1 Giới thiệu tổng quan dự án Tên dự án dịch vụ cho thuê người lái xe hộ Chủ dự án Đặc điểm đầu tư Địa điểm của dự án Đường Lê Lợi, Phường Hưng Bình, Thành Phố Vinh, Tỉnh Nghệ An Mô tả dự án Dịch[.]
1 Giới thiệu tổng quan dự án Tên dự án : dịch vụ cho thuê người lái xe hộ Chủ dự án Đặc điểm đầu tư - Địa điểm dự án: Đường Lê Lợi, Phường Hưng Bình, Thành Phố Vinh, Tỉnh Nghệ An - Mơ tả dự án: Dịch vụ lái xe hộ dịch vụ cho thuê tài xế lái xe hộ, nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng việc di chuyển cách an toàn tiện lợi Dịch vụ cung cấp tài xế có kỹ lái xe chuyên nghiệp để phục vụ khách hàng nhu cầu di chuyển cá nhân gia đình - Quy mô dự án: Quy mô vừa nhỏ - Loại hình kinh doanh : Loại hình kinh doanh dự án dịch vụ cho thuê tài xế, nơi khách hàng thuê tài xế theo theo ngày để lái xe cho chuyến công việc, du lịch hay dịp đặc biệt đón tiễn sân bay, đưa đón khách hàng quan trọng, đám cưới, kiện, - Phương thức kinh doanh: Phương thức kinh doanh dự án thực thông qua ứng dụng di động website đặt xe trực tuyến Khách hàng truy cập vào ứng dụng website, chọn thời gian địa điểm cần sử dụng dịch vụ, sau thuê tài xế xe qua ứng dụng Dự án có đội ngũ tài xế tuyển chọn đào tạo để đảm bảo an toàn chất lượng dịch vụ Khách hàng toán qua số phương thức tiền mặt, thẻ tín dụng ví điện tử Mục tiêu, nhiệm vụ chủ yếu đầu tư - Mục tiêu dài hạn: Mở rộng thị trường Đào tạo tài xế chất lượng, đáp ứng nhu cầu khách hàng Xây dựng hình ảnh doanh nghiệp phát triển thành thương hiệu bậc nhắc đến dịch vụ thuê người lái hộ Tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp đóng góp phát triển kinh tế xã hội Dự kiến đến năm 2025, mở rộng quy mô kinh doanh với chi nhánh khác Tp Vinh Đến năm 2030, có thêm chi nhánh tỉnh lân cận - Mục tiêu ngắn hạn: Thời gian hoà vốn: năm – năm tháng Tạo dựng hình ảnh uy tín thu hút khách hàng tiềm Giải nhu cầu muốn học hỏi, cải thiện khả khách hàng - Nhiệm vụ chủ yếu: Đối với khách hàng: Tạo niềm tin cho khách hàng, đáp ứng nhu cầu từ thêm nhiều khách hàng Mang đến an toàn yên tâm khách hàng, khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ để có thêm nhiều ưu đãi cho lần sử dụng dịch vụ sau Đối với thành viên doanh nghiệp: Xây dựng doanh nghiệp với thái độ nghiêm túc phục vụ khách hàng cách thật nhiệt tình Chế độ lương thưởng rõ ràng, bình đẳng -ĐIỂM KHÁC BIỆT CỦA DỰ ÁN: Ln có mặt khách hàng cần Có dịch vụ tích điểm nhận q Ln đặt khách hàng lên hàng đầu Có hợp đồng cam kết sử dụng xe cẩn thận, an toàn Những để xác định đầu tư Nghiên cứu phát hội đầu tư: Chiến lược phát triển định hướng lâu dài: - Dịch vụ lái xe hộ dịch vụ cho thuê tài xế chuyên nghiệp kinh nghiệm để lái xe thay cho khách hàng khoảng thời gian định cho chuyến cụ thể - Dịch vụ thường sử dụng khách hàng cần di chuyển không muốn tự lái xe khơng có thời gian, kinh nghiệm giấy phép lái xe, sau sử dụng rượu bia - Khi sử dụng dịch vụ lái xe hộ, khách hàng cung cấp tài xế chuyên nghiệp giàu kinh nghiệm để đảm bảo an tồn di chuyển Tài xế đón khách hàng điểm hẹn đưa khách hàng đến địa điểm mong muốn, theo lịch trình thời gian thỏa thuận trước - Với sứ mệnh mà dịch vụ “ lái xe hộ “ mang lại an toàn tuyệt đối sức khỏe tài sản khách hàng, góp phần hạn chế số lượng tai nạn giao thơng rượu, bia gây Việt Nam Nhu cầu thị trường: - Hiện việc thắt chặt giao thơng ngày chặt chẽ hơn.Có nhiều chốt điều động nhiều khung giờ.Nên việc thuê người lái hộ sau khoảng thời gian ăn uống nhậu người tránh “Tiền tật mang” việc lái xe hộ việc quan trong sống - Đồng thời giải việc làm kiểm thêm nguồn thu nhập cho nhiều người khắp nước, vừa tảng kết nối, tạo nhiều tiện ích nâng cao chất lượng sống ngày Hiện trạng dịch vụ: - Đã xuất chưa nhiều người đón nhận sử dụng - Hoạt động theo quy mơ doanh nghiệp cịn ít, chủ yếu cá nhân hoạt động nhỏ lẻ, không chuyên nghiệp Tiềm hoạt động dịch vụ nay: - Tiện lợi: Dịch vụ lái xe hộ mang lại tiện lợi cho khách hàng cách cung cấp người lái chuyên nghiệp để điều khiển xe - Linh hoạt: Khách hàng thuê người lái theo yêu cầu, từ vài đến vài ngày, tùy theo nhu cầu cá nhân - An toàn: Người lái chuyên nghiệp có kỹ kinh nghiệm việc điều khiển xe, giúp tăng cường an tồn giao thơng - Dịch vụ “ lái xe hộ kỳ vọng tạo nhiều tác động tích cực nâng cao tinh thần “ Đã uống rượu, bia khơng lái xe “ an tồn thân gia đình thêm vào góp phần cho xã hội giảm thiểu tai nạn giao thông bia, rượu gây năm Nghiên cứu khả thi - Phân tích thị trường cho thấy - Tăng trưởng dân số nhu cầu vận chuyển: Nghệ An tỉnh phía Bắc Việt Nam có dân số đơng đúc kinh tế phát triển Sự phát triển dẫn đến nhu cầu vận chuyển cá nhân doanh nghiệp gia tăng Việc đầu tư vào dịch vụ cho thuê người lái xe riêng Nghệ An tận dụng nhu cầu tạo nguồn thu nhập ổn định - Tăng hội việc làm: Đầu tư vào dự án cho thuê người lái xe riêng Nghệ An tạo hội việc làm cho người dân địa phương Bằng cách tuyển dụng đào tạo lái xe chuyên nghiệp, dự án góp phần giảm tỷ lệ thất nghiệp cung cấp thu nhập ổn định cho người làm việc ngành - Tính linh hoạt tiện lợi: Cung cấp dịch vụ cho thuê người lái xe riêng cho khách hàng Nghệ An mang lại tính linh hoạt tiện lợi Khách hàng thuê người lái xe riêng để di chuyển tỉnh cách dễ dàng Điều đáng giá cho người khơng muốn tự lái xe khơng có xe riêng - Tăng cường du lịch kinh doanh: Nghệ An có nhiều điểm đến du lịch hấp dẫn Cửa Lị, Formosa, di tích văn hóa lịch sử Sự phát triển ngành du lịch kinh doanh đòi hỏi dịch vụ vận chuyển đáp ứng nhu cầu du khách doanh nghiệp Đầu tư vào dự án cho thuê người lái xe riêng khu vực khai thác thị trường du lịch kinh doanh Khách du lịch doanh nhân thuê xe với người lái để khám phá điểm đến di chuyển cách thuận tiện - Sự phát triển kinh tế: Nghệ An chứng kiến phát triển kinh tế nhanh chóng, với đầu tư nhiều doanh nghiệp khu vực Điều tạo nhu cầu vận chuyển cho nhân viên khách hàng doanh nghiệp đó, dịch vụ thuê người lái xe hộ đáp ứng nhu cầu - Khách hàng trung thành: Nếu bạn cung cấp dịch vụ chất lượng, đáp ứng nhu cầu khách hàng xây dựng đội ngũ lái xe chuyên nghiệp, bạn thu hút khách hàng trung thành Khách hàng hài lòng tiếp tục sử dụng dịch vụ bạn giới thiệu cho người khác, giúp bạn xây dựng mạng lưới khách hàng rộng tăng doanh thu - Xu hướng chia sẻ kinh tế: Xu hướng chia sẻ kinh tế phát triển mạnh mẽ toàn cầu Việc chia sẻ phương tiện vận chuyển thông qua dịch vụ thuê người lái xe hộ phần xu hướng Người dùng có xu hướng tìm kiếm dịch vụ tiện ích kinh tế hơn, thuê người lái xe hộ đáp ứng yêu cầu - Tổng quan, dự án cho thuê người lái xe hộ xem khả thi có tiềm phát triển thành cơng Tuy vậy, cần lưu ý thành công dự án phụ thuộc vào việc thực biện pháp hạn chế rủi ro quản lý hiệu q trình triển khai Khía cạnh tổ chức quản lý nhân dự án Hình thức tổ chức quản lý dự án Nhân dự án Khía cạnh tài Tổng vốn đầu tư nguồn vốn huy động Hiệu tài Khía cạnh kinh tế - xã hội Hiệu kinh tế xã hội II phần thuyết minh thiết kế sở dự án Những xác định đầu tư 1.1 Sự cần thiết: Theo kết Tổng điều tra dân số nhà 2019 Tổng cục Thống kê, Nghệ An nằm top 10 địa phương sở hữu ô tô nhiều nước, xếp hạng cao TP HCM, đứng vị trí thứ 11 Số lượng người có tính chất cơng việc phải tiếp khách, thâm gia giao tiếp nhiều đặc biệt vào nhừng ngày lễ cuối tuần Nhu cầu đặt lm nhà an toàn sau buổi giao tiếp, vui chơi Dịch vụ cho thuê người lái xe cần thiết trường hợp này, trường hợp khác cần thuê người lái xe hộ để phục vụ cho du lịch nhóm … Phát triển dịch vụ nằm Quy hoạch tỉnh Nghệ An thời kỳ 2021 - 2030, tầm nhìn đến năm 2050 Những ảnh hưởng Điều kiện vĩ mô: 2.1 Môi trường vĩ mô tốc độ tăng trưởng kinh tế cao làm cho đời sống người dân tốt thúc đẩy nhu cầu vui chơi, giải trí … ngành dịch vụ phát triển lạm phát cao làm cho lợi nhuận từ việc cho thuê giảm, nhu cầu thuê người tiêu dùng giảm họ khơng cịn khả để th mơi trường pháp lý sách yếu tố luật pháp tác động phần k nhỏ tới dịch vụ Khi mà luật kiểm soát người vi phạm tham gia giao thơng có sử dụng rượi bia mạnh mẽ nhu cầu thê người tiêu dùng tăng 2.2 Môi trường VHXH thói quen người tiêu dùng ảnh hưởng vơ lớn dịch vụ cho thuê người lái xe hộ Người VN có thói quen tụ họp vào ngày lễ cuối tuần có khả sử dụng rượi bia tăng tỷ lệ thuê người lái xe 2.3 Nghiên cứu thị trường 2.3.1 Phân tích đánh giá khái quát thị trường tổng thể Thị trường dịch vụ cho thuê người lái xe hộ (hay gọi dịch vụ lái xe riêng) trở thành ngành công nghiệp phát triển nhanh chóng năm gần Đây dịch vụ mà khách hàng thuê người lái xe chuyên nghiệp để vận chuyển họ từ điểm A đến điểm B Cung: - Số lượng lái xe hộ: Đây yếu tố quan trọng định lượng cung dịch vụ Nghệ An tỉnh có diện tích lớn có nhiều thành phố, thị xã, nên cần lượng tài xế lái xe hộ đủ để đáp ứng nhu cầu di chuyển người dân du khách khu vực - Đến thời điểm nay, tổng số phương tiện quản lý địa bàn tỉnh Nghệ An 171.588 xe ô tô loại - Với số lượng đăng ký trung bình 2.283 tơ/tháng, Nghệ An tỉnh nằm nhóm tỉnh, thành có người dân đăng ký mua ô tô nhiều nhất, sau Hà Nội, Đà Nẵng, Thái Nguyên, Quảng Ninh… - Tổng số lượng cung ứng tại: Tính đến thời điểm nay, tồn thành phố Vinh có khoảng sở chun dịch vụ lái xe hộ - - Một số sở là: Gocheap, DriverX, ViSafe - Các công ty, dịch vụ taxi, hãng xe du lịch cá nhân có sử dụng lái xe hộ hay khơng: có nhiều công ty, dịch vụ sử dụng lái xe hộ, điều làm tăng cung cấp dịch vụ lái xe hộ khu vực Cầu: - Công việc bận rộn: Ngày nay, người dân ngày có thời gian để tự lái xe Cơng việc, gia đình hay hoạt động cá nhân khác làm cho việc lái xe trở nên khó khăn tốn thời gian Do đó, có cầu đối tượng khách hàng sẵn sàng dùng dịch vụ lái xe hộ để tiết kiệm thời gian nâng cao hiệu làm việc - Nhu cầu người dân: Việc di chuyển nhu cầu người, nên có nhu cầu sử dụng dịch vụ lái xe hộ để tiện lợi việc di chuyển thành phố - Nhu cầu du khách: Nghệ An có nhiều địa danh du lịch hấp dẫn, nhu cầu sử dụng dịch vụ lái xe hộ du khách yếu tố quan trọng - Phát triển kinh tế: Nếu kinh tế Nghệ An phát triển, số lượng công ty, doanh nghiệp tăng, điều cần tăng cung cấp dịch vụ lái xe hộ để đáp ứng nhu cầu di chuyển doanh nghiệp Cạnh tranh: - Thị trường dịch vụ lái xe hộ Nghệ An chưa phát triển mạnh với số lượng cơng ty lái xe hộ cịn Có thể xuất cạnh tranh từ hãng taxi tảng kết nối xe Grab, Gojek chúng mở rộng hoạt động vào Nghệ An - Tổng số lượng cung ứng tại: Tính đến thời điểm nay, tồn thành phố Vinh có khoảng sở chuyên dịch vụ lái xe hộ - Một số sở là: DriverX, ViSafe, chung Giá thành dịch vụ đa dạng: Giá dịch vụ: Tùy thuộc vào mơ hình cơng ty hay cá nhân tự phát Theo đó, với mơ hình hoạt động dịch vụ doanh nghiệp, dịch vụ lái xe hộ đưa người uống bia, rượu nhà cao so với giá taxi hành Bảng giá dịch vụ DriverX (Tham khảo)cả ngày thường ngày lễ: - Bảng giá theo giờ: + Buổi sáng: Giá tối thiểu cho chuyến 300.000 đồng/2 giờ, giá block 50.000 đồng/ + Buổi tối: Giá tối thiểu cho chuyến là: 400.000 đồng/2 giờ, giá block 50.000 đồng/ Để mang lại an tồn cho bạn di chuyển tình trạng say, việc sử dụng dịch vụ thuê lái xe hộ điều cần thiết Dựa phát triển kinh tế nhu cầu di chuyển khu vực, dự đốn thị trường dịch vụ lái xe hộ Nghệ An có tiềm phát triển tương lai Do đó, xem xét mở rộng nâng cao chất lượng dịch vụ lái xe hộ để đáp ứng nhu cầu ngày tăng khách hàng 2.3.2.phân đoạn thị trường xác định thị trường mục tiêu phân đoạn thị trường - địa lý: miền trung thị trường tiềm mà số lượng công ty cung cấp dịch vụ tạo hội cho việc thâm nhập thị trường vùng khác, nhóm xem xét tập trung phát triển cung cấp dịch vụ nhiều TP Vinh - Dân số: dân số theo thống kê nghệ an 2023 3.547.000 người/171.588 oto tính đến thời điểm => lượng khách hàng tiềm nă hành vi tiêu dùng: đảm bảo an toàn thoải mái sau buổi tụ họp tránh việc vi phạm giao thông - tâm lý học: thói quen thư giãn, tụ tập bạn bè sau buổi làm việc, cuối tuần hay dịp lễ xác định thị trường mục tiêu - Nghệ An: thu ngân sách 2022 ước tính đạt 20.350 tỷ đồng tốc độ tăng trưởng ước tính đạt 9,05% - Hiện tỉnh Nghệ An nằm nhóm đầu địa phương có nhiều ơtơ nước Chỉ vịng gần 20 ngày đầu năm 2023, tỉnh Nghệ An có 1.830 tơ đăng ký - Theo đó, tỉnh Nghệ An có tổng cộng 171.588 xe tơ thuộc quản lý Phịng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh Nghệ An Hiện số ô tô địa phương biến động lớn theo ngày - Chỉ tính riêng 19 ngày đầu năm 2023 (từ 1-19/1), tỉnh Nghệ An có 1.830 xe tơ loại đăng ký Điều có nghĩa Nghệ An thị trường tiềm để phát triển dịch vụ cho thuê người lái xe hộ xác định dịch vụ dự án Tên dịch vụ: dịch vụ cho thuê người lái xe hộ Dự báo cung cầu thị trường dịch vụ tương lai - Khảo sát khách hàng: phương pháp nhắm thẳng khách hàng mục tiêu để tiếp cận họ thơng qua khảo sát từ giới thiệu, quảng bá sản phẩm, dịch vụ thương hiệu.Ta xem xét, khảo sát thị trường thành phố Vinh khứ - Theo kết điều tra thực tế địa bàn thành phố Vinh cơng ty có dịch vụ th người lái hộ không Ngày nay, đời sống người dân ngày cải thiện có thêm nhiều mối quan hệ mở rộng kinh doanh việc tiếp khách có uống rượu bia điều khơng thể tránh khỏi Lái xe uống rượu bia vừa an toàn vừa vi phạm pháp luật Để đảm bảo an toàn cho chủ xe uống rượu bia, dịch vụ lái xe hộ ocheap thành lập giúp đưa người say xe nhà an toàn - Dịch vụ cho thuê lái xe theo mắt từ lâu thành phố Vinh chưa phổ biến cập nhật xu hướng đáp ứng nhu cầu thuê xe người như: • Thuê tài xế riêng theo giờ: Tài xế DriverX chở khách hàng tới địa điểm theo khung đăng ký khách hàng • Thuê tài xế riêng 24h: Tài xế DriverX cung cấp chở khách hàng tới địa điểm khách hàng u cầu vịng 24h tính kể từ thời điểm khách hàng yêu cầu • Thuê tài xế theo yêu cầu (tài xế lái xe cho người say): Khách hàng thuê tài xế lái xe theo nhu cầu Thường thuê lái xe dành cho người say để di chuyển xe người nhà an tồn - Trước có nhiều khách hàng biết tới sử dụng dịch vụ chủ yếu thuê tài xế lái xe theo ngày, người thuê tài xế sau uống rượu bia Bắt đầu Nghị định 100 Chính phủ đời khách hàng có nhu cầu tìm lái xe cho người say Khi bắt đầu có nhiều người sử dụng, dịch vụ lái xe hộ DriverX có nhiều khách hàng thân quen - Do thời thách thức cho doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ tương lai, muốn khách hàng tin tưởng giao phó xe nên làm hài lịng khách hàng với đội ngũ nhiệt tình giàu kinh nghiệm, trình độ cao - tình hình số lượng sở hữu xe oto ngày tăng, nhu cầu ăn uống, tham gia bữa tiệc liên hoan ngày nhiều người dân dịch vụ mở rộng - Cảnh sát giao thông thắt chặt quy định xử phạt hành vi vi phạm nồng độ cồn - Vấn đề an tồn tham gia giao thơng đực người dân trọng Nhu cầu trớ nên phổ biến, lường cầu tăng trở nên cần thiết nghiên cứu vấn đề tiếp thị dự án - Tiếp cận thông qua tảng mạng xã hội: bối cảnh công nghệ 4.0, sức lan tỏa trang mạng xã hội cầu nối để bạn tiến gần với khách hàng tiềm Thương hiệu quảng bá sản phẩm, chương trình khuyến mãi, câu chuyện thương hiệu,…nhằm tiếp cận khách hàng tiềm sử dụng trang mạng xã hội - Tiếp cận thơng qua truyền thơng báo chí: nguồn truyền thông đáng tin cậy dùng phổ biến Bạn cung cấp thông tin quảng bá sản phẩm, dịch vụ chương trình khuyến diễn để thu hút khách hàng tiềm - Sử dụng link tiếp thị liên kết: cách giúp tăng nhận diện thương hiệu qua viết đánh giá, review trải nghiệm sản phẩm hướng người xem đến định mua hàng Hiện người tiêu dùng có xu hướng tìm hiểu sản phẩm chi tiết từ thành phần, nhà sản xuất, công dụng, …và họ tin tưởng vào lời chia sẻ từ người sử dụng sản phẩm họ tin lời khuyên lời quảng cáo - Treo biển quảng cáo quán nhậu ( bao gồm tên doanh nghiệp, hình thức, sđt, ): hình thức giúp tiếp cận khách hàng tiềm dễ dàng việc khách hàng đặt dịch vụ - Quảng cáo, đặt dịch vụ qua app : Dịch vụ đặt qua app tiết kiêjm thời gian, nhanh chóng tiện dụng khách hàng Phương thức marketing có hội tiếp cận đến nhiều đối tượng khách hàng hơn, mang lại lợi nhuận cao nghiên cứu khả cạnh tranh chiếm lĩnh thị trường dự án 6.1 Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh GoCheap Butl Địa bàn hoạt động Giá Hà Nội Quảng Ninh 499.000 đồng tối thiểu/ Thành phố Hồ Chí Minh 228.000 đồng/ tiếng chuyến( Điểm mạnh vòng giờ) - Là đơn vị tiên phong - Đảm bảo an toàn , miền Bắc cung cấp nhanh chóng dịch vụ lái xe hộ chuyên - Chất lượng dịch vụ nghiệp bản, có sang trọng, đẳng cấp kinh nghiệm với khách - Đội ngũ tài xế nhiều hàng đối tác lái xe Hà kinh nghiệm Nội - Dễ dàng đăng kí - Dịch vụ nhanh chóng, app BUTL tiện lợi, có mặt sau 30 phút đăng ký - Đội ngũ tài xế lái xe chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm - Phong cách phục vụ chuyên nghiệp, lịch sự, Điểm yếu 6.2 tận tâm, chuẩn - Giá cao so với thị - Giá cao so với thị trường trường Xác định chiến lược cạnh tranh - chiến lược cạnh tranh bao gồm: chiến lược dịch vụ, chiến lược giá, chiến lược tiếp thị - Địa bàn hoạt động: thành phố Vinh- Nghệ An vùng lân cận Hà Tĩnh, Nghi Lộc, - Chiến lược tiếp thị: đưa dịch vụ đến với khách hàng trang mạng như: facebook, zalo, momo, website, ; treo bảng quảng cáo gần với quán nhậu để khách hàng dễ dàng biết đến dịch vụ - Chiến lược giá cả: Nghiên cứu giá từ doanh nghiệp khác địa bàn đưa mức giá phù hợp - Chiết khấu giá: 200k/ đầu, 180k/ thứ hai, 160k/ từ thứ ba trở Vì địa bàn hoạt động dịch vụ thuê lái xe hộ nên cạnh tranh dự án chưa cao Bên cạnh địa bàn thành phố Vinh thành phố trực thuộc tỉnh Nghệ An nên địa điểm tụ tập, ăn uống nhiều Suy Sẽ có nhiều khách hàng tiềm khả dự án cao Khía cạnh tổ chức quản lí nhân dự án Giám đốc Phịng kế tốn Phịng kinh doanh Phòng kỹ thuật Nhân viên lái xe - Giám đốc: người đại diện pháp luật, có trách nhiệm lãnh đạo, điều hành hoạt động cơng ty - Phịng kế toán: gồm nhân viên làm việc full time - Ghi chép, phán ánh đầy đủ xác nghiệp vụ kinh tế phát sinh hàng ngày Theo dõi tồn tài sản có cơng ty, đồng thời cung cấp đầy đủ thông tin hoạt động kinh tế tài cơng ty - Lương triệu đồng - Phòng kinh doanh: gồm nhân viên full time - Đảm bảo đầu vào đầu công ty, tiếp cận nghiên cứu thị trường, giới thiệu dịch vụ mở rộng thị trường thu hút khách hàng Tổ chức thực kế hoạch kinh doanh tiếp cận với khách hàng - Lương triệu 500 nghìn đồng - Phịng kỹ thuật: gồm nhân viên làm việc full time - nhận viên làm ca sáng nhân viên làm ca tối - đạo, điều hành việc thực yêu cầu kỹ thuật, chất lượng dịch vụ, thiết bị Kiểm tra theo dõi bảo hành chuyến - Lương triệu - Nhân viên lái xe: ( 25 nhân viên) người trực tiếp thực dịch vụ lái xe - 10 người làm ca sáng từ 7h sáng đến 6h chiều ( ca sáng) - Lương 4tr2, chuyến họ hưởng tiền hoa hồng 20% - 15 người làm ca tối từ 6h chiều hôm đến 5h sáng hôm sau ( ca tối ) - Lương 4tr2, chuyễn họ hưởng tiền hoa hồng 25% - Mỗi nhân viên hưởng thêm tiền thâm niên, tiền ăn, tiền xăng, - Phương thức tuyển dụng thông qua mạng internet, truyền thông, tuyển sinh tốt nghiệp từ trường đại học nhân viên hành ưu tiên tuyển dụng nhân có trung cấp, cao đẳng, đại học trở lên; với tài xế lái người có B1 trở lên, có sức khỏe tốt - Phương pháp đào tạo: Cơng ty chọn phương pháp đào tạo lớp học thông thường có người hướng dẫn, đào tạo chỗ, đào tạo từ xa, mơ - Chi phí đào tạo: Các phương pháp đào tạo nhân viên khác có chi phí đường cong học tập khác gắn liền với chúng - Chi phí đào tạo chung cho toàn lao động 8-15 triệu đồng ( an tồn lao động, phịng chống cháy nổ, nội quy, kỉ luật) - Những năm sau dự án vào hoạt động, chi phí đào tạo hàng năm 2% chi phí ban đầu dự án - Cơng ty áp dụng hình thức tổ chức quản lý theo nhiệm vụ khách hàng: hình thành sở đáp ứng yêu cầu khách hàng - Nguyên tắc tổ chức quản lý dựa nguyên tắc linh hoạt liên tục: + uyển chuyển linh hoạt tổ chức quản trị tạo nên khả thích ứng đạp ứng kịp thời tình xảy thực dịch vụ + tránh tình trạng tắc nghẽn, ln đảm bảo cân đối chuyến Khía cạnh kỹ thuật dự án Phương án địa điểm Để khách hàng dễ nhận biết nhớ đến, công ty nên mở văn phịng nơi có đơng dân cư Văn phịng nơi thống kê tiếp nhận phản hồi trực tiếp từ khách hàng Phương án kỹ thuật cơng nghệ Chi phí đầu tư cung cấp dịch vụ: chi phí bao gồm tiền thuê văn phòng, Marketing, thuê tài xế, nhân viên văn phòng, chi phí dịch vụ kèm khác Nhóm Hạng mục Số lượng Đơn giá Thành tiền Chi phí mặt Máy móc thiết bị Chi phí nội thất Chi phí khác Chi phí thuê mặt 12 tháng 10,000.000 120,000.000 Chi phí sửa chữa, nâng cấp 10,000.000 10,000.000 1.Máy tính để bàn 2.Chi phí kết nối mạng, trì quản lý wedsite 3.Máy lạnh Sam Sung Bàn làm việc cho kế toán Bàn ghế giám đốc 3.Bàn họp Garis 2m4 4.Ghế xoay văn phịng 5.Điện thoại bàn 1.Chi phí đồng phục nhân viên Chi phí lập Web, APP Chi phí trì 4.Marketing theo tờ rơi,băng rơn 10 20,000.000 200,000.000 12 tháng 5,000.000 60,000.000 1 10 15 1 2000 7,630.000 1,500.000 4,950.000 3,750.000 750.000 300.000 130.000 30,000.000 20,000.000 300 15,260.000 1,500.000 4,950.000 3,750.000 7,500.000 1,800.000 1,950.000 30,000.000 20,000.000 600.000