(luận văn thạc sĩ) hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty cổ phần gia lai CTC

BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO ðẠI HỌC ðÀ NẴNG NGUYỄN THỊ HIỀN HỒN THIỆN CƠNG TÁC ðÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIA LAI CTC LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH ðà Nẵng, Năm 2016 download by : skknchat@gmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO ðẠI HỌC ðÀ NẴNG NGUYỄN THỊ HIỀN HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ðÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIA LAI CTC Chuyên ngành: Quảng trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS ðào Hữu Hoà ðà Nẵng, Năm 2016 download by : skknchat@gmail.com LỜI CAM ðOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả luận văn NGUYỄN THỊ HIỀN download by : skknchat@gmail.com MỤC LỤC MỞ ðẦU 1 Lý chọn ñề tài Mục tiêu nghiên cứu: ðối tượng phạm vi nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu Bố cục luận văn Tổng quan tài liệu nghiên cứu điển hình CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ðÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI NIỆM, ðẶC ðIỂM VÀ VAI TRÒ CỦA ðÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.1 Nguồn nhân lực ñào tạo nguồn nhân lực 1.1.2 Vai trò ñào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 11 1.1.3 ðặc ñiểm ñào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 11 1.1.4 Nguyên tắc ñào tạo phát triển nguồn nhân lực 13 1.2 NỘI DUNG CÔNG TÁC ðÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 13 1.2.1 Xác ñịnh nhu cầu, ñối tượng ñào tạo nguồn nhân lực 15 1.2.2 Xác ñịnh mục tiêu ñào tạo 20 1.2.3 Xác ñịnh nội dung ñào tạo 21 1.2.4 Lựa chọn phương pháp ñào tạo 22 1.2.5 Dự toán chi phí cho đào tạo 27 1.2.6 Tổ chức, thực kiểm sốt q trình đào tạo 28 1.2.7 ðánh giá chương trình kết đào tạo 29 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ðẾN ðÀO TẠO 29 1.3.1 Nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 32 1.3.2 Nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 33 download by : skknchat@gmail.com 1.3.3 Nhân tố thuộc thân người lao ñộng 34 KẾT LUẬN CHƯƠNG 36 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ðÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIA LAI CTC 37 2.1 ðẶC ðIỂM CỦA CÔNG TY ẢNH HƯỞNG ðẾN CÔNG TÁC ðÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC 37 2.1.1 ðặc ñiểm công tác tổ chức công ty CP Gia Lai CTC 37 2.1.2 ðặc ñiểm nguồn lực cơng ty CP Gia Lai CTC ảnh hưởng đến ñào tạo nguồn nhân lực 39 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty 47 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ðÀO TẠO NNL CỦA CÔNG TY CP GIA LAI CTC NHỮNG NĂM QUA (2013 - 2015) 48 2.2.1 Thực trạng xác ñịnh nhu cầu ñối tượng ñào tạo 50 2.2.2 Thực trạng xác ñịnh mục tiêu ñào tạo 57 2.2.3 Thực trạng xác ñịnh nội dung ñào tạo 59 2.2.4 Thực trạng xác ñịnh phương pháp ñào tạo 63 2.2.5 Thực trạng xác định kinh phí đào tạo 67 2.2.6 Thực trạng cơng tác tổ chức, thực quản lý đào tạo 69 2.2.7 Thực trạng ñánh giá chương trình kết đào tạo 72 2.3 ðÁNH GIÁ VỀ CÔNG TÁC ðÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP GIA LAI CTC 75 2.3.1 Ưu ñiểm 75 2.3.2 Tồn 75 KẾT LUẬN CHƯƠNG 78 CHƯƠNG HỒN THIỆN CƠNG TÁC ðÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP GIA LAI CTC 79 3.1 CƠ SỞ TIỀN ðỀ CHO VIỆC ðỀ XUẤT GIẢI PHÁP ðÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC 79 3.1.1 Dự báo biến động mơi trường nhân tương lai 79 download by : skknchat@gmail.com 3.1.2 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực công ty CP Gia Lai CTC 82 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔ NG TÁC ðÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP GIA LAI CTC 83 3.2.1 Hồn thiện việc xác định nhu cầu, ñối tượng ñào tạo 84 3.2.2 Hồn thiện việc xác định mục tiêu đào tạo 89 3.2.3 Hồn thiện cơng tác xác ñịnh nội dung ñào tạo 89 3.2.4 ða dạng hóa loại hình ñào tạo chương trình ñào tạo 91 3.2.5 Hồn thiện cơng tác tổ chức, quản lý q trình đào tạo 93 3.2.6 Hồn thiện cơng tác đảm bảo kinh phí cho đào tạo 95 3.2.7 Hồn thiện việc đánh giá kết cơng tác đào tạo 95 3.2.8 Một số giải pháp bổ sung 99 3.3 KIẾN NGHỊ 102 KẾT LUẬN CHƯƠNG 103 KẾT LUẬN 104 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ðỊNH GIAO ðỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) PHỤ LỤC download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CNTT : Công nghệp thông tin KHTV : Kế hoạch tài vụ TCHC : Tổ chức hành TCKT : Tài kế tốn KDTT : Kinh doanh tiếp thị XD ðTCB : Xây dựng ñầu tư SXKD : Sản xuất kinh doanh CBCC : Cán công chức QLNN : Quản lý Nhà nước KTXH : Kinh tế xã hội NNL : Nguồn nhân lực TSCð : Tài sản cố ñịnh KHCB : Kế hoạch ðTPT : ðầu tư phát triển CCDC : Công cụ dụng cụ CBCNV : Cán công nhân viên download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG Số Tên bảng bảng Trang 2.1 Số lượng nguồn nhân lực Gia Lai CTC 2012-2015 43 2.2 Cơ cấu NNL theo trình độ chun mơn Gia Lai CTC 44 2.3 Cơ cấu NNL theo ngành nghề Gia Lai CTC năm 2015 45 2.4 Cơ cấu NNL theo giới tính độ tuổi Gia Lai CTC 46 2.5 Nguồn lực sở vật chất Gia Lai CTC 48 2.6 Tài sản, nguồn vốn ñơn vị năm 2015 49 2.7 Kết kinh doanh ñơn vị giai ñoạn (2013 - 2015) 51 2.8 Kết khảo sát mức độ quan tâm Cơng ty cơng tác đào tạo nguồn nhân lực 2.9 Số lượng, tỷ lệ tốc ñộ tăng lao ñộng ñược ñào tạo Gia Lai CTC 54 55 2.10 Bản u cầu cơng việc cán phụ trách nhân 57 2.11 Nhu cầu ñào tạo nguồn nhân lực Công ty năm 2015 59 2.12 2.13 2.14 2.15 Số lượng cấu lao ñộng ñược ñào tạo Gia Lai CTC Kết khảo sát ý kiến nhân viên ñối tượng ñược ñào tạo chủ yếu (xét theo thời lượng ñào tạo) Số lượt người ñào tạo ñúng với mục tiêu Gia Lai CTC so với tổng số người ñã tham gia ñào tạo qua năm Kết khảo sát ý kiến nhân viên lợi ích hoạt động 61 62 64 65 ñào tạo nguồn nhân lực 2.16 Số lượng lao ñộng ñào tạo Gia Lai CTC theo chuyên môn nghiệp vụ năm 2015 download by : skknchat@gmail.com 66 (luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC Số Tên bảng bảng Trang 2.17 Kết khảo sát ý kiến NLð ñánh giá nội dung ñào tạo 69 2.18 Số lượng lao ñộng theo phương pháp ñào tạo Gia Lai 70 CTC 2.19 Phương pháp đào tạo phổ biến cơng ty giai đoạn 2013 - 72 2015 2.20 Kết khảo sát ý kiến nhân viên phương pháp ñào tạo 73 2.21 Kinh phí đầu tư cho đào tạo Gia Lai CTC qua năm 74 2.22 Kết khảo sát NLð tình hình sử dụng kinh phí cho 75 hoạt động đào tạo Cơng ty 2.23 Mức độ hài lịng đối tượng sau tham gia ñào 83 tạo, bồi dưỡng 3.1 Xây dựng kế hoạch ñào tạo năm Công ty 95 3.2 Xác ñịnh nhu cầu ñào tạo người lao ñộng 97 3.3 Cơ cấu lao động chia theo trình độ chun mơn 98 3.4 Phương pháp xác ñịnh mục tiêu ñào tạo Cơng ty 102 3.5 Mơ hình đánh giá tiến sĩ Donald Kir Patrick 109 3.6 Bảng ñánh giá hiệu ñào tạo 111 3.7 Bảng ñánh giá lực cán nhân viên sau ñào tạo 112 (luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC download by : skknchat@gmail.com (luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC DANH MỤC CÁC SƠ ðỒ Số Sơ đồ Tên sơ đồ Trang 1.1 Quy trình ñào tạo & phát triển 14 2.1 Sơ ñồ tổ chức Gia Lai CTC 41 2.2 Quy trình đào tạo công ty CP Gia Lai CTC 53 3.1 Quy trình lập kế hoạch đào tạo 93 3.2 Quy trình thực kế hoạch đào tạo 94 (luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC download by : skknchat@gmail.com (luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC (luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC download by : skknchat@gmail.com (luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC PHỤ LỤC PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI THU THẬP THƠNG TIN VỀ CƠNG TÁC ðÀO TẠO NNL Kính thưa anh/chị Tên là: Nguyễn Thị Hiền, học viên thạc sỹ ngành Quản Trị Kinh doanh – ðại học ðà Nẵng ðể phục vụ cho việc nghiên cứu ñề tài: “ðào tạo nguồn nhân lực công ty Cổ phần Gia Lai CTC” Tơi mong giúp đỡ, ủng hộ nhiệt tình anh/chị việc cung cấp thơng tin cần thiết cơng tác đào tạo thực Cơng ty nhằm hồn thiện ñào tạo nguồn nhân lực Công ty Xin trân trọng cảm ơn quý Anh/chị Vui lòng khoanh tròn thích hợp theo thang điểm đây: Theo Anh/Chị, Lãnh đạo Cơng ty có quan điểm cơng tác đào tạo đánh giá nguồn nhân lực? a Rất quan tâm b Quan tâm chưa mức c Khơng quan tâm Thời lượng ñào tạo mà anh chị tham gia năm bao nhiêu? a Dưới 20 b 20 – 30 c 30 – 50 d Trên 50 Theo Anh/Chị, ñối tượng ñược tham gia ñào tạo nhiều thời gian vừa qua (Xét theo thời lượng ñào tạo: nhiều, tương đối nhiều, ít, chưa bao giờ) ðối tượng ñược ñào tạo Nhân viên tuyển dụng Nhân viên làm việc từ tháng – năm Nhân viên làm việc năm Cấp quản lý (luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC download by : skknchat@gmail.com (luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC Anh /Chị cho ñiểm từ ñến phương pháp ñào tạo mà Anh/Chị ñã ñược tham gia (5 thường xuyên, thỉnh thoảng, , ít, khơng bao giờ) Phương pháp đào tạo ðào tạo chỗ (cấp ñồng nghiệp hướng dẫn trực tiếp) Thuyết giảng (do chuyên gia bên ngồi, phịng nhân cấp thực hiện) Trải nghiệm cơng việc (ln chuyển sang vị trí cơng việc khác) Mơ hình ứng xử (đóng vai mơ hình hóa hành vi ứng xử tình huống) Phương pháp khác Anh /Chị cho ñiểm từ ñến nội dung ñào tạo mà Anh/Chị ñã ñược tham gia (5 Rất ñồng ý, ðồng ý, Khá , Trung bình, Yếu) Nội dung ñào tạo ñã ñáp ứng mục tiêu khóa học Nội dung ñào tạo giúp bạn hệ thống hóa kiến thức quản lý Nội dung ñào tạo giúp bạn có thêm kiến thức, kỹ quản lý Nội dung ñào tạo giúp bạn thay đổi cách nhìn nhận vấn đề quản lý Nội dung ñào tạo học ứng dụng vào thực tế cơng ty (luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC download by : skknchat@gmail.com (luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC Lãnh đạo Cơng ty thường vào kênh thơng tin để Xác định nhu cầu tham gia khóa đào tạo? a Kết thi tuyển/ vấn xin việc b Quan sát thực cơng việc c Phiếu khảo sát nhu cầu đào tạo d Kết đánh giá thành tích cơng việc e Kênh thơng tin khác Theo Anh/Chị, hoạt động ñào tạo nguồn nhân lực Công ty mang lại cho Anh/Chị lợi ích sau đây? a Làm việc hiệu b Có thể chuyển sang vị trí cơng việc khác c ðược thăng tiến d Tăng thỏa mãn cơng việc e Khơng có lợi ích Anh/ chị có nhận xét cơng tác tổ chức khóa học chất lượng phục vụ khóa đào tạo Cơng ty? (5 Rất ñồng ý, ðồng ý, Khá , Trung bình, Yếu) Thời gian thuận tiện Phòng học trang thiết bị tốt Tài liệu học tập, thơng tin trước khóa học đầy đủ Thái ñộ phục vụ nhân viên chu ñáo ðánh giá chung bạn tổ chức khóa học ðánh giá chung bạn khóa học Phương pháp ñây ñược sử dụng ñể lấy ý kiến phản hồi nhân viên buổi học? a Hỏi ñáp với học viên sau buổi học b Sử dụng phiếu khảo sát vấn học viên khóa học kết thúc c Lấy ý kiến đánh giá người đào tạo d Khơng lấy ý kiến phản hồi (luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC download by : skknchat@gmail.com (luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC 10 Theo Anh/Chị, lĩnh vực cần ñược ưu tiên ñào tạo thời gian đến? a Nghiệp vụ chun mơn b Ngôn ngữ c Kĩ giao tiếp d Kĩ thuật, cơng nghệ e Khác 11 Chính sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty có tác động đến định gắn bó lâu dài với Cơng ty Anh/Chị hay khơng? a Có b Khơng 12 Anh/Chị vui lịng chia sẻ thêm ý kiến đóng góp để cải thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn giúp ñỡ nhiệt tình Anh/Chị (luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC download by : skknchat@gmail.com (luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC PHỤ LỤC BẢNG HỎI ðIỀU TRA MONG MUỐN CỦA NGƯỜI LAO ðỘNG VỚI HOẠT ðỘNG ðÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIA LAI CTC Ngày …… tháng …….năm 20 Phiếu ñiều tra nhằm tìm hiểu mong muốn người lao động với hoạt ñộng ñào tạo nguồn nhân lực, mong nhận ñược giúp ñỡ anh (chị) Mong anh (chị) ñiền ñầy ñủ thông tin vào phiếu ñiều tra Tuổi: …………………………Giới tính………………………………… Bộ phận………………………Phịng ban………………………………… Xin anh (chị) vui lịng trả lời câu hỏi cách tích vào trống cho câu trả lời anh chị Anh (chị) có hài lịng với cơng việc khơng? a Có b Khơng c Bình thường Anh (chị) có mong muốn đào tạo phát triển thân khơng? a Có b Khơng c Bình thường Anh (chị) có mong muốn sau đào tạo? a Có vị cao cơng việc b Tăng tiền lương, thu nhập c ðạt hiệu công việc cao d ý kiến khác…………… Anh (chị) có áp dụng kiến thức đào tạo vào cơng việc khơng? a Áp dụng tốt b Áp dụng phần c Không áp dụng Các chương trình đào tạo cơng ty mà anh (chị) tham gia có ảnh hưởng tới cơng việc anh (chị) khơng? a Có b Khơng c Bình thường Anh (chị) có nhận xét nội dung chương trình đào tạo cơng ty mà anh chị tham gia? a Rất bổ ích b Bình thường c Nhàm chán (luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC download by : skknchat@gmail.com (luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC Anh (chị) có hài lịng với phương pháp đào tạo hình thức đào tạo cơng ty? a Có b Khơng Mong anh chị đưa vài ý kiến cho câu hỏi ñây: Anh (chị) có gặp khó khăn cơng việc hay khơng? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Anh (chị) tham gia khóa đào tạo cơng ty? Anh chị kể tên khóa học đó? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… Trong khóa đào tạo anh (chị) dược tham gia, anh (chị) thích chương trình ñào tạo nhất? Vì sao? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Anh (chị) có chia sẻ, đóng góp ý kiến hay mong muốn để cải tiến hoạt động đào tạo công ty nay? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Cảm ơn anh (chị) ñã tham gia trả lời phiếu ñiều tra! Người lập bảng hỏi (luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC download by : skknchat@gmail.com (luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC PHỤ LỤC MẪU NHẬN XÉT ðƠN VỊ CÁ NHÂN – ðÀO TẠO PHÒNG TỔ CHỨC LAO ðỘNG NHẬN XÉT ðƠN VỊ - CÁ NHÂN ðÀO TẠO Số:……………………… Ngày: …………………… Kính gửi: PHÒNG TỔ CHỨC LAO ðỘNG/ ðƠN VỊ PHỤ TRÁCH Họ tên:…………………………….Chức danh:………………………………… ðơn vị: ……………………………………………………………………………… ðã tham gia khóa ñào tạo:………………………………………………………… Tại: ……………Từ ngày…… /……./201……ñến ngày …… /……./201……… Do ñơn vị (cá nhân): thực ñào tạo Sau kết thúc khóa đào tạo trên, tơi có số nhận xét ñối với ñơn vị, cá nhân ñào tạo kiến nghị sau: A ðơn vị ñào tạo Tốt Trung bình Kém - Chương trình đào tạo mang tính thực tiễn cao - Cơ sở vật chất tài liệu phục vụ học tập B Cá nhân ñào tạo - Khả truyền ñạt kiến thức, tay nghề - Tận tâm với học viên C Bản thân tự nhận - Mức độ tiếp thu chương trình - Có thể áp dụng vào thực tế cơng việc thực hành tay nghề tốt D Kiến nghị - ðề nghị tiếp tục ñể ñơn vị (cá nhân) ñào tạo cho khóa sau: ðồng ý Khơng đồng ý - Kiến nghị:…………………………………………………………………… ………, ngày…….tháng…… năm 201 NGƯỜI NHẬN XÉT (luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC download by : skknchat@gmail.com (luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC Phụ lục 4: BẢN CAM KẾT THỰC HIỆN NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI ðƯỢC CỬ ðI ðÀO TẠO CỘNG HÒA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ðộc lập – Tự Hạnh phúc ……,ngày…….tháng… năm…… BẢN CAM KẾT THỰC HIỆN NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI ðƯỢC CỬ ðI ðÀO TẠO Tôi là:………………… Sinh ngày……………………………… Số CMND………….Cấp ngày……….Nơi cấp…………………… Nơi ñăng ký hộ thường trú:………………………………… Nơi nay:…………………………………………………… ðiện thoại… ðơn vị:……………………………………………………………… ðược công ty CP Gia Lai CTC cử tham gia khóa đào tạo………… Ngành học:…………Chuyên ngành…………………… Thời gian từ:…………… Do (cơ sở ñào tạo)……… ……………………… Tổ chức ñịa chỉ:……… ……………………………………… Sau nghiên cứu quy chế cử người ñi ñào tạo, bồi dưỡng công ty CP Gia Lai CTC ban hành kèm theo Quyết ñịnh số…/QðGLCTC ngày………… Giám ñốc Công ty CP Gia Lai CTC quy ñịnh khác nhà nước, xin cam kết thực ñầy ñủ nghĩa vụ người ñược cử ñi ñào tạo Cụ thể sau: Chấp hành ñầy ñủ quy ñịnh sở ñào tạo, cac quy định pháp luật có liên quan quy định tổng cơng ty Hồn thành nhiệm vụ giám ñốc giao ñịnh số /Qð-GLCTC ngày…………… việc cử cán tham dự khóa đào tạo………… Tiếp tục làm việc ñơn vị sau hồn thành khóa học tối thiểu (luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC download by : skknchat@gmail.com (luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC là……… năm (theo quy ñịnh cụ thể ñơn vị, không năm) Nếu không thực thực khơng khơng đầy đủ nội dung cam kết tơi phải bồi hồn kinh phí đào tạo quy định quy chế người ñi ñào tạo, bồi dưỡng công ty Trong trường hợp không thực ñúng quy ñịnh quy chế nghĩa vụ cam kết, ñơn vị cử người ñi ñào tạo có quyền: a, Giữ lại hồ sơ lý lịch gốc, sổ bảo hiểm không xác nhận giấy tờ cần thiết khác b, Thông báo tới quan có liên quan để phối hợp giải quyết, là: quan làm việc mới, quyền địa phương nơi cư trú, quan làm việc ngồi có liên quan c, ðề nghị công an ngoai giao can thiệp việc cấp hộ chiếu quan có thẩm quyền phía nước ngồi để buộc phải nước thực nghĩa vụ tài (nếu nước ngồi) d, u cầu tịa án giải theo pháp luật hành Tơi cam ñoan ñã ñọc ñủ hiểu rõ nội dugn tự nguyện ký vào cam kết Nếu thực sai tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm trước công ty pháp luật Cam kết ñược lập thành 02 có giá trị 01 lưu ñơn vị trực tiếp quản lý sử dụng cán công nhân viên 01 người cam kết cầm XÁC ðỊNH CỦA ðƠN VỊ NGƯỜI CAM KẾT (Ký tên ghi rõ họ tên) (Ký tên ghi rõ họ tên) (luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC download by : skknchat@gmail.com (luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC Phụ lục 5: BẢN ðÁNH GIÁ NHÂN VIÊN Cơng ty cổ phần Gia Lai CTC Cộng hồ xã hội chủ nghĩa việt nam ðộc lập- Tự do- Hạnh phúc Số: /ðGNS- GLCTC Bảng ñánh giá nhân viên Họ tên: Bộ phận: Chức vụ ðịnh kỳ: từ ngày .ñến Cán bụt phụ trách Chức vụ: I Bản thân đánh giá Mức độ hồn thành cơng việc ðánh Mơ tả cơng việc Cơng việc chính: Kết thực giá Tốt/khá/TB/kém - Yêu cầu: - Kết quả: Cơng việc giao thêm đột xuất kỳ ðánh giá kỹ đáp ứng u cầu cơng việc ðánh Kỹ Tự ñánh giá giá Tốt/khá/TB/kém (Kỹ 1) (Kỹ 2) (Kỹ 3) (Kỹ 4) (luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC download by : skknchat@gmail.com (luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC ðánh giá ý thức, phẩm chất ðánh Tiêu chí Tự đánh giá giá Tốt/khá/TB/kém Tính kỷ luật Tác phịng làm việc Tinh thần trách nhiệm Hoạt ñộng tập thể Kiến nghị, ñề xuất ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… II ðánh giá cán phụ trách Mô tả Cán phụ trách ñánh giá ðánh giá Tốt/khá/TB/kém Mức ñộ hồn thành cơng việc Kỹ đáp ứng u cầu công việc Ý thức phẩm chất Hoạt ñộng tập thể Cán phụ trách Ngày…… tháng ……….năm 20 Nhân viên (luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC download by : skknchat@gmail.com (luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC Phụ lục BẢN ðÁNH GIÁ NHÂN VIÊN THỬ VIỆC Công ty cổ phần Gia Lai CTC Cộng hoà xã hội chủ nghĩa việt nam ðộc lập- Tự do- Hạnh phúc Số: /ðGNS- GLCTC Bảng ñánh giá nhân viên thử việc Họ tên: Bộ phận: Chức vụ Thời gian thử việc: từ ngày .đến Người hướng dẫn cơng việc Chức vụ: I phần ñánh giá nhân viên thử việc Nội dung ñánh giá TT Người NV thử việc hướng dẫn tự đánh giá cơng việc nhận xét ðánh giá kết thực việc công Về sáng tạo, khả tiếp thu công việc Khả áp dụng kiến thức chuyên môn kỹ vào thực tiễn ðánh giá lực thực công việc Khả phát giải vấn đề phát sinh cơng việc Khả lập kế hoạch nhằm thực cơng việc giao Khả tiếp thu, nắm bắt cơng việc giao Mức độ hồn thành cơng việc (luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC download by : skknchat@gmail.com (luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC ý thức tổ chức kỷ luật chấp hành nội quy Công ty Tinh thần thái ñộ làm việc, ý thức trách nhiệm ñối với cơng ðánh giá việc thái độ, hành Mối quan hệ với cấp vi, tác phong ñồng nghiệp cơng ðạo đức, tác phong việc Khả làm việc độc lập hay làm việc theo nhóm Nguyện vọng nhân viên thử việc: Ý kiến Người hướng dẫn công việc: Người hướng dẫn công việc Nhân viên thử việc II phần nhận xét cấp quản lý ý kiến Trưởng phận quản lý trực tiếp: ý kiến Phòng TC-HC: ý kiến Ban Giám ñốc: Kết luận cuối Giám đốc Cơng ty KHƠNG ðẠT ðẠT Trưởng phận QL TP Tổ chức hành Giám đốc cơng ty (luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC download by : skknchat@gmail.com (luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC (luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC(luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.dao.tao.nguon.nhan.luc.tai.cong.ty.co.phan.gia.lai.CTC