báo cáo môn học tư duy công nghệ và thiết kế kỹ thuật đề tài ứng dụng theo dõi sức khỏe

Phạm Thị Thanh Hiền, 20 tuổiSinh viên đại họcSống chan hòa, hướng ngoại, thích đi du lịchLàm công việc văn phòngChưa quan tâm lắm về sức khỏe bản thânKHÁCH HÀNG 1HỒ SƠ KHÁCH HÀNG:Đặt câu

BÁO CÁO MÔN HỌC

TƯ DUY CÔNG NGHỆ VÀ THIẾT KẾ KỸ THUẬT

Đề tài: ỨNG DỤNG THEO DÕI SỨC KHỎE

Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Việt Dũng

MỤC LỤC

PHA 1: ĐỒNG CẢM 3

Khách hàng 1 3

Khách hàng 2 5

Khách hàng 3 7

Khách hàng 4 9

Khách hàng 5 11

Khách hàng 6 13

PHA 2: XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ 16

Tóm tắt thiết kế 16

Bản đồ các bên liên quan 17

Bản đồ bối cảnh 18

Bản đồ cơ hội 19

PHA 3: LÊN Ý TƯỞNG 20

Ý tưởng/khái niệm 20

Phác thảo 20

Bản đồ ưu tiên 21

Bản đồ mối quan hệ 22

Bảng đánh giá tiêu chí 23

PHA 4: TẠO MẪU 24

Giao diện phần mềm 24

Bảng phân cảnh 29

PHA 5: KIỂM TRA 31

Phản hồi từ người sử dụng 31

Lưới chụp phản hồi từ khách hàng 34

Đề xuất tinh chỉnh 35

Nguyên mẫu đã hiệu chỉnh 35

Bản đồ đánh giá nguyên mẫu 36

Phạm Thị Thanh Hiền, 20 tuổi

Sinh viên đại học

Sống chan hòa, hướng ngoại, thích đi du lịch

Làm công việc văn phòng

Chưa quan tâm lắm về sức khỏe bản thân

KHÁCH HÀNG 1

HỒ SƠ KHÁCH HÀNG:

Đặt câu hỏi

Danh sách câu hỏi Tại sao ta hỏi câu hỏi đó

Tình hình sức khỏe gần đây của

Hiểu phần nào về chế độ ănuống của khách hàngHiểu về tâm lý khách hàng

Phản hồi khách hàng

Quan sát và phản hồi Hiểu chi tiết/ phương án hành động

Tôi khá ổn, nhưng tôi

Tôi khá thoải mái về tâm lý

Tìm cách cải thiện sức khỏe chokhách hàng

Hiểu thói quen và cường độ tập luyện

Thói quen ăn uống và ảnh hưởngcủa nó

Cải thiện sức khỏe tinh thần cho khách hàng

PERSONAL CANVAS

Tên Phạm Thị Thanh Hiền, 20

Sinh viên

Sống cùng bạn Có vốn hiểu biếtThích hoạt động thể chất

Nghèo

Không tìm được người

để yêu thương

Gia đình và bạn bèĐồng nghiệp

BẢN ĐỒ ĐỒNG CẢM

Nguyễn Thị Trang, 21 tuổi

Sinh viên đại học

Khá quan tâm về sức khỏe bản thân

HỒ SƠ KHÁCH HÀNG:

Đặt câu hỏi

Danh sách câu hỏi Tại sao ta hỏi câu hỏi đó

Bạn đã từng sử dụng app sức

khỏe bao giờ chưa?

Bạn biết chăm sóc sức khỏe

Hiểu phần nào về thói quentập luyện của khách hàng.Hiểu về tâm lý khách hàng

Khách hàng muốn trải nghiệmthêm một số chức năng mới củaapp

PERSONAL CANVAS

Tên Nguyễn Thị Trang, 21

Tốt nghiệp loại giỏi

Kiếm nhiều tiền

Tập thể dục thường xuyênLên thư viện học bài

Sợ chuột, gián Gia đình và bạn bè

BẢN ĐỒ ĐỒNG CẢM

Phạm Bá Minh Hiếu, 21 tuổi

Sinh viên đại học

Thích giao lưu với bạn bè, tính tình phóng khoáng

Làm thêm gia sư hóa

Không chăm lo mấy cho sức khỏe bản thân

HỒ SƠ KHÁCH HÀNG:

Đặt câu hỏi

Danh sách câu hỏi Tại sao ta hỏi câu hỏi đó

Dạo này bạn có khỏe/ổn không?

Việc ăn uống, tập luyện của bạn

dạo này như thế nào?

Ngoài rèn luyện thể chất, bạn có

cảm nhận về tâm lý bản thân ra

sao?

Khách hàng tự đánh giá về sức khỏe trong thời gian gần

Hiểu phần nào về thói quentập luyện của khách hàng.Hiểu về tâm lý khách hàng

Phản hồi khách hàng

Quan sát và phản hồi Hiểu chi tiết/ phương án hành động

Tôi ổn ,không có vấn đề gì

mấy

Dạo này sinh viên bận bịu

nên hầu như không ăn

uống điều độ cũng như

tập luyện hang ngày

Nói chung là khá tích cực

bởi tính tình thích chia sẻ

Câu hỏi tạo hướng thân thiện cởi

mở với khách hàngHiểu được khó khăn trong việc phân bổ thời gian cho sinh hoạt

Có thể tận dụng thế mạnh của kháchhang để chia sẻ, lan tỏa

PERSONAL CANVAS

Tên Phạm Bá Minh Hiếu, 21

Sinh viên

Sống cùng gia đình

Có kiến thứcTham vọng, phóng khoáng

Hoàng Nhật Tân, 20 tuổi

Danh sách câu hỏi Tại sao ta hỏi câu hỏi đó

Bạn thấy các app sức khỏe hiện

nay cần phải cải thiện những

Phản hồi khách hàng

Quan sát và phản hồi Hiểu chi tiết/ phương án hành động

Đăng ký rườm rà, quá

nhiều thông tin xác nhận

phải điền

Có 1 vài chức năng yêu

cầu phải có mạng internet

Nền của app chỉ có mỗi

màu trắng

Đăng ký đơn giản, chỉ điền nhữngthông tin quan trọng như tài khoản,mật khẩu, gmail, số điện thoạiCác chức năng được cài đặt dạngoffline

Có thể chỉnh nền màu đen và trắng

PERSONAL CANVAS

Tên Hoàng Nhật Tân, 20

Hồ sơ/ Lối sống Nét đặc trưng

20 tuổi, sinh viên đại học Quan tâm đến cải thiện sức

khoẻ, các môn thể dục, thể thaoMục tiêu/ Tham vọng Hành vi/ Thói quen

Cải thiện được tình trạng

sức khoẻ của bản thân

Mong muốn sử dụng dịch

vụ sức khoẻ phù hợp với giá

tiền sinh viên nhưng vẫn

đảm bảo chất lượng

Sử dụng thường xuyên các thiết bị điện tử, di động thông minh.Hay chơi các môn thể thao, hoạt động ngoài trời

Nỗi sợ/ Thách thức Người ảnh hưởng & Hoạt động

Lo lắng tình trạng sức

khoẻ của bản thân

Kiểm tra sức khoẻ

thường xuyên gây chi phí

đắt đỏ

Bạn bè, gia đình, thầy cô

BẢN ĐỒ ĐỒNG CẢM

Nguyễn Cao Bảo Hiếu, 21 tuổi

Sinh viên đại học

Thích chơi game, nghe nhạc, đánh đàn

Làm thêm: Gia sư môn Vật Lý

Rất quan tâm sức khoẻ bản thân nhưng cách chăm sóc không hiệuquả

HỒ SƠ KHÁCH HÀNG:

Đặt câu hỏi

Danh sách câu hỏi Tại sao ta hỏi câu hỏi đó

Dạo này bạn có khỏe/ổn không?

Việc ăn uống, tập luyện của bạn

dạo này như thế nào?

Hiểu về tâm lý khách hàngHiểu được vấn đề khách đanggặp phải

Phản hồi khách hàng

Quan sát và phản hồi Hiểu chi tiết/ phương án hành động

Tôi ổn, không có vấn đề gì

mấy

Dạo này sinh viên bận bịu

nên hầu như không ăn

uống điều độ cũng như

tập luyện hàng ngày

Nói chung là khá tích

cực bởi tính tình thích

chia sẻ

Tôi tốn khá nhiều thời

gian trong việc chăm

sóc

bản thân

Câu hỏi tạo hướng thân thiện cởi

mở với khách hàngHiểu được khó khăn trong việc phân bổ thời gian cho sinh hoạt

Có thể tận dụng thế mạnh của kháchhàng để chia sẻ, lan tỏa

Hiểu được các vấn đề trong việcchăm sóc sức khoẻ

PERSONAL CANVAS

Tên Nguyễn Cao Bảo Hiếu, 21

Sinh viên

Sống cùng gia đình

Có kiến thứcTham vọng, phóng khoáng

Muốn một công cụ quản lý

sức khoẻ, thời gian hiệu quả,

được chia sẻ về sức khoẻ

Muốn rèn luyện hoàn

thiện bản thân

Thường xem các video tập thể dục

Không thường xuyên tập luyện

BẢN ĐỒ ĐỒNG CẢM

Lê Thị Hương Giang, 21 tuổi.

Sinh viên đại học

Việc làm thêm: gia sư tiếng Anh

Thích chơi game, nghe nhạc, chơi cầu lông và đi dã ngoại

Rất quan tâm đến sức khỏe bản thân

Bạn có thói quen đi kiểm tra

sức khỏe định kì và theo dõi sức

khỏe ban thân hay không?

Bạn thường gặp vấn đề gì

trong việc rèn luyện sức khỏe

và theo dõi sức khỏe của bản

thân?

Bạn có mong muốn gì để giải

quyết cho vấn đề của bạn chưa?

Hiểu khách hàng về thói quen rèn luyện sức khỏe hằngngầy

Hiểu mức độ quan tâm củakhách hàng đến việc theo dõi sức khỏe hằng ngày

Hiểu được vấn đề khách hangđang gặp phải

Hiểu vấn đề mà khách hàngđang gặp phải

Hiểu được mong muốn,

Hiểu được sự khó khăn của kháchhang

Hiểu được nhu cầu, mong muốn theo dõi sức khỏe một cách tốt nhất

Cần có phương án giải quyết phùhợp với điều kiện của khách hàng

BẢN ĐỒ BỐI CẢNH

Mục tiêu người dung/ Nhu cầu người dùng Yếu tố công nghệ

Học sinh sinh viên, người đi làm muốn

rèn luyện sức khỏe

Theo dõi sức khỏe hằng ngày

Tiện lợi, dễ sử dụng, gọn nhẹ phù hợp với

quỹ thời gian và kinh tế của người dùng

Sử dụng lâu dài, có thêm nhiều kinh nghiệm

để rèn luyện sức khỏe tốt hơn

Tích hợp công nghệ sẵn có

Sự phát triển của thiết bị và truyền thông tin

Khả năng tích hợpcủa sản phẩm

Độ thẩm mĩ của sản phẩm

BẢN ĐỒ MỐI QUAN HỆ

Các ý tưởng ngẫu nhiên

Giao diện thân thiện với

người dùng

Thu thập thông tin và lan tỏa

với cộng đồng sinh viên

Tích hợp các chức năng sẵn

có trên điện thoại

Liên kết với các chuyên

gia chăm sóc sức khỏe

Liên kết với các mỗi quan hệGiao diện

thân thiện với người dùngTích hợp các chức năng sẵn cótrên điện thoạiỨng dụng trítuệ nhân tọa vạch

ra kế hoạch cụ thể

Kế hoạch theodõi sức khỏe riêngTheo dõi giấcngủ chế độ dinhdưỡng hàng ngày

Thu thập thôngtin và lan tỏa vớicộng đồng sinh viên

Liên kết với cácchuyên gia chăm sóc sức khỏe

Hệ thống đặt phòng tập , thuêsân vận động

PHA 4: TẠO MẪU

GIAO DIỆN PHẦN MỀM

30

PHẢN HỒI TỪ NGƯỜI SỬ DỤNG

PHẢN HỒI TỪ KHÁCH HÀNG 1

Hồ sơ / lý lịch khách hàng:

Phạm Thị Thanh Hiền, 20 tuổi

Sinh viên đại học

Sống chan hòa, hướng ngoại, thích đi du lịch

Làm công việc văn phòng

Chưa quan tâm lắm về sức khỏe bản thân

Ưu điểm của mẫu Nhược điểm của mẫuĐầy đủ chức năng

Nguyễn Thị Trang, 21 tuổi

Sinh viên đại học

Khá quan tâm về sức khỏe bản thân

Ưu điểm của mẫu Nhược điểm của mẫuCập nhật các bài tập mới

Có các thực đơn

Giao diện dễ nhìn

Chưa có chức năng ghi chú

Có phản hồi gì nữa không?

Tốn bộ nhớ điện thoại

PHẢN HỒI TỪ KHÁCH HÀNG 3

Hồ sơ / lý lịch khách hàng:

Phạm Bá Minh Hiếu, 21 tuổi

Sinh viên đại học

Thích giao lưu với bạn bè, tính tình phóng khoáng

Làm thêm gia sư hóa

Không chăm lo mấy cho sức khỏe bản thân

Ưu điểm của mẫu Nhược điểm của mẫuNhiều chế độ tập luyện

Giao diện thân thiện

Chưa có chức năng nhắc nhở

Có phản hồi gì nữa không?

Nên bổ sung thêm chức năng hội nhóm sức khỏe

Có nhu cầu thông báo, cải thiện sức khoẻ

Ưu điểm của mẫu Nhược điểm của mẫuĐầy đủ chức năng

Nhiều bài tập hữu ích

Chưa có sự phân chia bài tập thể dục cho các độ tuổi

Có phản hồi gì nữa không?

Nhiều chức năng nhưng chưa sắp xếp khoa học

Nguyễn Cao Bảo Hiếu, 21 tuổi

Sinh viên đại học

Thích chơi game, nghe nhạc, đánh đàn

Làm thêm: Gia sư môn Vật Lý

Rất quan tâm sức khoẻ bản thân nhưng cách chăm sóc không hiệu quả

Ưu điểm của mẫu Nhược điểm của mẫu

Có phản hồi gì nữa không?

Có thể dung web liên kết không?

PHẢN HỒI TỪ KHÁCH HÀNG 6

Hồ sơ / lý lịch khách hàng:

Lê Thị Hương Giang, 21 tuổi.

Sinh viên đại học

Việc làm thêm: gia sư tiếng Anh

Thích chơi game, nghe nhạc, chơi cầu lông và đi dã ngoại

Rất quan tâm đến sức khỏe bản thân

Ưu điểm của mẫu Nhược điểm của mẫuĐầy đủ chức năng

Giao diện đẹp

Chỉ có giao diện app điện thoại

Có phản hồi gì nữa không?

Không

Những điều không liên quanLuân phiên android và iosDùng web liên kếtTốn bộ nhớ điện thoạiTăng tốc độ đồng bộ

Những điều chúng tôi muốn thử

Tích hợp làm mới nhiều chức năng

năng phụ mà quên nâng cấp chức năng chính

Những điều chúng tôi sẽ tiếp tục làm

Giao diện và chức năng sẽ vẫn giữ

tính thân thiện với người dùng

Cập nhật những bài tập mới

Bổ sung những thực đơn mới

Lập ra chế độ tập luyện vừa sức với

nhiều dạng thể trạng người hơn

Tính năng ghi chú và thông báo rõ

ràng

34

LƯỚI CHỤP PHẢN HỒI TỪ KHÁCH HÀNG

BẢN ĐỒ ĐÁNH GIÁ NGUYÊN MẪU