Phân tích thiết kế phần mềm website httpnhasachphuongnam com vn

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ======***====== BÁO CÁO BTL THUỘC HỌC PHẦN: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ PHẦN MỀM PHÂN TÍCH THIẾT KẾ PHẦN MỀM WEBSITE http://nhasachphuongnam.com.vn GVHD: Nhóm - Lớp: Thành viên: Ths Phạm Thị Kim Phượng 08 – CNTT6K16 Nguyễn Tuấn Kiệt Hoàng Văn Huy Nguyễn Anh Quân Lê Văn Cường Hà nội, Năm 2023 LỜI MỞ ĐẦU Chương Khảo sát hệ thống 1.1 Khảo sát sơ 1.1.1 Mục tiêu Lý xây dựng : Xây dựng hệ thống giải pháp an toàn giúp doanh nghiệp dễ dàng thu hút nguồn khách hàng tiềm mà không cần đầu tư chi phí quảng cáo, marketing rầm rộ Lượng khách hàng bạn mở rộng địa bàn toàn quốc Website nhận diện thương hiệu giúp tăng độ nhận biết, tăng khả tiếp cận với khách hàng Giúp khách hàng dễ dàng nhận thương hiệu, tăng khả cạnh tranh thị trường Làm Website nhà sách độc đáo, chuyên nghiệp lựa chọn tuyệt vời để kết nối khách hàng với doanh nghiệp Đây kênh bán hàng hiệu giúp doanh nghiệp tiếp cận với tệp khách hàng tiềm tồn quốc Lợi ích : Làm website nhà sách, văn phòng phẩm cung cấp cho bạn hàng loạt tiện ích như: ● Tiếp cận khách hàng 24/7, không bị giới hạn không gian thời gian Dễ dàng quản lý, xếp phân loại hàng hóa ● Tăng lợi nhuận nhờ tiết kiệm chi phí thuê mặt bằng, nhân viên chi phí trang trí cửa hàng ● Gia tăng độ nhận diện thương hiệu giúp thu hút khách hàng tiềm ● Giúp doanh nghiệp thích nghi với phát triển mạnh mẽ Internet Xác định danh mục sách nhiều người quan tâm , liệu nhà sách đáp ứng nhu cầu cho danh mục hay chưa ,để bổ sung thêm vào danh mục loại sách Xác định giao diện nhà sách liệu đủ bắt mắt hấp dẫn, bố cục thiết kế đủ đẹp để thu hút đại đa số khách hàng Xác định yếu tố sản phẩm dịch vụ nhà sách khách hàng coi trọng thấy có giá trị Từ đó, bạn tập trung vào việc cải thiện yếu tố cách nhanh chóng Lấy phản hồi từ khách hàng mua sản phẩm qua kênh online để xác định xem quy trình tốn có hợp lý hay khơng , có xảy lỗi tốn khơng Tìm hiểu xem nhà sách có khơng đáp ứng nhu cầu khách hàng? Từ bạn bổ sung thêm tính sản phẩm hoặc, khuyến , dịch vụ gia tăng cho khách hàng 1.1.2 Phương pháp ● Phỏng vấn KẾ HOẠCH PHỎNG VẤN Người hỏi: Nguyễn Tuấn Kiệt Người vấn: Lê Văn Cường Địa chỉ: N5D, Phố Hoàng Đạo Thúy, Thời gian hẹn: 20/3/2023 Trung Hịa - Nhân Chính, Thanh Xn, Hà Nội Thời điểm bắt đầu: 16h SĐT: 0964567203 Thời điểm kết thúc: 16h50 Đối tượng: Các yêu cầu đòi hỏi: ● Nhân viên tiếp thị, nhân viên bán Vai trị, vị trí, trình độ, kinh nghiệm hàng/thu ngân, quản lý nội dung ● Thu thập liệu đầu sách, dịch vụ, giá thành,… ● Cần thỏa thuận việc xây dựng phát triển trang web bán sách Chương trình: người hỏi ● Nhân viên quản lý ● Có kinh nghiệm làm việc với hệ thống thơng tin Ước lượng thời gian: ● Giới thiệu phút ● Tổng quan dự án xây dựng phút phát triển web bán sách ● Tổng quan vấn phút Chủ đề đề cập Xin phép ghi âm Chủ đề 1: câu hỏi trả lời 10 phút Chủ đề 2: câu hỏi trả lời 10 phút ● Tổng hợp nội dung phút ● Ý kiến người hỏi phút ● Kết thúc (thỏa thuận) phút Dự kiến tổng cộng: 37 phút PHIẾU PHỎNG VẤN Dự án: Xây dựng trang web Tiểu dự án: Xây dựng website bán sách Phương Nam Người hỏi: Nguyễn Tuấn Kiệt Người hỏi: Lê Văn Cường Ngày: 20/03/2023 Câu hỏi Câu 1: Nhà sách có danh mục sách nào? Ghi Trả lời: Quan sát: Câu 2: Danh mục sách bán chạy nhà sách anh gì? Trả lời: Quan sát: Câu 3: Nhà sách có chương trình khuyến nào? Trả lời: Quan sát: Câu 4: Chương trình giảm giá đặc biệt diễn vào khoảng thời gian nào? Trả lời: Quan sát: Câu 5: Quy định đổi, trả hủy đơn hàng nhà sách nào? Trả lời: Quan sát: Câu 6: Các phương thức liên hệ trực tuyến với nhà sách? Trả lời: Quan sát: Câu 7:Nhà sách có hình thức toán nào? Trả lời: Quan sát: Câu 8: Nhà sách hướng đến đối tượng nào? Trả lời: Quan sát: Câu 9: Nhà sách có sách bảo mật nào? Trả lời: Quan sát: Câu 10: Nhà sách có ý định hợp tác Trả lời: online với trang thương mại điện tử không? Quan sát: Đánh giá chung: ……………… ● Phiếu Điều Tra Link phiếu điều tra: https://forms.gle/MNx71LGzLy1uLQZh8 1.1.3 Thông tin sơ hệ thống Kết sơ bộ: ● Tên công ty: Công Ty Cổ Phần Văn Hóa Phương Nam ● Địa chỉ: 940 Đường 3/2, Phường 15, Quận 11, TP Hồ Chí Minh ● Giới thiệu: Nhasachphuongnam.com trang thương mại điện tử Nhà Sách Phương Nam, hệ thống nhà sách thân thuộc nhiều gia đình Việt kể từ nhà sách đời năm 1982 đến ● Website: https://nhasachphuongnam.com/vi/ ● Nhân lực : Đội ngũ nhân viên say mê , nhiệt huyết với cơng việc , có đội tư vấn sách chuyên nghiệp ● Các ấn phẩm tiêu biểu: ● Harry Potter ● Zen: The art of simple living ● How to love ● The art of war ● Sổ tay sửa lỗi hành văn ● Buổi đầu nhiếp ảnh Việt Nam ● Các thành tựu đạt được: ○ Nhận khen từ UBND TP.HCM đóng góp tích cực vào hoạt động, phong trào văn hóa thành phố ○ Tác phẩm Vũ đàm Thần kỳ kinh tế Tây Đức, Phương Nam Book liên kết xuất bản, vinh dự nhận Giải Sách Hay 2020 ○ Nhà Sách Phương Nam đồng lịng chống dịch Covid-19 thành cơng ○ Tác phẩm Không giới hạn Phương Nam Book liên kết xuất vượt mốc 10.000 in ● Công ty muốn xây dựng website để tạo không gian trực tuyến cho việc bày bán tác phẩm, ấn phẩm sách Website phải cung cấp cho độc giả, khách hàng không gian giới thiệu mua tác phẩm, ấn phẩm trực tuyến đăng ký vào hệ thống 1.1.4 Các tài liệu thu thập Link trang web: https://nhasachphuongnam.com/vi/ Giao diện trang chủ website nhà sách Phương Nam: Phân loại theo danh mục Phân loại theo nhóm Tìm kiếm nhanh Thơng tin tài khoản Mô tả sản phẩm Thông tin chi tiết sản phẩm Đánh giá khách hàng Biểu mẫu đặt hàng Thanh toán Viết đánh giá Giỏ hàng 1.2 Khảo sát chi tiết 1.2.1 Hoạt động hệ thống a, Hoạt động đăng nhập - đăng ký - Khi truy cập vào trang web nhasachphuongnam.com.vn xuất biểu tượng hình người góc phải phía trên, click vào phần đăng nhập đăng ký + Khi click vào phần đăng ký trang web chuyển sang giao diện đăng ký tài khoản Người dùng điền đầy đủ thông tin vào sau nhấn đăng ký để hồn tất Nếu người dùng có tài khoản nhấn vào đăng nhập đăng nhập tài khoản google + Khi click vào phần đăng nhập trang web chuyển sang giao diện trang đăng nhập Người dùng điền thông tin email mật để tiến hành đăng nhập Ngoài người dùng cịn đăng nhập tài khoản Google Nếu người dùng qn mật nhập email vào mục qn mật sau nhấn tìm lại hệ thống gửi lại mật email cho khách hàng b, Hoạt động tìm kiếm - Bên trái biểu tượng u thích có tìm kiếm để người dùng nhập tên sách muốn mua click tìm kiếm - Trên menu ngang trang web thị mục: + Sách Tiếng Việt: người dùng di chuột vào menu danh sách thể loại sách tiếng Việt để người dùng chọn + English Books: người di chuột vào hiển thị menu danh sách thể loại sách tiếng Anh để người dùng chọn + VPP & Học Cụ: người dùng di chuột vào menu danh sách loại văn phòng phẩm đồ dùng học tập để người dùng chọn + Đồ Chơi: người dùng di chuột vào menu danh sách loại đồ chơi để người dùng chọn + Lưu Niệm: người di chuột vào menu danh sách loại đồ lưu niệm để người dùng chọn + Băng Đĩa: người dùng di chuột vào menu danh sách loại băng đĩa để người dùng chọn + Ưu Đãi Hot: người dùng di chuột vào danh sách chương trình khuyến mãi, ưu đãi cửa hàng + Outlet Sales: người dùng di chuột vào menu danh sách loại vật phẩm giảm giá c, Hoạt động đặt hàng mua hàng - Khi người dùng tìm kiếm đầu sách muốn mua, người dùng click chuột vào biểu tượng xem nhanh Lúc trang web thị pop-up bao gồm tên sách, thông tin sách (số trang, kích thước, ngày phát hành), giá tiền sách, khuyến nút chọn mua + Khi click vào nút chọn mua sách tự động thêm vào giỏ hàng để khách hàng tiếp tục chọn thêm sách khác Sau chọn hết sách muốn mua người dùng click vào biểu tượng giỏ hàng góc phải phía trang web để xem thơng tin đơn hàng tốn - Ở mục Giỏ hàng người dùng cần ấn vào nút tốn hồn tất bước để mua hàng: + Bước 1: Nhập thông tin cá nhân bao gồm thông tin người mua địa nhận hàng Sau kéo xuống để chuyển sang bước + Bước 2: Chọn hình thức chuyển hàng Người dùng chọn hình thức giao hàng thu tiền nhà chuyển phát nhanh Sau kéo xuống để chuyển sang bước +Bước 3: Chọn hình thức tốn Người dùng chọn hình thức tốn : Momo, Online banking toán tiền mặt nhận sản phẩm + Bước 4: Hoàn tất mua hàng Khi click vào nút đặt hàng trang web hiển thị đầy đủ thông tin người mua, thông tin sản phẩm, tổng số tiền phải trả để người dùng kiểm tra lại nhấn tiếp tục để hoàn tất việc đặt hàng d, Hoạt động kiểm tra / theo dõi đơn hàng - Khi click vào biểu tượng người dùng góc phải thấy nhập mã đơn hàng Sau nhập mã nhấn vào “Tìm mã” trang web hiển thị thông tin đơn hàng thông tin kèm ( ID, trạng thái, khách hàng, ngày, tổng cộng, thao tác ) - Hoặc click vào biểu tượng người dùng góc phải chọn Đơn hàng tôi, trang web hiển thị danh sách đơn hàng thông tin kèm e, Hoạt động quản lý danh mục yêu thích - Khi người dùng tìm kiếm đầu sách mong muốn, người dùng click chuột vào biểu tượng yêu thích để đưa sản phẩm vào danh mục yêu thích - Tại danh mục yêu thích ( biểu tượng yêu thích bên cạnh biểu tượng người dùng giỏ hàng ), người dùng thực chức hoạt động xóa khỏi danh mục u thích, chọn mua f, Hoạt động quản lý tài khoản - Khi click vào biểu tượng người dùng góc phải thấy mục tài khoản Sau nhấn vào trang web hiển thị thông tin tài khoản người dùng - Ở đây, người dùng thực việc sửa đổi thơng tin cá nhân g, Hoạt động quản trị Sau đăng nhập tài khoản admin trang web lên mục quản lý dành cho admin - Menu dọc bên phải trang web bao gồm quản trị danh mục, quản trị giao diện, quản trị thông tin, cấu hình user + Trong phần quản trị danh mục gồm mục giới thiệu, sản phẩm, giỏ hàng, liên hệ Mỗi mục có biểu tượng bút để click vào chỉnh sửa Phần quản trị sản phẩm cho phép quản trị viên thêm sửa xóa hình ảnh, mơ tả, giá bán sản phẩm Phần liên hệ sửa đổi số điện thoại liên hệ cửa hàng, cập nhật link trang mạng xã hội + Trong phần quản trị giao diện cho phép chỉnh sửa banner, logo, hình website + Trong phần quản trị thông tin gồm thông tin trạng thái đơn hàng khách hàng đặt website + Phần cấu hình user dùng để kiểm tra sửa đổi thông tin tài khoản admin khách hàng h, Các hoạt động khác - Phía trang web danh sách số sách, quy định, hướng dẫn, liên hệ, hỗ trợ thông tin cửa hàng người dùng Người dùng click vào mục để tìm hiểu chi tiết 1.2.2 Các yêu cầu chức - Chức đăng nhập, đăng ký: có thêm phần quên mật đăng nhập tài khoản mạng xã hội - Tìm kiếm sách - Xem danh mục sách, văn phòng phẩm, băng đĩa, đồ lưu niệm - Xem Chương trình khuyến mãi, giảm giá đặc biệt - Quản lý Giỏ hàng - Quản lý danh mục yêu thích - Xem Danh mục sản phẩm - Xem mục Giới thiệu - Xem lịch sử giao dịch - Kiểm tra theo dõi đơn hàng - Chức mua hàng + Thêm sản phẩm vào giỏ hàng + Nhập thơng tin cá nhân + Chức tốn trực tiếp, qua tài khoản ngân hàng, ví điện tử + Chức sử dụng mã giảm giá - Xem mục liên hệ - Xem mục sách bảo mật - Xem mục sách vận chuyển - Xem mục Hình thức tốn - Chức bình luận, đánh giá sản phẩm khách hàng - Xem mục chức quy định đổi trả hủy đơn hàng - Xem mục hướng dẫn đặt hàng - Đánh giá sản phẩm - Đặt hàng - Xem nhanh sản phẩm - Chức quản trị admin 1.2.3 Các yêu cầu phi chức - Ngôn ngữ hệ thống gồm tiếng Việt tiếng Anh - Môi trường mở cách tiếp cận cổ điển tải lại trang trình sử dụng ( click vào đường link hay chuyển mục khác trang web) - Vì hệ thống viết theo kiểu MPA lên hiệu thời gian đáp ứng lâu bắt đầu render loading lại website - Dễ dàng truy cập thơng qua đường link có sẵn đáp ứng cho người dùng nhiều tiện ích vào hệ thống - Độ khả dụng: thuộc tính chất lượng đánh giá giá mức độ dễ sử dụng giao diện người dùng - Độ tin cậy: hệ thống bảo mật tốt người dùng tin cậy, khơng rị rỉ thơng tin người dùng - Khả phục hồi: Khả phục hồi từ đề cập đến khả vượt qua thời điểm quan trọng thích nghi sau trải qua số tình bất thường bất ngờ Nó việc trở lại bình thường - Khả bảo trì hệ thống: hệ thống có khả bảo trì , nâng cấp cập nhật - Khả sử dụng:để định dễ dàng mà khách truy cập vào trang web bạn tìm thấy thơng tin mà họ tìm kiếm Định nghĩa xác có nghĩa trang web trung tâm người dùng - Khả tương tác:là mức độ mà yếu tố, thành phần website tiếp cận đến khách hàng, mức độ phản hồi khách hàng thời gian truy cập vào website - Khả quản lý lượng khách hàng: lượng khách hàng vào hệ thống điều liên quan đến ổn định hệ thống - Môi trường cài đặt: Windows