Báo cáo thực tập thiết kế web bán Đồ nội thất

Trang web này sẽ cung cấp cái nhìn tổng quan về lĩnh vực bán đồ nội thất, từ các loạisản phẩm phổ biến cho đến các xu hướng thiết kế, cũng như những yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển củ

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

BÁO CÁO THỰC TẬP THIẾT KẾ WEB

BÁN ĐỒ NỘI THẤT

Giảng viên hướng dẫn: Điền Thị Hồng Hà

Sinh viên thực hiện: Trần Tiến Dũng

Hứa Linh LinhPhạm Mạnh Cường

Lớp: DHTI15A15HN

Hà Nội - 2024

1 MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 5

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CƠ SỞ LÝ THUYẾT 7

1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu của đề tài 7

1.1.1 Tìm hiểu về các nghiên cứu và công việc liên quan 7

1.1.2 Tìm hiểu tổng quan về các phương pháp và công nghệ phổ biến 8

1.1.3 Đánh giá các ưu điểm và hạn chế 10

1.1.4 Kết luận 11

1.2 Tổng quan chung có phù hợp với nội dung nghiên cứu của đề tài 12

1.3 Tìm hiểu đối tượng nghiên cứu 13

1.3.1 Lập luận về ý tưởng đề tài 13

1.3.2 Mục tiêu nghiên cứu 15

1.3.3 Đối tượng nghiên cứu, cách tiếp cận và thiết kế nghiên cứu 17

1.3.4 Tìm hiểu căn cứ pháp lý hoặc tiêu chuẩn kỹ thuật áp dụng cụ thể vào đề tài 20

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 23

2.1 Tổng quan chung về tình hình thương mại điện tử trong lĩnh vực nội thất 23

2.2 Giới thiệu về trang web 24

2.3 Phân tích nghiên cứu lý thuyết và điều tra khảo sát đã tiến hành 28

2.3.1 Nghiên cứu lý thuyết 28

2.3.2 Điều tra và khảo sát 29

2.4 Phân tích thực trạng những nội dung thực hiện trong đề tài 30

2.5 Tổng quát hoá và đánh giá kết quả thu được 43

2.5.1 Đánh giá độ tin cậy của các kết quả thu được 43

2.5.2 Đánh giá toàn diện kết quả thu được so với đề cương ban đầu 44

2.6 Kết luận và kiến nghị 45

2.7 Tài liệu tham khảo 46

2 CNTT Công nghệ thông tin

4 RMI Gọi phương thức từ xa Remote Method Invocation

5 JMS Dịch vụ tin nhắn Java Java Message Service

7 Xampp X + Apache + MySQL + PHP +

Perl

8 EE Phiên bản doanh nghiệp Enterprise Edition

9 SDK Bộ phát triển phần mềm Software Development Kit

10 JSF Các mặt máy chủ Java JavaServer Faces

11 SQL Structured Query Language Structured Query Language

12 RDBMS Hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu

quan hệ

Relational DatabaseManagement System

13 PHP Bộ tiền xử lý siêu văn bản Hypertext Preprocessor

14 HTML Ngôn ngữ đánh dấu siêu văn bản Hypertext Markup Language

15 PERL Ngôn ngữ trích xuất và báo cáo

thực tế

Practical Extraction andReporting Language

16 XML Ngôn ngữ đánh dấu mở rộng Extensible Markup Language

17 JSON Ký hiệu đối tượng JavaScript JavaScript Object Notation

19 UX Trải nghiệm người dùng User Experience

20 CSS Các tệp định kiểu xếp chồng Cascading Style Sheets

13 Hình 2.11 Giao diện trang chi tiết sản phẩm 36

20 Hình 2.18 Giao diện quản lý danh mục sản phẩm 40

LỜI MỞ ĐẦU Tìm hiểu tổng quan chung

Trong bối cảnh đời sống ngày càng phát triển, nhu cầu về không gian sống và làmviệc tiện nghi, thẩm mỹ cũng ngày càng cao Chính vì vậy, thị trường đồ nội thất đang trởthành một lĩnh vực kinh doanh hấp dẫn và đầy tiềm năng Bán đồ nội thất không chỉ đơnthuần là việc cung cấp các món đồ vật dụng cho ngôi nhà hay văn phòng, mà còn là mộtnghệ thuật kết hợp giữa công năng và thẩm mỹ, đáp ứng nhu cầu tạo ra không gian sốngđẹp mắt và tiện ích cho người sử dụng

Trang web này sẽ cung cấp cái nhìn tổng quan về lĩnh vực bán đồ nội thất, từ các loạisản phẩm phổ biến cho đến các xu hướng thiết kế, cũng như những yếu tố ảnh hưởng đến

sự phát triển của ngành Đồng thời, chúng ta cũng sẽ tìm hiểu các kênh bán hàng, chiếnlược kinh doanh hiệu quả và những thách thức mà các doanh nghiệp trong ngành phải đốimặt Từ đó, giúp chúng ta hiểu rõ hơn về cơ hội và triển vọng của ngành bán đồ nội thấttrong thị trường hiện đại

Một trong những yếu tố quan trọng để khách hàng quyết định mua sắm chính là thôngtin sản phẩm rõ ràng và hình ảnh sắc nét Trang web phải cung cấp mô tả chi tiết về từngsản phẩm như kích thước, vật liệu, công dụng, màu sắc, đồng thời hiển thị hình ảnh chấtlượng cao từ nhiều góc độ khác nhau Trang web cần xây dựng quy trình mua sắm dễdàng, từ việc thêm sản phẩm vào giỏ hàng đến thanh toán Các chương trình khuyến mãi,giảm giá và chính sách ưu đãi sẽ khuyến khích khách hàng quyết định mua sắm nhanhchóng Đặc biệt, việc cung cấp nhiều phương thức thanh toán an toàn như thẻ tín dụng, ví

điện tử và COD (thanh toán khi nhận hàng) sẽ làm tăng sự tin tưởng của khách hàng vàgiảm thiểu rủi ro khi giao dịch.

Dịch vụ khách hàng cần được đảm bảo xuyên suốt từ trước, trong và sau khi muahàng Trang web phải có các kênh hỗ trợ trực tuyến như chat trực tiếp, email, hoặc sốđiện thoại để giải đáp mọi thắc mắc và cung cấp tư vấn sản phẩm Chính sách đổi trả linhhoạt và giao hàng nhanh chóng, minh bạch cũng giúp khách hàng cảm thấy an tâm khimua sắm

Trang web cần thể hiện rõ câu chuyện thương hiệu, cam kết chất lượng và uy tín củasản phẩm Điều này có thể được thực hiện thông qua các chứng nhận, đánh giá của kháchhàng và các cam kết bảo hành Việc cho phép khách hàng đánh giá và chia sẻ trải nghiệmsau khi mua hàng sẽ giúp tăng độ tin cậy và xây dựng mối quan hệ lâu dài với kháchhàng

Trang web không chỉ là nơi bán hàng mà còn là một công cụ marketing mạnh mẽ.Việc tích hợp email marketing giúp gửi các thông báo về khuyến mãi, sản phẩm mớihoặc các xu hướng thiết kế sẽ giữ khách hàng luôn được cập nhật Đồng thời, tối ưu hóacông cụ tìm kiếm (SEO) giúp trang web dễ dàng xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm, thuhút nhiều khách hàng tiềm năng Kết nối trang web với các nền tảng mạng xã hội nhưFacebook, Instagram và Pinterest cũng là một cách hiệu quả để xây dựng cộng đồng vàgia tăng độ nhận diện thương hiệu

Để giúp khách hàng đưa ra quyết định mua sắm chính xác, trang web có thể cung cấpcác công cụ như mô phỏng nội thất ảo (AR) giúp khách hàng hình dung sản phẩm trongkhông gian của mình Thêm vào đó, việc tư vấn phong thủy hoặc gợi ý thiết kế nội thấtphù hợp cũng sẽ làm tăng giá trị dịch vụ của trang web, khiến khách hàng cảm thấy đượcchăm sóc tốt hơn

Trang web cần đảm bảo việc cập nhật tình trạng hàng hóa chính xác và kịp thời.Thông tin về mức độ sẵn có của sản phẩm phải được cập nhật liên tục để khách hàng biếtđược sản phẩm có sẵn hay hết hàng Đồng thời, việc cung cấp thông tin về các sản phẩmmới, ưu đãi và chương trình khuyến mãi sẽ tạo cơ hội tăng doanh thu và thúc đẩy kháchhàng quay lại

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CƠ SỞ LÝ THUYẾT

1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu của đề tài

Hiện nay, với sự phát triển mạnh mẽ của web thương mại điện tử và công nghệ thiết

kế web, có nhiều công trình nghiên cứu và dự án liên quan đến thiết kế các trang webthương mại điện tử nói chung và web bán đồ nội thất nói riêng Này nghiên cứu phân tíchcác công trình nghiên cứu liên quan, nêu bật những giải pháp và công nghệ kỹ thuật mới,đồng thời đánh giá các yếu tố khác biệt, hạn chế và khả năng ứng dụng cho trang web bán

đồ nội thất

1.1.1 Tìm hiểu về các nghiên cứu và công việc liên quan

- Trong những năm gần đây, nhiều nghiên cứu đã tập trung phát triển trang webthương mại điện tử thân thiện với người dùng và người dùng có trải nghiệm tối ưu(UI/UX) Nghiên cứu này cho thấy giao diện dễ sử dụng và bố trí hợp lý là yếu tố quantrọng trong việc giữ chân khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi Những nghiên cứu nàycung cấp cơ sở khoa học và thực tiễn để ứng dụng UI/UX nguyên lý vào trang web thiết

kế bán đồ nội thất

- Nghiên cứu về trải nghiệm người dùng trong thương mại điện tử Các nghiên cứucủa Nielsen Norman Group: Các nghiên cứu này đã chỉ ra rằng trải nghiệm của ngườidùng (UX) là yếu tố quyết định đến sự thành công của một trang web thương mại điện tử.nghiên cứu tập trung vào các yếu tố nghiên cứu tốc độ tải trang, điều hướng dễ dàng vàquy trình thanh toán mạch lạc, cho thấy rằng cải thiện UX có thể làm tăng đáng kể tỷ lệchuyển đổi và sự hài hước của khách hàng

- Công trình nghiên cứu về giao diện người dùng (UI) Các nguyên tắc thiết kế UI: Nghiên cứu về các nguyên tắc thiết kế UI, bao gồm màu sắc, chữ chữ và bố cục, chothấy rằng giao diện hấp dẫn không chỉ thu hút người dùng mà còn tạo ra cảm giác giác tintưởng Trong lĩnh vực thủ nội thất, việc sử dụng chất lượng và phong cách thiết kế có thể

giúp tôn vinh giá trị của sản phẩm Một số nghiên cứu đã chỉ ra rằng tính tương tác trong

thiết kế, sáng tạo như các yếu tố như phóng to, xem sản phẩm 360 độ, có thể giúp ngườidùng có cái nhìn sâu sắc hơn về sản phẩm, từ đó đưa ra quyết định mua hàng

- Ứng dụng công nghệ trong thiết kế web thương mại điện tử Nền tảng thương mạiđiện tử: Các công trình nghiên cứu đã chỉ ra rằng việc sử dụng nền tảng thương mại điện

tử như Shopify, WooC Commerce (WordPress) và Magento giúp các doanh nghiệp nhỏxây dựng trang web bán hàng hiệu quả với chi phí thấp và dễ quản lý Nghiên cứu cũngnhận thấy rằng các tính năng nghiên cứu tích hợp sẵn có như thanh toán trực tuyến, quản

lý kho hàng và hệ thống báo cáo có thể giúp các công nghệ tiết kiệm thời gian và tậptrung vào sản phẩm sản xuất Bảo mật giao dịch trực tuyến: Nghiên cứu về bảo mật trongthương mại điện tử cho thấy rằng việc áp dụng các công nghệ bảo mật như SSL/TLS, mãhóa AES và chứng thực hai yếu tố (2FA) rất quan trọng để bảo vệ thông tin khách hàng.Điều này tạo ra ý tưởng cho người tiêu dùng khi thực hiện giao dịch trực tuyến

- Về giá trị văn hóa trong sản phẩm nội thất Nhiều công trình nghiên cứu đã chỉ rarằng sản phẩm nội thất không chỉ là hàng hóa mà còn mang lại giá trị văn hóa, nghệ thuậtcủa mình Việc giới thiệu sản phẩm qua trang web không chỉ giúp quảng bá sản phẩm màcòn giúp nâng cao nhận thức về giá trị văn hóa và truyền thống để mọi người được biếttới rộng rãi Và việc kết hợp giữa cách truyền thông số và bảo tồn văn hóa là một kết quảhiệu quả để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng hiện đại

- Các nghiên cứu và công việc liên quan đến thiết kế web bán đồ nội thất đã chỉ ratầm quan trọng của trải nghiệm người dùng, thiết kế giao diện hấp dẫn, ứng dụng côngnghệ hiện đại, và quảng bá văn hóa có giá trị Những yếu tố này cần được đóng gói chặtchẽ để xây dựng nền tảng hiệu quả thương mại điện tử và vững chắc cho ngành nội thất

1.1.2 Tìm hiểu tổng quan về các phương pháp và công nghệ phổ biến

- Phương pháp thiết kế giao diện và trải nghiệm người dùng (UI/UX): Tập trungvào công việc nghiên cứu hành vi và nhu cầu của người dùng để tạo ra giao diện dễ sửdụng, thân thiện và trải nghiệm hóa học tối ưu Các công cụ như wireframe và nguyênmẫu (khung mẫu và nguyên mẫu) thường được sử dụng để thử nghiệm và cải thiện giaodiện trước khi phát triển biểu thức chính thức Design đáp ứng (Responsive Design) là đểchắc chắn rằng trang web hoạt động tốt trên mọi kích thước màn hình, từ điện thoại diđộng đến máy tính bảng và máy tính bàn Đây là một yếu tố quan trọng dành cho cáctrang thương mại điện tử vì người dùng thường xuyên mua sắm trên thiết bị di động

Thiết kế đơn giản, trực quan để tối giản giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và lựa chọnsản phẩm với giao diện đơn giản, ít phân tán Điều này giúp tăng trải nghiệm và làm nổibật sản phẩm nội thất với hình ảnh và chi tiết chất lượng cao.

- Nền tảng và công nghệ phát triển web phổ biến:

 (WordPress với WooC Commerce) WordPress là nguồn mở mã nền được sử

dụng rộng rãi với plugin WooC Commerce dành riêng cho thương mại điện tử.WooC Commerce hỗ trợ quản lý sản phẩm, giỏ hàng và thanh toán và có khả năngtùy chỉnh cao Đây là loại phổ biến cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ vì dễ sửdụng và chi phí

 (Shopify) Shopify là một nền tảng thương mại điện tử phổ biến khác, cung cấpcác giao diện mẫu có sẵn, hệ thống thanh toán hợp lý và dễ dàng quản lý Shopifyphù hợp với doanh nghiệp cần phát triển nhanh chóng, ít yêu cầu về giao diện tùychỉnh và hỗ trợ nhiều tính năng tối ưu hóa mua sắm trực tuyến

 (Magento) Magento là nền tảng mở rộng mã hóa thương mại điện tử dành cho cáctrang web có mô-đun lớn và yêu cầu phức tạp Nó cung cấp nhiều tính năng mạnh

mẽ nhưng cần có kiến thức kỹ thuật để tùy chỉnh Magento phù hợp cho các doanhnghiệp có đội ngũ phát triển hoặc ngân sách lớn

- Các công nghệ web như HTML5, CSS3 và JavaScript được sử dụng phổ biếntrong việc xây dựng giao diện người dùng thân thiện và hiệu quả:

 HTML5 là phiên bản mới nhất của ngôn ngữ HTML, được sử dụng để tạo cấu trúc

cơ bản và nội dung của trang web HTML5 ra đời với nhiều cải tiến để đáp ứngnhu cầu phát triển web hiện đại, đặc biệt hỗ trợ tốt cho các tính năng đa phươngtiện

 CSS3 (phiên bản mới nhất của CSS) cung cấp các tính năng mới như hiệu ứngchuyển động (animations), chuyển tiếp (transitions), và bóng đổ (shadows), giúptrang web sinh động và hiện đại hơn, CSS là ngôn ngữ dùng để định dạng giaodiện cho các tài liệu HTML CSS tách biệt phần nội dung (HTML) và phần hiểnthị (CSS), giúp dễ dàng kiểm soát giao diện của toàn bộ trang web một cách hiệuquả

 JavaScript là ngôn ngữ lập trình phía client, dùng để tạo các tương tác động trêntrang web, chẳng hạn như hiển thị popup, xác thực biểu mẫu, thay đổi nội dungtrang mà không cần tải lại toàn bộ trang (AJAX)…

1.1.3 Đánh giá các ưu điểm và hạn chế

- Với các trang web bán hàng tiêu chuẩn, một trang web bán đồ nội thất cần phảixác định rõ độc đáo, giá trị chất lượng và yếu tố nghệ thuật của sản phẩm Điều này yêucầu chất lượng, thiết kế giao diện, màu sắc và hình ảnh phải đặc biệt tinh tế và hài hòa.Nền tảng hiện chưa có mức độ ưu tiên hoàn hảo cho nhu cầu này Cụ thể, các tính năngtrưng bày của sản phẩm nội thất cần có các phương pháp hiển thị hình ảnh chi tiết, đachiều và chất lượng cao hơn để người mua có thể nhận biết sản phẩm một cách toàn diện.Đặc biệt về quy trình mua sắm: Do sản phẩm thủ nội thất thường có giá trị cao và tínhduy nhất, người mua thường có nhu cầu tìm hiểu kỹ lưỡng trước khi quyết định mua.Điều này khác với các sản phẩm thông thường, Yêu cầu quy trình mua sắm và thanh toáncần linh hoạt hơn, có thể bao gồm tư vấn trực tiếp hoặc các tùy chọn thanh toán linh hoạt

- Các công trình nghiên cứu về UI/UX đã giúp phát triển các trang thương mại điện

tử dễ sử dụng và thu hút Tuy nhiên, trong lĩnh vực đồ nội thất, yếu tố chất lượng, nghệthuật và văn hóa chưa được khai thác sâu sắc trên các nền tảng thương mại điện tử thôngthường, dẫn đến việc thiếu sự khác biệt và không nổi bật của sản phẩm Hầu hết các nềntảng tiêu chuẩn thương mại điện tử chỉ cung cấp các cơ sở cơ sở và giao diện chung mẫu,không đủ linh hoạt cho một trang web nội thất Việc nâng cấp và tùy chỉnh cần có chuyêngia cài đặt, dẫn đến tăng chi phí

- Nhiều nghiên cứu về bảo mật trực tuyến đã thành công trong việc cung cấp cácgiải pháp bảo mật toàn diện, nhưng vấn đề chi phí và tính phức tạp ở phát triển khai vẫn

là rào cản đối với các doanh nghiệp doanh nghiệp nhỏ trong lĩnh vực nội thất khi muốnxây dựng một trang web an toàn và hiệu quả

1.1.4 Kết luận

- Để xây dựng một trang web bán đồ nội thất thành công, các nhà phát triển cần tíchhợp những yếu tố quan trọng sau:

 Giao diện và trải nghiệm người dùng (UI/UX): Thiết kế trang web phải dễ sửdụng, tối ưu hóa cho các thiết bị di động và tải trang nhanh chóng Cung cấp trảinghiệm mua sắm trực quan với các menu dễ điều hướng.

 Công cụ tìm kiếm và bộ lọc sản phẩm: Cung cấp công cụ tìm kiếm mạnh mẽ vàcác bộ lọc chi tiết như chất liệu, kích thước, màu sắc, giá cả để giúp khách hàng

dễ dàng tìm kiếm sản phẩm

 Thông tin sản phẩm chi tiết: Mô tả sản phẩm rõ ràng, hình ảnh chất lượng cao (cóthể xoay 360 độ) và video giới thiệu để khách hàng dễ dàng hình dung

 Giỏ hàng và thanh toán đơn giản: Tính năng giỏ hàng thông minh và thanh toán

đa dạng phương thức (thẻ tín dụng, COD, ví điện tử) giúp quá trình mua sắm trởnên thuận tiện và nhanh chóng

 Đánh giá và nhận xét của khách hàng: Cung cấp hệ thống đánh giá và nhận xét từkhách hàng để tạo niềm tin và giúp khách hàng đưa ra quyết định

 Tư vấn trực tuyến và chăm sóc khách hàng: Cung cấp dịch vụ chat trực tuyến và

 Quản lý kho và chuỗi cung ứng: Kiểm soát tình trạng hàng hóa và cập nhật thôngtin tồn kho để tránh việc khách hàng đặt mua sản phẩm hết hàng

 Bảo mật và bảo vệ thông tin người dùng: Đảm bảo bảo mật dữ liệu khách hàng vàcung cấp các chính sách bảo mật rõ ràng

- Trang web cần kết hợp các yếu tố này để cung cấp trải nghiệm mua sắm dễ dàng,

an toàn, và hiệu quả, đồng thời thu hút và giữ chân khách hàng lâu dài

1.2 Tổng quan chung có phù hợp với nội dung nghiên cứu của đề tài

- Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trường trực tuyến, việc sửdụng công nghệ để xây dựng trang web bán hàng hiệu quả là vô cùng quan trọng đối vớicác doanh nghiệp nội thất Một trang web chuyên nghiệp không chỉ giúp doanh nghiệpnâng cao hình ảnh thương hiệu mà còn tối ưu hóa quá trình tiếp cận khách hàng và quản

lý hoạt động kinh doanh

- Các cạnh viền công nghệ chính bao gồm:

 Phát triển: Xây dựng và thiết kế một trang web bán hàng Yêu cầu kỹ năng lập

trình, thiết kế giao diện người dùng (UI/UX) và tích hợp hệ thống thanh toán, Giỏhàng và quản lý đơn hàng để tạo ra một trải nghiệm mua sắm thuận lợi cho kháchhàng

 Quản lý cơ sở dữ liệu: Thiết kế và quản lý cơ sở dữ liệu nhắm mục tiêu lưu trữ

sản phẩm, đơn hàng và thông tin khách hàng theo cách có hệ thống, đảm bảo quátrình vận hành và cập nhật thông tin nhanh chóng, xác thực

 An ninh thông tin: Đảm bảo tính bảo mật và toàn bộ dữ liệu khách hàng và thông

tin doanh nghiệp, bảo vệ khỏi các rủi ro như đánh cắp dữ liệu, tấn công mạng vàđảm bảo thủ các tiêu chuẩn bảo mật

- Các khía cạnh này đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng một trang web bánhàng nội thất, giúp doanh nghiệp tăng hiệu quả kinh doanh và nâng cao trải nghiệm củakhách hàng trên nền tảng số

1.3 Tìm hiểu đối tượng nghiên cứu

1.3.1 Lập luận về ý tưởng đề tài

 Tính khả thi và nhu cầu thị trường: Ngành bán đồ nội thất có một thị trường rộnglớn và nhu cầu ngày càng tăng cao, đặc biệt trong bối cảnh xã hội hiện đại Cácyếu tố thúc đẩy sự phát triển của ngành này bao gồm:

- Tăng trưởng đô thị hóa: Sự gia tăng dân số và đô thị hóa tạo ra nhu cầu về nhà ởmới và không gian sống đẹp, tiện nghi Điều này thúc đẩy nhu cầu mua sắm đồ nội thất.

- Sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng: Người tiêu dùng hiện nay ngày càng ưachuộng việc mua sắm trực tuyến, thay vì đến cửa hàng truyền thống Điều này mở ra cơhội lớn cho các cửa hàng nội thất trực tuyến

- Phong trào thiết kế nội thất: Mọi người ngày càng chú trọng đến việc làm đẹpkhông gian sống, tạo ra một môi trường thoải mái, tiện nghi Điều này làm tăng nhu cầu

về các sản phẩm nội thất như sofa, giường ngủ, bàn ăn, đồ trang trí, v.v

 Tính cạnh tranh và tiềm năng phát triển

- Ngành bán đồ nội thất, mặc dù đã phát triển mạnh mẽ, nhưng vẫn còn rất nhiềutiềm năng để khai thác, đặc biệt trong bối cảnh:

- Thị trường chưa bão hòa: Mặc dù có sự cạnh tranh từ các thương hiệu lớn nhưIKEA, Tân Á, Hòa Phát, nhưng các thương hiệu nhỏ, các cửa hàng địa phương hoặc cácsản phẩm thiết kế độc đáo vẫn có thể tìm thấy thị trường ngách riêng của mình

- Sự đổi mới và sáng tạo: Cạnh tranh không chỉ đến từ giá cả mà còn từ sự đổi mới

và sáng tạo trong thiết kế sản phẩm Các thương hiệu nội thất có thể xây dựng điểm khácbiệt qua sự sáng tạo trong thiết kế, chất liệu, độc đáo, hoặc dịch vụ khách hàng xuất sắc

 Tiềm năng lợi nhuận và phát triển dài hạn

Bán đồ nội thất là ngành có lợi nhuận cao bởi:

 Khả năng ứng dụng công nghệ và đổi mới mô hình kinh doanh

- Ngành bán đồ nội thất đang tận dụng các công nghệ tiên tiến để nâng cao trảinghiệm khách hàng, và điều này làm tăng thêm tính hấp dẫn cho mô hình kinh doanhnày:

- Thương mại điện tử: Các nền tảng trực tuyến giúp khách hàng dễ dàng duyệt vàmua sắm đồ nội thất mà không cần phải đến tận cửa hàng Hệ thống thanh toán trựctuyến, giao hàng tận nhà giúp giảm thiểu rào cản cho người tiêu dùng

- Công nghệ thực tế ảo (AR): Việc tích hợp AR vào các trang web bán đồ nội thấtgiúp khách hàng hình dung sản phẩm trong không gian của họ trước khi đưa ra quyếtđịnh mua sắm

- Tính cá nhân hóa: Công nghệ cho phép cá nhân hóa sản phẩm, từ màu sắc, kiểudáng, chất liệu đến các tính năng đặc biệt, tạo ra sự hấp dẫn lớn đối với các khách hàngyêu thích sự độc đáo

 Phù hợp với xu hướng tiêu dùng hiện đại

- Các xu hướng tiêu dùng hiện đại đang tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển củangành bán đồ nội thất:

- Nhu cầu về đồ nội thất thông minh: Các sản phẩm nội thất thông minh như giườngngủ có thể điều chỉnh độ cao, bàn làm việc có khả năng thay đổi kích thước, hoặc các sảnphẩm kết nối internet (smart home) đang dần trở thành xu hướng

- Chú trọng đến tính bền vững và thân thiện với môi trường: Người tiêu dùng ngàycàng quan tâm đến các sản phẩm có nguồn gốc từ nguyên liệu tái chế, sản xuất bền vững,

và không gây hại cho môi trường Các thương hiệu nội thất có thể tận dụng xu hướng này

để phát triển các dòng sản phẩm xanh và thân thiện với môi trường

- Thiết kế tối giản: Phong cách thiết kế tối giản đang trở thành xu hướng phổ biến.Các sản phẩm đơn giản, tinh tế nhưng vẫn đầy đủ công năng có thể thu hút nhóm kháchhàng yêu thích phong cách sống hiện đại, tiện nghi

 Xây dựng thương hiệu và định vị sản phẩm

- Việc xây dựng một thương hiệu mạnh trong ngành bán đồ nội thất đòi hỏi sự chútrọng đến các yếu tố như:

- Dịch vụ khách hàng: Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, bao gồm tư vấn thiết kế,chính sách bảo hành, lắp đặt và giao hàng miễn phí, sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng uytín và giữ chân khách hàng lâu dài

- Chiến lược marketing và quảng bá hiệu quả: Các chiến lược marketing sáng tạo,bao gồm việc xây dựng nội dung chia sẻ về thiết kế nội thất, mẹo trang trí không giansống, và chiến dịch quảng cáo trực tuyến, sẽ giúp tăng trưởng nhận diện thương hiệu vàthu hút khách hàng

 Kết luận:

- Bán đồ nội thất là một ngành tiềm năng với nhu cầu ổn định và đang phát triểnmạnh mẽ nhờ sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng, công nghệ và các xu hướng thiết kếmới Việc xây dựng một chiến lược kinh doanh mạnh mẽ với các yếu tố như công nghệ,dịch vụ khách hàng, thiết kế sáng tạo và marketing hiệu quả sẽ giúp các doanh nghiệpcạnh tranh và phát triển bền vững trong ngành này

1.3.2 Mục tiêu nghiên cứu

- Tạo một nền tảng trực tuyến để trưng bày và bán sản phẩm thủ nội thất:

Trang web sẽ là kênh giới thiệu sản phẩm, truyền tải giá trị văn hóa và nghệ thuật của sảnphẩm đến người tiêu dùng, giúp khách hàng hiểu rõ về sản phẩm và dễ dàng đặt hàng

- Thiết kế giao diện và trải nghiệm người dùng (UI/UX) tối ưu : Đảm bảo trang

web có giao diện trực quan, dễ sử dụng, bố trí địa lý, dễ dàng điều hướng giúp kháchhàng nhanh chóng tìm kiếm sản phẩm, xem chi tiết và thực hiện giao dịch

- Phát triển hệ thống quản lý sản phẩm và đơn hàng chuyên nghiệp : Tạo ra

một hệ thống quản lý sản phẩm linh hoạt, giúp người quản trị dễ dàng bổ sung mới, chỉnhsửa và xóa sản phẩm Đồng thời, tích hợp hệ thống quản lý đơn hàng, hỗ trợ trình xử lýđơn hàng từ khi khách hàng đặt hàng cho đến khi hoàn tất giao dịch

- Bảo mật thông tin và dữ liệu: Xây dựng hệ thống bảo mật an toàn, bảo vệ dữ liệu

người dùng và các giao dịch thanh toán, giúp khách hàng an tâm khi mua sắm trực tuyến

- Sản phẩm, kết quả cần đạt:

Một websit bán và giới thiệu sản phẩm của cửa hàng, công ty đến người tiêu dùng vớicác chi tiết mặt hàng với giá cả chính xác Có chứa các chức năng:

 Cho phép cập nhật hàng vào CSDL

 Hiển thị danh mục các sản phẩm theo từng loại

 Hiển thị thông tin khách hàng

 Cho phép khách hàng đăng ký, đăng nhập vào trang web

Sản phẩm chính của nghiên cứu này là một website bán hàng nội thất với các tiêuchuẩn sau:

- Người dùng trải nghiệm:

 Bố cục trang web rõ ràng, trực quan, dễ điều hướng và thao tác, giúp người dùngtrải nghiệm mua sắm thuận tiện

 Tích hợp giỏ hàng, quản lý sản phẩm trong giỏ hàng, và tiến trình thanh toán đơngiản

 Hỗ trợ phản hồi người dùng nhanh chóng qua hệ thống tin nhắn hoặc chatbot,nâng cao sự hài lòng của khách hàng

- Hệ thống quản lý sản phẩm và đơn hàng:

 Chức năng quản lý sản phẩm giúp người quản trị có thể thêm mới, chỉnhsửa, xóa sản phẩm một cách dễ dàng.

 Hệ thống quản lý đơn hàng từ khi khách hàng cài đặt, cập nhật trạng tháiđơn hàng khi hoàn tất giao dịch

 Tích hợp tính năng quản lý tồn tại và theo dõi số lượng sản phẩm

- Tính bảo mật: Xây dựng hệ thống bảo mật toàn diện, mã hóa thông tin kháchhàng và các giao dịch thanh toán

1.3.3 Đối tượng nghiên cứu, cách tiếp cận và thiết kế nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu của đề tài về bán đồ nội thất có thể được chia thành nhiều nhómđối tượng khác nhau, bao gồm:

 Khách hàng tiêu dùng (Người mua hàng)

- Nhóm khách hàng cá nhân: Các hộ gia đình, cá nhân có nhu cầu mua sắm đồ nộithất cho không gian sống của mình Đây là nhóm khách hàng chủ yếu trong thị trườngbán lẻ đồ nội thất

- Đặc điểm: Độ tuổi từ 25-50, chủ yếu là những người mua sắm cho nhà ở mới, táithiết, hoặc nâng cấp nội thất trong gia đình

- Nhu cầu: Mua đồ nội thất theo phong cách, công năng, ngân sách và chất lượng

- Nhóm khách hàng doanh nghiệp: Các doanh nghiệp, văn phòng, hoặc tổ chức cónhu cầu trang bị nội thất cho các không gian làm việc, khách sạn, nhà hàng, v.v

- Đặc điểm: Các công ty, tổ chức, dự án bất động sản, khách sạn, nhà hàng có nhucầu mua sắm đồ nội thất với số lượng lớn

- Nhu cầu: Mua đồ nội thất với yêu cầu về chất lượng cao, tính thẩm mỹ, và sự phùhợp với không gian công cộng, văn phòng

 Các nhà sản xuất và nhà cung cấp đồ nội thất

- Nhóm nhà sản xuất: Các công ty sản xuất đồ nội thất từ nguyên liệu gỗ, kim loại,vải, nhựa, v.v., và có thể cung cấp sản phẩm cho các cửa hàng bán lẻ hoặc trực tiếp báncho khách hàng.

- Đặc điểm: Các công ty sản xuất nội thất quy mô lớn, vừa và nhỏ, chuyên cung cấpcác dòng sản phẩm khác nhau như đồ nội thất cao cấp, nội thất gia đình, hoặc nội thất vănphòng

- Nhu cầu: Tăng trưởng sản lượng, mở rộng thị trường tiêu thụ, cải tiến thiết kế sảnphẩm

- Nhóm nhà cung cấp vật liệu: Các đơn vị cung cấp vật liệu để sản xuất đồ nội thấtnhư gỗ, sắt, thép, vải, da, v.v

- Đặc điểm: Các công ty chuyên cung cấp nguyên liệu sản xuất nội thất cho các nhàsản xuất, cửa hàng bán đồ nội thất

- Nhu cầu: Tăng trưởng doanh thu, mở rộng đối tượng khách hàng trong ngành nộithất

 Các cửa hàng, nhà phân phối và nền tảng bán hàng

- Nhóm cửa hàng bán lẻ đồ nội thất: Các cửa hàng bán đồ nội thất truyền thốnghoặc cửa hàng trực tuyến (e-commerce)

- Đặc điểm: Các cửa hàng bán lẻ lớn và nhỏ, có thể bán các sản phẩm nội thất caocấp hoặc các dòng sản phẩm giá cả phải chăng

- Nhu cầu: Tăng trưởng doanh thu, mở rộng thị trường, nâng cao chất lượng dịch vụkhách hàng

- Nhóm nhà phân phối và đại lý: Các công ty, đại lý phân phối đồ nội thất cho cáccửa hàng bán lẻ hoặc trực tiếp đến tay người tiêu dùng

- Đặc điểm: Các đơn vị chuyên phân phối đồ nội thất, có quan hệ trực tiếp với cácnhà sản xuất để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng

- Nhu cầu: Tăng trưởng thị phần, mở rộng hệ thống phân phối, cải thiện hệ thốngkho bãi và giao hàng.

 Nhà thiết kế nội thất và các chuyên gia tư vấn

- Nhóm nhà thiết kế nội thất: Các chuyên gia thiết kế không gian sống, văn phòng,nhà hàng, khách sạn, v.v., những người có vai trò quyết định trong việc chọn lựa đồ nộithất cho không gian

- Đặc điểm: Các nhà thiết kế nội thất chuyên nghiệp hoặc các công ty thiết kế cónhu cầu hợp tác với các cửa hàng bán đồ nội thất để cung cấp sản phẩm cho khách hàngcủa mình

- Nhu cầu: Tìm kiếm các sản phẩm đồ nội thất phù hợp với xu hướng thiết kế hiệnđại, tối ưu không gian, thẩm mỹ cao và chất lượng tốt

- Nhóm chuyên gia tư vấn: Các chuyên gia tư vấn về cách lựa chọn và bố trí đồ nộithất cho khách hàng

- Đặc điểm: Các tư vấn viên có thể làm việc cho các cửa hàng nội thất hoặc các dịch

vụ tư vấn độc lập

- Nhu cầu: Cung cấp lời khuyên, hỗ trợ khách hàng trong việc chọn lựa và kết hợp

đồ nội thất phù hợp

 Các đối thủ cạnh tranh trong ngành

- Nhóm đối thủ cạnh tranh: Các công ty, thương hiệu lớn, cửa hàng trực tuyến vàcác nền tảng thương mại điện tử khác cung cấp các sản phẩm đồ nội thất, có thể có cùngđối tượng khách hàng mục tiêu

- Đặc điểm: Các thương hiệu nội thất lớn như IKEA, Hòa Phát, Gỗ Đức, hay cáccửa hàng trực tuyến như Shopee, Lazada, Tiki

- Nhu cầu: Cạnh tranh giá cả, chất lượng sản phẩm, sự khác biệt về dịch vụ kháchhàng và các chiến lược marketing sáng tạo để thu hút khách hàng

 Các yếu tố xã hội và văn hóa ảnh hưởng đến ngành bán đồ nội thất

- Nhóm xu hướng tiêu dùng: Các nghiên cứu về xu hướng tiêu dùng, như nhu cầu

về các sản phẩm nội thất thông minh, bền vững và thân thiện với môi trường, phong cáchsống hiện đại và tối giản

- Đặc điểm: Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các sản phẩm không chỉ đẹp

mà còn bền vững, thân thiện với môi trường, và phù hợp với phong cách sống cá nhân

- Nhu cầu: Xác định và bắt kịp các xu hướng mới nhất trong thiết kế nội thất, sảnphẩm thân thiện với môi trường và hợp với thị hiếu khách hàng

 Kết luận:

- Đối tượng nghiên cứu trong đề tài bán đồ nội thất không chỉ bao gồm khách hàngtiêu dùng mà còn mở rộng đến các yếu tố liên quan như nhà sản xuất, nhà phân phối, cáccửa hàng bán lẻ, nhà thiết kế nội thất, và các xu hướng xã hội, văn hóa ảnh hưởng đếnngành Việc nghiên cứu các đối tượng này sẽ giúp đưa ra các chiến lược kinh doanh phùhợp, từ đó tăng trưởng và phát triển bền vững trong ngành bán đồ nội thất

1.3.4 Tìm hiểu căn cứ pháp lý hoặc tiêu chuẩn kỹ thuật áp dụng cụ thể vào đề tài

a Tổng quan về HTML

- HTML là ngôn ngữ đánh dấu siêu văn bản, đóng vai trò xây dựng cấu trúc củamột trang web HTML là thành phần nền tảng giúp hiển thị nội dung trên trang web, baogồm văn bản, hình ảnh, video và các thành phần khác HTML được sử dụng để xây dựngcác cơ sở trang web như trang chủ, trang sản phẩm, trang giới thiệu và trang liên hệ Cấutrúc HTML tạo ra các phần tử cần thiết, từ tiêu đề, danh mục sản phẩm, đến từng phầnthông tin chi tiết sản phẩm, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và điều hướng

- Phiên bản mới nhất - HTML5: HTML5 cung cấp hỗ trợ tốt hơn cho các phần tử vàthuộc tính mới hỗ trợ cho đa phương tiện và các tính năng tương tác, phù hợp với cácthiết bị di động và SEO tối ưu hóa HTML5 giúp tăng cường hoạt động và giảm thiểuviệc sử dụng plugin bên ngoài, giúp trang web chạy mượt mà hơn

b Tổng quan về CSS

- CSS là ngôn ngữ tạo kiểu trợ giúp định dạng giao diện của trang web CSS chophép tùy chỉnh màu sắc, kích thước, phông chữ và bố cục của các phần tử HTML, làmcho trang web trở nên bắt mắt và thân thiện với người dùng CSS giúp website có giaodiện đẹp, phù hợp với tính chất nghệ thuật của sản phẩm nội thất Nó cho phép tạo cácứng dụng sinh động, ví dụ như làm sản phẩm nổi bật khi di chuột qua, giúp người dùng

có trải nghiệm trực quan và ấn tượng hơn

- Phiên bản mới nhất - CSS3: CSS3 bổ sung nhiều tính năng mới như chuyển động(hình động), hiệu ứng bóng tối (bóng tối), và thiết kế linh hoạt (flexbox, lưới), giúp tạogiao diện phức tạp và đẹp mắt trở nên dễ dàng hơn mà không cần đến các hình ảnh haycông cụ khác Ví dụ như CSS được sử dụng để thay đổi màu nền và chữ của trang web,định dạng cho các sản phẩm thẻ và tạo các kiểu nút cho nút mua hàng

c Tổng quan về JAVASCRIP

- JavaScript là ngôn ngữ lập trình phía khách hàng, được sử dụng để bổ sung cáctính năng tương tác và động cho trang web JavaScript giúp trang web trở nên sinh độnghơn, cải thiện trải nghiệm người dùng và giúp thực hiện các công việc phức tạp màHTML và CSS không thể xử lý được JavaScript giúp website bán đồ nội thất bổ sungnhiều tính năng như giỏ hàng, cập nhật tự động khi thêm sản phẩm, bộ lọc sản phẩm theogiá, loại sản phẩm hoặc màu sắc Nó cũng có thể kiểm tra biểu mẫu nhập thông tin củangười dùng (xác thực) để đảm bảo độ chính xác và bảo mật JavaScript có các thư viện vàframework phổ biến như jQuery, React.js và Vue.js, giúp phát triển các tính năng phứctạp và quản lý hiệu quả giao diện hơn Công nghệ này giúp giảm bớt nguồn mã phải viết,đồng thời tăng tốc độ phát triển JavaScript có thể được sử dụng để tạo trình chiếu chocác sản phẩm hình ảnh, kiểm tra thông tin biểu mẫu đặt hàng (ví dụ kiểm tra email, sốđiện thoại) và thêm hiệu ứng mở rộng ảnh mở rộng ứng dụng cho khách hàng khi nhấnhàng vào từng sản phẩm để xem chi tiết

d Tổng quan về ngôn ngữ PHP

- PHP (Hypertext Preprocessor) là một mã nguồn mã hóa kịch bản lập trình ngônngữ được Rasmus Lerdorf tạo ra vào năm 1994 Ban đầu, PHP chỉ được sử dụng cho mụcđích cá nhân của Lerdorf, nhưng sau đó đã được phát triển và mở rộng thành ngôn ngữphổ biến để tạo và phát triển các ứng dụng web động

- PHP chủ yếu được sử dụng trong lập trình phía máy chủ (phía máy chủ), giúp xử

lý và tạo nội dung trang web một cách linh hoạt Khác với các ngôn ngữ phía sau máykhách như JavaScript, PHP thực thi mã hóa trên máy chủ và gửi kết quả đến trình duyệt,giúp tăng cường tính bảo mật và khả năng xử lý bộ dữ liệu phức tạp trước khi đến vớingười dùng tay cầm

- PHP là một nguồn mở mã ngôn ngữ, dễ dàng truy cập và sử dụng miễn phí, tạođiều kiện cho cộng đồng lập trình viên đóng góp và phát triển Cú pháp của PHP tươngđối đơn giản, thân thiện với người mới bắt đầu, đồng thời dễ hiểu và phát triển nhanhchóng Có thể kết nối với nhiều cơ sở dữ liệu quản trị hệ thống như MySQL,PostgreSQL, Oracle, giúp lưu trữ và truy xuất dữ liệu một cách dễ dàng Là ngôn ngữ tối

ưu cho các ứng dụng web, xử lý nhanh các yêu cầu từ người dùng, hiệu quả đặc biệt khikết hợp với cơ sở dữ liệu và nội dung hệ thống quản lý (CMS) như WordPress Và có thểnhúng trực tiếp vào HTML mã hóa, giúp lập trình viên tạo ra các trang web động vàtương tác mà không cần công cụ hỗ trợ phức tạp

e Tổng quan MySQL

- MySQL là cơ sở quản trị cơ sở dữ liệu mở nguồn mã hóa, được phát triển bởiOracle Corporation và hiện đang được sử dụng rộng rãi trên toàn thế giới MySQL là loạiphổ biến cho các trang web thương mại điện tử, đặc biệt trong kho lưu trữ và quản lý dữliệu cho các trang web bán hàng như trang web bán đồ nội thất

- Với tính năng mở mã nguồn, MySQL hỗ trợ lưu trữ thông tin sản phẩm, kháchhàng và giao dịch mua bán một cách hiệu quả Khả năng tương thích với nhiều hệ điềuhành và khả năng tích hợp tốt với PHP giúp MySQL trở thành một hệ thống quản lý cơ

sở dữ liệu lý tưởng trong phát triển web

mở Đây là phần mềm thường được thiết lập quy trình lựa chọn để xây dựng và thửnghiệm các trang web thương mại điện tử như trang web bán đồ thủ công mỹ nghệ.

- Đánh giá một cách tổng thể, Xampp được đánh giá là một trong những phần mềmtrọng yếu trong việc xây dựng website dành cho các lập trình viên PHP Xampp cài đặtcác thành tố trọng yếu, hỗ trợ lẫn nhau bao gồm:

 Apache: Máy chủ web, hỗ trợ hiển thị trang web và xử lý yêu cầu của ngườidùng

 MySql (hệ quản trị dữ liệu): Cơ sở dữ liệu quản trị hệ thống, dùng để lưu trữ dữliệu sản phẩm, thông tin khách hàng và giao dịch mua bán của trang web

- XAMPP cung cấp môi trường phát triển hoàn thiện và tương thích cao, giúp tối

ưu hóa việc phát triển và thử nghiệm trang web bán đồ thủ công mỹ nghệ, từ đó nâng caohiệu quả quản lý và trải nghiệm người dùng

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI

2.1 Tổng quan chung về tình hình thương mại điện tử trong lĩnh vực nội thất

- Người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng mua sắm đồ nội thất trực tuyến vì sự tiệnlợi, đa dạng sản phẩm, và các dịch vụ thanh toán và giao hàng linh hoạt Các nền tảngnhư Shopee, Lazada, Tiki tại Việt Nam, hay Wayfair, IKEA toàn cầu, đang dẫn đầutrong việc cung cấp đồ nội thất trực tuyến

- Lý do người tiêu dùng mua trực tuyến: Các yếu tố như tiện lợi, nhiều lựa chọn sảnphẩm, đánh giá từ khách hàng khác, và chính sách giao hàng linh hoạt khiến người tiêudùng chuyển sang mua sắm online

- Thách thức: Các vấn đề như khó khăn trong việc trải nghiệm sản phẩm trực tiếp,giao hàng và lắp đặt khó khăn, và mức độ cạnh tranh cao trong ngành là những tháchthức lớn đối với các doanh nghiệp bán đồ nội thất online

- Ứng dụng công nghệ: Công nghệ AR/VR giúp khách hàng trải nghiệm sản phẩmtrực tuyến, trong khi các tính năng như cá nhân hóa và AI giúp tối ưu hóa quá trình muasắm Các dịch vụ giao hàng nhanh và thanh toán trực tuyến cũng đóng vai trò quan trọng