Các nhân tố tác động đến quyết định chọn trò chơi battlefield vietnam của người chơi tại tp hcm

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LÊ KHÁNH NAM CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHỌN TRÕ CHƠI BATTLEFIELD VIETNAM CỦA NGƢỜI CHƠI TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHỐ LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 34 01 01 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LÊ KHÁNH NAM MSSV: 050606180216 Lớp sinh hoạt: HQ6_GE03 CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHỌN TRÕ CHƠI BATTLEFIELD VIETNAM CỦA NGƢỜI CHƠI TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN TS PHẠM HƢƠNG DIÊN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 i TĨM TẮT Đề tài nghiên cứu "Các nhân tố tác động đến định chọn trò chơi Battlefield Vietnam ngƣời chơi Thành phố Hồ Chí Minh" đƣợc thực với ý nghĩa kỳ vọng đóng góp mặt quản trị nhƣ mặt xã hội Mục tiêu nghiên cứu tìm hiểu đo lƣờng nhân tố tác động đến định chọn trò chơi Battlefield Vietnam ngƣời chơi địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Đề tài thực nghiên cứu mang tính chất định lƣợng, phƣơng pháp lập luận đề tài mang tính chất suy diễn khung lý thuyết giả thuyết đƣợc đặt Tiến trình nghiên cứu định lƣợng đề tài trải qua hai giai đoạn phân tích nhân tố khám phá phân tích hồi quy bội Kết cuối mơ hình hồi quy biến độc lập có tác động đến biến phụ thuộc, nhân tố sau tác động dƣơng đến định chơi trò chơi Battlefield Vietnam theo thứ tự giảm dần sau đây: Nhận thức giá trị tinh thần; Ảnh hƣởng xã hội; Hoạt động xúc tiến trò chơi; Tính trị chơi Từ tác giả nhận xét, đánh giá mơ hình đề xuất sách quản trị Đề tài nghiên cứu hạn chế hồn chỉnh khung lý thuyết q trình thu thập, xử lý phân tích liệu Từ khố: Hành vi khách hàng; Mơ hình định; Electronic Arts hay EA; Battlefield Vietnam; Trò chơi điện tử; Trò chơi trực tuyến; FPS ii ABSTRACT The research "Factors affecting the decision to choose the game Battlefield Vietnam of players in Ho Chi Minh City" was carried out with the expectation to contribute not only to management field but also to society The objectives' study is to understand and measure the factors affecting the players decision to choose the game Battlefield Vietnam in Ho Chi Minh City The research was carried out quantitatively starting from the theoretical framework to the proposed hypotheses The quantitative research process includes two stages: Exploratory factor analysis and multiple regression analysis The final result is a regression model that independent variables impact on the dependent variable, which the following factors positively affect the decision to play Battlefield Vietnam game Factors are in the following descending order: Perceived values; Social influence; Game promotion activities; Perceived game features Then the author comments, evaluates the model and proposes managerial implications The research topic is still limited in terms of completeness in the theoretical framework and the data collection, processing and analysis process Keywords: Consumer behavior; Consumer decision model; Electronic Arts or EA; Battlefield Vietnam; Game; Online game; FPS or First-person shooter iii LỜI CAM ĐOAN Khóa luận cơng trình nghiên cứu riêng tác giả, kết nghiên cứu trung thực Trong khơng có nội dung đƣợc công bố từ trƣớc nội dung ngƣời khác thực ngoại trừ trích dẫn đƣợc dẫn nguồn đầy đủ khóa luận Chữ ký tác giả iv LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin chân thành gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh nhƣ tất quý thầy cô trƣờng Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh truyền đạt kiến thức bổ ích suốt khoảng thời gian thân tơi cịn ngồi ghế nhà trƣờng Những đƣợc truyền thụ tảng giúp tơi thực đề tài khóa luận mà cịn hành trang cho đƣờng tới Đƣợc trải nghiệm học tập môi trƣờng chất lƣợng cao niềm vinh hạnh may mắn cho Tôi xin gửi lời biết ơn đến cô Phạm Hƣơng Diên giảng viên hƣớng dẫn tơi học phần Khóa luận tốt nghiệp Cơ nỗ lực góp ý, giúp đỡ khơng tơi mà tất sinh viên thực Khóa luận tốt nghiệp Bài Khóa luận khơng thể hồn thiện khơng có đóng góp Một lần nữa, em xin cảm ơn cô nhiều Tôi xin tri ân đến ngƣời thân, bạn bè ủng hộ giúp đỡ suốt trình thực đề tài khóa luận Họ ngƣời cho tơi lời khun có ích Khóa luận tơi khơng kể ngày đêm, ngƣời giúp đỡ tơi tận tình q trình thực Khóa luận, ngƣời cho tơi động lực cố gắng hồn thành Khóa luận Sau cùng, họ ngƣời bạn tốt Tôi xin cảm ơn đến ngƣời hỗ trợ thực khảo sát, vấn Vài giây ngắn ngủi họ đóng góp to lớn cho kết phân tích  Hãy biết ơn ta nhận lại điều tƣơng ứng (Lê Đỗ Quỳnh Hƣơng, 2021) v MỤC LỤC CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU .1 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu .2 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.2.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tƣợng nghiên cứu đề tài .3 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu đề tài 1.3.3 Đối tƣợng khảo sát đề tài 1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.5 Đóng góp đề tài 1.5.1 Về mặt quản trị 1.5.2 Về mặt xã hội 1.6 Kết cấu khóa luận CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Ngƣời tiêu dùng .6 2.1.2 Sản phẩm dịch vụ trò chơi điện tử 2.1.3 Mơ hình hành vi ngƣời tiêu dùng 10 2.2 Lƣợc khảo lý thuyết 18 2.2.1 "Các yếu tố ảnh hƣởng đến lựa chọn Game Online" Trƣơng Vĩnh Hào (2007) .18 vi 2.2.2 "Phân tích nhân tố ảnh hƣởng việc lựa chọn tham gia Game Online Game thủ quận Ninh Kiều" Trƣơng Hoàng Lâm (2013) 19 2.2.3 "Lựa chọn trò chơi trực tuyến: Thực trạng yếu tố ảnh hƣởng" Trần Ánh Phƣơng Nguyễn Tiến Lợi (2019) .21 2.3 Đề xuất mơ hình nghiên cứu 22 2.4 Giả thuyết nghiên cứu 24 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 26 3.1 Giới thiệu quy trình nghiên cứu .26 3.2 Thiết kế thang đo bảng hỏi 28 3.2.1 Các biến phân loại 28 3.2.2 Các biến độc lập biến phụ thuộc .30 3.3 Phƣơng pháp thu thập liệu 31 3.3.1 Xác định kích thƣớc mẫu .31 3.3.2 Xác định phƣơng pháp thu thập liệu 32 3.3.3 Kênh thu thập liệu 32 3.4 Phƣơng pháp phân tích liệu 33 3.4.1 Thống kê mô tả 33 3.4.2 Kiểm định thang đo .33 3.4.3 Phân tích nhân tố khám phá 34 3.4.4 Phân tích hồi quy đa bội 35 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 37 4.1 Thống kê mô tả 37 4.1.1 Kích thƣớc mẫu nghiên cứu 37 4.1.2 Biến phân loại giới tính 37 vii 4.1.3 Biến phân loại độ tuổi 38 4.1.4 Biến phân loại tình trạng việc làm .39 4.1.5 Biến phân loại thời gian tham gia trò chơi Battlefield Vietnam 40 4.2 Kiểm định thang đo 40 4.2.1 Mục hỏi biến độc lập .40 4.2.2 Mục hỏi biến phụ thuộc 41 4.3 Phân tích nhân tố khám phá .42 4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá biến độc lập 42 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc 49 4.4 Phân tích hồi quy đa bội 50 4.4.1 Kiểm định tƣơng quan Pearson .50 4.4.2 Đánh giá mơ hình hồi quy đa bội 51 4.4.3 Kiểm định liên hệ tuyến tính 53 4.4.4 Kiểm định phân phối chuẩn phần dƣ 54 4.5 Thảo luận kết nghiên cứu 54 4.5.1 Thảo luận kết nghiên cứu .54 4.5.2 So sánh với nghiên cứu trƣớc 55 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 57 5.1 Kết luận kết phân tích liệu 57 5.2 Đề xuất sách quản trị 57 5.3 Các hạn chế nghiên cứu đề xuất hƣớng nghiên cứu 59 TÀI LIỆU THAM KHẢO 61 PHỤ LỤC 70 viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Ý nghĩa ANOVA Analysis of Variance EFA Exploratory Factor Analysis FPS First-person shooter OLS Ordinary Least Squares TRA Theory of Reasoned Action TPB Theory of planned behavior 73 PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƢỢNG Thống kê mô tả biến phân loại 74 Thống kê mô tả mục hỏi 75 76 77 78 Kiểm định thang đo mục hỏi biến độc lập Phân tích nhân tố khám phá biến độc lập 79 80 Kiểm định thang đo thành phần TN đạt XT đạt 81 AH đạt TT3 loại 82 Phân tích nhân tố khám phá 83 84 Kiểm định thang đo nhân tố khám phá biến phụ thuộc QD3 loại 85 86 Kiểm định tƣơng quan Pearson Phân tích mơ hình hồi quy bội 87