(Tiểu luận) đề tài quản lý cửa hàng bán thuốc

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN BÀI TẬP NHÓM ĐỀ TÀI: QUẢN LÝ CỬA HÀNG BÁN THUỐC Thành viên Nhóm n Sinh viên thực hiện: Nguyễn Văn Trường – 11208259 (nhóm trưởng) Đào Hồng Anh Nguyễn Văn Duy – 11200056 – 11201030 Trần Trung Hiếu – 11201515 Giảng viên hướng dẫn: Lớp học phần: Ths Phạm Văn Minh TIKT1124(122)_01 - Ứng dụng sở liệu Hà Nội 10/2022 MỤC LỤC n Phần 1: Tổng quan triển khai đề tài Lý chọn đề tài: Ngày nay, cơng nghệ thơng tin có bước phát triển mạnh mẽ, ứng dụng nhiều lĩnh vực đời sống Máy tính điện tử trở nên phổ biến gần gũi với người, việc tiếp cận với hệ thống thông tin quản lý trở thành mục tiêu hàng đầu tổ chức, doanh nghiệp cho mục đích quản lý thơng tin Dịch bệnh ngày diễn biến phức tạp đòi hỏi chất lượng phục vụ nhà thuốc cần nâng cao, có lực cung cấp khâu quản lý thuốc, lực chuyên mơn góp phần nâng cao sức khỏe người dân giảm tải bệnh nhân cho bệnh viện Với cách mạng số hóa nay, giải pháp hiệu quả, đại đầy tiềm đặt “Tin học hóa cơng tác quản lý” Chính vậy, để giúp n cho nhà quản lý nhà thuốc có cơng cụ quản lý chun nghiệp hơn, đồng thời giúp bạn sinh viên làm quen với thực tế, có nhìn cụ thể nên nhóm lựa chọn đề tài: “ Quản lý cửa hàng bán thuốc ” Mô tả Nhà thuốc Nhà thuốc Tân Dược Hà Nội nhà thuốc lớn Hà Nội, có địa 278 Giải Phóng , Hai Bà Trưng Hà Nội Hiệu thuốc nhóm em khảo sát có quy mơ gồm 12 nhân viên cấp quản lý, kho Mỗi ngày nhà thuốc có doanh thu khoảng 5.000.000đ/ngày, nhập nhiều loại thuốc khác nhau: thuốc chữa bệnh, thực phẩm chức năng, dược phẩm từ nhiều nhà cung cấp khác bán với số lượng lớn cho khách hàng Thực trạng Trong trình khảo sát thực tế nhóm em thấy nhà thuốc cịn gặp nhiều khó khăn việc cung cấp dịch vụ nhanh chóng tiện lợi cho khách hàng, tquy trình phụ thuộc vào nguồn lực người Nhà quản lý gặp nhiều khó khăn muốn nắm bắt thông tin hoạt động bán hàng nhà thuốc để đưa định kịp thời xác Bộ phận bán hàng cũ bị tải chậm toán với số lượng lớn khách sản phẩm thuốc Khách hàng phải đợi lâu q trình tìm thuốc tốn Trong trình ghi sổ sách giao dịch xay thực trạng nhân viên khơng thể kiểm sốt đơn giá, số lượng tồn bao nhiêu, loại thuốc bán chạy, thông tin nhà cung cấp - khách hàng, hạn sử dụng, không quản lý doanh thu gây tổn thất cho nhà thuốc Chỉ phần số báo cáo lập định kỳ việc lập nhiều thời gian Hơn file riêng lẻ, cần làm báo cáo tổng hợp cuối năm xảy bất cập phải rà sốt lại từ đầu Số liệu thống kê cho thấy, ngày có khoảng 70% khách hàng đến hiệu thuốc mua thuốc, hiệu suất áp dụng tin học xấp xỉ 5% Nguyên nhân Số lượng thuốc khách hàng ngày tăng - Khối lượng thông tin phải lưu trữ ngày lớn địi hỏi lâu dài độ xác cao - Do sử dụng excel cần nhiều câu lệnh phức tạp nên việc nhầm lẫn rủi ro cao Vì quy trình xử lý nhiều thời gian cơng sức, địi hỏi người dùng thành thạo excel - Do hệ thống xây dựng lâu, thủ công thiếu trang thiết bị đại, chưa cải thiện, thay đổi kịp với phát triển thời đại công n - nghệ thông tin ngày Đánh giá trạng nhà thuốc Ưu điểm: - Quy trình thực cơng việc rõ ràng có kiểm sốt chặt chẽ từ quản lý - Tổ chức quy trình, khâu hoạt động hợp lý đáp ứng yêu cầu nhà thuốc Nhân viên thạo việc, chăm sóc khách hàng tốt Nhược điểm: - Nhà thuốc đa số thực quy trình thủ cơng, phần mềm quản lí nhà thuốc đáp ứng yêu cầu (Excel) Hệ thống đơn giản tập trung vào lưu trữ thông tin khách hàng, in hóa đơn - in doanh thu cần Excel chưa có tính quản lý bao qt hệ thống, cập nhật thông tin chưa linh hoạt, chưa tối ưu hóa, tiện ích Phần 2: Xây dựng mơ hình, Thiết kế truy vấn Sơ đồ thực thể liên kết II Mơ hình quan hệ n I NHANVIEN ( MaNV, TenNV, ChucVu, GioiTinh, Luong, SDT, DiaChi ) NCC ( MaNCC, TenNCC, SDT, DiaChi ) KHACHHANG ( MaKH, TenKH, GioiTinh, SDT, DiaChi ) THUOC ( MaSP, TenThuoc, DVT, SLtonkho, NSX, HSD, MaNhom ) NHOMTHUOC ( MaNhom, TenNhom ) HOADONNHAP ( MaHDN, NgayNhap, TongTien, MaNCC, MaNV ) HOADONXUAT ( MaHDX, NgayXuat, TongTien, MaKH, MaNV ) CHITIETNHAP ( MaHDN, MaThuoc, LoSX, NSX, HSD, DVT, SL, DonGia, ThanhTien ) CHITIETXUAT ( MaHDB, MaThuoc, LoSX, NSX, HSD, DVT, SL, DonGia, ThanhTien ) III Vẽ, mơ tả quy trình nghiệp vụ Quy trình nhập thuốc n Khi có u cầu nhập hàng, người quản lý lập danh sách thuốc cần nhập gửi cho thủ kho, thủ kho tiếp nhận thơng tin, thơng tin sai trả cho người quản lý để cập nhật lại, ngược lại nhận lập phiếu đặt hàng gửi cho Document continues below Discover more from: Cơ sở liệu 2020 296 documents Go to course 49 Giải pháp phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ Công ty trách nhiệm hữu hạn Nissin Logistics Cơ sở liệu 100% (4) Dap an Bài tập ER - chi tiết tập Cơ sở liệu n 88% (8) Nguyên lý hệ sở liệu phần - Nguyễn Kim 160 Anh Cơ sở liệu 56 100% (3) Hoạt động logistics Công ty cổ phần giao nhận ngoại thương Hoàng Gia Cơ sở liệu 100% (3) Tìm phủ tối thiểu tập phụ thuộc hàm Cơ sở liệu 100% (3) BÀI TOÁN QUẢN LÝ CỬA HÀNG THỜI TRANG 46 Cơ sở liệu 100% (3) nhà cung cấp Khi nhận hóa đơn thuốc từ nhà cung cấp thủ kho tiếp nhận thuốc, kiểm tra so sánh với phiếu đặt Nếu thuốc không phiếu đặt không trùng khớp trả cho nhà cung cấp, ngược lại lập phiếu nhập kho gửi cho người quảnlý Người quản lý tiếp nhận phê duyệt ký gửi lại cho thủ kho Thủ kho tiếp nhận tiến hành nhập kho đồng thởi toán cho nhà cung cấp Quy trình bán lẻ n n Khi có yêu cầu mua thuốc từ khách hàng mua lẻ, nhân viên tiếp nhận thông tin kê đơn thuốc Nhân viên kiểm tra thông tin đơn thuốc số lượng thuốc, số lượng thuốc không đủ phản hồi lại cho khách để cập nhật lại, ngược lại nhân viên lập hóa đơn tốn gửi thuốc hóa đơn cho khách hàng Trường hợp khách hàng muốn mua bổ sung thêm thuốc nhân viên tiếp nhận thơng tin bổ sung kiểm tra sổ sách sai sót báo lại cho khách hàng để cập nhật lại, ngược lại cập nhật lại hóa đơn gửi thêm thuốc cho khách hàng Quy trình bán sỉ n Khi có yêu cầu mua thuốc từ khách hàn mua sỉ, nhân viên bán hàng tiếp nhận thông tin đơn đặt kiểm tra thơng tin đơn đặt; sai gửi trả lại cho khách hàng để cập nhật, ngược lại kiểm tra tiếp số lượng thuốc quầy đủ thuốc lập hóa đơn sỉ, hủy đơn đặt (nếu có) tốn gửi thuốc hóa đơn cho khách hàng, ngược lại thiếu thuốc nhân viên gửi yêu cầy nhập thuốc lên quầy cho thủ kho Thủ kho kiểm tra thông tin xuất lên quầy, thiếu thuốc thủ kho báo lại cho nhân viên bán hàng, ngược lại lập phiếu xuất quầy hàng hóa chuyển cho nhân viên bán hàng Khi nhân viên bán hàng nhận thuốc xác lập lại đơn đặt cho khách hàng Quy trình khách đổi trả hàng n 26 n 27 Update n 28 Truy vấn 5.1 Truy vấn đơn n 29 5.2 Truy vấn lồng n 30 n 31 5.3 Truy vấn sử dụng hàm kết hợp, gom nhóm n 32 n 33 5.4 Truy vấn sử dụng điều kiện nhóm n 34 n 35 Trigger n 36 Thủ tục Thêm, Xóa, Sửa 7.1 Thêm n 37 7.2 Sửa n 38 7.3 Xóa n 39 n