Tìm hiểu nghiệp vụ, phân tích và thiết kế hệ thống quản lý nhân sự và dịch vụ vận tải của doanh nghiệp tư nhân d

Căn cứ quy định về chế độ bảodưỡng, sửa chữa của đơn vị và các dữ liệu trong hồ sơ lý lịch phương tiện, lập kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa phương tiện của đơn vị hàng tháng, trình lãnh đạođ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

Hải Phòng, tháng năm 2023

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢIKHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

BỘ MÔN HỆ THỐNG THÔNG TIN

-*** -BÀI TẬP LỚNHỌC PHẦN: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG

3 Công việc cần thực hiện

Mô tả bài toán

Xây dựng sơ đồ phân rã chức năng + mô tả sơ đồ phân rã chức năngXây dựng sơ đồ luồng dữ liệu và giải thích từng luồng

Xây dựng sơ đồ liên kết thực thể + sơ đồ cơ sở dữ liệu quan hệ + thiết kếform giao diện chương trình

Bảo vệ bài tập lớn

4 Yêu cầu

Kết quả làm bài tập lớn: Báo cáo bài tập lớn

Báo cáo bài tập lớn phải được trình bày theo mẫu quy định (kèm theo),báo cáo có thể kết xuất thành tệp định dạng PDF và nộp qua email (khôngbắt buộc phải in ấn)

Hạn nộp báo cáo bài tập lớn:

5 Tài liệu tham khảo

Nguyễn Văn Vy, Giáo trình Phân tích thiết kế các hệ thống thông tin, NXBGiáo Dục Việt Nam

Hải Phòng, tháng năm 2023NGƯỜI HƯỚNG DẪN

MỤC LỤC………i

GIỚI THIỆU………1

DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, BẢNG BIỂU………ii,iii CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU BÀI TOÁN………3

CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH NGHIỆP VỤ BÀI TOÁN……….7

CHƯƠNG 3 THIẾT KẾ HỆ THỐNG……… … 34

CHƯƠNG 4 KẾT LUẬN……… 41

TÀI LIỆU THAM KHẢO………41

Bảng 2.14 29

GIỚI THIỆU

Hiện nay, với sự phát triển kinh tế và tốc độ phát triển đô thị càng ngàycàng phát triển một cách chóng mặt, sự thành công của việc phát triển công nghệthông tin đã cực kì giúp ích cho nhiều lĩnh vực trong cuộc sống Nhờ vào cácứng dụng công nghệ thông tin mà việc quản lý thông tin của con người được lưutrữ dễ dàng, có thể tiện thay đổi và theo dõi các dữ liệu lưu trữ Việc tiếp cận hệthống thông tin quản lý đã trở thành mục tiêu hàng đầu của các tổ chức, doanhnghiệp nhằm phục vụ hiệu quả cho mục đích quản lý thông tin của mình Song song với sự phát triển của hệ thống thông tin, các ngành dịch vụ cũng

đã phát triển theo và giúp ích, tiện lợi hơn so với lúc trước nhờ ứng dụng côngnghệ thông tin vào trong các ngành dịch vụ đó Tiêu biểu trong số đó là sự pháttriển của các loại hình giao thông vận tải và quản lý nhân sự trong một doanhnghiệp hoặc trong nội bộ của công ty, tổ chức Việc ứng dụng công nghệ thôngtin vào quản lý giao thông vận tải thực sự rất thành công và đem lại khá nhiềuhữu ích Ví dụ như, lúc trước ta cứ phải lưu trữ mỗi đơn hàng vào một quyển sổ

và đến cuối tháng/kỳ/năm ta phải lôi ra để kiểm kê lại thì với ứng dụng của côngnghệ thông tin, việc lưu trữ thông tin đã tiện lợi hơn rất nhiều, không còn phảilưu trữ nhiều sổ sách mà lại còn dễ bị thất lạc, công nghệ thông tin đã giúp chochúng ta quản lý thông tin một cách dễ dàng, có thể dễ dàng thêm, bớt, sửa đổicác số liệu cho đúng với mọi thứ mà người quản lý đề ra Việc quản lý thông tincủa nhân viên, khách hàng cũng dễ dàng hơn rất nhiều so với trước Hơn nữa,công tác quản lý không chỉ đơn thuần là quản lý về các hoạt động dịch vụ củacông ty mà còn đáp ứng nhu cầu về việc báo cáo tài chính của công ty, việc thuchi và tình hình phát triển của công ty để từ đó có thể đưa ra định hướng và lập

kế hoạch phát triển cho công việc kinh doanh đó Chương trình quản lý vừa phảiđơn giản hóa nghiệp vụ quản lý của công ty vừa phải thực hiện được đầy đủ cácchức năng thêm mới, lưu trữ, khai thác, báo cáo thống kê Ứng dụng thông tincũng giúp chúng ta theo dõi được hành trình vận chuyển của chuyến hàng, tình

trạng thời tiết, an toàn giao thông để giúp đảm bảo tính an toàn trong việc vậnchuyển hàng hóa Việc theo dõi, bảo trì phương tiện cũng dễ dàng hơn lúc trướcrất nhiều vì mọi thứ chỉ cần có một người quản lý hoặc là một vài nhân viên phụtrách điều khiển máy móc thay vì tốn nhiều sức người như lúc trước.

Hệ thống cũng giúp cho người quản lý có được cái nhìn tổng quát về tìnhhình hoạt động của bộ phận mình quản lý, đánh giá được tình trạng hoạt độngcủa bộ phận quản lý Từ đó ban giám đốc sẽ có những quyết định và điều chỉnhdung đắn giúp các bộ phận hoạt động có hiệu quả hơn, nâng cao chất lượng làmviệc

Chính vì những điều ở trên, nhóm của chúng em đã tìm hiểu và thiết kế hệthống quản lý dịch vụ vận tải và thiết kế hệ thống quản lý nhân sự với mongmuốn tìm ra các thức hoạt động tối ưu và hiệu quả nhất để giúp cho việc hoạtđộng của công ty được vận hành hiệu quả, làm hài lòng khách hàng và nâng caotrình độ của nhân viên trong công ty Cùng với điều đó là một hệ thống khôngngừng được nâng cấp và hoàn thiện theo thời gian theo nhu cầu góp ý của từngkhách hàng

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU BÀI TOÁN

I Thông tin công việc

Chức

danh

Các bộ phận Quản lí trực tiếp Quản lí gián tiếp Phân bổ thời gian làm

việcQuản lý

- Ban lãnh đạocác đơn vị

- Tùy theo thời gianlàm việc của từng đơn

vị mà có thời gian riêng

II Hoạt động cụ thể

- Quản lý hoạt động của doanh nghiệp vận tải theo từng chức năng riêng củadoanh nghiệp

III Phân công quản lí và cách thức hoạt động

1 Quy trình quản lý xe, nhân viên

Bộ phận quản lí : Bộ phận hành chính

- Công ty ban hành các quy định về việc tuyển chọn nhân viên lái xe, sau đótuyển dụng nhân viên theo các tiêu chuẩn đã được đề ra Sau khi tuyển chọnxong thì kí kết hợp đồng lao động theo đúng quy định pháp luật Hợp đồng gồm

lý lịch của nhân viên được tuyển : tên, số cmt , địa chỉ, chức vụ được công ty bổnhiểm và công ty đưa ra hợp đồng gồm các điều khoản về thời gian làm việc,lương , thời hạn hợp đồng , quyền lợi của nhân viên và quyền hạn của người laođộng Sau khi lập xong hợp đồng sẽ tổ chức huấn luyện, tập luyện, phổ biếnquy định lái xe, lập danh sách lái xe đang phục vụ và theo dõi, đánh gía phânloại lái xe theo chuyên môn, phù hợp với quy định của pháp luật Đồng thời lậpdanh sách đóng bảo hiểm bổ sung, theo dõi định kỳ nhân viên theo tháng (quý),năm để luật danh sách tập huấn, khám sức khỏe định kỳ và có chế độ khenthưởng hợp lý Tiếp theo là Lưu trữ các tài liệu, hồ sơ liên quan gồm: Danhsách, hồ sơ, lý lịch nhân sự ; Hợp đồng lao động ; Danh sách đóng bảo hiểm xãhội cho lái xe và nhân viên phục vụ ; Phiếu đánh giá, nhận xét ; Kế hoạch,chương trình đào tạo, tập huấn ; Danh sách người được đào tạo tập huấn ; Hồ sơkhám sức khỏe định kỳ của lái xe :

2 Quy trình quản lý phương tiện

Bộ phận quản lí : Bộ phận kỹ thuật và bộ phận kế hoạch

- Lập hồ sơ lý lịch phương tiện để theo dõi, thống kê các dữ liệu liên quan đếntoàn bộ quá trình khai thác, sử dụng phương tiện : số chuyến xe, quãng đường

xe chạy trong một ngày đêm Có thêm sổ sách để ghi thông tin và hàng thángtổng hợp để ghi vào hồ sơ lý lịch phương tiện Căn cứ quy định về chế độ bảodưỡng, sửa chữa của đơn vị và các dữ liệu trong hồ sơ lý lịch phương tiện, lập

kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa phương tiện của đơn vị hàng tháng, trình lãnh đạođơn vị phê duyệt, đồng thời lập danh sách các phương tiện sẽ hết niên hạn sửdụng vào năm tiếp theo, bộ phận kế hoạch hoặc cán bộ tiếp nhận yêu cầu vậnchuyển của khách hàng Gửi yêu cầu đưa phương tiện vào bảo dưỡng sửa chữa(thông báo rõ thời gian ngừng hoạt động để bảo dưỡng sửa chữa) đến lái xe (chủxe) và bộ phận kế hoạch hoặc cán bộ tiếp nhận yêu cầu vận chuyển của kháchhàng Còn trong trường hợp ko đưa xe đi bảo dưỡng theo đúng nơi quy định thìthông báo cho bộ phận bảo dưỡng thời gian, địa điểm để sửa chữa xe Bộ phận

kỹ thuật sửa chữa xe, kiểm tra tình trạng xe và sau khi kiểm tra xong gửi giấyxác nhận đến lãnh đạo đơn vị và Bộ phận kế hoạch, điều độ hoặc cán bộ tiếpnhận yêu cầu vận chuyển của khách hàng, ghi chép các thông tin bảo dưỡng vào

hồ sơ lý lịch phương tiện , lưu trữ kế hoạc bảo dưỡng , giấy yêu cầu bảo dưỡng

và giấy xác nhận bảo dưỡng

3 Quy trình quản lý an toàn giao thông

Bộ phận quản lí : Bộ phận quản lí về an toàn giao thông

- Tập hợp, phân tích các dữ liệu về hoạt động của từng phương tiện trong quátrình thực hiện nhiệm vụ vận chuyển của lần gần nhất thông qua thiết bị giám sáthành trình, tiếp nhận và xử lý các đề xuất, phản ánh của lái xe về các vấn đề liênquan đến an toàn giao thông , tập hợp các yêu cầu vận chuyển của khách hàng,tìm hiểu và nắm bắt các điều kiện về đặc điểm về hàng hóa, hành khách, tuyến

đường, thời tiết, thời gian vận chuyển và bố trí xe và lái xe thực hiện nhiệm vụvận chuyển (đảm bảo thời gian làm việc của lái xe theo đúng quy định).

- Bộ phận (cán bộ) quản lý các điều kiện về an toàn giao thông và bộ phận kếhoạch ( hoặc cán bộ tiếp nhận yêu cầu vận chuyển của khách hàng) chuyển cácthông tin tại bước 1 cho cán bộ được lãnh đạo phân công trực tiếp giao nhiệm vụvận chuyển cho lái xe Giao nhiệm vụ vận chuyển cho lái xe: Kiểm tra giấy phéplái xe; sổ kiểm định; đăng ký xe; giao cho lái xe các giấy tờ phải mang theo khácnhư: hợp đồng vận tải, giấy vận tải; thông báo cho lái xe những ưu, nhược điểmcúa lái xe trong lần thực hiện nhiệm vụ vận chuyển gần nhất ; thông báo cho lái

xe các yêu cầu vận chuyển của khách hàng, các điều kiện, đặc điểm về hànghóa, hành khách, tuyến đường, thời tiết, thời gian vận chuyển; ghi chép vào sổgiao nhiệm vụ cho lái xe, lái xe ký xác nhận Kiểm tra tình trạng an toàn kỹthuật của xe, sau khi kiểm tra xong thì cán bộ quản lý ký xác nhận vào Phiếu kếtquả kiểm tra tình trạng xe , nếu có nội dung không đảm bảo yêu cầu, thì tùy theomức độ sẽ cho sửa chữa, khắc phục ngay hoặc dừng xe đưa vào sửa chữa, đồngthời thông báo cho bộ phận điều độ bố trí xe khác thay thế Luôn theo dõi quátrình hoạt động và thống kê các lỗi vi phạm ; báo cáo thời gian , địa điểm khixảy ra sự cố gây tai nạn giao thông và thống kê số vụ việc gây xảy ra tai nạngiao thông của lái xe ( nếu từng có); thống kê số quãng đường xe đi được để căn

cứ vào đó mà thực hiện chế độ bảo dưỡng xe Thống kê và theo dõi kết quả bảodưỡng, sửa chữa của từng phương tiện

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH NGHIỆP VỤ BÀI TOÁN

I Sơ đồ phân rã chức năng

Hình 2.1 Sơ đồ phân rã chức năng

Mô tả chi tiết chức năng:

Chức năng của quản lý danh mục :

Quản lý xe, nhân viên

Quản lý phương tiện

Quản lý an toàn giao thông

Chức năng của quản lý xe, nhân viên :

Tuyển nhân viên

Ký hợp đồng lao động

Tổ chức tập huấn

Lập danh sách lái xe đang làm việc và phân loại

Lập danh sách bảo hiểm

Lập danh sách tập huấn, khám sức khỏe định kỳ

Lưu trữ hồ sơ

Chức năng quản lý phương tiện

Lập hồ sơ lý lịch phương tiện

Ghi thông tin vào sổ sách

Lập danh sách phương tiện hết niên hạn sử dụng

Gửi yêu cầu đưa phương tiện vào sửa chữa

Gửi giấy xác nhận tới lãnh đạo đơn vị

Ghi chép thông tin bảo dưỡng, tiếp nhận yêu cầu của khách hàngLưu trữ các thông tin liên quan đến việc bảo dưỡng

Chức năng an toàn giao thông

Tập hợp, phân tích dữ liệu về phương tiện

Tiếp nhận các phản ánh về an toàn giao thông

Tập hợp các yêu cầu vận chuyển của khách hàng

Kiểm tra các giấy tờ lái xe, sổ kiểm định

Giao cho các lái xe những giấy tờ cần thiết

Thông báo cho lái xe về yêu cầu vận chuyển của khách hàngGhi chép vào sổ giao nhiệm vụ, kí xác nhận

Kiểm tra tình trạng kỹ thuật an toàn xe

Lái xe ký xác nhận phiếu kiểm tra tình trạng

Báo cáo thời gian, địa điểm xảy ra tai nạn ( nếu xảy ra)Thống kê số quãng đường xe đi

Thống kê kết quả theo dõi bảo dưỡng, sửa chữa

II Sơ đồ mức đỉnh

Hình 2.2 Sơ đồ mức đỉnh

Chú thích luồng :

1 Thông tin về hồ sơ lý lịch phương tiện, chế độ bảo dưỡng, yêu cầu vậnchuyển của khách hàng

2 Thông tin lưu trữ về hồ sơ ý lịch phương tiện, chế độ bảo dưỡng

3 Thông tin về hồ sơ hợp đồng lao động, bảo hiểm, danh sách nhân viên/ láixe,bảo hiểm

4 Thông tin lưu trữ lý lịch nhân sự, hợp đồng lao động, danh sách đóng bảohiểm, danh sách tập huấn

5 Thông tin lưu trữ về tình trạng xe, giấy tờ của lái xe, kết quả bảo dưỡng

6 Thông tin về yêu cầu của khách hàng, đặc điểm vận chuyển, các giấy tờ cầnthiết giao cho lái xe, tình trạng xe, kết quả bảo dưỡng, tai nạn giao thông

7 Thông tin về danh sách nhân viên dự tuyển, kế hoạch liên quan đến vậnchuyển

8 Thông tin lưu trữ về kế hoạch dự tuyển nhân viên,hồ sơ nhân viên, thống kê

11 Thông tin thống kê về số lượng nhân viên

12 Thông tin về hồ sơ nhân viên

13 Thông tin dữ liệu (đọc)

14 Thông tin ghi dữ liệu (ghi)

15 Đọc dữ liệu về danh sách bảo hiểm, danh sách tập huấn, hồ sơ lí lịch nhânviên

16 Ghi dữ liệu về hồ sơ lí lịch nhân viên, danh sách bảo hiểm, danh sách tậphuấn

17 Thông tin về tuyển dụng lao động phù hợp với quy định pháp luật, các quyđịnh an toàn giao thông

18 Thông tin về xe sau khi được bảo dưỡng

19 Thông tin về hồ sơ lý lịch phương tiện, yêu cầu của khách hàng, xe sắp/hếtniên hạn sư dụng

20 Thông tin dữ liệu hồ sơ lý lịch phương tiện (đọc)

21 Thông tin dữ liệu hồ sơ lý lịch phương tiên (ghi)

22 Thông tin về kế hoạch bảo dưỡng xe

23 Thông tin lưu trữ về kế hoạch bảo dưỡng xe, giấy yêu cầu bảo dưỡng, giấyxác nhận bảo dưỡng

24 Thông tin về yêu cầu của khách hàng

25 Thông tin về hành trình vận chuyển của phương tiện, nhiệm vụ vận chuyển,yêu cầu của khách hàng, các loại giấy tờ được giao cho lái xe, trình trạng xe, tainạn giao thông( nếu xảy ra )

26 Thông tin về kết quả bảo dưỡng xe, tình trạng hàng hóa sau khi đã vậnchuyển xong

27 Thông tin về các loại giấy tờ được giao cho lái xe, hành trình vận chuyển củaphương tiện, tình trạng xe, nhiệm vụ vận chuyển, tai nạn giao thông (nếu xảy ra)( đọc )

28 Thông tin về các loại giấy tờ được giao cho lái xe, hành trình vận chuyển củaphương tiện, tình trạng xe, nhiệm vụ vận chuyển, tai nạn giao thông (nếu xảy ra)( ghi )

29 Thông tin về yêu cầu của khách hàng

30 Thông tin về hàng hóa sau khi đã được vận chuyển xong

31 Thông tin về danh sách xe, phương tiện cần sửa chữa, xe sắp/hết niên hạn sửdụng

32 Thông tin vê doanh thu của công ty, báo cáo tài chính, các kế hoạch vận tải

33 Thông tin về yêu cầu của khách hàng, hành trình xe đi, giấy tờ cần thiết củalái xe, trình trạng kỹ thuật xe, thông tin về tai nạn giao thông

34 Thông tin về lý lịch nhân viên, bảo hiểm, hợp đồng lao động, danh sách tậphuấn

35 Thông tin báo cáo thống kê sau khi đã được họp bàn giữa các bộ phận, kếhoạch của công ty trong tương lai

Sơ đồ mức dưới đỉnh

Hình 2.3 Sơ đồ mức dưới đỉnh của quản lý nhân viên

1 Dữ liệu nhân viên (ghi)

2 Dữ liệu nhân viên (đọc)

3 Thông tin tuyển nhân viên

4 Thông tin về hợp đồng lao động

5 Kế hoạch về tổ chức tập huấn

6 Thông tin về danh sách lái xe

7 Thống kê về danh sách nhân viên/ lái xe tham gia bảo hiểm

8 Báo cáo về danh sách nhân viên/ lái xe đi tập huấn, khám sức khỏe định kỳ

9 Thông tin tổng hợp được lưu trữ

10.Thông báo về danh sách nhân viên, các kế hoạch tập huấn, kế hoạch khámsức khỏe

11.Thông báo về các quy định tuyển chọn nhân viên lái xe, kế hoạch tuyển nhânviên

Hình 2.4 Sơ đồ mức dưới đỉnh của quản lý phương tiện

1 Dữ liệu phương tiện ( ghi )

2 Dữ liệu phương tiện ( đọc )

3 Thông tin hồ sơ lý lịch phương tiện

4 Dữ liệu về quá trình khai thác sử dụng phương tiện để ghi vào sổ sách

5 Thông tin danh sách phương tiện hết niên hạn sử dụng

6 Báo cáo về các phương tiện cần phải sửa chữa

7 Bản kế hoạch bảo dưỡng phương tiện hàng tháng để trình cho lãnh đạođơn vị

8 Thông tin bảo dưỡng, yêu cầu của khách hàng

9 Thông tin tổ hợp về việc bảo dưỡng

10.Thông tin, dữ liệu lưu trữ về hồ sơ lý lịch phương tiện, kế hoạch bảodưỡng, giấy yêu cầu bảo dưỡng, giấy xác nhận bảo dưỡng

11.Báo cáo, thống kê về số lượng xe đang có

Hình 2.5 Sơ đồ mức dưới đỉnh của quản lý an toàn giao thông

1 Các đề xuất, phản ánh của lái xe về các vấn đề liên quan đến an toàn giaothông

2 Các điều kiện về đặc điểm về hàng hóa, hành khách, tuyến đường, thời tiết,thời gian vận chuyển

3 Các yêu cầu vận chuyển của khách hàng

4 Các dữ liệu về hoạt động của từng phương tiện trong quá trình thực hiệnnhiệm vụ vận chuyển của lần gần nhất

5 Thông tin đã được tập hợp, tiếp nhận, tìm hiểu

6 Thông tin đã được phân tích, xử lý, nắm bắt

7 Thông tin bước 6 được chuyển đi

8 Thông tin về lái xe được chọn và thông tin bước 6 được chuyển

9 Giấy tờ đã được xác nhận, giấy tờ liên quan, ưu nhược điểm của lái xe tronglần vận chuyển gần nhất, các thông tin bước 2 được chuyển.

10 Thông tin về xe được chọn

11 Kết quả kiểm tra, xác nhận hoặc yêu cầu sửa chữa, thông tin về xe thay thế

12 Thông tin về quá trình hoạt động

13 Các lỗi vi phạm, thông tin về tai nạn( nếu có), thông tin về lái xe gây tai nạn(nếu có), quãng đường xe đi được

14 Kết quả bảo dưỡng, sửa chữa từng phương tiện

III Sơ đồ liên kết thực thể và sơ đồ quan hệ cơ sở dữ liệu

1 Sơ đồ liên kết thực thể

Hình 2.6 Sơ đồ liên kết thực thể

2 Sơ đồ cơ sở dữ liệu quan hệ

Hình 2.7 Sơ đồ cơ sở dữ liệu

Liệt kê các thuộc tính

- Nhân viên: Mã nhân viên ( khóa chính ), tên, cmt, địa chỉ, mã bộ phận,chức vụ