Đang tải... (xem toàn văn)
BỘ GIÁODỤC VÀĐÀOTẠO NGÂNHÀNGNHÀNƯỚC VIỆTNAM TRƯỜNGĐẠI HỌCNGÂN HÀNGTHÀNHPHỐHỒCHÍ MINH NGUYỄNUY VŨ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾTCỦA NHÂN VIÊN TẠI LIÊN ĐOÀN QUY HOẠCH VÀĐIỀUTRA TÀINGUYÊNNƯỚC MIỀNN[.]
BỘ GIÁODỤC VÀĐÀOTẠO NGÂNHÀNGNHÀNƯỚC VIỆTNAM TRƯỜNGĐẠI HỌCNGÂN HÀNGTHÀNHPHỐHỒCHÍ MINH NGUYỄNUY VŨ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾTCỦA NHÂN VIÊN TẠI LIÊN ĐOÀN QUY HOẠCH VÀĐIỀUTRA TÀINGUYÊNNƯỚC MIỀNNAM LUẬNVĂN THẠCSĨ THÀNH PHỐHỒCHÍMINH–NĂM2021 NGUYỄNUY VŨ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾTCỦA NHÂN VIÊN TẠI LIÊN ĐOÀN QUY HOẠCH VÀĐIỀUTRA TÀINGUYÊNNƯỚC MIỀNNAM Chuyênngành:Quảntrịkinh doanh Mã số 8340101 LUẬNVĂN THẠCSĨ NGƯỜIHƯỚNGDẪNKHOA HỌC: PGS.TS.HỒNGTHỊTHANHHẰNG THÀNH PHỐHỒCHÍMINH–NĂM2021 LỜICAMĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn chưa trình nộp để lấy học vị thạc sĩtại trường đại học Luận văn với tên đề tài “Các nhân tố ảnh hưởngđến gắn kết nhân viên Liên đoàn Quy hoạch Điều tra tài ngun nướcmiền Nam” cơng trình nghiên cứu riêng tác giả hướng dẫn củaPGS.TS Hoàng Thị Thanh Hằng, kết nghiên cứu trung thực, khơngcó nội dung cơng bố trước nội dung người khác thựchiệnngoạitrừcáctrích dẫnđượcdẫnnguồnđầyđủtrongluậnvăn Tơixin hồntồn chịutráchnhiệm vềlờicam đoan củamình TP.HồChíMinh,ngày24tháng01năm 2022 Tácgiả NguyễnUyVũ LỜICẢMƠN Trướchết,tơixinbàytỏlịngkínhtrọngvàbiếtơnsâusắctớicơgiáoPGS.TS.HồngThịThanh Hằng, người tận tình hướng dẫn, đưa gợi ý, sửa nộidung chưahợplý trongluậnvănđềtơicó thểhồn thànhluậnvănnày Tôi xin cảm ơn Ban Giám hiệu nhà trường, thầy cô Khoa Sau Đại học củaTrường Đại Học Ngân Hàng Tp.HCM giảng dạy truyền đạt kiến thức cho tôitrong suốt năm theo học trường giúp đỡ, góp ý tạo điềukiện tốtnhấtcho tơitrongqtrìnhnghiêncứu vàviếtluận văn Tơi đặc biệt gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban Lãnh Đạo Liên đoàn, Anh ChịPhịngban,đồngnghiệptạinơitơicơngtácđãtạođiềukiệnvàhỗtrợhếtlịngđểtơicó thểhồn thànhluậnvăn Cuối cùng, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến người thân thiết, đãlnđộng viên,ủnghộ tơitrongthờigianhọctậpvàlàm luậnvăntốtnghiệp Trântrọng! TĨMTẮTLUẬNVĂN Tên đề tài:“Các nhân tố ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên Liên đồnQuyhoạchvàĐiềutratàingunnướcmiềnNam” Nội dung:Qua q trình tham khảo nghiên cứu trước ngồi nước tác giảđãđútkếtđượcnhữngnhântốcơbảncũngnhưmơhìnhnghiêncứucóthểápdụngvàothực tế Liên đồnQuyhoạchvàĐiềutratàingunnướcmiềnNamđểlàmcơsởnghiên cứu áp dụng cho cơng trình nhằm để đánh giá tổng quát mức độ tácđộng yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên Liên đoàn Quy hoạchvàĐiềutratàinguyênnước miềnNam Trong trình nghiên cứu kết cuối luận văn tác giả rút rađượcnhữngkếtluậnsau: Thứ nhất, tác giả xác định yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết nhân viêntạiLiênđồnQuyhoạchvàĐiềutratàingunnướcmiềnNamđólàChínhsáchlươngthưởng; Cơ hội phát triển thăng tiến; Đánh giá công việc; Chính sách phúc lợi; Điềukiệnvàbảnchấtcơngviệc; Tháiđộcủalãnh đạo;Quanhệđồngnghiệp Thứ hai, tác giả đo lường mức độ tác động yếu tố Chính sách lươngthưởng; Cơ hội phát triển thăng tiến; Đánh giá cơng việc; Chính sách phúc lợi; Điềukiện chất công việc; Thái độ lãnh đạo; Quan hệ đồng nghiệp đến gắn kếtcủanhân viên củanhânviênthơngquacáctínhtốn Thứ ba, từ kết tính tốn tác giả đưa hàm ý quản trị cho Banlãnh đạo Liên đoàn nhà quản trị Liên đoàn Quy hoạch Điều tratàingunnướcmiềnNamđểcócácgiảiphápgiatăngđượcsựgắnkếtcủanhânviêntạicơngty Từ khóa:Sự gắn kết; Chính sách lương thưởng; Đánh giá cơng việc; Chính sách phúclợi;Quanhệđồngnghiệp ABSTRACT Titleoftopic:“FactorsinfluencingemployeeengagementatDivisionforWaterResourcesPl anningandInvestigationfortheSouth" Throughthereferencetopreviousstudiesathomeandabroad,theauthorhasconcludedthebasicfactorsas wellasresearchmodelsthatcanbeappliedinpracticeatDivisionfor Water Resources Planning and Investigation for the South as a basis for appliedresearch for their work in order to assess in general the impact of factors affectingemployee engagement at Division for Water Resources Planning and Investigation fortheSouth During the research process to produce the final results of the thesis, the author hasdrawnthefollowingconclusions: Firstly, the author has identified the factors affecting the engagement of employees atDivision for Water Resources Planning and Investigation for the South, which is thesalary and bonus policy; Opportunities for growth and advancement; Work evaluating;Welfarepolicy;Conditionsandnatureofwork;Leadershipattitude;Friendshipcoll anguge Second,theauthorhasmeasuredtheimpactofthefactorsofthesalaryandbonuspolicy;Opportunitiesforgr owthandadvancement;Workevaluating;Welfarepolicy;Conditions and nature of work; Leadership attitude; Colleague relations to employeeengagement of employees throughcalculations Third,fromtheresultsofthatcalculation,theauthorhasgivengovernanceimplicationsforthebank aswellastheadministratorsofDivisionforWaterResourcesPlanningandInvestigation for the South to be abletoincreasetheemployeeengagementatthecompany Keywords:Cohesion;Compensationpolicy;Workevaluating;Welfarepolicy;Friendship collanguge MỤCLỤC LỜICAMĐOAN i LỜICẢM ƠN ii TÓMTẮTLUẬNVĂN iii ABSTRACT .iv MỤCLỤC v DANHMỤCBẢNGBIỂU viii DANHMỤCHÌNHVÀSƠĐỒ .ix CHƯƠNG1:GIỚITHIỆUĐỀTÀI 1.1 Lýdochọnđềtài 1.2 Mụctiêu nghiên cứu 1.2.1 Mụctiêu tổngquát 1.2.2 Mụctiêu cụthể .3 1.3 Câuhỏinghiêncứu 1.4 Đốitượngvàphạmvinghiêncứu 1.5 Phươngphápnghiêncứu 1.6 Đónggópcủa đềtài 1.7 Kếtcấucủaluậnvăn CHƯƠNG2:CƠ SỞLÝTHUYẾTVÀMƠHÌNHNGHIÊNCỨU 2.1 Cơsởlýthuyếtvềsự gắnkếtcủanhânviênđốivớitổchức .7 2.1.1 Kháiniệmvềsự gắnkếtcủanhânviêntrongtổchức .7 2.1.2 Vaitròcủasự gắnkết .9 2.1.3 Cácthànhphầncủasự gắnkết 10 2.2 Cáclý thuyếtliênquanđếnnhucầucủaconngười .13 2.2.1 HọcthuyếtnhucầucủaMaslow .13 2.2.2 Họcthuyếthaiyếutốcủa Herzberg 15 2.2.3 ThuyếtcôngbằngcủaJ.StacyAdams .18 2.2.4 Họcthuyếtkỳvọngcủa VictorVroom 19 2.3 Cácyếutốảnhhưởngđếnsựgắnkết củanhânviêntrongtổ chức 21 2.3.1 Sựcông nhận .21 2.3.2 Sựpháttriểnnghềnghiệp .21 2.3.3 Sựcân bằnggiữanghềnghiệpvàcuộc sống 21 2.3.4 Lươngvàphúclợi 22 2.4 Tổngquancáccơngtrìnhnghiêncứu liênquan 22 2.4.1 Cácnghiêncứunướcngoài 22 2.4.2 Cácnghiêncứutrongnước .24 2.4.3 Khoảngtrốngnghiêncứu 27 2.5 Mơhìnhvàgiảthuyếtnghiêncứu 29 2.5.1 Mơhìnhnghiêncứu .30 2.5.2 Giảthuyếtnghiêncứu 31 2.5.2.1 Đốivớichínhsáchlươngthưởng 31 2.5.2.2 Đốivớicơhộipháttriểnvàthăngtiến 32 2.5.2.3 Đốivớiđánhgiácôngviệc 33 2.5.2.4 Đốivớichínhsáchphúclợi 33 2.5.2.5 Đốivớiđiềukiệnvàbảnchấtcôngviệc 34 2.5.2.6 Sự hỗtrợcủalãnhđạo 35 2.5.2.7 Đốivớiquanhệđồngnghiệp .36 TÓMTẮTCHƯƠNG2 .37 CHƯƠNG3:PHƯƠNGPHÁPNGHIÊN CỨU 38 3.1 Quytrìnhthực hiệnnghiêncứu 38 3.1.1 Nghiêncứuđịnhtính .38 3.1.2 Nghiêncứuđịnhlượng 39 3.2 Xâydựngthangđođịnhtínhcủacácyếutốtrongmơhình 40 3.3 Phươngphápchọnmẫuvàxử lísốliệu .43 3.3.1 Phươngphápchọnmẫu 43 3.3.2 Phươngphápxử lýsốliệu 43 TÓMTẮTCHƯƠNG3 .47 CHƯƠNG4:KẾTQUẢNGHIÊNCỨUVÀ KẾTLUẬN 48 4.1 Thốngkêmôtảmẫunghiêncứu 48 4.2 Kếtquảphântíchdữ liệu 49 4.2.1 ĐộtincậyCronbach’sAlpha 49 4.2.2 KiểmđịnhnhântốkhámpháEFA 51 4.2.3 Phântíchtươngquan .53 4.2.4 Phântíchhồiquy 54 4.2.5 Kiểmđịnhđộphùhợp mơ hình .56 4.3 Kếtluậngiảthuyếtthốngkê 58 4.4 Kếtluậnnghiêncứu 61 TÓMTẮTCHƯƠNG4 .612 CHƯƠNG5:HÀMÝQUẢNTRỊ .63 5.1 Hàmýquảntrị 63 5.1.1 Chínhsáchlươngthưởng .63 5.1.2 Cơhộipháttriển vàthăngtiến 64 5.1.3 Đánhgiácôngviệc 66 5.1.4 Đốivớichínhsáchphúclợi .67 5.1.5 Đốivớiđiềukiện vàbảnchấtcông việc 68 5.1.6 Đốivớisựhỗtrợcủalãnhđạo 69 5.1.7 Đốivớiquanhệđồngnghiệp 70 5.2 Hạnchếnghiêncứu 71 5.3 Hướngnghiêncứutiếp theo .72 TÀILIỆUTHAMKHẢO i Phụlục1:BảngcâuhỏicácyếutốảnhhưởngđếnsựgắnkếtcủanhânviêntạiLiênđoàn Quy hoạchvàĐiềutratàinguyênnướcmiềnNam iv Phụlục2:Kếtquảtínhtốntừphầnmềmthốngkê SPSS 22.0 .ix DANHMỤCBẢNGBIỂU Bảng1.1:Tìnhhìnhbiếnđộngnhânsự tạiLiên đồngiaiđoạn2018-2020 Bảng2.1: Tómtắt Thuyếthaiyếu tốcủaFrederickHerzberg 15 Bảng2.2: Tómtắt cácnghiêncứuliên quanđếnsựgắnkếtcủanhânviên 25 Bảng2.3: Tổnghợpvàmơtảcácyếutốđưavàomơhình nghiên cứu 28 Bảng3.1: Thangđocácyếutốtrongmơ hìnhnghiêncứu 40 Bảng4.1: Kếtquảthốngkêmơtảmẫunghiên cứuphânloại .48 Bảng4.2:TómtắtkếtquảkiểmđịnhCronbach’sAlpha .49 Bảng4.3: KếtquảphântíchEFA chocáckháiniệmđolường 51 Bảng4.4: Bảngmatrậnhệsốtương quan 53 Bảng4.5: Hệsốhồiquy 55 Bảng4.6: Tómtắt mơ hình 56 Bảng4.7:Phântíchphươngsai .56 Bảng4.8: Kếtquảkiểmđịnhphươngsaithayđổi 57 Bảng4.9: Tổnghợpkếtquảkiểm địnhgiả thuyết 60 Bảng5.1:ThốngkêcácgiátrịtrungbìnhcủacácquansátthuộcthangđoChínhsáchlươngthưởng 63 Bảng5.2:ThốngkêcácgiátrịtrungbìnhcủacácquansátthuộcthangđoCơhộipháttriểnvàthăngtiến 64 Bảng5.3:ThốngkêcácgiátrịtrungbìnhcủacácquansátthuộcthangđoĐánhgiácơngviệc 66 Bảng5.4:ThốngkêcácgiátrịtrungbìnhcủacácquansátthuộcthangđoChínhsáchphúclợi 67 Bảng5.5:ThốngkêcácgiátrịcủacácquansátthuộcthangđoĐiềukiệnvàbảnchấtcơngviệc 68 Bảng5.6:Thốngkêcácgiátrịtrungbìnhcủa cácquansátthuộcthangđosựhỗtrợcủalãnhđạo 69 Bảng5.7:Thốngkêcácgiátrịtrungbìnhcủacácquansátthuộcthangđoquanhệđồngnghiệp .70