Thông tin tài liệu
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - NGUYỄN THỊ HỒNG VÂN TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO, ĐÁNH GIÁ NHÂN LỰC DỰA TRÊN NĂNG LỰC CỐT LÕI- NGHIÊN CỨU TRƢỜNG HỢP CÔNG TY CỔ PHẦN MISA LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH KHOA HỌC QUẢN LÝ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Hoàng Văn Luân Hà Nội, 2014 z LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp đây, thời gian qua nhận nhiều giúp đỡ tận tình thầy giáo hướng dẫn TS Hồng Văn Ln Mặt khác, nhận hướng dẫn anh, chị Phòng Quản trị nguồn nhân lực, Văn phòng Tổng công ty, Công ty cổ phần MISA Cùng với tự cố gắng, nỗ lực thân Do vậy, phần mở đầu báo cáo khóa luận tốt nghiệp, tơi xin gửi lời cảm ơn tới thầy giáo hướng dẫn Hoàng Văn Luân, anh, chị Phòng Quản trị nguồn nhân lực, Văn phòng Tổng công ty, Công ty cổ phần MISA lời cảm ơn chân thành sâu sắc Xin chân thành cảm ơn! z DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Công ty phần mềm kế toán MISA (Management MISA Information Systems for Accounting) Cơng nghiệp hóa, đại hóa CNH, HĐH Đánh giá nhân lực ĐGNL Số lượng SL Câu lạc CLB Chỉ số đo lường hiệu suất ( Key Performance Indicator) Tập đoàn Điện lực Việt Nam KPI EVN z DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Hình Hình Biểu diễn mối quan hệ công tác tuyển mộ với hoạt động khách công tác quản lý nguồn nhân lực Trang 33 Hình Biểu đồ cấu tổ chức Công ty cổ phần MISA (2013) Trang 47 Hình Báo cáo so sánh tỉ trọng hình thức đào tạo năm 2012 Trang 54 Công ty cổ phần MISA Hình hình Biểu đồ thể vai trò hạt nhân lực cốt lõi công tác quản lý nguồn nhân lực tổ chức Trang 74, 75 Bảng Bảng xác định lực cốt lõi vị trí Trưởng phịng kinh doanh Trang 41 Bảng Bảng xác định lực cốt lõi vị trí Trưởng phịng Marketing Trang 42 Bảng Bảng cấu lao động Công ty cổ phần MISA năm (2009 – 2012) Trang 48 Bảng Quy mơ đào tạo phân theo hình thức đào tạo MISA Trang 54 Bảng Bản mô tả cơng việc vị trí Nhân viên tư vấn hỗ trợ khách hàng Công ty cổ phần MISA Bảng Bảng Trang 70 Năng lực ứng viên nhân viên Quản lý nguồn nhân lực Công ty cổ phần MISA Trang 73 Bảng Bảng xác định lực cốt lõi ứng viên vị trí Nhân viên tư vấn hỗ trợ khách hàng Công ty cổ phần MISA Trang 78 Bảng Bảng xác định lực cốt lõi ứng viên vị trí Nhân viên Quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần MISA Trang 79 z Bảng Ứng dụng lực cốt lõi để xây dựng kế hoạch đào tạo nhân viên học việc Công ty cổ phần MISA Trang 80 Bảng 10 Kế hoạch đào tạo cán nhân viên dựa lực cốt lõi vị trí Nhân viên Truyền thông Công ty cổ phần MISA Trang 82 Bảng 11 Bảng ứng dụng lực cốt lõi đánh giá nhân viên Kế toán tổng hợp Công ty cổ phần MISA Trang 84 Bảng 12 Bảng ứng dụng lực cốt lõi công tác tuyển dụng, đào tạo, đánh giá vị trí Lập trình viên Công ty cổ phần MISA Trang 86 z z MỤC LỤC MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài 2.Tổng quan tình hình nghiên cứu 3.Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 4.Phạm vi nghiên cứu 5.Mẫu khảo sát 6.Câu hỏi nghiên cứu 7.Giả thuyết nghiên cứu 8.Phương pháp nghiên cứu 9.Kết cấu luận văn PHẦN NỘI DUNG 10 CHƢƠNG KHÁI LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC, TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO, ĐÁNH GIÁ, NĂNG LỰC CỐT LÕI CỦA NHÂN LỰC 10 1.1 Nguồn nhân lực quản lý nguồn nhân lực 10 1.1.1.Khái niệm nguồn nhân lực 10 1.1.2 Quản lý nguồn nhân lực 11 1.2 Tuyển dụng, đào tạo, đánh giá 14 1.2.1 Tuyển dụng nhân lực 14 1.2.2 Đào tạo nhân lực 18 1.2.3 Đánh giá nhân lực 24 1.2.4 Mối quan hệ công tác tuyển dụng, đào tạo, đánh giá 32 1.3.Năng lực cốt lõi nguồn nhân lực 35 1.3.1 Khái niệm lực 35 1.3.2 Năng lực cốt lõi nguồn nhân lực 38 1.3.3 Vai trò lực cốt lõi 43 1.4 Điều kiện xây dựng lực cốt lõi 45 1.4.1 Đội ngũ quản lý, quản lý nguồn nhân lực phải đào tạo 45 nhận thức lực cốt lõi 45 1.4.2 Thiết kế lộ trình xây dựng áp dụng lực cốt lõi 46 công tác quản lý nguồn nhân lực tổ chức 46 1.4.3 Đầu tư tài chính, nhân lực trình xây dựng áp dụng lực cốt lõi47 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO, ĐÁNH GIÁ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MISA 50 2.1.Một số nét khái quát Công ty cổ phần MISA 50 2.1.1 Thông tin chung Công ty cổ phần MISA 50 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 51 2.1.3 Đặc điểm nguồn nhân lực 52 2.2.Công tác tuyển dụng, đào tạo, đánh giá nguồn nhân lực Công ty cổ phần MISA 53 2.2.1.Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 53 2.2.2.Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực 57 2.2.3.Thực trạng công tác đánh giá nguồn nhân lực 61 CHƢƠNG HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO, ĐÁNH GIÁ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MISA BẰNG VIỆC XÂY DỰNG VÀ ÁP DỤNG NĂNG LỰC CỐT LÕI 66 3.1 Xây dựng lực cốt lõi nguồn nhân lực 66 z 3.1.1 Xác định vị trí cơng việc cần xây dựng lực cốt lõi 67 3.1.2 Thiết kế lại mơ tả cơng việc vị trí cơng việc 68 3.1.3 Xác định kiến thức, kỹ năng, thái độ vị trí cơng việc 70 3.1.4 Xây dựng ma trận lực cốt lõi 73 3.2 Ứng dụng lực cốt lõi tuyển dụng, đào tạo, đánh giá nhân lực 74 3.2.1 Ứng dụng lực cốt lõi tuyển dụng nhân lực 76 3.2.2 Ứng dụng lực cốt lõi đào tạo nhân lực 80 3.2.3.Ứng dụng lực cốt lõi đánh giá nhân lực 84 KẾT LUẬN 88 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 PHỤ LỤC 92 z PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Đất nước bước sang kỷ mới, vận hội phát triển mới, đầy khó khăn thử thách Thế kỷ XXI kỷ phát triển tiềm khoa học, công nghệ thông tin, kỹ thuật,và công nghệ thông tin, kỹ thuật Khoa học cơng nghệ thơng tin làm thay đổi diện mạo phát triển toàn cầu Song người ta nói đến thứ tài ngun khơng thể thay người Đối với doanh nghiệp, nguồn vốn người coi tài nguyên vô giá Nó khơng tạo giá trị gia tăng, mà tạo xã hội khổng lồ cho quản lý GS.TS.Robert Rich nói: “Tài nguyên thật có tính chất định nhân cơng, lực trí tuệ óc sáng tạo họ Đó yếu tố định thịnh vượng tương lai” Bởi lao động hoạt động quan trọng người, tạo cải vật chất giá trị tinh thần xá hội Lao động có suất, chất lượng có hiệu cao nhân tố định phát triển đất nước “Nhân tố người phạm trù lịch sử xã hội, biến đổi theo biến động điều kiện lịch sử qua thời đại”2 Suy cùng, người lao động yếu tố định lực lượng sản xuất Chính người với trí tuệ kinh nghiệm chế tạo tư liệu lao động sử dụng để thực sản xuất Do vậy, mục tiêu quản lý nguồn nhân lực tạo chế nâng cao hiệu nguồn nhân lực mối quan hệ hữu với việc sử dụng phương pháp, phương tiện khoa học mối tương tác với phạm vi công việc Một giám đốc kinh doanh người Nhật nói: Các doanh nghiệp Robert Reich (1992), The works of Nation, Mac Hall Publicsching T.S Nguyễn Thị Phi Yến (2001), Tìm hiểu vai trị quản trị nguồn nhân lực nhà nước việc phát huy nhân tố người, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội z ngày khác cách sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp mình, phải biết khai thác nguồn nhân lực phối hợp hoạt động sản xuất kinh doanh Học vấn kinh doanh là: người, tiền bạc, công việc Tổ chức muốn có nguồn nhân lực chất lượng cao quản lý có hiệu nguồn nhân lực thực tế cho thấy tổ chức nào, đặc biệt doanh nghiệp Việt Nam, đạt hiệu quản lý nguồn nhân lực mong muốn.Hiệu quản lý nguồn nhân lực tổ chức Việt Nam thấp Các tổ chức tìm cách để sử dụng có hiệu nguồn nhân lực (phân công lực, sở trường, nguyện vọng; trả lương theo hiệu lao động…) Nhưng thực tế, tổ chức lúng túng họ chưa nắm bắt chìa khóa cơng tác quản lý nguồn nhân lực lực cốt lõi nhân viên Thực tế qua thời gian làm việc MISA, nhận thấy Công ty không tránh khỏi thực trạng tổ chức nói chung doanh nghiệp nói riêng Việt Nam Xuất phát từ vấn đề trên, tác giả đưa đề tài nghiên cứu xây dựng lực cốt lõi ứng dụng công tác quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp, có nhấn mạnh đến việc ứng dụng công tác vào ba hoạt động quản lý nguồn nhân lực là: tuyển dụng, đào tạo, đánh giá Sở dĩ, chọn ba hoạt động để phân tích việc ứng dụng lực cốt lõi công tác quản lý nguồn nhân lực ba hoạt động có tính định đến thành cơng tổ chức Đồng thời, thông qua ba hoạt động giúp cho hình dung rõ ràng việc ứng dụng lực cốt lõi công tác quản lý nguồn nhân lực Tổng quan tình hình nghiên cứu Cơng tác quản lý nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng loại hình tổ chức Do vậy, từ lâu xoay quanh vấn đề quản lý nguồn nhân lực có nhiều cơng trình nghiên cứu.Trên bình diện lý luận, vấn z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 tác giúp hình dung rõ ràng cách ứng dụng Tuy nhiên, để giúp cho việc hình dung có tính chất hệ thống, sau tác giả lấy ví dụ tổng hợp ứng dụng lực lõi ba công tác tuyển dụng, đào tạo, đánh giá Ví dụ ứng dụng lực cốt lõi ba công tác tuyển dụng, đào tạo, đánh giá vị trí Lập trình viên: Nội dung Stt Mức độ Hình thức Hình thức yêu cầu đánh giá đào tạo Áp dụng Thực hành Tự học Áp dụng Thực hành Tự học Áp dụng Thực hành Tự học Áp dụng Thực hành Tự học Áp dụng Thực hành Áp dụng Thực hành Tự học Áp dụng Thực hành Tự học Áp dụng Thực hành Áp dụng Thực hành Áp dụng với Kiến thức Ngôn ngữ lập trình VB.NET Viết Script ngơn ngữ TSQL Ngơn ngữ Java Ngơn ngữ lập trình Objective C Cococa Framework Cơng ty đào tạo Tuyển dụng thức Tuyển dụng thức Tuyển dụng thức Tuyển dụng Chính thức Kỹ Kỹ sử dụng Report Sharp Shooter/Stimul Kỹ sử dụng MS Visual Studio để Debug Kỹ thiết kế chi tiết tính phần mềm Kỹ thiết kế giao diện phần mềm Công ty đào tạo Công ty đào tạo Tuyển dụng Tuyển dụng thức Chính thức Chính thức Thái độ Sáng tạo Tốt Trách nhiệm Tốt 360 độ feedback 360 độ feedback Tự học Tự học Tuyển dụng thức Chính thức Bảng 12 Bảng ứng dụng lực cốt lõi cơng tác tuyển dụng, đào tạo, đánh giá vị trí Lập trình viên Cơng ty cổ phần MISA (Nguồn: Tác giả tự biên soạn) 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 95 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Tóm lại, với việc phân tích ứng dụng lực cốt lõi vị trí cơng việc vào cơng tác tuyển dụng, đào tạo, đánh giá trên, khẳng định lần vai trò hạt nhân mơ hình Bản thân tơi khẳng định thêm rằng, từ việc áp dụng ba công tác cơng tác quản lý nguồn nhân lực áp dụng lực cốt lõi vào công tác khác quản lý nguồn nhân lực Tuy nhiên, theo cá nhân tôi, để hiệu áp dụng lực cốt lõi vào công tác quản lý nguồn nhân lực hiệu lãnh đạo đội ngũ nhân viên quản lý nguồn nhân lực xây dựng lực cốt lõi cho vị trí cần phải ý số điểm sau: Tránh cồng kềnh: Đây theo tơi có lẽ nhược điểm phát sinh q trình xây dựng lực cốt lõi Điều có nghĩa coi tất thứ phục vụ cho công việc cốt lõi cho hết vào lực cốt lõi Từ dẫn đến lực cốt lõi xây dựng cho vị trí cơng việc phải đồ sộ lực cốt lõi dành cho giáo sư Năng lực cốt lõi mà trở thành khơng tưởng, khơng áp dụng công tác quản lý nguồn nhân lực Quá tập trung vào việc nguồn nhân lực thiếu nội dung nội dung mà không tập trung vào mục tiêu tổ chức Đây lỗi theo tơi tổ chức trình xây dựng ứng dụng lực cốt lõi vào công tác quản lý nguồn nhân lực nói chung gặp phải Đó việc chăm chăm vào yếu hay thiếu vài kỹ hay kiến thức họ mà không tập trung vào mục tiêu tổ chức Điều dẫn đến tác dụng ngược lại lợi ích mà lực cốt lõi mang lại Một nhân viên kinh doanh mục tiêu họ mục tiêu tổ chức phải bán hàng có doanh số, lợi nhuận mang lại cho tổ chức Vì vậy, nhà quản lý nguồn nhân lực tiến hành việc xây dựng áp dụng hệ thống lực cốt lõi phải cần mục tiêu tổ chức mục tiêu lâu dài phát triển nguồn nhân lực tổ chức Tiểu kết chương 3: qua phần phân tích nói lực cốt lõi phương pháp quản lý nguồn nhân lực tổng hợp nhằm 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 96 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 ứng dụng cho nhiều hoạt động quản lý nguồn nhân lực, thể rõ công tác tuyển dụng, đào tạo, đánh giá nguồn nhân lực Năng lực cốt lõi sử dụng để làm sở tuyển dụng đội ngũ nguồn nhân lực sở quan trọng cho hoạt động xây dựng chương tình quy hoạch cán quản lý, lãnh đạo Các nội dung lực cối lõi sử dụng làm tiêu chuẩn đánh giá ứng viên Khác với tiêu chuẩn tuyển dụng thơng thường, doanh nghiệp ấn định lực cần thiết phải đánh giá tuyển dụng mức độ yêu cầu tối thiểu mà ứng viên tuyển chọn Như vậy, người tuyển dụng có tranh tốn diện u cầu cơng việc Nó giúp người tuyển dụng phân biệt lực đào tạo lực khó phát triển phải đáp ứng tuyển Khi đánh giá ứng viên, kết hợp với công cụ vấn trung tâm đánh giá doanh nghiệo xác định lực ứng viên cấp độ yêu cầu khác Nhờ vậy, người tuyển dụng đảm bảo vấn có tính hệ thống khả tuyển người có khả thành cơng với cơng việc cao Đồng thời, lực cốt lõi sở quan trọng hoạt động đào tạo, cụ thể xác định nhu cầu, nội dung đào tạo để phát triển đội ngũ Khi xây dựng lực cốt lõi, doanh nghiệp phải xác định yêu cầu loại lực cấp độ lực vị trí vị trí cần phát triển lên đồng thời thực đánh giá lực cho cán quản lý nhân viên Khi có hai liệu này, việc xác định cần phải đào tạo lực gì, đào tạo mức độ u cầu trở nên vơ đơn giản Bên cạnh đó, lực cốt lõi tảng quan trọng cho việc xây dựng hệ thống quản lý thành tích làm việc đội ngũ đãi ngộ dành cho cán bộ, nhân viên tổ chức Đối với hoạt động đánh giá nhân lực nhờ có lực cốt lõi mà họ có cách hiểu chung cần kiểm sốt đo lường Nó giúp cho người quản lý xác định cần tập trung thúc đẩy trình đánh giá nhân lực 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 97 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 KẾT LUẬN Năng lực cốt lõi vấn đề dường nhiều cán nhân Hiện nay, vai trị cơng tác quản lý nguồn nhân lực tổ chức ngày trọng việc sử dụng lực cốt lõi để làm tăng giá trị cho tổ chức ngày trọng Năng lực cốt lõi gần bắt buộc tổ chức lớn vừa Có tổ chức chi hàng triệu la để xây dựng áp dụng mơ hình vào công tác quản lý nguồn nhân lực Nhưng liệu làm theo lực cốt lõi có giúp tổ chức họ hiệu hay khơng điều phụ thuộc nhiều đến điều kiện tổ chức Để xây dựng áp dụng lực cốt lõi cho tổ chức, việc phải làm rõ mục đích thực dự án xây dựng ứng dụng lực cốt lõi Mục đích sử dụng lực cốt lõi khác (tuyển dụng, đào tạo hay đánh giá nguồn nhân lực…) dẫn đến việc lựa chọn khác nhau- ví dụ sử dụng cấp độ tối thiểu hay cấp độ xuất sắc làm lực cốt lõi Quá trình xây dựng lực cốt lõi đòi hỏi tổ chức phải chuẩn hóa cấu tổ chức, hệ thống chức danh, chức nhiệm vụ chức danh Sau xác định hệ thống chức danh, việc xác định lực cần đến yêu cầu mức độ Việc xác định lực tổ chức không thiết phải xây dựng từ đầu mà tham khảo số từ điển lực mạng Internet Một số lực cốt lõi phổ biến dùng “31 lực cốt lõi” Tạp chí Workforce trang workforce.com, từ điển lực Đại học Harvard ban hành… Tóm lại, khẳng định lực cốt lõi giải pháp giúp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng, đào tạo đánh giá nguồn nhân lực Năng lực cốt lõi chứng minh công cụ tuyển dụng, đào tạo đánh giá nguồn nhân lực cuối để nâng cao hiệu toàn doanh nghiệp Do nhiều doanh nghiệp phát triển áp dụng Tuy nhiên, khơng doanh nghiệp thất bại đội ngũ quản lý khơng hiểu rõ 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 98 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 mơ hình họ khơng tạo liên kết mục tiêu lực cốt lõi lực phát triển tổ chức Vì vậy, lực cốt lõi xây dựng nên trở thành mớ khái niệm hỗn độn thực Vì vậy, tổ chức mong muốn xây dựng áp dụng thành công mô hình lực cốt lõi cơng tác quản lý nguồn nhân lực phải chuẩn bị cho chu đáo trước bắt tay vào xây dựng áp dụng mơ hình Tơi xin trích dẫn viết Susan David - người đứng đầu Viện huấn luyện Yale, giảng viên Đại học Harvard làm lời kết cho luận văn mình: “ Nếu tổ chức bạn chuẩn bị có lực cốt lõi vài lời khuyên: Tạo danh sách chặt chẽ mạch lạc phẩm chất lực mà bạn mong muốn cho tổ chức Tốt chọn 10 phẩm chất mà bạn muốn cho máy đội ngũ Kiểm tra phẩm chất khơng bị đối lập Ln ý niệm mục đích mục đích tổ chức Hãy nhớ nhiệm vụ nâng cao kỹ thu hút khách hàng Thay tập trung vào việc họ thiếu kỹ năng, mà giúp họ tăng cường kỹ Cuối cùng, nhớ tổ chức tốt tổ chức đa dạng, nơi mà người thể kỹ đặc biệt [22;301] 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Hùng Cường, Từ điển lực- Core competency, http://kinhcan24.wordpress.com, ngày cập nhật 29.10.2012 Nguyễn Hùng Cường, Phương thức phát triển lực cốt lõi, http://blognhansu.net, ngày cập nhật 20.01.2013 Nguyễn Thị Doan, Đỗ Minh Cương (1996), Các học thuyết Quản lý, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội, tr.105 Phạm Tất Dong (1989), Giúp bạn chọn nghề, NXB Chính trị Quốc Gia, Hà Nội, tr 97 TS Nguyễn Hữu Dũng (2003), Hiệu sử dụng nguồn lực người Việt Nam, NXB Lao động xã hội, Hà Nội Nguyễn Thị Thanh Giang, Công tác quản trị nguồn nhân lực Tập đồn bưu viễn thơng Việt Nam, http://dlib.ptit.edu.vn, ngày cập nhật 09.07.2011 Ths.Nguyễn Duy Hà, Đào tạo nguồn nhân lực cho doanh nghiệp, http://bacninhbusiness.gov.vn, ngày cập nhật 15.10.2010 GS Phạm Minh Hạc (1996), Phát triển giáo dục, phát triển người phục vụ phát triển kinh tế xã hội, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội, tr.325 Hoàng Văn Hải, Vũ Thùy Dương (2005), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội 10.Nguyễn Hữu Thái Hòa, Năng lực cốt lõi FPT- Định hướng phát triển lực cá nhân, http://25.fpt.com.vn, ngày cập nhật 15.03.2013 11.PGS.TS Nguyễn Thanh Hội (1997), Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội 12.Nguyễn Thị Lệ Huyền, Nguyễn Thị Mai (2004), Phương pháp kỹ quản lý nhân sự, NXB Lao động xã hội, Hà Nội 13.Mai Quốc Khánh (1999), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu CNH-HĐH đất nước, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 14.Nguyễn Thị Nam Phương, Lại nói thêm lực cốt lõi, http://ocd.vn/, ngày cập nhật 01.06.2011 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 100 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 15.Phạm Đức Thành (1998), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội 16.TS.Nguyễn Hữu Thân (1998), Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội 17.Kim Thủy, Đánh giá nhân viên- cho vẹn đôi đường, http://saga.vn, ngày cập nhật 22.12.2008 18.Mạc Văn Trang (2000), Thử đề xuất quan niệm nhân cách chế thị trường, Tạp chí Tâm lý học, số 04/2000, tr.18- tr.20 19.PGS.TS Đinh Ngọc Vượng (1998), Từ điển Bách Khoa toàn thư Việt Nam, NXB Viện hàn lâm khoa học xã hội Việt Nam, Hà Nội, tr.68 20.Vũ Dung Yên (2007), Năng lực- yếu tố thành cơng người, Tạp chí Tâm lý học, số 05/2007, tr.38 21.T.S Nguyễn Thị Phi Yến (2001), Tìm hiểu vai trị quản trị nguồn nhân lực nhà nước việc phát huy nhân tố người, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 22.Susan David (1996), Core Competencies: Strategic Thinking about the work we choose to do, Journal of Academic Librarianship, pg.301 23.Harold Kootz, Cyril O'Donnell, Heinz Weihrich (1992), Những vấn đề cốt yếu quản lý, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội, tr.19 24.Robert Reich (1992), The works of Nation, Mac Hall Publicsching 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 101 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 PHỤ LỤC A PHIẾU PHỎNG VẤN Kính gửi: Các anh chị tham gia vấn! Phiếu vấn sử dụng với mục đích tìm hiểu thơng tin trạng cơng tác quản lý nguồn nhân lực nói chung, cơng tác tuyển dụng, đào tạo, đánh giá nhân lực nói riêng Trên sở tổng hợp kết vấn, tác giả đưa đánh giá trạng, từ đưa giải pháp cho công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty cổ phần MISA Mọi thông tin thu từ kết vấn dùng cho mục đích khoa học tồn thơng tin anh, chị cung cấp giữ hồn tồn bí mật danh tính Người vấn:………………………………Thời gian:………………………………… Người vấn:…………………………Vị trí cơng việc:….……………………… Chức vụ:……… ……………… Nơi làm việc:…… ……………… I/ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC Anh, chị nhận thấy công tác tuyển dụng MISA nhƣ nào? Rất tốt Tốt Khá Trung bình Kém Tại đơn vị anh, chị làm việc, yêu cầu tuyển dụng vị trí cơng việc cụ thể đƣợc đƣa dựa yếu tố gì? Mô tả công việc Kinh nghiệm Yêu cầu lãnh đạo Ý kiến khác: Tỷ lệ nhân viên đáp ứng đƣợc yêu cầu công việc sau tuyển dụng bao nhiêu? >= 50% > 50% Theo anh chị nguyên nhân ứng viên sau tuyển dụng lại chƣa đáp ứng đƣợc u cầu cơng việc? Trình độ ứng viên Yêu cầu tuyển dụng cao Yêu cầu tuyển dụng chưa phù hợp Ý kiến khác: Theo anh, chị nên làm để số lƣợng ứng viên sau tuyển dụng đáo ứng đƣợc yêu cầu công việc tăng lên? 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 102 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 II/ CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC Anh chị có thƣờng xuyên tham gia vào hoạt động đào tạo công ty tổ chức hay công ty cử học bên ngồi hay khơng? Có Khơng Nếu câu trả lời “Có” anh chị tiếp tục trả lời câu hỏi Nếu câu trả lời khơng anh chị dừng lại việc trả lời phần chuyên qua mục III Anh chị cảm thấy nhƣ hoạt động đào tạo công ty tổ chức? Rất tốt Trung bình Tốt Kém Khá Anh, chị có cảm thấy hài lịng với nội dung đƣợc đƣa vào đào tạo không? Có Khơng Giải thích rõ hài lịng nội dung nào? Nội dung chưa hài lòng? Vì hài lịng? Vì chưa hài lịng? Nội dung hài lòng: Lí do: Nội dung chưa hài lòng: Lí do: Anh, chị nhận thấy phƣơng pháp đánh giá sau đào tạo áp dụng công ty nhƣ nào? Phù hợp Chưa phù hợp Chưa phù hợp điểm nào, xin ghi rõ đây: 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 103 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 III/ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ NHÂN LỰC 10 Tại phận anh, chị sử dụng phƣơng pháp đánh giá nhân lực nào? Chấm điểm KPI KPI Phương pháp khác (vui lòng ghi rõ): 11 Theo anh, chị phƣơng pháp sử dụng đánh giá nhân lực áp dụng có phản ánh đƣợc xác suất làm việc đội ngũ nhân khơng? Chính xác, cịn số điểm chưa Ý kiến khác (vui lòng ghi rõ): Hồn tồn xác Chưa xác Nêu ngun nhân chưa xác đây: 12 Sau có kết đánh giá, anh, chị có đƣợc đánh giá cơng ty tổ chức đào tạo để nâng cao lực, giúp đạt kết đánh giá vào kỳ đánh giá khơng? Có Khơng XIN CẢM ƠN ANH CHỊ ĐÃ HOÀN THÀNH BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT! B MẪU ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MISA Mẫu phiếu đánh giá nhân viên nhân Công ty cổ phần MISA: ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN Kỳ đánh giá: tháng 01/2012 Họ tên: Chức vụ/Phòng Ban Tổng điểm bản/ tuần: Nguyễn Thị Hồng Vân Nhân viên/ Phịng Quản trị nguồn nhân lực (nếu nhân viên hồn thành tốt nhiệm vụ giao theo bảng mô tả công việc) 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 104 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 I KẾT QUẢ CÔNG VIỆC Xây dựng MTCV phận Quản trị mạng Xây dựng quy trình thẩm tra ứng viên CỘNG II QUẢN LÝ NHĨM/ PHỊNG Điểm ( + ) Điểm ( - ) Tổng - - - - Điểm cộng Điểm trừ Tổng - CỘNG - - - III PHỐI HỢP VỚI CÁC BỘ PHẬN KHÁC Điểm cộng Điểm trừ Tổng Phối hợp với phận khác Từ chối khơng phối hợp có u cầu CỘNG 1.0 IV GIAO TIẾP Với đồng nghiệp (qua phương tiện) Với khách hàng, đối tác (qua phương tiện) CỘNG V HOẠT ĐỘNG VĂN HÓA Hoạt động văn hóa bắt buộc Hoạt động văn hóa tự nguyện CỘNG 1.0 - 1.0 - 1.0 Điểm cộng Điểm trừ Tổng 1.0 1.0 - 1.0 - 1.0 Điểm cộng Điểm trừ Tổng - 1.0 1.0 1.0 - 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 105 z 1.0 Ghi 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 VI NỘI QUY CÔNG TY Giờ giấc làm việc Đồng phục Đeo thẻ Giữ gìn trật tự, vệ sinh chung Quy định nghỉ phép Quy định khác CỘNG Điểm cộng Điểm trừ Tổng - - - - VII LÀM THÊM GIỜ/THAY NGƢỜI KHÁC Làm thêm Làm việc thay người khác CỘNG Điểm cộng Điểm trừ Tổng - - - VIII KHÁC Điểm cộng Điểm trừ Tổng - - CỘNG - - TỔNG ĐIỂM NGƢỜI CHẤM ĐIỂM NHÂN VIÊN ĐƢỢC CHẤM ĐIỂM Nguyễn Thị Hồng Vân 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 106 z 10.0 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 C MỘT SỐ VÍ DỤ VỀ ỨNG DỤNG NĂNG LỰC CỐT LÕI TRONG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO, ĐÁNH GIÁ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MISA (Nguồn: Do tác giả tự biên soạn): Ví dụ ứng dụng lực cốt lõi công tác tuyển dụng, đào tạo, đánh giá vị trí nhân viên Phân tích nghiệp vụ Công ty cổ phần MISA: Nội dung Stt Mức độ Hình thức Hình thức đánh giá đào tạo Áp dụng với Kiến thức Công ty đào Tuyển dụng tạo thức Trắc nghiệm Cơng ty đào tạo Chính thức Biết Trắc nghiệm Cơng ty đào tạo Chính thức Biết Trắc nghiệm Cơng ty đào tạo Chính thức Biết Trắc nghiệm Công ty đào tạo Biết Trắc nghiệm Công ty đào tạo Biết Trắc nghiệm Công ty đào tạo Chính thức Biết Trắc nghiệm Cơng ty đào tạo Chính thức 360 độ Công ty đào feedback tạo Nguyên lý kế toán Biết Trắc nghiệm Thuế giá trị gia tăng Biết Thuế thu nhập doanh nghiệp Thuế thu nhập cá nhân Chế độ kế toán doanh nghiệp Chế độ kế toán Hành nghiệp Kiến thức Quản trị nguồn nhân lực Kiến thức Quản trị quan hệ khách hàng Tuyển dụng thức Tuyển dụng thức Kỹ Kỹ viết yêu cầu người dùng Áp dụng Chính thức Thái độ Sáng tạo Tốt Kỷ luật Tốt Trách nhiệm Tốt 360 độ feedback 360 độ feedback 360 độ feedback Tự học Tự học Tự học 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 107 z Tuyển dụng thức Tuyển dụng thức Tuyển dụng thức 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Ví dụ ứng dụng lực cốt lõi cơng tác tuyển dụng, đào tạo, đánh giá vị trí nhân viên Tư vấn hỗ trợ khách hàng Công ty cổ phần MISA: Nội dung Stt Mức độ Hình thức Hình thức đánh giá đào tạo Áp dụng với Kiến thức Nguyên lý kế toán Áp dụng Trắc nghiệm Tự học Luật kế toán Áp dụng Trắc nghiệm Tự học Bài tập thực Công ty đào hành tạo Bài tập thực Công ty đào hành tạo Quy định chế độ kế tốn hành Áp dụng nghiệp Quy định chế độ kế toán xã Chế độ kế toán doanh nghiệp Thuế giá trị gia tăng Áp dụng Đào tạo lại Thực hành Đào tạo lại Thực hành Áp dụng Thực hành Áp dụng Thực hành Công ty đào tạo Tự học Tuyển dụng Tuyển dụng thức Chính thức Chính thức Chính thức Chính thức Kỹ Sử dụng MISA Mimosa.NET Sử dụng MISA Bamboo.NET MISA SME.NET Áp dụng Thực hành MISA CRM.NET Áp dụng Thực hành MISA HRM.NET Áp dụng Thực hành AMIS.VN Áp dụng Thực hành Hotich.vn Áp dụng Thực hành Áp dụng Thực hành Kỹ tư vấn hỗ trợ khách hàng Công ty đào tạo Công ty đào tạo Công ty đào tạo Công ty đào tạo Công ty đào tạo Công ty đào tạo Công ty đào tạo Cơng ty đào tạo Chính thức Chính thức Chính thức Chính thức Chính thức Chính thức Chính thức Chính thức Thái độ Nhiệt tình Tốt Trách nhiệm Tốt Cẩn thận Tốt 360 độ feedback 360 độ feedback 360 độ feedback Tự học Tự học Tự học 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 108 z Tuyển dụng thức Tuyển dụng thức Tuyển dụng thức 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
Ngày đăng: 06/09/2023, 00:06
Xem thêm:
