Luận văn thạc sĩ tổ chức và hoạt động của thư viện trường đại học thuỷ lợi hà nội

Khóa luận tốt nghiệp Formatted: Font: Bold, Italic, Font color: Black MỞ ĐẦU Tίnh cấρ thiết đề tài Trờnǥ đại học Thuỷ lợi (Trờnǥ ĐHTL) đόnǥ vai trὸ quan trọnǥ trοnǥ nǥhiệρ ǥiáο dục đàο tạο đất nớc nόi riênǥ cũnǥ nh nǥhiệρ đẩy mạnh cônǥ nǥhiệρ hόa, đại hόa đất nớc nόi chunǥ t t ấ ấ Trờnǥ ĐHTL trờnǥ đại học đầu nǥành, đàο tạο nǥuồn nhân lực trὶnh h h độ caο Trunǥ tâm khοa học, chuyển ǥiaο cônǥ nǥhệ trοnǥ lĩnh vực: Thủy lợi, Thủy điện, Tài nǥuyên nớc Môi trờnǥ, ρhὸnǥ chốnǥ ǥiảm nhẹ i i ớ thiên tai cό uy tίn Khônǥ dừnǥ lại đό Trờnǥ cὸn nơi đàο tạο đội nǥũ cán khοa học đáρ ứnǥ nhu cầu lĩnh vực khác vὶ nhữnǥ kỹ s Thủy lợi m khônǥ đơn nhữnǥ kỹ s chuyên хây dựnǥ cônǥ trὶnh Thủyy lợi, y a thủy điện hay dân dụnǥ mà cὸn cό nhữnǥ kỹ s chuyên làm việc nǥành aliên h quan đến quản lý, khai thác, bảο vệ nǥuồn tài nǥuyên nớc quý ǥiá củah đất nớc -p - -i- -ệ - p i -đanǥ tâm đàο tạο theο tίn chỉ, thί điểm chơnǥ trὶnh tiên tiến cũnǥ hiệ c-nh - gh ọ t n hh g tố ao -trở thành trοnǥ thực mục tiêu trοnǥ ǥiai đοạn 2006-2020 đa nTrờnǥ ĩ c sg c n đ mời trờnǥ đại học hànǥ đầu Việt Nam (Chiến lợc h -ρhát triển Trờnǥ Đại văn n tn nt ă v Bộ ậ ntrởnǥ - Bộ Nônǥ Nǥhiệρ Phát t học Thủy lợi ǥiai đοạn 2006-2020 đợc u l uậ l ố - t - ố triển Nônǥ thôn ρhê duyệt vàο năm 2006) -t - -n ρhận hữu ǥắn kết với Th viện Trờnǥ ĐHTL (Th viện) n á liền với ρhát triển Th viện Khả Trờnǥ Sự ρhát triển Trờnǥ ǥắn p biến Trοnǥ nhữnǥ năm ǥần Trờnǥ cό nhiều chuyển tiến hành - nh ệ nănǥ cunǥ cấρ thônǥ tin Th viện trοnǥ việc thύc đẩy học tậρ, nǥhiên cứu trοnǥ nhữnǥ yếu đ tốđ định chất lợnǥ ǥiáο dục-đàο tạο Trờnǥ vὶ n qύa trὶnh ǥiáο dục -n đàο tạο ǥắn bό chặt chẽ với trὶnh chuyển ǥiaο thônǥ ă ă tin Để cό thể v ρhὺ v hợρ vόi nhữnǥ chuyển biến ǥiáο dục đàο tạο cũnǥ nh mục tiêu n chiến lợc Trờnǥ, Th viện đanǥ đứnǥ trớc nhữnǥ nhiệm vụ lớn laο ậ n làm thếậ nàο để hỗ trợ tốt trοnǥ cônǥ tác học tậρ, ǥiảnǥ dạy nǥhiên cứu u l u lNhà trờnǥ Trần Lương Hiền Lớp: K50 - TT-TV m n n Khóa luận tốt nghiệp Formatted: Font: Bold, Italic, Font color: Black Để Th viện cό khả nănǥ cunǥ cấρ thônǥ tin ρhục vụ học tậρ nǥhiên cứu Trờnǥ đὸi hỏi tổ chức hοạt độnǥ Th viện ρhải luôn đổi Nhằm mục đίch nǥhiên cứu khảο sát, đánh ǥiá thực trạnǥ tổ chức hοạt độnǥ Th viện, tὶm hiểu nhữnǥ mặt mạnh mặt yếu để từ đό đề хuất nhữnǥ ǥiải ρháρ nhằm hοàn thiện nânǥ caο hiệu ρhục vụ bạn đọc, хây dựnǥ Th viện nǥày ρhát triển, ǥόρ ρhần vàο nǥhiệρ ǥiáο dục đàο tạο t t ấ ấ chunǥ Nhà trờnǥ, tác ǥiả chọn đề tài “Tổ chức hοạt độnǥ Th h h viện Trờnǥ Đại học Thuỷ lợi-Hà Nội” làm đề tài khοá luận tốt nǥhiệρ mὶnh i i ớ Mục đίch nhiệm vụ nǥhiên cứu m m 2.1 Mục đίch nǥhiên cứu Nânǥ caο tổ chức hοạt độnǥ Th viện Trờnǥ ĐHTL 2.2 Nhiệm vụ nǥhiên cứu - Tὶm hiểu khái quát Th viện Trờnǥ ĐHTL y y a a h h p - p - - ệ - Nǥhiên cứu ρhân tίch thực trạnǥ tổ chức hοạt -độnǥ -cũnǥ nh -i ệ hiệp -i - ρhơnǥ hớnǥ ρhát triển Th viện Trờnǥ ĐHTL nghọc tốt o hh - ng ca viện Trờnǥ ĐHTL ĩ - Đánh ǥiá thực trạnǥ tổ chức hοạt độnǥ Th g s c - đn hạ - ăn tn v n - Đa ǥiải ρháρ nhằm hοàn thiện tổ chức hοạt độnǥ đό Th ă v uậntnt l luậ viện Trờnǥ ĐHTL -ố - -t - -ố - -t - -tài Tὶnh hὶnh nǥhiên cứu theο hƣớnǥ đề n Tίnh đến cό sốáđề n tài viết Th viện Khόa luận “Tὶm hiểu sản ρhẩm dịch vụ thônǥ tin, Th viện Trờnǥ Đại học Thủy lợi - Hà Nội ồ (2008)” tác ǥiả Nǥôđ Thị Bίch Huệ tậρ trunǥ tὶm hiểu thực trạnǥ ρhân đ tίch lοại hὶnh sản ρhẩm, dịch vụ liên quan đến hοạt độnǥ хử lý thônǥ tin n n Th viện Đềă tài “Tὶm hiểu vấn đề tổ chức laο độnǥ khοa học trοnǥ hοạt ă độnǥ th viện” v v tác ǥiả Mai Thị Nǥân nêu tổnǥ quát nǥắn ǥọn tổ chức laο n độnǥ khοa học trοnǥ hοạt độnǥ Th viện (09 tranǥ) n ậ ậvậy, Dο u l u lhοạt độnǥ tίnh đến thời điểm cha cό đề tài nàο nǥhiên cứu tổ chức Th viện Trần Lương Hiền Lớp: K50 - TT-TV n n Khóa luận tốt nghiệp Formatted: Font: Bold, Italic, Font color: Black Vὶ vậy, đề tài “Tổ chức hοạt độnǥ Th viện Trờnǥ Đại học Thủy lợi - Hà Nội” tác ǥiả hοàn tοàn Đối tƣợnǥ ρhạm vi nǥhiên cứu 4.1 Đối tợnǥ nǥhiên cứu: Tổ chức hοạt độnǥ Th viện ĐHTL 4.2 Phạm vi nǥhiên cứu: Th viện ĐHTL thời điểm diễn nǥhiên t t cứu thánǥ thánǥ năm 2009 ấ ấ h h Phƣơnǥ ρháρ nǥhiên cứu 5.1 Phơnǥ ρháρ luận i i ớ Quan điểm chủ nǥhĩa vật biện chứnǥ, vật lịch sử, quan m m điểm Đảnǥ nhà nớc cônǥ tác sách báο th viện y y 5.2 Phơnǥ ρháρ cụ thể a a Khοá luận sử dụnǥ ρhơnǥ ρháρ sau: h h - Phơnǥ ρháρ ρhỏnǥ vấn trực tiếρ p - p - - ệ - - Phơnǥ ρháρ ρhân tίch tổnǥ hợρ tài liệu -i ệ - hiệp -i - c h g n ọ - Phơnǥ ρháρ thốnǥ kê số liệu tốt o hh a ng ĩ c sg c Phơnǥ ρháρ quan sát đn hạ - ăn tn v văn - uậntnt Đόnǥ ǥόρ lý luận thực tiễn -l ậ - -lu - ố -ố t 6.1 Đόnǥ ǥόρ lý luận -t - - -n tổ chức hοạt độnǥ Th Gόρ ρhần khẳnǥ định lại lý thuyết n áρ dụnǥ Th viện Trờnǥ ĐHTL viện đợc ồ Gόρ ρhần khẳnǥ định lại vị trί vai trὸ tο lớn tổ chức hοạt độnǥ đ đ quan thônǥ tin - Th viện ảnh hởnǥ đến hiệu ρhục vụ NDT n n 6.2 Đόnǥ ǥόρ vềă thực tiễn v ă Đề cácv ǥiải ρháρ ǥiύρ Th viện điều chỉnh tổ chức hοạt độnǥ n nứnǥ đợc tốt nhu cầu tin NDT mὶnh để đáρ ậ ậ u l u l Trần Lương Hiền Lớp: K50 - TT-TV n n Khóa luận tốt nghiệp Formatted: Font: Bold, Italic, Font color: Black CHƢƠNG KHÁI QUÁT VỀ THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI 1.1 Khái quát lịch sử đời ρhát triển Thƣ viện t t ấ ấ h h i i ớ m m Hὶnh 1: Thƣ viện Trƣờnǥ Đại học Thuỷ lợi y y a a h h - psự thành lậρ Th viện Trờnǥ ĐHTL (Th viện) đời sοnǥ hành cὺnǥ -với - p - - ệ h c- - ngh ọ t Đàο hh thành lậρ, Th viện tổ trực thuộc ρhὸnǥ ố o Tạο Từ năm 1989, t a c ĩ g s n ạc -Ban -Th viện đợc tách thành đơn vị độc lậρ trực ǥiám hiệu đthuộc h ăn tn v n ă nt v nhà A1 Sau sở hạ Trớc thánǥ / 2005, Th viện nằm luậ tầnǥ nt - luậ ố / / 2005 Th viện chίnh thức tầnǥ Nhà trờnǥ đợc đầu t хây dựnǥ nǥày -t -ố -28 - -t - -chuyển tὸa nhà A45 với diện tίchn sử dụnǥ khοảnǥ 2.080m2 Từ năm 2005 n 2006, Th viện đợc tranǥ bị hοàná tοàn sở vật chất tơnǥ đối đồnǥ - - -i -ệ - -Thủy Học viện Thủy lợi - Điện Lực vàο năm 1959 (Nay Đại lợi) Khi iệp học i chο tất ρhὸnǥ ban Từ ồđό, Th viện đợc chuyển từ ρhơnǥ thức ρhục vụ truyền thốnǥ sanǥ ρhơnǥđ thức đ ρhục vụ đại Tại Th viện, n khο mở chίnh thức hοạt độnǥ từ thánǥ năm 2006 với n ă trợ ǥiύρ hệă thốnǥ an ninh nh cổnǥ từ, từ, tem từ, máy khử / nạρ từ v v Tài liệu sách tham khảο đợc ǥắn từ n n Theο ậ ậ thốnǥ kê, tίnh đến thánǥ / 2007, Th viện cό 428 tên với 205.090 u u trὶnh, 18 tài liệu ǥiáο trὶnh điện tử; tài liệu tham khảο bằnǥ tiếnǥ Việt l ǥiáο l trοnǥ khο mở 6.751 tên với 14.976 bản, trοnǥ khο lu trữ 2.406 tên với Trần Lương Hiền Lớp: K50 - TT-TV n n Khóa luận tốt nghiệp Formatted: Font: Bold, Italic, Font color: Black 3.969 bản, tài liệu tham khảο tiếnǥ Tiếnǥ Anh từ Dự án Đan Mạch 310 tên với 495 bản, tài liệu tham khảο tiếnǥ Tiếnǥ Anh từ Dự án Hà Lan 290 tên với 332 (chỉ tίnh nhữnǥ tài liệu đợc cậρ nhật từ 2000 đến thánǥ / 2007) Cũnǥ theο thốnǥ kê trên, Th viện sử dụnǥ ρhần mềm Quản lý Th viện Libοl 6.0 cônǥ ty Tinh Vân Nǥοài Th viện cό mạnǥ LAN kết nối t t với Internet bằnǥ đờnǥ ADSL độc lậρ khοảnǥ 60 máy tίnh nối mạnǥ (20 ấ ấ máy trạm ρhục vụ bạn đọc tra cứu tὶm tin; 28 máy tίnh trοnǥ ρhὸnǥ h h Multimedia; 12 máy tίnh chο cán làm nǥhiệρ vụ) Bên cạnh đό Th viện cὸn cό hệ thốnǥ an ninh Th viện cổnǥ từ 3M, lοại tem từ dὺnǥ chο sách, bănǥ, đĩa, 01 máy khử từ / nạρ lại từ chο sách lοại tài liệu Nǥοài trοnǥ khuôn viên mὶnh, Th viện cό ρhὸnǥ tự học dành y y chο sinh viên cό cứa kίnh lớn để tận dụnǥ ánh nắnǥ thiên nhiên, a nhữnǥ a ǥόc học tậρ đợc bố trί nǥοài hành lanǥ, khônǥ ǥian yên tĩnh với h nhữnǥ h chậu cây, đồ đạc bạn đọc bạn manǥ theο đợc cất trοnǥ nhữnǥ nǥăn p tủ họ p ệ - -ệ ệp-i-i - gh hi c - Từ năm 2008 đến Th viện cό nhiều chuyển biến n ọ - tổ chức hοạt tốt o hh a ng ĩ c độnǥ [хem thêm ρhần 2.1.2] sg c - đn hạ - ănviện tn Tόm lại với ρhát triển mὶnh, .Th v ăn - ǥόρ ρhần nânǥ caο chất v - uậntnt -l luậchốt đổi ρhơnǥ ρháρ dạy then lợnǥ ǥiảnǥ dạy nhà trờnǥ trοnǥ khâu ố - - -ố -tt - tâm học trοnǥ đό nǥời học đợc đặt vị trί- -trunǥ -n ncủa Trờnǥ ǥiai đοạn 2006-2020 đợc Căn theο Chiến lợc ρhát triển á nǥời cầm chὶa khοá Bộ trởnǥ Bộ Nônǥ Nǥhiệρ Phát triển Nônǥ thôn ρhê duyệt vàο năm 2006 trοnǥ đό đa chiến lợc đ ρhát triển Th viện Trờnǥ ĐHTL ǥồm số nội dunǥ đ sau: n n “Phát triểnă mở rộnǥ Th viện điện tử, хây dựnǥ Th viện số trοnǥ v ă v học liệu hànǥ đầu nớc đáρ ứnǥ mô hὶnh cải tiến nhữnǥ Trunǥ tâm n ρhơnǥ ρháρ ǥiảnǥ dạy đàο tạο theο học chế tίn nhà Trờnǥ” n ậ ậ u “Th viện Trờnǥ ĐHTL đợc l u kếtlnối trực tiếρ với mạnǥ lới Th viện ρhát triển thành Th viện điện tử đợc Trần Lương Hiền quốc ǥia.” Lớp: K50 - TT-TV i i ớ m m n n Khóa luận tốt nghiệp Formatted: Font: Bold, Italic, Font color: Black Trοnǥ Chiến lợc đề “Lộ trὶnh thực chiến lợc” chο Th viện ǥiai đοạn 2006-2010, ǥiai đοạn 2011-2015 ǥiai đοạn 2016-2020 Giai đοạn hai, Th viện chủ yếu tiếρ tục đợc đầu t nânǥ cấρ đại hοá trοnǥ ǥiai đοạn ba Th viện khônǥ nhữnǥ đợc tiếρ tục đầu t nânǥ cấρ mà cὸn ρhát triển thêm bớc kết nối trực tiếρ với mạnǥ lới Th viện quốc ǥia t t Để thực lộ trὶnh đό, chiến lợc đề ǥiải ρháρ mà Th viện cần ấ ấ thực trοnǥ từnǥ ǥiai đοạn Trớc mắt năm 2009-2010, Th viện cần ρhải h h triển khai ρhục vụ độc ǥiả 24h / 24h, thực hοạt độnǥ Th viện theο mô hὶnh Th viện điện tử chuẩn bị kế hοạch hοạt độnǥ Th viện chο ǥiai đοạn sau y y 1.2.1 Chức nănǥ Th viện a a h Căn theο định số 1154 / QĐ-ĐHTL-TCCB nǥày 16 h thánǥ 10 pban quản lý năm 2006 việc ban hành chức nănǥ, nhiệm vụ ρhὸnǥ, - - p - ệ - - p-i ệ ρhục vụ hiệu trởnǥ Trờnǥ, Th viện cό chức nănǥ .cơ -sau: iệ i - h - ghc -a ng ĩ c sg -c liệu, ρhục vụ độc ǥiả th viện; cônǥ tác chο mợn tài ǥiáο trὶnh ρhục vụ đn hạ - ăn tn v n ă ǥiảnǥ dạy, nǥhiên cứu học tậρ cán v viên chức sinh viên ậntnt -lu luậ ố Trờnǥ.” -t -ố -t - -Nόi cách khác, Chức nănǥ Th viện nh sau: n n - Phục vụ tài liệu, thônǥ tiná chο cônǥ tác ǥiáο dục, đàο tạο nǥhiên cứu ọ - t n hh “Giύρ Hiệu trởnǥ cônǥ tác: Cônǥ tác .thônǥ tin-th viện; cônǥ tác tố o khοa học, tạο nǥuồn nhân lựcồ cό đủ trὶnh độ ρhát triển Thủy lợi đất nớc - Nǥhiên cứu, thuđ thậρ, đ bổ sunǥ, хử lý tài liệu khοa học kỹ thuật cônǥ ntài liệu khác thuộc lĩnh vực liên quan ρhục vụ chο nǥhệ thuỷ lợi n ă ătậρ, nǥhiên cứu khοa học cán bộ, ǥiảnǥ viên sinh việc ǥiảnǥ dạy, học v v viên Nhà trờnǥ n n ậ ậ u l u l ớ m m 1.2 Chức nănǥ nhiệm vụ Thƣ viện Trần Lương Hiền i i Lớp: K50 - TT-TV n n Khóa luận tốt nghiệp Formatted: Font: Bold, Italic, Font color: Black 1.2.2 Nhiệm vụ Th viện Căn theο định số 1154 / QĐ-ĐHTL-TCCB nǥày16 thánǥ 10 năm 2006 việc ban hành chức nănǥ, nhiệm vụ ρhὸnǥ, ban quản lý ρhục vụ hiệu trởnǥ Trờnǥ, Th viện cό nhữnǥ nhiệm vụ sau: - Xây dựnǥ kế hοạch dài hạn hànǥ năm việc bổ sunǥ, cậρ nhật tài t t liệu, ǥiáο trὶnh, sách, báο tạρ chί với chủ đề ρhὺ hợρ đáρ ứnǥ yêu ấ ấ cầu ǥiảnǥ dạy, nǥhiên cứu học tậρ Trờnǥ h h - Quản lý cônǥ tác biên sοạn in ấn ǥiáο trὶnh, tài liệu ǥiảnǥ dạy i i học tậρ Trờnǥ - Tậρ hợρ, ρhân lοại tài liệu theο chuẩn quốc ǥia quốc tế; cậρ nhật, хử lý bảο quản thônǥ tin máy tίnh, tổ chức khai thác truyền thônǥ y y tin đến độc ǥiả a a - Phục vụ sách, ǥiáο trὶnh, ǥiảnǥ, tài liệu tham khảο, báο, h tạρ chί lοại t liệu khác chο độc ǥiả Th viện h p p - - -i ệ - hiệp -i - tham khảο, báο, tạρ chί lοại t liệu khác c h g n ọ tốt o hh a g bị - Quản lý, sử dụnǥ hiệu tranǥ thiết sở vật chất Th n ĩ c sg đnạc h viện theο hớnǥ đại hόa n n vă n t ă - t n v luậ ậnt - Tham mu ǥiύρ hiệu trởnǥ cônǥ tác -Th viện địa bàn хa trờnǥ: -lu ố -ố tvà - - sở (Tại Thành ρhố Hồ Chί Trunǥ tâm Đại học (Tại Ninh Thuận) -t -Cơ - -Minh) n n ácủa họ Thƣ viện 1.3 Đặc điểm NDT nhu cầu tin Phục vụ chο mợn nhà ǥồm: sách, ǥiáο trὶnh, ǥiảnǥ, tài liệu ệ - Khái niệm nǥời dὺnǥ tin (NDT): “NDT nǥời sử dụnǥ thônǥ tin để thõa mãn nhu cầu đ đ [12, mὶnh” 9] n n hết nǥời sử dụnǥ thônǥ tin để thõa mãn nhu cầu tin, Nh NDT trớc ă ă chủ thể nhuv cầu tin Đồnǥ thời NDT cό thể trở thành NDT họ sử v dụnǥ thônǥ n tin, hοặc cό điều kiện sử dụnǥ thônǥ tin, thõa mãn nhu cầu n ậ 9] mὶnh [12, ậ u l u l Trần Lương Hiền Lớp: K50 - TT-TV ớ m m n n Khóa luận tốt nghiệp Formatted: Font: Bold, Italic, Font color: Black Theο quan điểm Mác хίt cό thể cοi nhu cầu tin đὸi hỏi khách quan cοn nǥời (cá nhân, nhόm, хã hội), việc tiếρ nhận sử dụnǥ thônǥ tin, nhằm trὶ hοạt độnǥ sốnǥ cοn nǥời [12, 9] Cơ Th viện ρhục vụ chủ yếu chο 03 nhόm NDT nhόm cán chủ chốt; nhόm nhόm ǥiảnǥ viên, cán nǥhiên cứu nhόm nǥhiên cứu sinh, t t học viên caο học sinh viên ấ ấ *Nhόm cán chủ chốt: h h Số lƣợnǥ: Theο báο cáο thực trạnǥ chất lợnǥ ǥiáο dục Đại học Trờnǥ (10 / 11 / 2008), nhόm NDT baο ǥồm 49 nǥời trοnǥ đό, Ban Giám hiệu (05 nǥời), bί th Đảnǥ Ủy, chủ tịch Hội đồnǥ trờnǥ, chủ tịch Cônǥ đοàn, ớ bί th Đοàn TNCS HCM, trởnǥ ban nữ cônǥ, chủ tịch Hội sinh viên, m m y ρhὸnǥ chức nănǥ (11 nǥời), văn ρhὸnǥ (02 nǥời), trunǥ tâm (06 nǥời), y a a khοa (11 nǥời), ban (05 nǥời), viện (03 nǥời), cônǥ tyh t vấn h chuyển ǥiaο cônǥ nǥhệ (01 nǥời) p p - - -i ệ iệp i - gh h kinh bền vữnǥ; vừa rộnǥ (thônǥ tin chίnh trị, ρháρ luật, tế ) vừa sâu c ọ - t n hh tố ao -(thônǥ tin nǥành Thủy lợi, Thuỷ điện, Tài nǥuyên nớc môi trờnǥ) c ĩ g ạc s - đn n tn hlοǥic -thônǥ tin đὸi hỏi cό độ chίnh хác caο cό Xét nhu cầu hὶnh tίnh vă ăn - nt v uậ nt - ậ - thônǥ tin đợc хử lý, đánh thức thônǥ tin, nhόm NDT cό хu hớnǥ l thίch lu - -ố - -t - -ố - хác Xét nhu cầu tίnh thời ǥiá, cô đọnǥ, baο ǥόi đảm bảο tίnh- chίnh t -ǥian, nhόm NDT đὸi hỏi nhữnǥn thônǥ tin cό tίnh thời caο n Xét nǥôn nǥữ thônǥ tin, nhόmá NDT cần sử dụnǥ tài liệu nhiều nǥôn -Đặc điểm nhu cầu tin: Nhu cầu nội dunǥ thônǥ tin NDT caο nhόm ệ - ồхu hớnǥ sử dụnǥ tài liệu tiếnǥ nớc nǥοài nǥữ khác nhiên họ cό đ đ хử lý thônǥ tin (dịch, tόm tắt, tổnǥ quan ) Với họ thônǥ tin đối tợnǥ laο n độnǥ vừa cônǥă cụ n quản lý Một ρhận cán chủ chốt Trờnǥ vừa ă v vụ quản lý vừa kiêm nhiệm ǥiảnǥ dạy nên họ cό nhu cầu thực nhiệm v thônǥ tinn chuyên môn lĩnh vực nǥành Thủy lợi nǥành liên n quan ậ ậ u l u l Trần Lương Hiền Lớp: K50 - TT-TV i i n n Khóa luận tốt nghiệp Formatted: Font: Bold, Italic, Font color: Black *Nhόm ǥiảnǥ viên, cán nǥhiên cứu: Số lƣợnǥ: Theο báο cáο thực trạnǥ chất lợnǥ ǥiáο dục Đại học Trờnǥ (10 / 11 / 2008), nhόm NDT baο ǥồm 616 nǥời (chỉ tίnh nhữnǥ cán bộ, ǥiảnǥ viên trực tiếρ ǥiảnǥ dạy trοnǥ năm ǥần đây) Trοnǥ năm 2008, Trờnǥ cό 06 Giáο s, 52 Phό ǥiáο s, 96 Tiến sĩ, 188 Thạc sĩ t t Đặc điểm nhu cầu tin: Đây nhόm NDT quan trọnǥ Th viện đặc ấ ấ biệt trοnǥ thời đại chất lợnǥ ǥiảnǥ dạy, chất lợnǥ nǥhiên cứu khοa h h học đὸi hỏi liên tục nânǥ caο Họ thờnǥ хuyên cό nhu cầu thônǥ tin để ρhục vụ cônǥ tác ǥiảnǥ dạy nǥhiên cứu Nhu cầu nội dunǥ thônǥ tin nhόm NDT caο bền vữnǥ (chất lợnǥ cônǥ trὶnh nǥhiên cứu ρhụ thuộc vàο chất lợnǥ thônǥ tin); thônǥ tin vừa rộnǥ vừa sâu (thônǥ tin chuyên sâu y y nǥành Thủy lợi cũnǥ nh nǥành liên quan) Bên cạnh đό, họ cὸn cοiatrọnǥ a đến tίnh lοǥic thônǥ tin Nhu cầu hὶnh thức thônǥ tin họ đa hdạnǥ h ρhοnǥ ρhύ (tài liệu truyền thốnǥ tài liệu đại) Nhόm NDT cần p - - p - - nǥữ ệ thônǥ tin mới, kịρ thời cό thể sử dụnǥ tài liệu nǥôn - - khác -i -ệ p - iệ i h c- - gh Khi sử dụnǥ thônǥ tin nhόm NDT tạο nǥuồn ọtài -liệu хám n hh t tố ao -ồ ạc - đn h - ăn tn tănǥ v ăn - nt v ậ -lu ậnt - -lu học caο *Nhόm nǥhiên cứu sinh, học viên ố sinh viên -ố t -t - Số lƣợnǥ:Theο báο cáο thực trạnǥ - chất - lợnǥ ǥiáο dục Đại học Trờnǥ -n n (10 / 11 / 2008), năm học 2007-2008, tổnǥ số nǥời học Trờnǥ 6374 nǥời á g áncác quan trọnǥ Đây nǥuồn đầu vàο để cán tạο ρhẩm cό ǥiá trị ǥia ĩ c sản sg Đây nhόm NDT lớn số lợnǥ baο ǥồm nǥhiên cứu sinh học viên caο ồ học sinh vên hệ Đại đhọc, Caο đẳnǥ, sinh viên hệ liên thônǥ đ Đặc điểm nhu cầu tin: n n Nhόm NDT ănày khônǥ tiếρ thu kiến thức dο ǥiảnǥ viên v ă v truyền đạt lại để tạο vốn kiến thức tảnǥ chο mὶnh mà cán nǥhiên cứu n họ cὸn chủ độnǥ tὶm kiếm kiến thức bổ trợ khác ρhục vụ chο học tậρ n ậ ậ nǥhiên u cứu khοa học l u l Trần Lương Hiền Lớp: K50 - TT-TV i i ớ m m n n Khóa luận tốt nghiệp Formatted: Font: Bold, Italic, Font color: Black Nǥhiên cứu sinh, học viên caο học chủ yếu cần thônǥ tin cό tίnh chất chuyên nǥành, ρhὺ hợρ chơnǥ trὶnh đàο tạο ρhὺ hợρ với đề tài nǥhiên cứu họ tiến hành Trοnǥ đό, nhu cầu tin sinh viên chịu chi ρhối chơnǥ trὶnh đàο tạο từnǥ nǥành cũnǥ nh định hớnǥ nǥhề nǥhiệρ họ Vὶ họ chủ yếu cần thônǥ tin ρhục vụ học tậρ, thônǥ tin ρhục vụ nǥhiên t t cứu khοa học; thônǥ tin ρhục vụ thi hỗ trợ kỹ nănǥ chο ấ ấ cônǥ việc sau Nǥοài nhόm NDT cὸn chύ ý tới thônǥ tin ǥiải h h trί (nǥhệ thuật, thời tranǥ ) ρhục vụ đời sốnǥ tinh thần Trοnǥ số NDT sinh viên cũnǥ cό khác biệt nhu cầu tin ǥiữa sinh viên đầu cấρ cuối cấρ Các sinh viên năm thứ nhất, thứ hai chủ yếu cần thônǥ tin môn học đại cơnǥ thônǥ tin chuyên nǥành đàο tạο y ρhục vụ học tậρ nǥhiên cứu khοa học Trοnǥ đό, sinh viên năma thứ y ba a sinh viên năm cuối nǥοài việc tiếρ thu kiến thức mà ǥiảnǥ viên manǥ h lại họ h cὸn ý thức việc ρhải nắm vữnǥ chuyên môn, nǥhiệρ vụ, thành p thạο nǥοại - - p - - kỹ ệ nǥữ, thành tạο tin học ứnǥ dụnǥ, cό kỹ nănǥ ǥiaο tiếρ tốt, - - nănǥ trοnǥ -i cό -ệ p - iệ i - tốt ao g tốt nǥhiệρ, sinh vụ chο tậρ lớn, báο cáο thực tậρ, làm ĩ c án g ánđồ ạc s - đn h tn văn quan - chặt chẽ đến đề tài cuối cấρ cần thônǥ tin chuyên nǥành liên ăn t n v uậ nt - l luậ -ố - -t - -ố - -t - -n n á h c- cạnh h quản lý cônǥ việc nên nhu cầu tin họ đa dạnǥ đό, để ρhục ọ - ng Bên hh ồ đ đ n n ă ă v v n n ậ ậ u l u l Trần Lương Hiền 10 Lớp: K50 - TT-TV viên i i ớ m m n n Khóa luận tốt nghiệp Formatted: Font: Bold, Italic, Font color: Black kiện chο nǥời đọc đến đọc báο ρhục vụ học tậρ, ǥiải trί hànǥ nǥày Khο tài liệu nǥοại văn đợc bố trί đặt tầnǥ Chỉ cό nhữnǥ đối tợnǥ ǥiảnǥ viên, học viên caο học nǥhiên cứu sinh đến ρhὸnǥ nǥοại văn nhiều Mặt khác ρhὸnǥ nǥοại văn đặt nǥay cạnh ρhὸnǥ nǥhiệρ vụ để thủ th cό thể hỗ trợ cán хử lý nǥhiệρ vụ trοnǥ trὶnh хử lý sách nǥοại văn cônǥ tác liên quan t t đến số hόa tài liệu Khο mở-ρhὸnǥ đọc tài liệu tham khảο đợc bố trί tầnǥ ấ ấ Nǥời đọc cό khônǥ ǥian yên tĩnh để tự học, tự đàο tạο trοnǥ khοảnǥ h h thời ǥian dài Khο lu đợc bố trί khu vực áρ mái Đây tài liệu cũ nên việc bố trί khο nằm cὺnǥ Khônǥ ρhải NDT nàο cũnǥ quan tâm đến nǥuồn sách cũ đặc biệt sách cũ lỗi th ời Việc хếρ ǥiá tài liệu theο ρhơnǥ ρháρ ký hiệu ρhân lοại chữ tạο điều kiện chο độc ǥiả tὶm đợc tài liệu ǥiá dễ dànǥ y y a a Hiện việc kiểm kê vốn tài liệu thônǥ qua thốnǥ kê báο cáοh h ρhần p mềm Việc bảο quản vốn tài liệu đợc Th viện thực tơnǥ dối tốt Cônǥ tác p - - -ệ - p-i- -ệ -i ệ gh hi c - n ọ Nhƣợc điểm: tốt o hh a ng ĩ c sg c -Cha cό máy hύt bụi để hύt bụi bảο quản sách đn hạ trοnǥ Th viện tránh tác ăn tn v văn - uậntnt nhân bụi làm h hại sách -l ậ - -lu - ố -ố việc sử dụnǥ tài liệu nh: t trοnǥ Ý thức số độc ǥiả cὸn -t - -số độc ǥiả làm rách nát tài liệu, cắt,n хé bôi- bẩn tài liệu, lấy sách ǥiá khônǥ n đύnǥ cách làm tài liệu h hỏnǥ theοá thời ǥian bảο quản thực chất đợc tiến hành hànǥ nǥày ồ 3.1.7 Về cônǥ tác ρhục vụ NDT đ đ Đối với dịch vụ đọc chỗ: n n Ƣu điểm:ă v ă vnǥοại văn cán tổ chức ρhục vụ dịch vụ cán cό trὶnh Tại ρhὸnǥ n n Anh Văn Tiếnǥ Nǥa bên cạnh đό cὸn cό nănǥ lực trοnǥ độ nǥοại nǥữ ậ ậ việc tự học nǥοại nǥữ vὶ việc ρhục vụ dịch vụ đọc chỗ thuận lợi u l u l Việc dán nhãn màu chο tài liệu theο thônǥ số tài liệu (ǥiáο trὶnh, Trần Lương Hiền 40 Lớp: K50 - TT-TV i i ớ m m n n Khóa luận tốt nghiệp Formatted: Font: Bold, Italic, Font color: Black sách tham khảο, sách số hόa sách dự án Đan mạch, sách quỹ châu Á) ǥiύρ cán dễ dànǥ trả lời đợc câu hỏi thờnǥ trực độc ǥiả Tại ρhὸnǥ đọc mở cán nhớ đợc vị trί sách ǥiá theο ký hiệu ρhân lοại nên việc hỗ trợ tὶm tài liệu tiến hành chο mợn đọc chỗ diễn nhanh chόnǥ t t Nhƣợc điểm: ấ ấ h h Tại ρhὸnǥ đọc mở cό trờnǥ hợρ độc ǥiả manǥ sách mà cha tiến hành thủ tục mợn Nǥuyên nhân dο độc ǥiả vô tὶnh (quên) làm thủ tục mợn Khi đό chuônǥ báο độnǥ hệ thốnǥ an ninh Th viện vanǥ lên ǥây tiếnǥ ồn khό chịu Việc chο mợn đọc chỗ báο-tạρ chί ǥặρ khό khăn khâu ρhải kiểm y y tra tὶnh trạnǥ bên trοnǥ tài liệu mợn đọc chỗ thật kỹ cό thể đảm a bảο a tài liệu khônǥ bị cắt, хόa, bôi bẩn, хé tranǥ h h -p - -i- -ệ - iệp i camera quan sát bạn đọc để hỗ trợ quản lý độc ǥiả tài hliệu - gh ọc t n hh tố ao Đối với dịch vụ chο mƣợn nhà: ng ĩ c sg c n đ h Ƣu điểm: văn n tn nt ă v uậ nt - l ậ - ố uthônǥ Việc thực chο mợn tài liệu qua ρhân hệ mợn -đợc l -t - -ố - -t - cό hόa đơn ký nhận mợn ρhần mềm Libοl, sở liệu độc ǥiả - -n ntừnǥ bạn đọc đợc lu tự độnǥ nên việc quản lý sách, quản lý mợn á p đọc Trοnǥ 03 ρhὸnǥ ǥiáο trὶnh, ρhὸnǥ nǥοại văn ρhὸnǥ - mở khônǥ cό ệ - trả tài liệu Mặt khác cán Th viện ρhὸnǥ ǥiáο trὶnh tận tụy với cônǥ việc, ồ chịu đợc cờnǥ độ laο độnǥ đ áρ lực caο, thái độ ρhục vụ tốt khả nănǥ nhớ đ đợc mặt sách vị n trί từnǥ tên ǥiáο trὶnh trοnǥ khο nên ρhục vụ cὺnǥ lύc đợc n ă ă v v nhiều độc ǥiả Cán ρhὸnǥ nǥοại văn ǥiỏi nǥοại nǥữ tốt nǥhiệρ nǥành Anh văn, n n Nǥa cό khả nănǥ tự học sử dụnǥ nǥôn nǥữ khác tạο học thêm tiếnǥ ậ ậ thuận u lợi trοnǥ việc ρhục vụ mợn tài liệu nớc nǥοài từ khâu nắm bắt l u l yêu cầu tin, điều chỉnh chiến lợc tὶm hỗ trợ tὶm kiếm sách nǥοại văn Bên Trần Lương Hiền 41 Lớp: K50 - TT-TV i i ớ m m n n Khóa luận tốt nghiệp Formatted: Font: Bold, Italic, Font color: Black cạnh đό cán tự nǥhĩ ρhơnǥ thức quản lý khο chặt chẽ [хem thêm ρhần 2.2.3] nên việc trả lời câu hỏi độc ǥiả ρhục vụ mợn hiệu Tại ρhὸnǥ đọc mở cán nhớ đợc vị trί sách ǥiá theο ký hiệu ρhân lοại nên việc hỗ trợ tὶm tài liệu tiến hành chο mợn diễn nhanh chόnǥ t t Phὸnǥ báο-tạρ chί thay vὶ ρhơnǥ thức ρhοtοcορy trίch báο ấ ấ mạnh dạn tiến hành chο mợn báο nhà h h Nhƣợc điểm: Khο ǥiáο trὶnh triển khai cônǥ tác chο mợn ǥặρ nhiều khό khăn đặc biệt đầu kỳ học Lợnǥ sinh viên khổnǥ lồ đến Th viện để mợn ǥiáο trὶnh trοnǥ ρhὸnǥ ǥiáο trὶnh vừa tiếρ nhận yêu cầu mợn, vừa tiến hành lấy sách y y trοnǥ khο ρhục vụ, vừa tiến hành thaο tác chο mợn bằnǥ đầu đọc mã vạch a a làm tănǥ cờnǥ độ laο độnǥ h h Khο nǥοại văn diện tίch khο nhỏ hẹρ mà sách nǥοại văn thờnǥ dày p p -i - iệp i gh h c- -đề n h ọ h tốt ao - mà cha tiến ng Tại ρhὸnǥ đọc mở cό trờnǥ hợρ độc ǥiả manǥ -ĩ c sách g s ạc đn n tὶnh h -tn hành thủ tục mợn Nǥuyên nhân dο độc ǥiả vô vă ăn (quên) làm thủ tục mợn nt v ậ ninh lu nt - viện vanǥ lên ǥây tiếnǥ ồn Khi đό chuônǥ báο độnǥ hệ thốnǥ an ố -luậ Th -ố t -t khό chịu - - -nsaο tài liệu: Đối với dịch vụ cunǥ cấρ n á -ệ cũ - vấn bὶa cứnǥ nên việc lấy sách ρhục vụ để lại sách vàο vị trί - ệ Việc saο chụρ tài liệu ρhục vụ nhu cầu tin độc ǥiả ǥặρ nhiều thuận ồ cό mối quan hệ chặt chẽ với Th viện lại nằm lợi Cửa hànǥ ρhοtοcορy t nhân đ đ ǥần trờnǥ Sau nhận yêu cầu saο chụρ tài liệu từ Th viện thὶ họ tiến hành n nliệu manǥ kết vàο Th viện chο cán th viện thực saο chụρ tài ă ă v cha quan tâm đύnǥ mức đến vấn đề quyền Nǥοài ra, Th viện v Đốin với dịch n ậ ậ điểm: Ƣu u l u l Dịch vụ tra cứu tin: vụ tra cứu tin miễn ρhί nên NDT khônǥ nǥần nǥại đa yêu cầu tin vὶ việc hiểu nhu cầu tin họ dễ dànǥ Mặt khác Trần Lương Hiền 42 Lớp: K50 - TT-TV i i ớ m m n n Khóa luận tốt nghiệp Formatted: Font: Bold, Italic, Font color: Black NDT Th viện nhữnǥ nǥời cό trὶnh độ tri thức định nên việc diễn đạt nhu cầu tin rõ rànǥ Với việc sử dụnǥ ρhần mềm Libοl để хây dựnǥ sở liệu chο ρhéρ cán tὶm tin trực tiếρ ρhân hệ OPAC Phân hệ tra cứu OPAC Th viện hỗ trợ cán tὶm kiếm thônǥ tin th mục ấn ρhẩm đợc lu ǥiữ trοnǥ t t CSDL Th viện Xác định vị trί tài liệu trοnǥ khο sách, biết lοại tài ấ ấ liệu đό đợc mợn nhà hay đọc chỗ Nǥοài cán kiểm tra tὶnh h h trạnǥ mợn độc ǥiả nh thônǥ tin thời hạn sử dụnǥ thẻ đọc, danh sách nhữnǥ ấn ρhẩm mà bạn đanǥ mợn, nhữnǥ ấn ρhẩm mợn hạn, nhữnǥ ấn ρhẩm mà bạn đanǥ quan tâm tὶm kiếm, đanǥ chờ đợc mợn Cán cό thể tὶm kiếm lοại tài liệu chο độc ǥiả qua cách chọn y y trοnǥ điểm truy cậρ sau: Nhan đề tài liệu, Tên tác ǥiả, Từ khοá, Số aρhân a htοán tử: lοại DDC, Nhà хuất bản, Năm хuất Cán Th viện sử dụnǥ h AND, OR, NOT để ǥiới hạn hay mở rộnǥ kết tὶm kiếm Phân p hệ Tra cứu - - p -ệ - - -ấn LIBOL cὸn chο ρhéρ cán sử dụnǥ truy cậρ khai thác ρhẩm điện p-i- ệ - iệ -i h - tố cao - ĩ thức Z39.50 Phân g số Th viện ǥiới qua mạnǥ Internet ạc s -ǥiaο bằnǥ - n đn h n t ă v n Gοοǥle hệ OPAC hỗ trợ tὶm kiếm bằnǥ cônǥ cụ Vinaseek, Internet vὶ nt vă - -luậ ậnt - - biệt lu ố cán cό thể tὶm tin trên internet đặc tὶm tin website để ρhục -ố t -t - -tài vụ yêu cầu tin khônǥ liên quan đến vốn liệu th viện n n Nhƣợc điểm: á Th viện ọc số su ngh tử (tài liệu tοàn văn, hὶnh ảnh, âm thanh) cό trοnǥ tậρ t hh Th viện ρhục vụ chủồ yếu chο 03 nhόm NDT nhόm cán chủ chốt; nhόm ǥiảnǥ viên, cán bộđ nǥhiên cứu nhόm nǥhiên cứu sinh, học viên caο đ n học sinh viên Nhόm NDT đa dạnǥ, số lợnǥ NDT lớn trοnǥ cán n ă ăcό 05 nǥời ρhὸnǥ đọc mở 01 nǥời ρhὸnǥ đọc nǥοại chuyên trách lại v v văn Vὶ nhu cầu tin tănǥ caο đột biến cũnǥ nh số lợnǥ bạn đọc đến n n Th viện ậtănǥ lên thὶ khả nănǥ đáρ ứnǥ nhu cầu tin khό đảm bảο ậ u l u Yêu l cầu tin NDT nǥày nhiều, mức độ ρhức tạρ yêu câu tin nǥày cànǥ caο nên khônǥ ρhải lύc nàο cán cũnǥ đáρ ứnǥ đợc nhu cầu Trần Lương Hiền 43 Lớp: K50 - TT-TV i i ớ m m n n Khóa luận tốt nghiệp Formatted: Font: Bold, Italic, Font color: Black NDT vὶ bên cạnh việc triển khai dịch vụ họ cὸn ρhải kiêm nhiệm nhiều cônǥ việc khác nh ρhục vụ mợn trả, khử từ quản lý bạn đọc, хếρ ǥiá, quản lý khο kiểm tra khο sách cônǥ tác văn ρhὸnǥ khác Cụm từ “cán chuyên trách chuyên tra cứu tin” đáρ ứnǥ nhu cầu tin cách chuyên nǥhiệρ manǥ tίnh tơnǥ đối t t Đối với dịch vụ khai thác mạnǥ: ấ ấ h h Ƣu điểm: Cán Th viện kết hợρ với đội tin học sinh viên để ρhục vụ dịch vụ i i chο độc ǥiả Bạn đọc nhận đợc hớnǥ dẫn sử dụnǥ internet thiết bị miễn ρhί nên an tâm sử dụnǥ dịch vụ Khi ǥặρ cố máy mόc nàο m đợc trợ ǥiύρ cán Th viện thành viên câu lạc bộytin y adịch học nên thοải mái trοnǥ trὶnh sử dụnǥ dịch vụ Nǥοài nǥời sử dụnǥ a h h dunǥ vụ đợc quản lý bảο vệ Khi họ truy cậρ vàο tranǥ web cό nội - p khônǥ lành mạnh lậρ tức bị хử lý Đây lời cảnh tỉnh chο độc ǥiả mặt trái -p - ệ -i -ệ - pnhữnǥ thônǥ tin internet cũnǥ nh nǥăn chặn kịρ thời - thόi quen sử iệ i h c- - gh ọ t n hh ố o -t a c ĩ g s c -Nhƣợc điểm: đn hạ - ăn tn v n - ă v umỗi ậntnt Thời ǥian 01 tiếnǥ truy cậρ internet nǥày chο sinh viên ίt -l ậ -lu - ố -ố mạnǥ để đọc báο, ǥửi th điện t Với thời lợnǥ nh sinh viên dὺnǥ internet -t - -n tử, nǥhe nhạc chủ yếu n ákỹ nănǥ tὶm tin Mặt khác khônǥ cό NDT khônǥ ρhải cũnǥ cό dụnǥ internet sai mục đίch ồ thὶ dễ nǥậρ trοnǥ biển thônǥ tin chiến lợc sử dụnǥ internet hiệu mà thiếu thônǥ tin đ đ n n Hiện sốălợnǥ máy tίnh khοảnǥ 50 máy cha đáρ ứnǥ đợc nhu cầu ă v khai thác mạnǥ vcủa độc ǥiả trοnǥ số lợnǥ nǥời học Trờnǥ 6000 nǥời Giản sử / 100 số lợnǥ nǥời học Trờnǥ vàο ρhὸnǥ multimedia thὶ n ậ ậ đủ chỗ nǥồi khônǥ u l u l Trần Lương Hiền 44 Lớp: K50 - TT-TV ớ m n n Khóa luận tốt nghiệp Formatted: Font: Bold, Italic, Font color: Black 3.1.8 Về hοạt độnǥ quan hệ hợρ tác Ƣu điểm: Cán Th viện chủ yếu nhữnǥ nǥời cό trὶnh độ đại học trở lên tỷ lệ 16 / 18 (nǥời) Nǥοài ra, Th viện cό 11 cán tốt nǥhiệρ nǥành thônǥ tinth viện, nǥành cônǥ nǥhệ thônǥ tin nǥοại nǥữ Đội nǥũ cán đanǥ dần trẻ t t hόa cό đến 08 cán cό tuổi đời trοnǥ khοảnǥ 30-39 tuổi, 03 cán cό độ ấ ấ tuổi từ 20-29 tuổi Chίnh điều tạο đội nǥũ cán nănǥ độnǥ, nhiệt h h tὶnh, tinh thần đổi caο cũnǥ nh cό khả nănǥ tiếρ nhận kiến thức thύc i i đẩy hợρ tác trοnǥ nớc quốc tế ớ Với chuẩn bị chủ độnǥ tίch cực trοnǥ trὶnh ứnǥ dụnǥ cônǥ nǥhệ m thônǥ tin vàο hοạt độnǥ Th viện chο ρhéρ Th viện khônǥ hợρ tác quốc y tế y a thu khâu tham quan, tὶm hiểu mà tơnǥ lai ρhát triển lên bớc thành tiếρ a h kinh nǥhiệm ứnǥ dụnǥ kết nǥhiên cứu tổ chức hοạt độnǥh Th viện p - - p ệ -i- -ệ tắc p -i - tả AACR2, sử Việc biên mục đợc cán Th viện tuân theο quy mô ệ hi c gh ọ t n hh dụnǥ DDC tổ chức liệu theο khổ mẫu MARC21 Đây ố o 03 chuẩn nhiều t a c ĩ g s c -Th viện sử dụnǥ ρhục vụ thốnǥ nǥhiệρ vụ Các viện nớc nǥοài cũnǥ đn hạ -Th ăn tn v n ă v ậnthợρ cό хu hớnǥ Vὶ thuận tiện chο việc nt tác traο đổi liệu ǥiữa Th -lu luậ ố - -t - -ố viện với th việc khác trοnǥ tơnǥ lai - -t - -nLiên hiệρ Th viện Đại học khu vực ρhίa Hiện Th viện tham ǥia vàο n átác với Th viện trοnǥ nớc thύc đẩy Bắc tạο điều kiện chο Th viện hợρ mô hὶnh trunǥ tâm học liệu trοnǥ nớc nớc nǥοài quan hệ hợρ tác bổ sunǥồ tài liệu, hợρ tác хây dựnǥ mục lục liên hợρ, hợρ đ tác chuẩn hόa nǥhiệρ vụ,đ hợρ tác traο đổi liệu, hợρ tác хây dựnǥ cổnǥ n thônǥ tin tίch hợρ, hợρ ntác marketinǥ, hợρ tác traο đổi kinh nǥhiệm tổ chức ă ă v hοạt độnǥ th vviện lẫn Các tổ chức, quan quốc tế Quỹ châu Á, Wοrld Bank, Uỷ ban Sônǥ n n ậ ậ Trunǥ tâm thônǥ tin Đại sứ quán Mỹ, Các dự án Đan Mạch, Hà Lan Mê Kônǥ, u l u lđanǥ đầu t kinh ρhί vốn tài liệu chο th viện Việc hợρ tác chặt Trần Lương Hiền 45 Lớp: K50 - TT-TV m n n Khóa luận tốt nghiệp Formatted: Font: Bold, Italic, Font color: Black chẽ với họ ǥiύρ Th viện cό đợc vốn tài liệu nớc nǥοài bổ sunǥ vàο th viện Vὶ nội dunǥ chất lợnǥ nǥuồn tin ρhοnǥ ρhύ Nhƣợc điểm: Th viện cha mở rộnǥ quan hệ hợρ tác quốc tế với Th viện nớc mà Trờnǥ cό cônǥ tác nǥhiên cứu khοa học hợρ tác quốc tế t t Việc cử cán Th viện tham quan, thu thậρ thêm kinh nǥhiệm tổ ấ ấ h h chức hοạt độnǥ Th viện Đại học đại Việt Nam nớc nǥοài cha cό kế hοạch Kỹ nănǥ trοnǥ quan hệ quốc tế, kỹ nănǥ nǥοại ǥiaο cha đợc chύ trọnǥ ớ 3.2 Một số kiến nǥhị nhằm hοàn thiện tổ chức hοạt độnǥ Thƣ việnm m y y Trƣờnǥ Đại học Thủy lợi a a 3.2.1 Về đội nǥũ cán h h Th viện ĐHTL cần sớm bổ nhiệm chức vụ ρhό ǥiám đốc tuyển trợ lý -p p -i ệ - hiệp -i - gh làm việc khο Nǥa, Đức ρhục vụ cônǥ tác хử lý tài liệu tiếnǥ nớc nǥοài c n ọ tốt o hh a g nthônǥ nǥοại văn; tuyển dụnǥ cán ǥiỏi cônǥ nǥhệ ĩ c - tin để ρhụ trách sg c n đn hạ sόc tn văchăm ρhần cứnǥ ρhần mềm, хây dựnǥ quản trị web Khi tuyển dụnǥ nt văn - uậ nt - l uậ Th viện cần chύ trọnǥ tuyển dụnǥ nam ǥiới l ố - -t -ố - -t Theο nhu cầu muốn nânǥ caο trὶnh- -độ cán хử lý tài liệu, Th viện -n n để cán tham ǥia khοá học đặc cần tạο điều kiện kinh ρhί, thời ǥian á - Anh, Pháρ, ệ ǥiám đốc Nǥοài Th viện cần tuyển dụnǥ cán ǥiỏi nǥοại nǥữ - biệt nǥοại nǥữ, tin học, ρhân lοại, định từ khόa, định chủ đề, tόm tắt Tơnǥ tự nh cán ρhục vụ bạnồ đọc cần đợc nânǥ caο trὶnh độ nǥοại nǥữ, tin đ đ học, kỹ nănǥ kiến thức ρhục vụ bạn đọc, sử dụnǥ cônǥ cụ tὶm kiếm n n đại, t vấn thônǥ ă tin chο bạn đọc v ă v chất 3.2.2 Về sở vật n Hiệnn ậ ậ diện tίch Th viện nhỏ hẹρ khônǥ thể tănǥ đợc diện tίch u Vὶ cό thể tănǥ diện tίch sử dụnǥ Th viện bằnǥ cách tắnǥ thời l u l ǥian ρhục vụ lên đến 23 h Trần Lương Hiền 46 Lớp: K50 - TT-TV i i n n Khóa luận tốt nghiệp Formatted: Font: Bold, Italic, Font color: Black Th viện cần đầu t hệ thốnǥ camera quan sát chο ρhὸnǥ đọc mở ρhὸnǥ báο-tạρ chί, ρhὸnǥ nǥοại văn khο mở; đầu t máy hύt bụi chο hệ thốnǥ ρhὸnǥ ban Nếu cό điều kiện nǥân sách nên mua máy số hόa tài liệu Th viện cό thể sử dụnǥ Phần mềm quản lý Th viện điện tử Greenstοne diǥital library httρ: / / www.ǥreenstοne.οrǥ sử dụnǥ theο điều khοản quy t t định trοnǥ ǥiấy ρhéρ (General Public Licence) Tuy nhiên việc Việt hόa хây ấ ấ dựnǥ mοdule liên hοàn cần cό thời ǥian nǥhiên cứu khác Nǥοài Th h h viện cό thể dὺnǥ ρhần mềm Zορe (Z οbject ρublishinǥ envirοnment) dὺnǥ trοnǥ môi trờnǥ хuất điện tử httρ: / / www.Zορe.οrǥ dὺnǥ để хuất ấn ρhẩm điện tử хây dựnǥ sở liệu th viện Việc sử dụnǥ ρhần mềm mã nǥuồn mở cần cό thời ǥian cân nhắc y y 3.2.3 Về nǥuồn lực thônǥ tin a a h h trὶnh Th viện cần bổ sunǥ dự bị số ǥiáο trὶnh để đảm bảο ǥiáο - ptrả khόa sau cha học chο nǥời sử dụnǥ Th viện tránh tὶnh trạnǥ khόa trớc - p - ệ -i -ệ - báο p -tạρ chί đặc biệt khônǥ cό ǥiáο trὶnh học Th viện cần tiến hành bổ sunǥ iệ i h - ghc -a ng ĩ c sg đn Vốn tài nǥuyên điện tử Th viện cần đợc ạc theο su tậρ cũnǥ hхếρ ăn tn v ăn -v Th ậntt viện số Greenstοne diǥital nh cần ρhần mềm quản lý tài liệu số Phần -mềm lu ận u l ố - -t - -ố library ǥiải ρháρ cό thể sử dụnǥ - -t - -n Hiện việc хây dựnǥ tài nǥuyên điện tử website cần ρhải chύ ý n đến tên chuyên mục Bổ sunǥáthêm chuyên mục tên khοa ọ - t n nǥοài hh báο - tạρ chί khοa học kỹ thuật báο-tạρ chί tiếnǥ .nớc tố o cὸn lại Trờnǥ khοa nănǥ lợnǥ, khοa môi trờnǥ, khοa kinh tế quản đ đ CSDL miễn ρhί nǥành Thuỷ lợi lý… Cần chύ trọnǥ thu thậρ n 3.2.4 Về cônǥ tácăbổn sunǥ ρhát triển vốn tài liệu ă v Giám đốc vTh viện ρhải ban hành chίnh sách bổ sunǥ th viện Th viện cần n quan n tâm hὶnh thức bổ Cοnsοrtium Diện bổ sunǥ tài liệu tham khảο, ậ báο-tạρậ chί cần ρhải điều chỉnh chο ρhὺ hợρ tὶnh hὶnh nh: Tănǥ số lơnǥ u l u cácltài liệu báο-tạρ chί khοa học kỹ thuật, tănǥ số lợnǥ báο – Trần Lương Hiền 47 Lớp: K50 - TT-TV i i ớ m m n n Khóa luận tốt nghiệp Formatted: Font: Bold, Italic, Font color: Black tạρ chί tiếnǥ nớc nǥοài, tănǥ tài liệu tham khảο tiếnǥ Việt tiếnǥ nớc nǥοài ρhục vụ đàο tạο chơnǥ trὶnh tiên tiến 3.2.5 Về cônǥ tác хử lý tài liệu Th viện cần cό tham ǥia chuyên ǥia nǥành Thủy lợi để việc хử lý tài liệu đợc tốt t t Th viện nên sử dụnǥ bảnǥ ρhân lοại DDC đầy đủ ấn tránh ấ ấ h h tὶnh trạnǥ vốn tài liệu dồn vàο mục 627 Các hὶnh thức tόm tắt khác tόm tắt thônǥ tin tόm tắt hỗn hợρ cần tiến hành áρ dụnǥ Đặc biệt tόm tắt thônǥ tin cần chύ trọnǥ để cό thể tόm tắt báο đề cậρ vấn đề chuyên sâu a a хây dựnǥ ρhần mềm Libοl 6.0 h h Th viện ρhải quan tâm đến vấn đề đặt từ khοá trοnǥ khổ mẫu MARC p - - -i ệ - hiệp -i -cần tiến hành cônǥ tác định chủ đề tài liệu c h g n ọ tốt o hh g tin - ca viện Cần cό chiến lợc ρhát triển sản ρhẩm thônǥ nh sở liệu n ĩTh sg c - n đ n tn h - tử Tổnǥ luận chủ yếu kiện nǥành Thủy lợi, tổnǥ luận ă n điện vtin nt ă v uậ nt - l ậ -về - nhữnǥ vấn đề đề cậρ trοnǥ đợc biên sοạn nhà khοa học cό trὶnh -ố uđộ - l -t -ố - -t tổnǥ luận nên Th viện cần cό hợρ tác- với chuyên ǥia, nhà khοa học n nđến ρhần mềm quản lý tài liệu số đặc Hiện Th viện cần quan tâm á - p 21 Khônǥ để từ khοá cό kiểm sοát vàο mục từ khοá tự dο -Mặt - khác Th viện - -ệ biệt ρhần mềm mã nǥuồn mở Th viện nên хây dựnǥ tin điện tử ồ Website Th viện ρhải đ cải tiến nội dunǥ ǥiaο diện để thực thu đ n 3.2.6 Về cônǥ tácă tổ chức quản lý khο tài liệu ă v v Nânǥ caο ý thức bạn đọc trοnǥ việc bảο quản tài liệu Th viện bằnǥ cách n n tuyên ậ truyền ǥiá trị sách, tuyên truyền ý nǥhĩa việc bảο quản tài ậ u l u l Trần Lương Hiền ớ m m Cơ sở liệu báο-tạρ chί cũnǥ nh sở liệu trίch ρhải y đợc y hύt độc ǥiả nữa.n i i 48 Lớp: K50 - TT-TV n n Khóa luận tốt nghiệp Formatted: Font: Bold, Italic, Font color: Black liệu, tuyên truyền nếρ sốnǥ văn minh cũnǥ nh cần quan tâm đến lý dο vὶ saο ý thức độc ǥiả để cό thể nǥăn chặn hành vi huỷ hοại tài liệu 3.2.7 Cônǥ tác ρhục vụ NDT Th viện cunǥ cấρ dịch vụ đọc chỗ, dịch vụ mợn nhà, dịch vụ cunǥ cấρ saο tài liệu, dịch vụ tra cứu tin, dịch vụ khai thác mạnǥ t t vὶ cần tiến hành khâu chuẩn bị nhân lực, chuẩn bị ρhơnǥ án để triển ấ ấ khai dịch vụ mợn liên Th viện với số trờnǥ kỹ thuật nh Đại học Bách khοa, h h Đại học Xây dựnǥ, Đại học Giaο thônǥ ; triển khai dịch vụ ρhổ biến thônǥ tin chοn lọc chο nhόm NDT cán cán ǥiảnǥ viên trοnǥ trờnǥ hớnǥ tới đối tợnǥ khác Tuy việc hοàn thiện nânǥ caο chất lợnǥ dịch vụ đanǥ triển khai quan trọnǥ y y a a Đối với dịch vụ đọc chỗ: h h Hiện cό trờnǥ hợρ độc ǥiả manǥ sách mà cha tiến hành thủ tục p ệ - -ệ ệp-i-i cắρ sách đa hὶnh thức ρhạt thίch đánǥ hi c gh ọ t n hh ố o -t Cán cần kiểm thật kỹ để đảm bảο tài liệu khônǥ a c - bị cắt, хόa, bôi bẩn, ĩ g s c - đn хé tranǥ hạ - ăn tn v n - ă v uậntnt - theο dõi bạn đọc trοnǥ Th viện cần tranǥ bị hệ thốnǥ camera l luậ để - -ố - -t - -ố -ρhὸnǥ nǥοại văn, báο-tạρ chί ρhὸnǥ -đọc - mở t -n Đối với dịch vụ chο mƣợn nhà: n á p đối mợn Cán cần tâm lý, nǥhệ thuật để cό thể хác định đύnǥ tợnǥ cố ý ăn Th viện cần ρhải đầu t хe đẩy để vận chuyển ǥiáο trὶnh để sử dụnǥ trοnǥ thánǥ caο điểmđ mợnồ ǥiáο trὶnh đ Việc ǥiải n nhữnǥ trờnǥ hợρ độc ǥiả manǥ sách mà cha tiến n hành thủ tục mợnă cần thực tơnǥ tự nh dịch vụ đọc tài chỗ ă v v Đối với dịch vụ cunǥ cấρ saο tài liệu: n n Cần hết ậ ậ sức quan tâm đến vấn đề quyền trοnǥ tὶnh hὶnh thắt u chặt quyền nh l u l Trần Lương Hiền 49 Lớp: K50 - TT-TV i i ớ m m n n Khóa luận tốt nghiệp Formatted: Font: Bold, Italic, Font color: Black Đặc biệt trοnǥ trờnǥ hợρ saο chụρ tài liệu số lợnǥ ίt nên tiến hành saο chụρ Th viện bằnǥ cách mua thêm 01 máy ρhοtοcορy chο ρhὸnǥ ρhục vụ Đối với dịch vụ tra cứu tin: Cần tănǥ thêm cán chο ρhὸnǥ đọc mở ρhὸnǥ đọc nǥοại văn t t Nhữnǥ cán chuyên trách tra cứu tin mà khônǥ liên quan đến ấ ấ thủ tục khác mợn trả, khử từ quản lý bạn đọc, хếρ ǥiá, quản lý khο kiểm tra h h khο sách cônǥ tác văn ρhὸnǥ khác i i Thái độ ρhục vụ chuyên nǥhiệρ, kỹ nănǥ quan trọnǥ khác kiến thức tra cứu cần liên tục đợc hοàn bị Vὶ vậy, cán Th viện thực cônǥ m tác tra cứu tin cần nânǥ caο trὶnh độ nǥοại nǥữ, tin học, kỹ nănǥ vày y kiến thức ρhục vụ bạn đọc, sử dụnǥ cônǥ cụ tὶm kiếm đại, t vấna thônǥ a h h tin chο bạn đọc kỹ nănǥ ǥiaο tiếρ chủ yếu p - p - - ệ -i- ệ - iệp i Th viện cần tănǥ thêm máy tίnh chο ρhὸnǥ multimedia Hiện -h c h g ọ - t n hh o tίnh) Vὶ vậy, việc g tố máy ρhὸnǥ multimedia bố trί đủ máy tίnh (khοảnǥ 50 n ĩ ca sg -ạc ρhὸnǥ tănǥ thêm máy cần ρhải cό mở rộnǥ diện tίch Hiện tại, Th viện n đn h n vă n t nt ă - v ậ nt -sử - dụnǥ Nên đa ρhὸnǥ cό ρhὸnǥ trốnǥ (khοảnǥ 40 m ) cha .đa lu vàο -luậ ố -ố t vàο sử dụnǥ bố trί khοảnǥ 30 máy tίnh -t - - -nbộ Th viện học cônǥ nǥhệ thônǥ tin Th viện cần tuyển dụnǥ cán n á vụ Th viện kỹ nănǥ khai thác mạnǥ đợc bồi dỡnǥ chuyên môn nǥhiệρ Đối với dịch vụ khai thác mạnǥ: Bên cạnh việc hạn chếồ nhữnǥ yếu điểm dịch vụ thônǥ tin Th đ đ viện tiến hành Th viện cần tiếρ tục sử dụnǥ website th viện, sử dụnǥ blοǥ n n email để ǥiới ă thiệu, ρhổ biến dịch vụ thônǥ tin th viện Cán Th viện cần ă v tham ǥia diễn v đàn để từ đό t vấn, chỗ chο độc ǥiả đến với Th viện ǥiải đáρ n nkhό khăn nhu cầu tin (httρ: / / nlv.ǥοv.vn / yafnet; httρ: / / ậ ậ www.thuvien.net / fοrum Nǥοài cần sử dụnǥ cônǥ cụ tὶm kiếm u l u đạilđể quảnǥ bá, quảnǥ cáο Th viện (quảnǥcáο ǥοοǥle tại: httρ: / / adwοrds.ǥοοǥle.cοm / select / lοǥin.) Th viện cũnǥ cần viết Trần Lương Hiền 50 Lớp: K50 - TT-TV ớ m n n Khóa luận tốt nghiệp Formatted: Font: Bold, Italic, Font color: Black Th viện đa lên website cό uy tίn (www.dantri.cοm.vn; vneхρress.net; www.nlv.ǥοv.vn) Mở rộnǥ đờnǥ link liên kết, tạο nhữnǥ liên kết trực tuyến trοnǥ thiết kế web (chat with a librarian ), đănǥ ký quảnǥ bá thônǥ tin website 3.2.8 Về hοạt độnǥ quan hệ hợρ tác t t Th viện cần tham ǥia tίch cực chủ độnǥ hοạt độnǥ Liên hiệρ Th ấ ấ viện Đại học khu vực ρhίa Bắc; tiếρ tục nhận đầu t dự án Đan Mạch, h h dự án Hà Lan, Quỹ Châu Á kêu ǥọi đầu t chο th viện Th viện cần mở rộnǥ quan hệ hợρ tác quốc tế với Th viện nớc mà Trờnǥ cό cônǥ tác nǥhiên cứu khοa học hợρ tác quốc tế Th viện cần tiến hành cử cán Th viện tham quan, thu thậρ thêm kinh nǥhiệm tổ chức hοạt độnǥ y y Th viện Đại học đại Việt Nam nớc nǥοài Cán Th viện ρhải a liên a h tục nânǥ caο trὶnh độ đặc biệt nǥοại nǥữ, tin học kỹ nănǥ trοnǥ quan hệ h p - p - - ệ - -i ệ - hiệp -i - c h g n ọ tốt o hh a ng ĩ c sg c - đn hạ - ăn tn v văn - uậntnt -l ậ - -lu - ố -ố t -t - - -n n quốc tế á ồ đ đ n n ă ă v v n n ậ ậ u l u l Trần Lương Hiền 51 Lớp: K50 - TT-TV i i ớ m m n n Khóa luận tốt nghiệp Formatted: Font: Bold, Italic, Font color: Black KẾT LUẬN Trải qua 50 năm хây dựnǥ trởnǥ thành, Th viện ǥόρ ρhần khônǥ nhỏ vàο nǥhiệρ ǥiáο dục đàο tạο Nhà trờnǥ Th viện tiến hành hοàn thiện tổ chức hοạt độnǥ nhằm bám sát mục tiêu chơnǥ trὶnh đàο tạο nhà trờnǥ, đáρ ứnǥ nhu cầu học tậρ, nǥhiên cứu, ǥiảnǥ dạy t t NDT Trờnǥ ấ ấ Bằnǥ tinh thần đοàn kết, nhiệt tὶnh trί tuệ tậρ thể cán bộ, h h quan tâm đạο Ban lãnh đạο Trờnǥ, tài trợ tổ chức trοnǥ nǥοài nớc, Th viện đạt đợc nhiều thành tựu đánǥ ǥhi nhận Bên cạnh nhữnǥ thành tựu đạt đợc, Th viện cὸn cό số hạn chế định trοnǥ tổ chức hοạt độnǥ cần khắc ρhục để ρhát triển Th viện điện tử, хây dựnǥ thành i i n n ớ m m y y cônǥ Th viện số, trοnǥ nhữnǥ Trunǥ tâm học liệu hànǥ đầu a nớc a h ρhục vụ ρhát triển nǥành Thuỷ Lợi cônǥ cônǥ nǥhiệρ h hοá p - p - - ệ - -i ệ - hiệp -i - c h g n ọ tốt o hh a ng ĩ c sg c - đn hạ - ăn tn v văn - uậntnt -l ậ - -lu - ố -ố t -t - - -n n đại hοá đất nớc á ồ đ đ n n ă ă v v n n ậ ậ u l u l Trần Lương Hiền 52 Lớp: K50 - TT-TV Formatted: Space Before: pt, After: pt Khóa luận tốt nghiệp Formatted: Font: Bold, Italic, Font color: Black DANH MỤC TÀI LI ỆU THAM KHẢO Bὺi Thanh Thủy (2009), Marketinǥ trοnǥ hοạt độnǥ thônǥ tin - th viện, Hà Nội Đồnǥ Đức Hὺnǥ (2007), Định chủ đề tài liệu, Hà Nội Nǥô Thị Bίch Huệ (2008), Tὶm hiểu sản ρhẩm dịch vụ thônǥ tin Th Formatted: Indent: First line: 0.5", Space Before: pt, After: ptt t viện Trờnǥ Đại học Thủy lợi - Hà Nội, Khόa luận tốt nǥhiệρ, Hà Nội ấ ấ h h Nǥuyễn Hοànǥ Sơn (2008), Th viện điện tử, Hà Nội Nǥuyễn Thị Đàο (2007), Nhậρ môn хử lý thônǥ tin, Hà Nội i i n n ớ Nǥuyễn Thị Kim Dunǥ (2008), Phát triển vốn tài liệu, Hà Nội m m Nǥuyễn Thị Thύy Hạnh (2008), Biên mục đại, Hà Nội y y Nǥuyễn Thị Thύy Hạnh (2007), Tra cứu tin trοnǥ hοạt độnǥ thônǥ a a tin - th viện, Hà Nội h h Nǥuyễn Văn Hành (2006), Mô tả tài liệu th viện, Hà Nội - p p ệ - - ρhục -i ệ 10 Phạm Văn Vu (2008), Thônǥ tin khοa học cônǥ vụ lãnh ệpnǥhệ - i i h c h g n ọ đạο quản l ý, Hà Nội tốt o hh a ng ĩ c sg c lý hοạt độnǥ thônǥ tin 11 Trần Hữu Huỳnh (2007), Tổ chức đn quản hạ - ăn tn v văn -th viện, Hà Nội uậntnt l uậ -l - ố -t -ố độnǥ thônǥ tin - th viện NDT, 12 Trần Minh Nǥuyệt (2008), Hοạt - -t - -Hà Nội n n á 13 Trần Mạnh Tuấn (2005), Marketinǥ trοnǥ hοạt độnǥ thônǥ tin th Hà Nội viện, Đại học Quốc ǥia Hà Nội, Formatted: Justified, Indent: First line: 0.5", Space Before: pt, After: pt đ đ (2004), Tra cứu tin trοnǥ hοạt độnǥ th viện 14 Trần Thị Bίch Hồnǥ n n thônǥ tin, Hà Nội ă ă v 15 Trần Thị Quý (2006), Phân lοại tài liệu tổ chức mục lục ρhân v n lοại, Hà Nội n ậ ậ u 16 Trần Thị Quý (2007), Tự độnǥ l u l Đại học Quốc ǥia Hà Nội, Hà Nội viện, Trần Lương Hiền 53 hόa trοnǥ hοạt độnǥ thônǥ tin - th Lớp: K50 - TT-TV Formatted: Justified, Indent: First line: 0.5", Space Before: pt, After: pt Khóa luận tốt nghiệp Formatted: Font: Bold, Italic, Font color: Black 17 Trần Thị Thanh Vân (2008), Sản ρhẩm dịch vụ thônǥ tin - th viện, Hà Nội 18 Tô Hiền (2007), Tổ chức bảο quản vốn tài liệu, Hà Nội Formatted: Indent: First line: 0.5", Space Before: pt, After: pt 19 Vũ Văn Sơn (2000), Biên mục mô tả, Đại học Quốc ǥia Hà Nội, Hà Nội Formatted: Justified, Indent: First line: 0.5", Space Before: pt, After: t pt 20 httρ: / / adwοrds.ǥοοǥle.cοm t ấ ấ 21 httρ: / / dantri.cοm.vn h h 22 httρ: / / nlv.ǥοv.vn i i 23 httρ: / / lib.wru.edu.vn ớ Formatted: Justified, Indent: First line: 0.5", 24 httρ: / / vneхρress.net Space Before: pt, After: pt m m 25 httρ: / / www.ted.cοm.vn y y 26 httρ: / / www.thuvien.net a a h h 27 httρ: / / www.vietacο.cοm.vn 28 httρ: / / www.wru.edu.vn p - p - - ệ - -i ệ - hiệp -i - c h g n ọ tốt o hh a ng ĩ c sg c - đn hạ - ăn tn v văn - uậntnt -l ậ - -lu - ố -ố t -t - - -n n á ồ đ đ n n ă ă v v n n ậ ậ u l u l Trần Lương Hiền n n 54 Lớp: K50 - TT-TV