luận văn thạc sĩ phân tích tình hình huy động vốn tiền gửi tại ngân hàng tmcp đông á phòng giao dịch 3 tháng 2

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA KẾ TỐN-TÀI CHÍNH-NGÂN HÀNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐƠNG ÁPHỊNG GIAO DỊCH THÁNG Ngành: TÀI CHÍNH-NGÂN HÀNG Chuyên ngành: TÀI CHÍNH-NGÂN HÀNG Giảng viên hướng dẫn :ThS Ngơ Đình Tâm Sinh viên thực :Võ Ngọc Kiều Oanh MSSV: 1154020734 Lớp: 11DTNH5 TP Hồ Chíi Minh, 2015 c BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA KẾ TỐN-TÀI CHÍNH-NGÂN HÀNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐƠNG ÁPHỊNG GIAO DỊCH THÁNG Ngành: TÀI CHÍNH-NGÂN HÀNG Chuyên ngành: TÀI CHÍNH-NGÂN HÀNG Giảng viên hướng dẫn :ThS Ngơ Đình Tâm Sinh viên thực :Võ Ngọc Kiều Oanh MSSV: 1154020734 Lớp: 11DTNH5 ii Minh, 2015 TP Hồ Chí c LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan khóa luận trực tiếp nghiên cứu thực Những số liệu khóa luận hồn tồn trung thực, khách quan.Mọi tham khảo khóa luận trích dẫn tên tác giả, nguồn nghiên cứu.Tơi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm số liệu khóa luận TP Hồ Chí Minh, ngày Sinhviên iii c tháng năm 2015 LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cám ơn trường Đại học Công nghệ thành phố Hồ Chí Minh tạo điều kiện thời gian để tơi hồn thành khóa luận mình.Với lịng biết ơn sâu sắc, tơi xin gởi lời cám ơn đến thầy Ngơ Đình Tâm nhiệt tình hướng dẫn, đóng góp ý kiến để khóa luận tơi hồn thành tốt TP Hồ Chí Minh, ngày tháng Sinh viên iv c năm 2015 luan.van.thac.si.phan.tich.tinh.hinh.huy.dong.von.tien.gui.tai.ngan.hang.tmcp.dong.a.phong.giao.dich.3.thang.2luan.van.thac.si.phan.tich.tinh.hinh.huy.dong.von.tien.gui.tai.ngan.hang.tmcp.dong.a.phong.giao.dich.3.thang.2luan.van.thac.si.phan.tich.tinh.hinh.huy.dong.von.tien.gui.tai.ngan.hang.tmcp.dong.a.phong.giao.dich.3.thang.2luan.van.thac.si.phan.tich.tinh.hinh.huy.dong.von.tien.gui.tai.ngan.hang.tmcp.dong.a.phong.giao.dich.3.thang.2 v c luan.van.thac.si.phan.tich.tinh.hinh.huy.dong.von.tien.gui.tai.ngan.hang.tmcp.dong.a.phong.giao.dich.3.thang.2luan.van.thac.si.phan.tich.tinh.hinh.huy.dong.von.tien.gui.tai.ngan.hang.tmcp.dong.a.phong.giao.dich.3.thang.2luan.van.thac.si.phan.tich.tinh.hinh.huy.dong.von.tien.gui.tai.ngan.hang.tmcp.dong.a.phong.giao.dich.3.thang.2luan.van.thac.si.phan.tich.tinh.hinh.huy.dong.von.tien.gui.tai.ngan.hang.tmcp.dong.a.phong.giao.dich.3.thang.2 luan.van.thac.si.phan.tich.tinh.hinh.huy.dong.von.tien.gui.tai.ngan.hang.tmcp.dong.a.phong.giao.dich.3.thang.2luan.van.thac.si.phan.tich.tinh.hinh.huy.dong.von.tien.gui.tai.ngan.hang.tmcp.dong.a.phong.giao.dich.3.thang.2luan.van.thac.si.phan.tich.tinh.hinh.huy.dong.von.tien.gui.tai.ngan.hang.tmcp.dong.a.phong.giao.dich.3.thang.2luan.van.thac.si.phan.tich.tinh.hinh.huy.dong.von.tien.gui.tai.ngan.hang.tmcp.dong.a.phong.giao.dich.3.thang.2 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN NHẬN XÉT VỀ Q TRÌNH THỰC HIỆN KHĨA LUẬN CỦA SINH VIÊN : Họ tên sinh viên : MSSV : Lớp : Thời gian thực tập: Từ …………… đến ……………… Tại đơn vị: ………………………………………………………………… Trong trình viết khóa luận sinh viên thể : Thực viết khóa luận theo quy định : Tốt Khá Trung bình  Khơng đạt Thường xun liên hệ trao đổi chuyên môn với Giảng viên hướng dẫn: Tốt Khá Trung bình  Khơng đạt Đề tài đạt chất lượng theo yêu cầu : Tốt  Khá Trung bình Khơng đạt TP.HCM, ngày … Tháng ….năm 2015 Giảng viên hướng dẫn vi c luan.van.thac.si.phan.tich.tinh.hinh.huy.dong.von.tien.gui.tai.ngan.hang.tmcp.dong.a.phong.giao.dich.3.thang.2luan.van.thac.si.phan.tich.tinh.hinh.huy.dong.von.tien.gui.tai.ngan.hang.tmcp.dong.a.phong.giao.dich.3.thang.2luan.van.thac.si.phan.tich.tinh.hinh.huy.dong.von.tien.gui.tai.ngan.hang.tmcp.dong.a.phong.giao.dich.3.thang.2luan.van.thac.si.phan.tich.tinh.hinh.huy.dong.von.tien.gui.tai.ngan.hang.tmcp.dong.a.phong.giao.dich.3.thang.2 luan.van.thac.si.phan.tich.tinh.hinh.huy.dong.von.tien.gui.tai.ngan.hang.tmcp.dong.a.phong.giao.dich.3.thang.2luan.van.thac.si.phan.tich.tinh.hinh.huy.dong.von.tien.gui.tai.ngan.hang.tmcp.dong.a.phong.giao.dich.3.thang.2luan.van.thac.si.phan.tich.tinh.hinh.huy.dong.von.tien.gui.tai.ngan.hang.tmcp.dong.a.phong.giao.dich.3.thang.2luan.van.thac.si.phan.tich.tinh.hinh.huy.dong.von.tien.gui.tai.ngan.hang.tmcp.dong.a.phong.giao.dich.3.thang.2 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TMCP Thương mại cổ phần PGD Phịng Giao Dịch TP.HCM Thành Phố Hồ Chí Minh VTG Vốn tiền gửi TPKT Thành phần kinh tế NHTM Ngân hàng thương mại NH Ngân hàng HĐ Huy động GDV Giao dịch viên STK Sổ tiết kiệm DV Dịch vụ KH Khách hàng vii c luan.van.thac.si.phan.tich.tinh.hinh.huy.dong.von.tien.gui.tai.ngan.hang.tmcp.dong.a.phong.giao.dich.3.thang.2luan.van.thac.si.phan.tich.tinh.hinh.huy.dong.von.tien.gui.tai.ngan.hang.tmcp.dong.a.phong.giao.dich.3.thang.2luan.van.thac.si.phan.tich.tinh.hinh.huy.dong.von.tien.gui.tai.ngan.hang.tmcp.dong.a.phong.giao.dich.3.thang.2luan.van.thac.si.phan.tich.tinh.hinh.huy.dong.von.tien.gui.tai.ngan.hang.tmcp.dong.a.phong.giao.dich.3.thang.2 luan.van.thac.si.phan.tich.tinh.hinh.huy.dong.von.tien.gui.tai.ngan.hang.tmcp.dong.a.phong.giao.dich.3.thang.2luan.van.thac.si.phan.tich.tinh.hinh.huy.dong.von.tien.gui.tai.ngan.hang.tmcp.dong.a.phong.giao.dich.3.thang.2luan.van.thac.si.phan.tich.tinh.hinh.huy.dong.von.tien.gui.tai.ngan.hang.tmcp.dong.a.phong.giao.dich.3.thang.2luan.van.thac.si.phan.tich.tinh.hinh.huy.dong.von.tien.gui.tai.ngan.hang.tmcp.dong.a.phong.giao.dich.3.thang.2 MỤC LỤC CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á-PGD THÁNG 1.1 Khái quát NHTM kinh tế thị trường 1.1.1 Khái niệm NHTM 1.1.2 Đặc điểm vai trò NHTM 1.1.2.1 Đặc điểm 1.1.2.2 Vai trò 1.2 Các nghiệp vụ NHTM 1.2.1 Nghiệp vụ huy động vốn 1.2.2 Nghiệp vụ tín dụng 1.2.3 Nghiệp vụ cung ứng dịch vụ ngân hàng 1.2.4 Các hoạt động khác 1.3 Kết cấu nguồn vốn NHTM 1.3.1 Vốn tự có 1.3.2 Vốn huy động 1.3.3 Vốn vay 1.3.4 Vốn khác 1.4 Nguồn vốn tiền gửi vai trò nguồn vốn tiền gửi 1.4.1 Khái niệm nguồn vốn tiền gửi 1.4.2 Các hình thức huy động vốn tiền gửi 1.4.2.1 Tạo vốn thơng qua tiền gửi tốn 1.4.2.2 Tạo vốn thông qua tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn 1.4.2.3 Tạo vốn thông qua tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn 10 1.4.3 Vai trò nguồn vốn tiền gửi 10 1.4.3.1 Đối với kinh tế 10 1.4.3.2 Đối với ngân hàng 11 1.4.3.3 Đối với người gửi tiền 11 1.5 Các sách quy định liên quan đến hoạt động huy động vốn tiền gửi 12 1.5.1 Quyền lợi trách nhiệm khách hàng 12 viii c luan.van.thac.si.phan.tich.tinh.hinh.huy.dong.von.tien.gui.tai.ngan.hang.tmcp.dong.a.phong.giao.dich.3.thang.2luan.van.thac.si.phan.tich.tinh.hinh.huy.dong.von.tien.gui.tai.ngan.hang.tmcp.dong.a.phong.giao.dich.3.thang.2luan.van.thac.si.phan.tich.tinh.hinh.huy.dong.von.tien.gui.tai.ngan.hang.tmcp.dong.a.phong.giao.dich.3.thang.2luan.van.thac.si.phan.tich.tinh.hinh.huy.dong.von.tien.gui.tai.ngan.hang.tmcp.dong.a.phong.giao.dich.3.thang.2 luan.van.thac.si.phan.tich.tinh.hinh.huy.dong.von.tien.gui.tai.ngan.hang.tmcp.dong.a.phong.giao.dich.3.thang.2luan.van.thac.si.phan.tich.tinh.hinh.huy.dong.von.tien.gui.tai.ngan.hang.tmcp.dong.a.phong.giao.dich.3.thang.2luan.van.thac.si.phan.tich.tinh.hinh.huy.dong.von.tien.gui.tai.ngan.hang.tmcp.dong.a.phong.giao.dich.3.thang.2luan.van.thac.si.phan.tich.tinh.hinh.huy.dong.von.tien.gui.tai.ngan.hang.tmcp.dong.a.phong.giao.dich.3.thang.2 1.5.1.1 Quyền lợi khách hàng 12 1.5.1.2 Trách nhiệm khách hàng 12 1.5.2 Quyền lợi trách nhiệm ngân hàng 13 1.5.2.1 Quyền lợi ngân hàng 13 1.5.2.2 Trách nhiệm ngân hàng 13 1.5.3 Quy trình chung mở sổ tiết kiệm NHTM 13 1.5.4 Quy định việc trả lãi 14 1.6 Các tiêu đánh giá hiệu huy động vốn tiền gửi 14 1.6.1 Tỷ suất chi phí huy động VTG bình quân 14 1.6.2 Hệ số tổng vốn tiền gửi tổng dư nợ 14 1.6.3 Vòng quay huy động vốn 15 1.7 Các nhân tố ảnh hưởng đến khả huy động vốn tiền gửi 15 1.7.1 Nhân tố chủ quan 15 1.7.1.1 Lãi suất 15 1.7.1.2 Chất lượng, tiện ích ,mức độ đa dạng sản phẩm dịch vụ 16 1.7.1.3 Uy tín lực tài 16 1.7.1.4 Cơ sở vật chất mạng lưới hoạt động 17 1.7.1.5 Đội ngũ nhân 17 1.7.2.Nhân tố khách quan 18 1.7.2.1 Thu nhập thói quen sử dụng tiền mặt dân cư 18 1.7.2.2 Tính cạnh tranh ngân hàng 18 1.7.2.3 Mơi trường pháp lý sách tiền tệ NHTW 18 Kết luận chương 20 CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á – PGD THÁNG 2.1 Tổng quan Ngân Hàng TMCP Đông Á-PGD Tháng 21 2.1.1 Giới thiệu trình hình thành phát triển Ngân Hàng TMCP Đông Á 21 2.1.2 Giới thiệu sơ lược Ngân Hàng TMCP Đông Á-PGD Tháng 22 2.1.2.1 Sự thành lập Ngân Hàng TMCP Đông Á-PGD Tháng 22 ix c luan.van.thac.si.phan.tich.tinh.hinh.huy.dong.von.tien.gui.tai.ngan.hang.tmcp.dong.a.phong.giao.dich.3.thang.2luan.van.thac.si.phan.tich.tinh.hinh.huy.dong.von.tien.gui.tai.ngan.hang.tmcp.dong.a.phong.giao.dich.3.thang.2luan.van.thac.si.phan.tich.tinh.hinh.huy.dong.von.tien.gui.tai.ngan.hang.tmcp.dong.a.phong.giao.dich.3.thang.2luan.van.thac.si.phan.tich.tinh.hinh.huy.dong.von.tien.gui.tai.ngan.hang.tmcp.dong.a.phong.giao.dich.3.thang.2 luan.van.thac.si.phan.tich.tinh.hinh.huy.dong.von.tien.gui.tai.ngan.hang.tmcp.dong.a.phong.giao.dich.3.thang.2luan.van.thac.si.phan.tich.tinh.hinh.huy.dong.von.tien.gui.tai.ngan.hang.tmcp.dong.a.phong.giao.dich.3.thang.2luan.van.thac.si.phan.tich.tinh.hinh.huy.dong.von.tien.gui.tai.ngan.hang.tmcp.dong.a.phong.giao.dich.3.thang.2luan.van.thac.si.phan.tich.tinh.hinh.huy.dong.von.tien.gui.tai.ngan.hang.tmcp.dong.a.phong.giao.dich.3.thang.2 2.1.2.2 Các lĩnh vực hoạt động 22 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Ngân Hàng TMCP Đông Á-PGD Tháng 23 2.1.3.1 Chức phòng ban 23 2.1.3.2 Ưu, nhược điểm máy tổ chức 24 2.1.4 Đặc điểm địa bàn hoạt động kinh doanh 24 2.2 Kết hoạt động kinh doanh Ngân Hàng TMCP Đông Á - Phòng Giao Dịch Tháng 25 2.3 Thực trạng công tác huy động vốn tiền gửi Ngân Hàng Đơng Á - Phịng Giao Dịch Tháng 28 2.3.1 Quy mô huy động tiền gửi Ngân Hàng Đông Á-PGD Tháng 28 2.3.2 So sánh quy mô tăng trưởng huy động vốn tiền gửi Ngân hàng Đông Á-PG D Tháng Ngân hàng SeaBank-PGD Quận 10 29 2.3.3.Cơ cấu vốn huy động tiền gửi Ngân hàng Đông Á – PGD Tháng 30 2.3.3.1 Nguồn vốn huy động theo thành phần kinh tế 30 2.3.3.2 Nguồn vốn huy động theo loại tiền gửi 32 2.3.3.3 Nguồn vốn huy động theo kỳ hạn gửi 35 2.3.4 Chi phí huy động nguồn tiền gửi 36 2.3.5 Hoạt động sử dụng nguồn tiền gửi 39 2.4 Quy trình mở sổ tiết kiệm Ngân hàng Đơng Á – PGD Tháng 40 2.4.1.Giới thiệu khách hàng mở sổ tiết kiệm ngân hàng Đơng Á - Phịng Giao Dịch Tháng 40 2.4.2 Quy trình mở sổ tiết kiệm 41 2.5 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh thơng qua số tài 42 2.5.1 Tỷ suất chi phí huy động VTG bình qn 42 2.5.2 Hệ số tổng vốn tiền gửi tổng dư nợ 43 2.5.3 Vòng quay huy động vốn 43 Kết luận chương 44 CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT VÀ KIẾN NGHỊ 3.1 Đánh giá nhận xét kết huy động tiền gửi Ngân Hàng Đông Á – PGD Tháng 45 x c luan.van.thac.si.phan.tich.tinh.hinh.huy.dong.von.tien.gui.tai.ngan.hang.tmcp.dong.a.phong.giao.dich.3.thang.2luan.van.thac.si.phan.tich.tinh.hinh.huy.dong.von.tien.gui.tai.ngan.hang.tmcp.dong.a.phong.giao.dich.3.thang.2luan.van.thac.si.phan.tich.tinh.hinh.huy.dong.von.tien.gui.tai.ngan.hang.tmcp.dong.a.phong.giao.dich.3.thang.2luan.van.thac.si.phan.tich.tinh.hinh.huy.dong.von.tien.gui.tai.ngan.hang.tmcp.dong.a.phong.giao.dich.3.thang.2