(Luận văn thạc sĩ) tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty tnhh phước hưng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG LÊ THỊ THANH TRÚC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH PHƯỚC HƯNG h LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG LÊ THỊ THANH TRÚC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH PHƯỚC HƯNG h Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số : 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: PGS TS Nguyễn Trường Sơn Đà Nẵng - Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tác giả luận văn Lê Thị Thanh Trúc h MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .2 Bố cục đề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu .3 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM 1.1.1 Nhu cầu người lao động h 1.1.2 Động thúc đẩy người lao động 1.1.3 Động lực lao động tạo động lực cho người lao động .10 1.2 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG 12 1.2.1 Các nhân tố thuộc phía thân người lao động 12 1.2.2 Nhóm nhân tố thuộc cơng ty 12 1.2.3 Nhóm nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi .16 1.3 MỘT SỐ HỌC THUYẾT VỀ NHU CẦU VÀ TẠO ĐỘNG LỰC TRONG LAO ĐỘNG 17 1.3.1 Học thuyết hệ thống nhu cầu Maslow 17 1.3.2 Học thuyết ERG Alderfert 19 1.3.3 Học thuyết nhu cầu thúc đẩy David Mc Clelland 20 1.3.4 Học thuyết tăng cường tích cực B.F.Skinner 22 1.3.5 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 23 1.3.6 Học thuyết công J Stacy Adams 24 1.3.7 Học thuyết hai yếu tố F.Herzberg 25 1.3.8 Học thuyết đặt mục tiêu Edwin Locke 27 1.4 CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 28 1.4.1 Tạo động lực làm việc công cụ tiền lương 28 1.4.2 Tạo động lực làm việc công cụ tiền thưởng 30 1.4.3 Tạo động lực làm việc cách xây dựng hệ thống phúc lợi hấp dẫn 31 1.4.4 Tạo động lực làm việc hệ thống đánh giá thực công việc 31 1.4.5 Tạo động lực làm việc công tác đào tạo nguồn nhân lực 33 1.4.6 Tạo động lực làm việc cho người lao động thăng tiến hợp lý 34 1.4.7.Tạo động lực làm việc điều kiện làm việc thuận lợi 35 h CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH PHƯỚC HƯNG 37 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH PHƯỚC HƯNG 37 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 37 2.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty 38 2.1.3 Kết hoạt động SXKD Công ty thời gian vừa qua 38 2.1.4 Các đặc điểm Công ty ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho người lao động 39 2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH PHƯỚC HƯNG 47 2.2.1 Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động công cụ tiền lương 49 2.2.2 Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động công cụ tiền thưởng 52 2.2.3 Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động công cụ phúc lợi 54 2.2.4 Thực trạng tạo động lực làm việc công cụ đánh giá thực công việc 57 2.2.5 Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động công tác đào tạo .62 2.2.6 Thực trạng tạo động lực làm việc thăng tiến hợp lý 65 2.2.7 Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động điều kiện làm việc 66 2.3 NGUYÊN NHÂN THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH PHƯỚC HƯNG h TRONG THỜI GIAN QUA 69 2.3.1 Nguyên nhân xuất phát từ nhận thức lãnh đạo Công ty .69 2.3.2 Nguyên nhân xuất phát từ tình hình chung ngành sản xuất kinh doanh đồ gỗ trời 69 2.3.3 Nguyên nhân xuất phát từ tình hình tăng trưởng phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 70 2.3.4 Nguyên nhân xuất phát từ phía người lao động 70 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH PHƯỚC HƯNG 71 3.1 CÁC CĂN CỨ CHO VIỆC ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 71 3.1.1 Mục tiêu định hướng phát triển Công ty thời gian tới 71 3.1.2 Thách thức từ đối thủ cạnh tranh Công ty 71 3.1.3 Xu hướng nâng cao chất lượng sống 72 3.1.4 Kết xác định nhu cầu mong muốn người lao động thời gian tới .73 3.2 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH PHƯỚC HƯNG 76 3.2.1 Hồn thiện cơng cụ tiền lương 76 3.2.2 Hồn thiện cơng cụ khen thưởng 78 3.2.3 Hồn thiện cơng cụ phúc lợi 80 3.2.4 Hồn thiện hệ thống đánh giá thực cơng việc 80 3.2.5 Hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực .84 3.2.6 Hồn thiện cơng tác thăng tiến 89 3.2.7 Cải thiện điều kiện làm việc 90 KẾT LUẬN 96 h DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 97 QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế BHTN : Bảo hiểm thất nghiệp BHSK : Bảo hiểm sức khoẻ CN : Công nhân CSH : Chủ sở hữu ĐTB : Điểm trung bình ĐVT : Đơn vị tính ĐGTHCV : Đánh giá thực công việc GP : Giấy phép KCN : Khu công nghiệp LTD : Limited LN : Lợi nhuận LĐ : Lao động LĐTT : Lao động trực tiếp LĐGT : Lao động gián tiếp Ng : Người NSLĐ : Năng suất lao động SXKD : Sản xuất kinh doanh SP : Sản phẩm TLDN : Thành lập doanh nghiệp Trđ : Triệu đồng Th : Tháng TNHH : Trách nhiệm hữu hạn h BHXH DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng 1.1 Đăc điểm nhân tố trì nhân tố thúc đẩy 2.1 Kết SXKD Công ty TNHH Phước Hưng giai Trang 26 38 2.2 Số liệu thống kê kết tài 39 2.3 Cơ cấu lao động Cơng ty theo giới tính 40 2.4 Cơ cấu lao động Công ty theo độ tuổi 41 2.5 Cơ cấu lao động Cơng ty theo trình độ 42 2.6 Cơ cấu lao động Công ty theo phận làm việc 43 2.7 Đánh giá người lao động tiền lương 49 2.8 Đánh giá người lao động tiền thưởng 52 2.9 Đánh giá người lao động phúc lợi 55 2.10 Phúc lợi Công ty TNHH Phước Hưng 56 2.11 Đánh giá người lao động thân công việc 57 2.12 Đánh giá người lao động công cụ đánh giá 62 2.13 Đánh giá người lao động công cụ đào tạo 64 2.14 Đánh giá người lao động hội thăng tiến 65 2.15 Đánh giá người lao động điều kiện làm việc 67 3.1 Kết khảo sát nhu cầu người lao động công ty h đoạn 2010-2012 TNHH Phước Hưng 75 3.2 Bảng đánh giá thực công việc LĐTT 82 3.3 Đánh giá phân loại lao động trực tiếp 83 3.4 Đánh giá thực công việc LĐGT 83 3.5 Đánh giá phân loại lao động gián tiếp 84 3.6 Đánh giá hiệu công tác đào tạo 88 3.7 Mẫu quy hoạch nhân 90 h 98 Tiếng Anh [13] Griffin, M., Moorhead, G (2001), Organizational behavior: Managing people [14] Houghton Mifflin company, In organizations, Sixth edition, New York [15] Jane R Miskell Burr Ridge (2009), Motivation at Work, Mirror Press [16] Steers, R.M., Black,J.S (2010), Organizational behavior, Harper Collins College Publishers, fifth edition [17] Wright, P.C., Mondy, R.W., Noe, R.M (1996), Human resource management, Prentice Hall Canada, Ontario Trang web: [18] Hoàng Cương (2008), Tạo động lực để nhân viên làm việc tốt, http://www.doanhnhan360.com [19] Trần Trí Dũng (2008), Động viên người lao động: Lý thuyết tới thực h hành, http://www.doanhnhan360.com [20] Hà Nguyễn ( 2008), Khắc phục tình trạng nhân viên thiếu động lực làm việc, http://www.doanhnhan360.com [21] Thời báo Kinh tế Sài gòn (2007), Cách tạo động lực cho nhân viên, http://www.doanhnhan360.com [22] Thương trường (2009), Bí thu hút, trì động viên người lao động, http://www.doanhnhan360.com [23] Thùy Vân (2009), Người lao động cần từ cơng việc, http://www.doanhnhan360.com PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC (CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH PHƯỚC HƯNG) Để hiểu rõ nhu cầu mong muốn người lao động xác định yếu tố tác động đến động lực làm việc người lao động Công ty TNHH Phước Hưng Anh chị vui lòng điền vào phiếu khảo sát Xin lưu ý khơng có câu trả lời hay sai Tất câu trả lời có giá trị ý kiến giữ bí mật tuyệt đối Họ tên: Điện thoại: Nơi Anh(chị) công tác: II Một số thông tin cá nhân Anh Chị vui lòng đánh dấu x vào câu trả lời phù hợp với câu hỏi đây: Giới tính: 1.Nam:  Nữ:  h Tuổi đời Anh/Chị thuộc nhóm nào? 1.Dưới 30: 2.Từ 30 đến 50: 3.Từ 50 trở lên:  Trình độ học vấn, chuyên môn: Lao động PT:  4.Cao đẳng:  2.CN kỹ thuật: 3.Trung cấp:  5.Đại học trở lên:  Anh/Chị làm việc phận: Lao động gián tiếp 2 Lao động trực tiếp  Thu nhập Dưới 2tr: 2tr - 5tr:  5tr trở lên  II BẢNG KHẢO SÁT Anh (chị) vui lòng đánh số thứ tự từ cao đến thấp điều anh chị mong muốn, quan tâm (Sắp xếp nhu cầu theo thứ tự quan trọng ưu tiên từ 1(quan trọng nhất) đến 7(ít quan trọng nhất) NHU CẦU MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG Lương bổng phúc lợi Ghi nhận thành tích cơng việc Cơng tác đào tạo Văn hố doanh nghiệp Cơ hội thăng tiến Điều kiện làm việc Công việc phù hợp với chun mơn Anh chị vui lịng đánh dấu X vào mà lựa chọn Các giá trị từ đến câu hỏi tương ứng mức độ hài lòng Anh Chị tăng dần (Đánh giá theo thang điểm Likert với 1: Hồn tồn khơng hài lịng, 5: Hồn tồn hài lịng) h ĐÁNH GIÁ CỦA ANH(CHỊ) VỀ THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC Ở CÔNG TY CÁC TIÊU THỨC STT Tiền lương Tiền lương trả đầy đủ hạn Tiền lương trả cơng nhân viên cơng ty Hình thức trả lương phù hợp Tiền lương tăng theo kết nỗ lực công việc Tiền thưởng Gắn liền với kết thực công việc Được tiến hành kịp thời lúc MỨC ĐỘ HÀI LÒNG Các tiêu chuẩn xét thưởng cụ thể, rõ ràng, hợp lý Mức thưởng hợp lý có tác dụng khuyến khích Phúc Lợi Có chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế tốt Chương trình bảo hiểm tai nạn, bảo hiểm sức khoẻ cơng ty mang lại lợi ích thiết thực cho Anh/chị Các chương trình phúc lợi cơng ty đa dạng hấp dẫn Các phúc lợi mà Anh/chị nhận không thua công ty khác Đánh giá công việc Hệ thống đánh giá khách quan, khoa học, công h Kết đánh giá phản ánh đầy đủ, xác Các tiêu thức đánh giá hợp lý Công tác đào tạo Đối tượng cử đào tạo xác Kế hoạch đào tạo rõ ràng Được công ty tạo điều kiện để học tập Hình thức đào tạo đa dạng, phong phú Thăng tiến Có nhiều hội thăng tiến làm việc Cơng ty Chính sách thăng tiến rõ ràng Sự thăng tiến dựa sở công lao thành không dựa quen biết hay nịnh bợ Điều kiện làm việc Nơi làm việc sẽ, thoáng mát Điều kiện làm việc tiện nghi Làm việc điều kiện an toàn Xin chân thành cảm ơn kính chúc Anh/Chị ngày làm việc hiệu quả! h KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU 1.Xác định nhu cầu N Luong bong va phuc loi Mean Std Deviation Variance 205 2.56 1.613 2.601 205 2.76 1.651 2.725 Cong tac dao tao 205 2.80 1.088 1.183 Co hoi thang tien 205 3.01 717 514 Dieu kien lam viec tot 205 3.88 1.397 1.951 205 6.30 460 212 Van hoa doanh nghiep 205 6.70 460 212 Valid N (listwise) 205 Ghi nhan tich cong viec Cong viec phu hop voi chuyen mon 2.Đánh giá người lao động công cụ tiền lương h Descriptive Statistics N Tien luong duoc tra day du va dung han Minimum Maximum Mean Std Deviation 205 3.70 968 205 3.62 1.365 205 3.52 1.416 205 3.74 1.079 Tien luong duoc tra cong bang giua cac nhan vien cong ty Hinh thuc tra luong phu Tien luong tang theo ket qua va no luc cong viec Valid N (listwise) 205 Tien luong duoc tra day du va dung han Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Khong hai long mot phan 20 9.8 9.8 9.8 Khong co y kien ro rang 76 37.1 37.1 46.8 Hai long mot phan 55 26.8 26.8 73.7 Hoan toan hai long 54 26.3 26.3 100.0 Total 205 100.0 100.0 Descriptive Statistics N Tien luong duoc tra day du va dung han Minimum Maximum Mean Std Deviation 205 3.70 968 205 3.62 1.365 205 3.52 1.416 205 3.74 1.079 Tien luong duoc tra cong bang giua cac nhan vien cong ty Hinh thuc tra luong phu Tien luong tang theo ket qua va no luc cong viec Valid N (listwise) 205 Tien luong duoc tra day du va dung han Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Khong hai long mot phan 20 9.8 9.8 9.8 Khong co y kien ro rang 76 37.1 37.1 46.8 Hai long mot phan 55 26.8 26.8 73.7 Hoan toan hai long 54 26.3 26.3 100.0 h Tien luong duoc tra cong bang giua cac nhan vien cong ty Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Hoan toan khong hai long 15 7.3 7.3 7.3 Khong hai long mot phan 40 19.5 19.5 26.8 Khong co y kien ro rang 34 16.6 16.6 43.4 Hai long mot phan 35 17.1 17.1 60.5 Hoan toan hai long 81 39.5 39.5 100.0 Total 205 100.0 100.0 Hinh thuc tra luong phu hop Cumulative Frequency Valid Percent Percent Valid Percent Hoan toan khong hai long 22 10.7 10.7 10.7 Khong hai long mot phan 39 19.0 19.0 29.8 Khong co y kien ro rang 28 13.7 13.7 43.4 Hai long mot phan 42 20.5 20.5 63.9 Hoan toan hai long 74 36.1 36.1 100.0 205 100.0 100.0 Total Tien luong tang theo ket qua va no luc cong viec Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Hoan toan khong hai long 2.0 2.0 2.0 Khong hai long mot phan 30 14.6 14.6 16.6 Khong co y kien ro rang 38 18.5 18.5 35.1 Hai long mot phan 76 37.1 37.1 72.2 Hoan toan hai long 57 27.8 27.8 100.0 Total 205 100.0 100.0 h Frequency 3.Đánh giá người lao động công cụ tiền thưởng Descriptive Statistics Muc thuong hop ly va có tác dung khuyen khich N Mean Std Deviation 205 2.49 1.132 205 2.11 1.204 205 2.81 1.417 205 2.67 1.212 Duoc tien hanh kip thoi va dung luc Cac tieu chuan xet thuong phai cu the, ro rang, hop ly Gan lien voi ket qua thuc hien cong viec Valid N (listwise) 205 Muc thuong hop ly va có tác dung khuyen khich Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Hoan toan khong hai long 46 22.4 22.4 22.4 Khong hai long mot phan 61 29.8 29.8 52.2 Khong co y kien ro rang 59 28.8 28.8 81.0 Hai long mot phan 29 14.1 14.1 95.1 Hoan toan hai long 10 4.9 4.9 100.0 Total 205 100.0 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Hoan toan khong hai long 97 47.3 47.3 47.3 Khong hai long mot phan 29 14.1 14.1 61.5 Khong co y kien ro rang 40 19.5 19.5 81.0 Hai long mot phan 38 18.5 18.5 99.5 Hoan toan hai long 5 100.0 Total 205 100.0 100.0 Duoc tien hanh kip thoi va dung luc Valid Cac tieu chuan xet thuong phai cu the, ro rang, hop ly Percent Valid Percent Cumulative Percent Hoan toan khong hai long 45 22.0 22.0 22.0 Khong hai long mot phan 45 22.0 22.0 43.9 Khong co y kien ro rang 67 32.7 32.7 76.6 Hoan toan hai long 48 23.4 23.4 100.0 Total 205 100.0 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Hoan toan khong hai long 22 10.7 10.7 10.7 Khong hai long mot phan 103 50.2 50.2 61.0 Khong co y kien ro rang 27 13.2 13.2 74.1 Hai long mot phan 27 13.2 13.2 87.3 Hoan toan hai long 26 12.7 12.7 100.0 Total 205 100.0 100.0 h Frequency Valid Gan lien voi ket qua thuc hien cong viec Valid Đánh giá người lao động phúc lợi Descriptive Statistics N Che bao hiem xa hoi, bao 205 hiem y te tot Chuong trinh bao hiem tai nan, bao hiem suc khoe cua 205 cong ty mang lai loi ich thiet thuc cho Anh chi Cac chuong trinh phuc loi 205 cua cong ty rat da dang va hap dan Cac phuc loi ma Anh chi nhan duoc khong thua kem cac cong ty khac Valid N (listwise) 205 Minimum Maximum Mean Std Deviation 3.67 1.106 3.64 1.183 3.57 1.205 3.77 1.148 205 Che bao hiem xa hoi, bao hiem y te tot Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Hoan toan khong hai long 2.9 2.9 2.9 Khong hai long mot phan 23 11.2 11.2 14.1 Khong co y kien ro rang 65 31.7 31.7 45.9 Hai long mot phan 50 24.4 24.4 70.2 Hoan toan hai long 61 29.8 29.8 100.0 Total 205 100.0 100.0 h Frequency Cac chuong trinh phuc loi cua cong ty rat da dang va hap dan Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Hoan toan khong hai long 3.9 3.9 3.9 Khong hai long mot phan 36 17.6 17.6 21.5 Khong co y kien ro rang 55 26.8 26.8 48.3 Hai long mot phan 43 21.0 21.0 69.3 Hoan toan hai long 63 30.7 30.7 100.0 Total 205 100.0 100.0 Cac phuc loi ma Anh chi nhan duoc khong thua kem cac cong ty khac Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Hoan toan khong hai long 2.4 2.4 2.4 Khong hai long mot phan 34 16.6 16.6 19.0 Khong co y kien ro rang 32 15.6 15.6 34.6 Hai long mot phan 67 32.7 32.7 67.3 Hoan toan hai long 67 32.7 32.7 100.0 Total 205 100.0 100.0 5.Đánh giá người lao động công cụ đánh giá Descriptive Statistics He thong danh gia khach quan, khoa hoc, cong bang N Minimum Maximum Mean Std Deviation 205 3.99 1.043 3.79 1.192 3.80 1.155 Ket qua danh gia phan anh 205 day du chinh xac Cac tieu thuc danh gia hop ly 205 Valid N (listwise) 205 He thong danh gia khach quan, khoa hoc, cong bang Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Khong hoan toan hai long 2.0 2.0 2.0 Khong hai long 21 10.2 10.2 12.2 Binh thuong 25 12.2 12.2 24.4 Hai long 78 38.0 38.0 62.4 Hoan toan hai long 77 37.6 37.6 100.0 Total 205 100.0 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Khong hoan toan hai long 3.9 3.9 3.9 Khong hai long 31 15.1 15.1 19.0 Binh thuong 19 9.3 9.3 28.3 Hai long 82 40.0 40.0 68.3 Hoan toan hai long 65 31.7 31.7 100.0 Total 205 100.0 100.0 h Frequency Cac tieu thuc danh gia hop ly Valid 6.Đánh giá người lao động công cụ đào tạo Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation Ke hoach dao tao ro rang 205 3.16 1.231 Doi tuong cu di dao tao la chinh xac 205 3.26 1.580 Hinh thuc dao tao da dang, phong phu 205 3.29 1.459 Duoc cong ty tao dieu kien de hoc tap 205 3.44 1.377 Valid N (listwise) 205 Doi tuong cu di dao tao la chinh xac Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Khong hoan toan hai long 38 18.5 18.5 18.5 Khong hai long 45 22.0 22.0 40.5 Binh thuong 24 11.7 11.7 52.2 Hai long 22 10.7 10.7 62.9 Hoan toan hai long 76 37.1 37.1 100.0 Total 205 100.0 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Khong hoan toan hai long 11 5.4 5.4 5.4 Khong hai long 63 30.7 30.7 36.1 Binh thuong 59 28.8 28.8 64.9 Hai long 27 13.2 13.2 78.0 Hoan toan hai long 45 22.0 22.0 100.0 Total 205 100.0 100.0 Ke hoach dao tao ro rang Valid Hinh thuc dao tao da dang, phong phu Percent Valid Percent Cumulative Percent 27 13.2 13.2 13.2 55 26.8 26.8 40.0 14 6.8 6.8 46.8 49 23.9 23.9 70.7 60 29.3 29.3 100.0 Total 205 100.0 100.0 h Valid Frequency Đánh giá người lao động hội thăng tiến Descriptive Statistics N Co nhieu co hoi thang tien lam viec o cong ty Chinh sach thang tien ro rang Minimum Maximum Mean Std Deviation 205 3.66 1.291 205 2.70 1.068 205 2.53 1.027 Su thang tien luon dua tren co so cong lao va qua chu khong dua tren su quen biet hay ninh bo Valid N (listwise) 205 Co nhieu co hoi thang tien lam viec o cong ty Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Hoan toan khong hai long 3.9 3.9 3.9 Khong hai long mot phan 47 22.9 22.9 26.8 Khong co y kien ro rang 28 13.7 13.7 40.5 Hai long mot phan 46 22.4 22.4 62.9 Hoan toan hai long 76 37.1 37.1 100.0 205 100.0 100.0 Total Chinh sach thang tien ro rang Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Hoan toan khong hai long 20 9.8 9.8 9.8 Khong hai long mot phan 80 39.0 39.0 48.8 h Khong co y kien ro rang 62 30.2 30.2 79.0 Hai long mot phan 27 13.2 13.2 92.2 Hoan toan hai long 16 7.8 7.8 100.0 205 100.0 100.0 Total Su thang tien luon dua tren co so cong lao va qua chu khong dua tren su quen biet hay ninh bo Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Hoan toan khong hai long 26 12.7 12.7 12.7 Khong hai long mot phan 88 42.9 42.9 55.6 Khong co y kien ro rang 59 28.8 28.8 84.4 Hai long mot phan 20 9.8 9.8 94.1 Hoan toan hai long 12 5.9 5.9 100.0 205 100.0 100.0 Total Đánh giá người lao động điều kiện làm việc Descriptive Statistics N Noi lam viec sach se, thoang mat Dieu kien lam viec tien nghi Lam viec dieu kien an toan Valid N (listwise) Minimum Maximum Mean Std Deviation 205 3.74 998 205 3.71 1.006 205 3.60 1.148 205 Noi lam viec sach se, thoang mat Cumulative h Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Khong hai long mot phan 26 12.7 12.7 12.7 Khong co y kien ro rang 57 27.8 27.8 40.5 Hai long mot phan 66 32.2 32.2 72.7 Hoan toan hai long 56 27.3 27.3 100.0 205 100.0 100.0 Total Dieu kien lam viec tien nghi Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Khong hai long mot phan 33 16.1 16.1 16.1 Khong co y kien ro rang 43 21.0 21.0 37.1 Hai long mot phan 80 39.0 39.0 76.1 Hoan toan hai long 49 23.9 23.9 100.0 205 100.0 100.0 Total Lam viec dieu kien an toan h Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Hoan toan khong hai long 2.0 2.0 2.0 Khong hai long mot phan 40 19.5 19.5 21.5 Khong co y kien ro rang 47 22.9 22.9 44.4 Hai long mot phan 56 27.3 27.3 71.7 Hoan toan hai long 58 28.3 28.3 100.0 205 100.0 100.0 Total