luận văn thạc sĩ nghiên cứu hiện trạng môi trường và xây dựng mô hình xử lý chất thải rắn tại làng nghề khảm trai chuyên mỹ huyện phú xuyên thành phố hà nội

Luận văn thạc sỹ khoa học môi trường ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC TỰ NHIÊN -►◙◄ - Bùi Thị Kim Thúy NGHIÊN CỨU HIỆN TRẠNG MÔI TRƢỜNG VÀ XÂY DỰNG MƠ HÌNH XỬ LÝ CHẤT THẢI RẮN TẠI LÀNG NGHỀ KHẢM TRAI CHUYÊN MỸ, HUYỆN PHÚ XUYÊN, THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC Hà Nội - 2012 z Luận văn thạc sỹ khoa học môi trường ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC TỰ NHIÊN -►◙◄ - Bùi Thị Kim Thúy NGHIÊN CỨU HIỆN TRẠNG MÔI TRƢỜNG VÀ XÂY DỰNG MƠ HÌNH XỬ LÝ CHẤT THẢI RẮN TẠI LÀNG NGHỀ KHẢM TRAI CHUYÊN MỸ, HUYỆN PHÚ XUYÊN, THÀNH PHỐ HÀ NỘI Chuyên ngành: Khoa học môi trường Mã số: 60 85 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN MẠNH KHẢI Hà Nội - 2012 z Luận văn thạc sỹ khoa học môi trường MỤC LỤC Mở đầu Chƣơng 1: Tổng quan 1.1 Tổng quan làng nghề 1.1.1 Khái niệm làng nghề 1.1.2 Phân loại làng nghề 1.1.3 Một số đặc điểm làng nghề Việt Nam 1.1.4 Tổng quan ô nhiễm môi trường làng nghề Việt Nam 1.2.Tổng quan thu gom, vận chuyển xử lý chất thải rắn nông thôn,làng nghề10 1.2.1 Thu gom, vận chuyển xử lý rác thải sinh hoạt 10 1.2.2 Thu gom, vận chuyển xử lý chất thải rắn làng nghề 12 1.2.3 Một số kỹ thuật thông thường xử lý chất thải rắn sinh hoạt 13 1.3 Tổng quan làng nghề vùng phía Nam Hà Nội 15 1.4 Giới thiệu làng nghề khảm trai Chuyên Mỹ 15 Chƣơng 2: Đối tƣợng phƣơng pháp nghiên cứu 20 2.1 Vài nét khu vực nghiên cứu 20 2.1.1 Điều kiện tự nhiên 20 2.1.2 Điều kiện kinh tế - xã hội 21 2.2 Đối tượng nghiên cứu 22 2.3 Phương pháp nghiên cứu 23 2.3.1 Phương pháp điều tra, khảo sát thực địa 23 2.3.2 Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp 23 2.3.3 Phương pháp lấy mẫu phân tích mẫu nước 23 2.3.4 Phương pháp lấy mẫu phân tích mẫu khơng khí 24 2.3.5 Phương pháp xác định thành phần chất thải rắn trường 24 2.3.6 Phương pháp dự tính khối lượng thải giai đoạn 2012-2020 24 2.3.7 Dự tính dân số địa phương từ năm 2012 đến năm 2020 25 2.3.8 Phương pháp ước lượng theo mức rác 25 2.3.9 Phương pháp phân tích, đánh giá tổng hợp 25 z Luận văn thạc sỹ khoa học môi trường Chƣơng 3: Kết thảo luận 26 3.1 Thực trạng quản lý môi trường làng nghề khảm trai Chuyên Mỹ 26 3.1.1 Quản lý môi trường làng nghề khảm trai Chuyên Mỹ 27 3.1.2 Các hoạt động quản lý môi trường làng nghề Chuyên Mỹ 27 3.1.3 Đánh giá người dân thực trạng quản lý môi trường Chuyên Mỹ 29 3.2 Thực trạng sản xuất làng nghề 30 3.2.1 Quy trình sản xuất khảm trai 30 3.2.2 Quy mô sản xuất 30 3.2.3 Thiết bị 36 3.2.4 Nguyên liệu 37 3.2.5 Hình thức tổ chức sản xuất 38 3.2.6 Nguồn lao động 39 3.3 Hiện trạng vệ sinh môi trường sức khoẻ cộng đồng 41 3.3.1 Không gian sống 41 3.3.2 Chất lượng nhà 41 3.3.3 Công trình vệ sinh 42 3.3.4 Hiện trạng sử dụng thuốc bảo vệ thực vật 43 3.3.5 Hiện trạng cấp - thoát nước 43 3.3.6 Hiện trạng mơi trường khơng khí 46 3.3.7 Sức khoẻ cộng đồng 47 3.4 Hiện trạng đề xuất mơ hình hệ thống thu gom, vận chuyển xử lý chất thải rắn 50 3.4.1 Hiện trạng 50 3.4.2 Đánh giá 56 3.4.3 Đề xuất 58 3.5 Đề xuất biện pháp nâng cao chất lượng môi trường xã Chuyên Mỹ 63 3.5.1 Nâng cao vai trị tích cực phối hợp tham gia cộng đồng vấn đề bảo vệ môi trường làng nghề 64 3.5.2 Quy hoạch làng nghề 66 Chƣơng 4: Kết luận kiến nghị 68 Tài liệu tham khảo 70 Phụ lục 76 z Luận văn thạc sỹ khoa học môi trường DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Trang Hình 1.1: Phân bố làng nghề Việt Nam theo khu vực Hình 1.2: Sơ đồ thu gom rác khu vực nông thôn 11 Hình 2.1: Cơ cấu kinh tế xã Chuyên Mỹ năm 2011 22 Hình 2.2: Mức rác khối lượng rác thu gom tương ứng xe đẩy tay loại 25 330l Hình 3.1 Sơ đồ hệ thống tổ chức quản lý làng nghề huyện Phú Xuyên 26 Hình 3.2: Quy trình sản xuất khảm trai 31 Hình 3.3: Mơ hình thơn quản lý thu gom rác thải 52 Hình 3.4 Đề xuất mơ hình thu gom xử lý rác thải 59 Hình 3.5 Đề xuất mơ hình thu gom xử lý rác thải 60 z Luận văn thạc sỹ khoa học môi trường DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 1.1:Các xu phát triển làng nghề Việt Nam đến năm 2015 Bảng 1.2: Đặc trưng ô nhiễm từ sản xuất số loại hình làng nghề Bảng 3.1: Một số đặc điểm sản xuất làng nghề 34 Bảng 3.2: Cơ cấu lao động theo ngành làng nghề 2011 40 Bảng 3.3: So sánh mật độ dân số Chuyên Mỹ với số quận, huyện thuộc 41 Thành phố Hà Nội Bảng 3.4: Hiện trạng chất lượng nhà qua năm 41 Bảng 3.5: Chất lượng môi trường nước cấp 43 Bảng 3.6: Hiện trạng rãnh thoát nước xã 44 Bảng 3.7: Chất lượng nước thải thôn 45 Bảng 3.8: Bảng chất lượng môi trường không khí 47 Bảng 3.9: Một số bệnh khám chữa trạm y tế quý năm 2012 48 Bảng 3.10: Khối lượng rác sinh hoạt qua ngày khảo sát 51 Bảng 3.11 Số lượng công nhân thu gom thôn 53 Bảng 3.12: Thành phần rác thải làng nghề Chuyên Mỹ 54 Bảng 3.13 Kết dự tính lượng thải làng nghề đến năm 2020 55 Bảng 3.17 Mức thu phí cho vệ sinh mơi trườngvà thu nhập công nhân 57 thôn z luan.van.thac.si.nghien.cuu.hien.trang.moi.truong.va.xay.dung.mo.hinh.xu.ly.chat.thai.ran.tai.lang.nghe.kham.trai.chuyen.my.huyen.phu.xuyen.thanh.pho.ha.noiluan.van.thac.si.nghien.cuu.hien.trang.moi.truong.va.xay.dung.mo.hinh.xu.ly.chat.thai.ran.tai.lang.nghe.kham.trai.chuyen.my.huyen.phu.xuyen.thanh.pho.ha.noiluan.van.thac.si.nghien.cuu.hien.trang.moi.truong.va.xay.dung.mo.hinh.xu.ly.chat.thai.ran.tai.lang.nghe.kham.trai.chuyen.my.huyen.phu.xuyen.thanh.pho.ha.noiluan.van.thac.si.nghien.cuu.hien.trang.moi.truong.va.xay.dung.mo.hinh.xu.ly.chat.thai.ran.tai.lang.nghe.kham.trai.chuyen.my.huyen.phu.xuyen.thanh.pho.ha.noi Luận văn thạc sỹ khoa học môi trường MỞ ĐẦU Làng nghề nước ta đời từ lâu làng nghề ngày phát triển góp phần đáng kể vào phát triển kinh tế xã hội đất nước Sự phát triển làng nghề góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế nông nghiệp nông thôn, giải công ăn việc làm lúc nông nhàn, tăng thu nhập, nâng cao đời sống vật chất cho người dân địa phương Theo “Báo cáo thực sách, pháp luật mơi trường khu kinh tế, làng nghề” Sở Công thương, Hà Nội làng nghề giải việc làm cho gần 630.000 lao động bao gồm lao động địa phương lao động du nhập Năm 2010, giá trị sản xuất công nghiệp khu vực làng nghề đạt 8.663 tỷ đồng, chiếm 8,3% tổng giá trị sản xuất cơng nghiệp tồn thành phố kim ngạch xuất đạt 804,5 triệu USD [46] Ngành sản xuất thủ cơng nghiệp đóng vai trị quan trọng kinh tế Việt Nam Không có vị trí thừa nhận q khứ mà ngày ngành thủ công nghiệp truyền thống góp phần tích cực việc phát triển đấtt nước theo đường lối đổi Đảng Nhà nước phận khơng thể thiếu q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa nơng nghiệp, nơng thơn Các nghề thủ cơng truyền thống nước ta đa dạng phong phú Cùng với q trình phát triển nó, nghề thủ công truyền thống tạo nhiều loại sản phẩm nhằm phục vụ nhu cầu tiêu dùng sinh hoạt ngày nhân dân, loại công cụ sản xuất, vật liệu đồ trang trí mỹ nghệ có giá trị văn hóa hàng hóa cao Làng nghề khảm trai Chuyên Mỹ thuộc địa phận huyện Phú Xuyên thuộc lưu vực sông Nhuệ, thành phố Hà Nội cách trung tâm thành phố 40km phía nam Chuyên Mỹ nhiều làng xã mà nghề thủ công truyền thống có tác động sâu sắc đến đời sống kinh tế -văn hóa – xã hội cộng đồng dân cư vùng châu Bùi Thị Kim Thúy Trường Đại học Khoa học tự nhiên z luan.van.thac.si.nghien.cuu.hien.trang.moi.truong.va.xay.dung.mo.hinh.xu.ly.chat.thai.ran.tai.lang.nghe.kham.trai.chuyen.my.huyen.phu.xuyen.thanh.pho.ha.noiluan.van.thac.si.nghien.cuu.hien.trang.moi.truong.va.xay.dung.mo.hinh.xu.ly.chat.thai.ran.tai.lang.nghe.kham.trai.chuyen.my.huyen.phu.xuyen.thanh.pho.ha.noiluan.van.thac.si.nghien.cuu.hien.trang.moi.truong.va.xay.dung.mo.hinh.xu.ly.chat.thai.ran.tai.lang.nghe.kham.trai.chuyen.my.huyen.phu.xuyen.thanh.pho.ha.noiluan.van.thac.si.nghien.cuu.hien.trang.moi.truong.va.xay.dung.mo.hinh.xu.ly.chat.thai.ran.tai.lang.nghe.kham.trai.chuyen.my.huyen.phu.xuyen.thanh.pho.ha.noi luan.van.thac.si.nghien.cuu.hien.trang.moi.truong.va.xay.dung.mo.hinh.xu.ly.chat.thai.ran.tai.lang.nghe.kham.trai.chuyen.my.huyen.phu.xuyen.thanh.pho.ha.noiluan.van.thac.si.nghien.cuu.hien.trang.moi.truong.va.xay.dung.mo.hinh.xu.ly.chat.thai.ran.tai.lang.nghe.kham.trai.chuyen.my.huyen.phu.xuyen.thanh.pho.ha.noiluan.van.thac.si.nghien.cuu.hien.trang.moi.truong.va.xay.dung.mo.hinh.xu.ly.chat.thai.ran.tai.lang.nghe.kham.trai.chuyen.my.huyen.phu.xuyen.thanh.pho.ha.noiluan.van.thac.si.nghien.cuu.hien.trang.moi.truong.va.xay.dung.mo.hinh.xu.ly.chat.thai.ran.tai.lang.nghe.kham.trai.chuyen.my.huyen.phu.xuyen.thanh.pho.ha.noi Luận văn thạc sỹ khoa học môi trường thổ sông Hồng Theo nghiên cứu hệ thống làng nghề quan hợp tác quốc tế Nhật Bản (JICA) nghề khảm trai Chuyên Mỹ 12 nhóm ngành nghề động tỉnh Hà Tây (cũ) Thực tế chứng minh với nghề khảm trai truyền thống, Chuyên Mỹ từ xã thuộc diện nghèo thành địa phương với 80% dân số có thu nhập cao ổn định [28] Nhưng với bùng nổ hoạt động sản xuất, làng nghề khảm trai Chuyên Mỹ phải đương đầu với nhiều thách thức Vấn đề môi trường sức khỏe người lao động, cộng đồng dân cư bị ảnh hưởng nghiêm trọng từ hoạt động sản xuất làng nghề Nhưng nay, công tác quản lý môi trường làng nghề xã nhiều hạn chế Hệ thống quy phạm pháp luật chưa đầy đủ, chưa cụ thể hoá Bên cạnh đó, cơng tác xã hội hố bảo vệ mơi trường làng nghề chưa triển khai sâu rộng, chậm việc quán triệt triển khai văn quy phạm pháp luật bảo vệ môi trường làng nghề, cơng tác quản lý cịn lỏng lẻo, chồng chéo, chưa huy động nguồn lực xã hội, sản xuất cịn manh mún, cơng nghệ thủ cơng, lạc hậu, không đồng bộ, nên ô nhiễm môi trường làng nghề ngày có xu hướng tăng Xuất phát từ thực tế lựa chọn đề tài “Nghiên cứu trạng môi trường xây dựng mô hình xử lý chất thải rắn làng nghề khảm trai Chuyên Mỹ, huyện Phú Xuyên, thành phố Hà Nội” làm đề tài luận văn tốt nghiệp với nội dung gồm: - Đánh giá thực trạng sản xuất làng nghề khảm trai Chuyên Mỹ - Nghiên cứu trạng vệ sinh môi trường sức khỏe cộng đồng làng nghề - Nghiên cứu trạng thu gom, vận chuyển xử lý rác thải làng nghề - Đánh giá đề xuất mơ hình thu gom, vận chuyển xử lý rác thải - Đề xuất số biện pháp nâng cao chất lượng môi trường xã Chuyên Mỹ Bùi Thị Kim Thúy Trường Đại học Khoa học tự nhiên z luan.van.thac.si.nghien.cuu.hien.trang.moi.truong.va.xay.dung.mo.hinh.xu.ly.chat.thai.ran.tai.lang.nghe.kham.trai.chuyen.my.huyen.phu.xuyen.thanh.pho.ha.noiluan.van.thac.si.nghien.cuu.hien.trang.moi.truong.va.xay.dung.mo.hinh.xu.ly.chat.thai.ran.tai.lang.nghe.kham.trai.chuyen.my.huyen.phu.xuyen.thanh.pho.ha.noiluan.van.thac.si.nghien.cuu.hien.trang.moi.truong.va.xay.dung.mo.hinh.xu.ly.chat.thai.ran.tai.lang.nghe.kham.trai.chuyen.my.huyen.phu.xuyen.thanh.pho.ha.noiluan.van.thac.si.nghien.cuu.hien.trang.moi.truong.va.xay.dung.mo.hinh.xu.ly.chat.thai.ran.tai.lang.nghe.kham.trai.chuyen.my.huyen.phu.xuyen.thanh.pho.ha.noi luan.van.thac.si.nghien.cuu.hien.trang.moi.truong.va.xay.dung.mo.hinh.xu.ly.chat.thai.ran.tai.lang.nghe.kham.trai.chuyen.my.huyen.phu.xuyen.thanh.pho.ha.noiluan.van.thac.si.nghien.cuu.hien.trang.moi.truong.va.xay.dung.mo.hinh.xu.ly.chat.thai.ran.tai.lang.nghe.kham.trai.chuyen.my.huyen.phu.xuyen.thanh.pho.ha.noiluan.van.thac.si.nghien.cuu.hien.trang.moi.truong.va.xay.dung.mo.hinh.xu.ly.chat.thai.ran.tai.lang.nghe.kham.trai.chuyen.my.huyen.phu.xuyen.thanh.pho.ha.noiluan.van.thac.si.nghien.cuu.hien.trang.moi.truong.va.xay.dung.mo.hinh.xu.ly.chat.thai.ran.tai.lang.nghe.kham.trai.chuyen.my.huyen.phu.xuyen.thanh.pho.ha.noi Luận văn thạc sỹ khoa học môi trường Chƣơng 1- TỔNG QUAN 1 Tổng quan làng nghề 1.1.1 Khái niệm làng nghề Từ xa xưa, người nông dân Việt Nam biết sử dụng thời gian nông nhàn để sản xuất sản phẩm thủ công, phi nông nghiệp phục vụ cho nhu cầu đời sống như: công cụ lao động nông nghiệp, giấy, lụa, vải, thực phẩm qua chế biến… Các nghề lưu truyền mở rộng qua nhiều hệ, dẫn đến nhiều hộ dân sản xuất loại sản phẩm Bên cạnh người chuyên làm nghề, đa phần lao động vừa sản xuất nông nghiệp, vừa làm nghề, làm thuê (nghề phụ) Nhưng nhu cầu trao đổi hàng hóa, nghề mang tính chất chun mơn sâu hơn, cải tiến kỹ thuật thường giới hạn quy mô nhỏ (làng), tách hẳn nông nghiệp để chuyển hẳn sang nghề thủ công Như vậy, làng nghề xuất Có thể hiểu làng nghề “là làng nơng thơn Việt Nam có ngành nghề tiểu thủ công nghiệp, phi nông nghiệp chiếm ưu số lao động thu nhập so với nghề nông” [3] 1.1.2 Phân loại làng nghề Làng nghề với hoạt động phát triển có tác động tích cực tiêu cực đến kinh tế, đời sống xã hội môi trường với nét đặc thù đa dạng Vấn đề phát triển mơi trường làng nghề có nhiều bất cập ý nghiên cứu Muốn có kết nghiên cứu xác thực, đắn quản lý tốt làng nghề cần có nhìn nhận theo nhiều khía cạnh, nhiều góc độ khác làng nghề Bởi vậy, hệ thống phân loại làng nghề dựa số liệu thông tin điều tra, khảo sát sở khoa học cho nghiên cứu, quản lý hoạt động sản xuất việc quản lý, bảo vệ môi trường làng nghề Bùi Thị Kim Thúy Trường Đại học Khoa học tự nhiên z luan.van.thac.si.nghien.cuu.hien.trang.moi.truong.va.xay.dung.mo.hinh.xu.ly.chat.thai.ran.tai.lang.nghe.kham.trai.chuyen.my.huyen.phu.xuyen.thanh.pho.ha.noiluan.van.thac.si.nghien.cuu.hien.trang.moi.truong.va.xay.dung.mo.hinh.xu.ly.chat.thai.ran.tai.lang.nghe.kham.trai.chuyen.my.huyen.phu.xuyen.thanh.pho.ha.noiluan.van.thac.si.nghien.cuu.hien.trang.moi.truong.va.xay.dung.mo.hinh.xu.ly.chat.thai.ran.tai.lang.nghe.kham.trai.chuyen.my.huyen.phu.xuyen.thanh.pho.ha.noiluan.van.thac.si.nghien.cuu.hien.trang.moi.truong.va.xay.dung.mo.hinh.xu.ly.chat.thai.ran.tai.lang.nghe.kham.trai.chuyen.my.huyen.phu.xuyen.thanh.pho.ha.noi luan.van.thac.si.nghien.cuu.hien.trang.moi.truong.va.xay.dung.mo.hinh.xu.ly.chat.thai.ran.tai.lang.nghe.kham.trai.chuyen.my.huyen.phu.xuyen.thanh.pho.ha.noiluan.van.thac.si.nghien.cuu.hien.trang.moi.truong.va.xay.dung.mo.hinh.xu.ly.chat.thai.ran.tai.lang.nghe.kham.trai.chuyen.my.huyen.phu.xuyen.thanh.pho.ha.noiluan.van.thac.si.nghien.cuu.hien.trang.moi.truong.va.xay.dung.mo.hinh.xu.ly.chat.thai.ran.tai.lang.nghe.kham.trai.chuyen.my.huyen.phu.xuyen.thanh.pho.ha.noiluan.van.thac.si.nghien.cuu.hien.trang.moi.truong.va.xay.dung.mo.hinh.xu.ly.chat.thai.ran.tai.lang.nghe.kham.trai.chuyen.my.huyen.phu.xuyen.thanh.pho.ha.noi Luận văn thạc sỹ khoa học môi trường Cách phân loại làng nghề phổ biến phân theo loại hình sản xuất , loại hình sản phẩm [2] Theo cách này có thể phân thành nhóm ngành sản xuất gồm : + Ươm tơ, dệt vải may đồ da + Chế biến lương thực thực phẩm, dược liệu + Tái chế phế liệu (giấy, nhựa, kim loại…) + Thủ công mỹ nghệ, thêu ren + Vật liệu xây dựng, khai thác chế tác đá + Nghề khác (mộc gia dụng, khí nhỏ, đóng thuyền, quạt giấy, đan vó, lưới ) Ngồi cịn phân lo ại theo quy mô sản xuất (lớn, nhỏ, trung bình); phân loại theo nguồn thải mức độ ô nhiễm; theo lich ̣ sử phát triể n ; theo mức độ sử dụng nguyên liệu, theo thị trường tiêu thụ sản phẩm theo tiềm tồn phát triển… 1.1.3 Một số đặc điểm làng nghề Việt Nam Theo thống kê, nước có 13% số hộ nơng dân chun sản xuất nghề, 27% số hộ nông dân tham gia sản xuất nghề, thu hút 29% lực lượng lao động nông thôn Các làng nghề hoạt động với hình thức đa dạng: Trong tổng số 40.500 sở sản xuất làng nghề có 80,1% hộ cá thể, 5,8% theo hình thức Hợp tác xã 14,1% thuộc dạng sở hữu khác [3] 1.1.3.1 Phân bố làng nghề nước Theo tiêu chí làng nghề đề trên, Việt Nam có khoảng 2017 làng nghề, gồm 1,4 triệu hộ tham gia sản xuất, thu hút 11 triệu lao động Nhiều tỉnh có số lượng làng nghề lớn Hà Tây (cũ) với 280 làng nghề, Bắc Ninh (187), Hải Dương (65), Hưng Yên (48)… với hàng trăm ngành nghề khác nhau, phương thức sản xuất đa dạng Tuy nhiên, phân bố phát triển làng nghề lại Bùi Thị Kim Thúy 10 Trường Đại học Khoa học tự nhiên z luan.van.thac.si.nghien.cuu.hien.trang.moi.truong.va.xay.dung.mo.hinh.xu.ly.chat.thai.ran.tai.lang.nghe.kham.trai.chuyen.my.huyen.phu.xuyen.thanh.pho.ha.noiluan.van.thac.si.nghien.cuu.hien.trang.moi.truong.va.xay.dung.mo.hinh.xu.ly.chat.thai.ran.tai.lang.nghe.kham.trai.chuyen.my.huyen.phu.xuyen.thanh.pho.ha.noiluan.van.thac.si.nghien.cuu.hien.trang.moi.truong.va.xay.dung.mo.hinh.xu.ly.chat.thai.ran.tai.lang.nghe.kham.trai.chuyen.my.huyen.phu.xuyen.thanh.pho.ha.noiluan.van.thac.si.nghien.cuu.hien.trang.moi.truong.va.xay.dung.mo.hinh.xu.ly.chat.thai.ran.tai.lang.nghe.kham.trai.chuyen.my.huyen.phu.xuyen.thanh.pho.ha.noi