Writing therapy blog for healing your mental healthwrite’m

Trang 4 Write’m là dự án xây dựng trang blog hướng dẫn “liệu pháp viết” tới mọiđối tượng đang sinh sống tại Việt Nam, những ai đang mất cân bằng trong cuộcsống, đang chịu những gò bó mà

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

-*** -BÁO CÁO THU HOẠCH HỌC PHẦN KHỞI NGHIỆP

Writing Therapy Blog For Healing Your Mental Health

Write’m

Họ và Tên sinh viên: Tiêu Thị Thanh Hoa Lớp: K67 Văn học

Mã sinh viên: 22031406 Email: ponghoanayxinhlam@gmail.com Điện thoại: 0369455452

Ngành học: Văn học

Hà Nội, tháng 1 năm 2024

Lời Cảm Ơn

Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Trường Đại học Khoa học Xã hội

và Nhân văn - ĐHQGHN đã đưa bộ môn Khởi Nghiệp vào chương trình giảng dạy Đặc biệt là cô Hoàng Thị Hải Yến, người đã gắn bó với chúng em trong suốt học phần môn học Cảm ơn cô vì sự tận tình, nhiệt huyết trong giảng dạy và những kiến thức bổ ích mà cô đã truyền đạt lại cho chúng em

Bộ môn Khởi Nghiệp là một môn học thú vị và vô cùng bổ ích Tuy nhiên, những kiến thức và kỹ năng về môn học này của em vẫn còn nhiều hạn chế Do đó, bài làm của em khó tránh khỏi những sai sót Kính mong cô xem xét và góp ý giúp bài làm của em được hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

NỘI DUNG

1 TÊN DỰ ÁN KHỞI NGHIỆP

Writing Therapy Blog For Healing Your Mental Health - Write’m

Write’m ( viết tắt của Write - viết và me (viết ngược) - tôi) là một trang

blog cung cấp dịch vụ “Liệu pháp viết” tới bất kỳ ai đang có những tổn thương

về mặt tâm lý hay mang trong mình nhiều băn khoăn, tâm sự nhưng không biết giải tỏa đi đâu, bằng phương pháp nào Chỉ cần truy cập vào Write’m, mọi

người hoàn toàn có thể học cách tự chữa lành bản thân chỉ bằng cách viết ra dòng suy nghĩ và cảm xúc của mình theo hướng dẫn và định hướng

Ý tưởng của dự án được manh nha từ chính những trải nghiệm từ bản thân chúng tôi và những người thân xung quanh mình Khi những tổn thương mặt tinh thần và cảm xúc cần được chữa trị nhưng điều kiện tiếp xúc và nỗi sợ mở lòng khiến nhiều người trong đó có chúng tôi e ngại phải đối mặt, vì vậy chúng tôi tìm đến “Liệu pháp viết” - Writing Therapy, một phương pháp khá mới mẻ

và thịnh hành ở nhiều nước trên thế giới Nhận thấy được tiềm năng và hiệu quả, tôi muốn giới thiệu rộng rãi phương pháp hiệu quả này tới mọi người ở Việt Nam đang gặp khó khăn vấn đề tâm lý của mình thông qua blogWrite’m.

2 TÓM TẮT DỰ ÁN KHỞI NGHIỆP

Write’m là dự án xây dựng trang blog hướng dẫn “liệu pháp viết” tới mọi

đối tượng đang sinh sống tại Việt Nam, những ai đang mất cân bằng trong cuộc sống, đang chịu những gò bó mà không có không gian để giải tỏa và giãi bày Lựa chọn blog của chúng tôi để xoa dịu những nỗi đau tinh thần là một giải pháp cực kỳ chi phí và hiệu quả

Dự án chúng tôi quan tâm đến sức khỏe tinh thần của tất cả mọi người Với mong muốn chữa lành và mang lại trạng thái cân bằng cuộc sống cho ai đang gặp khủng hoảng Thị trường chúng tôi đang hướng đến là những người trong

độ tuổi từ 13 đến 35, trong đó, nhóm tuổi từ 13 đến 24 là đối tượng khách hàng trọng tâm của dự án Tầm nhìn của chúng tôi mong muốn không chỉ cải thiện sức khỏe tinh thần cho khách hàng mà còn liên kết được nhiều những phương tiện để tham vấn sức khỏe cho các môi trường học đường hay bệnh viện Quan trọng hơn cả, chúng tôi muốn trở thành người bạn đồng hành để giúp mọi người duy trì tinh thần và lối sống khỏe mạnh, tích cực nhất có thể

Kể từ sau đại dịch Covid, vấn đề về sức khỏe tinh thần và sự hồi phục càng được quan tâm sau những cú sốc, sự mất mát lớn mà nhiều người phải chịu đựng Sự đối mặt với vấn đề tâm lý trở thành mối lo ngại cản trở cuộc sống chúng ta, việc gặp bác sĩ trị liệu hay “gap year” tốn quá nhiều chi phí và thời gian để hồi phục Nhận thấy khúc mắc trên, chúng tôi quyết định xây dựng blog ứng dụng phương pháp viết để chữa lành để giúp đỡ cộng đồng, chỉ cần có một tài khoản trên Write’m và động lực để viết, thông qua công cụ và những bài

hướng dẫn chúng tôi cung cấp sẽ giúp bạn giảm thiểu tổn thương tâm lý đang mắc phải

Khác với các đối thủ trên thị trường, việc tìm kiếm “liệu pháp viết” trên mạng cho ra vô vàn các kết quả song để bắt đầu viết và thực hiện chúng ra sao lại khó có một nhà cung cấp nào đáp ứng được Chính vì thế màWrite’m sẽ dẫn

dắt bạn đặt những nét bút đầu tiên, bằng việc trả một khoản chi phí thường niên

để duy trì tài khoản trên blog, chúng tôi cung cấp cho bạn những khóa học hướng dẫn viết theo chủ đề mà bạn mong muốn, từ tình yêu, sự tự do, niềm khao khát, cách chữa lành, Và chúng tôi sẽ có những “mentor” người hướng dẫn ảo

hoặc online luôn luôn sẵn sàng giải đáp mọi khúc mắc của khách hàng.Write’m

cũng tích hợp cả màu sắc và âm nhạc khi viết để phù hợp với tâm trạng của khách hàng hơn Khi đăng ký sử dụng dịch vụ blog của chúng tôi, khách hàng còn được tặng kèm nhiều tài liệu về chăm sóc sức khỏe tâm lý nhằm giúp mọi người nâng cao nhận thức chăm sóc sức khỏe bản thân, luôn duy trì lối sống lành mạnh

Để thực hiện dự án này, Write’m muốn kêu gọi số vốn là 6.000.000.000

VNĐ (6 tỷ đồng) từ các nhà đầu tư Với số tiền trên Write’m đặt mục tiêu sử

dụng vào các khoản chi phí như sau:

1 Chi phí thiết kế và xây dựng nền tảngWrite’m

2 Chi phí cho đội ngũ nhân viên điều hành nền tảng

3 Chi phí cho quảng cáo và truyền thông

4 Chi phí cho bản quyền bao gồm âm nhạc, tài liệu, sách bản mềm

5 Chi phí cho các gói ưu đãi và sự kiện chương trình

3 CÁC NỘI DUNG CỤ THỂ TRONG BẢN KẾ HOẠCH KHỞI NGHIỆP 3.1 Phân tích bối cảnh ra đời

Xã hội ngày càng phát triển, nền kinh tế được mở cửa tạo điều kiện sự giao lưu và tiếp xúc được cởi mở hơn Bên cạnh những lợi ích của một xã hội hiện đại năng động kéo theo đó là hàng loạt hệ lụy liên quan đến sức khỏe tinh thần Trung bình trên thế giới cứ 8 người thì có 1 người sống chung với chứng rối loạn tâm thần Theo WHO, kể từ sau đại dịch Covid-19 khiến tình trạng căng thẳng và sức khỏe tinh thần hàng triệu người bị ảnh hưởng Tại Việt Nam, tỷ lệ rối loạn tâm thần ở nước ta chiếm 15%, cứ 7 người thì có một người mắc bệnh liên quan đến tâm lý, phần lớn không được điều trị

Các triệu chứng của việc rối loạn tâm thần bao gồm căng thẳng, lo âu kéo dài, trầm cảm hay rối loạn cảm xúc lưỡng cực Khi trải qua thời kỳ khó khăn đó, phần lớn mọi người đều trốn tránh cảm xúc của chính mình, một phần vì mặc cảm và tâm lý sợ hãi đám đông, một phần vì tìm hiểu việc trị liệu với chuyên gia

tư vấn hay bác sĩ rất tốn kém Số ít người chọn cách lựa chọn đi du lịch, thay đổi

địa điểm sống hoặc tập sáng tạo nghệ thuật như vẽ tranh, chụp ảnh, đọc sách, Sau một thời gian trải nghiệm và tìm hiểu, chúng tôi nhận thấy “Liệu pháp viết”

là phương pháp chữa trị tốt nhất, phù hợp với số đông và tài chính mà khách hàng chúng tôi đang hướng đến

Liệu pháp viết - Writing Therapy là một phương pháp sử dụng cảm xúc và

suy nghĩ đau buồn của người tham gia, viết liên quan đến sự kiện căng thẳng hoặc chấn thương tâm lý trong khoảng thời gian từ 15 - 20 phút trong khoảng ba đến bốn buổi cho mỗi lần điều trị Việc viết lách có khả năng mang lợi ích liên quan đến sức khỏe, khi viết người tham gia có thể bộc lộ suy nghĩ tiêu cực khỏi não bộ - cho phép sử dụng không gian khác để burn-out những căng thẳng lo âu Đây cũng là một phương pháp với chi phí rẻ và dễ dàng tiếp cận Nhận ra tiềm năng đó, chúng tôi quyết định thiết kế một nền tảng blog Write’m cho phép

người dùng tận dụng tiện ích và “không gian viết” mà chúng tôi tạo ra nhằm loại

bỏ những cảm xúc tiêu cực, trả lại trạng thái cân bằng cho người dùng

3.2 Phân khúc hàng chính dự án khởi nghiệp

Trong thời đại của thế hệ Gen Z đầy năng động như hiện, những thứ nhanh gọn, dễ tiếp thu và thích ứng được ưu tiên lên hàng đầu Dựa trên ưu thế đó, chúng tôi phát triển blog Write’m phù hợp với các xu thế mạng xã hội chiếm

ưu thế như hiện nay nhắm vào đối tượng khách hàng độ tuổi từ 13 - 35 và không hạn chế về giới tính, địa vị hay thu nhập

Trong đó, chúng tôi chia nhóm khách hàng thành ba đối tượng với các nhu cầu như sau:

Nhóm 1: (Độ tuổi từ 13 -17) Đây là giai đoạn dậy thì, thường dễ bị giao

động bởi cảm xúc và tác động bởi hành vi trên mạng, của người lớn, của thần tượng

Nhóm 2: (Độ tuổi từ 18-24) Đây là giai đoạn con người bắt đầu mở rộng

mối quan hệ xã hội, có sự tiếp xúc và trải nghiệm về cuộc sống bên ngoài, các vấn đề phát sinh liên quan đến sự mất cân bằng cảm xúc hay khủng hoảng tuổi 20 hay 25 dễ mắc phải hơn

Nhóm 3: (Độ tuổi 25-35) Đây là giai đoạn hoàn thiện về nhân cách, có mục

tiêu và chí hướng cho cuộc đời Giai đoạn này gặp nhiều vấn đề liên quan đến sức khỏe (thể chất và tinh thần), tiền bạc, quan hệ gia đình bạn bè Nhóm tuổi này cũng đặt trọng tâm vào sự nghiệp dẫn đến tình trạng căng thẳng diễn ra kéo dài và thường xuyên hơn

Dự báo thị phần trong thời gian tới, khi mà sự phát triển toàn diện của Việt Nam trên thương trường ngày càng được nâng cao, sự tác động của chính trị, kinh tế lên các tầng lớp xã hội khiến áp lực và cạnh tranh ngày một lớn Bên cạnh đó, ngành Tâm lý học ở nước ta đang được quan tâm nhiều hơn, nhiều lớp trẻ có xu hướng lựa chọn theo đuổi ngành học này, càng khẳng định rằng xu thế

về lĩnh vực chăm sóc sức khỏe tâm lý hứa hẹn sẽ là mảnh đất màu mỡ để khai thác

Chỉ trong khoảng 4 năm tới, giai đoạn phát triển của dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần ở Việt Nam sẽ bùng nổ Chỉ riêng năm 2022, từ khóa

“gaslighting” (thuật ngữ về thao túng tâm lý khiến cá nhân nghi ngờ về cảm xúc suy nghĩ cách họ nhìn nhận thực tế) được tra cứu tăng 1.470% trong một năm Điều này chứng tỏ rằng việc nhìn nhận trạng thái tâm thần của mọi người đang tăng cao cần có sự đáp ứng phù hợp và thiết yếu

Vì vậy, quyết định về sản phẩm dịch vụ nền tảng blog Write’m phụ thuộc

vào sự tín nhiệm của khách hàng Để thu hút được khách hàng sử dụng dịch vụ, việc hoạch định chi tiết về dịch vụ chúng tôi cung cấp gồm những gì, sự đầu tư

về mảng thiết kế cũng như tâm huyết duy trì nền tảng là điều kiện tiên quyết để chúng tôi giữ chân khách hàng

3.3 Mục tiêu giá trị

Nền tảng Blog Write’m cho phép khách hàng tạo tài khoản để viết Chúng

tôi cung cấp hai loại hình dịch vụ là tài khoản tiêu chuẩn và tài khoản premium Đối với loại tài khoản tiêu chuẩn khách hàng trả 50.000 VNĐ/tháng để được sử dụng các tiện ích như sau:

- Được tặng truy cập miễn phí tất cả các bài giảng hướng dẫn viết

“liệu pháp viết”

- Được sử dụng miễn phí các bài hát khi truy cập nền tảng

- Được tặng thêm 20Gb miễn phí để lưu dữ liệu

- Được tự do lựa chọn mọi bảng màu theo pantone và nhãn dán

- Được lựa chọn mọi chủ đề và thể loại phương pháp viết không giới hạn

- Không bị gián đoạn bởi quảng cáo

- Được liên kết với trợ lý hướng dẫn ảo trong vào 12 giờ

Đối với loại tài khoản premium khách hàng trả 89.000 VNĐ/ tháng để được cái ưu đãi cơ bản như tài khoản tiêu chuẩn và các tiện ích chỉ dành riêng cho đối tượng tài khoản này như sau:

- Không giới hạn thời gian truy cập với trợ lý hướng dẫn ảo

- Không bị gián đoạn bởi quảng cáo

- Được tặng thêm 50Gb dung lượng để lưu trữ dữ liệu

- Được liên kết với dịch vụ chăm sóc tư vấn trị liệu với các bác sĩ tốt nhất

- Được truy cập miễn phí kho tài liệu và sách bản mềm về tâm lý học, chăm sóc sức khỏe,

Chúng tôi cũng ra mắt gói combo gia hạn đóng phí 139.000 VNĐ/ 3 tháng cho gói tiêu chuẩn và 259.000 VNĐ/ 3 tháng cho gói premium

- Khách hàng cũng có thể lựa chọn chia sẻ sử dụng cho một tài khoản với tối đa 3 khách hàng (mỗi 1 khách hàng là 1 email và 1 số điện thoại cố định), lượt truy cập sẽ là 8 tiếng cho mỗi lượt

- Với đối tượng là học sinh và sinh viên, với các minh chứng đầy đủ khách hàng sẽ được giảm 15% phí duy trì dịch vụ cho 6 tháng đầu tiên và 10% cho các tháng còn lại nếu vẫn tiếp tục sử dụng

- Chúng tôi cũng cung cấp gói dùng thử trong vòng 20 ngày được sử dụng mọi ưu đãi của gói tiêu chuẩn với mức phí 0 đồng Sau khi sử dụng khách hàng sẽ làm một bài đánh giá chất lượng sử dụng dịch

vụ để chúng tôi cải thiện chất lượng Blog

- Khách hàng khi sử dụng dịch để duy trì thói quen và tăng hiệu quả việc giảm thiểu các bệnh tâm lý, chúng tôi cũng sẽ hỗ trợ cài đặt nhắc nhở hàng ngày để đảm bảo tiến trình trị liệu

- Hàng tháng chúng tôi sẽ mở các sự kiện “confession” để mọi người chia sẻ câu chuyện và cảm xúc nhằm nhận lại lời khuyên và xoa dịu cảm xúc

Mục tiêu ngắn hạn (05 tháng đầu):

- Đạt được số lượng người đăng ký tài khoản là 500.000 tài khoản

- Tạo được dấu ấn lớn và khôi phục thời kỳ vàng của Blog

- Xây dựng niềm tin và sự uy tín đối với người dùng

- Tạo được không gian ảo cho các đối tượng khách hàng muốn sử dụng liệu pháp viết

- Mở rộng nhận thức của khách hàng về chăm sóc sức khỏe tinh thần

và liệu pháp viết tới thị trường Việt Nam

- Thu hồi lại 100% vốn và tạo ra được 40% lợi nhuận Trung bình mỗi tháng thu về doanh thu trung bình là 500.000.000 VNĐ

Mục tiêu dài hạn (sau 02 năm phát triển):

- Mở rộng quy mô tới các lĩnh vực y tế và học đường, liên kết với các

tổ chức workshop hoặc chiến dịch liên quan đến tới chăm sóc sức khỏe tâm lý

- Đảm bảo sự tăng trưởng 30% mỗi năm, đạt thêm 1 triệu lượt tài khoản đăng ký sử dụng cho mỗi năm

- Thu hút được các nhà đầu tư lớn về mảng chăm sóc sức khỏe và công nghệ

- Đạt doanh thu tăng trưởng trung bình 40% trong 2 năm tới Lợi nhuận tăng 30-50% mỗi năm

- Giành thị phần chính trong thị trường dịch vụ chăm sóc sức khỏe khách hàng

- Mở rộng kho tài liệu với đa dạng các thể loại từ tạp chí khoa học, bài báo nghiên cứu, các đề tài khoa học uy tín về tâm lý học, xã hội học

và nhân học

- Xây dựng được 05 văn phòng đại diện trên các vị trí đắc địa của trung tâm thành phố lớn và đông dân như Hà Nôi, Hải Phòng, Thành phố

Hồ Chí Minh và Đà Nẵng

3.4 Kênh phân phối và marketing

Do tính chất cũng như sự ra đời của nền tảng còn mới lạ tới thị trường Việt Nam, nên việc thu hút các tệp khách hàng đặc biệt là các bạn giới trẻ năng động thích chạy theo xu hướng là một trong những cách thức truyền thông của chúng tôi

Chúng tôi sẽ xây dựng hình ảnh nền tảng blog Write’m và quảng bá hình

ảnh thông qua các mạng xã hội phổ biến như Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, Chúng tôi sẽ tạo ra các trào lưu, sự kiện tham gia có thưởng với hastag như #Write’m, #Writewithme, #Writingtherapy, #Liệu_pháp_viết nhằm tăng độ nhận diện và tương tác với mọi người

Ngoài ra, chúng tôi cũng sẽ tận dụng nguồn lực để mời các KOLs, Influencers uy tín để trải nghiệm và đánh giá khách quan khi sử dụng blog

Write’m và nhờ đến nền tảng Podcast uy tín Vietcetera tương tác và trò chuyện

với một trong số các founder của chúng tôi để chia sẻ câu chuyện thành lập dự

án để quảng bá hình ảnh

3.5 Nguồn lực chính

Dự án nền tảng Write’m của chúng tôi để đưa vào vận hành và phát triển

cần phụ thuộc vào các nguồn nhân lực chính như sau:

Nguồn lực nhân sự, do nền tảng của chúng tôi cung cấp các dịch vụ để duy

trì hoạt động cần đội ngũ nhân viên với nền tảng công nghệ tốt, thành thạo về xây dựng và duy trì trang web, luôn luôn sát sao với các tình hình hoạt động của nền tảng Sự đa nhiệm và khéo léo cũng là một trong những nhân tố cần thiết đối với nhân sự khi giải quyết những thắc mắc của khách hàng Ngoài ra, công việc của chúng tôi cũng cần đến những nhân sự có chuyên môn cao về lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, tâm lý học và xã hội học Tất cả các hoạt động của nền tảng