Cổng thông tin điện tử chính phủ với nhiệm vụ thông tin hành chính điện tử (khảo sát từ tháng 1 đến tháng 42013)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN DƯƠNG PHƯƠNG LIÊN CỔNG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ CHÍNH PHỦ VỚI NHIỆM VỤ THƠNG TIN HÀNH CHÍNH ĐIỆN TỬ (Khảo sát từ tháng đến tháng 4/2013) Ngành Mã số : Báo chí học : 60 32 01 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ BÁO CHÍ HỌC Người hướng dẫn khoa học: PGS TS Đinh Thị Thúy Hằng HÀ NỘI - 2015 LUẬN VĂN ĐÃ ĐƯỢC SỬA CHỮA THEO KHUYẾN NGHỊ CỦA HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN THẠC SĨ Hà Nội, ngày tháng 12 năm 2015 CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG (Ký ghi rõ họ tên) PGS.TS ĐỖ THỊ THU HẰNG LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu luận văn trung thực chưa công bố công trình nghiên cứu TÁC GIẢ Dương Phương Liên LỜI CẢM ƠN Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành PGS TS Đinh Thị Thúy Hằng – người tận tình hướng dẫn tơi q trình thực luận Xin cảm ơn thầy, cô giáo Học viện Báo chí Tuyên truyền trang bị cho chúng tơi kiến thức bổ ích thời gian học vừa qua Cám ơn bạn bè, đồng nghiệp nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện để tơi hồn thành cơng trình nghiên cứu DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TTĐT: Thông tin điện tử CPĐT: Chính phủ điện tử VPCP: Văn phịng Chính phủ CNTT: Công nghệ thông tin BCĐ: Ban Chỉ đạo MỤC LỤC MỞ ĐẦU .1 Chương NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA CỔNG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ 1.1 Khái niệm thông tin 1.2 Khái niệm cổng thông tin điện tử 12 1.3 Phương thức tổ chức quản lý hoạt động cổng thông tin điện tử 20 Chương THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CỔNG THƠNG TIN ĐIỆN TỬ CHÍNH PHỦ .30 2.1 Giới thiệu chung Cổng Thơng tin điện tử Chính phủ 30 2.2 Tổ chức hoạt động ban biên tập quy trình xử lý thơng tin đăng Cổng Thơng tin điện tử Chính phủ 39 2.3 Mức độ cung cấp thông tin, dịch vụ Cổng Thông tin điện tử Chính phủ 40 2.4 Mức độ đáp ứng nhu cầu thông tin người dùng Cổng Thông tin điện tử Chính phủ 55 Chương GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ TRUYỀN THƠNG TRÊN CỔNG TTĐT CHÍNH PHỦ .61 3.1 Đánh giá ưu, nhược điểm Cổng Thơng tin điện tử Chính phủ hoạt động truyền thông 61 3.2 Nguyên nhân nhược điểm 66 3.3 Giải pháp nâng cao hiệu truyền thông Cổng Thông tin điện tử Chính phủ 67 3.4 Một số đề xuất cách viết cách trình bày Cổng Thơng tin điện tử Chính phủ 76 KẾT LUẬN .83 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 PHỤ LỤC 88 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Với phát triển vũ bão cách mạng công nghệ thông tin, internet len lỏi vào hoạt động sản xuất kinh doanh, trao đổi, mua bán mang tính tịan cầu tác động trực tiếp đến mặt đời sống xã hội, có khu vực cơng Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động quản lý nhà nước mang lại hiệu thiết thực Vì việc nghiên cứu, ứng dụng cơng nghệ thông tin-internet quốc gia giới trọng xem chìa khóa để nâng cao hiệu lực hiệu quản lý nhà nước, cải thiện nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ cơng Từ xuất thuật ngữ phủ điện tử Như phủ điện tử (CPĐT) cách thức qua Chính phủ ứng dụng cơng nghệ hoạt động để làm cho người dân, doanh nghiệp tiếp cận thông tin dịch vụ phủ cung cấp cách thuận tiện hơn, cải thiện chất lượng dịch vụ mang lại hội tốt cho tổ chức, doanh nghiệp công dân việc tham gia vào xây dựng thể chế tiến trình phát triển đất nước Từ ngày 10/1/2006, Thủ tướng Chính phủ nhấn nút, đưa Website Chính phủ hịa mạng Internet tồn cầu đến nay, Cổng Thơng tin điện tử (TTĐT) Chính phủ chủ động cung cấp thơng tin kịp thời, thống chủ trương, đường lối, sách Đảng, Nhà nước; cơng tác đạo, điều hành Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ hoạt động bật Bộ, ngành, địa phương Hơn năm qua, Cổng TTĐT Chính phủ phát gần 160.000 tin, bài, ảnh, sản phẩm truyền thông đa phương tiện; cung cấp phục vụ tầng lớp nhân dân, doanh nghiệp 31.250 văn quy phạm pháp luật, 17.993 văn đạo, điều hành Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ Bộ, C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an ngành, địa phương; bước đầu hình thành Trung tâm liệu hành điện tử Chính phủ Internet với hàng nghìn trang liệu văn số lượng lớn liệu đa phương tiện Cổng TTĐT Chính phủ phối hợp với Đài truyền hình kỹ thuật số VTC thực 1.500 tin truyền hình Việt Nam Online; hàng trăm đối thoại trực tuyến, vấn lãnh đạo Bộ, ngành, địa phương, tập đoàn, doanh nghiệp vấn đề kinh tế-xã hội dư luận quan tâm; phối hợp với Đài Truyền hình Việt Nam thực gần 100 chương trình Dân hỏi-Bộ trưởng trả lời Ngày 24/1/2013, Thủ tướng Chính phủ ký Quyết định 06/2013/QĐ-TTg quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Cổng TTĐT Chính phủ, thay Quyết định 83/2008/QĐ-TTg ngày 25/6/2008, hội phát triển Cổng TTĐT Chính phủ Theo Quyết định số 06/2013/QĐ-TTg ngày 24/1/2013 Thủ tướng Chính phủ, để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ giai đoạn phát triển mới, Cổng TTĐT Chính phủ tập trung mạnh vào thúc đẩy chức năng, nhiệm vụ: đầu mối thơng tin hành điện tử Chính phủ; hướng dẫn nghiệp vụ hành điện tử, phát triển ứng dụng công nghệ thông tin truyền thơng hoạt động quan hành Nhà nước phục vụ công tác đạo, điều hành Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ; quản lý, vận hành Trung tâm liệu điện tử tích hợp số liệu báo cáo thông tin kinh tế-xã hội phục vụ đạo điều hành; cung cấp thông tin dịch vụ cơng trực tuyến quan hành Nhà nước cho nhân dân Nghiên cứu CPĐT vấn đề cần thiết trình hội nhập với kinh tế quốc tế Chính chọn đề tài luận văn thạc sĩ là: Cổng TTĐT Chính phủ với nhiệm vụ thơng tin hành điện tử Qua việc tìm hiểu từ quan mà làm để làm rõ nội dung luận văn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Lịch sử nghiên cứu đề tài 2.1 Lịch sử nghiên cứu giới Cho đến vấn đề ứng dụng công nghệ thông tin internet hoạt động cung cấp thông tin dịch vụ công trực tuyến phục vụ công dân ứng dụng rộng rãi tồn giới Theo đó, vấn đề cung cấp thông tin dịch vụ công trực tuyến thông qua phương tiện truyền thông trực tuyến trang web, trang blog mạng xã hội cho mục đích quan hệ cơng chúng khác nhiều học giả quan tâm nghiên cứu Có thể kể đến số nghiên cứu liên quan như: Về việc Chính phủ sử dụng phương tiện truyền thơng trực tuyến tính dân chủ: Năm 2009, tác giả Broom tiến hành nghiên cứu giải thích tầm quan trọng cảu hoạt động quan hệ với công chúng Chính phủ với người dân nhu cầu hỗ trợ, tham gia người dân để giúp Chính phủ hoạt động có hiệu Tương tự, năm 2012, tác giả Lee nghiên cứu nhấn mạnh hoạt động quan hệ với cơng chúng Chính phủ nhằm thực đầy đủ trách nhiệm Chính phủ cách cung cấp cho người dân thông tin dịch vụ cần thiết, đáp ứng nhu cầu người dân Trong đó, vào năm 2003, hai tác giả Welch Hinnat lại xác định tính minh bạch tính tương tác hai phần website Chính phủ Welch Hinnant cho tính minh bạch có chủ yếu cách phổ biến thơng tin tính tương tác đảm bảo cách công khai đáp ứng nhu cầu thông tin người dân Tương tự, năm 2010, hai tác giải Searson Johnson lại nghiên cứu lợi chức tiên tiến website Chính phủ giúp tạo điều kiện thuận lợi cho giao tiếp hai chiều Chính phủ người dân, thúc đẩy tính minh bạch, tính khả dụng tính tương tác Tính tương tác tính khả dụng website Chính phủ hỗ trợ Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an công nghệ tiên tiến vượt khỏi giới hạn đơn giản cung cấp thông tin Về ảnh hưởng kênh truyền thông trực tuyến mối quan hệ Chính phủ người dân: Năm 2003, hai tác giả Welch Hinnant nghiên cứu mô tả việc sử dụng website Chính phủ có tác động gián tiếp đến niềm tin vào Chính phủ thơng qua dung hịa mức độ nhận thức tính minh bạch tính tương tác website Welch Hinnant cho hai yếu tố góp phần quan trọng cho website Chính phủ cải thiện mặt nhận thức tính minh bạch tính tương tác Chính phủ Vì vậy, vai trị kênh truyền thông trực tuyến nhấn mạnh khía cạnh giúp gia tăng hội tham gia người dân thu hẹp khoảng cách thông tin Chính phủ người dân Năm 2012, tác giả Hyehyn Hong tập trung nghiên cứu ảnh hưởng website Chính phủ phương tiện truyền thơng xã hội đến cảm nhận người dân Nhìn chung, nghiên cứu học giả nước tập trung nghiên cứu niềm tin người dân vào Chính phủ thơng qua kênh trực tuyến Chính phủ cách tăng cường dịch vụ Chính phủ cho người dân, cải thiện khả tiếp cận thông tin Chính phủ người dân, khuyến khích tương tác Chính phủ người dân 2.2 Tình hình nghiên cứu Việt Nam Nghiên cứu Cổng TTĐT nhiều tác giả quan tâm góc độ ngành công nghệ thông tin Phần lớn đề tài nghiên cứu tập trung tìm giải pháp công nghệ phục vụ cung cấp thông tin, tra cứu thông tin dịch vụ phục vụ người dân, doanh nghiệp quyền Có thể kể đến số đề tài như: Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 11 Chủ trì, phối hợp với quan, tổ chức có liên quan quản lý, xuất bản, phát hành Công báo in Công báo điện tử nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam 12 Quản lý, vận hành hệ thống thư điện tử công vụ Chính phủ internet, Trung tâm liệu điện tử Chính phủ hạ tầng cơng nghệ, thiết bị kỹ thuật chuyên dùng 13 Quản lý, thực dự án đầu tư xây dựng giao theo quy định pháp luật; tham gia tư vấn, thiết kế, thẩm định đề án, dự án liên quan đến lĩnh vực chuyên môn thuộc hệ thống trang tin điện tử/cổng thông tin điện tử Bộ, ngành, địa phương quan, tổ chức có liên quan có yêu cầu; tham gia thẩm định chuyên môn, nghiệp vụ dự án quan trọng khác Bộ trưởng, Chủ nhiệm giao 14 Tổ chức bồi dưỡng, hướng dẫn chuyên môn, nghiệp vụ hành điện tử có liên quan đến hoạt động Cổng Thơng tin điện tử Chính phủ theo quy định pháp luật 15 Nghiên cứu, ứng dụng tiến khoa học, kỹ thuật nâng cao hiệu hoạt động Cổng Thơng tin điện tử Chính phủ 16 Thực hợp tác quốc tế lĩnh vực hoạt động Cổng Thơng tin điện tử Chính phủ theo quy định pháp luật 17 Chủ trì, phối hợp với đơn vị thuộc Văn phịng Chính phủ quan liên quan đảm bảo bí mật, an tồn mạng, an ninh thơng tin Cổng Thơng tin điện tử Chính phủ 18 Thực hoạt động dịch vụ gia tăng giá trị theo quy định pháp luật hướng dẫn Bộ Tài chính, bảo đảm khơng ảnh hưởng đến nhiệm vụ trị giao 19 Quản lý tổ chức máy, biên chế; thực chế độ tiền lương chế độ, sách đãi ngộ, khen thưởng, kỷ luật công chức, viên chức, người lao động cộng tác viên theo quy định pháp luật Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 20 Quản lý, sử dụng tài sản giao; kinh phí cấp nguồn tài khác theo quy định pháp luật 21 Thực nhiệm vụ, quyền hạn khác Thủ tướng Chính phủ, Bộ trưởng, Chủ nhiệm giao Điều Cơ cấu tổ chức biên chế Cổng Thơng tin điện tử Chính phủ có Tổng Giám đốc Phó Tổng Giám đốc Tổng Giám đốc Cổng Thơng tin điện tử Chính phủ (sau gọi tắt Tổng Giám đốc) Bộ trưởng, Chủ nhiệm bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức; chịu trách nhiệm trước Bộ trưởng, Chủ nhiệm, Thủ tướng Chính phủ trước pháp luật tồn hoạt động Cổng Thơng tin điện tử Chính phủ Các Phó Tổng Giám đốc Bộ trưởng, Chủ nhiệm bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức theo quy định pháp luật; chịu trách nhiệm trước Tổng Giám đốc Bộ trưởng, Chủ nhiệm lĩnh vực công tác phân công Tổng Giám đốc Phó Tổng Giám đốc Cổng Thơng tin điện tử Chính phủ phân cơng kiêm nhiệm Tổng Biên tập Báo Điện tử Chính phủ Cơ cấu tổ chức a) Ban Hành điện tử Cơng báo; b) Ban Kế hoạch - Tài chính; c) Văn phịng; d) Báo Điện tử Chính phủ (Báo Điện tử Chính phủ có quan thường trú thành phố: Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ); đ) Trung tâm Cơng nghệ truyền thông đa phương tiện; e) Trung tâm Dữ liệu điện tử Tại khoản này, đơn vị quy định Điểm a, b, c tổ chức hành chính, đơn vị quy định Điểm d, đ, e đơn vị nghiệp Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Báo Điện tử Chính phủ tổ chức hoạt động theo mơ hình quan báo chí, thông tin, truyền thông; chịu quản lý nhà nước thông tin, truyền thông Bộ Thông tin Truyền thông theo quy định pháp luật Tùy theo yêu cầu phát triển Cổng Thông tin điện tử Chính phủ, Tổng Giám đốc đề nghị Bộ trưởng, Chủ nhiệm trình Thủ tướng Chính phủ định thành lập mới, sáp nhập, giải thể đổi tên đơn vị quy định Khoản Điều Bộ trưởng, Chủ nhiệm quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Báo Điện tử Chính phủ Tổng Giám đốc quy định cụ thể chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn đơn vị cịn lại thuộc Cổng Thơng tin điện tử Chính phủ; bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức lãnh đạo đơn vị thuộc Cổng Thơng tin điện tử Chính phủ theo quy định pháp luật Khi cần thiết, Tổng Giám đốc trình Bộ trưởng, Chủ nhiệm định thành lập số phòng thuộc đơn vị quy định Khoản Điều Biên chế công chức, viên chức Cổng Thơng tin điện tử Chính phủ Bộ trưởng, Chủ nhiệm định theo quy định pháp luật Điều Hiệu lực thi hành Quyết định có hiệu lực thi hành kể từ ngày 15 tháng năm 2013; thay Quyết định số 83/2008/QĐ-TTg ngày 25 tháng năm 2008 Thủ tướng Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Cổng Thông tin điện tử Chính phủ Điều Trách nhiệm thi hành Các Bộ trưởng, Thủ trưởng quan ngang Bộ, Thủ trưởng quan thuộc Chính phủ, Chủ tịch Hội đồng nhân dân, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, Tổng Giám đốc Cổng Thông tin điện tử Chính phủ quan, tổ chức có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./ Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phụ lục 2: Phiếu thăm dị ý kiến bạn đọc Cổng TTĐT Chính phủ PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN BẠN ĐỌC VỀ MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG THÔNG TIN VÀ DỊCH VỤ CỦA CỔNG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ CHÍNH PHỦ (www.chinhphu.vn) Nhằm đánh giá hiệu truyền thơng Cổng TTĐT Chính phủ, tác giả Dương Phương Liên, học viên cao học Khoa Báo chí Học viện Báo chí Tuyên truyền tiến hành thực đề tài « Cổng TTĐT Chính phủ với nhiệm vụ thơng tin hành điện tử » Để có thơng tin xác, tác giả kính mong ơng/bà vui lịng cho biết ý kiến hoạt động truyền thơng Cổng TTĐT Chính phủ qua việc trả lời Ơng/bà đánh khoanh trịn vào phương án trả lời Tác giả cam kết thông tin ông/bà cung cấp dùng để nghiên cứu, khơng sử dụng vào mục đích khác Xin trân trọng cảm ơn kính chúc ơng/bà mạnh khỏe, hạnh phúc thành cơng ! Câu 1: Ơng/bà có thường xuyên truy cập vào Cổng TTĐT Chính phủ? 1) Thường xuyên 2) Thỉnh thoảng 3) Ít truy cập 4) Chỉ truy cập cần Câu 2: Những chuyên mục Cổng TTĐT Chính phủ mà ơng/bà thích đọc? 1) Hoạt động lãnh đạo Đảng, Nhà nước 2) Hoạt động ngành 3) Hoạt động địa phương Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 4) Kinh tế 5) Hiến kế góp ý 6) Dịch vụ cơng 7) Thủ tục hành 8) Chính sách Khác :………………………………………………………………………… Câu 3: Thơng tin Cổng TTĐT Chính phủ đáp ứng nhu cầu tìm kiếm thơng tin ơng/bà chưa? 1) Đáp ứng tốt 2) Đáp ứng phần nhu cầu 3) Chưa đáp ứng nhu cầu Câu 4: Ông bà nhận thấy thơng tin Cổng TTĐT Chính phủ nào? a Độ tin cậy cao : 1- Có 2- Khơng b Hữu ích : 1- Có 2- Khơng c Phong phú : 1- Có 2- Khơng d Tính : 1- Có 2- Khơng e Cập nhật : 1- Nhanh 2- Chậm Câu 5: Theo ơng/bà, hình thức trình bày Cổng TTĐT Chính phủ có cần điều chỉnh khơng? a Về bố cục : 1-Có 2-Khơng b Về giao diện : 1-Có 2-Khơng c Về màu sắc : 1-Có 2- Khơng d Về phơng chữ : 1-Có 2-Không Câu 6: Theo ông/bà, thông tin Cổng TTĐT Chính phủ nhìn chung là: 1) Hữu ích công việc Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 2) Có phần hữu ích cơng việc sống 3) Bình thường Câu 7: Theo ơng/bà, Cổng TTĐT Chính phủ cần tăng cường thơng tin mảng nội dung nào? 1) Tin tức Chính phủ 2) Chính sách 3) Kinh tế 4) Ý kiến chuyên gia Khác :………………………………………………………………………… Câu 8: Ông/bà nhận thấy truy cập thơng tin Cổng TTĐT Chính phủ: a Dễ tìm kiếm thơng tin : 1-Có 2-Khơng b Dễ đọc : 1-Có 2-Khơng c Dễ truy cập : 1-Có 2-Khơng Khác :……………………………………………………………………… Câu 9: Thơng tin Cổng TTĐT Chính phủ cần thể thời gian tới? 1) Dưới dạng tin, có kèm ảnh minh họa 2) Dưới dạng tin, có kèm video clip 3) Dưới dạng tin, có kèm audio Khác :……………………………………………………………………… Câu 10: Gợi ý ông/bà giải pháp nâng cao hiệu truyền thông Cổng TTĐT Chính phủ để đáp ứng nhu cầu ơng/bà ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Thông tin người trả lời: -Nghề nghiệp :………………………………………………………………… -Giới tính :……………………….Năm sinh :……………………………… -Trình độ : 1.GS/PGS 2.Tiến sĩ 3.Thạc sĩ Trân trọng cảm ơn! Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 4.Đại học, Cao đẳng C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phụ lục 3: Những biên vấn sâu BIÊN BẢN PHỎNG VẤN SÂU 01 Thông tin: Thời gian vấn: 9h00 ngày 18/11/2015 Địa điểm: Văn phịng Chính phủ Phỏng vấn viên: Dương Phương Liên Người trả lời: Ông Nguyễn Tiến Dũng - Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Vụ trưởng Vụ Tổ chức cán Văn phịng Chính phủ (VPCP) Nội dung: Với cương vị Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Vụ trưởng Vụ Tổ chức cán VPCP, người gắn bó với Cổng TTĐT Chính phủ từ ngày đầu thành lập, ông đánh giá trình hình thành phát triển Cổng TTĐT Chính phủ? Ơng Nguyễn Tiến Dũng: Tơi cịn nhớ rõ ngày 10/1/2006, tơi chứng kiến hình ảnh Thủ tướng Chính phủ Phan Văn Khải nhấn nút phát lệnh đưa Website Chính phủ thức hồ mạng Internet tồn cầu Trong 10 năm qua, từ hoạt động theo mô hình Trang tin điện tử Chính phủ chuyển sang hoạt động theo mơ hình Cổng Thơng tin điện tử, Cổng TTĐT Chính phủ nâng cấp, hồn thiện tổ chức, công nghệ nội dung lên tầm cao mới, với nhiều chức năng, nhiệm vụ Các lĩnh vực hoạt động Cổng Thông tin điện tử Chính phủ khơng ngừng đẩy mạnh có bước phát triển mạnh mẽ Đến nay, Cổng Thơng tin điện tử Chính phủ ngày khẳng định vị Cổng giao tiếp thông tin điện tử Chính phủ nước CHXHCN Việt Nam khơng gian mạng toàn cầu Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 10 năm hoạt động, không dài Cổng TTĐTCP khẳng định phát huy mạnh mình, thực trở thành cầu nối trực tiếp, hiệu Chính phủ với bộ, ngành, địa phương, doanh nghiệp người dân Theo dõi trưởng thành, phát triển ngày lớn mạnh Cổng TTĐT Chính phủ niềm vui người làm cơng tác tổ chức, cán Theo ông, nguyên nhân làm nên phát triển mạnh mẽ Cổng TTĐT Chính phủ 10 năm qua? Ơng Nguyễn Tiến Dũng: Có nhiều nguyên nhân, khách quan chủ quan Tơi cho yếu tố quan trọng góp phần không nhỏ vào kết công tác chuyên mơn Cổng TTĐT Chính phủ có đội ngũ lãnh đạo, cán vững vàng trị, tư tưởng chun mơn nghiệp vụ, có tinh thần trách nhiệm cao, nhiệt huyết, ham học hỏi, đồn kết, có ý chí khắc phục khó khăn, thách thức để hồn thành tốt nhiệm vụ giao Nhiều phong trào thi đua thiết thực đơn vị như: Phong trào hiến kế “Mỗi người sáng kiến” toàn quan; phong trào “Mỗi người ngày ý tưởng” tập thể phóng viên, biên tập viên Báo Điện tử Chính phủ;… Nhất phong trào thi đua “Mỗi người sáng kiến” trở thành phong trào thi đua thường xuyên Cổng TTĐT Chính Phủ, thu hút tham gia đông đảo cán bộ, công chức, viên chức Qua đó, thúc đẩy tinh thần sáng tạo, nhiều sáng kiến, nhiều ý tưởng đưa vào thực hiện, góp phần nâng cao hiệu suất công việc Đối với công tác thông tin truyền thông phục vụ đạo điều hành Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, Cổng TTĐT Chính phủ tham mưu cho VPCP có nhiều đổi chuyển biến tích cực Do đó, Cổng TTĐT Chính phủ chủ động cung cấp thơng tin xác, kịp thời chủ trương, sách, pháp luật, đạo điều hành hoạt động đối nội, Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an đối ngoại Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, kiện lớn, thu hút quan tâm dư luận Đặc biệt đề xuất có nhiều chuyên mục Chương trình “Dân hỏi - Bộ trưởng trả lời”, Chương trình “Người dân Chính phủ”…góp phần quan trọng việc cung cấp thơng tin thống cho cơng chúng, tạo đồng thuận, nâng cao tính cơng khai minh bạch hoạt động Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ Đẩy mạnh cải cách hành – nhiệm vụ Chính phủ đạo triển khai liệt thời gian qua – yêu cầu cấp thiết với cấp, ngành Ông cho biết đóng góp Cổng TTĐT Chính phủ cơng tác cải cách hành VPCP? Ông Nguyễn Tiến Dũng: Do chức năng, nhiệm vụ giao – chủ yếu nhằm thực tốt chức tham mưu, giúp việc, phục vụ Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, Đảng ủy, Lãnh đạo VPCP xác định cải cách hành nhiệm vụ trọng tâm Tại VPCP, Cổng TTĐT Chính phủ đơn vị đầu ứng dụng CNTT phục vụ cải cách hành đại hóa hành Là đơn vị chun trách cơng nghệ thơng tin VPCP, Cổng TTĐT Chính phủ tích cực phối hợp với Vụ, Cục, đơn vị liên quan triển khai ứng dụng công nghệ thông tin VPCP, tham gia xây dựng, quản lý vận hành, hỗ trợ tập huấn sử dụng hệ thống thông tin, sở liệu VPCP phục vụ công tác đạo, điều hành Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ Từ ngày 1/1/2012, tồn hồ sơ cơng việc VPCP xử lý hoàn toàn môi trường mạng Việc xử lý hồ sơ công việc chuyên viên lãnh đạo Vụ, lãnh đạo VPCP giám sát chặt chẽ, quy trình tiến độ Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an VPCP công khai thông tin việc tiếp nhận tiến độ xử lý mạng hành điện tử Chính phủ để quan trình theo dõi, giám sát góp phần nâng cao trách nhiệm đẩy nhanh tiến độ xử lý đề án, dự án Với mạnh mình, Cổng TTĐT Chính phủ phối hợp với đơn vị liên quan thực kết nối hạ tầng mạng thơng tin hành điện tử Chính phủ cấp từ VPCP đến Bộ, quan ngang Bộ, ngành, địa phương phục vụ công tác đạo, điều hành Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ quyền cấp Ngồi ra, Cổng TTĐT Chính phủ kịp thời phối hợp xây dựng kế hoạch triển khai nhiệm vụ VPCP chủ trì theo Nghị 36a/NQCP Phối hợp với đơn vị liên quan thực thí điểm kết nối, liên thông hệ thống quản lý văn hồ sơ công việc VPCP với hệ thống Bộ, ngành, địa phương Đến nay, thực kịp tiến độ số nhiệm vụ giao Nghị 36a Chính phủ điện tử cơng khai tiến độ giải hồ sơ Bộ, ngành, địa phương; xây dựng vận hành Trang Thông tin doanh nghiệp Nhà nước Cổng TTĐT Chính phủ Ơng có góp ý cho Cổng TTĐT Chính phủ thời gian tới? Ơng Nguyễn Tiến Dũng: Tơi biết, nhiệm vụ thời gian tới Cổng TTĐT Chính phủ nặng nề, đặc biệt góp phần xây dựng Chính phủ điện tử Điều địi hỏi Cổng TTĐT Chính phủ cần tiếp tục rà sốt, hồn thiện tổ chức máy để thực chức năng, nhiệm vụ quan, Ban, đơn vị đạt chất lượng, hiệu cao hơn, chuyên nghiệp, Đồng thời cần triển khai biện pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, xây dựng môi trường làm việc công khai, minh bạch, phát huy lực, tinh thần trách nhiệm cán bộ, người lao động góp phần tiếp tục xây dựng đội ngũ cán có chun mơn, lực đáp ứng u cầu nhiệm vụ đề Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an BIÊN BẢN PHỎNG VẤN SÂU 02 Thông tin: Thời gian vấn: 9h00 ngày 6/12/2015 Địa điểm: Văn phịng Chính phủ Phỏng vấn viên: Dương Phương Liên Người trả lời: Luật sư Trần Văn Tồn – Văn phịng Luật sư Khánh Hưng, Đoàn luật sư Hà Nội Nội dung: Anh có thường xun truy cập Cổng TTĐT Chính phủ hay khơng ? Luật sư Trần Văn Tồn: Rât thường xuyên Anh nhận xét hiệu truyền tải thơng tin Cổng TTĐT Chính phủ? Luật sư Trần Văn Toàn: Với chuyên đề, viết phân tích, bình luận, nhận định sâu sắc vấn đề xã hội Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ đạo, điều hành, nhân dân, xã hội quan tâm, Cổng Thơng tin điện tử Chính phủ đơn vị thành viên Báo Điện tử Chính phủ góp phần nhanh chóng đưa sách, đạo Chính phủ vào sống, đồng thời định hướng dư luận xã hội, tạo đồng thuận ủng hộ cao nhân dân để triển khai thắng lợi kế hoạch ổn định kinh tế vĩ mô, bước vững phát triển kinh tế - xã hội Nhiều sản phẩm truyền thông, chuyên đề thông tin Cổng Thơng tin điện tử Chính phủ tạo hiệu ứng xã hội tích cực; thúc đẩy cải cách thủ tục hành chính, cải thiện mơi trường đầu tư, kinh doanh, nâng cao lực cạnh tranh, hỗ trợ doanh nghiệp, khôi phục sản xuất, khôi phục niềm tin vào môi trường kinh doanh đầu tư Việt Nam doanh nghiệp nước đặc Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an biệt thông tin nhanh, kịp thời đấu tranh không khoan nhượng nhằm bảo vệ biên giới, lãnh thổ, giữ gìn chủ quyền biển, đảo Việc công khai cung cấp thông tin quan Nhà nước đáp ứng phần nhu cầu người dân, tạo điều kiện cho người dân tiếp cận thơng tin cách chủ động, nhanh chóng thuận tiện Qua đó, Cổng Thơng tin điện tử Chính phủ góp phần đấu tranh chống luận điệu sai trái, phản tuyên truyền, thông tin tiêu cực nguồn tin thống, xác, định hướng dư luận, tạo đồng thuận nhân dân, xã hội Thế cịn thơng tin sách Cổng TTĐT Chính phủ đáp ứng tiêu chí kênh tiếp nhận vướng mắc sách tin cậy hay chưa? Luật sư Trần Văn Tồn: Thơng qua Cổng Thơng tin điện tử Chính phủ, khó khăn, vướng mắc phát sinh q trình thực sách, pháp luật, vấn đề xúc dân sinh phát sinh đời sống xã hội kịp thời phản ánh, chuyển tới quan chức giải Qua truy cập vào Cổng Thơng tin điện tử Chính phủ, người Việt Nam định cư, sinh sống, làm việc học tập nước ngồi nói chung, có kiều bào nói riêng nắm bắt rõ tình hình đất nước, hoạt động lãnh đạo Đảng, Nhà nước, Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, biết sách, pháp luật ngày cởi mở ưu đãi họ, góp phần làm cho tình cảm người sống xa Tổ quốc gắn bó, đậm đà hơn, sâu sắc với quê hương, với dân tộc, với cội nguồn Là luật sư, cộng tác viên giải đáp sách pháp luật, tơi nhận thấy Chun mục Chính phủ với Cơng dân thực cầu nối Chính phủ với nhân dân Hàng vạn ý kiến phản ánh, góp ý người dân với nhiều vấn đề liên quan đến sách, pháp luật an sinh xã hội như: sách người có Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an công, tiền lương, bảo hiểm xã hội, y tế, giáo dục… trả lời giải đáp chuyển đến quan chức giải nhanh chóng, thấu tình đạt lý Cũng qua phản ánh người dân, bất cập sách, pháp luật Chính phủ chủ động điều chỉnh kiến nghị Ủy ban thường vụ Quốc hội, Quốc hội điều chỉnh theo thẩm quyền Có bất cập phát sinh đời sống xã hội tổ chức, công dân phản ánh qua Cổng Thông tin điện tử Chính phủ, Chính phủ Thủ tướng Chính phủ khẩn trương có sách xử lý Chẳng hạn như, số phận người lao động Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam nêu ý kiến bất cập Điều 60 Luật Bảo hiểm xã hội năm 2014 Mặc dù, luật Quốc hội thơng qua chưa có hiệu lực thi hành, quyền lợi người lao động, Chính phủ có ý kiến đề nghị Quốc hội xem xét điều chỉnh cho phù hợp thực tiễn sống kỳ họp gần Hay trình tiếp thu ý kiến nhân dân vào dự thảo sửa đổi bổ sung Bộ luật Tố tụng hình sự, giới luật sư, nhà khoa học tố tụng hình nêu ý kiến việc cần bỏ thủ tục cấp giấy chứng nhận người bào chữa cho bị can, bị cáo giấy chứng nhận người bảo vệ quyền lợi cho bị hại Thủ tướng Chính phủ ủy quyền cho Bộ trưởng Bộ Tư pháp ký văn kiến nghị Quốc hội đề nghị thông qua việc bỏ thủ tục cấp giấy chứng nhận người bào chữa, giấy chứng nhận người bảo vệ để thay thủ tục khác đơn giản, thuận tiện hơn, giúp hạn chế tình trạng quan tố tụng gây khó dễ cho luật sư vụ án hình Có việc nhỏ hơn, xúc họ chuyển tới quan có thẩm quyền giải nhanh chóng, tạo niềm tin lớn cho người dân Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn