THÔNG TIN TÀI LIỆU
t to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ng hi TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH ep - - w n lo ad ju y th yi pl LÊ VIỄN n ua al n va GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY PETROSETCO VŨNG TÀU ll fu oi m at nh z z jm ht vb k LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om l.c gm n a Lu TP.Hồ Chí Minh - Năm 2011 n va y te re th t to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ng hi TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH ep - - w n lo ad ju y th yi pl LÊ VIỄN n ua al n va ll fu GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO m oi NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY PETROSETCO VŨNG TÀU at nh z : Quản Trị Kinh Doanh Mã số : 60.34.05 z Chuyên ngành jm ht vb k LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om l.c gm n a Lu NGƯỜI HDKH: PGS, TS HỒ TIẾN DŨNG n va y te re th TP.Hồ Chí Minh - 2011 t to ng LỜI CẢM ƠN hi ep Trong trình thực luận văn này, thân nhận nhiều giúp w đỡ, động viên nhiều quan, doanh nghiệp, cá nhân khác n lo Tôi xin trân trọng cảm ơn PGS TS HỒ TIẾN DŨNG – Người thầy đáng kính ad trọng, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ mặt, động viên tơi thực y th ju hồn thành Luận văn thạc sĩ kinh tế yi Xin trân trọng cảm ơn Đảng ủy, Hội đồng quản trị, Ban giám đốc Công ty pl ua al Petrosetco Vũng Tàu, đồng nghiệp tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ mặt suốt trình học tập bậc Cao học thực Luận văn n n va thạc sĩ kinh tế Công ty cổ phần Petrosetco Vũng Tàu ll fu Xin trân trọng cảm ơn thầy giáo giảng viên Khoa Quản trị Kinh doanh, at nh Luận văn oi m Trường ĐHKT TP Hồ Chí Minh động viên, giúp đỡ tơi q trình thực Xin trân trọng cảm ơn đồng nghiệp ngành giúp đỡ việc z z cung cấp cấp tư liệu, số liệu phục vụ cho trình thực Luận văn k jm ht vb Xin trân trọng! om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng LỜI CAM ĐOAN hi ep Tôi xin cam đoan đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các kết w n nghiên cứu luận văn trung thực chưa công bố lo ad cơng trình khác ju y th yi pl n ua al TÁC GIẢ n va ll fu oi m LÊ VIỄN at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng MỤC LỤC hi LỜI CẢM ƠN ep LỜI CAM ĐOAN w MỤC LỤC n lo DANH MỤC VIẾT TẮT ad y th DANH MỤC BẢNG BIỂU ju DANH MỤC HÌNH yi DANH MỤC PHỤ LỤC pl ua al PHẦN MỞ ĐẦU n CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH va 1.1 Những vấn đề lý luận cạnh tranh, lực cạnh tranh n ll fu 1.1.1 Các quan niệm cạnh tranh oi m 1.1.2 Khái niệm lực cạnh tranh at nh 1.1.3 Các chiến lược để thiết lập gia tăng lực cạnh tranh 1.1.3.1 Các chiến lược tổng quát theo M Porter z z 1.1.3.2 Các chiến lược thích nghi Miles & Snow vb jm ht 1.1.3.4 Chiến lược cạnh tranh ngành 1.1.4 Các cấp độ cạnh tranh k gm 1.1.4.1 Năng lực cạnh tranh quốc gia l.c 1.1.4.2 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp om 1.1.4.3 Năng lực cạnh tranh sản phẩm, dịch vụ a Lu 1.1.5 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh n 1.1.5.1 Tiềm lực tài y th 1.1.5.5 Truyền tin xúc tiến 13 te re 1.1.5.4 Chất lượng dịch vụ 12 n 1.1.5.3 Khả nắm bắt thông tin 12 va 1.1.5.2 Quản lý lãnh đạo 11 t to 1.1.5.6 Trình độ nhân 13 ng hi 1.1.6 Tầm quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh 14 ep 1.2 Các yếu tố môi trường tác động đến lực cạnh tranh 14 w 1.2.1 Các yếu tố mơi trường bên ngồi 14 n 1.2.1.1 Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô 14 lo ad 1.2.1.2 Các nhân tố thuộc môi trường vi mô 15 y th 1.4 Đánh giá lực cạnh tranh 20 ju yi 1.4.1 Quy trình đánh giá [12] 21 pl 1.4.2 Khung đánh giá lực cạnh tranh 22 al n ua KẾT LUẬN CHƯƠNG 23 va CHƯƠNG - ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA n PETROSETCO VŨNG TÀU 24 fu ll 2.1 Giới thiệu Petrosetco Vũng Tàu 24 oi m 2.1.1 Lịch sử thành lập 24 nh at 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh chính, khách hàng Cơng ty 24 z 2.1.3 Đối tượng phục vụ chính, tầm nhìn, logo slogan Công ty 25 z vb 2.1.4 Bộ máy tổ chức, nhân 25 ht jm 2.1.5 Cơ cấu tổ chức 26 k 2.2 Quy trình cung cấp dịch vụ 27 gm 2.2.1 Cơ cấu sản phẩm dịch vụ 29 l.c om 2.2.2 Tình hình sản xuất kinh doanh: 32 a Lu 2.3 Đánh giá lực canh tranh Công ty Petrosetco Vũng Tàu 33 n 2.3.1 Phân tích tác động môi trường đến lực cạnh tranh Cơng ty th cho cơng trình biển 55 y 2.3.1.3 Phân tích thực trạng cạnh tranh ngành cung cấp dịch vụ đời sống te re 2.3.1.2 Phân tích mơi trường bên ngồi (EFE) 48 n 2.3.1.1 Phân tích mơi trường bên (IFE) 33 va Petrosetco Vũng Tàu 33 t to 3.2.2 Chuỗi giá trị Petrosetco Vũng Tàu 58 ng hi 3.2.3 Năng lực cốt lõi Petrosetco Vũng Tàu 59 ep KẾT LUẬN CHƯƠNG 61 w CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA n CÔNG TY PETROSETCO VŨNG TÀU 62 lo ad 3.1 Định hướng phát triển Petrosetco Vũng Tàu đến giai đoạn 2010 - y th 2020 62 ju yi 3.1.1 Quan điểm phát triển 62 pl 3.1.2 Định hướng phát triển 62 al n ua 3.2.3 Các mục tiêu cụ thể 62 va 3.2 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Petrosetco Vũng n Tàu 63 ll fu oi m 3.2.1 Giải pháp đầu tư 63 3.2.2 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực 66 nh at 3.2.3 Giải pháp khoa học công nghệ 68 z 3.2.4 Giải pháp thị trường 69 z vb 3.2.5 Giải pháp cung ứng nguyên phụ liệu 70 ht k jm 3.2.6 Giải pháp tài 71 gm 3.2.7 Giải pháp hệ thống quản lý 73 Giải pháp marketing 75 3.2.9 Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ 76 om l.c 3.2.8 n a Lu Tài liệu tham khảo n va y te re th t to ng DANH MỤC VIẾT TẮT hi ep Chữ viết tắt w BES n Hệ thống điều hành quản lý doanh nghiêp (Business Executive System) Cán công nhân viên Phát triển kỹ dựa chương trình huấn luyện kiểm tra chuyên môn giàn (Competency Based Training Assessment) lo ad CBCNV CBTA ju y th yi Ma trận yếu tố bên (External Factor Effect) Thực hành sản xuất tốt (Good Manufacturing Practice) hệ thống phân tích mối nguy kiểm soát điểm tới hạn (Hazzard Analysis Cristical Control Point) Ma trận yếu tố bên (Internal Factor Effect) Công ty điều hành chung (Join Stock Company) Khu Công nghiệp Công ty Dịch vụ Du lịch Dầu khí Cơng ty Pangan Sari Utama Tổng Cơng ty Thăm dị Khai thác Dầu khí (Petrovietnam Exploration Production Corporation) Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam Vốn Chủ sở hữu pl n ua al EFE GMP HACCP Nội dung n va ll fu oi m at nh IFE JOC KCN OSC PSU PVEP z z k jm ht vb PVN VCSH om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng DANH MỤC BẢNG BIỂU hi ep TÊN NỘI DUNG SỐ w BẢNG TRANG n Rào cản mức xâm nhập ngành 17 Bảng 1.2 Khung đánh giá lực cạnh tranh 22 Bảng 2.1 Tình hình lao động Petrosetco Vũng Tàu 25 lo Bảng 1.1 ad ju y th yi pl 31/12/2010 Tình hình sản xuất kinh doanh Bảng 2.3 Xếp hạng 500 doanh nghiệp lớn Việt Nam năm ua 42 n n va 2010 fu Các tiêu biểu lực tài Công ty 45 ll Bảng 2.4 32 al Bảng 2.2 oi m năm 2010 Nguồn tín dụng từ ngân hàng 46 Bảng 2.6 Chỉ số giá tiêu dùng, số vàng đô la Mỹ tháng at nh Bảng 2.5 z 55 z k jm ht vb 12/2010 om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng DANH MỤC HÌNH hi ep w TÊN HÌNH n lo Hình 1.1 NỘI DUNG TRANG Mơ hình lực tác động hay cạnh tranh trực tiếp với 16 ad doanh nghiệp y th Sơ đồ đánh giá 22 Hình 2.1 Tình hình lao động 26 ju Hình 1.2 yi 27 al Sơ đồ tổ chức ua pl Hình 2.2 Sơ đồ tỷ trọng dịch vụ 31 Hình 2.4 Sơ đồ tình hình sản xuất kinh doanh va 32 Hình 2.5 Hệ thống tài liệu chia trang Google fu 35 Hình 2.6 Biến động tỷ giá USD năm 2010 m 52 Hình 2.7 Biến động giá dầu thô từ 1/2008 – 1/2009 53 Hình 2.8 Thị phần ngành dịch vụ đời sống năm 2010 56 Hình 2.9 Giá thành dịch vụ đơn vị ngành dịch vụ 57 n Hình 2.3 n ll oi at nh z z k jm ht vb đời sống om l.c gm n a Lu n va y te re th 76 t to Công ty cần giữ mối liên hệ gần gũi với PVEP để giúp cho đơn vị ng trình cập nhật thông tin dự án triển khai, để từ có biện hi ep pháp tiếp cận hữu hiệu Một nguồn thông tin kịp thời đến từ trang điện tử chuyên ngành: http://www.offshore-mag.com phải thường xuyên cập nhật w n Công ty cần đặt báo đấu thầu để có thơng tin tham gia đấu thầu cung cấp thiết lo ad bị cho dự án y th ju 3.2.9 Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Nâng cao chất lượng dịch vụ yếu tố quan trọng việc nâng cao yi pl lực cạnh tranh đơn vị Nâng cao chất lượng dịch vụ cần trọng al ua đến yếu tố sau: n Một là, nâng cao chất lượng ăn phục vụ khách hàng Thực đơn va n phục vụ hách cơng tình cần xây dựng theo tiêu chí sau: Đầy đủ chất dinh dưỡng - Phong phú đa dạng ăn - Khơng bị trùng lắp - Phù hợp vị văn hóa ẩm thực nhóm khách hàng cụ ll fu - oi m at nh z z thể vb Việc chế biến ăn phải đảm bảo vệ sinh tuyệt đối, tuân thủ ht jm quy trình từ khâu nhận thực phẩm, rã đơng, sơ chế, nấu hâm nóng Tất k ăn sau chế biến phải lưu mẫu theo quy định gm Nhân viên bếp phải tuân thủ quy định bảo quản thực phẩm dư thừa om l.c Cần phải trọng đến chất lượng bữa ăn khuya Chất lượng loại bánh, loại ngũ cốc ăn sáng cần phải phù hợp với nhóm n a Lu khách hàng th loại chất tẩy rửa làm ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Công y trả thời gian quy định, cho phòng riêng biệt Chất lượng te re lần Chất lượng công tác giặt phụ thuộc nhiều vào việc giặt giao n thay thay đổi người sử dụng giường tuần va Hai là, trọng đến cơng tác vệ sinh buồng phịng Khăn trải giường phải 77 t to tác vệ sinh cơng trình khách hàng quan tâm Phải đảm ng bảo cho khu vực công cộng, hành lang, khu vực văn phịng làm việc ln hi ep sẽ, giúp cho khách hàng cảm thấy thoải mái chăm sóc chu đáo w n Ba là, ý thức phục vụ khách hàng nhân viên Thái độ phục tận tình lo ad nhân viên giúp cho khách hàng dễ cảm thấy hài lịng q trình y th phục vụ Nhân viên phải niềm nở với khách hàng, lắng nghe ý kiến ju khách hàng sẵn sàng giúp đỡ có yêu cầu Đối với khách hàng nước yi ngoài, khả giao tiếp ngoại ngữ tốt giúp họ cảm thấy thoải mái pl ua al Bốn là, tuân thủ nhân viên quy định cơng trình n n va Mỗi cơng trình có sách cụ thể họ Khách hàng đánh giá ll fu chất lượng dịch vụ Công ty thông qua việc nhân viên tham gia đầy đủ, oi cấp cứu m nghiêm túc chương trình huấn luyện, tập huấn an tồn, chương trình sơ nh at Năm là, vai trị phịng ban Cơng ty q trình cung cấp dịch z vụ Phòng Kế hoạch – Vật tư có trách nhiệm cung ứng hàng hóa đầy đủ kịp z ht vb thời theo đơn hàng đốc cơng gửi Bất kỳ thiếu sót khâu jm cung ứng làm ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ cơng trình k Phịng Điều hành có trách nhiệm xếp nhân sự, lập kế hoạch đổi ca gm theo lịch khách hàng Việc thực đúng, kế hoạch đánh giá nội l.c cơng trình biển giúp tìm hiểu thiếu sót q trình cung om cấp dịch vụ điều chỉnh kịp thời Phòng An tồn – Chất lượng có trách a Lu nhiệm tổ chức tổng hợp ý kiến phản ánh khách hàng lập kế hoạch n cải tiến đảm bảo chất lượng dịch vụ theo mong đợi khách hàng Lãnh n va đạo Công ty cần phải trì lịch thăm cơng trình lần y hàng, từ có biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ cách hữu hiệu te re Quý để tự đánh giá chất lượng dịch vụ, lắng nghe ý kiến khách th 78 t to KẾT LUẬN - KIẾN NGHỊ ng hi ep Qua nội dung nghiên cứu trình bày chương 1, chương w chương ta rút số vấn đề sau: n lo Cùng với phát triển đất nước trình đổi hội nhập, ad ngành Dầu khí Việt Nam mở rộng hoạt động thăm dò, khai thác y th ju Thị trường cung cấp dịch vụ Dầu khí nói chung thị trường cung cấp yi dịch vụ đời sống cơng trình biển mà phát triển mạnh pl mẽ Tính chất cạnh tranh hoạt động cung cấp dịch vụ đời sống khắc al n ua nghiệt n va Hiện có đơn vị cạnh tranh thị trường cung cấp dịch vụ fu đời sống cho công trình biển: Petrosetco Vũng Tàu, OSC Getraco Trong ll đó, Petrosetco Vũng Tàu đơn vị có khả cạnh tranh mạnh nhờ vào oi m yếu tố sau: nh at Là đơn vị thành viên thuộc tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam z z Có sở vật chất tốt văn phịng điều hành vị trí thuận lợi hỗ trợ tích jm ht vb cực cho công tác phục vụ quản lý Có nhiều kinh nghiệm áp dụng thành cơng hệ thống quản lý tích hợp k gm HACCP ISO 9001: 2008 l.c Để nâng cao sức cạnh tranh thị trường nhằm mục đích om phát triển bền vững, Petrosetco Vũng Tàu cần trọng nhóm giải pháp cụ a Lu thể sau: n Tiếp tục nâng cấp hệ thống quản lý hoạt động bao gồm hệ thống quản lý y te re th đổi quy trình cách kịp thời, đầy đủ n ngăn ngừa rủi ro trình lao động, hệ thống thẻ an toàn Ban hành sửa va chất lượng ISO 9001:2008 tích hợp với hệ thống HACCP, hệ thống đánh gia 79 t to Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực phù hợp với định hướng ng phát triển kinh doanh Cơng ty thơng qua việc xây dựng quy trình tuyển dụng hi ep chi tiết, phù hợp với phát triển Công ty Đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực cho dự án tương lai phát triển Lập kế hoạch đào tạo nâng cao tay w n nghề, kỹ giao tiếp với khách hàng đặc biệt lực lãnh đạo lo ad máy điều hành ju y th Đầu tư nâng cấp sở cung cấp dịch vụ (Trung tâm giặt là, xưởng Chế biến) Liên kết đầu tư để có chủ động nguồn nguyên vật liệu với yi pl giá thành rẻ Chú trọng công tác bảo trì, bảo dưỡng hệ thống container, kho lạnh, ua al đảm bảo hoạt động thông suốt n Tăng cường công tác marketing để mở rộng thị trường nhằm mục đích va n phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Bên cạnh đó, Cơng ty cần đẩy mạnh fu ll việc nâng cao chất lượng dịch vụ để tăng lực cạnh tranh m oi nước mà cịn khu vực Đơng Nam Á at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th 80 t to ng Tài liệu tham khảo hi ep Nguyễn Thị Liên Diệp – Phạm Văn Nam (2006), Chiến lược sách w kinh doanh”, NXB Lao động – Hà Nội n Dương Ngọc Dũng - Chiến lược cạnh tranh theo lý thuyết Michael Porter, lo ad y th NXB Tổng hợp TP HCM Nguyễn Đồng Khôi – Đồng Thị Thanh Phương (2007), “quản trị chiến lược” ju yi NXB Thống kê Vũ Trọng Lâm (2006), “ Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp pl al va Tôn Thất Nguyễn Thiêm (2004), “Thị trường chiến lược, cấu: Canh tranh n n 2006 ua tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế”, NXB trị quốc gia, Hà nội – fu ll giá trị gia tăng, Định vị phát triển doanh nghiệp”, NXB TP HCM m Fredr David – Khái luận quản trị chiến lược NXB thống kê Pual R Niven (2006) “Balance scorecard – Thẻ điểm cân bằng”, NXB Tổng oi at nh hợp TP HCM z Michael E Porter (1985), “ Lợi cạnh tranh”, NXb Trẻ http://www.pvn.com.vn/ 10 http://www.petrosetco.com.vn/ 11 http://vneconomy.vn 12 http://www.mbavn.org/ 13 http://tailieu.vn 14 http://doanhnhansaigon.vn 15 Đề tài tốt nghiệp khóa trước z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th -I- t to PHỤ LỤC SỐ ng hi ep PHIẾU XIN Ý KIẾN CHUN GIA Kính thưa q ơng (bà), học viên cao học Trường Đại học Kinh Tế w n Thành Phố Hồ Chí Minh, thực đề tài Luận văn Thạc sĩ kinh lo ad tế:" Các giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty Petrosetco y th Vũng tàu” Với mục đích nghiên cứu, kính mong quý ông (bà) trả lời giúp số ju câu hỏi nghiên cứu sau yi Sau phát biểu ảnh hưởng môi trường lực cạnh pl ua al tranh đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp cung cấp dịch vụ đời sống biển Việt Nam Xin quý ông (bà) trả lời cách khoanh tròn n n va vào số thích hợp theo dịng, thể lựa chọn mức độ quan trọng Quan Khá quan trọng trung bình Rất quan trọng oi trọng at nh trọng m không quan Ít quan ll Hoàn toàn fu yếu tố theo tiêu chuẩn đây: z Câu 1: Các yếu tố bên doanh nghiệp: z Lựa chọn 5 5 3 1 2 3 4 5 5 a Lu om l.c gm n n va y te re th a Thương hiệu Petrosetco Vũng Tàu có mạnh khơng? a Vị trí địa lý văn phòng Petrosetco Vũng Tàu k a1 Ông/Bà đánh giá mức độ áp dụng công nghệ Petrosetco Vũng Tàu? a Chính sách lương, khen thưởng, phúc lợi Petrosetco Vũng Tàu có hấp dẫn khơng? a Hệ thống ISO 9001:2008 HACCP a Dịch vụ Petrosetco Vũng Tàu có đa dạng khơng? a Hiệu sử dụng vốn Petrosetco Vũng Tàu mức độ nào? a Năng lực hệ thống quản trị a Năng lực quản trị Marketing có tốt khơng? jm ht vb Yếu tố đánh giá II t to ng hi ep w n lo có thuận lợi khơng? a 10 Giá thành dịch vụ Petrosetco Vũng Tàu cao hay thấp? a 11 Thị phần Petrosetco Vũng Tàu a 12 Chất lượng sản phẩm dịch vụ Petrosetco Vũng Tàu có tốt khơng? a 13 Năng lực tài Petrosetco Vũng Tàu có mạnh khơng? a 14 Cơ sở vật chất Petrosetco Vũng Tàu có đảm bảo khơng? a 15 Đội ngũ cơng nhân Petrosetco Vũng Tàu có mạnh khơng? a 16 Petrosetco Vũng Tàu có lợi ngành khơng? ad ju y th yi pl 5 5 5 ua al n Câu 2: Các yếu tố bên Doanh nghiệp va Lựa chọn n Yếu tố đánh giá 5 5 jm 5 5 ll fu b1 Petrosetco Vũng Tàu có quan hệ tốt với quyền địa phương không? b Việc tranh chấp lãnh hải Biển Đơng có ảnh hưởng đến Petrosetco Vũng Tàu? b Dự đốn có dịch vụ thay cho dịch vụ đời sống? b Ảnh hưởng thời tiết đến việc vận chuyển thực phẩm cơng trình biển nào? b Lãi suất ngân hàng ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Petrosetco Vũng Tàu? b Nhà cung cấp có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Petrosetco Vũng Tàu nào? b Sự phát triển công nghệ tác động đến Petrosetco Vũng Tàu? b Tình hình sử dụng phân bón, thuốc tăng trưởng, thuốc trừ sâu tràn lan ảnh hưởng đến Petrosetco Vũng Tàu nào? b Dịch bệnh gia súc, gia cầm ảnh hưởng đến Petrosetco Vũng Tàu nào? b 10 Mối quan tâm xã hội đến an toàn vệ sinh thực phẩm ảnh hưởng đến Petrosetco Vũng Tàu b 11 Tỷ giá hối đoái tác động đến oi m at nh z z ht vb k 3 5 n a Lu om l.c gm n va y te re th III t to ng hi ep w n lo Petrosetco Vũng Tàu? b 12 Biến động giá dầu ảnh hưởng đến Petrosetco Vũng Tàu nào? b 13 Sự tăng trưởng thị trường tác động đến Petrosetco Vũng Tàu? b 14 Giá thực phẩm ảnh hưởng đến Petrosetco Vũng Tàu? b 15 Các yêu cầu khách hàng đa dạng văn hoá ẩm thực an tồn nghiêm ngặt có ảnh hưởng đến Petrosetco Vũng Tàu nào? ad 5 5 ju y th yi pl Theo ông (bà), yếu tố quan trọng khác cần bổ sung: al Xin vui lòng cho biết quý ông (bà) là: 2/ Cán quản lý nhà nước n ua 1/ Cán quản lý doanh nghiệp 4/ Chuyên gia kinh tế n va 3/ Giảng viên 5/ Khác Xin cám ơn giúp đỡ quý ông (bà) ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th - IV - t to ng PHỤ LỤC TỔNG HỢP KẾT QUẢ LẤY Ý KIẾN CHUYÊN GIA hi ep Bảng tổng hợp kết câu 1: w n CÁC YẾU TỐ STT lo TẦM TRỌNG QUANG SỐ TRỌNG 0.02 ad Áp dụng công nghệ 0.09 0.05 0.20 Áp dụng tích hợp hệ thống ISO 9001:2008 HACCP Đa dạng hóa dịch vụ 0.05 0.10 Hiệu sử dụng vốn 0.05 0.20 Năng lực hệ thống quản trị 0.05 0.15 0.05 0.15 0.15 0.20 0.07 0.14 0.07 0.28 0.08 0.24 0.08 0.24 k yi 0.03 pl Chính sách lương, khen thưởng, phúc lợi 0.06 n ju y th TÍNH ĐIỂM ua al n va fu ll Năng lực quản trị Marketing 0.05 Vị trí địa lý văn phịng điều hành 0.05 10 Giá thành dịch vụ 11 Thị phần 12 Chất lượng sản phẩm dịch vụ 13 Năng lực tài 14 Cơ sở vật chất 0.10 0.30 15 16 Đội ngũ công nhân 0.10 0.30 Lợi ngành 0.10 0.30 TỔNG CỘNG 1.00 at nh oi Thương hiệu m z z jm ht vb om l.c gm 3.10 n a Lu n va y te re th -V- t to ng PHỤ LỤC TỔNG HỢP KẾT QUẢ LẤY Ý KIẾN CHUYÊN GIA Bảng tổng hợp kết câu hi ep w STT CÁC YẾU TỐ n TẦM TRỌNG TÍNH QUANG SỐ ĐIỂM TRỌNG 0.03 0.09 lo ad 0.09 0.03 0.09 0.04 0.08 Ảnh hưởng thời tiết đến việc vận chuyển thực phẩm cơng trình biển Lãi suất ngân hàng 0.05 0.15 Nhà cung cấp 0.05 0.15 Sự phát triển công nghệ 0.05 0.15 0.08 11 12 13 Tình hình sử dụng phân bón, thuốc tăng trưởng, thuốc trừ sâu tràn lan Dịch bệnh gia súc, gia cầm tăng Mối quan tâm xã hội đến an toàn vệ sinh thực phẩm Tỷ giá hối đoái Ảnh hưởng giá dầu Sự tăng trưởng thị trường 14 Giá thực phẩm 0.10 15 Các yêu cầu khách hàng đa dạng văn hố ẩm thực an tồn nghiêm ngặt TỔNG CỘNG 0.10 0.30 yi 0.03 om ju Quan hệ với quyền địa phương Tranh chấp lãnh hải Biển Đông Sản phẩm thay y th n ua al pl ll fu oi m at nh z 0.08 z 0.24 4 0.36 0.27 0.40 ht vb 0.08 l.c gm 0.09 0.09 0.10 k jm 10 n va 0.16 0.16 0.20 n a Lu n y te re 2.89 va 1.00 th VI t to ng PHỤ LỤC TỔNG HỢP KẾT QUẢ MA TRẬN HÌNH ẢNH CẠNH TRANH hi ep ST T Các yếu tố w n Tầm quang trọng Petrosetco Vũng Tàu lo Hạng Quang Hạng Quang trọng trọng ad 0.2 0.15 0.15 pl 0.07 0.28 0.21 0.14 0.24 0.16 0.24 0.24 0.16 0.16 0.4 0.40 0.30 0.20 0.20 0.40 0.30 0.24 yi Chính sách lương, khen thưởng, phúc lợi Đội ngũ công nhân Áp dụng hệ thống ISO 9001, HACCP Cơ sở vật chất ua al 0.08 n 0.10 at 0.10 0.2 0.12 0.48 0.15 0.45 0.30 0.30 0.15 0.6 3.27 0.45 2.82 l.c nh 0.45 2.48 0.3 z z jm ht vb 0.36 k gm 10 om Năng lực hệ thống quản trị Vị trí địa lý văn phòng điều hành TỔNG CỘNG oi 0.10 m Giá thành dịch vụ Lợi ngành ll 0.08 fu n va Hạng Quang trọng 0.05 ju GETRACO Hiệu sử dụng vốn Thị phần y th OSC Vũng Tàu n a Lu n va y te re th VII t to PHỤ LỤC - BẢNG TỔNG HỢP DANH SÁCH ng hi CHUYÊN GIA BÊN TRONG CÔNG TY ep STT w n lo Chức danh ad y th Nguyễn Đăng Lưu Lê Đức Hịa Trần Đức Hồnh Đào Thanh Tùng Phan Văn Định ju yi Họ Tên pl Nguyễn Thanh Nam 10 Trần Việt Dũng oi at nh z k Nguyễn Văn Sơn om l.c gm Đào Tiến Cường jm Nguyễn Kim Long ht Nguyễn Cần vb Phạm Quang Tú z 17 Phạm Văn Thật m 16 Nguyễn Văn Thám ll 15 Trần Ngọc Sáng n 14 va 13 n 12 ua 11 Võ Thị Khánh Vân Phó Giám đốc luu.nguyendang@petrosetco.com.vn Phó Giám đốc hoa.ld@petrosetco.com.vn hoanh.td@petrosetco.com.vn Kiểm sốt viên tungdt@petrosetco.com.vn Phó phịng dinhphanbfc@petrosetco.com.vn Nhân viên Phó phịng namnt@petrosetco.com.vn Thương mại Kế tốn trưởng nganhuynh@petrosetco.com.vn Phó phịng Kế khanhvan@petrosetco.com.vn tốn KT tổng hợp vietdung@petrosetco.com.vn Trưởng phịng sangtran@petrosetco.com.vn Vật tư Phó phịng Vật tham.nv@petrosetco.com.vn tư Phó phịng Vật that.pv@petrosetco.com.vn tư Trưởng phịng tupq@petrosetco.com.vn An tồn Trưởng phịng can.nguyen@petrosetco.com.vn Dịch vụ Phó phịng Dịch longnguyen@petrosetco.com.vn vụ Phó phịng Dịch cuong.dt@petrosetco.com.vn vụ Đội trưởng Chế son.nv@petrosetco.com.vn biến fu Huỳnh Văn Ngân al Email n a Lu n va y te re th VIII t to PHỤ LỤC - BẢNG TỔNG HỢP DANH SÁCH CHUYÊN GIA ng hi BÊN NGỒI CƠNG TY ep w STT NƠI CÔNG TÁC Nguyễn Phan Phúc CHỨC VỤ Nại Thành Vỹ Nguyễn Văn Điệp Công ty Điều hành chung Cửu Long Công ty Điều hành chung Cửu Long Công ty POS Công ty POS Phan Anh Tuấn Công ty PPS PP Hợp đồng Đặng Khắc Đô Công ty PVTran Vũng Tàu Giám đốc Lê Thị Thiên Kim Cơng ty STX TP Hành Mã Thạnh Hữu Chí Phạm Văn Hiến 10 Lê Thị Hường 11 12 Nguyễn Thị Kim Oanh Mai xuân Tỉnh 13 Ngơ Đắc Điệt 14 15 Mai Thế Tồn Trần Gia Tăng 16 Nguyễn Bách Khoa n HỌ VÀ TÊN lo ad Ngô Quỳnh Anh Tổng Giám đốc PP Hợp đồng ju y th yi pl n ua al va PP Thương mại n Công ty Thương mại – Đại lý Dầu Công ty Thương mại – Du Lịch Hương Phong Công ty Transocean TP Điều hành Phó Giám đốc fu ll Giám đốc m oi TP Thu mua nh Nhà máy điện Phú Mỹ TP Hành at z Phịng đời sống Liên doanh Việt - Nga Vietsovpetro Phòng đời sống Liên doanh Việt - Nga Vietsovpetro Tổng Công ty PVTrans Trung tâm y tế Liên Doanh Việt - Nga Vietsovpetro z Phó phịng P.Tổng Giám đốc Bác sĩ k jm ht vb Trưởng Phòng l.c gm PP Dự án om XN Khai thác Liên doanh Việt Nga Vietsovpetro n a Lu n va y te re th IX t to ng hi PHỤ LỤC SỐ QUY ĐỊNH THANG ĐIỂM ep XÁC ĐỊNH HỆ SỐ HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ CỦA CÁ NHÂN w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th X t to ng hi PHỤ LỤC SỐ - PHIẾU ĐÁNH GIÁ ep MỨC ĐỘ HỒN THÀNH CƠNG VIỆC w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th
Ngày đăng: 28/07/2023, 16:03
Xem thêm: