Báo cáo chuyên Đề học phần cơ sở lập trình web Đê tai website nhà hàng

7 Website nhà hàng không chỉ giúp khách hàng dễ dàng tra cứu thực đơn, đặt bàn, đặt món mà còn mang lại nhiều tiện ích cho người quản trị trong việc quản lý khách hàng, món ăn, và các đơ

1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ HỌC PHẦN

CƠ SỞ LẬP TRÌNH WEB ĐÊ TAI: WEBSITE NHÀ HÀNG

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Xuân Bách

Trần Hồng Quân Bùi Đình Toàn Giảng viên hướng dẫn: Cấn Đức Điệp

Hà Nội, tháng 5 ,năm 2022

PHIẾU CHẤM ĐIỂM

Sinh viên thực hiện:

STT Họ và tên Nội dung thực hiện Điểm Chữ ký

3 Bùi Đình Toàn

22810310150

Blog, Blog Single

Gíao viên chấm điểm:

Giáo viên 1:

Giáo viên 2:

3

Contents

LỜI CẢM ƠN 4

LỜI MỞ ĐẦU 6

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 8

I Giới thiệu đề tài 8

II Mục đích của website cần thiết kế 9

III Mục tiêu quảng bá của website 10

IV Một số trang chính của website 13

CHƯƠNG 2: KHẢO SÁT VÀ PHÂN TÍCH HỆ THỐNG 14

I Khảo sát hiện trạng 14

1 Khảo Sát Thực Trạng Website Nhà Hàng 14

2 Phân Tích Những Thuận Lợi và Thách Thức 15

3 Xu Hướng Phát Triển Website Nhà Hàng 16

II Mô tả bài toán 17

1 Mục Tiêu và Yêu Cầu Cơ Bản 17

2 Các Thành Phần Chính của Website 18

3 Quản Lý và Xúc Tiến Bán Hàng 19

4 Các Vấn Đề Cần Lưu Ý 19

III Yêu cầu về chức năng 20

IV Yêu cầu phi chức năng 23

V Mô tả các chức năng 25

CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ TRANG WEB 27

I Home Page 27

II Menu 28

III Reservation 29

IV About 30

V Contact 31

VI Blog 32

KẾT LUẬN 33

LỜI CẢM ƠN

Trên thực tế, không có sự thành công nào mà không gắn liền với những sự hỗ trợ,

sự giúp đỡ dù ít hay nhiều, dù là trực tiếp hay gián tiếp của người khác Trong suốt thười gian từ khi bắt đầu học tập ở giảng đường Đại học đã đến nay, em đã nhận được rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của thầy cô, gia đình và bạn bè

Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi đến thầy cô ở Khoa Công Nghệ Thông Tin- trường Đại Học Điện Lực đã cùng với tri thức và tâm huyết của mình để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em trong suốt thời gian học tập tại trường Và đặc biệt, trong kỳ này, em được tiếp cận với môn học rất hữu ích đối với sinh viên

ngành Công Nghệ Thông Tin Đó là môn: “Cơ sở lập trình Web”

Em xin chân thành cảm ơn thầy Cấn Đức Điệp đã tận tâm hướng dẫn chúng em qua từng buổi học trên lớp cũng như những buổi nói chuyện, thảo luận về môn học Trong thời gian được học tập và thực hành dưới sự hướng dân của thầy, em không những thu được rất nhiều kiến thức bổ ích, mà còn được truyền sự say mê và thích

thú đối với bộ môn “Cơ sở lập trình Web” Nếu không có những lời hướng dẫn, dạy

bảo của thầy thì em nghĩ báo cáo này rất khó có thể hoàn thành được

Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến gia đình, bạn bè là nguồn động viên to lớn, giúp em vượt qua những khó khăn trong quá trình học tập và thực hiện báo cáo Mặc dù đã rất cố gắng hoàn thiện báo cáo với tất cả sự nỗ lực, tuy nhiên, do bước đầu đi vào thực tế, tìm hiểu và xây dựng báo cáo trong thời gian có hạn, và kiến thức

còn hạn chế, nhiều bỡ ngỡ, nên báo cáo “Website nhà hàng” chắc chắn sẽ không thể

LỜI MỞ ĐẦU

Trong thời đại công nghệ thông tin (CNTT) phát triển mạnh mẽ, chúng ta chứng kiến sự chuyển mình toàn diện trong mọi lĩnh vực của đời sống, từ công việc cho đến giải trí CNTT không chỉ giúp con người làm việc hiệu quả hơn mà còn tạo ra những cơ hội mới, mở ra những hướng đi sáng tạo và tiện lợi Một trong những ứng dụng nổi bật nhất của CNTT là lập trình, công việc tạo ra những sản phẩm hữu ích giúp người dùng thao tác dễ dàng hơn với máy tính và các thiết bị công nghệ Lập trình không chỉ là cầu nối giữa người dùng và máy tính mà còn là nền tảng cho sự phát triển của các trang web hiện đại

Với sự bùng nổ của internet, nhu cầu xây dựng và duy trì các trang web đã trở thành một phần thiết yếu của cuộc sống và kinh doanh Từ những trang web đơn giản được viết bằng HTML và CSS đến những hệ thống phức tạp như Facebook, lập trình web đã mang lại sự tiện lợi và khả năng tiếp cận thông tin chưa từng có Đặc biệt, trong lĩnh vực kinh doanh, việc sử dụng website để quảng bá và bán hàng đã trở thành xu hướng tất yếu, thay thế dần các phương thức truyền thống

Cuộc sống hiện đại không ngừng nâng cao nhu cầu sống của con người, từ ăn,

ở đến mặc Trong bối cảnh đó, các nhà hàng cũng không nằm ngoài sự thay đổi này Nhu cầu thưởng thức ẩm thực ngày càng đa dạng và phong phú, đòi hỏi các nhà hàng phải liên tục cải tiến dịch vụ và cách thức tiếp cận khách hàng Nhằm đáp ứng nhu cầu tìm kiếm và đặt món ăn một cách tiện lợi, nhanh chóng, việc xây dựng một website nhà hàng chuyên nghiệp là điều cần thiết

7

Website nhà hàng không chỉ giúp khách hàng dễ dàng tra cứu thực đơn, đặt bàn, đặt món mà còn mang lại nhiều tiện ích cho người quản trị trong việc quản lý khách hàng, món ăn, và các đơn đặt hàng Thay vì phải đến tận nơi để xem thực đơn hay đặt bàn, khách hàng chỉ cần ngồi tại nhà hoặc bất kỳ đâu với thiết bị kết nối internet là có thể thoải mái lựa chọn, đặt món và tận hưởng dịch vụ tốt nhất từ nhà hàng

Chính vì vậy, nhóm chúng tôi đã quyết định chọn đề tài “Xây dựng website nhà hàng” nhằm mang đến cho người dùng một trải nghiệm mới mẻ, tiện lợi và hiệu quả, đồng thời giúp các nhà hàng tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của mình Chúng tôi tin rằng với website này, khách hàng sẽ có thể dễ dàng tìm kiếm và thưởng thức những món ăn yêu thích, còn nhà hàng sẽ có một công cụ mạnh mẽ để quản lý và phát triển dịch vụ của mình một cách toàn diện

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI

I Giới thiệu đề tài

Trong thời đại số hóa hiện nay, việc mua sắm và giao dịch trực tuyến đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày Các trang web bán hàng trực tuyến mang lại nhiều tiện ích vượt trội, giúp người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận sản phẩm, tiết kiệm thời gian và chi phí Không chỉ trong lĩnh vực bán lẻ mà ngay

cả ngành ẩm thực cũng đang dần chuyển đổi sang môi trường trực tuyến để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng

Trang web nhà hàng được xây dựng nhằm mang đến cho khách hàng một trải nghiệm ẩm thực tiện lợi và phong phú Người dùng chỉ cần truy cập vào trang web

là có thể dễ dàng tra cứu thực đơn, đặt bàn và đặt món ăn mà không cần phải đến trực tiếp nhà hàng Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn mang lại sự thoải mái, thuận tiện, đặc biệt trong những thời điểm bận rộn

Website nhà hàng mà nhóm chúng tôi xây dựng có những đặc điểm nổi bật như sau:

- Giao diện: Thiết kế đơn giản, đẹp mắt và dễ thao tác, phù hợp với mọi đối tượng khách hàng Giao diện người dùng thân thiện giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và lựa chọn các món ăn yêu thích chỉ với vài thao tác đơn giản

- Thực đơn: Đa dạng và phong phú, cung cấp đầy đủ thông tin về các món ăn kèm theo hình ảnh chân thực, giúp khách hàng có cái nhìn trực quan và dễ dàng đưa

ra quyết định

- Dịch vụ đặt bàn và đặt món trực tuyến: Khách hàng có thể đặt bàn và đặt món ăn trực tuyến một cách nhanh chóng và tiện lợi Dịch vụ giao hàng tận nơi đảm bảo món ăn được giao đến khách hàng trong thời gian ngắn nhất

9

- Cập nhật tin tức và khuyến mãi: Website cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và những cập nhật mới nhất từ nhà hàng, giúp khách hàng luôn nắm bắt được các thông tin hữu ích và hấp dẫn

- Quản lý hiệu quả: Hệ thống quản lý đơn giản nhưng hiệu quả, giúp nhà hàng

dễ dàng theo dõi và quản lý đơn hàng, khách hàng, cũng như các hoạt động kinh doanh hàng ngày

Website nhà hàng không chỉ mang lại lợi ích cho khách hàng mà còn giúp các nhà hàng tối ưu hóa quy trình hoạt động, nâng cao chất lượng dịch vụ và thu hút thêm nhiều khách hàng mới Nhóm chúng tôi tin rằng, với sự đầu tư và phát triển đúng đắn, website nhà hàng sẽ trở thành một công cụ hữu hiệu, góp phần nâng cao trải nghiệm ẩm thực của khách hàng và thúc đẩy sự phát triển bền vững của nhà hàng trong tương lai

II Mục đích của website c n thi t k ầ ế ế

Việc xây dựng một website nhà hàng trực tuyến nhằm đạt được những mục tiêu chính sau:

- Nâng cao trải nghiệm khách hàng:

Giao diện thân thiện và dễ sử dụng: Cung cấp một giao diện đơn giản, đẹp mắt và

dễ thao tác giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin, đặt bàn và đặt món Thông tin thực đơn đầy đủ và chi tiết: Hiển thị thực đơn với hình ảnh chân thực và

mô tả chi tiết về từng món ăn, giúp khách hàng có cái nhìn rõ ràng và dễ dàng lựa chọn món ăn yêu thích

- Tiện lợi trong đặt hàng và thanh toán:

Đặt bàn và đặt món trực tuyến: Cho phép khách hàng đặt bàn trước hoặc đặt món ăn

từ xa, giúp tiết kiệm thời gian và công sức

Thanh toán trực tuyến an toàn và nhanh chóng: Hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán trực tuyến, đảm bảo tính tiện lợi và bảo mật cho khách hàng

- Quản lý hiệu quả cho nhà hàng:

Quản lý đơn hàng: Giúp nhà hàng theo dõi và quản lý các đơn đặt hàng một cách dễ dàng và hiệu quả

Quản lý khách hàng: Tạo cơ sở dữ liệu khách hàng, hỗ trợ việc chăm sóc khách hàng

và thực hiện các chương trình khuyến mãi

- Tăng cường quảng bá và tiếp cận khách hàng:

Cập nhật tin tức và khuyến mãi: Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi,

sự kiện đặc biệt và những cập nhật mới nhất từ nhà hàng

Tương tác với khách hàng: Tạo ra một kênh giao tiếp giữa nhà hàng và khách hàng, giúp nhà hàng nhận được phản hồi và cải tiến dịch vụ

- Mở rộng thị trường và kinh doanh toàn cầu:

Khai thác lợi ích của Internet: Sử dụng internet để tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng, không bị giới hạn bởi địa lý

Tích hợp công cụ SEO: Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm để website nhà hàng xuất hiện trong các kết quả tìm kiếm, thu hút thêm nhiều khách hàng mới

Với những mục đích trên, website nhà hàng không chỉ đơn thuần là một kênh bán hàng trực tuyến mà còn là một công cụ chiến lược giúp nhà hàng nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng cường tương tác với khách hàng và phát triển kinh doanh một cách bền vững và hiệu quả

III M c tiêu qu ng bá c a website ụ ả ủ

Website nhà hàng được thiết kế với mục tiêu chính là giới thiệu và quảng bá sản phẩm ẩm thực đến với khách hàng, đặc biệt là các bạn trẻ - đối tượng yêu thích khám phá ẩm thực mới lạ Các mục tiêu cụ thể của website nhà hàng bao gồm:

- Giới thiệu chi tiết sản phẩm:

11

Thông tin sản phẩm đầy đủ: Cung cấp thông tin chi tiết về từng món ăn như tên sản phẩm, giá cả, xuất xứ, thành phần và cách chế biến Điều này giúp khách hàng dễ dàng nắm bắt và lựa chọn các món ăn phù hợp với sở thích và nhu cầu

Hình ảnh hấp dẫn: Sử dụng hình ảnh chất lượng cao và hấp dẫn để minh họa cho từng món ăn, tạo sự thu hút và kích thích vị giác của khách hàng

- Tiếp cận khách hàng tiềm năng:

Mở rộng đối tượng khách hàng: Quảng bá sản phẩm đến nhiều khách hàng hơn, không giới hạn bởi khoảng cách địa lý Nhờ vào internet, nhà hàng có thể tiếp cận

và phục vụ cả những khách hàng ở xa, giải quyết được vấn đề đi lại khó khăn và tắc

nghẽn giao thông

Tăng cường nhận diện thương hiệu: Giúp khách hàng biết đến nhà hàng và các món

ăn đặc trưng của nhà hàng thông qua việc giới thiệu trên website, từ đó nâng cao nhận diện thương hiệu và uy tín của nhà hàng

- Tăng cường tiện ích cho khách hàng:

Giảm thời gian và chi phí: Khách hàng có thể xem thực đơn, đặt bàn và đặt món ăn trực tuyến mà không cần phải đến tận nơi, tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại Cập nhật thông tin nhanh chóng: Khách hàng có thể dễ dàng cập nhật các thông tin mới nhất về chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và các món ăn mới của nhà hàng

- Cải thiện dịch vụ khách hàng:

Hỗ trợ tương tác và phản hồi: Tạo điều kiện để khách hàng đưa ra phản hồi, đánh giá về chất lượng món ăn và dịch vụ Điều này giúp nhà hàng cải thiện dịch vụ và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng

Chăm sóc khách hàng tốt hơn: Tích hợp hệ thống quản lý khách hàng, giúp nhà hàng theo dõi và chăm sóc khách hàng hiệu quả, từ đó xây dựng mối quan hệ lâu dài và bền vững

- Quảng bá qua các kênh truyền thông:

Tích hợp mạng xã hội: Kết nối với các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram để chia sẻ thông tin, hình ảnh và video về các món ăn, sự kiện của nhà hàng, thu hút sự quan tâm của cộng đồng mạng

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO): Tối ưu hóa nội dung website để đạt thứ hạng cao trên các công cụ tìm kiếm, từ đó tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng

Nhờ vào các mục tiêu này, website nhà hàng không chỉ giúp quảng bá sản phẩm một cách hiệu quả mà còn mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng, từ đó tạo nên một trải nghiệm ẩm thực toàn diện và thú vị

13

IV M t s trang chính c a website ộ ố ủ

Khi thiết kế một website nhà hàng, việc định rõ các trang chính là rất quan trọng để tạo ra một cấu trúc rõ ràng và dễ sử dụng Dưới đây là một số trang chính cần thiết cho một website nhà hàng, cùng với chức năng của từng trang:

Hiển thị danh sách đầy đủ các món ăn và đồ uống mà nhà hàng cung cấp

Phân loại theo từng danh mục (món khai vị, món chính, món tráng miệng, đồ uống, v.v.) để khách hàng dễ dàng tìm kiếm

- Trang Chi Tiết Sản Phẩm:

Cung cấp thông tin chi tiết về một món ăn cụ thể, bao gồm tên món, giá, mô tả, nguyên liệu, và hình ảnh

Khách hàng có thể xem đánh giá và nhận xét của những người đã từng thử món này

- Trang Liên Hệ Chúng Tôi (Contact):

Cung cấp thông tin liên hệ của nhà hàng (địa chỉ, số điện thoại, email)

Mẫu form để khách hàng gửi tin nhắn hoặc yêu cầu hỗ trợ trực tiếp từ website

- Trang Blog:

Chia sẻ các bài viết về ẩm thực, công thức nấu ăn, mẹo vặt nhà bếp hoặc các câu chuyện thú vị liên quan đến nhà hàng và ngành ẩm thực

Tạo cơ hội tương tác với khách hàng thông qua phần bình luận

- Trang Giới Thiệu (About):

Giới thiệu về nhà hàng, lịch sử hình thành và phát triển

Cung cấp thông tin về đội ngũ đầu bếp, phương châm hoạt động, và cam kết về chất lượng dịch vụ

Việc xây dựng một website nhà hàng với các trang chính này sẽ giúp tạo ra một trải nghiệm người dùng tốt, đồng thời hỗ trợ nhà hàng trong việc quảng bá sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ và quản lý hiệu quả

CHƯƠNG 2: KHẢO SÁT VÀ PHÂN TÍCH HỆ THỐNG

I Khảo sát hi n tr ng ệ ạ

Trong bối cảnh phát triển nhanh chóng của Internet và thương mại điện tử, việc kinh doanh qua mạng đã trở nên phổ biến và cần thiết Các website nhà hàng cũng không nằm ngoài xu hướng này, đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp cận và phục vụ khách hàng một cách tiện lợi và hiệu quả Dưới đây là một số khảo sát và phân tích về thực trạng và xu hướng của website nhà hàng hiện nay:

1 Kh o Sát Th c Tr ng Website Nhà Hàng ả ự ạ

1.1 Giao Diện và Trải Nghiệm Người Dùng (UX/UI)

Thiết kế giao diện: Hầu hết các website nhà hàng hiện nay đều chú trọng đến giao diện người dùng với thiết kế đẹp mắt, trực quan và dễ sử dụng Màu sắc và hình ảnh thường được chọn lọc kỹ lưỡng để tạo cảm giác ấm cúng và hấp dẫn

Trải nghiệm người dùng: Trải nghiệm người dùng được tối ưu hóa với các tính năng như menu dễ tra cứu, hệ thống đặt bàn và đặt món trực tuyến nhanh chóng, và thông

Thanh toán trực tuyến: Nhiều website nhà hàng hỗ trợ thanh toán trực tuyến an toàn

và tiện lợi, chấp nhận nhiều hình thức thanh toán khác nhau như thẻ tín dụng, ví điện

tử, chuyển khoản ngân hàng, v.v

Khuyến mãi và sự kiện: Thông tin về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt thường xuyên được cập nhật để thu hút khách hàng

2 Phân Tích Nh ng Thu n L i và Thách Th c ữ ậ ợ ứ

2.1 Thuận Lợi

Tiện lợi và tiết kiệm thời gian: Khách hàng có thể dễ dàng xem thực đơn, đặt bàn và đặt món ăn mọi lúc, mọi nơi mà không cần đến trực tiếp nhà hàng

Tiếp cận rộng rãi: Website giúp nhà hàng tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, không

bị giới hạn bởi khoảng cách địa lý

Quảng bá hiệu quả: Website là kênh quảng bá hiệu quả, giúp nhà hàng dễ dàng truyền tải thông tin về các món ăn, chương trình khuyến mãi và sự kiện đến khách hàng

2.2 Thách Thức

Niềm tin của khách hàng: Nhiều khách hàng vẫn còn lo ngại về chất lượng món ăn

và dịch vụ khi đặt hàng trực tuyến, đặc biệt là khi không được trải nghiệm trực tiếp Chi phí đầu tư: Thiết lập và duy trì một website chất lượng đòi hỏi chi phí đầu tư không nhỏ, từ việc thiết kế, phát triển, bảo trì đến quảng bá website

Vấn đề kỹ thuật: Các lỗi kỹ thuật như website bị chậm, lỗi đặt hàng, hoặc sự cố thanh toán có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng và uy tín của nhà hàng Cạnh tranh: Sự cạnh tranh giữa các nhà hàng trực tuyến ngày càng khốc liệt, đòi hỏi nhà hàng phải không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ để thu hút và giữ chân khách hàng

3 Xu Hướng Phát Triển Website Nhà Hàng

3.2 Tập Trung Vào Trải Nghiệm Khách Hàng

Cá nhân hóa: Cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa dựa trên sở thích và hành vi của khách hàng

Chương trình khách hàng thân thiết: Triển khai các chương trình khách hàng thân thiết để khuyến khích khách hàng quay lại và tăng cường sự gắn bó với nhà hàng