SHB tiếp tục phát triển nhanh trong thời gian tới, với cơ sở

vốn vững mạnh và tỷ lệ an toàn vốn cao cùng với văn hoá tín dụng thận trọng,chính sách và quy trình hợp lý đảm bảo chất lượng tài sản tốt với khả năngphát triển danh mục tín dụng khả quan Các kết quả hoạt động kinh doanh của

SHB trong những năm qua năm sau luôn cao hơn năm trước, các chỉ tiêu tài chính đều đạt và vượt kế hoạch đề ra SHB luôn nỗ lực không ngừng để mang

đến cho khách hàng các dịch vụ ngân hàng với chất lượng tốt nhất và phongcách phục vụ chuyên nghiệp nhất với mong muốn trở thành một trong nhữngngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu và là Ngân hàng bán lẻ hiện đại đa

năng tại Việt Nam SHB cam kết sẽ phục vụ khách hàng một cách tận tâm, tất

cả vì khách hàng, các cổ đông và các đối tác của mình với uy tín và chấtlượng cao

1.1- Lịch sử phát triển

Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn - Hà Nội (SHB) tiền thân là

Ngân hàng TMCP Nông Thôn Nhơn Ái được thành lập theo giấy phép số0041/NH /GP ngày 13/11/1993 do Thống đốc Ngân hàng Nhà Nước ViệtNam cấp và chính thức đi vào hoạt động ngày 12/12/1993 Ra đời trong bốicảnh nền kinh tế đất nước chuyển từ kinh tế kế hoạch hoá tập trung sang cơchế thị trường có sự quản lý cuả Nhà nước và theo chủ trương cuả Chính Phủ,đây là giai đoạn đổi mới và thực hiện pháp lệnh ngân hàng, hợp tác xã vàCông ty tài chính, vốn điều lệ đăng ký ban đầu là 400 triệu đồng Thời gianđầu mới thành lập mạng lưới hoạt động cuả Ngân hàng chỉ có một trụ sởchính đơn sơ đặt tại số 341 - Ấp Nhơn Lộc 2 - Thị tứ Phong Điền - Huyện

Châu Thành tỉnh Cần Thơ (cũ) nay là Huyện Phong Điền Thành Phố CầnThơ, với điạ bàn hoạt động bao gồm vài xã thuộc Huyện Châu thành, đốitượng cho vay chủ yếu các hộ nông dân với mục đích vay phục vụ sản xuấtnông nghiệp và tổng số cán bộ nhân viên lúc bấy giờ Ngân hàng có 08 người,trong đó chỉ có một người có trình độ đại học.

Trải qua gần 13 năm hoạt đông đến 2006 vốn điều lệ của SHB đã được

301.929.000.000 đồng, và đến 14/1/2008, đã hoàn thành việc tăng vốn điều lệ

lên 2.000.000.000.000 đồng SHB có mạng lưới hoạt động kinh doanh rộng

khắp trong địa bàn TP Cần Thơ và một phần tỉnh Hậu Giang Đầu tháng 9năm 2006 SHB đã khai trương các chi nhánh ở TP Hồ Chí Minh, Hà Nội vàKiên Giang Đối tượng cho vay không chỉ là các hộ nông dân mà còn mởrộng cho vay: hộ kinh doanh cá thể, các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên điạ bànmức độ tăng trưởng hàng năm bình quân trên 45% , lợi nhuận năm sau luôncao hơn năm trước

Ngày 20/01/2006, Thống Đốc Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam đã ký

Quyết định số 93/QĐ-NHNN về việc chấp thuận cho SHB chuyển đổi mô

hình hoạt động từ Ngân hàng TMCP Nông thôn sang Ngân hàng TMCP đôthị, từ đó tạo được thuận lợi cho ngân hàng có điều kiện nâng cao năng lực vềtài chính, mở rộng mạng lưới hoạt động kinh doanh, đủ sức cạnh tranh và

phát triển, đánh dấu một giai đoạn phát triển mới của SHB và đây là Ngân

hàng TMCP đô thị đầu tiên có trụ sở chính tại Thành Phố Cần Thơ trung tâmtài chính - tiền tệ của khu vực Đồng Bằng Sông Cửu Long Sau 15 năm hoạtđộng hiệu quả góp phần phát triển kinh tế cho một số tỉnh của Đồng Bằng

Sông Cửu Long, đầu năm 2008, SHB đã hoàn tất việc chuyển Hội sở ra Hà

Nội (số 77 Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội) – Trung tâm kinh tế

lớn thứ hai cả nước Đây là cơ hội tốt để SHB có thể phát triển hơn nữa nhằm

phục vụ tốt nhất nhu cầu của nhân dân và các tổ chức kinh tế

Việc chuyển đổi mô hình hoạt động từ Ngân hàng TMCP nông thôn sang

Ngân hàng TMCP đô thị sẽ là một giai đoạn phát triển mới của SHB với mục

tiêu sẽ trở thành một trong ngân hàng TMCP bán lẻ đa năng, phấn đấu chuyểnđổi từ một ngân hàng TMCP nông thôn với phạm vi và quy mô hoạt động hẹpsang ngân hàng TMCP đô thị, cung cấp sản phẩm dịch vụ đa dạng cho các thịtrường có chọn lựa, ngân hàng hoạt động vững mạnh và an toàn, phát triểnbền vững đáp ứng các yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế

Trong năm 2006, SHB đã tăng vốn điều lệ lên 500 tỷ đồng, và đến đầu

năm 2008, vốn điều lệ đã đạt 2.000 tỷ đồng và tiếp tục tăng vốn điều lệ lêntrong những năm tới Song song đó sẽ mở rộng mạng lưới hoạt động kinhdoanh một cách vững chắc, an toàn, bền vững về tài chính, áp dụng công nghệthông tin hiện đại, cung cấp các dịch vụ và tiện ích thuận lợi, đa dạng vàthông thoáng đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ và các tầng lớp dân cư ở đôthị, nâng cao và duy trì khả năng sinh lời, phát triển và bồi dưỡng nguồn nhânlực nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và thích ứng nhanh chóng với quátrình hội nhập kinh tế quốc tế với kế hoạch phát triển hoạt động kinh doanh,lấy công nghệ thông tin làm nền tảng cho việc phát triển và giới thiệu các sảnphẩm và dịch vụ ngân hàng hiện đại, cải tổ cơ cấu tổ chức và điều hành kinhdoanh, tiến hành tập trung hoá quản trị rủi ro, quản lý nguồn vốn và xử lýnghiệp vụ theo các thông lệ quốc tế nhằm tăng hiệu quả hoạt động

SHB sẽ từng bước áp dụng nhất quán các thông lệ quốc tế trong công tác

điều hành, phát triển và đưa ra thị trường những sản phẩm dịch vụ tài chính

đa dạng đáp ứng nhu cầu của khách hàng, tạo uy tín thương hiệu qua chấtlượng phục vụ khách hàng, đầu tư vào con người, phát triển năng lực của cán

bộ, nhân viên, khuyến khích sự cống hiến xuất sắc, thưởng công xứng đángvới thành tích và tạo điều kiện cho họ có cơ hội phát triển toàn diện Với kế họach phát triển kinh doanh cụ thể phù hợp với chương trình hành

động, lộ trình hội nhập của ngành ngân hàng Việt Nam cùng với tiềm lực tàichính mạnh của các cổ đông tiềm năng, với bộ máy Hội đồng Quản trị, BanKiểm soát, Ban Điều hành là những người có trình độ nghiệp vụ, có kinhnghiệm trong lĩnh vực ngân hàng và có tâm huyết với Ngân hàng sẽ là những

nhân tố tích cực trong giai đoạn phát triển mới và sẽ đưa SHB phát triển một

cách bền vững trong thời gian tới

Bên cạnh việc mở rộng kinh doanh, SHB còn tham ra rất nhiều hoạt động xã hội khác Vừa qua, SHB cùng với Thành đoàn Hà Nội vừa ra mắt

Quỹ hỗ trợ thanh niên lập nghiệp với số tiền 3 tỷ đồng Đoàn viên, thanh niên

có thể vay vốn tối đa 50 triệu đồng cho một dự án Những dự án trên 50 triệu

đồng, SHB sẽ chủ động xem xét để cho vay ngoài quỹ Thời hạn vay không

quá 2 năm Lãi suất sẽ tính bằng lãi suất của Ngân hàng chính sách xã hộicùng thời điểm Điểm mới của quỹ là cá nhân có thể tự đứng ra vay khi có tínchấp của tổ chức Đoàn (trong khi các kênh vay vốn khác chỉ có chủ hộ được

vay) Đây là một hoạt động rất có ý nghĩa của SHB nhằm tạo cơ hội cho

thanh niên có thể phát huy sự sang tạo và lập nghiệp bằng chính khả năng củamình

Lĩnh vực thể thao giải trí cũng được SHB quan tâm Ngày 4 tháng 1 năm

2008, SHB đã chính thức tổ chức lễ công bố quyết định thành lập câu lạc bộ

bong đá mang tên SHB Đà Nẵng, đồng thời cũng tổ chức lễ xuất quân cho độibóng trong mùa giải 2008 Sự góp mặt của SHB Đà Nẵng trong mùa giải nàylàm cho đấu trường bóng đá trong nước trở nên phong phú hơn Đây cũng là

một đóng góp của SHB vào hoạt động giải trí xã hội.

1.2- Nguyên tắc hoạt động.

Để đạt được mục tiêu tổng quát, SHB luôn quán triệt năm nguyên tắc

trong công tác điều hành ngân hàng Cụ thể là:

Thứ nhất: Áp dụng nhất quán các thông lệ quốc tế trong công tác điều hành

ngân hàng;

Thứ hai: Phát triển và đưa ra thị trường những sản phẩm dịch vụ tài chính đa

dạng đáp ứng nhu cầu của khách hàng, tạo lập danh tiếng về chất lượng phục

vụ khách hàng, độ tin cậy, và mức giá cả cạnh tranh;

Thứ ba: Đẩy mạnh áp dụng công nghệ thông tin, lấy công nghệ thông tin làm

cơ sở để phát triển mô hình ngân hàng hiện đại;

Thứ tư: Hoạt động trên cơ sở thận trọng về tài chính và luôn nhận thức được

tầm quan trọng của quản lý rủi ro, bảo toàn tài sản và duy trì khả năng thanhtoán là tối cần thiết cho sự thành công của Ngân hàng; Phát huy tối đa nguồnlực tài chính trên nguyên tắc đảm bảo an toàn hoạt động và nâng cao khả năngsinh lời;

Thứ năm: Đầu tư vào con người, phát triển năng lực của cán bộ, nhân viên,

khuyến khích sự cống hiến xuất sắc, thưởng công xứng đáng với thành tích vàtạo điều kiện cho họ có cơ hội phát triển toàn diện

1.2.1- Tôn chỉ hoạt động.

SHB sẽ trở thành một ngân hàng bán lẽ đa năng hiện đại hàng đầu tại

Việt Nam, phấn đấu đến năm 2010 trở thành một tập đoàn tài chính đểcung cấp sản phẩm dịch vụ đa dạng cho các thị trường có chọn lựa, ngânhàng hoạt động vững mạnh và an toàn, phát triển bền vững đáp ứng cácyêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế

1.2.2- Mục tiêu tổng quát

Mở rộng hoạt động một cách vững chắc, an toàn, tự bền vững về tàichính, áp dụng công nghệ thông tin hiện đại, cung cấp các dịch vụ và tiệních thuận lợi, đa dạng và thông thoáng đến các doanh nghiệp và các tầnglớp dân cư ở đô thị, nâng cao và duy trì khả năng sinh lời, phát triển và bồi

dưỡng nguồn nhân lực nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và thích ứngnhanh chóng với quá trình hội nhập kinh tế quốc tế

1.2.3- Giá trị cốt lõi.

SHB phấn đấu trở thành:

- Một ngân hàng định hướng tới khách hàng;

- Tổ chức tạo ra lợi ích cao nhất cho khách hàng, cổ đông và người laođộng;

- Một tổ chức luôn luôn học hỏi;

- Một tổ chức xây dựng văn hóa Doanh nghiệp dựa trên các giá trị:

- Sự tin tưởng; Tính cam kết; Chuyên nghiệp; Minh bạch và Đổi mới

2 Cơ cấu, bộ máy tổ chức.

2.1- Cơ cấu tổ chức

2.1.1 Chức năng các phòng ban:

* Phòng hành chính nhân sự

- Tuyển nhân viên

-Theo dõi toàn bộ cán bộ công nhân viên bằng chương trình quản trị nhân sự

- Theo dõi chấm công lên bảng lương

- Soạn thảo các thông báo qui định

-Xây dựng công tác của ban giám đốc trong tuần

-Xây dựng phương án và thực hiện nghiêm ngặt công tác bảo vệ an toàn cơquan và khách hàng đến giao dịch,… và một số nghiệp vụ liên quan chứcnăng

* Phòng tín dụng và thanh toán quốc tế

-Thẩm định, xét duyệt, kiểm tra cho vay phục vụ sản xuất nông nghiệp, côngthương nghiệp và tiêu dùng

-Thu hồi vốn lãi cho vay kể cả xử lý những khoản nợ khó đòi

-Phối hợp các phòng ban chức năng để phục vụ tốt nhu cầu khách hàng

-Hướng dẫn khách hàng làm đơn vay vốn

-Một số nghiệp vụ liên quan khác

* Phòng giao dịch ngân quỹ

-Kiểm tra thực thu thực chi theo chứng từ kế toán

-Cân đối thanh khoản, điều chỉnh vốn

-Kinh doanh vàng bạc đá quý và thu hồi ngoại tệ

-Chịu trách nhiệm bảo quản tiền, vàng, ấn chỉ quan trọng và toàn bộ hồ sơ thếchấp, cầm cố của khách hàng vay

-Đào tạo, huấn luyện các giao dịch viên trong nghiệp vụ ngân quỹ và phục vụkhách hàng

-Một số nghiệp vụ có liên quan khác

* Phòng kế toán

-Kiểm tra, lập phiếu thu, chi đối với hổ sơ cho vay phục vụ sản xuất, nôngcông thương nghiệp, tiêu dung

-Thực hiện thanh toán liên ngân hàng

-Lập báo cáo kết quả kinh doanh hàng năm

-Một số nghiệp vụ liên quan khác

* Phòng công nghệ thông tin

-Quản lý mạng vi tính, chương trình phần mền ứng dụng của chi nhánh

-Quản lý các giao dịch và các dịch vụ liên quan đến tài khoản của khách hàng-Tạo ra các phần mền tiện ích qua mạng và qua SMS

-Một số nghiệp vụ liên quan khác

2.2- Bộ máy tổ chức.

2.2.1- Hội đồng quản trị.

Hội đồng quản trị của Ngân hàng gồm có những thành viên sau:

 Ông Trần Ngọc Linh: Chủ tịch Hội đồng quản trị

 Ông Đỗ Quang Hiển: Phó Chủ tịch Hội đồng quản trị

 Ông Nguyễn Văn Lê: Thành viên Hội đồng quản trị

2.2.2- Ban kiểm soát.

Ban kiểm soát của Ngân hàng gồm những thành viên sau:

 Ông Nguyễn Văn Xuân: Trưởng Ban kiểm soát

 Bà Nguyễn Thị Kim Anh: Kiểm soát viên

 Bà Nguyễn Thị Thế Phượng: Kiểm soát viên

2.2.3- Ban điều hành.

Ban điều hành của Ngân Hàng gồm những thành viên sau:

 Ông Nguyễn Văn Lê: Tổng Giám đốc

 Ông Phan Nhật Tính: Phó Tổng giám đốc

 Ông Bùi Thế Hoạt: Phó Tổng giám đốc

- Phòng giao dịch Phong Điền: 341 – 342 Thị Trấn Phong Điền, Huyện

Phong Điền, TP Cần Thơ

- Phòng giao dịch Phan Đình Phùng: 42A Phan Đình Phùng, Phường

Tân An, Quận Ninh Kiều, TP Cần Thơ

- Phòng giao dịch Trần Phú: 2 Bis đường Trần Phú, Phường Cái Khế,

Quận Ninh Kiều, TP Cần Thơ

- Phòng giao dịch Xuân Khánh: 2/B9 đường 30/4, Phường Xuân Khánh,

Quận Ninh Kiều, TP Cần Thơ

- Phòng giao dịch Trường Xuân: 7/4 – Xã Trường Xuân, Huyện Cờ Đỏ,

Địa chỉ: 86 Bà Triệu, Quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội.

- Phòng giao dịch Thái Hà: 162 Thái Hà, Quận Đống Đa, TP Hà Nội.

- Phòng giao dịch Ba Đình: 34 Giang Văn Minh, Quận Ba Đình, TP Hà

Nội

- Phòng giao dịch Đống Đa: 154 đường Kim Liên – Ô Chợ Dừa kéo dài,

Quận Đống Đa, TP Hà Nội

- Phòng giao dịch Hoàng Quốc Việt: 335 đường Hoàng Quốc Việt,

Phường Nghĩa Tân, Quận Cầu Giấy, TP Hà Nội

- Phòng giao dịch Hoàn Kiếm: Tầng 4, số 39A, Phố Ngô Quyền, Quận

Hoàn Kiếm, TP Hà Nội

Phòng giao dịch Kiên Giang

Địa chỉ: Số 2 Trần Phú, Thị xã Rạch Giá, Tỉnh Kiên Giang

- Phòng giao dịch Tân Hiệp: Số 5 Quốc lộ 80, Thị trấn Tân Hiệp, Huyện

Tân Hiệp, Tỉnh Kiên Giang

Chi nhánh Đã Nẵng