Xây dựng website mua chung

BQ GIAO D1)C DAo T~O TRUONG D~I HQC NGO~I NGU TIN HQC TP HCM KHOA CONG NGHt THONG TIN KHOA LuAN TOT NGHIEP • • XAY DUNG WEBSITE MUA CHUNG • GIAo VIEN HUaNG DAN: Th.S NGUYEN PHUaC D~I SINH VIEN THVC HItN: NGUYEN THI THUY TIEN -08DHll197 viJ THI THANH TRANG -08DHl1363 , ••••• TP HO CHi MINH - 2012 Liri cam 0'0 Sau mQt thai gian th\fC hi~n dS tai th\fc t~p t6t nghi~p, d@nnay, mQi cong vi~c lien quan d@ndS tai dii hoan tc1t.Trong su6t thai gian nay, chung em dii nh?n rc1tnhiSu S\f giup dO' a ph~n d~u tien cua bao cao, cho chung em co doi diSu gl'ri d@nnhfrng nguai chung toi vo cling bi@tan Xin gll'i lai cam an chan d@nth~y NGUYEN PHUOC f)~I, nguai dii t?n tinh huang dfin, dQng vien, va giup dO'chung em su6t thai gian qua N@ukhong co nhfrng lai chi dfin, nhfrng tai li~u, nhfrng lai dQng vien khich l~ cua Th~y thi bao cao kho co thS hoan thi~n duQ'c Xin tri an tc1tca cac Th~y Co, nhfrng nguai day cong d?y d6, truySn cho chung toi rc1tnhiSu tri thuc quy bau Cam an tc1tca b?n be cua chung Wi, nhfrng nguai dii sat canh cling vui nhfrng niSm vui, cling chia se nhfrng kho khan cua chung toi va giup dO'chung Wi rc1tnhiSu qua trinh th\fC hi~n bao cao Nhom thuc hien NguySn Thj Thuy Tien - MSSV: 08DHll197 Vil Thj Thanh Trang - MSSV: 08DHl1363 Ml)CLl)C 000 Trang CHUaNG 1: TONG QUAN VE DE TAL 1.1 Gi6i thi~u tang quan 1.2 Bai canh dO'iva nhu cAu thl}'c ti~n , va'h p am 1.3 M uc tleu ? VI A cua d e t'al .7 A? , • d' 1.4 Y, eu cau cua ngu'o'l ung 1.5 Quy trinh nghi~p vI} ban hang qua m~ng CHUaNG 2: KHAo sAT QUY TRINH HO.; T DQNG CVA WEBSITE MU ACHUN G VN 12 2.1 Qua trinh d~t hang vo-i nha cung cAp 12 2.2 Qua trinh d~t hang cua khach hang 12 2.3 Qua trinh ban hang 15 CHUONG 3: TINH HINH HOAT DONG cAc WEBSITE DANG G R UPO N 16 3.1 Tinh hinh nU'o-c 16 3.2 Tinh hinh ngoai nU'o-c 21 CHUaNG 4: PH AN TicH vA THIET KE H:E:THONG 23 4.1 SO'D6 Usecase 23 4.2 D~c ta mQt sa Usecase chinh 24 4.3 So' d6 ho~t dQng 47 A 4.4 LU'Q'cdo seq uence CHUaNG THIET KE 55 ca sa nu LI:E:U 79 5.1 LU'O'cdf> CO'so' dii.lieu 79 5.2 Mo ta chi ti~t cac bang 80 CHUONG 6:THUC HIEN vA TRIEN KHAI 89 6.1 Cong ngh~ frng d\lng 89 6.2 Yeu cftu h~ th3ng 89 6.3 Hien thU'c mot s3 ch.rc nang he th3ng 89 CHU'ONG 7: TONG KET 110 7.1 K~t qua thu'c hien 110 7.2 Binh hU'cYngphat tri~n 111 Chuong 1: T6ng quan vt tit fai CHUaNG 1: TONG QUAN VE DE TAl 1.1 GiOi thieu tAng quan: Trong thai d~i cong ngh~ phM triSn vuQt b?c nhu hi~n nay, d~c bi~t Ia S\f phat triSn cang 1611 m~nh cua Cong Ngh~ Thong Tin (CNTT) va Internet, mQi thu diSu co thS tin hQc hoa mQt cach nhanh chong R~t nhiSu nganh nghS xa hQi hi~n da ung d\mg CNTT van cong vi~c qmin 1;' d~c thu cua minh Khi ung d\lng tin hQc van cong vi~c, nguai se tra nen dS dang han cong vi~c cua minh, chi phi vS suc cua, suc nguai se du9'c giam nhiSu, kSt qua tlnh toan se du9'c chinh xac han, nhanh chong han, hi~u su~t cong vi~c se du9'c nang cao mQt cach dang kS R~t nhiSu san ph~m ph~n mSm, nhfrng ung d\lng CNTT da tra nguai b~n kh6ng thS thiSu d6i v6i cac t6 chuc Nha Nu6c, Xa HQi, ca nhan cong vi~c quan 1;' cua hQ d dau cling co thS th~y S\f co m~t cua CNTT, mQt hinh anh cho ta th~y t~m quan trQng cua CNTT trng d\lng quan 1;', ph\lc V\l cho nguai 1.2 BBi canh diri va nhu c~u thuc ti~n: V6i S\l'phat triSn kh6ng ngung cua CNTT, cac I9'i ich to 1611 cua no mang I~i cho nguai dung mQi lInh V\fCngay mQt nang cao CNTT g~n nhu xu~t hi~n a mQi m~t cua cUQcs6ng xa hQi nay, tu lInh V\fCkinh tS cho dSn khoa hQc kTthu~.t U6i v6i cac nha doanh nghi~p, ung d\lng CNTT cang tra mQt nhu c~u kh6ng thS thiSu Vi d\l nhu: Ph~n mSm kS toan, Ph~n mSm quan 1;' nhan S\f, Ph~n mSm quan 1;' c6ng vi~c V6i nhfrng ph~n mSm tren v~n chua dap ung du9'c nhu c~u g~n kSt nguai tieu dung v6i cac nha doanh nghi~p v6i chi phi th~p nh~t Tren th\fc tiSn khach quan do, dS tai nghien cuu va phat triSn cua chung em Ia xay d\fng mQt h~ th6ng Website h6 tr9' vi~c gi6i thi~u vS c6ng ty, san ph~m, cac dich V\l cua nha doanh nghi~p dSn v6i nguai tieu dung mQt cach ChU'ong 1: TJng quan v~ t1~ tai linh ho~t, it t6n chi phi nh~t, ngoai nguai dung co th@d~t mua hang t~i nha Cv th@la ap dVng cho vi~c xay d\fl1g Website Mua Chung d@n6i kSt ca ba ben qua trinh mua ban va giao dich, chinh la khach hang, d6i tac, va nguai ban hang Nguai ban hang se lien h~ vai cac nha cung c~p d@dua cac san ph~m len web cua minh va quan ly b~ng Website do, khach hang co th@d~t va mua hang vai gia th~p nh~t tren Website rna khong c~n dSn tr\fc tiSp clra hang 1.3 M"e tie" va pham vi ella d~ tai: Mvc tieu cua dS tai la t~o m(>th~ th6ng Website h6 trQ'cho nhu c~u giai thi~u vS c6ng ty, san ph~m, chuang trinh khuySn mai, d~t mua hang online cua nha cung c~p vai khach hang Nhu'ng m\lc tieu chinh dS d6i vai h~ th6ng nhu sau: / VS mo hinh: • Phai tiSn hanh xay d\fng khung chuang trinh tmg dVng cho co th@su dVng l~i cho nhiSu cua hang khac nhau, dS dang sua d6i va phcit tri@nthem • H~ th6ng phai xay d\fl1g duai d~ng m(>ttmg dVng Web cho phep mQi nguai co th@truy C?P thong tin til b~t ki may nao miSn la co kSt n6i Internet • H~ th6ng phai thiSt kS theo huang rna cho ung dVng co th@dS dang rna r(>ngva phat tri@n • H~ th6ng phai cung c~p cach quan ly giao di~n th6ng nh~t cho nguai dung tren t~t ca cac trang thong tin cho nguai dung dS dang su dVng tranh tinh tr~ng lien kSt qua l~i gifra cac trang lam cho nguai dung bi b6i , roi / VS chuc nang: • Website bao g6m cac chuc nang chfnh sau: Chuang 1: rJng quan vJ tlJ fiJi • Gi6i thi~u thong tin vS nha cung c~p va thong tin vS Deal • D~t hang trgc tuySn: khach hang co thS d~t mua hang trvc tuySn Co thS d~t nhiSu IOC;li Deal, m6i IOC;li v6i s6 luqng khmlng quy dinh • D6i v6i khach hang hay nha cung c~p, mQt da: dang ki lam khach hang thi hQ co cac quySn lqi sau: dang nh~p vao h~ th6ng, dang ki nh~n email thong tin giam gia, d6i m~t khfru, dang ki nh~n lC;lim~t khfru qua email, xem nh~t kf cac don d~t hang • L~p bao cao: h~ th6ng cho phep l~p bao cao doanh thu theo ngay, theo deal, theo IOC;li deal, theo nha cung c~p, theo m6i mQt deal • H~ th6ng quan ly thong tin IOC;li deal, deal, thong tin khach hang, thong tin nha cung c~p, thong tin tinh v6i cac chilc nang them, sua, tim kiSm thong tin mQt cach tilc thai • VS giao di~n: Giao di~n phai d~p m~t, than thi~n va dS su dVng d6i v6i nguai dung va tranh gay cam giac kho chiu nguai dung su dVng trang web • VS dfr li~u: Vi~c xay dVng co sa dfr li~u dS luu trfr thong tin lien quan dSn trang web phai dam bao khoa hQc, hqp ly, co thS luu, phvc h6i mQt cach dS dang D6ng thai phai bao dam tlnh toan v~n cua dfr li~u tranh trung l~p thong tin va dfr li~u rac A? , • d' t Y, ell call Clla ngum llng: 1.4.1 Yell cAll nghiep Vll: Trang Deal hom nay: • HiSn thi deal m6i nh~t duqc them vao h~ th6ng • HiSn thi deal theo IOC;li Trang deal hom nay: hiSn thi t~t cac deal theo tung IOC;li Deal Trang deal du lich: hiSn thi t~t ca cac deal thuQc IOC;li du lich Trang deal g~n day: hiSn thi t~t ca cac deal s~p hSt hC;ln Chuang 1: Timg quan vJ dJ fiJi Trang hoi dap: hu6ng dfin khach hang mua hang va quy ch@Clla Website Chll'Cnang thuang m~i: mua hang va toan trvc tuy@n Ngon ngfr: ti@ngvi~t 1.4.2 Yeu c~u v~ bao mat: Phai phan quySn cho nguai su d\mg theo tung vai tro clla quan tri vien Quan tri vien bao g6m, nha cung c~p, va khach hang Nguai dung chi co quySn h~n ph~m vi CllahQ, tranh tinh tr~ng thong tin m~t bi l:1yc~p Phai chung th~t ten nguai dung truac dang nh~p h~ th6ng A 1.4 Y"eu cau veA'd'" glao len: Giao di~n phai trinh bay mau than thi~n, tranh dung mau qua sang cling nhu qua t6i, ph6i mau trang web cho nguai dung su d\mg mQt cach tv nhien, thoai maio a Giao di~n web phai th6ng nh:1t t:1tca cac trang, tranh tinh tr~ng giao di~n trinh bay a trang mQt cach, trang mQt cach 1.5 Our trinh nghiep vu ban hang qua mang: 1.5.1 nBi tU'o'ng phuc vu: Khach hang co nhu c~u vS cac m~t hang dang giam gia 1.5.2 nat hang: Website duQ'cxay dVng nh~m h6 trQ't6i da cho khach hang co nhu c~u mua s~m hang hoa trvc tuy@n Khi co nhu c~u mua hang tren Website, khach hang thvc hi~n mua hang theo cac buac sau day: • BU'o'c 1: Dang nh~p van h~ th6ng truac ho~c sau mua hang dSu duQ'c.N@uchua co tai khoan khach hang c~n dang ki • BU'O'c2: Khi khach hang co nhu c~u mua b:1t cu m?t hang nao tren Website, n@umu6n xem thong tin chi ti@tvS m~t hang thi nh:1n van ten deal ho~c hinh anh ho~c nut "xem" 10 Chuong 1: r6ng quan • vJ tfJ fiJi Buo'c 3: Sau da xem thong tin chi tiSt v~ m?t hang, nSu khach hang mu6n mua thi ~n vao nut "Mua ngay" • BU'(yc 4: NSu khach hang da dang nh~p truac mua hang thi cac thong tin ca nhan cua khach hang se duQ'c hiSn thi, khach hang c6 quy~n chinh sua cac thong tin ca nhan cua minh, rbi chQn mua, sau d6 ~n vao nut "DAng • sa 1U'Q'ngsan phAm c~n y mua" BU'O'c5: NSu quy trinh mua hang cua khach hang la hqp l~ thi h~ th6ng se xu~t thong bao "Khach hang da d?t hang cong!" Khach hang c6 thS quay tra l?i trang chu va tiSp t\lC mua hang Website bao dam trach nhi~m v~ ch~t IUQ'nghang h6a d6i vai t~t ca cac m?t hang duQ'c Website giai thi~u va cung c~p Luuy: • Truac khach hang gui dan d?t hang, xin kiSm tra l?i dia chi va s6 di~n tho?i nguai nh:fm hang NSu cac thong tin tren khong chinh xac se dftn dSn vi~c giao hang g?P kh6 khan • Thay d6i dan hang: NSu khach hang c6 b~t cu thay d6i nao, hay gai email cho cong ty vai cac chi tiSt cua dan d?t hang Cua hang se thay d6i nhfrng thong tin cftn thiSt nhu khach hang yeu cftu • Huy dan d?t hang: NSu khach hang khong dap ung du di~u ki~n duQ'c thS hi~n dan d?t hang theo yeu cftu cua Website, C\l thS nhu dia chi khong rang, hinh thuc toan khong dam bao, cua hang se huy dan hang cua khach hang 1.5.3 Ton thong tin khach hang: Cong ty luon ton trQng thong tin ca nhan cua khach hang Vi v~y nhfrng thong tin rna khach hang dang ky se khong duQ'c cung c~p cho b~t ky nguai khac 1.5.4 Hang hoa: 11 Chuang 1: rJng quan v~ tI~ tili Hang hoa tren Website d@uco hinh anh va duqc ghi v@cac thong tin d.n thiSt nhu: ten nha cung c~p, ten deal, gia ti@n,n(>idung chi tiSt va mua hang khach hang vui long kiSm tra ll;tideal dung vai lo?i deal rna khach hang da:d~t Khach hang co thS di~n tho?i ho~c email dSn clra hang dS hiSu hang hoa b?n c~n Cua hang s~n sang tu v~n cho khach hang t~t ca cac v~n d@lien quan dSn san ph~m cua h~mgdang ban 1.5.5 Ghi ca: Gia ca duqc niem ySt b~ng VND 1.5.6 Our trinh va phuO'ng thfrc tmin: 1.5.6.1 Tra ti~n truc ti~p nhan hang: Ap dl,mg cho t~t ca khach hang n~m ph?m vi giao hang cua cua hang Nhan vien dem giao hang dSn nha va thu ti@n • Cong ty nh?n ti@nd6ng Vi~t Nam • Khach hang co thS nha nguai than toan ho~c nh?n thay 1.5.7 Giao hang: 1.5.7.1 Pham vi giao hang: C6ng ty se giao hang ph?m vi nuac 1.5.7.2 Thiri gian giao hang: Cong ty se giao hang cac tu~n tu 7AM dSn PM C/nrang 6: Th~l'chi?n va tridn khai 97 Trong truang hgp khach hang quen m?t khc1uWebsite co chuc nang h6 tr9' khach hang l~y l?i m?t khc1u.N~u ten dang nh?p cua khach hang t6n t?i h~ th6ng thi h~ th6ng se xu~t thong bao ten dang nh?p hgp 1~va se gai l?i m?t khc1ucho khach hang qua email N~u ten dang nh?p khong t6n t?i h~ th6ng se xu~t thong bao 16i Hav di~n d~v du thong tin duoi day: Email Hinh 6.3.2 3: Giao di~n trang khach hang l~y l?i m?t khc1u Trong truang h9'P khach hang quen m?t khc1urna khong mu6n dung m?t khc1uCll thi co th~ thay d6i m?t khc1ukhac Khacb Himg D61M~t Kh~u Hav dien day du thong tin duoi day: Email Hinh 6.3.2 4: Giao di~n d6i m?t khc1u Chuong 6: T1wc hi?n va tridn khai 98 6.3.3 Chu'c nang danh cho ngU'CYiquan tri Giup qu~m ly deal, khckh hang, nha cung d.p, , tin tuc, dan d~t hang bao g6m cac chu-c nang chinh nhu: thay d6i thong tin, them thong tin m6i, xoa thong tin khong c~n thi~t Sau dang nh?p cong, Quan tf! vien co quy~n thay d6i thong tin deal, tin tuc, lo?i deal £)S VaGdUQ'ctrang quan tri danh cho quan trj vien thi quan tfj vien phai dang nh?p Sau dang nh?p thi Quan tri vien co thS truy C?P VaGCo' sa dfr li~u, d6ng thai gia dang nh?p cua Quan tr! vien se dugc luu vSt l?i h~ th6ng dS ti~n cho vi~c kiSm tra N~u quan trj vien khong dang nh?p vao h~ th6ng thi mQi thao tac dSu vo hi~u hoa, Hinh 6.3.3 1: Giao di~n tr?ng thai chua dang nh?p cua Quan tri vien Sau dff dang nh?p vao h~ th6ng cong, thi h~ th6ng se xu~t hi~n diu chao cung v6i thong baa "b?n dff dang nh?p cong mai chQn tac VI,l!" 99 Chuang 6: Thl!c hi~n va triin khai Hinh 6.3.3 2: Giao di~n dang nh?P cong vao h~ th6ng Bay gia quan trj vien co thS truy xu~t vao cO'So' dfr li~u Duai day ta mQt s6 giao di~n trang quan Ii cua quan trj vien Trang quan Ii quan trj vien co thS tim ki~m thong tin vS mQt , them mQt mai, gan d?c quySn, va Sll'a thong tin cua h l'[~"l'L 4~1 ~n.l' , •••~; U4J.l45ot! Ih,'ll.dl.l19901!i;1""i1.< ••• li 'I!.(~' '''rtj tI!I~ Hlr-& I }SSDll n ru: lhirlh, Trl'''B Pl.! Q~ Ul1~Jnu 1ba:h1r~123~':.v.>~'10"~:-.;l'm Mil ]1~JAIlIC.Nt~,.I' 'fift KlJ.n thOu: nt'.n Hinh 6.3.3 n :'la : ti":!'1 •••• 1:"Lc'.';n':lt'.:t'l2QJ t • ~ w)Y:@~ 3: Giao di~n trang quan Ii quan trj vien Chuong 6: Th{l'chi?n va triin 100 khai Trang quim Ii khach hang quan trj vien khong thS tv them khach hang, danh sach khach hang duQ'c l~y til' form dang ki khach hang Do m6i l~n dang nh~p, khach hang se duQ'c luu vSt l?i h~ th6ng b~ng gia dang nh~p Theo nhfrng khach hang nao khong dang nh~p thai gian dai, mPIZ ll~J~O'OS~ I 1-'(;'~OIZl:J~:Zl PM 4HL.V •••S; PU.QJ,'lJ>HCM 1''1'0 •• Ii'HCM j J IliN~ (j'nd1 •., ;a Nl.1 Troll1 J H e \\In Till Hinh 6.3.3 9: Giao di~n trang quc!mIi tlnh Chuong 6: Th~l'chi~n 106 va tridn khai Trang qu~m Ii tinh tr~mg Deal Quan trj vien co quySn them, sua, tim kiSm mo! D~Xar t\lW: N.Qdu."U1.:id h,:'~ OM h.:t!t fAne