Hoàn thiện chính sách tuyển dụng nhân lực nhằm triển khai chiến lược kinh doanh tại công ty cổ phần Đầu tư phát triển thành Đạt

Trước các yêu cầu về CLKD của công ty, về mục tiêu tăng trưởng và những hạn chế trong chính sách đảo tạo và phát triển đội ngũ nhân viên, tác giả cũng muốn đóng góp một phần công sức nhỏ

TRỊNH THỊ THƯƠNG

HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH TUYẾN DỤNG NHÂN LỰC

NHAM TRIEN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TAI CONG TY CO PHAN DAU TƯ

PHAT TRIEN THANH DAT

DE AN TOT NGHIEP THAC SI

Hà Nội, 2024

TRỊNH THỊ THƯƠNG

HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH TUYẾN DỤNG NHÂN LỰC

NHẰM TRIÊN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TAI CONG TY CO PHAN DAU TU

PHAT TRIEN THANH DAT

Ngành: Quản Trị Kinh Doanh

tôi Các só liệu sử dụng phân tích trong Luận văn có nguồn góc rõ ràng, đã công bố theo đúng quy định Các kết quả nghiên cứu trong Luận văn do tôi tự tìm hiểu, phân

tích một cách trung thực, khách quan và phù hợp với thực tiễn của Việt Nam Các

kết quả này chưa từng được công bồ trong bat kỳ nghiên cứu nào khác

Tôi xin cam đoan rắng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện Luận văn này đã

được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong Luận văn đã được chỉ rõ nguồn gốc

Học viên thực hiện Luận văn

Trịnh Thị Thương

LOI CAM ON

Tôi xin trân trong cảm ơn đến các thay/c6 giáo trong Khoa Quản trị kinh

doanh, Viện Đào tạo sau đại học, trường Đại học Thương Mại đã tận tình giúp đỡ,

giảng dạy Đặc biệt, tôi xin được cảm ơn TS Nguyễn Thị Uyên đã tạo những điều

kiện tốt nhất đề tôi hoàn thành đề tài nghiên cứu cửa mình

Tôi cũng xin được bày tỏ lòng biết ơn chân thành nhất đến Ban lãnh đạo, cán

bộ, công nhân, nhân viên Công Ty Cô Phần Đầu Tư Phát Trién Thành Đạt mà tôi đã

có điều kiện gặp gỡ, khảo sát và đóng góp những thông tin vô cùng quý báu và những ý kiến xác đáng, đề tôi có thể hoàn thành nghiên cứu này

Mặc dù đã có nhiều có gắng, song do thời gian có hạn, khả năng, kinh

nghiệm thực tiễn của bản thân vẫn còn hạn chế nên trong Đề Án khó tránh khỏi

những thiếu sót Kính mong nhận được sự chỉ bảo, góp ý tận tình của các Thầy

giáo, Cô giáo trong Hội đồng đánh giá

Tôi xin trân trọng cảm ơn!

MUC LUC

0099800907277 i LOI CAM ON

DANH MỤC BẢNG, BIÊU, SƠ ĐÒ, HÌNH VẼ . se vi DANH MUC CAC CHU VIET TAT cccssssscsssssessssseecssssecssssscssssseecssssessssseeessnee vii

¡9v ~- ,,ÔỎ viii

370806071007 Ề 5 ) 1

1 Lý đo chọn để án -2<<VV22222++eteESSSEEA22A281.EES.1120221301cnnnrrrrre 1

2 Tổng quan tình hình nghiên cứu - 2£ +2£2ssse++vcsse 2

3 Mục tiêu và nhiệm vụ của để án -«-ees©cesevzxsserzxessrrrrsserre 4

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2 cs°vessetcvveseerrrrveee 5

5 Phương pháp nghiên CỨU << «s5 + 4x 3 S910 58 9283 s02 5

CHƯƠNG I1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÈ CHÍNH SÁCH TUYẾN DỤNG NHÂN LUC NHAM TRIEN KHAI CHIEN LUQC KINH DOANH CUA CONG TY.7

1.1 Một số khái niệm co ban 06 Wien Qua cssssccsssssseesccssssssecsesssseecsesssseesessssseees 7

1.1.1 Khdi niém chién luge kinl dod ccccccccccsccsssscessscessssessseesssessssesssseesssesssees 7 1.1.2 Khái niệm triển khai chiến lược kinh doanh và các nội dung co bản của triên khai chiên lược KiHỈI (ÏO(HÌH - - St 3E E+EeteeEeteerexeresrerevee 8 1.1.3 Khái niệm chính sách tuyển (dựng HÌHÂH ÏỊC 555 SĂcssecseseee 10

1.2 Nguồn tuyển dụng và vai trò của chính sách tuyển dụng nhân lực trong triển khai chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp -‹sz 10 1.2.1 Các nguồn tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp - - 10 1.2.2 Tầm quan trọng của tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp 12 1.3 Phân định nội dung nghiên cứu về chính sách tuyển dụng nhân lực trong triển khai chiến lược kinh doanh của doanh nghiỆp -s 13 1.3.1 Nhận diện nội dung chiến lược kinh doanh cần triển khai 13

1.3.2 Nhận diện tình thế môi trường triển khai chiến lược kinh doanh 14 1.3.3 Hoàn thiện chính sách tuyển dụng nhầm triển khai chiến lược kinh doanh 14

1.3.4 Hoàn thiện công tác đánh giá chính sách tuyén dụng trong triển khai chiến Tura With Moannhe REEEEEEEERRSEESEee ẦẢ 16 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng nhân lực 17 1.4.1 Nhóm nhân tô bên ngoài doanh nghiệp . - -cccc: 17 1.4.2 Nhóm nhân tố bên trong doanh nghiệp - -©2c5cccccsscscccsce+ 18

1.5 Kinh nghiệm hoàn thiện chính sách tuyển dụng nhân lực nhằm triển khai

chiến lược kinh doanh và bài học ss- ssesssevszssecscsseee 19

2.1 Khái quát về Công Ty Cô Phần Đầu Tư Phát Triển Thành Đạt 21 2.1.1 Giới thiệu về Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển Thành Đạt 21

2.1.2 Co cite 6 Chive CONG ty erssesesssscssssssssssssssssssessssssisssssssssssssssssssssssssssissssesseesee 23

2.1.3 Tinh hinh va két quả hoạt động kinh doanh Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển Thành: Đạt 25: ©52seSSEzcEEE2tE XE 2213211121110 te 24

2.2 Phân tích thực trạng chính sách tuyển dụng nhân lực nhằm triển khai

chiến lược kinh doanh tại Công Ty Cô Phần Đầu Tư Phát Triển Thành Đạt 27

2.2.1 Thực trạng nội dung chiến lược kinh doanh cần triển khai 27

2.2.2 Thực trạng môi trường triển khai chiến lược kinh doanh . 30 2.2.3 Thực trạng chính sách tuyển dung nhầm triển khai chiến lược kinh doanh 34 2.2.4 Thực trạng công tác đánh giá chính sách tuyển dụng nhân lực trong triển

khai chiến lược kinh dloanih 22 -©22555¿ S2EEES+etSEEEEEerttrkrkrrrrrrrkkrerrret 41

2.3 Đánh giá chung về chính sách tuyển dụng nhân lực tại công ty Cô Phần Đầu Tư Phát Triển Thành Đạt + 22222eeesseereerrrvrerrssree 50

L1 8 nh =4dgL AH ),).).)H,)H , 51 CHƯƠNG 3: MỘT SÓ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH

TUYẾN DỤNG NHÂN LỰC NHẢM TRIÊN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH

DOANH TAI CONG TY CO PHAN DAU TU PHAT TRIEN THANH DAT.53

3.13 Hoàn thiện phân tích SWOT tình thế môi trường triển khai chiến lược

kinh doanh SWOT

3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách tuyển dụng nhân lực nhằm triển khai chiến lược kinh doanh tại công ty Cô Phần Đầu Tư Phát Triển

“Thành Tí 5 55-4 Họ TT HT 0000400088 81 57 3.2.1 Cải thiện chính sách tuyễn dụng nhân lực tại công ty - - 57 3.2.2 Đánh giá chính sách đãi ngộ dành cho nhân viên mới - 58 3.2.3 Xây dựng chính sách đào tạo cho nhân viên mới - - 555555: 58 3.2.4 Giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá chính sách tuyển dụng nhân lực 60 3.2.5 Nâng cao vai trò của lãnh đạo công ty trong chính sách tuyễn dụng nhân lực nhằm triển khai chiến lược kinh dloanh -+©ce+2ccsee+ecssecee 62 KẾT LUẬN -<55555© << CSSSEEEEEEEEEEEEE L 10000000 0 EEEEEEtErotttrrirrir 64 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

DANH MUC BANG, BIEU, SO DO, HiNH VE

Bảng 1 Doanh thu của công ty năm 2021, 2022, 2023 . - +5: 25 Bảng 2: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cô Phần Đầu Tư Phát Triển

Thành Đạt năm 2021 đến năm 2(23 22-22 9E 9E E2EEE2EE12221121711e172x e2 26

Bảng 3: Lực lượng lao động của Công Ty Cô Phần Đầu Tư Phát Triển Thành Dat35 Bảng 4: Cơ cấu lao động theo độ tudi của công ty năm 2023 - 36 Bang 5: Co cấu lao động được tuyên từ các nguồn của Thành Đạt (giai đoạn 2021-

XE 38

Bảng 6 Tình hình nhân sự của Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển Thành Đạt

Bảng 7: Sự phù hợp giữa chính sách tuyên dụng nhân lực với CLKD của Thành Đạt 48

Bảng §: Mô hình SWOT của Công Ty Phần Cô Đầu Tư Phát Triển Thành Đạt 55

Biểu đồ 2.2: Khảo sát chính sách tuyên dụng va bé tri nhân sự của Thành Đạt 43

Biểu đồ 2.3: Kết quả khảo sát chính sách đào tạo nhân sự .- - 45

Biểu đồ 2.4: Kết quả khảo sát chính sách đánh giá nhân sự của Công Ty Cổ Phần

Dau Tu Phat Trién Thành Đạt -.2.2222222222.2222222222 2 zt 46

So dé 2.1 Quy trinh tuyén dung nhân lực tại Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển

62111777 - a A 40

DANH MUC CAC CHU VIET TAT

Triển khai chiến lược kinh doanh

Chiến lược kinh doanh

Hanh chinh nhan su Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức

được đúng, đủ đội ngũ nhân lực có đầy đủ trình độ, chuyên môn, nghiệp vụ.

khốc liệt trong thị trường, để một doanh nghiệp có thể tổn tại và phát triển, cần áp

dụng các phương pháp kinh doanh linh hoạt, sản phẩm đa dạng và sáng tạo, cùng

với chiến lược tiếp thị độc đáo Tuy nhiên, chỉ có thể đánh giá được thành công

hay thất bại của một doanh nghiệp dựa trên kết quả lợi nhuận Ngoài ra, cơ cấu tô

chức của một công ty cũng cần phải phù hợp với loại hình kinh doanh và tài nguyên sẵn có

Chính sách nhân sự là một nội dung cốt lõi giữ vai trò đặc biệt quan trọng nhăm hiện thực hóa các mục tiêu chiến lược kinh doanh của mỗi doanh nghiệp Thông qua việc nhận dạng chiến lược kinh doanh cần thực hiện của doanh nghiệp

và đặc điểm tình thế môi trường, doanh nghiệp cần xây dựng chính sách nhân sự dé

góp phần thực hiện được mục tiêu chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp Chính

vì vậy, xây dựng và hoàn thiện chính sách nhân sự là điều kiện tiên quyết đề thực

hiện thành công chiến lược kinh doanh trong từng giai đoạn phát triển của mỗi doanh nghiệp Bên cạnh đó chính sách nhân sự phải phù hợp với chính sách của

doanh nghiệp, chính sách nhân sự bài bản sẽ mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh

nghiệp

Xuất phát từ thực tiễn trong quá trình tìm hiểu về doanh nghiệp, tác giả nhận thấy chính sách tuyển dụng nhân lực còn nhiều hạn chế như: doanh nghiệp chưa có

kế hoạch và chính sách tuyển dụng cụ thể chỉ tiết, nguồn tuyển dụng còn hạn hẹp,

chưa có sự đánh giá sau tuyển dụng Trước các yêu cầu về CLKD của công ty, về mục tiêu tăng trưởng và những hạn chế trong chính sách đảo tạo và phát triển đội ngũ nhân viên, tác giả cũng muốn đóng góp một phần công sức nhỏ bé của mình giúp hoàn thiện bộ máy công ty, nâng cao chất lượng nhân sự trong công ty, làm

tăng khả năng tiếp cận khách hàng, đối tác đề dễ dàng triển khai các chiến lược kinh

doanh của doanh nghiệp, do đó tác giả đã lựa chọn nghiên cứu đề tài: “Hoàn thiện chính sách tuyến dụng nhân lực nhầm triển khai chiến lược kinh doanh tại Công

Ty Cổ Phần Dau Tw Phat Trién Thanh Dat’ lam Luan văn tốt nghiệp Thạc sỹ

chuyên ngành Quản trị kinh doanh và đây là đề tài nghiên cứu thực sự có giá trị về

cả lý luận và thực tiễn.

nghiên cứu phô biến hiện nay, ngoài ra việc nghiên cứu về chính sách nhân lực cũng khá rộng nên có rất nhiều đề tài có thể nghiên cứu Sau đây là một số công trình nghiên cứu nổi bật được tác giả tông hợp theo hai nhóm:

2.1 Tông quan tình hình nghiên cứu nước ngoài

Theo như sự tìm hiểu của tác giả, các nghiên cứu về tuyển dụng ở nước ngoài

khá đa dạng Tiêu biểu cho các nghiên cứu này trước hết có thể kế đến là: “Phỏng

vấn tình huống - Nhận điện ứng viên” - tác giả: Svetlana Ivanova - Dịch giả: Nhiều Tác Giả (11/2008) Trong cuốn sách này tác giả đã khăng định vai trò quan trọng của phỏng vấn trong quá trình tuyên dụng và tác giả đã đưa ra được những phương pháp phân tích các tình huống trong phỏng van dé tim ra ứng viên sáng giá nhất Chính vì vậy tác giả đã tập trung nghiên cứu các tình huống phỏng vấn của các công

ty hàng đầu thế giới đề từ đó rút ra bài học kinh nghiệm trong các tình huống phỏng

vấn và đánh giá được các ứng viên có phù hợp với vị trí cần tuyên dụng của tổ chức, doanh nghiệp hay không

Tiếp theo, nghiên cứu “Bí quyết tyển dụng và đãi ngộ người tài” - tác giả Brian Tracy, dịch: Trương Hồng Dũng, Trương Thảo Hiền Qua nghiên cứu này tác giả Brian Tracy đã chỉ ra những nguyên tắc quan trọng trong việc chiêu mộ và giữ chân nhân viên của những nhà quan lý hang đầu trong các tập đoàn trên thể giới

Mặt khác, liên quan đến triển khai chiến lược, Hsieh, Y H., & Chen, H M (2011) đã chỉ ra việc thực hiện CLKD chụ tác động lớn đến từ sự phù hợp giữa chiến

lược kinh doanh của tô chức và các quy trình nội bộ của doanh nghiệp đó Sự phù hợp giữa chiến lược kinh doanh và chiến lược nguồn nhân lực có thê giúp duy trì và thúc đây nhân viên và góp phần nâng cao hiệu suất tô chức và lợi thế cạnh tranh Như vậy, chiến lược cũng như chính sách tuyên dụng cũng cần phải đảm bảo sự phù hợp với chiến lược đề nâng cao hiệu quả triển khai chiến lược cho doanh nghiệp

Nhìn chung, các nghiên cứu trên đều chỉ ra vai trò vô cùng quan trọng của

hoạt động tuyên dụng đối với sự phát triển của các tổ chức, đặc biệt là các doanh

nghiệp Tuy nhiên các nghiên cứu này cũng chỉ nêu lên một phần hoặc một số vấn

đề liên quan đến tuyên dụng nhân lực, chưa có nghiên cứu nào đề cập cụ thể và cập

nghiệp

2.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu trong nước

Nguyên Thị Thu Hòa (2015), Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị

nhân lực tại Công ty Điện lực Long Biên, Luận văn Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh

của Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Tác giả đã hệ thống hóa cơ sở lý luận về

công tác quản trị nhân lực tại doanh nghiệp và khảo sát, đánh giá thực trạng công

tác quản trị nhân lực tại Công ty Điện lực Long Biên Trên cơ sở đó, tác giả đề xuất

các nhóm giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty Điện lực Long Biên trong thời gian tới

Nguyễn Thị Thùy Trang (2015), Tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phân

Viglacera Hạ Long, Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế

- Đại học Quốc gia Hà Nội Tác giả đã làm rõ được thực trạng, nêu ra những hạn

chế và đề xuất một số giải pháp giúp nâng cao chất lượng trong quá trình tuyển dụng như sự nhận cho doanh nghiệp trong thời gian tới

Nguyễn Hải Hoàng (2020), Phát triển nguồn nhân lực số đáp ứng yêu cầu của

kinh tế số, Tạp chí Tổ chức nhà nước Bài viết làm rõ khái niệm, nội hàm và đặc

trưng của nguồn nhân lực số qua đó đẻ xuất một số giải pháp nhằm phát triển nguồn

nhân lực Việt Nam

Nguyễn Đăng Thắng (2013- Luận văn thạc sỹ- Đảo tạo và phát triển nguồn

nhân lực tại Tổng công ty điện lực thành phố Hà Nội) đã nghiên cứu thực trạng của

CS ĐT&PT nguồn nhân lực tại công ty Điện lực, từ đó đề xuất các giải pháp nâng

cao chất lượng CS ĐT&PT nhân lực tai don vi nay

Trần Kiều Trang (2012- Luận Án tiến sĩ) đã nghiên cứu về phát triển năng lực quản lý của chủ doanh nghiệp nhỏ theo mô hình KSA -— Kiến thức (K), Kỹ năng (S), Thái độ (A) Luận án đã tập trung phát triển những yếu tố cấu thành năng lực quản

lý của chủ doanh nghiệp nhỏ, đồng thời đưa ra một số cách thức đảo tạo, phát triển năng lực quản lý của chủ doanh nghiệp nhỏ tại Việt Nam

chiến lược nguồn nhân lực của doanh nghiệp, từ đó soi chiếu, khảo sát, đánh giá thực trạng, các nhân tố chỉ phối ảnh hưởng đến xây dựng chiến lược nguồn nhân lực

tai Công ty Cổ phần Xây dựng và Lắp đặt viễn thông (COMAS) Trên cơ sở chỉ ra những thành công, hạn chế và nguyên nhân, tác giả đề xuất những định hướng và

nội dung cơ bản cho chiến lược nguồn nhân lực của COMAS đến năm 2020

Ta có thể thấy, có rất nhiều công trình nghiên cứu vẻ giải pháp hoàn thiện về

chính sách nhân sự tại các cơ quan đơn vị, doanh nghiệp trong nước Tuy nhiên, việc hoàn thiện chính sách đào tạo và phát triển cần bám sát vào nhiệm vụ triển khai

chiến lược kinh doanh Mặc dù vậy, hiện nay khá ít nghiên cứu tập trung làm rõ thực trạng và đưa ra giải pháp cho vấn đề này

3 Mục tiêu và nhiệm vụ của đề án

3.1 Mục tiêu nghiên cứu

Phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp dé hoàn thiện chính sách tuyên dụng

nhân lực nhằm triên khai chiến lược kinh doanh tại Công Ty Cô Phần Đầu Tư Phát

- Dé xuất phương hướng và giải pháp hoàn thiện chính sách tuyên dụng nhân

lực nhằm triển khai chiến lược kinh doanh tại Thành Đạt

3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu

Về mặt lý luận: Góp phần vào việc hệ thông hóa cơ sở lý luận cơ bản về chính

sách tuyển dụng nhân lực nhằm triển khai chiến lược kinh doanh tại doanh nghiệp

Về mặt thực tiễn: Cung cấp các thông tin tham khảo có giá trị để nâng cao chất lượng cho chính sách tuyén dụng nhân lực tại Công ty, đồng thời tham mưu, đề xuất các giải pháp có tính khả thi trong việc giải pháp hoàn thiện chính sách tuyên dụng nhân lực nhằm triển khai chiến lược kinh doanh tại công ty cổ phần đầu tư phát

triển thành đạt

-_ Phạm vi nghiên cứu

+ Phạm vi về không gian: Thực hiện nghiên cứu trong phạm vi của Thành Đạt

cùng với các đơn vị kinh doanh bán hàng và dịch vụ thuộc sở hữu của công ty

+ Phạm vi về thời gian: Đề án sử dụng các thông tin số liệu trong các năm gần

đây, cụ thể từ năm 2021 đến năm 2023

+ Nội dung: Nghiên cứu chính sách tuyên dụng nhân lực nhằm triển khai chiến

lược kinh doanh tại Thành Đạt Các nội dung chính sách tuyển dụng nhân lực tập trung vào nhận diện nhu cầu tuyên dụng, xây dựng tiêu chí tuyển dụng, xác định

nguồn tuyên dụng, nhận diện tình thế môi trường, đánh giá chính sách tuyển dụng

5 Phương pháp nghiên cứu

- Phương pháp thu thập dữ liệu

Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cáp: trong luận văn này, tác giả sử dụng tài

liệu thứ cấp từ các báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh của công, báo cáo nhu

cầu tuyên dụng nhân lực trong nội bộ của Công Ty Thành Đạt từ các năm 2021-

2023 Số liệu thứ cấp này được tác giả sử dụng đề tổng hợp thông tin về CLKD,

định hướng phát triển của Thành Đạt, đặc tính nguồn lực, cũng như thực trạng chính sách nhân lực của doanh nghiệp Từ đó sử dụng để minh chứng cho các vấn đề

nghiên cứu được đưa ra

Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp: Nhận diện các nhân tô ảnh hưởng đến

tuyển dụng nhân lực tại Thành Đạt

Đối tượng điều tra của phương pháp này là các nhà quản lý trong các đơn vị

kinh doanh bán hàng, dịch vụ của công ty, nhân viên các bộ phận có kiêm phụ trách

Tuyển dụng, các CBNV trong Công ty và nhân viên mới Phiếu điều tra gồm các

câu hỏi trắc nghiệm, các nội dung câu hỏi xoay quanh việc thực hiện các bước trong

quy trình tuyển dụng của công ty, tần suất, các phương pháp áp dụng trong thi tuyển, phỏng vấn Những dữ liệu được thu thập, định lượng bằng phân tích excel nhằm làm rõ hơn vẻ thực trạng tình hình tuyên dụng của công ty

- Phương pháp phỏng vấn

Đối tượng là: Các nhà lãnh đạo, các chuyên gia của công ty với các câu hỏi khảo sát đã được lập trước, nội dung chủ yếu về thực trạng công tác tuyên dụng

Thống kê các số liệu qua báo cáo của Thành Đạt, trang web, sách báo, các loại

tạp chí, phân tích tài chính đề đưa ra dữ liệu dùng cho việc phân tích Dùng phương

pháp tổng hợp, phân tích đối chiếu, so sánh đẻ xử lý, phân tích số liệu các năm từ

năm 2021 đến năm 2023 dựa vào số liệu tương đối và tuyệt đối để làm rõ thực trạng chính sách nhân lực triển khai chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp

6 Kết cấu đề án

Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, Đề án có cấu trúc

như sau:

Chương 1: Cơ sở lý luận về chính sách tuyển dụng nhân lực nhằm trién khai

chiến lược kinh doanh

Chương 2: Thực trạng chính sách tuyên dụng nhân lực nhằm triển khai chiến

lược kinh doanh tại Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển Thành Đạt

Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách tuyên dụng nhân lực nhằm triển khai chiến lược kinh doanh tại Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển

Thành Đạt

1.1 Một số khái niệm cơ bản có liên quan

1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh

Về khái niệm chiến lược, theo Chandler (1990) thì chiến lược là: “việc xác định

các mục tiêu, mục đích cơ bản dài hạn của doanh nghiệp và việc áp dụng một chuỗi

các hành động cũng như sự phân bồ các nguồn luc can thiết để thực hiện mục tiêu

này”, hay theo Quinn (1993) có quan điểm tổng quát hơn: “Chiến lược là mô thức hay kế hoạch tích hợp các mục tiêu chính yếu, các chính sách và chuỗi hành động

vào một tổng thể được cô kết một cách chặt chế” Nhưng khi môi trường biến đôi

nhanh chóng thì định nghĩa này chưa bao quát hết vấn đề, Johnson và Scholes (2000) đã định nghĩa có tính cập nhật hơn: “Chiến lược là định hướng và phạm vi

của một tổ chức về dài hạn nhằm giành lợi thế cạnh tranh cho tổ chức thông qua

việc định dạng các nguôn lực của nó trong môi trường thay đổi, để đáp ứng nhu câu thị trường và thỏa mãn mong đợi của các bên hữu quan”

Mặc dù có nhiều định nghĩa và thời điểm khác nhau, nhưng những định nghĩa

trên đều chứa đựng những điểm chung và có sự thống nhất, chúng ta có thê rút ra

khái niệm tông quất về chiến lược như sau: Chiến lược là một hệ thống các quan

điểm, mục tiêu và giải pháp, cùng với các chính sách nhằm tận dụng tốt nhất các

nguồn lực, lợi thế và cơ hội của doanh nghiệp để đạt được các mục tiêu đã đề ra

trong một khoảng thời gian nhất định

Về khái niệm chiến lược kinh doanh, có nhiều khái niệm về chiến lược kinh

doanh được đưa ra trên thế giới Tuỳ theo mục đích nghiên cứu khác nhau và vào từng thời kỳ phát triên khác nhau mà các nhà kinh tế có những quan niệm khác nhau

về chiến lược kinh doanh

Cụ thể: R David (2003) cho rằng, chiến lược kinh doanh là tập hợp những

quyết định và hành động kinh doanh hướng mục tiêu để các nguồn lực của công ty đáp ứng được những cơ hội và thách thức từ bên ngoài

Theo Alan Rowe (1998), Chiến lược kinh doanh là chiến lược cạnh tranh (chiến lược định vỊ), là các công cụ, giải pháp, nguồn lực để xác lập vị thế chiến lược nhằm đạt tới mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp

Theo M.Porter (2008), Chiến lược kinh doanh hay còn gọi là chiến lược cạnh

tranh hay đơn giản là chiến lược định vị là các công cụ giải pháp, nguồn lực dé xác

Theo PGS.TS Nguyễn Hoàng Việt (2022) “Chiến lược kinh doanh liên quan tới

khía cạnh triển khai chiến lược doanh nghiệp hay việc làm thé nào đề một SBU có thể cạnh tranh thành công trên một thị trường (hoặc đoạn thị trường) cụ thể Chiến

lược kinh doanh phải chỉ ra cách thức cạnh tranh trong các ngành kinh doanh khác

nhau, xác định vị thế cạnh tranh cho các SBU và làm thế nào đề phân bồ các nguôn

lực hiệu quả để cạnh tranh hiệu qua”

Tóm lại, thuật ngữ “Chiến lược kinh doanh” có thê hiểu là tập hợp các công cu,

giải pháp nhằm đạt được các mục tiêu đài hạn của doanh nghiệp Chiến lược kinh

doanh thường được hiểu như một phác thảo về tương lai của công ty, mang ba nghĩa chủ yếu: (1) Xác định tầm nhìn, sứ mạng, cũng như những mục tiêu nhắm đến dài hạn, cơ bản tại công ty; (ii) Tổ chức và phát triển những chương trình hoạt động tổng quát cho từng giai đoạn tại mỗi thời điểm; (ii) Lựa chọn các phương án hành

động cụ thể, cũng như triển khai việc phân bổ nguồn lực để thực hiện các mục tiêu

đó

1.1.2 Khái niệm triển khai chiến lược kinh doanh và các nội dung cơ bản

của triển khai chiến lược kinh doanh

Theo D.Aaker (2005), triển khai chiến lược là quá trình biến các kế hoạch

thành những hành động cụ thể để đảm bảo chắc chắn những nhiệm vụ đó được thực hiện theo cách đạt được các mục tiêu dé ra trong kế hoạch Qua đó có thể thấy rằng, triển khai chiến lược kinh doanh là tập hợp các hành động nhằm cụ thê hóa chiến lược, biến các mục tiêu chiến lược đề ra thành hiện thực thông qua các kế hoạch

tông thể và chương trình hành động cụ thê Hay nói cách khác, triển khai chiến lược

kinh doanh là việc chia nhỏ mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp thành các mục tiêu

hàng năm, thiết lập các chính sách bộ phận (như nhân sự, marketing, sản xuất, bán hàng ), tái cầu trúc tô chức, phân bổ các nguồn lực, phát huy văn hóa và lãnh đạo

doanh nghiệp nhằm thực hiện mục tiêu đề ra Triển khai chiến lược là giai đoạn thứ hai, giai đoạn cốt lõi của quản trị chiến lược Triển khai chiến lược kinh doanh là việc thực hóa những lựa chọn trong giai đoạn hoạch định chiến lược bằng các hành

động cụ thể “Kế hoạch không đi đôi với hành động giống như sự mơ mộng Nhưng hành động mà thiếu kế hoạch thì chỉ là cơn ác mộng mà thôi” Câu ngạn ngữ của

Nhật Bản phần nào nói lên mối quan hệ tất yếu giữa việc hoạch định (kế hoạch) và

hoàn thành xuất sắc mục tiêu đã định ra từ ban đầu Các nội dung cơ bản của triển

khai chiến lược kinh doanh gồm:

- Xác định rõ những mục tiêu cơ bản và hướng đi trong kinh doanh, được áp

dụng một cách toàn diện trong các lĩnh vực quản trị của doanh nghiệp

- Định hướng của chiến lược nhằm đảm bảo sự phát triển liên tục và ôn định

của doanh nghiệp trong một môi trường kinh doanh thường xuyên biến động

- Phác thảo về hoạt động dài hạn của doanh nghiệp, xác định khung hoạt động trong tương lai, linh hoạt kết hợp giữa mục tiêu chiến lược và mục tiêu kinh tế, điều

chỉnh dé phù hợp với môi trường kinh doanh và đảm bảo hiệu quả

- Xây dựng chiến lược dựa trên lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp, tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực (nhân lực, tài sản vật chất và vô hình) để tận dụng cơ hội và đạt ưu thế trong cạnh tranh

- Luôn hướng tới việc tiến công và chiến thắng trong môi trường cạnh tranh,

được hình thành và thực hiện dựa trên việc phát hiện và tận dụng cơ hội kinh doanh

và lợi thế của doanh nghiệp

Vai trò của chiến lược kinh doanh:

- Định hướng và tập trung: Xác định mục tiêu chiến lược và hướng dẫn các bộ

phân và nhân viên của công ty Tập trung vào những hoạt động quan trọng, tạo ra sự phù hợp giữa các bộ phận khác nhau của doanh nghiệp

- Định vị thương hiệu: Chiến lược kinh doanh định vị thương hiệu của doanh

nghiệp, xác định giá trị cốt lõi và cách phân biệt so với đối thủ Đồng thời, xác định

cách thức tiếp cận thị trường và tạo dựng hình ảnh thương hiệu

- Tối ưu hóa nguồn lực: Tối ưu hóa việc sử dụng các nguồn lực như nhân lực,

tài chính, vật liệu và công nghệ đề đạt hiệu quả cao nhất và tối đa hóa lợi nhuận

- Phát triển và mở rộng: Xác định chiến lược phát triển và mở rộng, bao gồm

tăng trưởng, mở rộng thị trường, khai thác cơ hội mới và phát triển sản phâm và

dịch vụ

- Quản lý rủi ro: Đánh giá và giảm bớt rủi ro cho công ty, đề xuất các biện pháp

đề đối phó với rủi ro từ môi trường, đối thủ cạnh tranh và các yêu tố khác

- Tạo sự cạnh tranh: Phân tích thị trường, khách hàng, cạnh tranh và đề xuất các biện pháp để đạt lợi thế cạnh tranh, tận dụng cơ hội thị trường.

- Quyết định chiến lược: Tạo ra căn cứ vững chắc cho các quyết định phù hợp với biến động của thị trường

1.1.3 Khái niệm chính sách tuyển dụng nhân lực

Trước hết; Theo Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội (2022): "Chính sách tuyên dụng nhân lực là hệ thông các quy định, hướng dẫn về tuyên dụng nhân lực nhằm đảm bảo doanh nghiệp tuyên dụng được những nhân viên có đủ năng lực, phẩm chất đạo đức và phù hợp với yêu cầu công việc, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp"

Theo Đỗ Thị Kim Loan (2016) cho rằng: "Chính sách tuyển dụng nhân lực là

hệ thống các nguyên tắc, quy tắc, phương pháp và thủ tục được thiết lập để điều

hành các hoạt động tuyên dụng, thu hút, lựa chọn và sử dụng nhân lực trong doanh

nghiệp"

Ngoài ra, tác giả Nguyễn Văn Hùng (2017) đưa ra nhận định rằng: "Chính sách tuyên dụng nhân lực là tập hợp các quy định, hướng dẫn về tuyển dụng nhân lực nhằm đảm bảo doanh nghiệp tuyên dụng được những nhân viên có đủ năng lực, phẩm chất đạo đức và phù hợp với yêu cầu công việc, góp phan nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp"

Nhìn chung, các tác giả đều có chung quan điểm về khái niệm chính sách tuyển dụng nhân lực Tuy nhiên, mỗi tác giả cũng có những cách diễn dat và nhắn mạnh

khác nhau Như vậy có thể tóm tắt khái niệm về chính sách tuyên dụng nhân lực

như sau: “Chính sách tuyên dụng nhân lực là tập hợp các nguyên tắc, quy tắc, phương pháp và thủ tục được thiết lập đề điều hành các hoạt động tuyên dung, thu

hút, lựa chọn và sử dụng nhân lực trong doanh nghiệp Mục tiêu của chính sách

tuyên dụng là đảm bảo doanh nghiệp tuyên dụng được những nhân viên có đủ năng lực, phâm chất đạo đức và phù hợp với yêu cầu công việc, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động và phát triển bền vững của doanh nghiệp.”

1.2 Nguồn tuyển dụng và vai trò của chính sách tuyển dụng nhân lực trong triển khai chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp

1.2.1 Các nguồn tuyễn dụng nhân lực trong doanh nghiệp

© Nguôn ứng viên từ nội bộ doanh nghiệp

Doanh nghiệp hoàn toàn có thể tìm kiếm những ứng viên tốt ngay từ bên trong công ty Các nguồn tuyển dụng nội bộ thường gồm:

Thuyên chuyển vị frí công việc: Doanh nghiệp có thể xem xét và chuyền đổi một hoặc một số nhân viên hiện tại vào các vị trí đang trồng Điều này giúp đảm bảo sự

liên tục của hoạt động công ty mà không gặp khó khăn đáng kê

Tiến cử, đề cử: Trong quá trình làm việc, doanh nghiệp có thể nhận biết và đánh giá

những nhân viên có thành tích xuất sắc đề tiến cử hoặc đề cử họ cho các vị trí quan

trọng hơn, thường đi kèm với mức lương và chế độ đãi ngộ hấp dẫn hơn

Tận dụng nguồn nhân lực bên trong công ty có thể đem lại các lợi ích như:

Tiết kiệm được thời gian và chỉ phí: Không cần phải tìm kiếm từ bên ngoài, doanh

nghiệp có sẵn các ứng viên có thể phù hợp với các vị trí trồng

Tăng độ trung thành và thúc đẩy tinh thần nhân viên: Nhân viên cảm thấy được đánh giá và được cơ hội thăng tiến trong công ty, từ đó tạo ra sự cam kết và lòng trung thành cao hơn

Giảm thiểu rủi ro tuyển sai người: Do đã có thông tin và kiến thức sâu sắc về nhân

viên, doanh nghiệp có thể đánh giá năng lực của họ một cách chính xác và đề xuất

cho vị trí phù hợp

Nhanh chóng thích nghỉ với vị trí mới: Người lao động thuận lợi trong việc thích nghi với công việc mới hơn khi họ đã quen thuộc với văn hóa và môi trường làm VIỆc của công ty

© Nguôn ứng viên từ bên ngoài doanh nghiệp:

Tuyển dụng thông qua quảng cáo: Doanh nghiệp có thê sử dụng các kênh quảng cáo

như báo chí, tạp chí, và các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram, YouTube

dé dang tin tuyển dụng Điều này giúp thu hút một lượng lớn ứng viên tiềm năng Tuyển dụng thông qua buồi hội thảo ở trường đại học: Đây là cách phố biên dé doanh nghiệp tìm kiếm nhân viên trẻ Bằng cách tham gia vào các buổi hội thảo tại

các trường đại học, doanh nghiệp có cơ hội tiếp cận và tuyển dụng sinh viên mới tốt

nghiệp hoặc đang học

Tuyển dụng thông qua hiệp hội doanh nghiệp: Nhiều hiệp hội doanh nghiệp cung cấp các diễn đàn và trang web đề đăng tin tuyên dụng Điều này giúp doanh nghiệp tiếp cận nhanh chóng đến nguồn nhân lực có chuyên môn phù hợp cho nhu cầu của công việc

Tuyển dụng thông qua các trang việc làm: Có nhiều trang web tuyển dụng như TopCV, Careerlink, Jobstreet, Vietnamworks, Indeed cung cấp thông tin da dang

về ứng viên trong nhiều lĩnh vực khác nhau Doanh nghiệp có thể tận dụng các trang nay dé tim kiếm và liên hệ với ứng viên tiềm năng

Dịch vụ thuê ngoài trong tuyển đụng: Doanh nghiệp có thể tận dụng các dịch vụ này

để tiết kiệm thời gian và chỉ phí cho quá trình tuyển dụng

Việc thuê ngoài giúp doanh nghiệp tiếp cận một lượng lớn ứng viên, từ đó tăng khả năng tìm kiếm người phù hợp và mang lại sự đa dạng cho tổ chức Các ứng viên mới thường mang đến góc nhìn mới và ý tưởng sáng tạo, giúp nâng cao chất lượng lao động và thích ứng với những thay đôi trong xã hội Ngoải ra, việc tuyên dụng bên ngoài cũng giúp hạn chế sự thụ động và mâu thuẫn trong tổ chức, tạo ra

một môi trường cạnh tranh lành mạnh giữa nhân viên

Tuy nhiên, việc thuê ngoài cũng đồng nghĩa với việc phải đầu tư một lượng lớn tiền và thời gian vào quảng cáo và đào tạo ứng viên mới Đôi khi, việc này có thể tốn kém và không hiệu quả nếu không tìm được người phù hợp Tuyển dụng bên ngoài thích hợp cho các doanh nghiệp đang muốn mở rộng quy mô hoặc cần đôi

mới đề thích ứng với môi trường kinh doanh hiện tại

1.2.2 Tầm quan trọng của tuyến dụng nhân lực trong doanh nghiệp

© Đối với doanh nghiệp:

Không chỉ là việc cải tiến công nghệ, đảm bảo nguồn von, phát triển thương hiệu, điều chỉnh chỉ phí và giá thành hợp lý, mà để đảm bảo sự tồn tại lâu dài của

một doanh nghiệp, không thể không nhắc đến một khía cạnh đặc biệt quan trọng và

cấp bách trong quản lý doanh nghiệp - đó là quản lý nguồn nhân lực (NNL)

Quản lý NNL với chất lượng cao đảm bảo sự hiện diện của nguồn lao động trí thức, cùng với việc tạo ra động lực, môi trường làm việc hiệu quả và cơ chế đãi ngộ

thích hợp Trên thực tế, việc đầu tư vào quản lý NNL có chất lượng tốt không chỉ là yếu tô thúc đây mạnh mẽ sự phát triển của doanh nghiệp mà còn là nền tảng cơ bản

để đảm bảo sự tồn tại của doanh nghiệp trong thời gian dài

s_ Đối với xã hội:

Chính NNL là nguồn gốc tạo ra các cải vật chất cho xã hội và thúc đây phát triển kinh tế của đất nước Trong hoạt động của các chủ thê kinh tế nói chung và các doanh nghiệp nói riêng, quản lý nguồn nhân lực đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong sự phát triển và tồn tại bền vững Để tồn tại, cạnh tranh thành công và phát triển bền vững, các doanh nghiệp cần có một nguồn nhân lực đủ đây, chất lượng chuyên môn và kỹ thuật cao để đáp ứng yêu cầu công việc Do đó, chính sách tuyển dụng nhân lực trực tiếp giúp doanh nghiệp và gián tiếp tác động tích cực đến xã

hội thông qua việc tạo việc làm và thu nhập cho người lao động

1.3 Phân định nội dung nghiên cứu về chính sách tuyển dụng nhân lực trong triển khai chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp

1.3.1 Nhận diện nội dung chiến lược kinh doanh cần triển khai

Theo Hsieh, Y H., & Chen, H M (2011) va Garavan, T., & Watson, S (2015), để triển khai chiến lược kinh doanh và đạt được mục tiêu chiến lược đề ra,

doanh nghiệp cần chú ý đảm bảo sự hợp giữa chiến lược kinh doanh và các quy

trình nội bộ hay chính sách triển khai chiến lược của mình, đặc biệt là các chiến

lược và chính sách về nhân sự Sự phù hợp này sẽ góp phan nâng cao hiệu quả triển

khai chiến lược của doanh nghiệp và tạo ra hiệu suất vượt trội Do đó, dé có thể

triển khai chiến lược nói chung và xây dựng các chính sách nhân sự nói riêng hướng

tới mục tiêu hiệu quả, trước hết doanh nghiệp cần nhận diện đặc điểm loại hình

chiên lược kinh doanh của mình và cũng như mục tiêu chiên lược cân đạt được

Về chiến lược kinh doanh hay còn gọi là chiến lược cạnh tranh được chia

làm 3 loại đó là chiến lược khác biệt hóa, chiến lược dẫn đạo chỉ phí, và chiến lược

tập trung hóa ( Porter,I985), Theo phân tích vị trí cạnh tranh của doanh nghiệp trong một số các ngành chính, các nhà quản trị kết luận rằng chỉ tồn tại hai dạng doanh nghiệp đạt được những hiệu quả kinh doanh cao: thứ nhất là các doanh

nghiệp có thị phần thấp nhưng xây dựng vị thế chiến lược thông qua sự khác biệt

hoá được đánh giá cao của khách hàng, thứ hai là các doanh nghiệp xây dựng vị thế cạnh tranh dựa trên quy mô lớn cho phép tận dụng tối đa hiệu quả kinh tế của quy

mô và thực hiện chính sách về giá Do đó, dan dau vé chi phi va tim kiếm khác biệt

hoá là hai loại hình chiến lược tông quát của doanh nghiệp

Trong đó, chiến lược dẫn đạo chỉ phí và chiến lược khác biệt hóa tìm kiếm

lợi thê cạnh tranh trong phạm vi rộng của phân khúc ngành, trong khi chiên lược tập trung hóa lại tập trung vào lợi thê chi phí hoặc khác biệt hóa trong phân khúc hep (Nguyễn Hoàng Việt, 2022) Để triển khai chiến lược, doanh nghiệp cần nhận dạng loại hình chiên lược kinh doanh mà doanh nghiệp theo đuôi cũng như các nội dung

cơ bản của chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh gồm 5 nội dung cơ bản: Phương hướng về dài hạn, phạm vi hoạt động của doanh nghiệp, lợi thế cạnh tranh,

xác lập vị thế chiến lược của doanh nghiệp trong mối quan hệ tương thích với môi trường, nguồn lực năng lực của doanh nghiệp (Nguyễn Hoàng Việt, 2022)

1.3.2 Nhận diện tình thế môi trường triễn khai chiến lược kinh doanh

Về việc nhận diện chiến lược, đề có thê triển khai chiến lược nói chung và xây dựng

các chính sách nhân sự nói riêng nhằm triển khai chiến lược kinh doanh hiệu quả,

doanh nghiệp cần cập nhật tình thế môi trường đề triển khai chiến lược của doanh

nghiệp mình (Lengnick-Hall và cộng sự, 2009, Fainshmidt và cộng sự, 2019,

Garavan; T & Watson, S (2015)) Cu thê doanh nghiệp cần phân tích môi trường

để nhận diện các cơ hội, thách thức, xác định điểm mạnh điểm yếu của doanh

nghiệp

1.3.3 Hoàn thiện chính sách tuyển dụng nhằm triển khai chiến lược kinh

doanh

© Nhận diện nhu cầu tuyển dụng

Xác định nhu cầu tuyển dụng là bước quan trọng nhất trong kế hoạch tuyển dụng của doanh nghiệp Đầu tiên, cần phân tích xem liệu doanh nghiệp có cần tuyên thêm nhân sự không, số lượng cần tuyển là bao nhiêu, và các yêu cầu chỉ tiết về công việc là gì Quá trình này giúp đánh giá mức độ cấp thiết và các yêu cầu cụ thể của tuyên dụng

Đồng thời, việc phân tích thực trạng nguồn nhân lực và công việc làm cơ sở để phân công công việc một cách hợp lý và hiệu quả Trong quá trình xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực, cần chú ý đến các vấn đề sau: Nâng cao về trình độ chuyên

môn của bộ phận lập kế hoạch đề đáp ứng nhu cầu công việc; Lập kế hoạch nâng cao chất lượng nguồn nhân lực dựa trên dự báo nguồn nhân lực; Đồng bộ hóa với

định hướng phát triển của công ty; Thực hiện đánh giá định kỳ về chất lượng và số

lượng nguồn nhân lực để điều chỉnh phù hợp với chiến lược phát triển của doanh nghiệp

e© Xây dựng tiêu chí tuyển dụng

Tiêu chí tuyên dụng là những yêu cầu mà nhà tuyên dụng mong muốn ứng viên đáp ứng Thông thường, tiêu chí này bao gồm kiến thức, kỹ năng và tố chất/thái độ, theo mô hình năng lực ASK Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp tập trung quá nhiều vào kiến thức và kỹ năng mà ít chú ý đến đạo đức, thái độ Đôi khi doanh nghiệp áp dụng tiêu chí này một cách chung chung và cùng áp dụng cho nhiều vị trí khác

nhau.

Mỗi một công ty đều cần điều chỉnh tiêu chí tuyên dụng đề phản ánh đúng nhu cầu và yêu cầu riêng của từng vị trí công việc Việc này không chỉ giúp đánh giá

chất lượng nguồn nhân lực hiện tại mà còn là cơ sở để lập kế hoạch cho tương lai

Trong quá trình tuyển dụng nhân lực, tiêu chí đánh giá ứng viên là một phần quan trọng mà mỗi doanh nghiệp đều chú trọng đặc biệt Đây là cơ sở dé chon ra những ứng viên ưu tú và phù hợp với vị trí công việc Để đánh giá năng lực của ứng viên một cách chính xác và tránh tình trạng tuyên nhằm, tuyên sai người, doanh nghiệp có thê sử dụng các tiêu chí sau:

- Kinh nghiệm làm việc: Ứng viên có kinh nghiệm phù hợp với công việc thường được ưu tiên Kinh nghiệm giúp họ dễ dàng thích ứng với công việc ngay

khi được tuyển chọn, nhờ vậy mà tiết kiệm thời gian và chi phí đào tạo so với ứng

viên thiếu kinh nghiệm

- Khả năng thích ứng: Doanh nghiệp mong muốn tìm kiếm những ứng viên có khả năng thích ứng nhanh chóng Điều này quan trọng không chỉ trong việc thích ứng với môi trường công ty, thích ứng với văn hóa doanh nghiệp mà còn phải đối mặt, giải quyết các thách thức từ thị trường và môi trường kinh doanh biến động Khả năng thích ứng giúp ứng viên làm việc hiệu quả và sáng tạo trong những tình huồng không lường trước

- Kiến thức chuyên môn: Một tiêu chí quan trọng không thẻ thiếu trong qua

trình tuyển dụng là kiến thức chuyên môn Mỗi vị trí công việc đều đòi hỏi ứng viên

có kiến thức sâu rộng về lĩnh vực đó Kiến thức này thường được đánh giá thông qua phỏng vấn, các bài kiểm tra năng lực hoặc bài thi tuyển

- Kỹ năng phục vụ công việc: Nhà tuyên dụng cũng rất quan tâm đến kỹ năng phục vụ công việc của ứng viên khi xây dựng tiêu chuẩn tuyển dụng Mỗi vị trí công việc đều yêu cầu các kỹ năng cụ thể khác nhau

Để đánh giá các kỹ năng này, việc sàng lọc ứng viên từ hồ sơ và đánh giá qua cuộc phỏng vấn, đặc biệt là trong thời gian thử việc, là quan trọng

© Xác định nguôn tuyển dung

Xác định nguồn tuyển dụng là quy trình quan trọng trong việc tìm kiếm, xác định và kết nói với các ứng viên tiềm năng cho cơ hội việc làm trong doanh nghiệp Việc này không chỉ đơn giản là thu thập thông tin ứng viên mà còn là một phần của

chiến lược thu hút nhân tài cho doanh nghiệp, ảnh hưởng đến sự thành — bại của

doanh nghiệp Tìm kiếm nguồn lao động tiềm năng và phù hợp giúp đây mạnh quá

trình vận hành của doanh nghiệp, tăng năng suất lao động và mang lại lợi ích và doanh thu

Trong quá trình tuyển dụng nhân sự, nguồn ứng viên đóng vai trò quan trọng bằng cách:

- Tổng hợp và phân loại ứng viên từ nhiều nguồn khác nhau, giúp nhân sự dễ

dàng và nhanh chóng tìm kiếm và lọc CV xin việc

- Lưu trữ dữ liệu ứng viên một cách hiệu quả để sử dụng trong các hoạt động

tuyên dung sau nay

©_ Tiến hành tuyển dụng

Tuyền dụng là quá trình tìm kiếm, thu hút và đánh giá nhân sự, lựa chọn những ứng viên thỏa mãn điều kiện của doanh nghiệp để bô sung nguồn nhân lực cần thiết, thực hiện các mục tiêu do doanh nghiệp đề ra Tuyển dụng nhân sự cũng là quá trình thu hút những ứng viên tìm kiếm việc làm có trình độ từ ngoài xã hội và những nhân viên đang công tác trong nội bộ doanh nghiệp Cũng qua quá trình tuyên dụng, doanh nghiệp có thể đánh giá ứng viên theo những khía cạnh khác nhau, dựa theo yêu cầu công việc đã đặt ra dé tìm kiếm những ứng viên phù hợp nhất

1.3.4 Hoàn thiện công tác đánh giá chính sách tuyễn dụng trong triển khai

chiến lược kinh doanh

Theo Ulrich & Brockbank (2005): Việc đánh giá chính sách tuyên dụng là một phần quan trọng của quá trình quản trị nhân lực chiến lược Doanh nghiệp cần đánh giá chính sách tuyên dụng dé dam bao rang chính sách này phù hợp với chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp và giúp doanh nghiệp tuyên dụng được những nhân viên phù hợp

Theo Dessler (2016): Việc đánh giá chính sách tuyên dụng giúp doanh nghiệp xác định được những điểm mạnh và điểm yếu của chính sách tuyên dụng Từ đó, doanh nghiệp có thể đưa ra những giải pháp cải tiền để nâng cao hiệu quả của chính sách tuyến dụng

Theo Milkovich & Dessler (2017): Việc đánh giá chính sách tuyển dụng là một công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp đo lường hiệu quả của hoạt động tuyển dụng Doanh nghiệp có thê sử dụng kết quả đánh giá để cải thiện hoạt động tuyển dung và nâng cao chất lượng nhân viên

Có thể nói, hoàn thiện công tác đánh giá chính sách tuyên dụng trong trién khai

chiến lược kinh doanh là việc đánh giá một cách có hệ thống và khoa học mức độ

phù hợp của chính sách tuyển dụng hiện tại với chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp, từ đó đề xuất những giải pháp cải tiễn để nâng cao hiệu quả tuyển dụng và góp phần vào thành công của doanh nghiệp

Mục tiêu của việc hoàn thiện công tác đánh giá chính sách tuyển dụng là: đảm bảo chính sách tuyên dụng phù hợp với chiến lược kinh doanh, giúp doanh nghiệp tuyên dụng được những nhân viên có năng lực, phẩm chat và kỹ năng phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp.; Nâng cao hiệu quả tuyên dụng, tiết kiệm chỉ phí tuyển dụng; tăng cường tính cạnh tranh của doanh nghiệp trong thị trường lao động; hạn chế rủi ro pháp lý trong hoạt động tuyên dụng

1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng nhân lực

1.4.1 Nhóm nhân tô bên ngoài doanh nghiệp

Các yếu tố như kinh tế, chính trị, xã hội, thị trường, xã hội có thê ảnh hưởng

rất nhiều đến công tác tuyên dụng của doanh nghiệp

- Thị trường lao động: Sự phụ thuộc của doanh nghiệp vào nguồn lực tuyên

dụng trên thị trường là không thê phủ nhận Nếu có nhiều ứng viên tham gia, sẽ

tăng cơ hội tìm kiếm nhân tài phù hợp Ngược lại, khi cung lao động thấp hơn cầu, việc tìm kiếm ứng viên sẽ trở nên khó khăn hơn Điều này đòi hỏi công ty phải có chiến lược truyền thông hiệu quả đề thu hút ứng viên

- Hoạt động của đối thủ: Mỗi ngành nghề đều phải đối diện với những cạnh tranh trên thị thường Chiến thắng trong cuộc đua tuyển dụng là một trong những thách thức đối với mỗi công ty Trước khi đưa thông báo tuyên dụng, doanh nghiệp

phải hiểu rõ đối thủ đang đáp ứng cho nhân viên những phúc lợi như thế nào với

mức lương, thưởng ra sao, cũng như phương pháp tuyển dụng của họ

- Yếu tố kinh tế, chính trị: Tình hình kinh tế và chính trị đóng vai trò quan trọng

trong quá trình tuyển dụng của doanh nghiệp Trong một quốc gia có ôn định chính

trị, kinh tế thường có cơ hội phát triển Điều này giúp thúc đây quá trình hoạt động

sản xuất kinh doanh mở rộng, từ đó tăng nhu cầu tuyên dụng Trong thời kỳ nay, công việc tuyển dụng thường được đầu tư và chú trọng hơn, việc thu hút ứng viên cũng trở nên dễ dàng hơn

- Thái độ của xã hội với nghề nghiệp: Tâm lý của ứng viên khi tìm kiếm việc

làm thường phụ thuộc vào sự đánh giá của xã hội đối với ngành nghề đó Các ngành

như y dược, kế toán, tài chính ngân hàng thường được xã hội đánh giá cao, và do đó

thu hút một lượng lớn ứng viên Điều này giúp nhà tuyến dụng tiết kiệm thời gian

và chi phi trong qua trình tuyên dụng vì có nhiều người tìm kiếm việc làm trong ngành này

- Năng lực về khoa học - kỹ thuật: Cách mạng công nghệ 4.0 đã gây ảnh hưởng

to lớn đến mọi lĩnh vực của cuộc sống Do đó, để cạnh tranh hiệu quả trên thị

trường tuyến dụng, các doanh nghiệp cần áp dụng công nghệ và kỹ thuật hiện đại trong quá trình sản xuất kinh doanh Sự thay đổi này đòi hỏi công ty tìm kiếm nhân

sự có khả năng sử dụng công nghệ Khi công nghệ thay thế lao động thủ công, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa số lượng nhân sự trong các bộ phận và phòng ban Điều này không chỉ giúp giảm chi phí và công sức mà còn đảm bảo hiệu quả trong công việc

1.4.2 Nhóm nhân tô bên trong doanh nghiệp

Ngoài yếu tố bên ngoài, các nhân tô ảnh hưởng đến quá trình tuyên dụng còn có thương hiệu, mục tiêu doanh nghiệp, khả năng tài chinh,

- Mục tiêu của doanh nghiệp: Mọi hoạt động của doanh nghiệp đều dựa trên

mục tiêu và chiến lược phát triển của mình, và công việc tuyển dụng cũng không

ngoại lệ Mỗi doanh nghiệp có sứ mệnh và mục tiêu riêng, và tất cả các hoạt động

sẽ được thực hiện đề đạt được những mục tiêu này Các bộ phận sẽ căn cứ vào mục

tiêu này đề phân công công việc và nhân sự một cách hợp lý nhất Bộ phận Nhân sự

sẽ dựa trên yêu cầu tuyển dụng của từng bộ phận để lập kế hoạch rồi tiến hành một

cách có hiệu quả

- Thương hiệu: Một công ty có ấn tượng tuyên dụng tích cực có thể thu hút nhiều nguồn ứng tuyên Khi xây dựng thương hiệu, doanh nghiệp trở nên nôi bật hơn và thu hút sự quan tâm của nhiều người trên thị trường lao động Điều này tạo

ra cơ hội tiếp cận và thu hút thêm nhiều ứng viên tiềm năng

- Chính sách nhân sự: Trong vai trò của một nhà tuyên dụng, việc đặt mình vào

vị thế của ứng viên là cực kỳ quan trọng Quyên lợi là một yếu tố mà họ quan tâm

hàng đầu khi đọc thông tin tuyên dụng và quyết định ứng tuyển Điều này không

những bao gồm mức đãi ngộ lương thưởng và phúc lợi mà còn ở môi trường, văn hóa doanh nghiệp, khả năng phát triển, thời gian làm việc và các yếu tô khác

- Khả năng tài chính, nguồn lực của doanh nghiệp: Các chuyên gia tuyển dụng cho rằng, việc đầu tư chỉ phí lớn vào tuyển dụng sẽ mang lại hiệu quả cao Nếu có nguồn tài chính tốt và khả năng đáp ứng cao, Doanh nghiệp có thể sử dụng các phương án tuyển dụng hiện đại, tạo nên ấn tượng tích cực cho người ứng tuyển và tăng khả năng cạnh tranh giữa các đối thủ trên thị trường lao động

- Về văn hóa doanh nghiệp: Văn hóa doanh nghiệp giữ vai trò quan trọng trong yếu tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng Nếu hai công ty có chính sách đãi ngộ

và hình tượng tuyên dụng nhân lực ngang nhau, người lao động luôn ưu tiên chon doanh nghiệp mà họ cảm thấy dễ dàng thích ứng với văn hóa tại công ty đó Đây được coi là một yếu tô cót lõi giúp thu hút và giữ chân nhân tài, khiến họ cam kết va đóng góp cho sự thành công của doanh nghiệp

1.5 Kinh nghiệm hoàn thiện chính sách tuyển dụng nhân lực nhằm triển

khai chiến lược kinh doanh và bài học

Tac gia đề xuất tham khảo chính sách tuyên dụng của Tập đoàn Vingroup và Vinamilk như sau:

Tập đoàn Vingroup: Nổi bật trong chính sách tuyển dụng của Tập đoàn dựa trên hai tiêu chính “tâm” và “đức” cùng nguyên tắc tuyên dụng “công khai minh bạch và công bằng” Tập đoàn xây dựng quy trình tuyển dụng bài bản, chuyên nghiệp thẻ hiện trên 04 bước: Bước J Ứng viên sẽ nộp đơn ứng tuyên thông qua các kênh tuyên dụng của Tập đoàn gồm các hồ sơ và thông tin cần thiết Bước 2 Bộ phận nhân sự sẽ sàng lọc các hồ sơ và mời các ứng viên phù hợp đến phỏng vấn

trực tiếp, mỗi vị trí đều được tập đoàn xây dựng các bài kiểm tra về kiến thức

chuyên môn và kỹ năng phù hợp đề đánh giá Bước 3 Các ứng viên sẽ phải trải qua buổi phỏng vấn chuyên sâu từ các cấp quản lý trực tiếp ở vị trí ứng tuyển đề kiểm tra đánh giá chính xác về kỹ năng và kiến thức của mỗi từng viên, làm căn cứ lựa chọn ứng viên phù hợp Bước 4 Bộ phận tuyển dụng sẽ gửi kết quả đến nhân sự đạt

yêu cầu và thỏa thuận mức lương Khi thỏa thuận thành công, nhân sự sẽ được tập

huấn thử việc và giới thiệu văn hóa công ty

Còn về Vinamilk, họ tập trung thu hút nguồn lực là sinh viên tốt nghiệp giỏi ở các trường đại học trong và ngoài nước gắn với các vị trí việc làm trong công ty Hàng năm, công ty thường xuyên tô chức các lớp đào tạo ngắn hạn liên kết với các trường đại học trong và ngoài nước để chủ động bổ sung kiến thức cần thiết cho

người lao động Đối với các cán bộ, nhân sự có nhu cầu đi học tập nâng cao trình

độ, công ty có chế độ khuyến khích, hỗ trợ 50% học phí các chuyên ngành, trình độ

đào tạo Đặc biệt, công ty cũng khuyến khích các bộ phận giao lưu, học hỏi chia sẻ

kinh nghiệm, nâng cao hiệu quả truyền đạt kỹ năng công nghiệp ngay trong nội bộ

của các thế hệ nhân sự

Tổng kết, một số bài học để hoàn thiện chính sách tuyển dụng nhân sự nhằm

TKCLKD: (¡) Hoàn thiện các chính sách đãi ngộ, lương thưởng và bảo hiểm đề thu

hút nhân viên có trình độ và kỹ năng cao Từ đó cải thiện môi trường làm việc và tăng khả năng tuyên dụng nguồn nhân lực chất lượng cao; (ii) Liên tục cập nhật và

cải thiện năng lực chuyên môn cho bộ phận phụ trách công việc tuyên dung; (iii)

Tăng cường thời gian và tài nguyên cho công tác tuyển dụng, giúp nâng cao chat

lượng nguồn nhân lực và đây nhanh tiến độ thực hiện các chiến lược kinh doanh;

(v) Quá trình phỏng vấn, cần tạo điều kiện dé ứng viên có thẻ thể hiện hết năng lực

của mình

Để tuyển dụng nhân lực có hiệu quả, cần có sự liên kết chặt chẽ giữa các phòng ban và hoạt động tương ứng Thiếu chính sách và tiêu chí rõ ràng trong quá trình tuyển dụng sẽ ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp nghiêm trọng

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TUYẾN DỤNG NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY

CO PHAN DAU TƯ PHÁT TRIÊN THÀNH ĐẠT

2.1 Khái quát về Công Ty Cô Phần Đầu Tư Phát Triển Thành Đạt

2.1.1 Giới thiệu về Công Ty Cô Phần Đầu Tư Phát Triển Thành Đạt

Công ty TNHH Xây dựng Thành Đạt, sau hơn 20 năm phát triên, đã chuyên đổi

sang Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Thành Đạt Công ty được thành lập từ năm

2001, kẻ từ đó Thành Đạt đã góp phần vào ngành công nghiệp xây dựng ở Hà Nam

và trên toàn quốc Với chuyên môn trong việc thi công các dự án dân dụng, giao thông, thủy lợi và công nghiệp, Thành Đạt đã khẳng định vị thế là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực này

lên 307.360.250.000 đồng Trong suốt 21 năm hoạt động và phát triển, Công ty Cô

phần Đầu tư Phát triên Thanh Dat đã khang định vị thé là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực xây dựng, đặc biệt tại tỉnh Hà Nam, góp phần quan trọng vào sự phát triển kinh tế địa phương Với khả năng sản xuất xuất sắc, công ty

đã tạo cơ hội việc làm cho gần 1000 lao động, gần 400 lao động trong đó làm việc

chính thức và số còn lại là làm việc theo hình thức thời vụ Đồng thời, công ty cũng tập trung vào việc nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng của cán bộ công nhân viên thông qua các chương trình đào tạo Chính sách này đã giúp công ty có được một đội ngũ nhân sự có trình độ chuyên môn cao và gắn bó lâu dài với công ty Phương châm hoạt động: Khách hàng luôn là yêu tô quan trong cho sự phát triển của doanh nghiệp, giúp tạo được mối quan hệ bền vững giữa hai bên và trên cơ

sở cả hai cùng có lợi Các công trình luôn được thực hiện với chất lượng được đảm

bảo nhất

Tâm nhìn: Thành Đạt định hướng mục tiêu trở thành một trong những công ty xây dựng hàng đầu cả nước, đưa doanh nghiệp vươn tầm quốc tế trong tương lai

Hình ảnh của Thành Đạt là tượng trưng cho chất lượng và an toàn Tầm nhìn hướng tới những mục tiêu đầy tham vọng và theo đuổi chúng với tỉnh thần quyết liệt , bền

bỉ để biến những điều không thể thành kha thi

Chính sách chất lượng

- Xây dựng một môi trường lành mạnh và công bằng khi làm việc, tạo nền

móng cho cán bộ nhân viên có thê phát huy trình độ chuyên môn và khả năng sáng tạo trong công việc

- Nâng cao khả năng chuyên môn và nghiệp vụ cho người lao động qua các chương trình đào tạo để đáp ứng mọi yêu cầu của công ty về tính chất công việc,

nâng cao chất lượng lao động và sự cạnh tranh của mình

- Luôn thu thập và lắng nghe các ý kiến phản hồi từ phía khách hàng đề có thê nâng cao chất lượng dịch vụ trong nghiệp vụ bán hàng và chăm sóc khách hàng

- Đảm bảo đáp ứng đúng và đủ yêu cầu của khách hàng về dịch vụ, chất lượng

dịch vụ đã được thỏa thuận với phía khách hàng

- Tìm kiếm các nhà cung cấp đa dạng đảm bảo về chất lượng và giá cả phù hợp

để tiếp cận mọi đối tượng khách hàng và vẫn có thê đáp ứng được

- Tiếp tục duy trì và nâng cao Hệ thống Quản lý Chất lượng theo Tiêu chuân

ISO 9001:2008 đề hoạch định, kiểm soát và cải tiễn chất lượng sản pham, dich vu,

đảm bảo chất lượng và sự hài lòng của mọi khách hàng

Giá trị cốt lỗi:

-_ Uy tín: Thành Đạt luôn đặt uy tín và chất lượng lên hàng đầu, xây dựng hình ảnh là biểu tượng của sự đáng tin cậy và chất lượng không ngừng Luôn tập trung vào việc thấu hiểu, thỏa mãn nhu cầu và tìm cách gia tăng giá trị cho khách hàng trước khi phát triển các sản phẩm và dịch vụ

- Chat lượng: Từ con người đến quá trình làm việc và các mục tiêu đề ra, Thành Đạt luôn đặt chất lượng lên hàng đầu, cam kết mang lại sự tốt nhất cho khách

hàng và cộng đồng Tôn trọng và phát huy tính chuyên nghiệp trong cung cấp sản

phẩm và dịch vụ, nỗ lực theo đuổi các tiêu chuẩn toàn cầu trong mọi hoạt động của

doanh nghiệp

-_ Tiến độ: Thời gian là tải nguyên quý báu, và việc duy trì tiến độ là yếu tố

quyết định trong mọi dự án xây dựng Thành Đạt cam kết đảm bảo tiễn độ công việc

dé tao ra giá trị gia tăng cho tất cả các bên liên quan, đồng thời góp phần vảo sự phát triển của xã hội và cộng đồng

-_ Hội nhập: Hội nhập để không ngừng phát triển, sẵn sàng học hỏi , thay đổi

và cải tiến liên tục để hoàn thiện hơn

2.1.2 Cơ cấu tổ chức công {y

xuất Đội cơ é

công công = _— | x0, cy yan

=| _ ia) _ mỏ khai lo oe) thị cee) ee Pe

Ông Nguyễn Huy Cương

8 Chủ tịch Hội đồng quản trị

Ông Trên Việt Đức Ông Nguyễn Hữu Thuyết

Thành viên HĐQT Thành viên HĐQT Tổng giám đóc

Thành viên HĐQT Thành viên HĐQT độc lâp

Ban Kiểm soát được bầu bởi ĐHĐCĐ của Công ty và hiện có 03 thành viên

Cơ quan điều hành thực hiện điều hành hoạt động kinh doanh theo mục tiêu, kế hoạch

được HĐQT phê duyệt Cơ quan điều hành Công ty bao gồm các thành viên sau: Tổng giám đóc: Ong Tran Việt Đức; Phó tông giám đóc: Ông Nguyễn Quang Tri

2.1.3 Tình hình và kết quả hoạt động kinh doanh Công Ty Cô Phần Đầu Tư

và nhờ vào sự nỗ lực không ngừng của Ban Tổng Giám đốc cùng với tất cả nhân

viên, Thành Đạt vẫn đạt được những kết quả khá tích cực Doanh thu vượt qua 83%

so với kế hoạch đã đề ra, và lợi nhuận sau thuế đạt 103% so với mục tiêu đã đề ra.

Bang 1 Doanh thu của công ty năm 2021, 2022, 2023

ĐVT: đồng

1 Tông doanh thu 689,108,078,688 | 582,012,928,471 785,048,400,575

2 Giá von hang ban | 393,666,216,326 | 343,834,370,732 | 357,763,080,566

3 Lợi nhuận gộp 295,441,862,362 | 238,100,598,284 — | 427,285,320,009

4 Chi phi banhang | 796,854,400 669,969,225 5,566,666,194

5 Lợi nhuận thuân | 246,183,016,322 | 194,384,509,565 | 411,868,831,539

6 Thuê TNDN 54,116,787,994 | 35,785,586,682 76,344,245,961

7 Loi nhuan sau thué | 197,865,370,263 | 154,430,782,485 — | 323,868,503,839

(Nguôn: phòng kê toán công ty)

Năm 2022, doanh thu của công ty giảm so với năm 2021, tir 689,108,078,688 VNĐ xuống còn 582,012,928,471 VNĐ, giảm 107,095,150,217 VNĐ, tương đương

15,54% Điều này cũng dẫn đến lợi nhuận của công ty trong năm 2022 cũng giảm

so với năm 2021 Tuy nhiên, trong năm 2023, cả doanh thu và lợi nhuận của Công

ty Dau tư Phát triển Thành Đạt đã tăng lên vượt xa so với năm 2022, với tỷ lệ tăng

35% Sự tăng cao về lợi nhuận đã tạo điều kiện cho doanh nghiệp có cơ hội đầu tư

mạnh hơn vảo cải tiến trang thiết bị hiện đại và nâng cao trình độ chuyên môn cho

cán bộ kỹ thuật Điều này mang lại cơ hội mở rộng quy mô hoạt động và phát triển ngày càng lớn cho công ty

Không những thế, Thành Đạt cũng thanh toán một lượng lớn thuế Thu nhập doanh nghiệp, đây không chỉ là nghĩa vụ và trách nhiệm đối với quốc gia, mà còn góp phần cho việc phát triển nền kinh tế nước nhà Thành Đạt hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực xây dựng, san lấp, và Bất động sản thương mại Công ty đã xây dựng

các bộ phận với từng khả năng làm việc riêng cho từng vị trí, sử dụng trang thiết bị

tiên tiến, hiện đại và có nguồn lực nhân lực trẻ tuôi, có chuyên môn cao đề đáp ứng nhu cầu sản xuất Nhờ có đội ngũ nhân viên giỏi cùng tỉnh thần trách nhiệm cao, Thành Đạt đã và đang phát triển mạnh mẽ

Dưới đây là kết quả hoạt động kinh doanh của Thành Đạt

Bảng 2: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ Phần Đầu Tư Phát

Triển Thành Đạt năm 2021 đến năm 2023

ĐVT: tỷ đồng

Năm Năm 2022/2021

2023/2022

co Nam Nam | Nam

2022 giảm 16.03% va nam 2023 giảm 17.844 Trong khoảng thời gian từ năm

2022 cho tới 2023 một số dự án vẫn đang được thực hiện và triển khai đúng như kế hoạch đã đưa ra, chiến lược kinh doanh của công ty đã đem lại hiệu quả rõ rệt điển hình có thể thấy doanh thu thuần và lợi nhuận gộp tăng mạnh, mà chi phí hoạt động

cũng giảm nên dẫn tới lợi nhuận trước và sau thuế cũng tăng trong giai đoạn này, cụ

thể lợi nhuận sau thuế cuả năm 2023 tang 109.78% so với năm 2022; giai đoạn từ

năm 2021 đến 2022 do ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế khiến nhiều doanh

nghiệp lao đao thì ít nhiều Thành Đạt cũng bị ảnh hưởng: lợi nhuận sau thuế của

năm 2022 giảm 16,88% so với kỳ kinh doanh trước Chủ yếu lợi nhuận sau thuế giảm là đo tổng doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ năm 2022 giảm

2.2 Phân tích thực trạng chính sách tuyển dụng nhân lực nhằm triển khai

chiến lược kinh doanh tại Công Ty Cô Phần Đầu Tư Phát Triển Thành Đạt

2.2.1 Thực trạng nội dung chiến lược kinh doanh cần triển khai

Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Thành Đạt luôn hướng tới thành lập một

Thành Đạt vững mạnh, phát triển và vươn tầm Quốc Tế, trở thành công ty xây dựng lớn trên cả nước Dựa theo đà phát triển và hướng đi đúng đắn như hiện tại, công ty đặt mục tiêu vào năm 2024 đến 2030 mức tăng trưởng doanh thu hàng năm đạt 20% trở lên Qua khảo sát thực tế và làm việc trực tiếp tại công ty cổ phần đầu tư phát triển Thành Dat và kết quả phỏng vấn lãnh đạo doanh nghiệp, tác giả nhận thấy dé thúc đây hoạt động sản xuất, cũng như hoạt động công trình xây lắp trong nước công ty đã xác định mục tiêu và xác định được chiến lược kinh doanh qua từng giai đoạn phát triển

- Sứ mệnh và phương hướng phát triển dài hạn: Trở thành nhà đầu tư, phát triển và thi công các dự án xây dựng uy tín hàng đầu Thành Đạt cam kết đầu tư vào

các dự án tiềm năng, mang lại lợi nhuận cho nhà đầu tư và góp phần phát triển kinh

tế - xã hội; luôn chú trọng đến chất lượng thi công, đảm bảo các công trình được

hoàn thành đúng tiến độ, an toàn và đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng Ngoài ra, công ty luôn hướng đến mục tiêu mang lại giá trị phát triển bền vững, tạo ra giá trị

lâu dài cho khách hang, đối tác và cộng đồng Không ngừng phát triển và đổi mới

dé nang cao năng lực cạnh tranh

Để thực hiện sứ mệnh của mình, Thành Đạt đã xây dựng phương hướng phát

triển đài hạn với các mục tiêu cụ thể như: mở rộng thị trường hoạt động sang các

tỉnh, thành phó khác trên cả nước; nâng cao năng lực tài chính và quản lý; phát triển đội ngũ nhân lực chất lượng cao; áp dụng các công nghệ thi công tiên tiến và thân thiện với môi trường

Theo kết quả phỏng vấn lãnh đạo công ty và một số quản lý của Thành Đạt, tác giả nhận thấy rằng Công ty áp dụng Chiến lược tập trung vào một ngành kinh doanh dựa trên lợi thế khác biệt hóa: công ty tập trung vào ngành nghề cốt lõi là xây dựng, xây lắp công trình và hạ tầng trên thị trường Hà Nam và một số tỉnh lân cận Nắm

bắt nhu cầu khách hàng , đưa ra nhiều sản phẩm phù hợp với thị trường, đáp ứng

nhu cầu của khách hàng

Qua nghiên cứu , tìm hiểu và đánh giá thị trường Công ty có định hướng tăng

cường lợi thế cạnh tranh để mở rộng đối với Đầu tư tài chính; Bất động sản và

ngành nghề khác: Đối với ngành nghề đầu tư tài chính và đầu tư Bất động sản

Thành Đạt triển khai các dự án đầu tư vào bất động sản khu vực trong tỉnh và các tỉnh lân cận, dịch vụ cho thuê: văn phòng cho thuê, căn hộ, mặt bằng bán lẻ, đất nên, nhà phố và biệt thự; ngoài ra còn các dự án như xây dựng bến xe khách và dịch

Công ty vẫn luôn nỗ lực nâng cao chất lượng sản phẩm, dich vụ và mở rộng thi trường hoạt động đề trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh

vực xây dựng và bat động sản tại Việt Nam

- Lợi thế cạnh tranh và nguồn năng lực của Thành Đạt: Công ty đã và đang

hướng tới lợi thế cạnh tranh của công ty là sự vượt trội về khả năng thỏa mãn khách

hàng, Thành Đạt luôn hướng đến việc đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách tốt

nhất, đảm bảo chất lượng các công trình, dự án được hoàn thiện và đúng theo thỏa thuận; đặt nhu cầu khách hàng lên hàng đầu nên tiêu chí là sự thỏa mãn nhu cầu

khách hàng tốt hơn so với các đối thủ cạnh tranh Khách hàng sẽ cảm nhận giá trị

của doanh nghiệp và cũng tạo dựng được lợi thế cạnh tranh trên cơ sở đó

+ Kinh nghiệm dày dặn: Thành Đạt có hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực

xây dựng, đã thi công thành công nhiều dự án lớn, phức tạp trong các lĩnh vực như: khu dân cư, khu công nghiệp, nhà cao tầng, công trình giao thông, thủy lợi, v.v Nhờ có kinh nghiệm dày đặn, hiểu rõ các yêu cầu kỹ thuật, quy trình thi công và các tiêu chuẩn an toàn trong lĩnh vực xây dựng Do đó, công ty có thể đảm bảo chất lượng thi công cao, đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng

+ Đội ngũ nhân lực chất lượng cao: sở hữu đội ngũ cán bộ, nhân viên có trình

độ chuyên môn cao, giàu kinh nghiệm và tâm huyết với nghề Đội ngũ nhân viên của công ty được đào tạo bài bản, thường xuyên cập nhật các kiến thức mới nhất về

khoa học kỹ thuật và công nghệ thi công Công ty có thể hoàn thành các dự án đúng

tiến độ, đảm bảo chất lượng và an toàn

+ Nang luc tài chính mạnh: có năng lực tài chính mạnh, với nguồn vốn tự có và

huy động vốn từ các kênh uy tín; giúp công ty có thê đầu tư vào các trang thiết bị thi công hiện đại, đáp ứng nhu cầu thi công các dự án lớn, phức tạp Ngoài ra, công ty

cũng tạo dựng được uy tín đối với khách hàng và đối tác

+ Hệ thống quản lý chuyên nghiệp: Thành Đạt áp dụng hệ thống quản lý chuyên nghiệp theo chuẩn mực quốc tế; được xây dựng bài bản, khoa học, giúp tối

ưu hóa hiệu quả hoạt động, giảm thiêu chi phí và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ Nhờ có hệ thống quản lý chuyên nghiệp, Thành Đạt luôn đảm bảo tiến độ thi công, chất lượng công trình và an toàn lao động

+ Dy tín thương hiệu: là một công ty uy tín trên thị trường xây dựng, được

nhiều khách hàng tin tưởng Công ty đã được trao tặng nhiều giải thưởng danh giá

như: "Doanh nghiệp xây dựng uy tín", "Top 10 nhà thầu xây dựng uy tín Việt Nam", v.v Uy tín thương hiệu là một lợi thế cạnh tranh quan trọng giúp Thành Đạt thu hút khách hàng và đối tác

+ Cam kết về chất lượng: Thành Đạt luôn cam kết mang lại cho khách hàng những sản phâm, dịch vụ chất lượng cao Công ty áp dụng hệ thống kiểm soát chất

lượng chặt chẽ trong mọi khâu thi công, từ khâu chuẩn bị nguyên vật liệu đến khâu hoàn thiện công trình Chính sách bảo hành, bảo trì công trình chu đáo, đảm bảo

quyền lợi của khách hàng

+ Giá cả cạnh tranh: Thành Đạt luôn đưa ra giá cả cạnh tranh cho các sản

phẩm, dich vụ của mình Công ty cũng áp dụng các chính sách giá linh hoạt, phù hợp với khả năng tài chính của khách hàng

+ Dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp: cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, chu đáo Đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng của công ty được đào tạo bài bản, luôn sẵn sàng tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng Thành Đạt cũng có chính sách hậu mãi tốt, đảm bảo quyền lợi của khách hàng sau khi mua sản phâm, dịch vụ của công ty

Nhờ có những lợi thế cạnh tranh và nguồn năng lực, Thành Đạt đã và đang

khẳng định vị thế của mình trên thị trường xây dựng Việt Nam Công ty được đánh giá là một trong những nhà thầu xây dựng uy tín, tin cậy

Khác biệt hóa trong ngành xây dựng là chiến lược giúp doanh nghiệp tạo ra sự

khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh, thu hút khách hàng và đạt được lợi thế cạnh

tranh trên thị trường Để tạo dựng sự khác biệt và cạnh tranh hiệu quả trong quá

trình TKCLKD; sẽ có nhiều tiềm năng nhưng cũng đây rẫy thách thức, Thành Đạt

đã và đang tập trung vào những điểm sau: Nâng cao chất lượng dịch vụ; Cung cấp giải pháp toàn diện: không chỉ cung cấp dịch vụ đơn thuần mà còn đưa ra những

giải pháp toàn diện, phù hợp với nhu cầu và điều kiện cụ thê của từng dự án triển

khai; Áp dụng công nghệ tiên tiễn: sử dụng các phần mềm thiết kế, mô phỏng hiện

đại để tối ưu hóa hệ thống, đảm bảo an toản và tiết kiệm nguồn lực; Đảm bảo an

toàn lao động; Dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp; Xây dựng uy tín thương hiệu:

thực hiện nghiêm túc các cam kết với khách hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ và

tiền độ thi công

Nhờ có những điểm khác biệt này, Thành Đạt đã và đang khẳng định vị thế của

mình là một trong những nhà thầu uy tín, tin cậy hàng đầu tại Việt Nam Công ty luôn nỗ lực hoàn thiện và phát triển dé mang đến cho khách hàng những giải pháp

hiệu quả, an toàn và tiết kiệm nhất

2.2.2 Thực trạng môi trường triển khai chiến lược kinh doanh

2.2.2.1 Thực trạng môi trường bên ngoài

Môi trường kinh tế: Trong giai đoạn 2020-2023, tình hình kinh tế, chính trị thế

gIỚI CÓ nhiều biến động phức tạp, cùng với đại dịch Covid-[9 và biến đổi khí hậu,

ảnh hưởng nghiêm trọng đến tăng trưởng kinh tế của tất cả các nền kinh tế tới

Song, voi su nỗ lực của toàn Đảng, toàn dân, kinh tế nước ta vẫn có nhiều điểm tích

cực so với nhiều nền kinh tế trên thế giới

Theo số liệu của Tổng cục Thống kê, Năm 2022, cùng với cả thế giới, kinh tế Việt Nam phải đối đầu với những biến động khó lường, như: xung đột quân sự Nga

- Ukraina dẫn đến nhiều hệ lụy ảnh hưởng tiêu cực đến các nền kinh tế trên thế giới,

trong đó có Việt Nam; việc đứt gãy chuỗi cung ứng toàn cầu do đại dich Covid-19,

sự tăng vọt của giá cả hàng hóa, nguyên vật liệu đầu vào Việt Nam đã ban hành nhiều chính sách phù hợp, đặc biệt là thực hiện khẩu hiệu “vừa chống dịch vừa phục hồi sản xuất, kinh doanh, thực hiện mục tiêu kép”, kinh tế đã có bước phục hồi tích cực; kinh tế vĩ mô ôn định, lạm phát được kiểm soát; GDP tăng ở mức 8,02% so với

năm 2021, cao nhất trong 10 năm qua; quy mô đạt 9.513 triệu tỷ đồng, tương đương

391,92 tỷ USD; GDP bình quân đầu người theo giá hiện hành năm 2022 đạt 95,6

triệu đồng/người, tương đương 4.110 USD, tăng 393 USD so với năm 2021; năng

suất lao động của toàn nền kinh tế năm 2022 theo giá hiện hành đạt 188,1 triệu

đồng/lao động, tương đương 8.083 USD, tăng 622 USD so với năm 2021 Theo giá