(LUẬN văn THẠC sĩ) các giải pháp phát triển sản phẩm phái sinh cho các ngân hàng thương mại việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM NGUYỄN ĐẶNG MAI TRÂM GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM PHÁI SINH CHO CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM Chuyên ngành : Kinh tế - tài - ngân hàng Mã số : 60.31.12 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN: TS NGUYỄN TẤN HOÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – 2011 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn tốt nghiệp cơng trình nghiên cứu thực cá nhân, thực sở nghiên cứu lý thuyết, kiến thức kinh điển, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn hướng dẫn khoa học TS Nguyễn Tấn Hoàng Các số liệu kết luận văn trung thực, chưa công bố hình thức trước trình, bảo vệ công nhận “Hội đồng đánh giá luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ kinh tế” Một lần nữa, Tôi xin khẳng định trung thực lời cam kết Người thực Nguyễn Đặng Mai Trâm TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng, hình vẽ, sơ đồ Mở đầu Chương 1: Nhận thức chung công cụ tài phái sinh 1.1 Định nghĩa cơng cụ tài phái sinh 1.2 Thị trường công cụ tài phái sinh 1.2.1 Sự phát triển thị trường tài phái sinh 1.2.2 Các loại công cụ phái sinh 1.2.2.1 Hợp đồng kỳ hạn 1.2.2.2 Hợp đồng tương lai 1.2.2.3 Hợp đồng quyền chọn 1.2.2.4 Hoán đổi 1.2.3 Đối tượng tham gia thị trường phái sinh 1.2.4 Vai trị cơng cụ tài phái sinh 1.3 Lợi ích rủi ro sử dụng công cụ TCPS 1.3.1 Lợi ích từ cơng cụ tài phái sinh 1.3.2 Những rủi ro gia tăng mua/bán cơng cụ tài phái sinh 12 1.4 Những yếu tố tác động đến rủi ro công cụ phái sinh 13 1.5 Kinh nghiệm hình thành phát triển thị trường cơng cụ phái sinh số nước giới 16 1.5.1 Thị trường phái sinh Mỹ 16 1.5.2 Thị trường phái sinh Anh 18 1.5.3 Thị trường phái sinh Nhật Bản 19 1.5.4 Thị trường phái sinh Úc 20 1.5.5 Thị trường phái sinh Singapore 20 Kết luận chương 22 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Chương 2: Thực trạng việc áp dụng cơng cụ tài phái sinh ngân hàng thương mại Việt Nam 23 2.1 Các yếu tố thị trường hỗ trợ cho phát triển CCPS 23 2.1.1 Cơ sở pháp lý cho việc áp dụng cơng cụ tài phái sinh 23 2.1.2 Những điều kiện thị trường hỗ trợ cho phát triển CCPS 25 2.2 Thực trạng áp dụng công cụ tài phái sinh ngân hàng thương mại Việt Nam 28 2.2.1 Vấn đề am hiểu áp dụng cơng cụ tài phái sinh doanh nghiêp Việt Nam 28 2.2.1.1 Nhu cầu sản phẩm tài phái sinh DNVN 28 2.2.1.2 Mức độ am hiểu SPPS doanh nghiệp Việt Nam 34 2.2.1.3 Kỳ vọng doanh nghiệp sản phẩm phái sinh ngân hàng 38 2.2.2 Thực trạng ngân hàng thương mại Việt Nam phát triển sản phẩm tài phái sinh 40 2.2.2.1 Quan điểm ngân hàng thương mại Việt Nam việc phát triển SPPS 40 2.2.2.2 Mối quan tâm ngân hàng thương mại Việt Nam giới thiệu phát triển SPPS 44 2.2.2.3 Những yếu tố mà ngân hàng thương mại Việt Nam cần cải thiện giới thiệu phát triển SPPS 47 2.3 Đánh giá thực trạng ngân hàng thương mại Việt Nam phát triển sản phẩm tài phái sinh 48 2.3.1 Về phía doanh nghiệp Việt Nam (Về phía cầu) 49 2.3.2 Về phía ngân hàng thương mại Việt Nam (Về phía cung) 51 Kết luận chương 53 Chương 3: Giải pháp phát triển sản phẩm phái sinh cho ngân hàng thương mại Việt Nam 54 3.1 Những giải pháp cho kế hoạch vĩ mô 56 3.1.1 Phát triển hệ thống giám sát 57 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 3.1.2 Yêu cầu vốn chấp giao dịch cơng cụ tài phái sinh 57 3.1.3 Yêu cầu bắt buộc tái phòng ngừa rủi ro thị trường quốc tế 58 3.1.4 Yêu cầu mở cửa thị trường tự cho tất định chế triển khai hợp đồng phái sinh 58 3.1.5 Hoàn thiện chế độ kế tốn Việt Nam, nâng cao tính khoản sản phẩm phái sinh 59 3.1.5.1 Hồn thiện chế độ kế tốn Việt Nam 59 3.1.5.2 Nâng cao tính khoản sản phẩm phái sinh 60 3.1.6 Cần có phát triển cân ngành công nghiệp, đặc biệt ngành cơng nghiệp tài 62 3.2 Những giải pháp cho ngân hàng thương mại 63 3.2.1 Nâng cao lực vốn mở rộng mạng lưới hoạt động nước 66 3.2.2 Nâng cao nhận thức trình độ doanh nghiệp Việt Nam việc sử dụng công cụ phái sinh 68 3.2.3 Nâng cao lực tư vấn công nghệ đại ngân hàng thương mại 69 3.2.4 Chiến lược marketing quan hệ khách hàng 70 3.2.5 Nâng cao lực quản lý rủi ro 70 Kết luận chương 72 Kết luận 73 Tài liệu tham khảo Phụ lục: Điều tra, khảo sát ý kiến việc phát triển công cụ tài phái sinh ngân hàng thương mại Việt Nam Phụ lục 1: Dành cho doanh nghiệp Việt Nam Phụ lục 2: Dành cho ngân hàng thương mại Việt Nam TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BIS: Ngân hàng tốn Quốc Tế CCPS: Cơng cụ phái sinh DN: Doanh nghiệp HĐTL: Hợp đồng tương lai KLGD: Khối lượng giao dịch NHNN: Ngân hàng nhà nước NHTM: Ngân hàng thương mại NH: Ngân hàng TCTD: Tổ chức tín dụng TCPS: Tài phái sinh SPPS: Sản phẩm phái sinh SGD: Sở giao dịch SGDCK: Sở giao dịch chứng khoán VND: Việt Nam Đồng WTO: Tổ chức thương mại quốc tế TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Đối tượng tham gia thị trường phái sinh Hình 2.1: Những thay đổi tỷ giá hối đoái (USD/VND) 27 Hình 2.2: Những thay đổi tỷ lệ lãi suất 27 Hình 2.3: Các nhân tố tác động đến rủi ro tài doanh nghiệp Việt Nam 29 Hình 2.4: Tầm quan trọng nhân tố tác động đến rủi ro tài 29 Hình 2.5: Các công ty bị thua lỗ nghiêm trọng biến động lãi suất 30 Hình 2.6: Các công ty bị thua lỗ nghiêm trọng biến động tỷ giá hối đoái 31 Hình 2.7: Thái độ doanh nghiệp Việt Nam quản lý rủi ro tài 32 Hình 2.8: Giảm thiểu biến động dòng tiền thực 33 Hình 2.9: Giảm thiểu biến động thu nhập kế toán 33 Hình 2.10: Mối quan tâm DN Việt Nam sản phẩm phái sinh 35 Hình 2.11: Phân bổ kiến thức SPPS doanh nghiệp theo khu vực 36 Hình 2.12: Phân bổ vấn đề trách nhiệm cá nhân SPPS công ty theo khu vực 38 Hình 2.13: Khách hàng mong đợi sản phẩm phái sinh ngân hàng 39 Hình 2.14: Thái độ ngân hàng vai trò sản phẩm tài phái sinh 44 Hình 2.15: Mối quan tâm NHTM Việt Nam giới thiệu phát triển sản phẩm phái sinh cho DN 45 Hình 2.16: Những yếu tố mà ngân hàng Việt Nam cần cải thiện để phát triển việc kinh doanh cơng cụ tài phái sinh 48 Hình 3.1: Kiến nghị NHTM với Chính phủ 56 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam (LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Thu nhâp lợi nhuận từ công cụ phái sinh số NHTM 41 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Sơ đồ SWOT khu vực ngân hàng cơng cụ tài phái sinh 55 Sơ đồ 2: Mơ hình nghiên cứu phát triển sản phẩm phái sinh 64 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam (LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam LỜI MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài: Hiện xu hướng tồn cầu hố kinh tế quốc tế tác động mạnh mẽ để Việt Nam theo kịp với quốc gia khu vực giới, doanh nghiệp phải cố gắng để hạn chế đến mức thấp rủi ro xảy nhằm nâng cao lực cạnh tranh thương trường quốc tế Việt Nam nước có kinh tế phát triển nơi tiềm ẩn nhiều rủi ro hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam thị trường cạnh tranh vô gay gắt khốc liệt Công cụ phái sinh xem cơng cụ để phịng ngừa rủi ro tối đa hố lợi nhuận, , việc phát triển cơng cụ phái sinh vấn đề mang tính cấp bách ln quan tâm khơng phủ mà ngân hàng nhà nước ngân hàng thương mại Nhu cầu sản phẩm phái sinh đáng cho doanh nghiệp mà giúp doanh nghiệp cân đối luồng tiền, cấu lại tài sản nợ (sử dụng cơng cụ hốn đổi), giảm bớt chi phí sở nhận định diễn biến thị trường với việc sử dụng sản phẩm phái sinh công cụ bảo hiểm rủi ro Điều đem lại lợi ích cho doanh nghiệp việc chủ động tính toán kế hoạch kinh doanh Hơn nữa, việc phát triển kinh doanh sản phẩm phái sinh cần thiết cho ngân hàng Việt Nam họ muốn đa dạng hoá nguồn thu nhập tăng cường mối quan hệ lâu dài với khách hàng Nhiều chuyên gia tài tin , Việt Nam thị trường có tiềm đầy đủ cho sản phẩm phái sinh tương lai gần, ngân hàng Việt Nam khơng có chiến lược phát triển mạnh mẽ sản phẩm phái sinh tiềm cho thị trường thực ngân hàng nước ngày thâm nhập vào thị trường theo cách họ Ngoài ra, Việt Nam gia nhập vào không gian WTO nên việc phát triển công cụ đại điều tất yếu giới cơng cụ phổ biến trở TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam (LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam nên ngày quan trọng giới tài Thêm vào đó, nhu cầu hội nhập WTO tăng cường thu hút vốn đầu tư gián tiếp (FII) việc thiếu vắng sản phẩm phái sinh làm giảm tính cạnh tranh thị trường Việt Nam Chính cần thiết vấn đề mang tính cấp bách này, tác giả chọn đề tài nghiên cứu: “Giải pháp phát triển sản phẩm phái sinh cho ngân hàng thương mại Việt Nam” 1.2 Mục tiêu nghiên cứu: Luận văn nhằm mục đích tìm biện pháp hiệu cho ngân hàng thương mại Việt Nam để mở rộng việc kinh doanh sản phẩm phái sinh theo kịp với nhu cầu gia tăng dịch vụ tài quản lý rủi ro thị trường Phát triển sản phẩm phái sinh ngân hàng thương mại Việt Nam phải mang lại từ điều tra sâu hội thị trường bên mối đe dọa điểm mạnh điểm yếu lực ngân hàng Việt Nam Để đạt mục tiêu trên, nghiên cứu tìm cách để hồn thành mục tiêu sau đây: - Nghiên cứu vai trò chức phái sinh công cụ hiệu việc bảo hiểm rủi ro tài cho doanh nghiệp - Hiểu khó khăn việc phát triển thị trường phái sinh Việt Nam - Tìm hiểu nhận thức cơng ty Việt Nam liên quan đến lợi ích đáng kể rủi ro sản phẩm tài phái sinh - Xác định ưu tiên điểm mạnh điểm yếu ngân hàng thương mại Việt Nam việc triển khai kinh doanh phái sinh - Xác định lĩnh vực quan trọng ngân hàng thương mại Việt Nam phải cải thiện để giới thiệu thành công sản phẩm phái sinh cho khách hàng - Đưa giải pháp cho phủ ngân hàng thương mại Việt Nam để thúc đẩy phát triển sản phẩm phái sinh hiệu TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam (LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam 18.Sinkey J.F and David Carter, 1997, Derivaties in U.S banking: Theory, practice, and empirical evidence Các website tham khảo www.bloomberg.com – kênh thơng tin tài www.sbv.com.vn – ngân hàng nhà nước Việt Nam www.saga.vn – trang web chuyên phân tích tài chính, quản trị doanh nghiệp, ngân hàng, chứng khốn www.tapchitaichinh.vn TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam (LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam ĐIỀU TRA, KHẢO SÁT Ý KIẾN VỀ VIỆC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM PHÁI SINH CHO CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM PHỤ LỤC (DÀNH CHO CÁC DOANH NGHIỆP) MỤC TIÊU CỦA BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT: - Khảo sát hiểu biết doanh nghiệp rủi ro tài liên quan đến hoạt động doanh nghiệp - Khảo sát thái độ mức độ quan tâm khách hàng việc quản lý rủi ro tài doanh nghiệp - Tìm hiểu mong đợi khách hàng sản phẩm phái sinh ngân hàng - Kết khảo sát có ý nghĩa quan trọng giải pháp cho ngân hàng thương mại Việt Nam cung cấp tốt dịch vụ quản lý rủi ro tài cho khách hàng Tên doanh nghiệp: Lĩnh vực kinh doanh: Xây dựng Truyền thông Năng lượng Chăm sóc khách hàng Cơng nghệ cao Du lịch Bn bán lẻ Hàng hố tiêu dùng Giao thơng vận tải Khác (vui lòng ghi rõ): NHẬN THỨC CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CÁC SẢN PHẨM PHÁI SINH Theo Anh (Chị) nhân tố tác động đến rủi ro tài doanh nghiệp? (Có thể chọn nhiều nhân tố) Rủi ro lãi suất Rủi ro tín dụng Rủi ro tỷ giá Rủi ro giá thị trường Rủi ro nhà cung cấp Rủi ro khác (ghi rõ):……………………………………………………… TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam (LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam Anh (Chị) cho biết tầm quan trọng nhân tố tác động đến rủi ro tài doanh nghiệp? Quan Không trọng quan trọng Sự biến động lãi suất Sự biến động tỷ giá Rủi ro tín dụng Theo Anh (Chị) nhóm ngành chịu ảnh hưởng nhiều nhân tố tác động đến rủi ro tài doanh nghiệp? Giao thơng vận tải Hàng hố tiêu dùng Năng lượng cơng nghệ Xây dựng Ngành khác (ghi rõ) …………………………………………………………… Theo Anh (Chị), doanh nghiệp Việt Nam nhận thức tầm quan trọng nhân tố quản lý rủi ro tài chính? Rất quan Quan Ít quan Hồn trọng trọng trọng tồn khơng quan trọng Giảm thiểu biến động thu nhập Giảm thiểu biến động dòng tiền thực Bảo vệ cân bảng CĐKT Nhân tố khác (ghi rõ): TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam (LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam Doanh nghiệp Anh (Chị) có biết sản phẩm phái sinh hay khơng? Có Không Doanh nghiệp Anh (Chị) ngân hàng giới thiệu sản phẩm phái sinh hay chưa? Có Khơng Doanh nghiệp Anh (Chị) có nghĩ sản phẩm phái sinh mang lại hiệu việc bảo hiểm rủi ro tài hay khơng? Có Không 10 Doanh nghiệp Anh (Chị) quan tâm đến vấn đề sản phẩm phái sinh? Cao Trung Thấp bình (3) (2) Khơng quan tâm (1) (0) Chi phí giao dịch Rủi ro khoản Rủi ro tín dụng Trách nhiệm cá nhân (Tâm lý ngại trách nhiệm) Doanh nghiệp chưa nhận thức đầy đủ sản phẩm phái sinh Pháp lý chưa rõ rang Chuẩn mực kế tốn Khó khăn việc tìm hiểu rủi ro doanh nghiệp 11 Theo Anh (Chị), doanh nghiệp mong đợi cơng cụ phái sinh ngân hàng thương mại? Chân thành cảm ơn cộng tác hỗ trợ Quý Công ty TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam (LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam ĐIỀU TRA, KHẢO SÁT Ý KIẾN VỀ VIỆC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM PHÁI SINH CHO CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM PHỤ LỤC (DÀNH CHO CÁC NGÂN HÀNG) MỤC TIÊU CỦA BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT: - Khảo sát nhằm tìm hiểu thái độ ngân hàng vai trò sản phẩm phái sinh - Khảo sát nhằm mục đích hiểu ý kiến ngân hàng Việt Nam lợi ích rủi ro sản phẩm phái sinh - Khảo sát việc chuẩn bị họ việc giới thiệu phát triển sản phẩm cho khách hàng - Kết khảo sát có ý nghĩa quan trọng khuyến nghị cho ngân hàng thương mại Việt Nam để giới thiệu phát triển sản phẩm phái sinh dịch vụ quản lý rủi ro tài cho khách hàng Tên ngân hàng: ……………………………………………………………… Anh (Chị ) cho biết mạnh ngân hàng Anh (Chị) gì? Khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng bán lẻ Dịch vụ khách hàng Đầu tư an toàn Lĩnh vực khác: ……………………………………… QUAN ĐIỂM CỦA NGÂN HÀNG VỀ SẢN PHẨM PHÁI SINH Ngân hàng Anh (Chị) có cung cấp sản phẩm phái sinh hay khơng? Có Khơng Ngân hàng Anh (Chị) có nghĩ cần thiết để cung cấp sản phẩm phái sinh dịch vụ quản lý rủi ro cho khách hàng hay khơng? Có Khơng TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam (LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam Vai trò sản phẩm phái sinh quan trọng lợi ích ngân hàng Anh (Chị)? Rất quan trọng Quan trọng Không quan trọng Ngân hàng Anh (Chị) suy nghĩ rủi ro việc kinh doanh sản phẩm phái sinh? Rất cao Cao Trung bình Thấp Mối quan tâm ngân hàng Anh (Chị) giới thiệu phát triển sản phẩm phái sinh Việt Nam? Cao Trung bình Thấp Không quan trọng Khuôn khổ pháp lý Chuẩn mực kế toán Biến động giá thị trường Nhu cầu vốn Thiếu chuyên gia SPPS Rủi ro tín dụng Rủi ro khoản Thiếu công nghệ phù hợp Khách hàng thiếu hiểu biết SPPS Khó khăn việc chiếm lịng tin khách hàng Khó khăn việc tìm kiếm đối TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam (LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam Ngân hàng Anh (Chị) tiếp tục cung cấp sản phẩm phái sinh cho khách hàng tương lai hay khơng? Có Khơng Nếu Có, theo Anh (Chị) ngân hàng thương mại Việt Nam cần cung cấp dịch vụ hỗ trợ để khuyến khích khách hàng sử dụng sản phẩm phái sinh? (Có thể chọn nhiều câu trả lời) Giúp khách hàng hiểu phức tạp định giá sản phẩm Dự báo biến động tỷ giá lãi suất Cung cấp dịch vụ tư vấn để quản lý rủi ro tiếp xúc với tiền tệ lãi suất Cung cấp loạt sản phẩm phái sinh Dịch vụ khác: ………………………… 10 Những yếu tố mà ngân hàng Việt Nam cần cải thiện để phát triển việc kinh doanh công cụ tài phái sinh? Vốn Cơng nghệ Chun gia SPPS Quảng cáo Quan hệ khách hàng Chân thành cám ơn hỗ trợ Quý Ngân Hàng TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam (LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam THỐNG KÊ VỀ CUỘC ĐIỀU TRA Chỉ tiêu Số lượng Số bảng câu hỏi phát ra: _Dành cho doanh nghiệp 220 _Dành cho ngân hàng 80 Số bảng câu hỏi nhận về: _Các doanh nghiệp 150 _Các ngân hàng 45 Số bảng câu hỏi đủ tiêu chuẩn xử lý: _Các doanh nghiệp 110 _Các ngân hàng 35 MÔ TẢ CÁC DOANH NGHIỆP Quy mô doanh nghiệp Các lĩnh vực kinh doanh < tỷ đồng 19 tỷ - tỷ 48 tỷ - 10 tỷ 17 > 10 tỷ 26 Hàng hố , tiêu dùng 23 Xây dựng 21 Bn bán lẻ 12 Dịch vụ chăm sóc khách hàng 12 Giao thông vận tải 10 Công nghệ cao Thực phẩm Đồ uống Năng lượng Du lịch Các ngành khác 11 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam (LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam ĐẶC TÍNH CỦA CÁC NGÂN HÀNG: Số mẫu điều tra bao gồm 35 ngân hàng thương mại (bao gồm Sở giao dịch chi nhánh) trực thuộc 17 tổ chức tài liệt kê đây: Ngân hàng nhà nước (Agribank, BIDV, VDB, Viettin Bank) Ngân hàng thương mại cổ phần ( Vietcombank, ACB, Sacombank, Eximbank, Techcombank, VP Bank, Sea Bank, LienViet Bank ) Ngân hàng liên doanh Ngân hàng nước phép mở chi nhánh Việt Nam ( Vinasiam Bank, Indovina Bank ) ( HSBC Việt Nam , Standard Chartered Việt Nam, Mizuho ) TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam (LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam THỐNG KÊ KẾT QUẢ TRẢ LỜI KẾT QUẢ PHỤ LỤC Câu 3: Các nhân tố Số phiếu trả lời _ Rủi ro lãi suất 35 _ Rủi ro tỷ giá 59 _ Rủi ro tín dụng 16 Câu 4: Các nhân tố Quan trọng Không quan trọng _ Sự biến động lãi suất 93 17 _ Sự biến động tỷ giá 107 _ Rủi ro tín dụng 89 21 Câu 5: Hàng hóa tiêu dùng nhóm ngành chịu ảnh hưởng nhiều nhân tố tác động đến rủi ro tài doanh nghiệp Câu 6: Bảo vệ cân bảng CĐKT Các nhân tố Hồn tồn khơng quan Ít quan trọng trọng Quan trọng _ Giao thơng vận tải 12,2% 11,4% 8,7% _ Hàng hóa tiêu dùng 24 58,5% 17 38,6% 11 47,8% 9,8% 11,4% 13% _ Xây dựng 9,8% 11 25% 26,1% _ Ngành khác 9,8% 13,6% 4,3% _ Năng lượng công nghệ cao Rất quan trọng 100% TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam (LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam Bảo vệ biến động dòng tiền thực Các nhân tố Hồn tồn khơng quan Ít quan trọng trọng _ Giao thông vận tải 14,3% _ Hàng hóa tiêu dùng 21,4% 35,7% _ Xây dựng 21,4% _ Ngành khác 7,1% _ Năng lượng công nghệ cao Quan trọng Rất quan trọng 20,6% 6,3% 50% 19 55,9% 25 52,1% 14,3% 2,9% 8,3% 35,7% 14,7% 16,7% 5,9% 16,7% Bảo vệ biến động báo cáo thu nhập Các nhân tố Hồn tồn khơng quan Ít quan trọng trọng _ Giao thơng vận tải _ Hàng hóa tiêu dùng Quan trọng Rất quan trọng 14,7% 13,2% 6,7% 18 52,9% 18 47,4% 15 50% 13,2% 13,3% 37,5% 37,5% _ Xây dựng 12,5% 20,6% 21,1% 16,7% _ Ngành khác 12,5% 11,8% 5,3% 13,3% _ Năng lượng công nghệ cao Câu 7: _ 88 doanh nghiệp trả lời CĨ, chiếm 80% _ 22 doanh nghiệp trả lời KHƠNG, chiếm 20% Câu 8: 18 doanh nghiệp nói ngân hàng giới thiệu sản phẩm phái sinh Câu 9: _ 46 doanh nghiệp trả lời CÓ _ 64 doanh nghiệp trả lời KHÔNG TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam (LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam Câu 10: Các nhân tố _ Chi phí giao dịch Cao Trung bình Thấp Khơng quan tâm 71,82% 19,09% 7,27% 1,82% 24,55% 44,55% 30,91% 0% 31,82% 33,64% 34,55% 0% 23,64% 66,36% 1,82% 8,18% 34,55% 24,55% 23,64% 17,27% 78,18% 17,27% 4,55% 0% _ Chuẩn mực kế toán 38,18% 37,27% 12,73% 11,81% _ Quản lý DN yếu 29,09% 30,91% 29,09% 10,91% _ Quan tâm rủi ro khoản _ Quan tâm rủi ro tín dụng _ Tâm lý ngại trách nhiệm _ Khó khăn việc tìm hiểu rủi ro doanh nghiệp _ DN chưa nhận thức đầy đủ SPPS Câu 11: Mong đợi khách hàng Tỷ lệ % _ Tư vấn rủi ro tiền tệ lãi suất 83,64% _ Tư vấn lợi ích SPPS 68,18% _ Cung cấp nhiều lựa chọn để giải vấn đề khách hàng 27,27% _ Cung cấp loạt SPPS 40,91% _ Cung cấp mức giá cạnh tranh 87,27% TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam (LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam KẾT QUẢ PHỤ LỤC Câu 3: _ 27 ngân hàng CĨ cung cấp SPPS _ ngân hàng KHƠNG có cung cấp SPPS Câu 4: _ 20 ngân hàng chiếm 57% trả lời : NÊN cung cấp SPPS Câu 5: Thái độ ngân hàng SPPS _ Rất quan trọng 8,57% _ Quan trọng 48,57% _ Không quan trọng 42,86% Câu 8: _ 26 ngân hàng, chiếm 85% trả lời TIẾP TỤC cung cấp SPPS tương lai Câu 9: NHTM Việt Nam cần cung cấp dịch vụ để khuyến khích sử dụng SPPS Các dịch vụ hỗ trợ Số câu trả lời _ Giúp khách hàng hiểu phức tạp định 32 giá sản phẩm _ Dự báo biến động tỷ giá lãi suất 27 _ Cung cấp dịch vụ tư vấn quản lý rủi ro tiếp xúc với tiền tệ lãi suất _ Cung cấp loạt SPPS 26 24 Câu 10: Những yếu tố mà NHTM Việt Nam cần cải thiện để phát triển SPPS Các yếu tố Số câu trả lời _ Vốn 16 _ Công nghệ 21 _ Chuyên gia SPPS 29 _ Quảng cáo 23 _ Quan hệ khách hàng 17 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam (LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam Câu 7: Mối quan tâm NHTM giới thiệu phát triển SPPS Việt Nam Mối quan tâm Cao Trung bình Khơng Thấp quan trọng _ Khuôn khổ pháp lý 40% 31,43% 28,57% 0% _ Chuẩn mực kế toán 31,43% 42,86% 22,86% 2,86% 17,14% 51,43% 22,86% 8,57% 20% 22,86% 25,71% 31,43% _ Thiếu chuyên gia SPPS 68,57% 17,14% 14,29% 0% _ Rủi ro tín dụng 82,86% 17,14% 0% 0% _ Rủi ro khoản 57,14% 22,86% 20% 40% 31,43% 14,29% 14,29% 100% 0% 0% 0% 45,71% 42,86% 11,4% 0% 20% 37,14% 25,71% 17,14% 34,29% 31,43% 34,27% 0% _ Biến động giá thị trường _ Nhu cầu vốn _ Thiếu công nghệ phù hợp _ Khách hàng thiếu hiểu biết SPPS _ Khó khăn việc chiếm lịng tin khách hàng _ Khó khăn việc tìm kiếm đối tác _ Áp lực cạnh tranh TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam (LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam (LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).cac.giai.phap.phat.trien.san.pham.phai.sinh.cho.cac.ngan.hang.thuong.mai.viet.nam