Luận văn nâng cao chất lượng nhân lực tại sở giao thông vận tải tỉnh hà nam

é ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI l TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ l é l o0o é l ĐẶNG THANH TÙNG l l l NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC l l l l TẠI SỞ GIAO THÔNG VẬN TẢI TỈNH HÀ l l l l NA M k LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ l l l l CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH l l é l l Hà Nội – 2017 l é ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI l TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ l é l o0o é l ĐẶNG THANH TÙNG l l l NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC l l l l TẠI SỞ GIAO THÔNG VẬN TẢI TỈNH HÀ l l l l NA M k Ch u yê n n gà nh: Q uả n lý k i nh h m p p c p h p y o z p tế Mã số: 60 34 04 10 v k l LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ l l l l CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH l l l é l l l NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS ĐÀO THỊ PHƯƠNG LIÊN l l é XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN l l l l l l l XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH H Đ CHẤ M LUẬN VĂN l l é k l l LỜI CA M ĐOAN k é l Tô i x i n c am đo a n L uậ n vă n n g t rì nh n gh iê n u củ a riê n g tô i z p z p x l p x p h p i p y p c v e p p c z p h x e z p c v z Cá c kế t q uả nê u t ro n g L uậ n vă n chư a đượ c cô n g bố t ro n g bấ t kỳ cô n g o v h p h v e p c h p i p x p 3 p c @ v e p c @ v o p c t rì nh c Cá c số l iệ u, ví dụ t rí ch dẫ n t ro n g L uậ n vă n đảm bảo tí nh v e p p o 3 l y z h i g i v e g p v e p c h p i p p l @ v p chí nh xá c, t i n cậ y t r u n g thự c p p v z p m i v e h p c v l NGƯỜI CA M ĐOAN k é l Đặ ng Th a nh Tù ng é p c x p p c LỜI CẢ M ƠN k l T ro n g thờ i g i a n thự c h iệ n l uậ n vă n, tô i nhậ n đượ c hướ n g dẫ n tậ n e p c v z c z x p v z p y h p i p v z p p p p l p c g p v p tì nh ch u đáo củ a cô g iáo hướ n g dẫ n, PGS.TS Đào Thị Phươ n g L iê n, g iú p đỡ v p h p x c z p c g p é p c z p l c z s p q uý bá u củ a cá c thầ y cô g iáo t ro n g t rườ n g Đạ i họ c K i nh tế- Đạ i họ c q uố c g i a Hà h l @ h x 3 v m c z v e p c v e p c é z z p v é z h c z x Nộ i cù n g cá c a nh, cá c chị đồ n g n gh iệ p Sở G i ao thô n g vậ n tả i Hà N am z p c 3 x p 3 i p p c p c z s z x v p c i p v z l x l p nh iệ t tì nh c u n g cấp hồ sơ, tà i l iệ u gó p ý để tơ i hồ n th iệ n l uậ n vă n nà y p z v v p h p c s l v z y z h i c s p v z p v z p y h p i p p m Tô i x i n đượ c bà y tỏ lị n g kí nh t rọ n g cảm n sâ u sắ c nhấ t z p z p p @ m v y p c o p v e p c i l p l h l p v T ro n g q uá t rì nh thự c h iệ n l uậ n vă n, hạ n chế mặ t thờ i g i a n cũ n g e p c h v e p v z p y h p i p g p i l v v z c z x p p c p nă n g lự c củ a bả n thâ n, vậ y khô n g thể t rá nh khỏ i nhữ n g th iế u só t Tơ i rấ t p l p c y 3 x @ p v p i i m o p c v v e p o z p p c v z h l v z e v mo n g nhậ n đượ c ch i a sẻ nhữ n g dẫ n, gó p ý củ a cá c thầ y cô g iáo p c p p p l z x l i p p c g p c s x 3 v m c z i đồ n g n gh iệ p để bả n thâ n hoà n th iệ n hơ n t ro n g q uá t rì nh n gh iê n u cô n g tá c p l p c p c z s p @ p v p p v z p p v e p c h v e p p c z p h i p s a u nà y x h p m X i n t râ n t rọ n g cảm n! z p v e p v e p c l p Tá c g iả c z Đặ n g Th a nh Tù n g é p c x p p c c v k MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT I l k DANH MỤC CÁC BẢNG .II l k l DANH MỤC CÁC HÌNH .III l k l PHẦN MỞ ĐẦU .1 l k é CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ l l l l l l l LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC l l l l l l l 1.1 Tổ n g q u a n tì nh hì nh ngh iê n u .4 p c h x p v p p p c z p h 1.2 Cá c i niệm bả n .5 o z p z l @ p 1.2.1 Nhâ n lự c .5 l p y 1.2.2 N g uồ n nhâ n lự c l c h p p p y 1.2.3 N g uồ n nhâ n lự c t ro n g tổ c l c h p p p y v e p c v 3 1.2.4 Chấ t lượ n g n g uồ n nhâ n lự c .8 v y p c p c h p p p y 1.2.5 Nâ n g c ao chấ t lượ n g n g uồ n nhâ n lự c t ro n g tổ c .9 l p c x v y p c p c h p p p y v e p c v 3 1.3 Cá c t iê u chí đá nh g iá chấ t lượ n g n g uồ n nhâ n lự c 11 v z h p p c z v y p c p c h p p p y 1.3.1 T rí lự c .11 e y 1.3.2 Thể lự c 12 y 1.3.3 Tâm lự c 13 l y 1.4 Cá c hoạ t độ n g nâ n g c ao chấ t lượ n g n g uồ n nhâ n lự c 14 v p p c p p c x v y p c p c h p p p y 1.4.1 Q u y hoạ ch ng uồ n nhâ n lự c 14 h m p c h p p p y 1.4.2 T u yể n dụ n g sử dụ ng l ao độ n g 15 h m p g p c i l g p c y x p p c 1.4.3 Đào tạo bồi dưỡ n g ng uồ n nhâ n lự c 16 é v i @ z g p c p c h p p p y 1.4.4 Chí nh sá ch đãi n gộ vớ i ngườ i l ao độ n g 17 p l p z p c i z p c z y x p p c 1.5 Nhâ n tố ả nh hưở n g đế n nâ n g c ao chấ t lượ n g n g uồ n nhâ n lự c 18 l p v p p c p p p p c x v y p c p c h p p p y 1.5.1 Nhâ n tố bê n n goài 18 l p v @ p p c z 1.5.2 Nhâ n tố bê n t ro ng 20 l p v @ p v e p c 1.6 K i nh ngh iệm phá t t r iể n n g uồ n nhâ n lự c củ a cá c tỉ nh, nh phố z p p c z l s v v e z p p c h p p p y 3 x 3 v p v p s t ro ng nướ c .21 v e p c p 1.6.1 Ki nh n ghiệm Sở GTVT Hị a Bì nh .21 z p p c z l x x p 1.6.2 Ki nh n ghiệm tỉ nh Só c Tră ng 22 z p p c z l x v p e p c 1.7 Bà i họ c ki nh n ghiệm từ cá c tỉ nh đố i với tỉ nh Hà N am 23 z o z p p c z l v 3 v p p z i z v p l x l CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨUERROR! l l l l BOOK MARK l k NOT DEFINED l 2.1 Cá ch t iếp cậ n ngh iê n u E r ror! Boo km ar k no t d ef i ne d v z s p p c z p h e e e o l x e o p v g e z p e g 2.2 Phươ n g pháp th u thập tài l iệ u, số l iệ uE rro r! Boo km a r k no t p c s s v h v s v z y z h l y z h e e e o l x e o p v def i n e d g e z p e g 2.3 Phươ n g pháp xử lý tài l iệ u, số l iệ u E r ror! Boo km ar k no t p c s s p y v z y z h l y z h e e e o l x e o p v def i ne d CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CHẤT LUỢ NG NGUỒN NHÂN g e z p e g l l l l l l l LỰC CỦA SỞ GIAO THÔNG VẬ N TẢI TỈNH HÀ NA MERROR! l l l l k BOOK MARK NOT DEFINED k l l 3.1 Tổ ng q u a n má y q uả n lý nhà nướ c củ a Sở g i ao thô ng vậ n tả i p c h x p i @ l m h p y p p 3 x c z x v p c i p v z Hà N am E r ror! Boo km ar k no t d ef i ne d l x l e e e o l x e o p v g e z p e g 3.1.1 Tổ c má y nhà nướ c củ a Sở gi ao thô n g vậ n tải E r ro r! 3 @ l m p p 3 x c z x v p c i p v z e e e Boo km a r k no t def i n e d o l x e o p v g e z p e g 3.1.2 Chứ c nă n g, nhiệm vụ sở Gi ao thô n g vậ n tải tỉ nh Hà N am p p c p z l i x l z x v p c i p v z v p l x l E r ro r! Boo km a r k no t def i n e d e e e o l x e o p v g e z p e g 3.2 Cô ng tá c q uả n lý nhà nướ c đố i với n gà nh g i ao thô ng vậ n tả i Hà N am p c v h p y p p p z i z p c p c z x v p c i p v z l x l E r ror! Boo km ar k no t d ef i ne d e e e o l 3.2.1 Cô ng tá c đầ u tư xâ y dự ng bả n:E r ro r! p c v p h v p m g p c @ p e e x e o p v g e z p e g Boo km a r k e o l x e o not def i n e d p v g e z p e g 3.2.2 Cô ng tá c bảo t rì kế t cấ u HTGT xâ y dự n g đườ ng GTNT: p c v @ v e o v h i p m g p c p p c l E r ro r! Boo km a r k no t def i n e d e e e o l x e o p v g e z p e g 3.2.3 Cô n g tá c q uả n lý vậ n tải dị ch vụ vậ n tải; q uả n lý phươ ng p c v h p y i p v z i g i i p v z h p y s p c t iệ n n gườ i điề u khiể n phươ ng t iệ n: E r ro r! Boo km ar k not v z p i p c z p z h o z p s p c v z p e e e o l x e o p v def i n e d g e z p e g 3.2.4 Cô ng tá c kế hoạ ch, thẩm đị nh, phê d u yệ tE r ro r! Boo km ar k p c v o v l p p s g h m v e e e o l x e o not d ef i ne d p v g e z p e g 3.3 Đặ c đ iểm ng uồ n nhâ n lự c củ a sở g i ao thô ng vậ n tả i Hà é l p z l p c h p p p y 3 x l c z x v p c i p v z N am E rro r! Boo km a r k no t def i n e d x l e e e o l x e o p v g e z p e g 3.4 Thự c t rạ n g chấ t lượ ng n g uồ n nhâ n lự c củ a sở G i ao thô ng vậ n tả i v e p c v y p c p c h p p p y 3 x l z x v p c i p v z Hà N am E r ror! Boo km ar k no t d ef i ne d l x l e e e o l x e o p v g e z p e g 3.4.1 N g uồ n nhâ n lự c sở GTVT Hà N am.E r ro r! Boo km a r k l c h p p p y 3 x l l x l e e e o l x e o no t d ef i ne d p v g e z p e g 3.4.2 Chấ t lượ n g ng uồ n nhâ n lự c củ a sở GTVT tỉ nh Hà N am E r ro r! v y p c p c h p p p y 3 x l v p l x l e e e Boo km a r k no t def i n e d o l x e o p v g e z p e g 3.5.Thự c t rạ ng mộ t số hoạ t độ ng nâ n g c ao chấ t lượ ng n g uồ n nhâ n v e p c i l v l v p p c p p c x v y p c p c h p p p lự c củ a Sở GTVT tỉ nh Hà N am E r ror! Boo km ar k no t y 3 x v p l x l e e e o l x e o p v def i n e d g e z p e g 3.5.1 Q u y hoạ ch ng uồ n nhâ n lự c E r ro r! Boo km ar k not d ef i ne d h m p c h p p p y e e e o l x e o p v g e z p e g 3.5.2 T u yể n đụ n g, phâ n cô ng sử dụ n g ng uồ n nhâ n lự c .E r ro r! h m p p p c s p p c i l g p c p c h p p p y e e e Boo km a r k no t def i n e d o l x e o p v g e z p e g 3.5.3 Đào tạo, bồi dưỡ ng n g uồ n nhâ n lự c.E r ro r! Boo km a r k é v @ z g p c p c h p p p y e e e o l x e o no t d ef i ne d p v g e z p e g 3.5.4 Tạo độ n g lự c cho l ao độ ng E r ro r! Boo km ar k not d ef i ne d p p c y 3 y x p p c e e e o l x e o p v g e z p e g 3.6 Đá nh giá thự c t rạ ng nâ n g c ao chấ t lượ ng NNL ngà nh é p c z v v e p c p p c x v y p c l l p c p BHXH E rror! Boo km a r k no t def i n e d e e e o l x e o p v g e z p e g 3.6.1 Nhữ n g kế t q uả đạt đượ c E r ro r! Boo km ar k not d ef i ne d l p c o v h p v p e e e o l x e o p v g e z p e g 3.6.2 Mộ t số tồ n n g u yê n nhâ n .E r ro r! Boo km ar k not d ef i ne d k v l v p v z i p c h m p p p e e e o l x e o p v g e z p e g CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN l l k l l l l l NHÂN LỰC TRONG QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC TẠI SỞ GIAO THÔNG l l l l VẬN TẢI HÀ NA M ERROR! l l DEFINED l k l l BOOK MARK k l NOT 4.1 Đị nh hướ n g phá t t r iể n củ a tỉ nh Hà N am đế n năm 2020 E rro r! é p p c s v v e z p x v p l x l p p p l e e e Boo km ar k no t d ef i ne d o l x e o p v g e z p e g 4.1.1 Phươ n g hướ ng, mụ c t iê u tổ n g q uátE r ro r! p c p c l v z h v p c h v e e Boo km ar k e o l x e o no t d ef i ne d p v g e z p e g 4.1.2 Cá c khâ u đột phá E r ro r! Boo km ar k not d ef i ne d o h p v s e e e o l x e o p v g e z p e g 4.1.3 Cá c t iê u chủ yế u: E r ro r! Boo km ar k not d ef i ne d 3 v z h m h e e e o l x e o p v g e z p e g 4.1.4 Một số mụ c t iê u phá t t riể n nhâ n lự cE r ro r! Boo km ar k k v l l v z h s v v e z p p p y e e e o l x e o no t d ef i ne d p v g e z p e g 4.2 Mụ c t iê u, đị nh hướ n g nâ n g c ao chấ t lượ n g ng uồ n nhâ n lự c củ a sở k v z h p p p c p p c x v y p c p c h p p p y 3 x l g i ao thô ng vậ n tả i Hà N am E r ror! Boo km ar k no t d ef i ne d c z x v p c i p v z l x l e e e o l x e o p v g e z p e g 4.2.1 Mụ c t iê u .E r ro r! Boo km ar k not d ef i ne d k v z h e e e o l x e o p v g e z p e g 4.2.2 Nhữ ng đị nh hướ n g bả n E r ro r! Boo km ar k not d ef i ne d l p c p p p c @ p e e e o l x e o p v g e z p e g 4.3 Mộ t số giả i pháp nâ ng c ao chấ t lượ n g ng uồ n nhâ n lự c t ro n g q uả n k v l c z z s s p p c x v y p c p c h p p p y v e p c h p lý nhà nướ c tạ i Sở gi ao thô ng vậ n tả i Hà N am E r ror! Boo km a r k no t y p p v z c z x v p c i p v z l x l e e e o l x e o p v def i n e d g e z p e g 4.3.1 Nâ ng cao nhậ n thứ c cấp ủ y Đả ng, lã nh đạo q ua n, n l i p c x p p v 3 x s m é p c y p p vị cá n cô n g c, viê n c, n gườ i l ao độ ng i p @ p c 3 i z p 3 p c z y x p p c i h x p p p phá t t r iể n s v v e z p nhâ n lự c p p y E r ro r! Boo km a r k no t def i n e d e e e o l x e o p v g e z p e g 4.3.2 Thự c hiệ n tái cấ u t rú c cấ u tổ c Sở theo hướ n g t i nh z p v z h v e 3 h v 3 x v e p c v z p gọ n, h iệ u q uả thự c hiệ n t i nh giả n biê n chế.E r ro r! Boo km ar k not c p z h h i v z p v z p c z p @ z p e e e o l x e o p v def i n e d g e z p e g 4.3.3 Hồ n thiệ n chí nh sá ch đào tạo E r ro r! Boo km ar k not d ef i ne d p v z p p l p v e e e o l x e o p v g e z p e g 4.3.4 Nhóm giải pháp q uả n t rị n g uồ n nhâ n lự c.E r ro r! Boo km ar k l l c z z s s h p v e p c h p p p y e e e o l x e o not d ef i ne d p v g e z p e g 4.4 Kiế n n ghị đề x uấ t E r ror! Boo km ar k no t d ef i ne d z p p c i p p h v e e e o l x e o p v g e z p e g 4.4.1 Đối vớ i Chí nh phủ, Bộ, N gà nh E r ro r! Boo km ar k not d ef i ne d é z i z p s l c p e e e o l x e o p v g e z p e g 4.4.2 Đối vớ i UBND tỉ nh Hà N am E r ro r! Boo km ar k not d ef i ne d é z i z l v p l x l e e e o l x e o p v g e z p e g 4.4.3 Đối vớ i cá c sở đào tạo E r ro r! Boo km ar k not d ef i ne d é z i z 3 l p v e e e o l x e o p v g e z p e g KẾT LUẬN ERROR! BOOK MARK NOT DEFINED l k l l TÀI LIỆU THA M KHẢO .26 k DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT l STT k Ký h iệ u z h l N g u yê n nghĩ a c h m p p GTNT G i ao thô ng nô n g thô n GTVT G i ao thô ng vậ n tả i HTGT Hệ thố ng gi ao thô n g KT-XH K i nh tế - xã hộ i l l z z x v x p v p v z NN l l p p c c c c v p p i z c v p x v v p c x p z p c z Nhà nướ c p ODA SGTVTHN Sở G i ao Thô n g Vậ n Tải H N am UBND Ủ y b a n nhâ n dâ n l l l N g uồ n vố n hỗ t rợ phá t t r iể n chí nh thứ c c h p z m @ p v x x i i p p p p e s c g v p p v z e z p l p x l v