(Luận văn) quản lý thu bảo hiểm xã hội bắt buộc tại bảo hiểm xã hội huyện chợ mới, tỉnh bắc kạn

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH TRẦN CHIẾN THẮNG lu an va QUẢN LÝ THU BẢO HIỂM XÃ HỘI BẮT BUỘC n to TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI HUYỆN CHỢ MỚI, tn gh p ie TỈNH BẮC KẠN d oa nl w fu an nv a lu LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG m ll oi NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ at nh z z om l.c gm @ an Lu n va THÁI NGUYÊN - 2020 ac th si ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH TRẦN CHIẾN THẮNG lu an QUẢN LÝ THU BẢO HIỂM XÃ HỘI BẮT BUỘC TẠI va n BẢO HIỂM XÃ HỘI HUYỆN CHỢ MỚI, to tn TỈNH BẮC KẠN gh p ie oa nl w NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ Mã số: 8.34.04.10 d fu an nv a lu oi m ll LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG at nh z Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Ngô Thị Mỹ z om l.c gm @ an Lu THÁI NGUYÊN - 2020 n va ac th si i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn với đề tài “Quản lý thu bảo hiểm xã hội bắt buộc Bảo hiểm xã hội huyện Chợ Mới, tỉnh Bắc Kạn” cơng trình nghiên cứu riêng tơi, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực, xác Tơi xin cam đoan thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc lu an Bắc Kạn, ngày 28 tháng năm 2020 va Tác giả luận văn n to tn gh p ie Trần Chiến Thắng d oa nl w fu an nv a lu oi m ll at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th si ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài luận văn kết thúc khóa học, với tình cảm chân thành, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới quý thầy, cô giáo Trường Đại học Kinh tế & Quản trị kinh doanh Thái Nguyên tạo điều kiện cho tơi có mơi trường học tập tốt suốt thời gian học tập, nghiên cứu trường Đặc biệt tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến giảng viên TS Ngô Thị Mỹ dành nhiều thời gian hướng dẫn nhiệt tình cho tơi q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cám ơn đến Ban Lãnh đạo, tập thể viên chức Bảo lu an hiểm xã hội huyện Chợ Mới cung cấp tài liệu giúp đỡ thời va gian thực luận văn n to Mặc dù có nhiều cố gắng để hồn thành luận văn tất nhiệt tn gh tình lực thân, nhiên luận văn không tránh khỏi p ie thiếu sót, tơi mong nhận ý kiến đóng góp chân thành thầy cô, oa nl w bạn bè để luận văn hoàn thiện Xin chân thành cám ơn! d a lu fu an nv Tác giả luận văn oi m ll nh at Trần Chiến Thắng z z om l.c gm @ an Lu n va ac th si iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ viii PHẦN MỞ ĐẦU lu Tính cấp thiết đề tài an Mục tiêu nghiên cứu va n Đối tượng phạm vi nghiên cứu to tn Tổng quan tài liệu nghiên cứu gh p ie Ý nghĩa khoa học đóng góp luận văn Kết cấu luận văn oa nl w CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ THU BẢO HIỂM XÃ HỘI BẮT BUỘC d nv a lu 1.1 Cơ sở lý luận quản lý thu bảo hiểm xã hội bắt buộc an 1.1.1 Khái quát bảo hiểm xã hội fu 1.1.2 Quản lý thu BHXH bắt buộc 12 m ll 1.1.3 Nội dung quản lý thu BHXH bắt buộc 16 oi at nh 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý thu BHXH bắt buộc 22 z 1.2 Kinh nghiệm thực tiễn công tác quản lý thu Bảo hiểm xã hội z địa phương nước 25 @ gm 1.2.1 Kinh nghiệm Bảo hiểm xã hội huyện Thăng Bình, tỉnh Quảng Nam om l.c 25 1.2.2 Kinh nghiệm Bảo hiểm xã hội quận Đống Đa, thành phố Hà Nội 27 Lu an 1.2.3 Bài học kinh nghiệm rút cho Bảo hiểm xã hội huyện Chợ Mới 28 n va CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 30 ac th si iv 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 30 2.2 Phương pháp nghiên cứu 30 2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 30 2.2.2 Phương pháp xử lý, tổng hợp số liệu 33 2.2.3 Phương pháp phân tích 34 2.3 Các tiêu đánh giá công tác quản lý thu BHXH bắt buộc 34 2.3.1 Nhóm tiêu phản ánh tình hình thu BHXH 34 2.3.2 Nhóm tiêu phản ánh thực trạng quản lý thu BHXH bắt buộc 35 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ THU BHXH BẮT BUỘC TẠI lu an BẢO HIỂM XÃ HỘI HUYỆN CHỢ MỚI, TỈNH BẮC KẠN 37 va 3.1 Khái quát chung Bảo hiểm xã hội huyện Chợ Mới 37 n to 3.1.1 Vài nét điều kiện tự nhiên, kinh tế xã hội huyện Chợ Mới 37 tn gh 3.1.2 Khái quát Bảo hiểm xã hội huyện Chợ Mới 39 p ie 3.2 Tình hình thu chi BHXH huyện Chợ Mới, tỉnh Bắc Kạn 44 oa nl w 3.2.1 Tình hình thu BHXH bắt buộc 44 3.2.2 Tình hình chi BHXH bắt buộc 45 d 3.3 Thực trạng công tác quản lý thu BHXH bắt buộc Bảo hiểm xã hội a lu nv huyện Chợ Mới 47 fu an 3.3.1 Về công tác quản lý đối tượng tham gia bắt buộc 47 m ll 3.3.2 Về cơng tác quản lý mức đóng BHXH bắt buộc 53 oi 3.3.3 Tình hình quản lý nợ BHXH bắt buộc 57 nh at 3.3.4 Tình hình tra, kiểm tra đóng BHXH bắt buộc Bảo hiểm xã hội z huyện Chợ Mới 59 z gm @ 3.3.5 Tình hình tính lãi chậm đóng lãi truy thu BHXH bắt buộc 61 3.4 Phân tích yếu tố ảnh hưởng tới quản lý thu BHXH bắt buộc Bảo l.c om hiểm xã hội huyện Chợ Mới 61 Lu 3.4.1 Các yếu tố khách quan 61 an 3.4.2 Các yếu tố chủ quan 65 n va ac th si v 3.4.2.1 Năng lực, trình độ chuyên môn cán thu BHXH bắt buộc 66 3.4.2.2 Tình hình hiểu biết pháp luật BHXH bắt buộc người lao động người sử dụng lao động địa bàn 67 3.5 Đánh giá chung công tác quản lý thu BHXH bắt buộc Bảo hiểm xã hội huyện Chợ Mới, tỉnh Bắc Kạn 70 3.5.1 Những kết đạt 70 3.5.2 Những hạn chế nguyên nhân 71 CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP TĂNG CƢỜNG QUẢN LÝ THU BHXH BẮT BUỘC TẠI BHXH HUYỆN CHỢ MỚI, TỈNH BẮC KẠN 74 lu an 4.1 Quan điểm, định hướng mục tiêu 74 va 4.1.1 Quan điểm, định hướng 74 n to 4.1.2 Mục tiêu quản lý thu BHXH bắt buộc huyện Chợ Mới tỉnh Bắc Kạn tn gh đến năm 2025, định hướng đến 2030 75 p ie 4.2 Một số giải pháp tăng cường quản lý thu BHXH bắt buộc Bảo hiểm xã oa nl w hội huyện Chợ Mới 76 4.2.1 Công tác quản lý, phát triển mở rộng đối tượng tham gia BHXH bắt d buộc 76 a lu nv 4.2.2 Công tác quản lý mức đóng BHXH bắt buộc doanh nghiệp 79 fu an 4.2.3 Công tác quản lý nợ BHXH bắt buộc 81 m ll 4.2.4 Công tác tra, kiểm tra thu hồi nợ đóng BHXH bắt buộc, lãi chậm oi đóng 82 nh at 4.2.5 Công tác cải cách thủ tục hành thực thu BHXH bắt z buộc 82 z gm @ 4.3 Một số kiến nghị 84 4.3.1 Kiến nghị với Chính phủ 84 l.c om 4.3.2 Kiến nghị với Bảo hiểm xã hội Việt Nam 84 Lu 4.3.3 Kiến nghị với Bảo hiểm xã hội tỉnh Bắc Kạn 85 an 4.3.4 Kiến nghị với Ủy ban nhân dân huyện Chợ Mới, tỉnh Bắc Kạn 86 n va ac th si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an vi KẾT LUẬN 88 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 Phụ lục 92 Phụ lục 96 Phụ lục 99 lu an va n to tn gh p ie d oa nl w fu an nv a lu oi m ll at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT lu an va n to tn QĐ Quyết định NĐ Nghị định CP Chính phủ BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHYT Bảo hiểm y tế BHTNLĐ-BNN Bảo hiểm tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp QLT Quản lý thu SDLĐ Sử dụng lao động NSDLĐ Người sử dụng lao động XHCN Xã hội chủ nghĩa gh Người lao động DN Doanh nghiệp DNNN Doanh nghiệp nhà nước HCSN Hành nghiệp p ie NLĐ d oa nl w Danh nghiệp quốc doanh fu an nv a lu DNNQD oi m ll at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an viii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Hình, sơ đồ I Sơ đồ Bộ máy tổ chức bảo hiểm xã hội huyện Chợ Mới 43 Hình 3.1 Cơ cấu khoản chi trả BHXH bắt buộc BHXH huyện Chợ Mới giai đoạn 2017-2019 47 II Bảng biểu Bảng 3.1 Tình hình thu BHXH bắt buộc Bảo hiểm xã hội huyện Chợ Mới giai đoạn 2017-2019 44 lu Bảng 3.2 Tình hình chi trả BHXH bắt buộc 46 an va Bảng 3.3: Cơ cấu đơn vị tham gia BHXH BHXH huyện Chợ Mới 48 n to Bảng 3.4 Đánh giá cán thu công tác lập kế hoạch phát triển đơn tn vị tham gia BHXH 49 gh p ie Bảng 3.5 Cơ cấu lao động tham gia BHXH BHXH huyện Chợ Mới 51 oa nl w Bảng 3.6 Bảng tổng hợp lương tối thiểu vùng lương sở từ năm 2017 đến năm 2019 53 d Bảng 3.7 Tổng quỹ lương trích nộp BHXH 55 a lu Bảng 3.8 Đánh giá cán BHXH mức đóng, nhận thức người nv fu an tham gia BHXH bắt buộc 56 m ll Bảng 3.9: Tình hình nợ đóng BHXH đơn vị sử dụng lao động 58 oi Bảng 3.10 Tình hình kiểm tra đóng BHXH BHXH huyện Chợ Mới 59 nh at Bảng 3.11 Đánh giá cán thu BHXH công tác tra, kiểm tra 60 z Bảng 3.12 Tiền thu lãi chậm đóng, truy thu BHXH 61 z gm @ Bảng 3.13 Đánh giá cán BHXH hệ thống sách chế quản lý thu 62 om l.c Bảng 3.14 Đánh giá cán BHXH phối hợp quan chức an Lu thực thi pháp luật BHXH 64 n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 87 tác thu BHXH bắt buộc nước nói chung huyện Chợ Mới nói riêng Trên sở sách BHXH nước ta ngày lớn mạnh trở thành “trụ cột” hệ thống An sinh xã hội, góp phần thực mục tiêu dân giàu, nước mạnh, dân chủ, công bằng, văn minh lu an va n to tn gh p ie d oa nl w fu an nv a lu oi m ll at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 88 KẾT LUẬN Chính sách BHXH Đảng nhà nước ta phát huy vai trò to lớn người lao động, góp phần ổn định đời sống hàng triệu người lao động gia đình họ gặp phải trường hợp khó khăn về: ốm đau, thai sản, tai nạn lao động, hưu trí hay tử tuất Chính sách BHXH thực trở thành trụ cột hệ thống An sinh xã hội, công cụ để Nhà nước thực chiến lược xã hội hóa hoạt động xã hội bước giảm dần bao cấp ngân sách nhà nước thông qua lu an việc xác lập trách nhiệm người sử dụng lao động người lao động va đóng góp vào quỹ BHXH từ nguồn lực khác n to Để quỹ BHXH ngày phát triển an tồn ổn định vai trị tn gh công tác quản lý thu BHXH bắt buộc quan trọng cần thiết Làm p ie tốt cơng tác quản lý thu nói chung, tuyên truyền, vận động đơn vị sử dụng oa nl w lao động thực tham gia đóng nộp đầy đủ chế độ BHXH cho NLĐ góp phần đảm bảo ổn định phát triển bền vững quỹ BHXH bắt buộc; d a lu đảm bảo quyền lợi cho người lao động; góp phần thực tốt sách an an nv sinh xã hội Đảng Nhà nước ta fu Trên địa bàn huyện Chợ Mới, tỉnh Bắc Kạn, đơn vị sử dụng lao m ll động nói chung, doanh nghiệp nói riêng phát triển chưa nhiều, oi nh hoạt động chưa ổn định đóng góp phần khơng nhỏ vào q at trình phát triển kinh tế xã hội địa phương, đóng góp vào nguồn thu quỹ z z BHXH địa bàn Nhiều doanh nghiệp quan tâm thực tốt việc đăng @ gm ký tham gia đóng nộp BHXH bắt buộc cho người lao động om l.c Bên cạnh đó, cịn khơng doanh nghiệp cố tình chây ỳ, trốn đóng, nợ đọng BHXH bắt buộc gây ảnh hưởng đến quyền lợi người lao động Lu an khó khăn q trình tổ chức thực sách BHXH bắt buộc n va địa bàn Cùng với phát triển kinh tế thị trường, doanh nghiệp ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 89 ngày đông số lượng DN NLĐ, kéo theo cơng tác quản lý thu BHXH bắt buộc doanh nghiệp ngày khó khăn, phức tạp Trong khuôn khổ đề tài, tác giả tập trung nghiên cứu, thu thập tài liệu, số liệu, kết hợp với điều tra, khảo sát để đánh giá thực trạng tham gia BHXH bắt buộc doanh nghiệp địa bàn huyện; phân tích, làm rõ số yếu tố tác động đến công tác quản lý thu BHXH bắt buộc đơn vị sử dụng lao động; sở đề xuất giải pháp nhằm tăng cường quản lý thu BHXH bắt buộc, thực tốt công tác quản lý thu BHXH lu an bắt buộc đơn vị sử dụng lao động địa bàn huyện Chợ Mới va Trong trình thực đề tài, chưa có nhiều kinh nghiệm n to lĩnh vực nghiên cứu khoa học nên đề tài không tránh khỏi số hạn chế Rất tn gh mong nhận đóng góp thầy, cô bạn học viên để tiếp p ie tục hồn thiện đề tài tích lũy kinh nghiệm tổ chức hoạt động nghiên d oa nl w cứu khoa học thời gian tiếp theo./ fu an nv a lu oi m ll at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 90 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Ban Chấp hành Trung ương, Nghị số 28-NQ/TW ngày 23/5/2018 “Cải cách sách bảo hiểm xã hội” Bảo hiểm xã hội huyện Chợ Mới (2017), Báo cáo tổng kết công tác thu BHXH năm 2017 triển khai nhiệm vụ năm 2018 Bảo hiểm xã hội huyện Chợ Mới (2018), Báo cáo tổng kết công tác thu BHXH năm 2018 triển khai nhiệm vụ năm 2019 Bảo hiểm xã hội huyện Chợ Mới (2019), Báo cáo tổng kết công tác thu lu an BHXH năm 2019 triển khai nhiệm vụ năm 2020 Bảo hiểm xã hội Việt Nam, Quyết định số 1414/QĐ-BHXH ngày va n to 04/10/2016 quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cấu tổ chức tn gh Bộ Chính trị, Nghị số 21-NQ/TW ngày 22/11/2012 tăng cường p ie BHXH địa phương oa nl w lãnh đạo Đảng công tác bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế giai đoạn 2012 – 2020 Chính phủ (2006), Nghị định số 152/NĐ-CP ngày 22 tháng 12 năm 2006 d a lu Chính phủ, Nghị định 05/2014/NĐ-CP ngày 17/01/2014 quy định chức fu an nv hướng dẫn số điều Luật BHXH bảo hiểm xã hội bắt buộc Chính phủ, Nghị số 102/NQ-CP ngày 03/8/2018 việc giao oi m ll năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức BHXH Việt Nam nh at tiêu phát triển đối tượng tham gia bảo hiểm xã hội z 10 Hà Thanh Hoa (2013) với viết “Thực trạng tham gia BHXH z gm @ doanh nghiệp quốc doanh Thái Nguyên" 11 Nguyễn Trường Giang (2010) với Luận văn tiến sĩ “Hoàn thiện chế om l.c thu bảo hiểm xã hội Việt Nam" Lu 12 Quốc hội (2014), Luật BHXH số: 58/2014/QH13 ngày 20/11/2014 an 13 Trần Xuân Nam (2020) với nội dung “Nguồn lực phát triển BHXH toàn dân" n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 91 14 Thủ tướng Chính phủ (2016), Chỉ thị số 34/CT-TTg ngày 26/12/2016 tăng cường thực đồng nhóm giải pháp phát triển đối tượng tham gia BHXH 15 Tổng Giám đốc Bảo hiểm xã hội Việt Nam, Quyết định số 99/QĐ-BHXH 28/1/2015 quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cấu tổ chức BHXH địa phương 16 Tổng Giám đốc Bảo hiểm xã hội Việt Nam (2017), Quyết định số: 595/QĐ- BHXH ngày 14 tháng năm 2017 việc ban hành quy trình thu BHXH, BHYT, BHTN, BHTNLĐ-BNN; quản lý sổ BHXH, thẻ BHYT lu an 17 UBND huyện Chợ Mới, Kế hoạch số 182/KH-UBND ngày 29/7/2019 Kế va hoạch phát triển đối tượng tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế giai n to đoạn 2019 - 2020 tn gh 18 UBND tỉnh Bắc Kạn, Quyết định số 1617/QĐ-UBND ngày 26/9/2018 p ie việc ban hành kế hoạch thực nghị số 102/NQ-CP oa nl w 19 UBND tỉnh Bắc Kạn, Quyết định số 1014/QĐ-UBND ngày 24/6/2019 điều chỉnh Kế hoạch thực Nghị số 102/NQ-CP Chính d phủ a lu nv 20 Võ Thành Tâm, Giảng viên Khoa kinh tế phát triển Trường đại học khoa fu an học xã hội nhân văn, Giáo trình Bảo hiểm xã hội oi m ll at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 92 Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT (Dành cho cán thu BHXH) Xin chào ông/ bà, học viên Cao học trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh Thái Nguyên Hiện nay, thực đề tài “Quản lý thu bảo hiểm xã hội bắt buộc Bảo hiểm xã hội huyện Chợ Mới, tỉnh Bắc Kạn” với mục đích thu thập số liệu phục vụ cho việc viết đề tài Tôi cam đoan tài liệu sử dụng cho mục đích nghiên cứu, lu an khơng nhằm mục đích khác Các thơng tin giữ bí mật cung va cấp cho hội đồng đánh giá người có liên quan để kiểm chứng có n to nhu cầu tn Xin trân trọng cảm ơn! gh p ie I THÔNG TIN CHUNG VỀ ĐỐI TƢỢNG KHẢO SÁT Họ tên:………………………………………………… Nam Nữ: oa nl w Giới tính: Tuổi:……………………………… d a lu Trình độ chun môn: ……………………………………………… an nv II NỘI DUNG KHẢO SÁT fu Ơng/bà vui lịng tích dấu () vào đáp án phù với quan điểm m ll theo mức đánh giá cụ thể sau: oi at 5: Hồn tồn đồng ý nh 1: Hồn tồn khơng đồng ý; 2: Không đồng ý; 3: Phân vân; 4: Đồng ý; z Câu 1: Đánh giá nhận thức người tham gia BHXH bắt buộc z (2) (3) (4) (5) an Người tham gia BHXH ngày Lu mở rộng om l.c đối tượng nộp BHXH ngày (1) gm Các khoản thu BHXH ngày tăng, @ Chỉ tiêu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 93 Chỉ tiêu (1) (2) (3) (4) (5) (3) (4) (5) (4) (5) có ý thức chấp hành luật BHXH cao Người tham gia BHXH có nhiều hiểu biết sách BHXH Người tham gia BHXH sẵn sàng phản ánh vướng mắc trình tham gia Câu 2: Đánh giá hệ thống quy định pháp luật Chỉ tiêu (1) (2) lu Các quy định sách BHXH an ngày rõ ràng, minh bạch dễ hiểu va n Trách nhiệm quyền lợi người to tn tham gia BHXH quy định rõ ràng gh Các văn hướng dẫn thực p ie ban hành kịp thời, đầy đủ oa nl w Các sách BHXH điều chỉnh thường xuyên đảm bảo quyền lợi cho d người tham gia a lu nv Chế tài xử lý đối tượng vi phạm pháp fu an luật BHXH đảm bảo tính răn đe m ll pháp luật oi Câu 3: Đánh giá phối hợp quan chức nh Chỉ tiêu (1) (2) (3) at z Các quan liên quan sẵn sàng phối hợp Sự quy định rõ chức năng, nhiệm vụ an n va giảm bớt chồng chéo trình Lu thực pháp luật BHXH om l.c gm liệu người tham gia BHXH @ Các quan liên quan sẵn sàng chia sẻ z để thực sách BHXH ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 94 Chỉ tiêu (1) (2) (3) (4) (5) quản lý thu BHXH Giảm bớt thủ tục hành quan liên ngành Cơ chế phối hợp rõ ràng việc xử lý đối tượng vi phạp pháp luật BHXH Câu 4: Đánh giá nhận thức người lao động sách BHXH Chỉ tiêu (1) (2) (3) (4) (5) lu Người lao động hoàn toàn nhận thức an trách nhiệm nghĩa vụ va n việc chấp hành pháp luật to tn BHXH gh Người lao động ứng dụng tốt p ie cơng nghệ để tham gia giải oa nl w chế độ BHXH Người lao động thường xuyên cập nhật d thay đổi sách nv a lu BHXH fu an Người lao động dễ dàng tìm m ll hiểu giải đáp nhanh chóng oi thắc mắc sách BHXH cần at nh Câu 5: Đánh giá công tác lập kế hoạch phát triển đơn vị tham gia BHXH z bắt buộc (3) (4) (5) an BHXH tỉnh giao năm Lu Căn lập kế hoạch bám sát kế hoạch om l.c thực tế địa phương (2) gm gia BHXH bắt buộc phù hợp với tình hình (1) @ Xây dựng kế hoạch phát triển đơn vị tham z Chỉ tiêu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 95 Chỉ tiêu (1) (2) (3) (4) (5) Quy trình lập giao kế hoạch đảm bảo theo quy định BHXH Việt Nam Câu 6: Đánh giá cán thu BHXH công tác tra, kiểm tra Chỉ tiêu (1) (2) (3) (4) (5) Công tác tra, kiểm tra lãnh đạo BHXH huyện quan tâm, trọng triển khai thực Công tác xây dựng kế hoạch tra, kiểm tra hàng năm bám sát kế hoạch BHXH lu tỉnh giao an va Các đơn vị sau tra, kiểm tra thực n sách BHXH tốt to tn Công tác xử phạt đơn vị vi phạm pháp gh luật BHXH nhiều bất cập, hạn chế p ie Công tác phối hợp quan liên oa nl w quan việc xử lý đơn vị vi phạm pháp luật BHXH thiếu đồng d Câu 7: Ý kiến đề xuất anh/chị nhằm tăng cường công tác quản lý thu a lu nv BHXH bắt buộc BHXH huyện Chợ Mới? an …………………………………………………………………………… fu ………………………………………………………………………………… m ll oi ……………………………………………………………………………… at nh Trân trọng cảm ơn hợp tác anh/chị! z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 96 Phụ lục PHIẾU CÂU HỎI (Dành cho ngƣời phụ trách công tác BHXH đơn vị) Xin chào ông/ bà, học viên Cao học trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh Thái Nguyên Hiện nay, thực đề tài “Quản lý thu bảo hiểm xã hội bắt buộc Bảo hiểm xã hội huyện Chợ Mới” với mục đích thu thập số liệu phục vụ cho việc viết đề tài Tôi cam đoan tài liệu sử dụng cho mục đích nghiên cứu, khơng nhằm mục đích khác Các thơng tin giữ bí mật cung lu cấp cho hội đồng đánh giá người có liên quan để kiểm chứng có an nhu cầu va n I THÔNG TIN CHUNG VỀ ĐỐI TƢỢNG KHẢO SÁT to Họ tên:………………………………………………………………… tn gh Giới tính: Nam Nữ: p ie Tuổi:………………………………………………………………………… oa nl w Địa chỉ: ……………………………………………………………………… II NỘI DUNG KHẢO SÁT d Ơng/bà vui lịng tích dấu () vào đáp án phù với quan điểm a lu theo mức đánh giá cụ thể sau: nv fu 5: Hoàn toàn đồng ý an 1: Hồn tồn khơng đồng ý; 2: Khơng đồng ý; 3: Phân vân; 4: Đồng ý; m ll Người lao động có nhận thức ngày (3) (4) (5) z an chế độ BHXH Lu ngày tốt để tham gia giải om l.c gm @ vụ việc chấp hành pháp Người lao động ứng dụng công nghệ (2) z cao trách nhiệm nghĩa luật BHXH (1) at nh Chỉ tiêu oi Câu 1: Đánh giá nhận thức sách BHXH n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 97 Chỉ tiêu (1) (2) (3) (4) (5) (1) (2) (3) (4) (5) (2) (3) (4) (5) Người lao động hiểu biết ngày tốt sách BHXH Người lao động dễ dàng tìm hiểu giải đáp nhanh chóng thắc mắc sách BHXH Câu 2: Đánh giá khiếu nại tố cáo Chỉ tiêu Cơ quan BHXH giải thủ tục lu an khiếu nại tố cáo quy trình va Thời gian giải nhanh chóng n to Cơ quan BHXH ln quan tâm đến tn gh khiếu nại tố cáo p ie Có nhiều thay đổi sau tố cáo, khiếu nại oa nl w Các câu trả lời quan BHXH thỏa mãn người khiếu nại, tố cáo d Câu 3:Đánh giá trình độ cán BHXH a lu Chỉ tiêu (1) nv an Cán BHXH sẵn sàng giải đáp thắc fu mắc đăng ký tham gia giải oi m ll chế độ BHXH an Cán BHXH lưu trữ đầy đủ hồ Lu sơ liên quan đến sách BHXH om l.c thơng tin tiếp nhận, giải hồ gm Cán BHXH ứng dụng công nghệ @ lĩnh vực BHXH chi tiết, rõ ràng z Cán BHXH dẫn kê khai hồ sơ z thông tin người tham gia BHXH at nh Cán BHXH cập nhật hồ sơ, n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 98 Chỉ tiêu (1) (2) (3) (4) (5) sơ, giấy tờ việc tiếp nhận giải thủ tục hành lĩnh vực BHXH Câu 4: Đánh giá nhận thức người lao động sách BHXH Chỉ tiêu (1) (2) (3) (4) (5) Người lao động hoàn toàn nhận thức trách nhiệm nghĩa vụ việc chấp hành pháp luật lu BHXH an Người lao động ứng dụng tốt va n công nghệ để tham gia giải to tn chế độ BHXH gh Người lao động thường xuyên cập nhật p ie thay đổi sách oa nl w BHXH Người lao động dễ dàng tìm d hiểu giải đáp nhanh chóng a lu nv thắc mắc sách BHXH cần fu an Câu 5: Ý kiến đề xuất anh/chị nhằm tăng cường công tác quản lý thu m ll BHXH bắt buộc BHXH huyện Chợ Mới? oi …………………………………………………………………………… at nh ………………………………………………………………………………… z ……………………………………………………………………………… z Trân trọng cảm ơn hợp tác anh/chị! om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 99 Phụ lục PHIẾU CÂU HỎI (Dành cho ngƣời lao động) Xin chào ông/ bà, học viên Cao học trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh Thái Nguyên Hiện nay, thực đề tài “Quản lý thu bảo hiểm xã hội bắt buộc Bảo hiểm xã hội huyện Chợ Mới” với mục đích thu thập số liệu phục vụ cho việc viết đề tài Tôi cam đoan tài liệu sử dụng cho mục đích nghiên cứu, khơng nhằm mục đích khác Các thơng tin giữ bí mật cung lu cấp cho hội đồng đánh giá người có liên quan để kiểm chứng có an nhu cầu va n I THƠNG TIN CHUNG VỀ ĐỐI TƢỢNG KHẢO SÁT to Họ tên:………………………………………………… tn gh Giới tính: Nam Nữ: p ie Tuổi:……………………………… oa nl w Địa chỉ: ……………………………………………………………………… II NỘI DUNG KHẢO SÁT d Ơng/bà vui lịng tích dấu () vào đáp án phù với quan điểm a lu theo mức đánh giá cụ thể sau: nv fu 5: Hoàn toàn đồng ý an 1: Hoàn toàn không đồng ý; 2: Không đồng ý; 3: Phân vân; 4: Đồng ý; m ll (1) (2) (3) (4) (5) at Anh/chị hoàn toàn nhận thức nh Chỉ tiêu oi Câu 1: Đánh giá nhận thức sách BHXH an Lu để tham gia giải chế độ om l.c gm Anh/chị ứng dụng tốt công nghệ @ BHXH z việc chấp hành pháp luật z trách nhiệm nghĩa vụ BHXH n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 100 Chỉ tiêu (1) (2) (3) (4) (5) (1) (2) (3) (4) (5) (2) (3) (4) (5) Anh/chị thường xuyên cập nhật thay đổi sách BHXH Anh/chị dễ dàng tìm hiểu giải đáp nhanh chóng thắc mắc sách BHXH cần Câu 2: Đánh giá khiếu nại tố cáo Chỉ tiêu Cơ quan BHXH giải thủ tục lu an khiếu nại tố cáo quy trình va Thời gian giải nhanh chóng n to Cơ quan BHXH ln quan tâm đến tn gh khiếu nại tố cáo p ie Có nhiều thay đổi sau tố cáo, khiếu nại oa nl w Các câu trả lời quan BHXH thỏa mãn người khiếu nại, tố cáo d Câu 3:Đánh giá trình độ cán BHXH a lu Chỉ tiêu (1) nv an Cán BHXH sẵn sàng giải đáp thắc fu mắc đăng ký tham gia giải oi m ll chế độ BHXH an Cán BHXH lưu trữ đầy đủ hồ Lu sơ liên quan đến sách BHXH om l.c thơng tin tiếp nhận, giải hồ gm Cán BHXH ứng dụng công nghệ @ lĩnh vực BHXH chi tiết, rõ ràng z Cán BHXH dẫn kê khai hồ sơ z thông tin người tham gia BHXH at nh Cán BHXH cập nhật hồ sơ, n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn