Thông tin tài liệu
HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM KHOA KINH TẾ VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN ***** LƯỜNG VĂN KHUYẾN ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI NGƯỜI DÂN VỀ VIỆC THỰC HIỆN NGHỊ QUYẾT 42/NQ-CP VỀ CÁC BIỆN PHÁP HỖ TRỢ NGƯỜI DÂN GẶP KHÓ KHĂN DO ĐẠI DỊCH COVID-2019 TRÊN ĐỊA BÀN Xà CỔ LINH HUYỆN PÁC NẶM TỈNH BẮC KẠN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HÀ NỘI, 2020 i HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM KHOA KINH TẾ VÀ PHÁT TRIỂN NƠNG THƠN ***** KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI NGƯỜI DÂN VỀ VIỆC THỰC HIỆN NGHỊ QUYẾT 42/NQ-CP VỀ CÁC BIỆN PHÁP HỖ TRỢ NGƯỜI DÂN GẶP KHÓ KHĂN DO ĐẠI DỊCH COVID-2019 TRÊN ĐỊA BÀN Xà CỔ LINH HUYỆN PÁC NẶM TỈNH BẮC KẠN Sinh viên thực : LƯỜNG VĂN KHUYẾN Chuyên ngành đào tạo : KINH TẾ NÔNG NGHIỆP Lớp :K61-KTNNB Niên khóa :2016-2020 Giáo viên hướng dẫn :PGS.TS PHẠM VĂN HÙNG HÀ NỘI, 2020 i LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập, nghiên cứu hồn thành khóa luận, nhận hướng dẫn, bảo tận tình thầy cơ, giúp đỡ, động viên bạn bè, đồng nghiệp gia đình Nhân dịp hồn thành khóa luận, cho phép tơi bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Phạm Văn Hùng tận tình hướng dẫn, dành nhiều công sức, thời gian tạo điều kiện cho tơi suốt q trình học tập thực đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể lãnh đạo, cán bộ, công chức xã Cổ Linh, huyện Pác Nặm, tỉnh Bắc Kạn giúp đỡ tạo điều kiện cho tơi suốt q trình thực đề tài Xin chân thành cảm ơn gia đình, người than, bạn bè, đồng nghiệp tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ mặt, động viên khuyến khích tơi hồn thành khóa luận Hà Nội, ngày… tháng… năm… Sinh viên Lường Văn Khuyến i DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng Việt CBCC Cán cơng chức CSXH Chính sách xã hội DTTS Dân tộc thiểu số KH Kế hoạch UBND Ủy ban nhân dân VHXH Văn hóa xã hội ii MỤC LỤC PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ 1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI .1 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI .2 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu đề tài .3 1.4 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU .3 PHẦN II CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN 2.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN .4 2.1.1 Các khái niệm 2.1.2 Vai trò nghiên cứu hài lòng người dân biện pháp hỗ trợ người dân gặp khó khăn đại dịch Covid - 2019 10 2.1.3 Sự hài lòng khách hàng .11 2.1.4 Nội dung đánh giá hài lòng người dân biện pháp hỗ trợ người dân gặp khó khăn đại dịch Covid – 2019 19 2.1.5 Một số yếu tố ảnh hưởng đến biện pháp hỗ trợ người dân gặp khó khăn đại dịch Covid – 2019 20 2.2 CƠ SỞ THỰC TIỄN .21 2.2.1 Tình hình hỗ trợ người dân gặp khó khăn đại dịch Covid – 2019 số vùng nước ta 22 2.2.2 Bài học kinh nghiệm rút .23 PHẦN III ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 25 3.1 ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU 25 3.1.1 Điều kiện tự nhiên xã Cổ Linh huyện Pác Nặm tỉnh Bắc Kạn .25 3.1.2 Điều kiện kinh tế - xã hội xã Cổ Linh huyện Pác Nặm Tỉnh Bắc kạn 26 3.1.3 Đánh giá chung .30 3.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 31 iii 3.2.1 Phương pháp thu thập liệu, thông tin .31 3.2.2 Phương pháp tổng hợp xử lý số liệu 33 3.2.3 Phương pháp phân tích thơng tin 33 3.2.4 Hệ thống tiêu nghiên cứu 34 PHẦN IV KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN .35 4.1 THỰC TRẠNG THỰC HIỆN NGHỊ QUYẾT 42/NQ-CP VỀ CÁC BIỆN PHÁP HỖ TRỢ NGƯỜI DÂN GẶP KHÓ KHĂN DO ĐẠI DỊCH COVID-2019 35 4.1.1 Đối tượng hỗ trợ đại dịch covid-2019 35 4.1.2 Số tiền hỗ trợ đại dịch covid-2019 42 4.1.3 Đánh giá chung 46 4.2 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN VỀ VIỆC THỰC HIỆN HIỆN NGHỊ QUYẾT .49 4.2.1 Yếu tố địa hình .49 4.2.2 Yếu tố giao tiếp 51 4.3 GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN BIỆN PHÁP HỖ TRỢ NGƯỜI DÂN GẶP KHÓ KHĂN DO ĐẠI DỊCH COVID-2019 53 4.3.1 Giải pháp chế, sách Nhà nước hỗ trợ cho người dân 53 4.3.2 Tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng nhằm nâng cao chất lượng cán công chức xã Cổ Linh 54 4.3.3 Nâng cao nhận thức trình độ hiểu biết người dân 54 PHẦN V KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 57 5.1 KẾT LUẬN .57 5.2 KIẾN NGHỊ 57 TÀI LIỆU THAM KHẢO 59 iv DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Đại dịch Covid – 2019 theo số quốc gia vùng lãnh thổ giới .10 Bảng 3.1 Thu thập thông tin thứ cấp 32 Bảng 3.2 Số mẫu điều tra .33 Bảng 4.1 Đối tượng diện hỗ trợ người dân gặp khó khăn đại dịch covid-2019 đợt xã Cổ Linh 38 Bảng 4.2 Đánh giá mức độ hài lòng người dân đối tượng hỗ trợ theo nghị 42/NQ-CP 41 Bảng 4.3 Số tiền hỗ trợ người dân gặp khó khăn đại dịch covid-2019 đợt xã Cổ Linh 44 Bảng 4.4 Đánh giá mức độ hài lòng người dân số tiền hỗ trợ đại dịch covid-2019 46 Bảng 4.5 Đánh giá người dân, cán yếu tố địa hình 50 Bảng 4.6 Đánh giá người dân, cán yếu tố giao tiếp 51 Bảng 4.7 Đánh giá người dân, cán trình độ học vấn .52 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Mơ hình chất lượng kỹ thuật/chức .12 Hình 1.2 Mơ hình khoảng cách chất lượng dịch vụ 14 Hình 1.3 Mơ hình tổng hợp chất lượng dịch vụ 15 Hình 1.4 Chất lượng dịch vụ bán lẻ mơ hình giá trị nhận thức 17 Hình 1.5 Mơ hình tiền đề trung gian 18 Hình 1.6 Mơ hình chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến (Internet banking) 19 Hình 2.1 Sơ đồ hành xã Cổ Linh, huyện Pác Nặm .25 Hình 3.1 Văn hóa, du lịch xã Cổ Linh, huyện Pác Nặm .28 Hộp 4.1 Người dân vui mừng nhận hỗ trợ 46 Hộp 4.2 Phỏng vấn người có công với cách mạng xã Cổ Linh 46 v PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ 1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Đại dịch Covid-19 tiếp tục diễn biến phức tạp, khó lường, lan rộng bùng phát nhiều quốc gia, khu vực giới, ảnh hưởng lớn đến kinh tế toàn cầu nước, đối tác lớn nước ta Ở nước, dịch Covid-19 tác động đến nhiều mặt lĩnh vực kinh tế, xã hội; đời sống người dân gặp nhiều khó khăn; nhiều doanh nghiệp, hộ kinh doanh, hợp tác xã phải tạm dừng hoạt động, thu hẹp quy mô sản xuất sản xuất cầm chừng làm gia tăng thất nghiệp, việc làm ngắn hạn tình hình phức tạp dịch bệnh kéo dài Quan điểm noi theo lời dạy Chủ tịch Hồ Chí Minh: "Việc có lợi cho dân ta phải làm”, nếp sống tình người ông cha ta ngàn đời nay: "chén cơm cho người nghèo lúc khốn khó quý ngàn lần luận bàn cao siêu”, “một miếng đói gói no” Trong điều kiện đất nước nhiều khó khăn, việc xây dựng, ban hành sách hỗ trợ trực tiếp, kịp thời, cho thấy nỗ lực cao Đảng, Nhà nước việc chăm lo đời sống nhân dân Trước mắt đem lại yên tâm cho người dân, góp phần giải số khó khăn, vất vả bối cảnh dịch bệnh, tăng thêm tin tưởng người dân Đảng, Nhà nước để đồng lịng, kiên trì, tâm chiến thắng dịch bệnh; tiếp tục phát triển kinh tế- xã hội Ngày 09/04/2020 ban hành Nghị 42/NQ-CP biện pháp hỗ trợ người dân gặp khó khăn đại dịch Covid-2019.Chủ tịch Quốc hội lưu ý, sau sách ban hành, ngành, cấp cần chủ động, tổ chức thực có hiệu để bảo đảm hỗ trợ kịp thời đến với người dân, hạn chế đến mức thấp “độ trễ” sách vào sống; đồng thời, cần tăng cường công tác kiểm tra, tra, giám sát để không xảy tượng tiêu cực, trục lợi sách thiếu minh bạch việc tổ chức thực hiện.Ủy ban Thường vụ Quốc hội mong rằng, sách đời tiếp nối, lan tỏa mạnh mẽ tinh thần “tương thân tương ái” cộng đồng xã hội Từ tiếp tục khơi dậy nghĩa cử cao đẹp, lòng nhân xã hội hoạt động thiện nguyện để sẻ chia, giúp đỡ đồng bào cịn khó khăn suốt thời gian chống dịch sau dịch bệnh kết thúc, phát huy truyền thống quý báu “lá lành đùm rách”, “lá rách đùm rách nhiều” dân tộc Cổ Linh xã vùng sâu, vùng xa nằm phía Tây - Nam huyện Pác Nặm tỉnh Bắc Kạn Với đặc thù hoạt động phát triển kinh tế xã chủ yếu sản xuất nông lâm nghiệp, xã đặc biệt khó khăn Xã Cổ Linh nhận trợ cấp theo Nghị 42/NQ-CP biện pháp hỗ trợ người dân gặp khó khăn đại dịch Covid-2019 Tuy nhiên, trình chi tiền hỗ trợ cho nguời dân cịn gặp nhiều khó khăn chưa bảo đảm cơng có khác số nhân hộ Đặc biệt, việc xác định đối tượng hỗ trợ cần đặt tổng thể sách an sinh xã hội, quan tâm đồng đến người nghèo, người có hồn cảnh khó khăn Trên sở em chọn đề tài:”Đánh giá hài lòng người dân việc thực nghị 42/NQ-CP biện pháp hỗ trợ người dân gặp khó khăn đại covid-2019 địa bàn xã Cổ Linh huyện Pác Nặm tỉnh Bắc kạn” 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 1.2.1 Mục tiêu chung Đánh giá mức độ hài lòng người dân việc thự nghị 42/NQ-CP biện pháp hỗ trợ người dân gặp khó khăn đại dịch Covid2019 địa bàn xã Cổ Linh huyên Pác Nặm tỉnh Bắc kạn Từ đó, đề xuất số giải pháp để nâng cao mức độ hài long người dân với việc thực nghị 42/NQ-CP biện pháp hỗ trợ người dân gặp khó khăn đại dịch Covid-2019 địa bàn xã Cổ Linh huyện Pác Nặm tỉnh Bắc Kạn 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Góp phần hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn hài lòng người dân với việc thực nghị 42/NQ-CP biện pháp hỗ trợ người dân gặp khó khăn đại dịch Covid-2019 địa bàn xã Cổ Linh huyên Pác Nặm tỉnh Bắc kạn - Đánh giá thực trạng hài lòng người dân với việc thực nghị 42/NQ-CP biện pháp hỗ trợ người dân gặp khó khăn đại dịch Covid-2019 địa bàn xã Cổ Linh huyên Pác Nặm tỉnh Bắc kạn - Xác định yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng người dân việc thực nghị 42/NQ-CP biện pháp hỗ trợ người dân gặp khó khăn đại dịch Covid2019 địa bàn xã - Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hài lòng người dân với việc thực nghị 42/NQ-CP biện pháp hỗ trợ người dân gặp khó khăn đại dịch Covid2019 địa bàn xã Cổ Linh huyện Pác Nặm tỉnh Bắc Kạn 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu:sự hài lòng người dân với việc thực nghị 42/NQ-CP biện pháp hỗ trợ người dân gặp khó khăn đại dịch Covid-2019 Phạm vi nghiên cứu đề tài - Phạm vi nghiên cứu không gian: Trên địa bàn xã Cổ Linh huyện Pác Nặm tỉnh Bắc kạn - Phạm vi nghiên cứu nội dung: Nghiên cứu hài lòng người dân về việc thực nghị 42/NQ-CP địa bàn xã Cổ Linh huyện Pác Nặm tỉnh Bắc kạn Đề xuất số giải pháp để nâng cao hiệu thực nghị đáp ứng yêu cầu người dân - Phạm vi nghiên cứu thời gian: Năm 2019-2020 1.4 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU - Thực trạng thực nghị 42/NQ-CP địa bàn xã Cổ Linh huyện Pác Nặm Tỉnh Bắc kạn? Những tồn cần phải khắc phục? - Các yếu tố ảnh hưởng đến việc thực nghị quyết? - Cần giải pháp để nâng cao hiệu thực nghị đáp ứng yêu cầu người dân?
Ngày đăng: 22/11/2023, 15:12
Xem thêm:
