767 Các Yếu Tố Tác Động Đến Động Lực Làm Việc Của Nhân Viên Tại Nhtm Cp Vn Thịnh Vượng - Chi Nhánh Long An 2023.Docx

BG I Á O DỤCVÀÐÀOTẠO NGÂNHÀNGNHÀNƢCVIỆTNAM TRƢỜNGÐẠIHỌCNGÂNHÀNGTP HỒCHÍMINH NGUYỄNNGỌCKIMTUYỀN CÁCYẾUTỐTÁCÐNGÐẾNÐNGLỰCLÀMVIỆCCỦANHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦNVIỆTNAMTHỊNHVƢỢNGCHINHÁNHLONGA[.]

BG I Á O DỤCVÀÐÀOTẠO NGÂNHÀNGNHÀNƢCVIỆTNAM TRƢỜNGÐẠIHỌCNGÂNHÀNGTP.HỒCHÍMINH NGUYỄNNGỌCKIMTUYỀN CÁCYẾUTỐTÁCÐNGÐẾNÐNGLỰCLÀMVIỆCCỦANHÂN VIÊNTẠINGÂNHÀNGTHƢƠNGMẠICỔ PHẦNVIỆTNAMTHỊNHVƢỢNGCHINHÁNHLONGAN KHALUNTỐTNGHIỆP Chuyênngành:Quãntrịkinhdoanh Mãso:7340101 TP.HỒCHÍMINH,NĂM2023 HQVàtên:NGUYỄNNGỌCKIMTUYỀN Mã số sinh viên: 050607190613Lớpsinhhoạt:HQ 7-GE02 CÁCYẾUTỐTÁCÐNGÐẾNÐNGLỰCLÀMVIỆCCỦANHÂN VIÊNTẠINGÂNHÀNGTHƢƠNGMẠICỔ PHẦNVIỆTNAMTHỊNHVƢỢNGCHINHÁNHLONGAN KHALUNTỐTNGHIỆP Chuyênngành:Quãntrịkinhdoanh Mãso:7340101 NGƢỜI HƢ NG DAN KHOA HỌCTS.ÐNGTRƢƠNGTHANHNH ÀN TP.HỒCHÍMINH,NĂM2023 TĨMTATLUNVĂN 1.Tênđềtài CácyeutotácđngđenđnglựclàmviccủanhânviêntạingânhàngthươngmạicophanVit Na mThịnhVượngChinhánhLongAn 2.Tómtat Ðe tài nghiên cứu t p trung vào vi c xác định yeu to tác đ ng đen đ nglực làm vi c nhân viên ngân hàng Thương mại co phan Vi t Nam Thịnh VượngChinhánhLongAn,cũngnhưđánhgiámứcđt c đngcủanhữngyeutođóđenđnglực làmviccủanhânviênnhưthenào,đeđexuatcáchàmýquảntrịnhamgiatăngđnglựclàmviccủanhânviên Dựatrênvi ctonghợpkhung lýthuyetliên q ua n đenđnglực mviccủanhân viên vàlượ ckhảocácc ô ng trìnhnghiê n cứut hì tácgiả lựachonm ơh ìn h nghiêncứu đượcxâydựngbaogomcácyeutoLươngvàphúclợi(LP),Moiquanhvớiđong nghi p (DN), Cách quản trị lãnh đạo (LD), Tính chat cơng vi c (CV), Ðàotạovàthăngtien (DT),Sự cơngnhn(CN) Ket nghiên cứu đưa hàm ý quản trị nham nâng cao đ ng lực làm vi ccủanhânviên.Bêncạnhđó,cácnhàtuyendụng cũngnhưlãnhđạongânhàngcót heđưaranhữngchínhsáchnhamgiữchânngườitài,thuhútvàpháttriennguonnhân lực, nâng cao vị the ngân hàng thương mại co phan Vi t NamThịnhVượngChinhánhLongAn Từ khóa:Ð ng lực làm vi c, Lương phúc lợi,M o i q u a n h với đong nghi p , Cáchq u ả n t r ị c ủ a l ã n h đ o , Ð o t o v t h ă n g t i e n , T í n h c h a t c ô n g v i c,S ự c ô n g nhn ABSTRACT 1.Title: Factors affecting the working motivation of employees of Vietnam Prosperity JointStockCommercialBank-LongAnbranch 2.Abstract: Theresearchtopicfocusesondeterminingthefactorsaffectingtheworkingmotivation of the employees of Vietnam Prosperity Joint Stock Commercial BankLong An branch, as well as assessing the impact of these factors on the workmotivationoftheemployeesandtoproposesomemanagerialimplicationstoincreas etheemployee'sworkmotivation Basedonthesynthesisofatheoreticalframeworkrelatedtoemployeeworkmotivation and a review of research works, the author chooses a research modelbuilt including salary and welfare (LP), Relationship with colleagues (DN), Leader(LD),Natureofwork(CV),Trainingand promotion(DT), Recognition(CN) Theresearchresultsprovidemanagerialimplicationstoimproveemployeemotivation At the same time, recruiters as well as bank leaders can come up withpolicies to retain talented people, attract and develop human resources, and furtherimprove the position of Vietnam Prosperity Joint Stock Commercial Bank Long Anbranch Keywords:Work motivation, Salary and benefits, Relationship with colleagues,Managementstyleofleaders,Trainingandpromotion,Natureofw o r k , Rec ognition LỜICAMÐOAN Em xin cam đoan cơng trình nghiên cứu cá nhân em, ho trợ củagiảng viên hướng dan TS Ð ng Trương Thanh Nhàn Các so li u lu nvănlàtrungthựcvàcáctríchdanđượcthựchinđayđủtheoquyđịnh.Nhữngketlunk hoahoccủa lunvănchưa từngđượccơngbo trongbatkìcơngtrìnhnào TP.HCM,ngày…tháng…nǎm2023 Sinhviênthụchiện NguyễnNgqcKimTuyền LỜICMƠN Lời đau tiên, em xingửi lời cảm ơn chân thành sâu sac nhatđ e n T S Ð n g Trương Thanh Nhàn t n tình hướng dan cho em góp ý quý báu trongsuot thời gian thực hi n khóa lu n Em rat vui Cô đong hành bàinghiêncứunày Thứ hai, em xin gửi lời cảm ơn sâu sac đen tồn the Qúy Thay Cơ trường Ðại hocNgân hàng Thành Ho Chí Minh t n tình giảng dạy suot thời gian theohoctạitrường Cuoicùng,emxincảmơngiađình đãủngh,hotrợemtrong suotquátrìnhhoctp.Emxinchânthànhcảmơnđcbitđengiađình Mcd ù e m đ ã n o l ự c t r o n g s u o t q u t r ì n h t h ự c h i nl u nv ă n n h n g c ũ n g k h n g tránhkhỏinhữngsaisót,kínhmongnhnđượcnhữnggópýtừQThayCơđebàilunvăn đượctothơn TP.HCM,ngày…tháng…nǎm2023 Sinhviênthụchiện NguyễnNgqcKimTuyền MỤCLỤC MỤCLỤC v DANHMỤCTỪVIẾTTAT viii DANHMỤCBÃNG .ix DANHMỤCHÌNH x CHƢƠNG1.GIITHIỆUNGHIÊN CỨU .11 1.1 GIITHIỆUÐỀTÀI .11 1.1.1 Ðt vanđe 11 1.1.2 Tínhcapthietcủa đetài 1.2 MỤCTIÊUNGHIÊNCỨU 1.2.1 Mụctiêu tongquát 1.2.2 Mụctiêu cụthe .3 1.3 CÂUHỎINGHIÊNCỨU .3 1.4 ÐỐITƢỢNGNGHIÊNCỨU 1.5 PHƢƠNGPHÁP NGHIÊNCỨU 1.6 ÐÓNGGÓPCỦAÐỀTÀI .4 1.7 KẾTCẤUCỦAKHÓALUN TÓMTATCHƢƠNG1 .6 CHƢƠNG2.CƠSỞLÝTHUYẾTVÀMƠHÌNHNGHIÊNCỨU 2.1 CỞSỞ LÝTHUYẾTVỀÐNGLỰCLÀMVIỆC 2.1.1 Kháinim đ nglựclàmvic 2.1.2 Cáchocthuyetliênquanđenđn g lựclàmvic 2.2 TỔNGQUANCÁCNGHIÊNCỨU LIÊNQUAN .11 2.2.1 Nghiêncứunướcngoài 12 2.2.2 Nghiêncứutrongnước 13 2.3 GIÃTHUYẾTVÀMƠHÌNHNGHIÊNCỨU .18 2.3.1 Giảthuyetnghiêncứu: 18 2.3.2 Mơhìnhnghiêncứu .20 TÓMTATCHƢƠNG2 .22 CHƢƠNG3.PHƢƠNGPHÁPNGHIÊNCỨU 23 3.1 QUYTRÌNHTHỰCHIỆNNGHIÊNCỨU 23 3.1.1 Nghiêncứuđịnhtính .24 3.1.2 Nghiêncứuđịnhlượng 25 3.2 XÂYDỰNGTHANG ÐOCHO CÁCYẾU TỐTRONGMƠHÌNH 26 3.3 PHƢƠNGPHÁP CHỌNMAU 28 3.4 PHƢƠNGPHÁPXỬLÝSỐLIỆU 29 3.4.1 Phươngphápthongkêmôtả 29 3.4.2 Phươngpháp kiemđịnhđt i n cy thang đo–Cronbach’sAlpha .29 3.4.3 Phântíchyeutokhámphá(EFA) 30 3.4.4 Phântíchhoiquyđabien 31 TÓMTATCHƢƠNG3 .35 CHƢƠNG4.KẾTQUÃNGHIÊNCỨU .36 4.1 THỐNG KÊMÔTÃMAUNGHIÊNCỨU 36 4.2 KẾTQUÃPHÂNTÍCHDỮ LIỆU 39 4.2.1 Hs o Cronbach’sAlpha .39 4.2.2 KiemđịnhyeutokhámpháEFA 40 4.2.3 Phântíchtươngquan 43 4.2.4 Phântíchhoiquy 44 4.2.5 Kiemđịnh giảthuyetthongkê .45 4.2.6 Kiemđịnh sựphùhợp củamơhình .47 4.2.7 Dịtìmcácviphạmgiả định 47 4.2.8 Kiem địnhsựkhácbitveđcđiemnhânkhauhoccủamơhìnhnghiêncứu 49 TĨMTATCHƢƠNG4 .54 CHƢƠNG 5.KẾTLUNVÀHÀMÝQUÃNTRỊ 55 5.1 KẾTLUN 55 5.2 HÀMÝQUÃNTRỊCHOVPBANK LONGAN 55 5.2.1 ÐoivớiyeutoLươngvàphúclợi .55 5.2.2 ÐoivớiMoiquanhv i đongnghip .56 5.2.3 Ðoivới Cáchquảntrịcủalãnhđạo 57 5.2.4 ÐoivớiTínhchatcơngvic .58 5.2.5 ÐoivớiÐàotạovàThăngtien 59 5.3 HẠNCHẾVÀÐỊNHHƢNG 59 5.3.1 Hạnchecủađetài 59 5.3.2 Ðịnhhướng nghiêncứutieptheo 60 TÀILIỆUTHAMKHÃO PHỤLỤC1 PHỤLỤC2 DANHMỤC TỪVIẾTTAT TỪVIẾTTAT DIỄNGIÃI EFA Phântíchyeutokhámphá OLS Mơhìnhhoiquyđabienbình phươngnhỏnhat SPSS Phanmemthongkê TMCP Thươngmạicophan TP.HCM Thànhpho HoChíMinh VPBank Ngânhàng Thươngmạicophan Vit N a m Thịnh Vượng LP Lươngvàphúclợi DN Moiquanhv i đongnghip LD Cáchquảntrịcủalãnhđạo CV Tínhchatcơngvic DT Ðàotạovàthăngtien CN Sựcơngnhn DL Ðnglựclàmvic